Ответа нет 

Почему списываются средства за подписку сегодня, а активируется подписка завтра? 

Здравствуйте, переводил себе на молдавскую карту деньги, но так и не поступили, 2 перевода в конце марта, 5000 руб. 2000 руб, один в начале апреля на 10000 руб. И один 20.06 тоже 10000, что делать и как вернуть деньги??

ок ждем

Подбор займа Санкт Петербург надо отписаться от подписки 

Надеюсь, мой вопрос не останется без внимания. 

Здравствуйте. Исполнительное производство по взысканию долгов за ЖКХ закрыто, а счета в банке у меня и у моего мужа до сих пор заблокированы. Можно ли ускорить процесс разблокировки карт? Постановления о снятия арестов со счетов вышло 16.07.2026 года. (копии постановлений имеются) Заранее благодарю.

Какой результат или хотя бы промежуточные итоги? Письменная претензия на разные каналы связи с банком была направлена 2 недели назад. До сих пор никакой информации и активизации работы. Собираетесь ли вы предпринимать действия по работе с моим запросом ?

Уважаемая Мария!Благодарю за ответ. Вы подтвердили, что Сбербанк через официальный канал 900 направил мне контакт сотрудника, фактически связанного с коллекторским агентством АБК. Однако использование номера 900 для таких целей вводит клиента в заблуждение относительно статуса отправителя, что является нарушением требований закона № 230-ФЗ о недопустимости введения в заблуждение. Также вы не предоставили доказательств моего согласия на передачу моих персональных данных третьим лицам, что противоречит ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Эти обстоятельства будут учтены в суде и в моих обращениях в ЦБ РФ и Роскомнадзор.

Коллеги звонили, вопрос не решен. Спасибо.

Неверно исполнили лист. Я же заранее информацию давал об ошибке

31.05.2026 я совершила оплату товаров по QR-коду на сумму 183 841 руб. в торговой точке DNS. Для оплаты использовалась кредитная карта •••• 8377В момент совершения операции на экране оплаты отсутствовала информация о том, что списание произойдет с комиссией, либо о том, что данная операция не входит в беспроцентный период. Так же на мой номер телефона не поступало уведомление в виде СМС. Уведомление в виде письма не поступало на указанную в личном кабинете почту. Так же не было направлено уведомление в мобильном приложении или через push-уведомления . Я была уверена, что оплачиваю покупку, так как фактически производила расчет за товар. До моего сведения не было доведен факт того, что банк вывел оплату по QR из льготного периода.Информация о размере комиссии и условиях ее применения не была доведена до меня до совершения операции, что является нарушением ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», согласно которой оператор обязан информировать клиента об условиях использования электронного средства платежа, включая ограничения и комиссии  Однако, впоследствии с моего счета была незаконно списана комиссия за операцию в размере 4416 руб., что привело к увеличению моей кредитной задолженности.Согласно условиям обслуживания моей кредитной карты, оплата товаров и услуг по безналичному расчету (в том числе через СБП по QR-коду) является покупкой, за которую не должна взиматься комиссия. Считаю действия банка по списанию данной комиссии необоснованными.Дополнительно жалоба была отправлена в чат банка. В случае отсутствия удовлетворения моих требований в установленный законом срок, я буду вынуждена обратиться в Центральный банк Российской Федерации.

Добрый день! Я не успела забрать оплаченный заказ 1205562712 от 7.07.2026 в Еаптеке (пункт выдачи аптека Алоэ), поскольку фактическое время аптеки отличается от заявленного. Срок хранения закончился 13.07. Сегодня 20.07, заказ всё ещё не отменён. С операторами связывалась несколько раз. Мне говорили, что "окончательная отмена" произойдет 18.07, но сегодня уже 20.07, заказ не отменен, деньги и бонусы мне не возвращают. Также уже 2 раза мне был возврат за этот заказ на карту и тут же покупка снова на ту же сумму заказа, хотя я ничего не делала. Подскажите, как отменить заказ и вернуть деньги и бонусы.

Добрый день. Есть ипотека в Сбере. Платеж был 5 числа, в июне после очередного списания изменила дату платежа на 15 число. Тут же появился график, где сумма увеличилась с 18676 до 22000. 15 июня списали проценты за перенос 5200.00 рублей. Следующий платеж должен был быть 15 июля 2026 года. Но, в течение месяца не отображвется сумма платежа, стоит 0 рублей. График не формируется. Он обрывается на дате 15 июня с платежом 5200.00 рублей. Думала все восстановится в день платежа, но ничего не поменялось. В Сбербанк обратилась 15 июля 2026 года по телефону 900, сказали технический сбой и отправили обращение на рассмотрение данного вопроса. Однако платеж по прежнему 0, но проценты ежедневно начисляются. Вопрос, будет ли меня и просрочка в результате. На сегодняшний день ответа пока нет от банка. Звоню почти каждый день, с сзади нужно ждать. 

Здравствуйте, прошел почти месяц, какие детали можно уточнять месяц? Можете ответить вернете средства за услугу, которой мы не воспользовались и на которую не подписывались или нет?

Здравствуйте. Прошу о помощи уже в состоянии отчаяния. У меня такая ситуация: в апреле остался без работы, нашёл новую работу только в июле. С апреля по июнь исправно оплачивал кредит Сбербанку и платежи по кредитной карте. В июне и в июле оплачивать не смог т.к оказался без заработка. Работу нашёл в июле (недавно), но первую зарплату получу с 20 по 25 августа. До этой даты мне нечем оплачивать кредиты. Начисляются проценты, неустойки, угрозы судом. Пока получу первую зарплату возможно банк уже обратится в суд, но я очень этого не хочу. Помогите в отсрочке или в уменьшении ежемесячных платежей. Пока я жду свою первую зарплату я продал почти все личные вещи, чтобы оплатить жильё и еду. Продал всё, что только мог (вещей у меня было немного). Больше продавать нечего. Денег осталось буквально на еду и аренду жилья до зарплаты.Я в отчаянии. Я буквально на грани жизни и смерти. Пожалуйста, помогите. Дайте мне отсрочку до первой зарплаты или уменьшите платежи в два раза на ближайшие пол года/год, чтобы я мог хоть что-то придумать по возврату денег.Так же важно. Ранее я работал не официально, я не могу предоставить справку о доходах до апреля или справку об увольнении. Именно поэтому (как я думаю) банк не идёт навстречу. Ещё одно уточнение и нюанс из-за которого по телефону и чатам отказываются в урегулировании ситуации - это то, что несколько лет назад банк предоставлял мне отсрочку в пол года, а второго раза (как говорят в поддержке) по части отсрочки по той же программе уже нет. Но что важно, я всегда платил кредит и по кредитной карте в т.ч после того как несколько лет назад банк предоставил мне отсрочку в пол года. Я платил, когда остался без работы до тех пор пока мог платить. Я всегда оплачивал свои кредиты, но сейчас не могу и не могу предоставить бумаг или документов, что я остался без работы т.к не был трудоустроен официально.

