Здравствуйте, уважаемый СберБанк!Помогите пожалуйста закрыть сберегательный счет. В доп. информации указал подробнее.

Меня не волнует, что вы там проверяли и решали, вами будет заниматься в том числе ЦБ РФ, никаких ограничений у меня не существует ни в одном банке, кроме вашего, ваша помойка придумывает какие-то невиданные отмазки, чтобы удерживать мои средства на заблокированных счетах, я вам ещё раз говорю ожидайте разборок.

Добрый день! Я покупатель, 29.06.2026г. оформила ипотеку в Сбер, воспользовалась услугой составления договора от банка, оплатили 3900р. На сегодняшний день выяснила, что договор составлен с ошибками по вине сотрудников Сбер. Продавец не может получить всю сумму за недвижимость в связи с тем что договор не принимается в Упавлении социальной защиты населения. Я оплатила услугу составления договора в полнеом объеме и считаю, что такие ошибки не допустимы. Несколько раз была в отделении банка и несколько раз звонила на горячую линию, никто помочь не может, футболят. Прошу Вас решить вопрос, иначе буду вынуждена оставить негативный отзыв. 

Здравствуйте! В отделение банка отказали в получении данной справки всвязи со сроком давности! Кредит брали в 2013 году. Справка жизненно необходима для предоставления в ИФНС. Заранее благодарю!!!

Где мне найти этот раздел? Я могу тут получить ответ в комментариях?

Вы меня не поняли 

Здравствуйте. У нас с мужем 3 ипотеки, исправно их платили, но с начала 2026 года наше финансовое положение ухудшилось и ИП перестали приносить доход. Муж вышел на подработку, я в декрете с двумя маленькими детьми. Нам нужен год-два, чтобы я смогла тоже выйти на работу и финансовая ситуация в семье стабилизировалась. Подавала заявку на реструктуризацию по причине рождения ребенка и по причине падения доходов - всегда мгновенный отказ. 

Отключите чтоб мне названивал Купер по поводу работы

Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли к вам обратиться за внесением человека в базу данных центробанка о случаях перевода денежных средств без добровольного согласия клиента . Меня обманул человек и хочу чтобы его внесли в данную базу согласно закону 161 ФЗ.

Добрый день . я сегодня перевела перевод клиенту сбербанка по номеру карты , получтаелю заблокировали, деньги очень нужны срочно на лечение , что делать в данной ситуации?

Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, получаю зарплату на карту Сбер.28.12.2023 года с супругой заключили кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льготной программе «Молодая семья» (ДВИ) со ставкой под 2% годовых по адресу г.Якутск, ул.Три Сосны, дом 1.Программа «Молодая семья» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми. В кредитном договоре есть пункт 4 «при отсутствии у Кредитора на дату окончания расчетного месяца информация о факте регистрации по месту жительства Титульного созаёмщика, соответствующей требованиям Постановления Правительства №1609, по адресу объекта недвижимости. В период начиная с 271 дня со дня государственной регистрации права собственности Титульного созаёмщика и супруга Титульного созаемщика на указанный Объект недвижимости до даты, отстоящей на 5 лет от даты выдачи кредит» мы должны прописаться в данном жилье. Почему мы должны зарегистрироваться в данном жилье, если у нас итак имеется прописка на территории Республики Саха (Якутия).  Согласно указу Президента РФ от 13 мая 2000 г. №849 в состав Дальневосточного федерального округа входят 11 регионов, в том числе Республика Саха (Якутия). Как вы все знаете прописка решает много. Согласно ст. 67, часть 3 ФЗ «об образовании в РФ» от 29.12.2012 г. №273-ФЗ, Приказу Министерства Просвещения России от 02.09.2020 г. № 458  прием в муниципальные и государственные школы должны обеспечивать прием всех граждан, проживающих на закрепленной за школой территории. Рядом с нашим домом, который находится по адресу ул. Три Сосны рядом не имеется ни школа, ни детский сад, ни детские образовательные и спортивные организации. В случае прописки в данном жилье мы ущемляем права своего ребенка, о чем противоречит ФЗ «124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ». Считаю, что действия банка противоречат принципам честной и прозрачной работы с клиентами.На основании вышеизложенного прошу связаться со мной для заключения доп. соглашения к кредитного договору, по которому мы не обязаны зарегистрироваться в данном доме по адресу г.Якутск, ул.Три Сосны, дом 1, так как у нас имеется постоянная прописка на территории Дальнего Востока с момента рождения.

Благодарю за предоставленный ответ.Вместе с тем считаю его неполным, поскольку он не устраняет последствия ошибки, допущенной ПАО «Сбербанк», а лишь подтверждает факт ее наличия.Банк официально признал, что моя заявка была рассмотрена сотрудниками неверно, мне были даны неправильные рекомендации и необоснованно согласована встреча для подписания документов. Однако в ответе отсутствуют разъяснения относительно того, каким образом банк намерен восстановить мои права и устранить последствия собственной ошибки.В частности, прошу предоставить ответы на следующие вопросы:Если наличие льготного периода изначально исключало возможность оформления комплексного урегулирования, то по какой причине ПАО «Сбербанк» потребовал от меня предоставить документы и урегулировать обязательства перед ПАО «Совкомбанк», если данная информация уже имелась в информационных системах банка?По требованию ПАО «Сбербанк» я изменила условия кредитования в ПАО «Совкомбанк», согласилась на менее выгодные для себя условия и дополнительные финансовые расходы. Кроме того, как мне сообщили сотрудники банка, документы по урегулированию с ПАО «Совкомбанк» действуют только 30 дней. Каким образом банк намерен устранить последствия своей ошибки, если при повторной подаче заявки мне придется заново проходить процедуру урегулирования со сторонним банком и нести дополнительные расходы?Почему негативные последствия ошибки сотрудников банка полностью возлагаются на клиента, который добросовестно выполнил все требования банка и действовал исключительно на основании предоставленной ему информации?Прошу предоставить мотивированный письменный ответ по существу каждого из поставленных вопросов.В случае непредоставления исчерпывающих разъяснений и непринятия мер по устранению последствий допущенной ошибки оставляю за собой право обратиться в Банк России, к финансовому уполномоченному, в Роспотребнадзор, а также в суд для защиты своих прав.

