Ну что то я не вижу результата от ваших пустых строк.

Взыскатель - юридическое лицо, должник - также юридическое лицо

Здравствуйте, чуть больше 3 лет назад счета были заблокированы по 115фз, на тот момент причиной стала [censored], а именно покупка-продажа на бирже. После вывода средств никаких попыток разблокировать счета у меня небыло так как на тот момент я думал что это ни к чему не приведёт 🤷 Спустя некоторое время мне все же пришло уведомление о том что я вновь могу пользоваться картами и сбербанк онлайн, заказал новую карту, пришел в отделение но к моему сожалению СБ отказали мне в выдаче карты.Пишу с надеждой о том что уведомление по снятию ограничений не ошибочное и проблема решаемая, поздно но все же появилось сильное желание снять ограничения но от меня никаких заявлений не принимали 🙁

У меня платеж завтра - 10.07.2026.Ответ 17.07.2026 меня не устраивает.Ваши коллеги уже неделю смотрят и не дают обратной связи.Прошу дать ответ сегодня.

Здравствуйте. Мой вопрос рассматривается?

Вчера при оплате на Авито банк заблокировал карту из-за подозрительно операции. С номера 900 дозвониться не могут, т. к. я заграницей. Как снять блокировку? 

Почему сняли с карты комиссию 200 рублей? Можно ли вернуть?

01.07.2026 я направила в Сбербанк обращение о досудебном урегулировании задолженности (№ 260701-7001-712378). В обращении просила рассмотреть возможность объединения кредитных обязательств, установить посильный график платежей и предложить вариант урегулирования без судебного взыскания.07.07.2026 получила СМС, в которой банк сообщил, что обращение рассмотрено, и рекомендовал обратиться по телефону 8-800-20-082-00 для консультации по программам урегулирования.09.07.2026 я выполнила рекомендации банка и позвонила по указанному номеру. Однако получить какую-либо информацию не удалось. Голосовое меню крайне сложное, на соединение с оператором уходит много времени. После нескольких переводов между сотрудниками выяснилось, что никто не может сообщить информацию по моему обращению. Один сотрудник заявил, что не видит его в системе, другой перевел меня в отдел по работе с задолженностью, где также ничего не знали о моем обращении. Во время одного из переводов звонок вообще был прерван.В результате складывается впечатление, что вместо реального рассмотрения обращения банк направил формальную СМС с предложением позвонить, но на практике сотрудники не располагают никакой информацией и не могут предложить никакого решения.Я не уклоняюсь от исполнения обязательств. Напротив, сама обратилась в банк с предложением урегулировать задолженность в добровольном порядке и найти взаимоприемлемое решение. Однако вместо предметного рассмотрения столкнулась с формальным подходом, отсутствием взаимодействия между подразделениями и невозможностью получить ответ по существу.Прошу представителей банка предоставить мотивированный письменный ответ по моему обращению и обеспечить возможность реального рассмотрения вопроса о досудебном урегулировании, а не ограничиваться шаблонными сообщениями.Ответ прошу направить на электронную почту, указанную в личном кабинете.

Добрый день! Проработал в ЦА банка около 10 лет с 2010 по 2018 в ИТ департаменте ( Сбербанк и СБертех).С 2022 ограничен доступ к приложению СБербанк. Был арест на счет, был суд - я выиграл его. Но доступ никак не разблокируют, арестов ограниченией на счетах не должно быть. Просьба рассмотреть воз можностьразблокировать доступ для личных целей использования карты и платежей.В офисах просто говорят что перевыпуск карт невозможен

https://drive.google.com/file/d/1Nx6aEzEI50tNhjHkTy2ujAhNU7RMWTsq/view?usp=sharing