Очередное непровамерное снижение лимита овердрафта!!!!!!!! "Уважаемый клиент!С 14.07.2026 по 12.08.2026 лимит овердрафта составит 877651.83 руб.Лимит будет не максимальный, потому что у вас:Выручка за месяц составила менее 4600000.00 руб.Ваш Сбер"Считаем что это не правомерно и наш оборот 7 954 959 рублей в июне. Снова не учитываете нашу работу с маркет плейсами, а он + 5 074 962 рубля к обороту в июне. Заявлен овердрафт изначально 2 300 000 и комиссия за этот лимит рассчитывалась от этой суммы, а не от 800тр.Просим в кратчайшие сроки восстановить лимит овердрафта в полном объёме. Либо вы нас вынуждаете снова открыть счет в другом банке, где всё прозрачно и без подводных камней. При работе с другими банками о снижении лимита овердрафта как у вас не было и речи. 

Какой промежуточный результат у Вас есть?Денежные средства у Должника на счёте есть и банком уже арестованы, почему банк нарушил сроки исполнения и проверки?

Спасибо за ответ. У меня ещё такой вопрос. У меня есть постановления пристава об отмене ареста на карты, которые пришли на Госуслуги, если Я приложу эти постановления это как то поможет в разблокировке карт?

Сегодня 20.07.26г мне вернули деньги 849руб на карту с faksa ru, Вы просили сообщить, user - 283525787926

пришла смс напоминание что будет списание платежа по ипотеке 27.06.26 в размере 28500р, хотя мой платеж 12430р, пишу в чат почему такая смс, оператор ответил сбой, у вас все впорядке и платеж будет как и был. в следующем месяце 3.07 я перевожу часть суммы по ипотеке 6500р и у меня ее тут же списывают, заметил я только 20.07.26, пишу в банк они отвечают неустойка за непредоставленные документы, на горячей линни мне говорят у вас все в норме, все документы были предоставлены все и вовремя, просрочек нет. составил обращение. Ипотек плачу уже 5 лет и тут такая хрень, все страховки оплачены и предоставлены  

Александра!! Я тут такое нашёл! Вы сами будете в шоке, Вы читали Вестник Банка России №93 от 08.10.2014 года?банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь днейВ пиьсме банка России указано, что срок не более семи КАЛЕНДАРНЫХ дней, а не рабочих, так что Банк нарушил сроки, да ещё и вводит людей в заблуждение! Я сам в шоке

здравствуйте, использовала в банк целях входящих переводов и исходящих от друзей и самой себе из другого банка, пришла блокировка в один день , банк сильно нужен в получение зп и кредитной карты , прошу пересмотреть свое решение .

У меня компромитация уже более 2-х лет Не понимаю почему мне пришла компромитация Хотел бы дальше пользоваться сбербанком Так как открывал бизнес счет Пожалуйста рассмотрите и снимите мне компромитацию 

Здравствуйте!!! Я взыскатель, хотела бы узнать про одну информацию, чтоб предоставить пакет документов, включая сам судебный приказ, для того , чтоб начали удерживать алименты на ребенка, отец которого получает военную пенсию. Отец ребенка проинформировал меня, что пенсию ему перечисляет Сбербанк с мая 2026г. Хотела бы узнать так ли это на самом деле, его ФИО-Нукенов С. Д., 19.**.20**г.р.для того, чтоб принести всю информацию по удержанию по нему лично. Спасибо заранее!!!

Для расчета по договору купли-продажи я открыла аккредитив в пользу продавца. При оформлении аккредитива несколько раз я давала через Госуслуги согласие на обмен данными с порталом. 16 июля 2026 у меня через Росреестр прошла регистрация по объекту недвижимости, кадастровый номер которого был указан в аккредитиве. Но после этого автоматического раскрытия аккредитива не произошло. Сейчас я вынуждена получить физическую выписку для Сбербанка, чтобы совершить раскрытие по документу. Печально, что автоматическое раскрытие аккредитива в Сбербанке пока не функционирует. 

Здравствуйте! С моей карты Сбербанка было списано 1999 рублей в пользу сервиса Xeko (на выписке Xeko G Sankt-pete rus). Данную услугу я не заказывала, согласие на списание такой суммы не давала. Банк отказал в возврате средств через стандартное обращение. Столкнулась со скрытой подпиской и введением в заблуждение. Личного кабинета на сайте сервиса,как такового,нет и отвязать карту не получилось всвязи с чем пришлось заблокировать старую и перевыпустить новую,т к. списания у этого сервиса каждые 5 дней.Прошу Службу заботы Сбербанка повторно рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке и вернуть незаконно удержанные мошенническим сервисом средства.

Спасибо огромное! Отправила.

18 июля муж переводил мне деньги со сбербанка на Т банк. К слову, эти деньги я ему перевела раньше, но он не смог ими воспользоваться. Так как ваш банкомат ограничил выдачу - только 50 тыс. Руб. Обычно при переводе по номеру телефона выходит платежка, в которой все написано - кто и куда переводит, размер комиссии. И только потом подтверждаешь перевод. На этот раз никакого листка не было - Сбер тут же прислал квитанцию о переводе и о том, что удержана комиссия в размере 6 тыс. Рублей! Предупреждения о комиссии не было!!! Иначе бы мы не согласились на такой перевод. В ответ на обращение о некорректной работе банка получили отказ. И пояснение, что комиссия была списана правомерно. Типа было сообщение красным шрифтом. Но это не так! Вы не допускаете, что в приложении мог быть сбой?

В мае перешла с Домклик Плюс на обычную страховку (страховка Сбера).Банк все принял.14 июня обнаружила, что процентная ставка повышена, оставила обращение.Сказали, что в течение 14 дней все сделают.Потом сказали, что сделают 19-20 июля.До сих пор ничего не сделали! Звоню, пишу каждый день, ответ от Сотрудников ДомКлик один - ничего не знаем, ждите, обещают что-то сделать, но ничего не делают. Скоро будет уже полтора месяца, как "что-то" делают.Почему в следующем месяце я должна платить больше???

Спасибо ОГРОМНОЕ!

Да, но на письма так и не отвечают, но в чеке написано: статус операции - деньги вернули, тип операции- возврат, отмена операции и везде на сайте написано, что подписка отменена, а код и вход в ЛК не приходит. Буду надеяться, что все таки отмена проведена. В целях безопасности карту наверное перевыпущу. Спасибо Вам большое за работу. Всего доброго!

списали деньги с карты Сбербанк , я ничего не подтверждала 

Я не третье лицо, а взыскатель (мама ребенка). Вам может предоставить здесь файл судебного приказа?

Здравствуйте! Свой вопрос по акредетивуя задавал ещё 16 числа, документы вроде все которые только мог скинул. Сегодня уже 20 число, а ни каких изменений не наблюдается. Они там хоть проверяются? И если проверяются то сколько ещё ждать? Ещё раз повторюсь, деньги через трансферацию должны уйти на погашение ипотеки. Которая ни куда не делась и по которой мне ежедневно начисляются проценты. Которые я вынужден постоянно гасить, чтобы итоговая сумма по кредиту не привыкла сумму акредетива.