Заблокировали карту ни за что, пришла в офис, мне не хотят снимать мои деньги, это у меня последние деньги, мне не на что щас жить, ужасный банк 

Жду решения моего вопроса по возврату средств 

02.07.2026 сделала заказ в сервисе Купер. На товар с поврежденной упаковкой составила заявку, прикрепила все фото и доказательства, и получила необоснованный отказ. Далее в чате только шаблонный ответ от Бота, а операторы даже не рассматривают, ссылаясь на ответ по заявке в чате. Написала на почту hello@instamart.ru, а там пришел ответ, что теперь этот ящик не используется, и все вопросы решаются только в чате. А решения все нет, есть только шаблонные ответы от бота. Почему сервис так неуважительно относится к своим клиентам, не соблюдаются права потребителя? Особенно в ситуациях, когда есть все доказательства. Прошу рассмотреть ситуацию и вернуть деньги.

Здравствуйте, подключила по ссылке 27ноября оплату сберкартой. При оплате SberPay раздают сертификат в "Золотое яблоко" - 1000р, но его так и нет, выдали выборочно. Организатор обещал в январе решить мой вопрос, но с тех пор по почте от организатора акции тишина , почта организатора sertpodarok@rafinad.io

Как получить договор по кредитной карте? Несколько раз обращалась в отделение, сотрудники не могут распечатать договор, программа не даёт, с их слов.... 

Условия были абсолютно другие!!! Там же написано что всё это должно прийти до 30 июня!!! 

Мне сегодня в Сбербанке заблокировали карту сбер и всю учетную запись и доступ в СберБанк-онлайн при попытке перевода через СБП себе же в другой банк! У меня сегодня закончились вклады в Сбербанке, я начал переводить себе на счет по СБП в другой банк (ПСБ), и мне внезапно без всяких проверок и предупреждений все заблокировали! Позвонил по 900, меня проверили, но сказали, что никак сами разблокировать меня не могут, пока я физически не приеду в офис Сбербанка! А я в отпуске, Сбербанка у меня тут рядом нет, нужно специально тратить целый день и ехать для этого в Москву. Почему такой беспредел и неуважение к клиенту (а я премиальный клиаент Сбербанка уже много лет)? И почему моего незамедлительного звонка и успешной проверки в Сбербанке по телефону оказалось недостаточно для разблокировки? Что за издевательство над клиентами!

Здравствуйте! Хочу оспорить перевод 899 руб с YP*WACE OMSK RUS

30.04.2026 Сбер автоматически должен был зачислить второй транш по ипотеке. Ничего не зачислил. После праздников 06.05.2026 я обратилась в службу поддержки, где оставила обращение, чтобы срочно зачислили второй транш. Предупредила, что застройщик начисляет пени за каждый день просрочки. Несколько раз приходила лично в сбер и просила зачислить транш, сотрудники говорили, приходить не нужно, все зачислят. Несколько раз звонила на горячую линию, несколько обращений оставляла. Я несколько раз сообщала про пени. В итоге второй транш зачислили только 17.06.2026. 47 дней просрочки! Застройщик начислил штраф больше 100 тыс руб. Почему я из-за тех сбоя сбера, из-за задержки выдачи транша, из-за ошибок сотрудников должна платить штраф? Срочно прошу решить вопрос. Застройщик подал на меня в суд.

Хочу выразить крайнее возмущение работой Сбербанка, который мало того что лишает меня средств к существованию, так еще и искусственно загоняет в кредитную кабалу. История началась с неправомерной блокировки со стороны ФНС. Сбербанк отреагировал моментально: заблокировал мою кредитную карту, полностью лишив меня возможности вносить обязательные платежи. 30 июня в банк были направлены официальные документы от налоговой о том, что исполнительное решение снято и отменено. Казалось бы, вопрос исчерпан. Однако Сбербанк соизволил частично разблокировать счета только 2 июля. И здесь начался полный абсурд: банк разблокировал все пустые счета, но оставил заблокированным ОДИН-ЕДИНСТВЕННЫЙ счет, на котором как раз лежат деньги! Именно туда мне приходит социальная пенсия по инвалидности. Из-за этого издевательства я уже второй день подряд не могу погасить обязательный платеж по кредиту, так как деньги заперты банком на этом счету. Служба поддержки просто "морозится". Составляются какие-то левые, фиктивные обращения, которые не решают проблему. Ни одного внятного ответа на вопрос: "На каком основании разблокированы все счета, кроме того, где лежат деньги и куда приходит пенсия по инвалидности?" — я получить не могу. Прошу от руководства банка:1. Немедленно разблокировать мой пенсионный счет.2. Дать возможность перевести средства на погашение кредита.3. Аннулировать любые штрафы, пени и неустойки, если они возникнут за эти дни просрочки, так как она допущена исключительно по вине Сбербанка.4. Предоставить официальный ответ, на каком основании удерживаются средства инвалида при наличии документов об отмене блокировки от ФНС.