Оформила семейную ипотеку. Я прописана и живу в Республике Башкортостан, г. Стерлитамак, выбрала дом с земельным участком в республике Татарстан в городе Казань с планами на переезд. Надеялась на межрегиональное подписание , так как услугу банк эту предоставляет, но менеджер из Казани отказал без объяснении причины, ответив что семейную ипотеку так провести нет возможности. Я начала собирать информацию и выяснила, что проблем с межрегионаллным подписанием нет, мне до сих пор не дают добро на оформление сделки , так как мне удобно. Прошу разобраться и помочь мне с оформлением готовой сделки по ипотеки, так как все подготовлено, осталось только подписать документы. Дату выбрала встречи 14.07.2026 но мне не дают обратную связь: подтверждают они подписание продавца и покупателя каждый в своем регионе или нет. В чате в личном кабинете домклик вопросы игнорируют, заказываю звонок тоже игнор. Нет понимания по какой причине не исполняют свои обязанности по обслуживанию и проведению сделки дистанционо.Если банк прекратил оказывать такую услугу, прошу убрать информации из интернета, чтобы не дезинформи́ровать будующих клиентов которые окажутся в моем положении. Заранее благодарю.

Спасибо, вижу в приложении, что повышения ставки нет, но до этого была, когда вы ранее писали. спасибо за решение проблемы!

Ваши шаблонные ответы...Какое может быть нетипичное поведение ,при приобретение товара в защищенной системе онлайн банка?Вы же сами мне продаете товар и сами же ,за передачу денег вам же,блокируете тут же онлан банк!Юмористы.

Согласно п.10.1 ст.70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 25.04.2026) "Об исполнительном производстве" поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю с отметкой, указывающей основание окончания его исполнения и период, в течение которого исполнительный документ находился в банке или иной кредитной организации на исполнении, а также взысканную сумму, если имело место частичное исполнение.Таким образом, я подала заявление на отзыв исполнительного документа 01.07.2026 , то вернуть мне банк должен исполнительный документ 02.07.2026. Банк этого не сделал. Со стороны банка пропущен , установленный законом срок предоставления возврата документа. Банк не вправе устанавливать свои собственные сроки рассмотрения заявлений и возврата исполнительных листов. Таким образом, прошу предоставит ответ мне до 10.07.2026 включительно.

Согласно п.10.1 ст.70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 25.04.2026) "Об исполнительном производстве" поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю с отметкой, указывающей основание окончания его исполнения и период, в течение которого исполнительный документ находился в банке или иной кредитной организации на исполнении, а также взысканную сумму, если имело место частичное исполнение.Я подала заявление на отзыв на испольнительного документа 01.07.2026. Cледовательно, исполнительный документ мне банк должен был возвратить 02.07.2026. Банк не вправе сам устанавливать сроки рассмотрения и предоставления ответа, исполнительного листа. На основании этого требую решить вопрос до 10.07.2026 так как банк пропустил установленный законом срок.

Отзыв о том как работает сбербанк и обманывает клиентов.

08.07.2026 в 08:10 по Мск проводилась сделка через ДомКлик в Сбере, во время проведения сделки возникла техническая ошибка с формированием кредитного договора, возможность подписания договора отсутствовала, из-за чего сделка не состоялась. При этом до технической ошибки сотрудники банка сообщили номер кредитного договора. По данному инциденту были сформированы заявки в службу поддержки, по истечении 1 рабочего дня ответ от технических специалистов не поступил, менеджеры банка не называют сроки решения проблемы. В офисе банка также предоставляется ответ о том, что решить вопрос на своем уровне не предоставляется возможным, предлагается перевыбор объекта сделки (хотя уже оплачены доп.услуги по юридической проверке объекта недвижимости).Как решить этот вопрос? 

Добрый день! Я прошел процедуру банкротства физ.лица, резолютивная часть суда на руках, данные в ефрсб выложили, но лицевой счёт так и не разблокировали. Подскажите, пожалуйста, как я могу ускорить этот процесс ?Ходил в отделение Сбербанка у себя в городе, мне ничем не смогли помочь.Как и в службе поддержки клиентов, говорят одно- приходишь в банк, говорят другое.Очень надеюсь на вашу помощь!