ой, год неверно указала, правильнее 1981гр. Хорошо,спасибо

Пожалуйста помогайте меня деньги обратно 

Подскажите пожалуйста, проверили информацию? Беспокоюсь, что в срок не успеем, т.к. Менеджеры в приложении домклик перенесли срок рассмотрения обращения

Сегодня позвонил специалист, сказал необходимо позвонить по номеру 88002008200 и узнать какую то информацию, которую необходимо будет приложить к ранее созданной заявке - позвонив по этому номеру наткнулись на автоответчик. Где и как получить информацию, мы не разобрались. Добавлю, что на данный момент происходит подготовка к сделке по продаже квартиры ( переуступка прав собственности) , специалист сказала что сделка под угрозой, якобы наш риелтор не обратилась в домклик, хотя риелтор обращалась, скрин с чата в дом клике не удается прикрепить где вложены уже и документы, недвижимость проверена. Из-за этой ситуацией мы получается уже пол месяца тормозим сделку. Нам потом возместят проценты, которые капают за владение ипотекой?? Покупатель может отвалится пока решается вопрос. 

Как отменить подписку 

( если в кратце - оплатил занятие по фитнесу - попал на мошенников , в зал не пустили , сказали что новые владельцв теперь и покупай заново абонемент) . Все фото в полицию , заявления , приложены к заявке моей нижеуказанной . По данному адресу И получателю уже были возвраты у других обманутых клиентов , проверьте ! Сделал заявку на чарджбек Nº260609-7001-676458- отказали незаконно !! Приложил выдержки в приложенит почему незаконно !! Возобонрвите эту или сделайте новую заявку по возврату денег (отмене операции), так как в вашем ответе нет ни одной ссылки на НПА и я буду писать жалобу в ЦБ!!!

После отключения услуги "Домклик Плюс" Сбер незаконно поднял ставку на 1% с 20.08.2026, хотя было подписано дополнительное соглашение о сохранении условий и банком был принят новый полис страхования. Операторы не называют никаких сроков исправления данной "технической ошибки". Почитав ленту обращений на данном сайте, у меня сложилось впечатление, что люди вынуждены месяцами ждать и платить по повышенной ставке, ожидая решения их вопроса. Платить собственными деньгами за технические несовершенства инфраструктуры крупнейшего банка страны я не намерена, поэтому, при отсутствии в ближайшее время реакции на проблему со стороны банка я буду писать жалобу в Центробанк РФ.

Здравствуйте, проблема с графиком до сих пор не решена! Ещё и просрочка теперь и сообщения в личном кабинете "Идет взыскание задолженности!" Связываемся с вами чтобы договориться о погашении долга.Это нормально вообще???Звонить мне банк быстро начал, притом что это не моя задолженность вообще! А вот график откорректировать, хоть даже и в ручном режиме никто не торопится.

Добрый день, моей 14 летней дочери в отделении банка открыли вклад до востребования на полученные унаследованые денежные средства, открыть другой вклад отказались, требуя согласия органа опеки, опека отказалась выдавать согласие, так как разрешение нужно только в одной ситуации: если вы планируете расходовать деньги. прошу разъяснить каким образом открыть другой вклад и перевести унаследованые денежные средства 

Переводил деньги по номеру телефона. Обычно при переводе предварительно появляется квитация с информацией - кому, по какому номеру в какой банк и какую сумму переоводишь. И сумма комиссии. То есть, процедура в "два шага". В данном случае такой информации в мобильном банке не было - то етсь, один "шаг". Но тут же прилетела квитанция, что перевод совершен. И что комиссия - 6 тыс. рублей. Написал в службу поддержки - - что о комиссии банк не предупредил, снял деньги "втихаря". Возможно, был сбой. Однако вернуть комиссию банк отказался. Утверждая, что была "красная стросчка". А ее не было. Ставлю банку резко отрицательную оценку. 

09.07.2026 я лично обратился в отделение Сбербанка (СПб, просп. Энгельса, 55) с целью открытия аккретидитива. И мне два раза не законно отказали в банковском обслуживании при открытии аккредетива в связи с тем, что помимо паспорта, для индетификации личности, я обязан предъявить сотруднику банка - карту Сбербанка или смс с телефона, без этого аккредитив (и иные действия со счетами) банке открыть невозможно, в обслуживании отказано ! Так же начало обслуживания в банке невозможно без карты/смс/приложение!Хотя согласно информации на офсайте Сбербанка для открытия аккредетива необходимы следующие документы - Паспорт плательщика, проект договора при наличии и банковские реквизиты продавца. Но это не так!09.07.2026 в отделение Сбербанка я предоставил сотруднику сбербанку - свой паспорт и иные документы. Получил ответ, что для начала обслуживания, кроме паспорта необходимо предоставить - карту Сбербанка или смс или приложения Сбербнка для индентификации, без этого начала обслуживания не возможно!! Карты и телефона у меня не было. В связи с чем, сотрудник Сбербанка Врачев и руководитель отделения Созавева, отказали мне в банковском обслуживании (открытии аккредитива и иных действиях с моми счетами, и любой банковской услуги).Далее позвонил 900, мне сообщили, что отказ был не корректный, и достаточно предъявить паспорт, и необходимо вернуться в отделение и аккредитив будет открыт. В отделения ситуация повторилась, из за не предоставления карты, смс или приложения мне отказано в банковском обслуживание. Служба поддержки обманула меня) Я написал обращение в банк (№ 260709-7000-887710 от 9 июля 2026), получить письменый отказ , который мне был устно озвучен сотрудниками банка . В ответе - "что при дистационном обслуживание, требуется подтвердить картой или смс, и такая мера применяется для противодействия попыткам несанкционированного доступа третьих лиц к конфиденциальной информации и финансам клиентов". При этом я лично был отделение банка, третьих лиц не могло быть, мною предъявлен паспорт сотруднику сбербанка. Из-за не правомерного требования карты или смс (подтверждается информацией от службы 900, информации на сайте сбербанка и действующего законодательства РФ), пришлось поехать за картой и в третий раз обратиться в банк.Согласно законов РФ идентификация клиента происходит по документу (паспорту), а не по карте смс, требования сотрудника банка для идентификация - карты, смс или приложения для начала банковского обслуживания не законно.До настоящего времени, на мое обращение предоставить письменный ответ с причинами в банковском обслуживании 09.07,2026, которые мне были устно озвучены (не предоставление помимо паспорта , карты сбербанка или смс, или приложения) при обращеннии в отделение банка сотрудником банка и руководителем отделения, мне не предоставлен.

