Здравствуйте. Прохожу процедуру банкровства. Имеется ипотека в Сбербанке. Суд вынес 30.06.2026 определение по мировому соглашению ипотечного кредита. Сбербанк просит оплатить госпошлину, но реквизитов никаких нет. Как это сделать, помогите пожалуйста.   

Списали деньги! !!!!!!

Сколько еще ждать? Рассмотрите мою заявку чуть шустрее,пожалуйста  я жду до 30 числа,если обременение не будет снято,я иду дописываться дальше   

Здравствуйте!   Сообщаю о проблеме с денежным переводом: 23 июля 2026 года я перевела 5000 рублей через «Сбербанк Онлайн» на свой аккаунт в Alipay — перевод выполнялся по номеру телефона, привязанному к кошельку.   В приложении Сбербанка операция имеет статус «выполнена», есть подтверждающий чек — готова его приложить к обращению. При этом на счёте в Alipay средства не отразились.   Прошу разъяснить, как в таких ситуациях происходит обработка перевода: на каком этапе сейчас могут находиться деньги — у банка-отправителя, в платёжном канале или у получателя?   Также хотелось бы узнать, какие сроки зачисления средств для подобных переводов считаются стандартными, и каков порядок действий при возникновении задержек.   И какие могут быть дальнейшие действия а такой ситуации?    Заранее благодарю за помощь!

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему.  12.09.2018 заключила договор по ипотеке.  23.07.2025 признана банкротом, личный кабинет заблокировали, оплата через 3-е лицо невозможна. В Домклик указали, что должна заключить Мировое соглашение и только потом продолжать оплачивать ипотечный кредит. 31.03.2026 Определением АС утверждено Мировое соглашение, локальный план реструктуризации и график платежей. Многократно с этого времени писала на почту uspb_zalog4@sberbank.ru, но на сегодняшний день так и без ответа. В мае-июне 2026 выполнила первые платежи через 3-е лицо. 30.06.2026 Определением АС завершена процедура банкротства. 14.07.2026 благодаря сотрудникам офиса банка был разблокирован личный кабинет Сбербанка-Онлайн.  16.07.2026 должен был быть очередной платеж. В офисе пояснили, что раз личный кабинет разблокирован, ипотеку могу оплачивать сама. Мне предложили выбрать карту для списания очередного платежа. Выбрала социальную, куда приходят пенсия и алименты. Как только сотрудник это сделал, все деньги на карте (57 792, 88 р.) исчезли, а должны были списать только 24 467,19 р. Другой сотрудник решила исправить ситуацию, изменила счет на накопительный и составила мое обращение (№260716-7001-456783 от 16.07.2026) о незаконном снятии денежных средств и их возвращении (за вычетом очередного платежа).  17.06.2026 на социальную карту пришли алименты на ребенка (23 640,75 р.), которые также списались. Позвонив на горячую линию, выяснила что счет, с которого должны списываться платежи, так и не поменялся, т.к. действия по смене счета сотрудником банка не были завершены. Менеджер по телефону помогла это исправить. Также она присоединила к моему обращению от 16.07 просьбу быстрейшего рассмотрения проблемы и возврата средств. Срок рассмотрения моего обращения был указан до 17 :14 27.07.2026.  1. На сегодняшний день вопрос по обращению так и не решен.  2. Информация в личном кабинете (платеж, график и др.) указана неверно.  3. В личном кабинете Домклик появился неверный адрес ипотечного жилья. Обслуживание ипотеки указано в Ленинградской области, Ломоносовский район. Квартира же находится в Санкт-Петербурге. Вопросы:  1. Почему никто не знает что делать с клиентом после мирового соглашения как во время банкротства, так и после? - ни uspb_zalog4@sberbank.ru, ни USPB_Zalog@sberbank.ru, ни на Домклик, ни по телефонам горячей линии, ни сотрудники офиса банка??? 2. Когда будет решен мой вопрос по обращению №260716-7001-456783 от 16.07.2026? и когда вернутся деньги, которые незаконно списали, - алименты на ребенка, отец которого офицер - ветеран боевых действий, сейчас находится на СВО.  

Добрый вечер! Оформляю несколько раз заявку на рестуктуризацию задолженности связи с потерей работы в Сбербанк, через приложение и веб версию, приходят отказы, офорила через сотрудника в отделении, прикрепила трудовую книжку, также отказ, составили обращение с сотрудником. Прошу рассмотреть обращение в положительную сторону, так как тяжелая финансовая ситуация.

 У меня списали деньги за подписку, про которую я не знала. Как только я узнала о списании, практически сразу позвонила им, чтобы отменить подписку и вернуть деньги, но трубку никто не поднял. Тогда я написала им на почту, но меня также проигнорировали 

Можно как то ускорить процесс проверки, все это тянется уже полтора месяца почти. И повышение ставки уже произошло. Хочется решить вопрос до следующего платежа 

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкровства. Имеется ипотека в Сбербанке, 30.06.2026 суд утвердил мировое соглашение по кредитному договору (ипотеке). Сбербанк просит оплатить госпошлину. Никаких реквизитов нет, помогите пожалуйста с этим разобраться с этим вопросом. Писала на почту сбербанка, но там ничего не понятно. Прошу вас помочь 

Здравствуйте.На мое имя было открыто исполнительное производство по кредитной карте.Мною была погашена вся задолженность 18 июля этого года,но банк не уведомил пристава,прошло уже 10 дней,в течении какого времени банк направит официальное уведомление приставу?