Здравствуйте)Взяла ДВ ипотеку до 1 июня 2024 года(май) как учитель.Планирую уволиться.Обязана ли я отрабатывать 5 лет учителем?В договоре отработка НЕ указана.Свой стаж ,доход и место работы в течение всего этого времени не подтверждала.

Добрый день. 15 мая зашел на сайт faksa.ru и они оформили подписку пробную за 5 рублей, а утром 17 мая мне пришло уведомление о списании 849 рублей. Есть ли у меня еще возможность вернуть деньги и как вообще отключить эту подписку? 

Хочу поделиться проблемой с которой я столкнулась . У меня списали деньги за подписку нейросеть yeyo ai 28.06.26. На следующий день я обратилась в банк где мне ответила девушка и очень любезно рассказала что Сбербанк конечно же мне поможет и проведет возврат денежных средств . Но для этого мне нужно обратиться в чат поддержки на это у меня есть 30 дней . сбербанк не входит в белых список приложений . Поэтому написать я им смогла 1.07.26 . Проблему стали решать только 2.07.26 . Менаджер в чате сообщил мне ,что я якобы не успела и произвести Возврат они не могут . Связали с руководителем чата, только после того ,когда я сказала что обращусь в банки ру . На что мне руководитель ответил отпиской что они ничего не могут . Я изучила этот вопрос. нейросеть считается мошеннической и Альфа-банк и озон банк для своих клиентов сделал все чтобы решить этот вопрос , почему тогда Сбербанк , как я считала самый лучший банк не может провести возврат денежных средств и разводит руками. В этой нейросети даже нет кнопки отписаться , скрытая офферта . Они ведут незаконную деятельность. Прошу отнестись к этому вопросу серьезно, доказазательства у меня есть . Поддержка сайта нейросети не отвечает вовсе 

Доброго времени суток! 1 июля с моей карты списали 899 ₽ с сайта, который указан в заголовке вопроса. Я давал согласие на пробный доступ, цена которого составляла 1 ₽. Сначала у меня списали 1 ₽, но через 3 дня начали автоматически списывать 899₽. Сначала я не понял откуда происходит списание и у меня не было нужной суммы на карте. Позже я пополнил баланс и деньги всё-таки списали. Я отменил подписку, но можно ли вернуть деньги? 

Здравствуйте!30 июня по ошибке для погашения кредита перечислил на кредитную карту 10000, а не 100000. Сегодня начислили проценты за кредит 3600.Прошу Вас в рамках клиентоориентированности и лояльности списать с меня данную задолжность 3600 рубНа данный момент задолжность в размере 90000 руб. и процент за кредит 3600 руб. внес

Регистрировался в аккаунт ShopperApp заполнил все данные и прошел обучение закрываю приложение и через пару часов мне пишет то что мой аккаунт заблокирован обращался в поддержку и спросил за что блокировка аккаунта мне ответили что блокировка за пункт 8.10 За что меня заблокировали если по конкретнее я даже не воспользовался приложением и не вышел на смену и недоумеваю за что мне заблокировали аккаунт

Обращение 260702-7001-712501

ЗдравствуйтНовое письмо направлено с номером кврткарты

Сделал заказ на мегамаркете 20.05.2026. Когда со мной связался курьер, я сказал ему, что мне необходимо отменить заказ. Курьер сказал, что я могу отменить заказ в личном кабинете мега маркета, что я и сделал, но статус не изменился до сих пор. Я оставлял несколько обращений по телефону поддержки, но вопрос так и не решен. По последнему обращению сроки сдвинули еще на две недели. Мне необходимо вернуть деньги за мой заказ! Я буду вынужден обратиться в суд и Роспотребнадзор.

С февраля 2026 г. по 02.07 2026 г. Неоднократно досрочно погашал ипотечный кредит. При досрочном погашении и выборе как следствие уменьшения ежемесячного платежа. Ежемесячный платеж не уменьшался. Неоднократно представители сбрбанка обещали устранить проблемму, не устранили не разу.А в крайний раз 30.06.2006 г. При досрочном погашении не только не уменьшился ежемесячный платеж, но и увеличилась сумма основного долга на 24000 р. Крайнее обращение в сбер 260702-7001- 712501. Пишу обращение регулятору в Центробанк РОССИИ.

Спасибо буду ждать

Я помню 1992 год. Тогда система кинула моих бабушек, дедушек, родителей — уничтожила их вклады, их надежды, их будущее. Они не изменились. Они просто сменили вывеску. Теперь они не грабят вклады — они грабят через суды, через приставов, через коллекторов. Но я не забыл. 

Совершил ремонт автомобиля в автосервисе "Авторай" г. УЛЬЯНОВСК на 30 тыс. руб. 2.07.2026г. Выбран кешбек на июль 9% на автоуслуги. Кешбек не начислен!