Здравствуйте. по заявке на рефинансирование ипотеки я предоставил отчет об оценке, который заказал в аккредитованной Домклик компании. ООО "Оценочное бюро Касьянова". Они оценили квартиру в 10 850 000 рублей. Отправили в банк. Банк выдал замечания, что приведены неправильные объекты аналоги и выставил максимальную стоимость около 5 900 000. Точную сумму не знаю. Оценщик направил сопроводительное письмо со всеми пояснениями и снова банк отправил на исправление. Что делать? Как быть? Если оценщик напишет сумму в 5 900 000, то мне не дадут нужную для рефинансирование сумму. Как достучаться до тех, кто оценивает от банка?

Нет,не понимаете. Это ни есть нормально. Второй месяц я не могу подписать документы по реструктуризации. Вы не онлайн формат не можете предложить ,ни оффлайн. И это лучший банк страны? Лучший банк с клиентским сервисом на 1? Мой случай это показатель очень большой,почему люди перестают платить по кредитам,оформляют банкротство. С вами выходят на открытый диалог и хотят решить вопрос,вы не заинтересованы его решить. ни мне звонят с желанием решить и помочь,а я бегаю. Второй месяц. Волшебным образом обращения закрываются,так и не решившись,даже ответ не присылают. сменяются звонящие- но это не меняет итога. Один говорит онлайн подписываем,второй это отрицает и говорит невозможно. Одна обещает,что приедут в больницу и подпишут, второй звонит и говорит,что этого не будет. И как такое возможно? Где какая-то взаимосвязь между отделами? Где кто-то ведет вообще мой вопрос,если даже не владеют информацией? 

Мое доверенно лицо в отдлении банка предоставило документы вам все! 

Вот так просто сбер без причин не дает открыть брокерский счет. В других банках открыто без проблем, даже куплены акции sber, но сам сбер не дает открыть. В поддержке помочь не могут, идти в отделение с брокерским обслуживанием нет времени, да и уже желания тоже. При всем при этом раньше был открыт. Что случилось не понятно.

Здравствуйте у меня процедура банкротства закончилась 15 января 2026 года , Сбербанк до сих пор не удаляет мою кредитную карту которая висит в личном кабинете и числится у мен в БКИ , уже и писал в чат и ходил в офис кормят завтраками прошу разобраТося как можно скорее пока не потел писать заявление дальше 

Все вернули. Я произвела полное гашение ипотеки. мне сейчас приходи письмо из суда, о том что Суд будет, квартиру на торги выставят. 

Также обращаю Ваше внимание на то, что согласно ч.1 ст.114 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 25.04.2026) "Об исполнительном производстве" В случае неисполнения в установленный настоящим Федеральным законом срок исполнительного документа, содержащего требования о взыскании денежных средств с должника, банком или иной кредитной организацией, осуществляющими обслуживание счетов должника, при наличии денежных средств на указанных счетах судебный пристав-исполнитель составляет протокол об административном правонарушении в порядке, установленном статьей 28.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Копия протокола вручается представителю банка или иной кредитной организации.

Прошу проверить правомерность отказа в возмещении покупки Самокат.Покупки были совершены 06.06.2026, а обращение на возмещение было подано 07.07.2026, то есть в пределах срока, установленного п. 5.2 Правил акции — не позднее 31 календарного дня с даты совершения покупки.В ответе Сбербанк указал, что покупки были оформлены в новом отчетном периоде (с 07.07 по 06.08), поэтому возмещение невозможно. При этом банк не объяснил, какой именно пункт Правил запрещает возмещать покупки предыдущего отчетного периода, если обращение подано в установленный 31-дневный срок.Кроме того, в приложении отображалась информация «Привилегия до 7 июля», что объективно создает впечатление, что воспользоваться привилегией можно 7 июля. Никакого предупреждения о том, что обращение, поданное 7 июля, автоматически будет расходовать лимит нового отчетного периода и сделает невозможным возмещение покупок предыдущего периода, приложение не содержало.Также первоначально Сбербанк ссылался на п. 6.4 Правил, который вообще не регулирует порядок определения отчетного периода, а лишь устанавливает размер возмещения. Это вызывает сомнения в корректности рассмотрения обращения.Прошу Сбербанк разъяснить:1. На основании какого конкретного пункта Правил акции отказано в возмещении покупки, если обращение подано в пределах 31 календарного дня?2. Где именно в Правилах указано, что обращение, поданное 7 июля, не может быть использовано для возмещения покупок предыдущего отчетного периода?3. Почему в приложении отображалась информация «до 7 июля», если фактически воспользоваться привилегией для покупок предыдущего периода 7 июля уже невозможно?4. Почему пользователь не предупреждается при подаче обращения о том, что лимит будет списан из нового отчетного периода?Прошу предоставить мотивированный ответ со ссылками на конкретные пункты Правил акции и пересмотреть принятое решение.