Отключив дом клик плюс, заключили доп соглашение о неизменении ставки и предоставив страхование жизни , Сбер поздравил, прислав сообщение о сохранении ставки 6%, через 2 месяца поднял ставку до 7% и соответствено ежемесячный платеж, сообщил что технический сбой, месяц прошел останься все по-прежнему, когда вернут деньги, списанные больше, чем положено и скорректируют ставку и график ?   

С какого момента нужно отсчитывать 5 дней? С момента перевода прошло уже четверо суток.

27.07. услуги не получал а деньги списали 490 р FoLLowbox Moskva rus

В декабре 2023 года я взял ипотеку через Сбербанк.  Все было в порядке до февраля 2026 года, я исправно ее оплачивал ежемесячно.  В феврале 2026 года банк не списал ежемесячный платеж, хотя денежные средства на счету были.   Я не сразу это заметил и внес дополнительный платеж для досрочного погашения. Виесто того чтобы пересчитать платеж в меньшую сторону, Сбербанк по каким-то причинам пересчитал его в большую для меня сторону.    В марте платеж опять не списался и я САМОСТОЯТЕЛЬНО обратился на горячую линию для уточнения, что происходит с моим ипотечным кредитом и почему платежи не списываются автоматически.    Сотрудник банка уведомил, что это технический сбой и они его устраняют. После звонка платежи стали списываться автоматически, но уже пересчитанные в большую сторону.   После чего Сбербанк в одностороннем порядке поменял мне на месяц ставку с 5% ИТ-Ипотеки на обычную, меня не уведомив, хотя я регулярно предоставляю документы и никуда не уходил с текущей должности. Никаких уведомлений о просроченных документах не было.   Мною было оставлено около 5 обращений на горячую линии с просьбой решить данную проблему. Кадждый раз мне твердили что это техничский сбой, они переходят на отчественное ПО и не могут предоставить сроков решения моих обращений. Но у меня складывается ощущение, что банку просто наплевать на своих клиентов и сотрудники просто оставляют данные обращения без внимания. Но я ждал и продолжал исправно платить свои ежемесячные платежи, хоть они и были повешенные.    Первого июля у меня опять появилась несуществующая задолженность сильно превышающая мой ежемесячный платеж. По данной проблеме, мною было оставлена целая куча обращений на горячую линию, но Сбербанк никаких действий по решению данных обращений также не предпринимает. Мне НИ РАЗУ не перезвонил сотрудник банка, хотя при каждом моем обращении они обещали решить все в течении дня и связаться со мной по результатам. Я звоню на горячую линию Сбербанка, как на работу. Единственное, что они делают по моим обращениям, это присылают СМС сообщения со одинаковым текстом, что проблема не решена, сроки сдвигаются.    Также я не могу теперь пользоваться своей банковской картой, так как при поступлении на нее любых денежных средств они сразу списываются в счет НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ задолженности.   Я работаю в аккредитованной IT-компании, право на льготную ставку сохраняется. Документы направляются о подтверждении мною вовремя. Но Сбербанк продолжает приписывать мне несуществующие задолженности и никаким образом не решает обращения оставляемые в поддрежку.   Вместо того, чтобы решать проблемы, которые они сами же и создают для добропорядочных клиентов, они теперь звонят и шлют СМС сообщения мне и моим родственникам с угрозами о каких-то личных встречах и угрожают о взыскании НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ задолженности через су

Повторюсь ещё раз. Департамент информационной безопасности Центрального Банка Российской Федерации сообщил, что в отношении меня не должны устанавливаться ограничения на основании Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Насколько мне достоверно известно, коллекторское агентство "АктивБизнесКонсалт" принадлежит Сбербанку и работает уже давно. Поэтому этот отзыв адресован именно в Сбербанк, так как до самого агентства достучаться практически невозможно.  У меня есть просроченное обязательство, которое по договору цессии перешло в вышеуказанное коллекторское агентство еще несколько лет назад, которое погасить вовремя не было возможности. До недавнего времени такая возможность появилась и начал искать связь с агентством. По горячей линии меня попросили написать в их адрес обращение с просьбой единовременного погашения с условием, что они предоставят мне определенную скидку, что я и сделал. Помимо также предложили частично погасить сумму для подтверждения моих намерений, что я также непременно сделал. После этого ответа не поступало в течении длительного времени, периодически я разговаривал с операторами call центра, которые просто разводили руками и утверждали, что все решается только по переписке через почту России. На днях было возбуждено исполнительное производство, после чего я связался с оператором, которая сказала, что мне направили письмо с одобрением 50% скидки, но мне необходимо получить на бумаге это одобрение и ответить на него поставив свою подпись. Т.е. удаленно или как то через электронную почту этот вопрос не решить, оплатить просто 50% тоже нельзя пока не получишь это письмо, что на самом деле очень удивляет. Менеджеры в Call центре фактически ничего не решают, ссылаются на юристов, с которыми связаться можно только через почту России)). Возможность оплатить 50% есть, но реализовать ее видимо не судьба))). Возможно Сбербанк поможет в этом вопросе. 