Вы видимо совершенно не читали даже, что я написал? или вам всеравно что писать?У меня в самокате обязаны принимать к списанию бонусы сбер, а так же их начислять, при чем тут совершенно другая программа бонусов,( причем тут возмещение по сбер премиуму), итак мне самокат без обьяснения причин отказывает в списании и начислении бонусов, мне в суд обращаться или вы сами разберетесь с причиной и решите её? я с вашим банком свыше 20 лет уже, а хамство ваших партнеров уже мне надоело, они в ответах ничего вообще не поясняют, пишут бред про правила, которые я ниразу не нарушил.

849 рублей списались за какую-то подписку а я ничего не подключала. Верните деньги. я не пользуюсь сбером!!

Жду. Кредиты так и не убрали ещё.

Мне необходимо было сдать анализ на ХГЧ в динамике(!). Нужно было чтобы результаты приходили в течение дня или максимум на след день. В сервисе сберздоровье нашла нужный анализ и подходящую лабораторию. В заказе указано "срок 1 день". Мне это подходило и я оформила заявку. На следующий день сдала первый анализ и в этот же вечер получила результат. Удостоверившись, что правда анализ приходит в срок указанный при оформлении, я тут же оформила заявку на сдачу второго анализа. Повторюсь, необходима была динамика, от одного анализа информативности нет. 30ого июня я пошла сдавать второй анализ. Но результаты я получила вечером 2ого июля!!! 1ого числа весь день писала в поддержку и требовала выдать мои результаты, но от меня отписываюсь стандартными скриптами. Позвонила в лабораторию через которую сдавала анализ(KDL), девушка оператор подтвердила, что срок выдачи результата уже нарушен, что срок изготовления 1 календарный день, и посоветовала разбираться со сберздоровем, так как договор у меня заключен с ними. Я снова писала в поддержку, они отвечали что отправили запрос в лабораторию. Но уже 2июля анализ мне был необходим быть на руках, так как уже утром в 9, у меня был приём у врача. В итоге я зря посетила врача, так как на руках был один единственный анализ, а не два в динамике и он не нес никакой информативности. В конечном счёте я просто зря потратила финансы, время и нервы. Сервис сберздоровье отказал мне в возврате средств за анализы, которые были сделаны зря из-за ошибки лаборатории и сорваных сроков выдачи. Крайне разочарована. Больше пользоваться данным сервисом не планирую. Ведь в нем могут кинуть человека, находящегося в жизнеугрожающем состоянии. 

Здравствуйт. Получил SMS о блокировке карт по п.9 ст.9 161-ФЗ с указанием на нарушение п 1.11 Условий. Хочу уточнить, является ли данная мера внутренним решением Сбербанка или мои данные были переданы в базу ЦБ РФ? Для информации: Я НИКОГДА не передавал карты и средства доступа третьим лицам, все операции проводил лично. Моя деятельность - фриланс, поэтому офциально подтвеждающих документов у меня нет, но все переводы были исключительно для личных нужд. Мне важно понять статус, чтобы знать, нужно ли мне обращаться в ЦБ или решать вопрос напрямую с банком о дальнейшем сотрудничестве. Заранее спасибо за ответ. 

Как вернуть деньги с кредитной карты, перевод был ошибочный, карта погашена

К сожалению здесь нельзя приложить фото (все отправлено в чат поддержки) поврежденную упаковку и рассыпанный товар по всему пакету сложно назвать "надлежащим качеством".Согласна с вами, что нужно проверять. Дело в том, что заказ был очень большой и тяжелый, 6-7 пакетов, пока я взяла часть, остаток заказа курьер оставил в тамбуре и быстро ушел. Разве клиент виноват, что доверился Вам и заказал много? Почему курьер ушел так быстро? Может чтобы я не успела заметить дефект?При этом, оплачивая сервисный сбор, сборку заказа я получила поврежденный товар, который никто не берет в магазине, но его можно реализовать в доставке без возможности возврата. Разве можно назвать ваше решение справедливым?

Я обратился в Сбербанк с заявлением на проведение процедуры чарджбека по факту несанкционированного списания средств за подписку сервиса «Мейл Облако».В обращении я указал, что подписка не оформлялась мной, на моих аккаунтах она отсутствует, услуги я не использовал, а также не получал уведомлений о подключении подписки. Соответственно, списание считаю неправомерным.Несмотря на это, банк отказал в проведении чарджбека, сославшись на отсутствие оснований для возврата, и предложил самостоятельно разбираться с сервисом «Мейл Облако» (Mail.ru).Дополнительно, по рекомендации поддержки банка, я предпринял меры для предотвращения повторных списаний: перевыпустил банковскую карту и отключил все возможные подписки. Несмотря на это, вопрос с возвратом уже списанных средств остаётся нерешённым.Я выполнил рекомендации банка и обратился в поддержку сервиса, однако на протяжении уже более недели не получаю никакого ответа.Считаю действия банка необоснованными, так как:списание носит признаки несанкционированной операции;услуга не была оказана;банк фактически отказался защищать клиента и перенаправил ответственность на третью сторону.Прошу провести проверку по данному случаю, дать оценку правомерности отказа в чарджбеке и оказать содействие в возврате денежных средств.