Оплатила один рубль дальше с какой-то стати начали списывать 1620₽ , проинформируйте пожалуйста, за что списывают деньги, хотела отключить подписку, не могу в разделе подписки найти способы оплаты, поддержка не работает, четкого ответа не дает. Ужасный сервес, можно мне уже помочь отключить подписку 

Сегодня, 20.07.2026, мне снова позвонили, представившись сотрудниками Сбера, и спросили про того же самого человека, про которого я не знаю. Между тем 25.06.2026 и здесь (на banki.ru) и по телефону Сбер извинялся и уверял, что исключили мой номер из списка обзвона и приняли необходимые меры, чтобы в будущем подобной ситуации не повторилось.Также сегодня я попросил звонящего принять по телефону обращение в связи с продолжающимися некорректными звонками. Ответ был с отсылом на подачу обращения другими способами. Давление от подобных звонков в и без того неспокойное время продолжает скакать.Пытался через личный кабинет позвонить на выделенную линию (у меня СберПремьер, благо что это первый месяц пользования и, конечно, он же будет последним), отвечает робот и сразу начинает рассказывать про перевыпуск карты (которую я уже получил неделю назад). Три раза просил робота позвать оператора, но в ответ робот продолжает предлагать свою «помощь».Много лет пользуюсь продуктами разных банков, бывало разное, но с такой ситуацией и таким отношением к клиентам столкнулся впервые. Спасибо, Сбер, данные ситуации весьма показательны, как у вас контролируются процессы, работают службы, проявляется забота о клиентах. Мы это ценим. Ощущение надежности и доверия нарастает снежным комом.

Да, звонил. По этому номеру мне посоветовали подать заявку на реструктуризацию. Но ранее я её уже подавал и её отклонили. Что ещё можно сделать?

Добрый день! Совершала денежный перевод со своего счета Сбер на свой счет в Т-Банк. В момент перевода ошиблась в одной цифре номера телефона (первод по номеру телефона делала). Сразу обратилась на гарячую линию банка с просьбой отменить перевод. Оператор сообщил что отменить первод нельзя, и предложил связаться с получателем, что бы он сам лично вернул обратным переваодом средства. Получатель сообщил что у него в Т-Банк арест, и деньги он сам вернуть не может, и предложил обратится в поддержку для отмены перевода. Обратилась в поддрежку Т-Банк, там посоветовали ЛИЧНО встретися с получателем что бы он вернул наличные. Вопрос, как отменить ошибочный перевод средств? 

добрый день , продолжаю, пока безуспешно отыскать свой перевод от 05,02,2026 на Алипей,неоднократные обращения в службу поддержки к сожалению результата не имеют ,после полугода переписки и обещаний ,; все ускорить ,проконтролировать.максимально быстро найти и неоднократных выражений сочувствия и т.п. к сожалению вопрос не решен , теперь мне предложено:  Игорь Анатольевич, мы рассмотрели ваше обращение №260303-7001-723095 от 03.03.2026. К сожалению, мы не смогли связаться с вами. Перевели 05.02.2026 сумму 30 000р по реквизитам, которые вы указали. На 13.07.2026 возврат не получали. Чтобы мы могли продолжить розыск перевода, направьте нам выписку по счету получателя за период с 05.02.2026 по 10.02.2026. Формат выписки — PDF. Должны быть указаны номер счета/карты получателя и ФИО. №260303-7001-723095 от 03.03.2026.  запрос на алипей для предоставления выписки я послал, если ответа от них не последует ,какие шаги мне стоит предпринять?

Пользуюсь подпиской СберПрайм и постоянно отслеживаю сумму переводов без комиссии, знаю что в определенную дату лимиты обновляются. но последние две недели все мои переводы осуществляются с взиманием комиссии. на мое обращение №260719-7000-537855 от 19.07.2026 в службе поддержки мне ответили, что "с 01.07.2026 изменились сроки обновления лимитов на переводы и платежи – теперь лимит обновляется ежемесячно на следующий день от даты подключения подписки . Информация об изменениях заранее была опубликована на официальном сайте банка. Ваш лимит будет обновляться 25 числа каждого месяца. Комиссия удержана правомерно. Оснований для возврата комиссии нет." Прошу пояснить действительно ли комиссии списывались правомерно и мне как клиенту, во избежание в дальнейшем таких ситуаций, нужно ежедневно мониторить официальный сайт Сбербанка с целью выявления каких-либо изменений?

И договор задатка на покупку новой квартиры.Ответа пока не получил.Оператор горячей линии говорит что надо решить вопрос ка юр лицо ( ИП)Помогите пожалуйста.Отделение банка г батайск ул Ленина

Просто у кого то день в день аналогичная опроблема решается, а у меня к сожалению нет

16.07.2026 мой папа обратился в офис сбера по адресу: г. Киров, ул. Владимирская, 23 с документами о праве на наследство. Ему не смогли ничего оформить, сказали система зависла, приходите завтра. Хотя перед этим его брат пришел и ему все оформили и в этот же день перечислили его часть наследства.На следующий день, 17.07.2026 папа обратился повторно в это же отделение. Документы приняли, но оформить заявку не смогли, потому что система по непонятной причине не пропускала эту заявку. Тогда оператор создала запрос в главный офис, сказала ждать ответ два рабочих дня.20.07.2026 приходит ответ, что в выплате наследства отказано, так как нет документов. Хотя все документы были предоставлены в банк. Папа опять пошел в это отделение, заместитель сказал, что сам не знает причину, по которой система не пропускает данную выплату. Повторно опять создали обращение в главный офис с вновь отсканированными документами. Сказали опять ждать и с ним свяжутся.Ничего в банке решить не могут, причин они не знают и не видят, почему одному человеку его часть наследства выплатили, а папа до сих пор ничего получить не может. Прошу как можно быстрее разобраться в ситуации и выплатить положенную часть наследства 

Добрый день. 30 июня 2026 произошел сбой с моим номером в МТС. В течение недели проблема была решена - смс других банков и звонки начали поступать. Однако от Сбера смс поступать перестали. Не могу я войти и в онлайн-банк с телефона по ранее созданному коду. Звонок в поддержку результата не дал - оператор сказал, что видит проблему, но чтобы восстановить номер, я должен лично прийти в офис. Я являюсь клиентом банка более 20 лет, уже пенсионер и единственным моим доходом является только моя военная пенсия, которая приходит на мой счет в Вашем банке. Кроме того, я нахожусь сейчас на продолжительном личении и ни в офис банка, ни в банкомат сходить не могу. Прошу оказать помощь в решении проблемы

Добрый день. После отключения пакета дом клик плюс через соглашение и предоставления полиса, информация по ставке в личном кабинете изменилась. на все мои вопросы специалисты отвечают, что технический сбой и каждый раз называют новую дату решения проблемы. но прошло уже почти три недели. не очень понятно, какая может быть проблема у столь известного банка в устранении такой небольшой технической ошибки. в графике платежей с сентября повышается платеж. эту ошибку никак не устранят.