Здравствуйте. 26 мая 2026 года я отключил пакет услуг Домклик плюс от Сбербанка по кредитному договору с одновременным подписанием дополнительного соглашения к данному кредитному договору с изменением условий страхования, а точнее возможностью приобретать полис страхования в сторонней страховой компании, которая аккредитована в Сбербанке. Полис был оформлен и загружен в ДомКлик, и прошел проверку. Все условия были выполнены. Примерно через месяц ставка была повышена. После обращения в поддержку в системе было зарегистрировано обращение под номером № 5558525, которое в данные момент еще находится в работе. Ответ поддержки по обращению: "Из-за технических работ в системе Банка увеличены сроки решений по вопросу корректировке графиков платежей. Просьба ожидать решения. График будет скорректирован ориентировочно до 19.07.2026."  На сегоднящний день вопрос так и не решен (прошло более 30 дней с момента обращения) уже были списания по повышенной ставке. Как будут компенсироватся уже оплаченные увеличенные проценты по ипотеке? Техподдержка уже не отвечает на мои запросы. Все скриншоты перепески имеются

Добрый день? Когда будет информация по моему делу? Когда сбербанк покажет свою дееспособность? Прошу начать что то делать, а не звонить с ответом мы работаем и взять ситуацию на полный контроль и изучить вопрос полностью, без догадок. Прошу предоставить мне график платежей, где будут точные суммы списания, а не как вы захотите, это туда раскидали, это сюда.

данные отправил

После обращения ко мне вышли на связь, но проблема не решена! Сегодня произошло списание по увеличенный ставке. А ставка изменилась с 29.06.2026. Прошу срочно решить мою проблему. Вынуждена обратиться в центробанк России! 

Пусть банк вернёт деньги которые потратили на сделку 

С 25.07 я бьюсь, чтобы внести досрочный платеж по этому кредиту. По другим все платежи прошли идеально, в дату платежа все списалось, как и досрочные вложения. С самым мелким кредитом проблемы... Ну что могло произойти, что человек не может оплатить его заранее? Теперь система пишет: "Не получилось внести досрочный платеж. Пожалуйста, попробуйте еще раз." Сумма для списания на счету лежит. Проценты капают...

здравстауйте ,а зачем банк звонит если нет не каких предолжений,мы же не просим списать долг а помочь выйти из положения  

Вы решили другую проблему. Ставка все еще повышена и платежи в графике платежей тоже. Прошу еще раз вникнуть в ситуацию. 

Здравствуйте. Можете помочь отменить подписку chatgpt G.SANKT-PETE RUS

Для получения налогового вычета по уплаченным процентам по ипотеки, 23 июля 2026г. я обратилась в отделение Сбербанка, чтоб мне выдали справку об уплаченных процентах за период 2014-2018гг (так как в мобильном приложении данную справку заказать не смогла). На месте сотрудники Сбербанка не смогли мне выдать данную справку и составили обращение №260723-7001-418281 от 23.07.2026. 26.07.2026 по смс я получила отказ на моё обращение: "Не сможем предоставить документы, так как по закону храним информацию об операциях только 5 лет. По 801-П Положению Банка России информация хранится в течение 5-ти лет после закрытия кредитного договора. СберБанк". Я обращалась в Банк с целью получить сведения о размере процентов, фактически уплаченных мной по ипотечному кредиту. Указанные сведения необходимы мне для реализации права на имущественный налоговый вычет, предусмотренного статьей 220 Налогового кодекса Российской Федерации. При этом налоговое законодательство не прекращает право налогоплательщика на получение имущественного налогового вычета исключительно в связи с тем, что после приобретения жилого помещения прошло значительное время. В связи с этим отсутствие возможности получить сведения о фактически уплаченных процентах существенно затрудняет реализацию предусмотренного законом права. Считаю это нарушением моих гражданских прав воспользоваться полагающимся имущественным вычетом т.к для ИФНС справка о выплаченных процентах является основным документом, подтверждающим уплату процентов за пользование ипотечным кредитом. (ст.408 ГК РФ) " Заёмщик вправе потребовать такую справку не только в момент полного погашения кредита, но и в любой другой момент, когда ему нужно документально зафиксировать факт исполнения обязательств. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части." Прошу оказать содействие в получении необходимой запрашиваемой справки, т.к. с точки зрения закона, у банка нет права отказывать в выдаче документа, который подтверждает расходы заемщика.

Ответили! Пожалуйста, решите проблему! Уже вчера сорвалась сделка из-за этого! Очень хотим сегодня завершить - одна надежда на вас!!

Здравствуйте! 17.06.2024 я заключил кредитный договор по программе льготной IT-ипотеки под 5% годовых.   20.03.2026 я был уволен из аккредитованной IT-компании по сокращению штата. Согласно постановлению Правительства РФ и условиям программы, заемщику предоставляется 6 месяцев на трудоустройство в новую IT-организацию для сохранения льготной ставки — этот срок истекает только 20.09.2026. Документы о сокращении от 20.03.2026 были загружены мной в ДомКлик 25.07.2026.   Однако банк нарушил условия госпрограммы: 25.07.2026 мне пришло уведомление о повышении ставки до 17,5% с 28.07.2026. Система банка ошибочно проигнорировала законный 6-месячный лимит на поиск работы с даты увольнения и неправомерно повысила ставку, сославшись на непредоставление планового подтверждения (срок которого выпал на июнь, когда я уже был сокращен).    Из-за этого незаконного досрочного пересчета 27.07.2026 Сбербанк отказался списывать в счет регулярного платежа находившиеся на моем счете деньги (35 000 рублей были заблокированы системой). Банк списал только ~17 000 рублей по старому графику и искусственно выставил мне «просроченную задолженность». Поддержка в чате признает путаницу, но просит «ждать 7 дней», пока у меня ежедневно капают пени и портится кредитная история.   Требую от руководства Сбербанка: 1. Исправить техническую ошибку системы и вернуть льготную ставку 5% до истечения законных 6 месяцев с даты увольнения (до 20.09.2026). 2. Провести платеж от 27.07.2026 задним числом по старой ставке без начисления неустоек и пени. 3. Полностью аннулировать и удалить запись об этой технической просрочке из БКИ.  