Добрый день! Сегодня заметила, что в графике платежей изменилсч ежемесячный платеж по ипотеке? По какой причине? Было 28675₽, с августа 31 тыс 

У меня есть возможность оформить новую карту на новый платежный счет? Мне старые карты не нужны. Если есть возможность узнайте это и дайте ответ по блокировке. 3 недели это очень долго по такому вопросу

Добрый день!Некорректно отображаются ежемесячные платежи, страховка оплачена. С августа платеж стал больше, почему? В чате очень долго отвечают. И предыдущие платежи тоже отображаются некоректно - сумма больше, чем у меня списалось. В чем причина, на каком основании вы меняете ежемесячный платеж? Просьба проверить все в кратчайшие сроки и вернуть платежи по графику в соответствии с договором, который я подписывала.

Отправил✅

Добрый день! Подскажите, изменится ли ставка по потребительскому кредиту в случае, если я перестану быть зарплатным клиентом банка?

Здравствуйте Мария, почему с моей зарплатной сберкарты списывают деньги, у меня нет там подписки, списывает RK*FINCOMPANY ULJANOVSK. 

Здравствуйте, долго ещё ждать ответ?

Ранее я подавала жалобу на Сбер на сайте, но до сих пор вопрос не решён. Может в этот раз он решится У меня были просужена в суде проценты по долгу. Вышло решение суда. 05.06. 2026г я оплатила долг по решению суда в отделении банка г. СПб в полном объёме. Тк возврат пошлины не понимали как сделать в этот день. Они попросили зайти в понедельник. В понедельник я оплатила возврат гос пошлины через банк он лайн. На мои вопросы от 05.06.26 Сбер отвечает по сегод. день, попросили отсрочку до 09.07.26.Что уже больше 1мес. Сегодня пришёл Исполнительный лист из ФССП на сумму долга плюс гос. пошлину. Банк повторно хочет получить деньги через месяц после оплаты. в другом банке мне арестовывают счёт на несуществующие долг.

Списарие по подписке chatgbt g. Sankt pet списано уже в который раз 800 руб. 3.07 сновс. Сайт к них не работает чтоб отменить списание. В сбере тоже невозможно, тк она не отображается. Помогите отменить и вернуть все списанные деньги. 

Мне утвердили план реструктуризации долгов, определение уже получил, там указан ежемесячный график платежей, кредиторы которым я должен и суммы распределенные между ними, но нет реквизитов. Посещал отделения Сбербанк г. Мирный Архангельская область, но сотрудники не смогли мне в этом помочь,ФУ сказал что кредитор должен предоставить.

Сумму проценов по ипотеке не поправили

Не редактируйте свои ответы, чтобы было видно на сколько Ваши сроки не точны! (а у меня вопрос как раз по срокам был)

Скажите почему сотрудники домклик ничего не делали когда я к ним обращался лично? Почему чтобы процесс сдвинулся на один шаг мне надо писать кучу жалоб и обращаться в сторонние сервисы? Может эти сотрудники не нужны тогда там совсем? 

Здравствуйте, хотел узнать сколько можно снять денежных средств через кассу банка. Знаю что есть ограничения в банкоматах на снятие до 100 т.р. но про кассу ничего не сказано. Буду благодарен за подробный ответ.

добрый день! 29.06.2026 перевела ДС на алипэй, 5000, ДС не зачислены, на СБ обратно не вернулись, что делать?

Отменить сайт подбора 

Здравствуйте. Случайно обнаружила списание со своего счета в Сбере 399 руб. 23 июня 2026г. Стала листать историю. Оказывается с меня ежемесячно 23 числа, по крайней мере, с января 2026 г списывали по 399 руб. Я никакого договора с вышеуказанным порталом не заключала, подписку на платном сервере INFO-PORTAL не подключала, своего согласия на списание денежных средств не давала и рассматриваю снятие с меня денег, как необоснованное обогащение. Прошу списанные с моего счета деньги помочь мне вернуть обратно на мой счет. Я пенсионерка. год рождения 1*г. Прошу защитить мои интересы.

Мною была заказана металлическая карта. Снята комиссия 10 тыс рублей за выпуск карты. Выпущена карта или нет - банк не может ответить на этот вопрос. На счёте из- за комиссии карты минус ,пользоваться счётом невозможно. То есть банк предлагает к выпуску карту,снимает за ее выпуск комиссию,но карту не выпускает. Объяснений внятно предоставить не могут,деньги не возвращают,карту не выпускают. 

30 июня успешно прошла сделка № 127917681Переход права зарегистрирован 1 июля, все хорошоУ продавца, получателя денежных средств также назначена сделка по покупке в ипотеку сбера № 131517493, но средства по СБР так и не зачислены ....заказали звонок, обратились за помощью в сотруднику "фабрики Домклик" Кристинеабсолютно ничем не захотела помочь!-абсолютно бесполезный сотрудник.а руководитель Сбера Греф Г.О. говорит во всех источниках: "обращайтесь Сбербанк всегда поможет!" Тоже казалось, что в Сбере все процессы настроены для клиента, но сейчас просто саботаж сделки!!!сбер становится хуже ТБанка, очень печально

г Москва30 июня успешно прошла сделка № 127917681Переход права зарегистрирован 1 июля, все хорошоУ продавца, получателя денежных средств также назначена сделка по покупке в ипотеку сбера № 131517493, но средства по СБР так и не зачислены ....заказали звонок, обратились за помощью в сотруднику "фабрики Домклик" Кристинеабсолютно ничем не захотела помочь!-абсолютно бесполезный сотрудник.а руководитель Сбера Греф Г.О. говорит во всех источниках: "обращайтесь Сбербанк всегда поможет!"Тоже казалось, что в Сбере все процессы настроены для клиента, но сейчас просто саботаж сделки!!!Помогите получить оплату по сделка № 127917681, чтоб 6 июля можно было выйти на сделку № 131517493