Я все равно не понимаю, как можно писать что карта не заблокирована , если ее нельзя пополнить . За какой период мне нужно Предоставить документы по операциям ? Данные операции на 100,11 рублей я не проводил , а по ним приходит постоянно отказ. "Артём Борисович, отказали в операции от 11.07.2026 на 100.11 RUB. Основание — п. 11 ст. 7 №115-ФЗ от 07.08.2001. Если хотите оспорить отказ, передайте нам документы и пояснения, и мы проверим всё ещё раз. Подробнее s.sber.ru/dJr55Q Номер обращения — 260711-7001-309271. СберБанк" Повторюсь , таких смс На эту сумму 100,11 рублей поступало за июль несколько раз 

Повысили ставку по кредиту на 4% несмотря на то что весь оборот идет через Сбербанк, отказались отменить операцию и оставили без оборотных средств. Это лишь две последние проблемы, в целом клиентоориентированность 0, банк буду менять. 

Но ведь я в первом сообщении написал, что у меня нет документов о доходах т.к работал неофициально. Я понимаю, что есть разные программы, но суть этого обращения в том, что я описал конкретно свою ситуацию и прошу помочь...если вы не можете помочь так и напишите. Напишите конкретно и чётко по типу "Мы вам не поможем, ищите деньги или подадим в суд", как говорят ваши сотрудники, звонящие мне. Ещё раз задаю вопрос, прошу дать чёткий ответ, не отводя формулировками в сторону, хочу короткий и чёткий ответ на вопрос: вы можете помочь в моей ситуации или нет? И повторяюсь (а лучше почитайте первое сообщение ещё раз), я нашёл работу, мне нужно дотянуть до зарплаты 20 августа, можете помочь с отсрочкой или нет?

Я не являюсь клиентом Сбербанка и не имею его карт (ранее карта была, но она уже не действительна). Ранее подключил промо-период СберПрайм за 1 рубль. О последующих списаниях по полной стоимости и автопродлении уведомлен не был. С моей карты Ozon Банка списали деньги за 3 месяца подряд (без предупреждения о списывании). Подпиской я не пользовался ни дня, доступа в личный кабинет Сбера у меня нет (как оказалось Я могу зайти только через сайт по номеру телефона).На горячей линии 900 мне отказали в возврате, заявив, что подписка просто продолжит действовать до конца срока. Это прямое нарушение статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статьи 782 ГК РФ (право потребителя на отказ от услуги в любое время с возвратом средств за неиспользованный период). Требую аннулировать подписку СберПрайм по моему номеру телефона и вернуть деньги за 3 месяца на карту Ozon Банка.Все доказательства есть

Написал

при пополнении средств заблокировали счет по 115фз, при условии, что я являюсь клиентом уже 6 лет, также это моя зарплатная карта. При предоставлении документов отказали без объяснения причины

когда мне придут деньги,которые гость отправил,а мне пришло сообщение по техническим причинам не смогли зачислить чаевые

Сначала мне по СБП заблокировали перевод средств,Несмотря на то что я общалась с оператором по телефону. Потом заблокировали приложение онлайн банк и в конце заблокировали карту-в итоге на сутки, а может и больше.... Переводила себе по одному номеру. Пользуйтесь моими деньгами и не дали возможность открыть вклад в другом банке. Кто возместит понесенный ущерб и нервное состояние, повышенное давление? 

С 8 июля 2026 года у меня заблокирован доступ в СберБанк Онлайн и все карты. О блокировке я узнал только спустя 4 часа после закрытия вклада, когда попытался зайти в приложение. На экране было написано: «Для разблокировки позвоните на 900 или обратитесь в отделение». Хронология событий: 8 июля я досрочно закрыл вклад и оформил предзаказ наличных в размере 1000000 рублей для покупки MacBook, iPhone и аксессуаров. Позвонил на 900 мне сказали, что они ничем помочь не могут, нужно идти в банк. 9 июля обратился в офис по адресу Онежская, 12. Причину блокировки не назвали. Составили обращение в головной офис, но текст мне не показали. Сказали ждать SMS. После выхода из офиса позвонил на 900 — мне сообщили, что предзаказ отменён (хотя в офисе говорили, что он активен). 10 июля — пришло SMS о доставке предзаказа в отделение на ул. Солнечногорская, 5, к. 1, но в банке деньги не выдали.16 июля — сотрудница сообщила, что писать письменное заявление можно только через неделю (с 29 июля). Почему нельзя сделать это сразу — ответа не последовало. Сотрудница сообщила что служба безопасности банка постановила о невозможности разблокировки, причину называть отказались. Сотрудники банка звонили моей маме и проводили проверку. Она подтвердила, что я самостоятельно закрывал вклад и принимаю все решения. Хотя по Договору банковского обслуживания родители являются третьими лицами. Их подтверждение не было принято во внимание банком. Я подал письменную претензию в отделении банка по адресу ул. Онежская 12 на Сбербанк по отказу в разблокировке счета(на 20 июля ответа не поступило)17 июля — сотрудник банка отказался оформлять письменное заявление на разблокировку счета, сославшись на то что никто не оформляет их письменно, также я попросил о перевыпуске карты, но после перевыпуска она также оказалась заблокирована, хотя эта процедура должна была снять ограничения. Я спросил о возможности связаться со службой безопасности напрямую для выяснения причины блокировки, на что мне посоветовали обратиться в офис на Коровинском шоссе.В ходе общения с банком наблюдаются противоречия.Были возмутительны высказывание сотрудников Анны Бакуменко и Тимофея Чехарова в отделении (ул. Онежская 12) : «Ну и хорошо, что заблокировали, может Вас Бог уберёг от ненужной покупки». В смс написано "В настоящее время разблокировка личного кабинета и карт невозможна."Ссылка банка на пункт 1.6 ДБО (право в одностороннем порядке изменять перечень услуг) не может служить основанием для отказа в доступе к моим собственным денежным средствам, при отсутствии реальных признаков мошенничества.На основании вышеизложенного требую: Немедленно предоставить конкретную письменную причину блокировки. Снять все ограничения с личного кабинета и карт. Выдать наличные средства в сумме 1000000 рублей. В случае невыполнения требований оставляю за собой право обратиться в Банк России и в суд с иском о разблокировке, взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ и компенсации убытков.

Здраствуйте. Когда предоставите ответ?

 Хочу поделиться своей историей взаимодействия со Сбербанком и Домклик.Я оформила ипотеку на строительство жилого дома по льготной программе. Дом был построен в срок, но не успела установить окна. К сожалению, в тот период возникли финансовые трудности, поэтому завершить этот этап вовремя не получилось. Через несколько месяцев окна были установлены, строительство было полностью завершено.Из-за того что объект не был завершен в установленный срок, процентная ставка увеличилась с 8% до 19,5%. После завершения строительства я сразу обратилась через Домклик с заявлением на восстановление процентной ставки.Однако вместо рассмотрения заявления сотрудники сообщили, что необходимо оформить страхование жизни. При этом действующий полис у меня уже был, но меня убедили оформить новый именно в Сбербанке, заверив, что после этого препятствий для восстановления ставки не будет.Я выполнила это требование, оформила и оплатила страховку до даты очередного платежа. Но затем почти неделю проверяли страховку, оформленную в самом Сбербанке, после чего сроки рассмотрения заявления начали постоянно переноситься.С середины мая прошло уже более двух месяцев, а окончательного ответа я так и не получила.За это время я обращалась в банк около 10–15 раз: через чат Домклик, по телефону и лично в офисе. Каждый раз слышала одинаковые ответы: «ожидайте», «с вами свяжутся», «срок рассмотрения перенесен». Несколько раз мне обещали решить вопрос в течение недели, но ничего не менялось.Больше всего меня возмущает не сам срок, а отношение к клиенту. Если восстановить ставку невозможно, почему нельзя дать официальный отказ? Если нужны дополнительные документы, почему их сразу не запросить? Если все условия выполнены, почему заявление рассматривается месяцами?На сегодняшний день я продолжаю платить ипотеку по ставке 19,5%, хотя выполнила все требования банка: достроила дом, предоставила документы и оформила страхование жизни в Сбербанке по рекомендации сотрудников.Прошу представителей ПАО Сбербанк объяснить: почему заявление рассматривается более двух месяцев; на каком этапе находится его рассмотрение; когда будет принято окончательное решение по восстановлению процентной ставки. Все обращения, переписка, СМС и подтверждающие документы у меня сохранены. Очень надеюсь, что после публикации этого отзыва вопрос наконец будет решен.

