Здравствуйте! 08.06.2026 Оставила отзыв положительный на банки ру. Ссылка на отзыв    https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13148349/   Сначала в чате мобильного приложения Сбербанка Екатерина 10.06.2026 мне написала, что условия выполнены и начислят бонусы до 30 июня. 30.06 Кристина в чате моб приложения Сбербанк составила обращение о не начислении бонусов со сроком ответа до 18.07. Получила ответ 02.07 оставить обращение в онлайн помощник Сбер. Оставила обращение! Получила ответ 22.07 оставить еще обращение по их ссылке на эл почту!! Что за издевательство!!! Написада по их ссылке еще одно обращение на эл почту!!!Написала 22.07 еще раз в чат мобильного приложения оператор Юлия взяла заново в работу обращение !!! 22.07 один раз позвонили, не дозвонились до меня. В течение 5 дней ра о их должны были дать ответ. Прошло 5 дней , ответа нет и снова 30.07 пишу в чат мобильного приложения и снова по кругу взяли в работу до 17.08!!!! Операторы Татьяна,, Анастасия, Владислав! Сколько можно клиентов гонять по кругу??? Когда в рекламных целях, кредиты предлагать, так целый день названиваете, а здесь один раз позвонили, один гудок наверное еще и сразу отписка не дозвонились!!!  В том году также было!!! Я ваш зарплатной клиент уже давно!!! Также получаю субсидиии и пенсию на ваш банк!!! Нет желания больше ни страховаться у вас, ни отзывы положительные писать про вас. Не получается прикрепить скриншотв всех переписок!!!  

Здравствуйте! Примерно 2 недели назад заметил, что с сентября 2026 увеличится платеж по ипотечному кредиту. Создал обращение, которое до сих пор в работе. Поддержка в чате бессильна. Вчера заметил, что график платежей сломался и показывается совершенно неактуальную информацию (процентная ставка 0, и платить до 2030 года). Я конечно не против, чтобы мой кредит стал рассрочкой, но все таки хотелось бы видеть актуальную информацию.  2 вопрос. После отказа от дом клик плюс была предложена страховка от сбера на сумму 5 800 000, хотя остаток моего долга по ипотеке чуть меньше 4 100 000. Скорректируйте сумму остатка долга и сделайте ее актуальной. Было бы неплохо еще вернуть разницу, за переплаченное страхование жизни. Пишу этот вопрос здесь, потому что ни в отделение банка, ни на горячей линии, ни в чате, мне помочь не смогли . 

Здравствуйте. Денежные средства за некачественно оказанную услугу оформления договора купли-продажи, в сумме 3900 рублей на счёт не были возвращены. Пожалуйста, сообщите актуальную информацию по этому вопросу.

 Здравствуйте!  Ситуация яснее не становится.  Изначально у меня списали 450р. "за годовое обслуживание счета карты". По приведенной ссылке (https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit/classic_card_nd?tab=rates) отображается "Классическая карта, обслуживание: 450 р."  Так все-таки за что изначально с меня сняли 450р. (пусть затем и вернули  в индивидуальном порядке), за обслуживание счета, или карты? Могу ли я закрыть карту и пользоваться только счетом бесплатно?  

Заблокировали карту, дедала  переводила деньги себе на такой банк позвонила в поддержку сказали приехать в отделение банка а приехать по состоянию здоровья я не могу

Честно, хотелось бы просто поставить банкомат в офисе, считай что недавно там был сделан ремонт там как раз свободное место под банкомат (революция д7) что бы снизить количество очередей . буквально сегодня был в банкомате в пятёрочке (Кирова д15) было более 6 человек, простоял 15 минут что бы снять деньги.

За что списание от MS VPS RUS?

Другие банки если удерживают личные средства на своих счетах компенсируют задержку, вы ж как попугай- у нас законно. Вы 5 дней пользовались МОИМИ ДЕНЬГАМИ, МОИМ ВРЕМЕНЕМ И МОИМ ЗДОРОВЬЕМ.

Подскажите пожалуйста по такому вопросу. В феврале общался с оператором отдела задолжности (была кредитная карта) В итоге общения пришли к решению, которое подразумевает под собой мою системную оплату каждый месяц в размере 20т.р. , а взамен банк даёт мне спокойно закрыть сумму, не блокируя мои счета. Я исправно платил, но банк решил всё же вывести наше общение через ФССП, заблокировав счета с требованием всей суммы (даже не остатка). Сразу же позвонил менеджеру банка для того, чтобы разобраться и урегулировать. Отправили два запроса урегулирование и на оба пришёл отказ.   Собственно вопрос: В каком ключе дальше взаимодействовать с банком? Какие инструменты для решения вопроса имеются?

22.07.2026 при входе в приложение ДомКлик через СберID выяснилось, что мои данные заблокированы. С 22.07.2026 сотрудники банка не могут решить данную проблему, меня переводят от одного сотрудника к другому, и каждый сотрудник просит описать мою проблему, чем я и занимаюсь. Складывается впечатление, что взаимодействие между департаментами банка отстутствует . В течение 10 дней я пытаюсь выяснить, кто отвечает за решение моей проблемы и на каком этапе решение моей проблемы. Результат нулевой. Ежедневно в течение 10 дней я обращаюсь до 3-5 раз к сотрудникам банка в надежде услышать хотя бы предварительный результат. Может быть на данном портале помогут сдвинуть с " мертвой точки" данную ситуацию. Просьба донесите до сотрудников, если не владеют информацией, не придумывать ответы. Например, сегодня я звонила в банк , начиная с 18:30, 4-5 раз, каждый раз получала совершенно разную информацию. Если ситуация не разрешиться, я буду вынуждена обратиться Цертробанк, РосПотребНадзор. Оценка деятельности сотрудников самая низкая, к сожалению, клиентоориентированность отсутствует .      

Здравствуйте! Уже месяц в моем ЛК не могут решить сбой с процентной ставкой. Я отключил подписку домклик, оформил страхование, подписал дополнительное соглашение. По номеру 900 мне сообщили, что все документы приняты, ставка не изменится. В итоге, на сайте и в приложении я наблюдаю увеличение ставки и, соотвественно, увеличение платежа. Представители банка месяц назад говорили что это технический сбой и за месяц ничего не изменилось. Если платеж будет списан не верно, то я буду вынужден отправлять досудебную претензию.

Благодарю Вас за Ответ! Прошу показать договор цессии или агентский договор с АБК, да хоть за 2018 год, когда СБЕР, с ваших слов передавал им полномочия для работы.

Здравствуйте, хотел бы узнать, есть ли какие-то продвижения по моему вопросу