В данный момент нахожусь не в РФ, хотел установить приложение Сбербанк онлайн в другой телефон, как положено пришла смска на номер который привязан, после ввода кода Сбербанк благовременно заблокировал приложения, по номеру телефона звонит бесполезно 2 раза по 15 минут ждал оператора никто трубку не берет, кое как связался с банком через приложение другого человека, обещали в течение дня решить, прошло несколько дней, ни слуха ни духа, сейчас не знаю что делать, надо оплатить минимальный ежемесячный платеж по кредитной карте

Провели ипотечную сделку 29 июня в офисе на Большой Якиманке 18. Сбер отправил документы на электронную регистрацию за 23 тысячи рублей. Первого числа росреестр приостановил обработку заявления. Никому из участников сделки уведомление о причине приостановки не пришло. Стали писать в Сбер и заказывать звонки, но, сегодня третье июля, а Сбер так и не ответил ни на одно из обращений. После сделки клиенты оказались брошены. кто может решить данную ситуацию, если Менеджер сбера никак не реагирует на наши обращения? 

Очень разочарована работой отделения банка и сервисом Домклик.26.06.2026 состоялась сделка. Покупателям выписка из ЕГРН пришла практически сразу, а денежные средства на мой счет до сих пор не поступили. Из-за этой задержки у меня срывается следующая сделка.Менеджер, который сопровождал сделку, не выходит на связь.(Салахова Альфия) По номеру 900 дозвониться невозможно — отвечает только голосовой помощник, который не помогает решить проблему. В чате Домклик обещают уточнить информацию, после чего просто перестают отвечать.Сложилось крайне неприятное впечатление. Уже начинаю задумываться, не столкнулась ли я с мошенничеством, настолько отсутствует какая-либо обратная связь.Очень обидно, что после проведения сделки продавец остается один на один со своей проблемой. Хотелось бы получить внятные разъяснения и информацию о сроках перечисления денежных средств.

Добрый день, уже больше недели не могу оплатить новый семестр по образовательному кредиту. Сначала несколько раз в офисе банка мне говорили, что квитанция не подходит, хотя прошлый семестр я оплачивал по ней(доп. Соглашение) у меня университет ждет оплату именно через доп соглашение. Спустя несколько визитов, мне сказали, что теперь и вовсе все в онлайн формате, я подгрузил квитанцию, прошло уже больше суток, ответа по ней я так и не получил. Университет ждет оплаты до 05.07, крайне недоволен обслуживанием

Отключила услугу Домклик+, предвариательно в банке уточнила, сохранится ли ставка. Сказали, что ставка сохранится, если добавить страхование жизни (есть скрин этой переписки из личного кабинет), я его добавила, в личном кабинете его приняли. Вчера выясняется, что со следующего месяца повысили ставку на 1%. В личном кибнете Домклик оператор ничего внятного не ответила, якобы создана какая-то заявка и до 19 июля, они что-то будут рассматривать и тут же отключилась. Но в личном кабинете платеж уже увеличили и ставку тоже. Пожалуйста, дайте разъяснение почему так произошло, ведь в решении ФАС от 17.01.2025г. всё это уже расписано и повышение ставки является не законным.

Кредитная карта под 29,8%как и за что с долга карты 187000р смогли начислить 14723.60р В МЕСЯЦ!!!!!!!! ПРОЦЕНТОВ

Сбербанк незаконно списал денежные средства в размере 21026,18 рублей, последующие поступления так же списывают. Специалисты разделились на 2 лагеря, одни утверждают, что это техошибка, другие же утверждают, что это начислена неустойка за якобы неродгруженные документы в дом клик. Дом клик отрицает это и так же говорит о техсбое. Конечно, это все прикольно, но когда списали со всех счетов денежные средства оставив 4 копейки, становится грустно, учитывая тот факт, что на еждевении находится несовершеннолетний ретенок, а как кормить мне почему то специалисты не подсказали (наверное и по этой части у них тоже техсбой). деньги списываются, а сумма долга не уменьшается, а только вырастает! Обещали специалисты направить мое обращение руководству, но видимо забыли, но позвонить в 4 утра и разбудить не забыли, хотя видно, что я проживаю в Камчатском крае. Так же, в дом клике отображается, что я просрочила первый платеж по ипотеке. 

Здравствуйте, у меня списывают деньги с этого сайта, уже списалось несколько по 220 рублей и два раза по 1099, могу ли я отключить подписку и вернуть за ненужную подписку деньги?

Сняли два раза оплату за стикер Сбербанк , которого нет в оформлении и нет счета на него . Просто в воздух улетело 1400 рублей 

Как получить закрывающие документы по ООО "Инновационная медицина" на сумму 18100 по счету №SBB-24606402 от 25.03.2026 и на сумму 18100 по счету SBB-24606287 от 25.03.2026?