Здравствуйте! Я являюсь заемщиком ПАО Сбербанк по действующему кредитному договору (льготная ставка 4.6%). В связи с окончанием срока действия пакета услуг «Домклик Плюс» в июле 2026 года, я заблаговременно и без разрыва в датах приобрела альтернативный полис страхования жизни и здоровья в официально аккредитованной Сбербанком компании АО «СОГАЗ» (полис полностью оплачен).Согласно Постановлению Правительства РФ № 39 и ст. 7 ФЗ № 353, банк обязан сохранить дисконт к процентной ставке при смене страховщика на любого другого аккредитованного. Однако при попытке предоставить полис через приложение Домклик я столкнулась с противодействием со стороны банка: автоматическая система дважды выставила необоснованный отказ со статусом «Полис не принят».После длительных разбирательств в чате поддержки менеджер Сбербанка признал правомерность моих требований и прислал ссылку на Дополнительное соглашение к кредитному договору (изменение п. 4.3.11, где пакет Домклик Плюс заменяется на обычное страхование). 19 июля я успешно подписала это соглашение по СМС. В приложении Домклик отображается статус «Соглашение подписано заемщиком».Однако банк затягивает подписание договора со своей стороны. Приложение висит, техническая поддержка в чате не дает внятных ответов, а до окончания срока пакета и риска автоматического повышения ставки роботом до 5.6% остаются считанные дни. Все данные договора и ФИО указаны в скрытом поле для банка.Требую от руководства Сбербанка:Немедленно завизировать Дополнительное соглашение со стороны Банка и завершить его регистрацию в системе.Официально подтвердить сохранение моей льготной ставки 4.6%.Отключить пакет «Домклик Плюс» без штрафных санкций и произвести возврат денежных средств.В противном случае жалобы с приложением всех скриншотов будут направлены в ФАС и Центральный Банк РФ.

Сбербанк ввел проценты на все платежи по СБП по кредитной карте без уведомления, узнал об этом только когда уже списывать проценты началиГоворят, размещали инфо на сайте.как вы себе представляете мониторинг этой информации?!? Я должен каждый день на сайт заходить анализировать Изменения?!? Что за издевательство. Реально считал Сбер хорошим банком, но пойду в другой банк и заберу зарплатный проект и всем того же желаю

Возникли вопросы по брачному договору, свяжитесь со мной. 

у меня нет никаких документах, я пользовался картой для себя, а не для бизнеса

Помогите пожалуйста с такой проблемой. Занимался трейдом USDT в cryptobot в телеграме в году так 2024. Совершал платежи на суммы примерно 500-5000рублей. (Доступа к аккаунту биржи не имею на данный момент и не смогу получить никогда уже, тк на тот момент на бирже не было верификации по KYC, из за чего был утерян доступ к аккаунту. Сейчас же на этой же бирже у меня пройдена верификация по KYC)Мне заблокировали счет 20.11.2024 02:42 (Решение по 115ФЗ, звучит так: Имам Алибабаевич, по причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность. Сбербанк)Сейчас мне пишет: Пожалуйста, дождитесь звонка из банка. Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты. Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц.Когда звонили, сказали что при пересмотре решение не изменилось и блокировка бессрочная, что делать?Изначально все средства мне давали родители, после чего я их переводил на свой счет в сбербанке, на которые и покупал [censored] валюту. При продаже [censored] валюты, деньги от покупателя так же переходили на мой основной счет сбербанк.Так же я предоставил объяснение сбербанку, если потребуется, прикреплю ссылку на его загрузку.

Аналогичная ситуация. Акция с 1000 бонусами при оформлении карты. Заявка 10 июля, карта готова 17 июля. Забрали 17 июля. Чтобы получить бонусы нужно:Пополнить детскую карту на сумму от 1 000 рублей до 31 июня∙ Совершить покупку в категории «Фастфуд» до 15 июля.Как это можно было сделать?

домклик не реагирует на вопросы, составил юридически безграмотный проект договора который отказался регистрировать росреестр и взял за это 3 900 рублей и даже не пытается договор подправить к тому же в сбербанке заплатил покупатель еще 15 500 рублей за регистрацию и они не понимают как эти деньги можно вернуть и еще были другие платежи, они все наши звонки игнорируют .. и пока они тянут покупателю уже проентов по ипатеки насчитали около 5000 рублей

Сбербанк неправомерно повысил ставку по Семейной ипотеке (договор №80854264 от 13.07.2024г.). Все условия соблюдены, документы загружены в Домклик плюс (подписано дополнительное соглашение к кредитному договору и оформлен полис страхования жизни ООО СК "Сбербанк страхование жизни" 33СБОЛ944102610304). Обращение в тех поддержку от 16.06.2026г. игнорируется банком более месяца. Требую незамедлительно пересчитать процентную ставку до льготной 6% и вернуть излишне уплаченные проценты.

Здравствуйте. Мне пришел ответ из чата Домклие: что у меня это вынос на просрочку, это означает, что не было дс на счете или клиент не оплатил в дату платежа сумму ЕП. Только не понятно , на какое из обращений это ответ. Скажите мне пожалуйста. Если на все, тогда я вынужден писать обращение в ЦБ и писать досудебную претензию.  PS. Я в общей сложности предостааил по всем 3м обращениям и графики платежей от 20 мая, где платежи за март, апрель , май без изменений, и скрин переписки из чата Домклик от 22 апреля, где менеджер сообщает, что график без изменений (март, апрель от 20 числа) и график от 16 июля, где уже за март, апрель , май , июнь увеличенный платёж, хотя, в графике от 20 мая по старому, и историю платежей, где указано, что списания ежемесячно происходили до июля месяца (откуда в один день просрочка 16.07 аж в 87 дней образовалась), и указал на нарушение п.19 договора, что банк сам должне был списывать денежные средства в необходимом объёме, а сам этого, получается не делал

Здравствуйте. Мне пришел ответ из чата Домклие: что у меня это вынос на просрочку, это означает, что не было дс на счете или клиент не оплатил в дату платежа сумму ЕП. Только не понятно , на какое из обращений это ответ. Скажите мне пожалуйста. Если на все, тогда я вынужден писать обращение в ЦБ и писать досудебную претензию. PS. Я в общей сложности предостааил по всем 3м обращениям и графики платежей от 20 мая, где платежи за март, апрель , май без изменений, и скрин переписки из чата Домклик от 22 апреля, где менеджер сообщает, что график без изменений (март, апрель от 20 числа) и график от 16 июля, где уже за март, апрель , май , июнь увеличенный платёж, хотя, в графике от 20 мая по старому, и историю платежей, где указано, что списания ежемесячно происходили до июля месяца (откуда в один день просрочка 16.07 аж в 87 дней образовалась), и указал на нарушение п.19 договора, что банк сам должне был списывать денежные средства в необходимом объёме, а сам этого, получается не делал. Кто нибудь вообще вникал, что я отправил? Или стандартная отговорка?