Добрый день. Оформляли заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Домклик. Кредит вроде одобрили, но только мамины данные из СФР через Госуслуги не подтягиваются. Несколько раз давал разрешения, весь пакет остальных документов собран. С 23 июля висит на 4 шаге. Когда решится проблема?

Ипотека в сбере под 27 %, появилась возможность отправить заявку на рефенансирование. В кабинете было написано - рассматривается до 3 рабочих дней. Прошла неделя, пишу в ТП, ответ: до двух недель. Прошло две недели. Ответ: сроки, указанные в чате, были не верны, ждите ответ. На вопрос: как долго ждать - месяц, полгода, оператор толком ответить не может. Ждите. Зачем изначально писать сроки, которые вы не соблюдаете?

Добрый день! Хочу поделиться опытом взаимодействия с Рафинадом, который оказывает услуги Сберу по привлечению клиентов на разные продукты. увидел рекламу в одном ТГ канале об акции по подключению ПУ Сберпремьер, то получаешь серт в ЗЯ. Я позвонил на горячую линию, чтобы удостовериться в проведении акции. Мне там все подтвердили и я решил оформить. На лендинге заполнил свои данные. Но при нажатии кнопки оформить сберпремьер появилось окно с ошибкой. При повторной попытке, пишут, что номер телефона уже есть сертификатом. Я оформил ПУ сберпремьер через сбол самостоятельно.  написал в рафинад на всякий случай и тут началось приключение. сначала мне сказали, что акция приостановлена (хотя везде было написано, что работает), потом я не выполнил условие (хотя это не так), потом сказали, чтобы я написал по истечению 60 дней. в итоге прошло уже 3 мес, а вопрос не решен 

Уважаемая служба поддержки ПАО Сбербанк!  Прошу руководство банка и профильные подразделения срочно разобраться в ситуации грубого нарушения федерального законодательства со стороны банка. Направленные в адрес банка официальные письменные претензии, а также жалоба в Службу омбудсмена Сбербанка на сегодняшний день полностью проигнорированы, ответы на них не предоставлены. Суть проблемы: 27 мая 2026 года банк получил и принял к исполнению оригинал исполнительного листа о взыскании денежных средств с должника — юридического лица. Нарушения со стороны банка: Нарушение сроков проверки (ч. 6 ст. 70 ФЗ № 229-ФЗ): Установленный законом 7-дневный срок для проверки подлинности исполнительного документа истек 05 июня 2026 года. По состоянию на текущую дату требования исполнительного листа не исполнены, денежные средства не перечислены. Нарушение календарной очередности (п. 2 ст. 855 ГК РФ): банк производит регулярные списания со счетов должника в пользу третьих лиц по исполнительным документам, поступившим в банк позже 27 мая 2026 года. Специфика судебного спора не относится к договорам участия в долевом строительстве (ДДУ), поэтому Постановление Правительства № 326 от 18.03.2024 г. в данном случае неприменимо. На основании изложенного, руководствуясь ст. 855 ГК РФ и ФЗ «Об исполнительном производстве», ТРЕБУЮ: Незамедлительно произвести полное перечисление денежных средств по реквизитам взыскателя. Предоставить мотивированный официальный ответ о причинах нарушения сотрудниками банка федерального законодательства и игнорирования письменных претензий. В случае дальнейшего бездействия, заявления о привлечении банка к административной ответственности по ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ будут направлены в Центральный Банк РФ и службу судебных приставов, а в суд будет подан иск о взыскании убытков.

Находились в Грузии.Закончились деньги на отдых,муж открыл карту в Грузии и я отправила ему деньги с карты Сбербанка . Перевод отправился , но в банке Грузии сказали , что перевод не примут и отправят назад. Перевод так и не получили назад. Прошел уже месяц. В истории обращений продлили время рассмотрений. При этом отследить сам процесс не возможно, получить информацию в чем именно проблема и какие прогнозы на возврат,так же не возможно. Хотелось бы увидеть ясность и быть спокойным. Необходимо планировать финансы , в том числе и 17500,которые потеряны.

Добрый день. 18 июня изменился процент по ипотеке с 6% до 7%. До этого было заключено доп соглашение в котором оговаривалось что домкликплюс можно заменить обычной страховкой. Страховка была предоставлена в банк и им же принята. 18 числа звонил в банк и писал в банк, сказали что в течении 14 дней внесут изменения и вернут процент по ипотеке обратно на 6%. Прошло 39 дней, изменений нет. Когда решиться вопрос?   Прошу так-же сделать перерасчет и вернуть разницу в оплаченной сумме Добрый день. 18 июня изменился процент по ипотеке с 6% до 7%. До этого было заключено доп соглашение в котором оговаривалось что домкликплюс можно заменить обычной страховкой. Страховка была предоставлена в банк и им же принята. 18 числа звонил в банк и писал в банк, сказали что в течении 14 дней внесут изменения и вернут процент по ипотеке обратно на 6%. Прошло 39 дней, изменений нет. Когда решиться вопрос? Или нужно 

Прошло более трёх недель, вопрос мой еще не решён? 

Обращались мы по этому номеру. Нам дали адрес электронной почты, написали туда, выслали информацию. Но опять никаких реквизитов нет. 