Я 24 марта 2026 года оформила ипотеку в Сбербанке. Ежемесячный платеж 8 числа каждого месяца проходил исправно и по графику. 13 мая 2026 г. В погашение основного долга ипотеки поступила гос. субсидия 450 000р. Автоматически перерасчета графика не случилось и 18 мая и 21 мая были поставлены обращения в дом. Клик и Сбербанк для исправления графика. На 3 июля 2026 г график не перерасчета до сих пор и данные в нем постоянно меняются, а рассмотрение моего обращения постоянно передвигается! На данный момент я совершено не понимаю какой платеж мне вносить, а он через 4дня. Сотрудники ни какой помощи оказать не могут кормят завтраками, вытрепали все нервы, а ситуация не решается!!! Не помогло даже личное обращение в офис дом клик, все разводят руками. А мои графики не соответствуют друг другу! Скрины прелагаю   https://ibb.co/0p3y2H4Y https://ibb.co/dJkm13f0 https://ibb.co/Q5y1339 https://ibb.co/Qj3JVyWp https://ibb.co/N2tvn1d4 https://ibb.co/SXkvfYkT https://ibb.co/20Km6zm8 https://ibb.co/RTkg6Lxp https://ibb.co/pB0bRxsd

Добрый день! Какие сроки рассмотрения вопроса? Прошло уже больше недели, а решения и ответа нет. 

Честно слово сил и нервов уже не хватает, очень негативный отзыв. На протяжении двух дней я не могу связаться с менеджером, получить консультации, прямо задать вопросы и получить на них ответы в чате нет возможности. Звонила на горячую линию, сказали не видят мою заявку. У заявки на ипотеку статус "доработка заявки" нет кнопки "Заказать звонок". Просто два дня сижу на сайте дом клик и не могу получить ответы на свои вопросвы! В чате ИИ отвечает иногда, все вопросы без ответов!

пропусков платежей небылохочу получить официальный ответ по начислению процентов..и ето уже второй месяц непонятных повышенных начислений

Почему мой пост снят с публикации? Вопрос не решён!!!

Мария, спасибо за ответ.Регламент банка про 5 дней известен. Именно по этой причине и обращались, чтоб попытаться ускорить процесс , т.к. на 6 июля уже назначена сделка по покупке квартиры (альтернативы) для продавца, тоже в ипотеку сбера.Сегодня пятница 3 июля ....денег нет! Именно по этой причине и просим взять ситуацию под контроль, ОКАЗАТЬ СОДЕЙСТВИЕ чтоб в понедельник смогли выйти на новую сделку. 

Почему пост снят с публикации? 

Я 1 июля 2026 года обратилась в отделение Сбербанка (микрорайон Горский, д. 66) с целью снятия наличной иностранной валюты со своего вклада. Сумма вклада составляла 2520,48 евро. Вклад был открыт 02.03.2022 года, и в соответствии с действующим порядком Банка России я имела право получить эту сумму наличными в валюте (в пределах установленного лимита).Ранее денежную валюту не снимала.Однако сотрудники отделения инициировали конвертацию евро в доллары США, в результате чего итоговая сумма к выдаче составила 2378 евро. Я отказалась от такой операции, поскольку это привело к потере части средств без законных оснований.Далее я обратилась в отделение по адресу ул. Пархоменко, д. 26. Мне сообщили о техническом сбое в программе и предложили подъехать на следующий день. 2 июля 2026 года я приехала повторно, но валюту снова не выдали — со ссылкой на отсутствие необходимой суммы в кассе.Сняли 20 евро (без конвертации по кросс-курсу)и перенаправили в другое отделение для выдачи 2500 евро на ул. Титова, д. 27, где также не смогли решить вопрос, сообщив лишь о создании повторного обращения.По информации Банка России от 07.09.2023г.Если валютный счёт или вклад открыт до 9 марта 2022 года, можно снять наличную валюту в сумме остатка на 00:00 мск этой даты, но не более 10 000 долларов США или эквивалент в евро. Важное условие — такую возможность нужно ещё не использовать. Если счёт открыт после этой даты, получить валюту наличными по этому лимиту нельзя (только в рублях). Если на счёте другая валюта, банк конвертирует её в доллары или евро для выдачи. При этом итоговая сумма в валюте не может быть меньше той, что получилась бы при расчёте по официальному курсу ЦБ на день выдачиПрощу разобраться в проблеме!

Была блакировка по 115 ФЗ

Добрый день. Первый платёж по нашему графику платежей должен был списаться 30.06. в размере 68530 за апрель и май, есть график платежей на фактическую дату от 21.05., который был отправлен в Росвоенипотеку, средства за два месяца были переведены 15.06., а первое списание должно было произойти 30.06. Из-за того, что и сейчас график не корректный программа пишет, что не хватает средств. Как я могу прикрепить данные, для того, чтобы увидели, что было сформировано банком и отправлено в Москву. 

верните мне пожалуйста 99 рублей в Сбербанке за услуги уведомления я даже не подключала оно как то само подключилось верните пожалуйста мне деньги

Добрый день. Спасибо за помощь в корректировке графика платежей, сейчас он больше похож на тот, что был заключён между банком и Росвоенипотекой. На фактическую дату от 21.05. в основном графике платежей, который был отправлен в Москву стоит первая дата платежа 30.06. в размере 68530, а не 31.05. Крайняя дата платежа у нас март, а не февраль, соответственно, сейчас не хватает денег на 30.06. , но Москва работает по договору, а не корректировкам. Куда можно добавить график, который ушёл в Москву и у нас на руках. 

Куда можно прислать график платежей, чтобы был на глазах. 