Золотое яблоко сделало отмену заказа. Банк конечно же деньги не спешит возвращать ссылаясь на то что золотое яблоко не вернуло деньги. В поддержки золотого яблока прислали даже чек об отмене. Ждать заставляют до 25 числа. В т банке давно бы вернули деньги, а потом при решении вопроса когда начислились то списал бы их назад 

Добрый день, Мария! Я являюсь давним зарплатным клиентом "Сбербанка". Согласно действующим условиям зарплатного тарифа, представленного на сайте Банка, плата за уведомления об операциях по зарплатным счетам не взимается, однако у меня на протяжении всего времени обслеживания зарплатного счёта списывается ежемесячная комиссия за эту услугу (в настоящее время - по 99 руб. в месяц). Прошу Вас разъяснить, почему она списывается, если я зарплатный клиент. Спасибо!

Пожалуйста, подключитесь! По номеру 900 уже 7 раз робот определял не к тому специалисту.

Добрый день.Теперь не дает с той же ошибкой с любой суммой,хоть 10000,хоть 15,хоть 20 или 30. 

Спасибо буду очень ждать ответа , а то прошло уже очень много времени 

Списали 549 рублей от имени RK*IP MARZAGANOV DAN MOSCOW RUS. уже о второй месяц списывают! Помогите пожалуйста вернуть деньги(

Также обращаю ваше внимание на то,что согласно ч.3 ст.17.14 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за несвоевременное отправления исполнительного документа или его утрату. 

Списали 549 рублей от имени RK*IP MARZAGANOV DAN MOSCOW RUS. уже о второй месяц списывают! Помогите пожалуйста вернуть деньги(

21 мая 2025 года я обратилась в данный офис ПАО Сбербанк № 5221/0358 с заявлением о расторжении кредитного договора и закрытии счета неактивированной кредитной карты.  По вине сотрудников дополнительного офиса ПАО Сбербанк № 5221/0358 кредитный договор расторгнут не был, а счет до сих пор остается открытым, о чем я узнала из личного кабинета Налоговой. Сегодна 09 07 2026 я повторно обратилась лично в это же отделение ПАО Сбербанк, заявление на закрытие приняли и сказали подождать еще до 24 июля 2026 года. На данном счете находятся мои денежные средства в размере 1000 (одна тысяча) рублей, которые поступили мне в качестве перевода от физического лица. Других карт и счетов в ПАО Сбербанк у меня нет, а также доступа к мобильному приложению у меня нет.На основании статьи 859 Гражданского кодекса РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Наличие остатка денежных средств не является основанием для отказа в расторжении договора – согласно п.5 ст. 859 ГК РФ, остаток денежных средств выдается клиенту либо перечисляется по его указанию не позднее семи дней после получения соответствующего заявления клиента.В связи с вышеизложенным ТРЕБУЮ:1. Выдать мне остаток моих личных денежных средств в размере 1000 рублей наличными через кассу банка или перевести на номер моего мобильного телефона или перевести в банк ВТБ на мой зарплатный счет в связи с расторжением кредитного договора.2. Незамедлительно расторгнуть кредитный договор на основании моего обращения от 21 мая 2025 года и закрыть кредитый счет которым я не пользуюсь.3. Выдать справку о том, что счет по кредитной карте закрыт.4. Передать сведения о закрытии кредитного договора, счета, и карты в бюро кредитных историй.