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ", МОСКОВСКИЙ БАНКМногократно писал заявления на закрытия но дело не сдвигается с мертвой точки, счет прододжает висеть активным. Искать по Москве в каком именно отделении нужно написать очередное заявление выглядит абсурдным. Закройте счет пожалуйста.

Добрый день. Живу в г. Темрюк, построили новый жк. Три корпуса, осенью сдача третьего. Рядом нет офисов банков, нет банкоматов,любых банков. Может ваш банк поставить у нас банкомат или два? ЖК Сады у моря, Дальняя 30. Спасибо. Геннадий.

Подала заявку на ипотеку 26 июля через дом клик, прошло 3 дня, ответа о результате проверки нет. Менеджер говорит, что срок рассмотрения составляет сутки, другой менеджер -2суток, а сегодня другой менеджер- 5 суток! Сделка в ближайшие дни, как быть?   

Здравствуйте у меня появились новые документы пускай банк рассмотрит отправил на фимон

Сделал заявку на решения вопроса, все условия банка для перехода с дом - клик плюс на страхование жизни с доп соглашением в правильном порядке я выполнил, и все равно мне подняли ставку... Прошу решить вопрос, иначе придется обратится в ФАС, потому что сначала мне сказали 5 дней на решение вопрос, потом еще 5 дней, а теперь говорят что до конца августа должны решить, и при этом они могут снять с меня больше денег. Почему я должен платить больше? Прошу решить вопрос!!!

Добрый день! Прошла еще неделя. Списание так и не завершилось. Когда ожидать окончания?

Зайдя в один день подтверждать ипотеку, я обеаружил, что по подтверждению льготной ипотеки у меня просрок. Получилось так из-за ошибки сбербанка. Дата выдачи стоит 01.02, подтверждать нужно каждые 6 месяцев, следовательно это - август, февраль, август, февраль, август и тд. В этот раз от меня ждали подтверждения в июле, почему-то! При попытке выяснить меня хотели сначала убедить в том, что я подтвердил последний раз 13 января и из-за срок сдвинулся и полгода наступает 1 июля. Ссылались на пункты договора, но в ипотечном договоре формулировка " с момента выдачи кредита каждые полгода", получается даты фиксированные Ладно, я предоставил документы 10 июля. То есть, де-юре я предоставил документы вовремя. Де-факто тоже, если 13 января, то полгода это 13 июля, а предоставил документы 10 июля. Это же мне подтвердили операторы, признав ошибку и сказав, что завели заявку на пересчет платежа и графика. Но что мы имеем на данный момент? Прошло три(!!!) недели. Платеж вырос в три раза, одномоментно после последного платежа. Поменять его до сих пор не могут, наверное пересчитывают в столбик. Я иначе не могу объяснить почему в пользу сбербанка платеж вырос моментально, а исправить ошибку не могут уже три недели! Статус заявки мне никакой предоставить не могут, кормять лишь завтраками "что приносим свои извинения, ожидайте" И в итоге: Ошибка на стороне сбербанка Пересчет в пользу банка сделали моментально Ошибку исправить не могут 3 недели До !!!ТРОЙНОГО!!! платежа неделя Откуда деньги брать подсказать не могут Что бцдет и как платить сказать не могут

Здравствуйте, 16.07.2026 начато повторное исполнительное производство, но на 28.07.2026 все еще нет ответа на вопрос. Прошу пояснить задержку. 

Можно ли взять в Сбербанке реструктуризацию ипотеки?

Все зависло на 4 шаге, проверка участников и недвижимости(причем юристы обнулить заявку еще 23 июля) , заказывал звонок, специалист говорит что не прогружаются мамины данные из свр с гос услуг и техническая поддержка должна устранить данную проблему в течении 5 дней до 30 июля, заявку на кредит подали еще 18 июля. На мой вопрос решиться ли проблема 30 июня нет внятного ответа.

Дополнение

29.06.2026г пришла в банк, чтобы оплатить уже 7й семестр через образовательный кредит. Раньше всегда выдавали сразу распечатанный чек, прикреплённый к квитанции. В этот раз сотрудники банка заверили меня, что в течение 2х рабочих дней чек появится в личном кабинете в Истории.  Естественно, прошло два дня - ничего не изменилось.  13.07.2026 Я пришла в банк с просьбой выдать мне этот прекрасный чек. Ни луну, ни кита, обычный чек! Девушка в отделении сказала, что просто так чек получить не получится (удивительно, это же ЧЕК), и надо составить обращение, подождать 5-10 рабочих дней и прийти ещё раз.  Я согласилась. Несколько раз ходила, говорили, что ещё документ не готов.  27.07.2026 (!!!!) Я пришла и наконец-то мне отдали документ. И все бы супер, НО ЭТО БЫЛ НЕ ЧЕК. Университет такое не принимает.   У меня один искренний вопрос. НЕУЖЕЛИ ЧЕК - ЭТО ТАК СЛОЖНО ДЛЯ БАНКА?  В итоге что имеем: месяц потерянного времени, чека так и нет. Деньги у университета есть, подтверждения нет. Сделайте с этим что-то, иначе все это превратиться в негативный отзыв. 

Добрый день! 26.07.2026 прошел аппеляцционный период по банкротству. Процедура зевершена 10.06.2026г. В приложении все еще висит кредитная карта,и потребительский кредит. Прошу уточнить в какой срок убирают кредиты из личного кабинета?   