 Здравствуйте. Подавали заявку на снижение ставки по ипотеке. У нас такой пункт есть в кредитном договоре, что после 13 месяцев можем воспользоваться такой функцией. Заявку создали 1 июля и до сих пор ее не рассмотрели. Звонить и писать в поддержку бесполезно. Ничего не говорят. Прошу разобраться в этой ситуации. 

Добрый день. После отключения пакета дом клик плюс 8.07.2026 через соглашение и предоставления полиса, информация по ставке в личном кабинете изменилась. На все мои вопросы специалистыв чате и по номеру 900 отвечают, что технический сбой. Дата решения вопроса была 20 июля. На сегодняшни день ничего не изменилос. Ставка с сентября повышена. Куда мне направить досудебную претензию о не законных действиях Сбербанка?

Я приобщил сейчас полную выписку к обращению 260717-7001-287999, что доказыаает, что денег на счету было достаточно, для оплаты ежемесячного платежа и почему банк не снял их со счета в необходимом объёме. Но почему, график платежей подменили не уведомив меня, так и не услышал

Что-нибудь будут предпринимать? Снова отсутствие связи в отделении вторые сутки. И как на долго? Последний раз связи не было почти две недели. Руководство Сбербанк, что нибудь можете сделать? 

Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредитному договору. В июне 2026 года мной были выполнены все предусмотренные законом и договором условия для отключения пакета «Домклик Плюс» с сохранением базовой процентной ставки:1. С моей стороны было подписано дополнительное соглашение о сохранении процентной ставки при смене страховой компании.2. На следующий же день в систему был загружен надлежащим образом оформленный полис страхования жизни сторонней страховой компании. На следующее утро данный полис был официально принят банком.В личном кабинете «Домклик» заявка на отключение пакета успешно завершена и имеет статус «Готово». Однако автоматическая система банка сработала некорректно: пакет отключен, но предоставленный альтернативный полис и подписанное допсоглашение проигнорированы. В деталях кредита отображается завышенная на 1% процентная ставка с августа 2026 года, а с сентября выставлен повышенный ежемесячный платеж.Служба поддержки «Домклик» ранее официально зафиксировала проблему и обещала произвести все необходимые технические корректировки графика и ставки в срок до 19 июля 2026 года.На текущий момент (21 июля 2026 года) никаких изменений не произошло. При обращении в поддержку «Домклик» и по номеру 900 сотрудники банка ссылаются на некий «технический сбой», отказываются называть конкретные сроки решения проблемы и не предпринимают действий для исправления ситуации.Из-за затягивания банком сроков модерации и исправления данных создается прямая угроза неверного распределения денежных средств в августовском платеже (увеличение доли процентов за счет тела кредита) и искусственного возникновения просроченной задолженности в сентябре. Я свои обязательства выполнила вовремя и в полном объеме.Прошу Администрацию службы заботы о клиентах Сбербанка оперативно вмешаться в ситуацию, в ручном режиме провести корректировку данных по моей ипотеке, восстановить законную базовую процентную ставку и вернуть прежний график платежей.

 Здравствуйте! Столкнулся со следующей проблемой: я довереренное лицо бывшего индивидуального предпринимателя которому необходимо закрыть расчетный счет в вашем банке. Я обратился в офис банка с нотариальной доверенностью включающую в том числе полномочия по открытию и закрытию любых банковских счетов. Сотрудники заявление о закрытии расчетного счета у меня принять отказались в связи с отсутствием в "юридическом деле" доверенности. Доверенность отсканировали и отправили для внесения изменений в "юридическое дело". вечером того же дня получил на электронную почту ответ такого содержания : "Согласно сведениям ЕГРИП физическое лицо не является индивидуальным предпринимателем (прекратил деятельность). Внесение изменений в юридическое дело клиента невозможно, рекомендуем закрыть счёт или счета." Есть такая страница у вас на сайте https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/bankingservice/closing?ysclid=mru8sbjcnj118835807Там все просто - прийти в офис с доверенностью , паспортом и заявлением. Прошу Вас привести законные основания по которым мне отказали в приеме заявления о закрытии расчетного счета или закрыть его уже наконец.

Сегодня подал очередную заявку на реструктуризацию. Результат: отказано. Комплексное урегулирование, которое советовали по телефону тоже не получилось. Пожалуйста, помогите дотянуть до 20 августа, до первой зарплаты. Как можно на месяц оформить отсрочку или уменьшить платежи?

Здравствуйте, а почему опять срок увеличился с ответом? Мне не меняют ставку уже 2 месяца, в банке отписываются, что заявка в работе, не говорят ни номер заявки, ни сроки. Документы все предоставлены были!!!

у меня есть все документы, я уже предоставляла их в банк дважды

Добрый день.В очередной раз проблема со Сбербанком. В приложении находим "Переводы", ниже поле "На Сбер или в другой банк" и эмблема СБП, в также зелена стрелка. Первая мысль - тут можно перевести через СБП, если выбрать в контактах номер телефона или ввести его в ручную.Ниже ярлыки "Между своими", "В другую страну", далее мой номер (я себе перевожу деньги в другой банк, без комиссии, и еще другие контакты (возможно, я им переводил деньги). Ниже меню. Таким образом, на экране есть все необходимое для перевода денег. Значек СБП наводит на мысль, что переводы бесплатные. Вчере перевел родственнику 10 000 рублей и заплатил комиссию 150 рублей. Неприятно. Конечно, нужно было смотреть на размер комиссии, но вполне предсказуемо, что если я себе переводил несколько лет без комиссии нажимая на ярлык со своим телефоном, то и для перевода другому человеку я скорее всего нажму ярлык (и заплачу банку комисиию). Приложение сделано так, чтобы люди ошибались и обогащали банк на ровном месте.Я решил:1. Что сразу все деньги буду наличными снимать (оставляя на ипотеку) и класть в соседний банкомат другого банка. 2. Уйти с зарплатно проекта сложно, увелится платеж по ипотеке, поэтому обращусь в другой банк, может ли он дать точно такое же условие по ипотеке и в случае возможности ее перевода в другой банк, выйти из зарплатного проекта Сбера.Полагаю, приложение специально сделали не клиентооринтированным, а банкоориентированным. PS Замечу, когда Сбербанк празднует свой юбилей, то он считает свою историю с 1841 года, а когда ему задают вопросы про вклады 1991 года, то оказывается, что это совершенно другой банк...