Добрый день! Как вернуть деньги которые снимают не законно ? Как отключить эти платные услуги?

скажите, а по субботам деньги зачисляются?

Сейчас заявка на ипотеку на рассмотрении, до этого пришел ответ о необходимости доработки заявки и добавлении еще одного созаемщика. Добавила супруга с досточным доходом, приложила все документы (справка по форме банка с основного места работы, справка о доходах самозанятого). Также со своей стороны как основной заемщик закрыла один потребительский кредит и приложила справку о закрытии. Информация от менеджера была, что 5 дней на обновление НБКИ дается, сегодня сказали до 30 дней, посмотрите и отметьте вручную. пожалуйста, что конкретный кредит закрыт на основании приложенной справки. В целом хочу разобрать с менеджером все расчеты и понять почему еще треуется один созаемщик? Но заявка сейчас на рассмотрении, возможно ситуация изменится.

Как вернуть списанные деньги на карту Сбербанка

Скажите, пожалуйста, по субботам зачисление денежных средств по сделкам с недвижимостью на расчетный счет продавца происходит?по СБР

Добрый день! 02.07.26 сделала покупку в сервисе Купер. Я была лояльным клиентом этого сервиса на протяжении долгого времени, более 100 заказов. Вчера сделала заказ на общую сумму 4588,01₽ в магазине Ашан, применила промокод 500 бонусов на покупки от 3000₽.  В заказе были поврежденные товары, деньги за которые сервис отказался возвращать, ссылаясь на то, что я должна была все проверить при курьере, при том что курьер быстро ушел, не дав мне такой возможности, с учетом что в заказе было 6-7 пакетов. Далее в чате поддержки были только шаблонные ответы от Бота, ситуация никак не решилась. Далее я написала свой вопрос по этой ситуации здесь, получила тот же шаблонный ответ, и казалось бы ладно, что уж здесь сделаешь, бывают несправедливые ситуации. Но сервис пошел дальше, они не просто не вернули деньги за испорченный товар, после того как я написала здесь (другого варианта нет, тк с ними я больше не связывалась) они заблокировали мой аккаунт в Купере и бонусы за покупку по промокоду также не были начислены. Вот так действует заданный здесь вопрос. Разве это достойное решение для федерального сервиса, по отношению к своим постоянным и лояльным клиентам? Прошу помочь разобраться в этой ситуации.  

Добрый день, у меня вопрос почему сбербанк вводит в заблуждение клиента, предлагая увеличить ставку накопительного счёта при подключении сбер прайм (при оформлении счета внизу под указанием ставки в 12.5% чётко просинано, что со бер прайм ставка выше? А по факту потом отписываются, что это максимальная ставка... 

нет, не ответилипродублируйте сюда свой ответ, пожалуйста

Документы отправлены на почту и подгружены оператору в чат Сбербанк онлайн. 

ПОВТОРНО задаю вопрос, т.к. ответ не получен!По субботам происходит зачисление д/средств на расчётный счёт продавца, если по сделке купли-продажи квартиры был использован сервис безопасных расчетов от сбера?прошу ответить именно в этой ветке

Сегодня моему папе пришло смс, в котором сообщалось, что 03.07.26 будет продлена подписка Сберправо и списано 299 р. Мой папа - пенсионер, он данную услугу добровольно не подключал, ни разу данной услугой не пользовалась. Личный кабинет на сайте Сберправо не создавал. В истории платежей нашли сумму 299, списанную у папы 03.06.2026 года за подключение данной услуги. В этот день папа посещал офис сбербанка. Есть подозрение, что папе вместе с необходимым документами дали подписать и документ на подключение услуги. Кое как отключили автопродление подписки через оператора Сберправо. Успели буквально за несколько минут до списания второго платежа за июль 2026.Требуем: 1. Отключить подписку Сберправо навсегда; 2. Вернуть списанные с карты деньги за подключение подписки в размере 299 рублей. Кстати, в колл-центре Сберправо операторы вообще нормально не разговаривают, услугу не оказали, а деньги возвращать отказались. Отольются им пенсионерские 299руб.

01.06.2026 заблокировали карты и запросили документы в очередной раз. После предоставления документов ДБО 09.06.2026 разблокировали, а карту нет. В службе поддержки порекомендовали открыть новую. Пробовал открыть и виртуальную и пластиковую, но спустя 4 часа они блокируются. Неоднократные обращения на горячую линию и в офис результата не дали и ответа почему это происходит тоже нет.

Здравствуйте, такой вопрос. У меня блокировка по 161 фз. Мне цб рф дал ответ( прикрепил вам файлом его). В нем есть операция на сумму 20т рублей отправленная с вашего банка Сбер, на банк Юмани( самая первая операция в таблице, там прописаны номера операций).Вопрос заключается в том, чтобы узнать у вас как мне сделать возврат 20000 рублей отправителю, если банк Юмани отменить операцию не может( ответ банка Юмани прикрепил).Просто хочу возврат этой операции сделать, чтобы цб рф убрал из 161 фз. А как сделать возврат, вы напишите пожалуйста.Только не надо делать обращение об исключении из 161 фз просто. Я именно прошу дать ответ как мне сделать отмену? Может списать с моего счета в вашем банке со сбера? Или через кого то скинуть и вам чек отправить, чтл деньги возвращены?

Мария, здравствуйте)Есть ли у вас любимое стихотворение?