Добрый день, я подавала заявку на единое пособие, нам отказали сказали что превышает ПМ т.к у одного из членов семьи проценты от вкладов превышаю. Этот вклад был закрыт полгода назад я предоставила справку и выписку для госслужащих, они говорят не верно, что там должно быть четко видно ЗАКРЫТИЕ, привязались к сумме которую муж получил с процентов. Скажите пожалуйста так всё таки какую нужно справку в подробностях или у нас сотрудники банка чего то не понимают?

Заблокировали весь банкинг, даже кредит не отображается везде вписали свой отдео по обращению. Банк запросил документы на основе закона фз 115, предоставил документы на что они сказали что не могут разблокировать, у меня там действующий кредитный продукт есть по которому я не могу не оплатить не увидеть информацию, поговорил с оператором по телефону на что мне сказали приходите в отделение банка, у меня нет возможности приходить, проживаю и работаю за городом, хочу решить данный вопрос, так как пользовался активно банкингом, являюсь Клиентом пакета услуг СберПервый, неужели такое отношение у вас к премиальным клиентам?

Незаконное списание. 

Сегодня в очередной раз написала/позвонила в Домклик, менеджер только пишет, что обращение в работе, по телефону говорит, ждите ответа от профильного подразделения. По срокам ничего не отвечают, только то, что если не решат, то продлят сроки рассмотрения

Проблема все ещё не решается. Наличные выдать отказываются 

В соответствии со ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве» в адрес ПАО «Сбербанк» на исполнение направлен исполнительный лист ФС № 052863887 выданный Вахитовским районным судом г. Казани, РТ для взыскания с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» ИНН: 7725497022.Исполнительный лист поступил в банк 16 июня 2026 года вх. № 0285935676 и до настоящего времени не исполнен. Согласно ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» максимальный срок исполнения исполнительного листа 7 календарных дней. На горячей линии сообщили, что исполнительный лист проходит правовую проверку. В целях ускорения данной проверки 16 июля 2026 года в адрес банка были направлены дополнительные документы, решение Вахитовского районного суда г. Казани, РТ по гражданскому делу № 2-2890/2026 от 4 мая 2026 года и Определение Вахитовского районного суда г. Казани, РТ об исправлении описки от 4 мая 2026 года с отметками о вступлении в законную силу. Прошу разобраться в данной ситуации и проивезти исполнение испольнительного документа.

Ошибка сохраняется, ответа не получено

Номер +7980***0761 заблокирован из-за нарушений условий оказания услуг связи. Разблокировке не подлежит. Деньги, которые находятся на балансе SIM подлежат заморозке (возврат не предусмотрен). Вот ответ. И что вы предлагаете делать? Симкарта была заблокирована сразу после получения. О каких нарушениях идёт речь? Что за беспредел со стороны сбербанка? За что были уплаченны 200 рублей?

здравствуйте! Сегодня было вынесено решение о завершения банкротства, уточните, когда разаблокируется зарплатный счет? 

Вы пользовались моими деньгами неделю и не дали мне их снять, не ссылайтесь на статьи. Буду привлекать Центральный банк и суд. Действия неправомерные. Записаны все разговоры с операторами и в офисе банка. Думала здесь решим.

Здравствуйте! В ответ на ваш комментарий у меня как пользователя есть две кликабельные формы - "Мне все понятно" и "есть вопрос". Я как-то не рискнул нажимать на "Мне все понятно", а вдруг думаю это у вас кнопка закрытия тикета, мол мне все понятно можно закрывать. Объясните пожалуйста как проще всего отслеживать наш с вами диалог

Этот отвратительный банк не выплачивает возмещение на достойные похороны моей мамы, по наториальному постановлению в соответствии с ст 1174 ГК РФ наличными. Перво еобращение было 10 июля, оформили с ошибкой, отправили на проверку до 17 июля. Логично и терпимо. А дальше начались бесконечные проверки. На сегодняшний день банк денег не выплачивает отписываюсь очередным проверками. Банк незаконно удерживает денежные средства отговаривать, что время мониторинга ещё не истекла. Сегодня 28 июля. До конца операционного дня 3 часа. Все чего-то жду.  Это целеные деньги и ни аресты, ни блокировки на них не распространяются. Требование выдать сумму наличным в течение 24 часов, игнорирует. Ставлю банку 1 и никому не рекомендую с ним связываться   

Добрый день, С меня списали 899 р, я не регистрировалась и не оформляла подписку, это мои последние деньги. Я написала вам на почту, пожалуйста помогите!!!!! Карту я заблокирую. Надеюсь будет возможность вернуть деньги, это просто несправедливо……..

После поступления средств в размере 550000т.р остаток долга должен был составлять 173773т.р далее на этот остаток начисляться проценты. а сбер банк решил сразу начислить 180000т.р процентов по ипотеке. откуда взялись эти проценты ответить в службе поддержки не могут. первое обращение было 10.07.26 с этого момента вопрос не решен, только отговорки что с вами свяжутся, в то время как платеж уже был внесен 

Быстро отправляйте поправленный ДКП в Росреестр!!!! У меня зла на Вас не хватает!!!!

Прошу пояснить, с чем связано массовое неисполнение Сбербанком исполнительных листов? На все официальные жалобы Сбербанк направлят отписки со ссылками на несуществующие и/или неприменимые нормативные акты.

Здравствуйте, при блокировки карты по п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к "Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк" можно в любом случае выпустить новую к новому платёжному счету?