только что ответили, что номер обращения номер и дата создания обращения 18 июня 2026 № 5530631, хотя я предоставила документы первый раз 25 мая 2026 года, это видно в моем личном кабинете. то есть документы во первых рассмотривают не с первой попытки, и второе - их рассматривают уже больше месяца, хотя они сами отвечают, что срок рассмотрения до 14 дней

Добрый день. Уже месяц жду решения по возрату процентной ставки ипотечного кредита. После отмены подписки, и подгрузки нового полиса, Сбер принял и одобрил все мои документы, но ставку возвращать не хочет. У меня уже идут платежи по повышенной ставке. Сколько еще ждать?

Я не знаю уже куда обращаться,прошло более 20 дней со дня погашения ипотеки и создания заявки на снятие обременения .Я,конечно ,понимаю,что деньги заплачены и можно не торопиться со снятием обременения,но будьте людьми,а!ипотека была закрыта первоначальным взносом покупателей,они не могут месяцами ждать пока Сбербанк удосужится снять это обременение!я буду вынуждена обращаться в суд,если моя сделка сорвется из-за неспешности сотрудников 

Жду от вас информацию 

Я, индивидуальный предприниматель Уймин Александр Евгеньевич, не являюсь клиентом СберБанка, однако регулярно сталкиваюсь с ограничениями со стороны этого банка при получении оплаты от своих клиентов.Клиенты СберБанка не могут беспрепятственно перевести денежные средства на мои расчётные реквизиты. При попытке совершить обычный платёж операция блокируется, а ограничение может сохраняться до суток. Клиенту приходится подтверждать перевод, обращаться в банк и тратить время на разблокировку операции.В результате банк фактически препятствует проведению законных расчётов между клиентом и предпринимателем. Люди пугаются, отказываются от оплаты, начинают сомневаться в добросовестности организации, хотя получатель платежа не является клиентом СберБанка и не имеет возможности самостоятельно обратиться в банк для получения объяснений или предоставления документов.Считаю, что подобная практика наносит прямой ущерб предпринимательской деятельности и деловой репутации бизнеса. Банк принимает решение об ограничении платежей в одностороннем порядке, но при этом не связывается с получателем средств, не направляет запросов и не предоставляет возможности оперативно подтвердить законность деятельностиВ любой сфере бизнеса могут встречаться недовольные или конфликтные клиенты, которые направляют жалобы независимо от того, была ли услуга оказана надлежащим образом. Полностью исключить такие обращения невозможно ни одной организации. Однако наличие отдельных жалоб не должно автоматически становиться основанием для блокировки всех последующих платежей и создания препятствий для добросовестной предпринимательской деятельности.Складывается впечатление, что после усиления контроля в рамках Федерального закона № 161-ФЗ банки начали применять чрезмерно формальный подход и фактически блокировать всех «под одну гребёнку», не разбираясь в каждой ситуации индивидуально. Вместо проверки конкретных обстоятельств добросовестный предприниматель заранее воспринимается как потенциально неблагонадёжный получатель.При этом предприниматель официально ведёт деятельность, уплачивает налоги, выплачивает заработную плату сотрудникам и принимает оплату на расчётный счёт. Тем не менее клиенты СберБанка сталкиваются с блокировками даже при совершении обычных платежей за услуги.Прошу руководство СберБанка обратить внимание на данную ситуацию, провести проверку причин ограничения платежей в мой адрес и предоставить понятный механизм, позволяющий предпринимателю подтвердить законность своей деятельности. Банк должен обеспечивать безопасность операций, но меры контроля не должны превращаться в необоснованное препятствие для ведения бизнеса.

Уважаемый Сбер, скажите, почему от имени вашего банка звонят с номера 89101016058 с навязыванием услуг для бизнеса? Я разве давала согласие для звонков на мой ЛИЧНЫЙ номер для навязывания ваших услуг для бизнеса? Я ваш клиент, как ФИЗИЧЕСКОЕ лицо, и не хочу, чтобы мне навязывали услуги для ИП

какие документы надо предоставить ? я не получил смс . У меня есть же доступ к личному кабинету

Даже тут вы используете банальные отписки, не читая вопроса! Я уже прршла шаг подписания ДС со своей стороны и система зависла! Дайте четкий алгоритм, куда дальше нажать, пройти и т. Д. Для завершения отказа от дом клик. Оказывается все негативные отзывы о сбере это еще мягкое выраҗение, так как сервиса вообще нет. 

я отправил все документы прошу ответить, я давно отправил . прошу снять ограничние 

Хочу предупредить всех инвесторов Сбербанка о серьезной проблеме с выплатой дивидендов с ИИС, о которой банк умалчивает.Суть проблемы:В настройках ИИС я указал вывод дивидендов на платежный счет.При замене карты автоматически меняется и номер платежного счета.Банк не уведомляет, что при смене карты нужно заново указывать платежный счет в настройках ИИС для получения дивидендов.В итоге дивиденды просто перестают приходить на карту и остаются лежать на ИИС. Никаких предупреждений, ни СМС, ни пуш-уведомлений не приходит.Когда я обратился в поддержку, операторы развели руками и сказали: «Раз деньги уже на ИИС, то это ваша проблема». Они просто отказались помогать, хотя ошибка произошла из-за их же собственной «дырявой» системы.Это не единичный случай. На форумах люди пишут о похожих проблемах, когда дивиденды по ошибке возвращаются обратно на ИИС или когда смена настроек попросту не работает. Складывается впечатление, что банку глубоко безразличны деньги клиентов.Особенно абсурдно это выглядит в дни дивидендной отсечки. Представьте ситуацию: у инвестора на счету миллионы, а какой-нибудь «шутник» блокирует его карту за день до выплаты. Дивиденды, вместо того чтобы упасть на карту, благополучно возвращаются на ИИС. Деньги зависают, инвестор их не получает, а банк ничего не делает. Это просто халатность, которая может коснуться любого.Мое требование: Сбербанк обязан доработать свою систему так, чтобы при смене карты автоматически обновлялся и платежный счет для получения дивидендов с ИИС, либо хотя бы отправлять клиентам явное и понятное уведомление об этом. А пока банк этого не сделал, будьте осторожны и всегда перепроверяйте настройки вручную.

Добрый день! Являюсь участником СВО и все прекрасно знают и понимают что у нас большое количество переводов на закупки и прочте необходимые вещи. Заблокировали зарплатнуж карту в сбербанке. Но как мне объяснить все эти переводы? От каждого человека нужно взять расписку? Что в целом невозможно в силу многих обстоятельств 

В домклик сроков не говорятСначала обещали настроить график платежей до 19 июля Теперь вообще сроков не называют