Здравствуйте,брали год назад образовательный кредит на направление менеджмент в спортивной индустрии Хотели продлить на 3 года ещё   

Здравствуйте! Всё отправлено. В течении какого времени будет рассмотрено обращение? 

Когда будет ответ?

И что дальше? Куда пропали ? Как такое безобразие может быть? 

Вопрос решён, но осадочек остался.

Здравствуйте, исключительно при переводе мне с сбербанка, стоит метка, что я мошенник. Счетов в сбере никогда не имел.

Кредит полностью погашен в январе 2026 г. Есть подтверждение банка,но 02.03.2026 г банк обратился к мировому судье суд. Участка номер 302 с иском о взыскании задолженности в сумме 166 042.92 руб. по полностью погашённому кредиту. В настоящее время действует ограничение по расч счёту на эту сумму. Неоднократнвечер заявления в бан, в службу суд. приставов без результатны. ООО " ДС Карго"

Буквально пару минут назад пришло:   , нам нужно больше времени, чтобы всё тщательно проверить и ответить на ваш вопрос №26**08-7001-08**92 от 08.07.2026. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 05.08.2026. Следить за статусом заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк

пользовался банком в рамках установленных лимитов, с вашим ответом не согласен, у меня запросили документы и после этого просто отказ, без каких либо пояснений, прошу вас разобраться в данном вопросе

Добрый день! мне нужно чтобы закрыли кредитную карту дистанционно, я не буду обращаться в офис или еще куда-то ехать. В чате мне не помогли. Жду помощи от вас   

При посещении отделения банка 24 июля 2026 года (доп.офис №9040/00854, Московская область, г. Пушкино, ул. Тургенева, д.5) при предъявлении паспорта ребенка в присутствии законного представителя (отца) сотрудники банка НЕ ИСПОЛНИЛИ законные требования о закрытии вклада в нарушение требований пп.1,3 п.2 ст. 26 Гражданского кодекса Российской Федерации, требуя документы, не предусмотренные кодексом. Отправил обращение № 260724-7000-709473, бесполезно

Добрый день! Сегодня с моего счета списали 499 рублей компанией YM*INTOURISTVPN, как отменить подписку и вернуть деньги?

Здравствуйте, данные направлены.

Здравствуйте, данные направлены.

В соответствии со ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве» в адрес ПАО «Сбербанк» на исполнение направлен исполнительный лист ФС № 052863887 выданный Вахитовским районным судом г. Казани, РТ для взыскания с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» ИНН: 7725497022.Исполнительный лист поступил в банк 16 июня 2026 года вх. № 0285935676 и до настоящего времени не исполнен. Согласно ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» максимальный срок исполнения исполнительного листа 7 календарных дней. На горячей линии сообщили, что исполнительный лист проходит правовую проверку. В целях ускорения данной проверки 16 июля 2026 года в адрес банка были направлены дополнительные документы, решение Вахитовского районного суда г. Казани, РТ по гражданскому делу № 2-2890/2026 от 4 мая 2026 года и Определение Вахитовского районного суда г. Казани, РТ об исправлении описки от 4 мая 2026 года с отметками о вступлении в законную силу. Прошу разобраться в данной ситуации и проивезти исполнение испольнительного документа.

Возникла неприятная ситуация в Сбербанке.  Для расторжения ДДУ с застройщиком и досрочного погашения ипотеки мне необходимо предоставить в Домклик чек о переводе средств (сделку проводили 23.12.2025 г. в офисе Сбер/Домклик на Коллонтай. Обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Прибрежной ул.8 для получения платежного поручения/чека 24.07.2026 г. Потому что через приложение чек найти не получается. Так как ДДУ не зарегистрирован в Росреестре по вине застройщика, то деньги на Эскроу-счет не поступили и находятся на СБР (безопасный счёт). Со слов менеджеров Сбербанка. Обращалась по вопросу поиска этого счета и денег на нем ещё 09.07.26 - долго искали. При запросе информации о счёте и платежном поручении/чеке опять не могут найти, тянут время, постоянно пишут новые запросы, а ответы вообще приходят не по теме запроса. Сегодня (28.07.26) вообще возмутительная ситуация - позвонил менеджер банка и начал мне рассказывать как и когда я смогу вернуться деньги. То есть просто снова рассказывать мне про схему возврата денежных средств после закрытия ипотеки и расторжения ДДУ. А вопрос был - "где счёт, где деньги с этого счета и где чек". Опять подали запрос и опять ждать, теперь уже до 10.08.2026.  Бесконечные отписки в течение месяца уже. Каждый раз приходится объяснять заново ситуацию, ни один менеджер не в курсе и тех, кто мне звонил. Я многодетная мама, с маленьким грудным ребенком должна постоянно ходить в Сбербанк в поиске информации, а также продолжать платить ипотеку просто так, мне не дают информацию и нужные документы для ее закрытия. Уже нет слов никаких. Требую разобраться в сложившейся ситуации.

2.07.2026 Сделка прошла продажи недвижимости    2.07.2026 оформили аккредитив    7.07.2026 Были внесены данные о новых владельцах в ЕГРН, аккредитив не раскрыт автоматически.   Юрист недвижимости сказал,что деньги на счету можно снять,когда получим выписку из ЕГРН,её мы получили.  месяц тишина, 28.07.2026 пошли в Сбербанк снимать деньги,а нам говорят,что Акридитация не раскрыта и это должен делать сам покупатель.  Подали заявление на раскрытие акридитации,тишина   

Запрошенные документы отправил вам на электронню почту

Сбербанк повысил ставку по льготной ипотеке на 1 % с 22 июля 2026 ссылаясь на технический сбой. 22 августа у меня произойдет списание ежемесячного платежа по ипотеке с повышенным процентом. В июне я отключил подписку домклик, оформил страхование, подписал дополнительное соглашение. По номеру 900 мне сообщили, что все документы приняты, ставка не изменится. В итоге, на сайте и в приложении я наблюдаю увеличение ставки и, соотвественно, увеличение платежа. Представители банка месяц назад говорили что это технический сбой и за месяц ничего не изменилось. Придется судиться видимо, ведь сбербанк нарушает условия кредитного договора с учетом подписанного доп соглашения. 

Был звонок с очень странного номера, которым распознается, как мошенничество. В интернете пробивается тоже как мошенники, развод. Желание дистанционно общаться с Сбербанком пропало. Международный номер абсолютно не работает, никто никогда не отвечает. Ужасное обслуживание. 

Неоднократно говорил о том, что посещение банка невоможно в силу состояния здоровья. Прошу выслать мне копию документа на электронную почту

При оформлении ипотеки была оформлена подписка Дом Клик, для сохранения процентной ставки. Весной 2026 года был подписан доп договор на отключение подписки и оформление страховок. В июне подняли ставку на 1% и менеджеры ссылаются на технический сбой в системе. Второй месяц не могут решить проблему. Думаю обращаться в суд, тк сроков конкретных не ставят и у меня нет возможности еще раз платить повышенную сумму. От кого требовать перерасчет платежа и изменения ставки? 

добрый день, в течение какого времени ждать ответ?   

Как понять какой перевод был осуществлен по REQ  И что мне нужно делать ?

Опечатка не 180000, а 18000

Подал заявку в сбер, после одобрения объекта к процентой ставке добавилось 2% Надбавка RBP *Надбавка RBP - индивидуальная надбавка. Для одобрения ипотеки нам потребовалось увеличить ставку. На это повлияли кредитная история и платёжеспособность. При изменении параметров кредита или дополнительных услуг возможен отказ На текущий момент нет активных кредитных продуктов. Кредитный рейтинг в категории "Очень высокий". Менеджер попросил прикрепить справку 2-НДФЛ после чего пересмотрели заявку, но надбавка RBP сохранилась. Хотел бы узнать из-за чего такая надбавка. Первоначальный взнос 74.2%

Здравствуйте, 20.07.2026 был последний суд по банкротству. Как мне снять ограничения со счетов? 

Добрый день, при переходе с пакета домклик плюс на страхование жизни и здоровья с сохранением пониженной процентной ставки первые 2 месяца всё было хорошо, с 3 месяца повысили процентную ставку на один процент, доп соглашение и страховой полис есть, всё загружено в приложение, подавал обращение в чате домклик плюс два месяца назад, вопрос так и не решен, больше месяца назад в отделении банка подавал обращение на решение этой проблемы вопрос так и не решен. Номер обращения 5531526 от 18.06. 2026.

27 июля 2026 года утром решил перевести с замороженных валютных счетов накопления в рубли и положить их на накопительный счет. Предварительно предупредил о предстоящей операции руководителя смены сбера. Придя в офис сбера и начав обслуживание в 10:30 закончил операцию в 11:00 АЖ 28 июля 2026 года!!! Конечно, ни о каких вложениях после такого издевательства в сбер и речи быть не могло. Дело в том, что ПОД ВИДОМ борьбы с мошенниками пресловутый сбер в 10:30 сообщил мне, что он запросил подтверждение у моего близкого человека, которое этот самый близкий человек получил через 7 (!!!) часов!!! Все это время я МНОГОКРАТНО и БЕЗУСПЕШНО общался с различными даже не операторами кол. центров, а руководителями смен из разных городов. Эта очередная выходка сбера бесспорно демонстрирует, на мой взгляд, все самое плохое, что скрывается под вывеской сбера. В результате я вывел ВСЕ остававшиеся средства на моих счетах дабы впредь по вопросам накоплений не иметь НИЧЕГО общего с этой лавкой. Среди моих знакомых (в моей адресной книге 1029 контактов) я - последний, у кого оставались какие-либо средства на счетах сбера. Впредь никому не рекомендую иметь со сбером ничего общего!!!

Есть ли возможность разобраться с этим вопросом не блокируя банковскую карту?

Помогите решить вопрос с ипотечным кредитом! С 12.06.2026 было составлено обращение 260612-7000-979084, которое по сегодняшний момент не рассмотрено должным образом и не был предоставлен надлежащий ответ. 25 февраля 2026 года мне были одобрены кредитные каникулы для военнослужащих, 11 июня 2026 года кредитные каникулы перестали действовать, и произошло списание с моего расчетного счета. Каких-либо уведомлений о том, что кредитные каникулы отменены, не приходило. По настоящее время денежные средства не возвращены, кредитные каникулы не возобновлены, в личном кабинете отображается просроченная задолженность. Прошу решить вопрос в скорейшем порядке

А мне придёт уведомление о том что ограничения сняты. Просто я не могу войти в сбербанк онлайн!? 

Добрый вечер, когда будет какое нибудь решение по данному вопросу 

Добрый день! Подскажи, пожалуйста, можно ли провести в Волгоградской областе городе Камышин межрегиональную сделку? Ипотечную и за свои средства. Объект находится в Камышине. Я продавец могу ли я находясь в Москве, а покупатель в Камышине провести сделку?