Беспредел! Нигде не сижу, никуда свою карту не привязываю, а деньги улетают какому-то Марзаганову Дэну!😡

Педосставляла документы подстерждающие мою деятельность в IT компании 11 ферваля 2026 года, банк документы принял. Следующее подтверждение согласно моему кредитному договору должно быть ы течении 6 месяцев, 8 июня банк зафиксировал, что я не подала документы, подтверждающие мою работу и в одностороннем порядке поднял ставку до 11%.Согласно в п.4 моего кредитного договора такого основания для увеличения процентной ставки не существует. Кредитный договор допускает повышение ставки только в двух случаях — участие в другом льготном кредите по той же программе (чего не было допущено), либо прекращение работы в IT-компании и непредставление документов в течение 6 месяцев после этого. Иных оснований для увеличения нет.

1 мая 2026 года я внёс очередной платёж по ипотеке и в тот же день оформил досрочное погашение на 30 000 тысяч рублей с сокращением срока кредита. Банк ошибочно зачислил эту сумму в счёт процентов, из-за чего полностью сломался график платежей. 1 мая 2026 года я внёс очередной платёж по ипотеке и в тот же день оформил досрочное погашение на 30 000 тысяч рублей с сокращением срока кредита. Банк ошибочно зачислил эту сумму в счёт процентов, из-за чего полностью сломался график платежей. Что я имею сейчас из-за ошибки банка: Суммы платежей каждый месяц разные. В июне мне начислили пени за просрочку, которой по факту не было. Очередной платёж на 1 августа составляет 82669 рублей - это на 30 тысяч больше обычного, и такая сумма для меня неподъёмна. 15 мая 2026 года я уже обращался в отделение (обращение № 260515-7000-912323). Срок рассмотрения (2 недели) истек 29 мая, но проблема не решена. В чате поддержки мне присылают отписки и ссылаются на сбой при переходе на новое ПО. Внутренние сбои банка — это не моя проблема. Условия договора должны соблюдаться.ТРЕБУЮ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ: Вернуть 30 000 рублей в счет основного долга с сокращением срока, как я и указывал 1 мая. Исправить график так, чтобы платеж 1 августа был стандартным, а не 82 тысячи рублей. Отменить все начисленные пени из-за вашего сбоя.

А какой может быть иной способ перевода в Сбере или советуете другую платежную систему?

Добрый день! 22.06.2026 ошибочно перевела 700рублей на другой счет, снт"восход", но это не тот снт "восход", которому нужно было перевести. Нужный снт находится на территории Удмуртской республики. Возможен ли возврат денег для перевода онлайн на счет другого СНТ" восход"?

 Здравствуйте. Я не нахожу ответ в Народном рейтинге, дайте прямую ссылку на него или продублируйте его отдельным сообщением. 

Добрый день! Второй день пытаюсь оплатить кредитной картой покупку. Вчера написали, что оплатите через сутки, что это для моей безопасности. Сегодня пытаюсь оплатить - вообще заблокировали обслуживание. 

 26.07.2026 Москва Бишкек . 27.07.2026 Бишкек Москва. Указала не правильно адрес электронной почты. И не приходят электронные билеты . Помогите исправить адрес эл . почты.        

10 июня в офисе банка подала заявление на снятие обременения в офисе банка г.Михайловска .Обговорили сроки 15 рабочих дней .Завтра будет 10 июля уже месяц как сотрудники ДомКлика отвечают одно и то же что заявление на рассмотрении .

Уважаемая Мария, добрый день! Сегодня столкнулся с такой проблемой: счет активен, карта к нему активна, но не проходит интернет-оплата в интернет - магазине (пробовал автобусные билеты, билайн, теле2), где оплата именно картой МИР с вводом срока действия и CVV. Проверил через службу поддержки 900 - карта активна, платежный счет активен, ограничений нет. Оплаты иными картами иных банков проходят. Еще раз обратился на 900 - попробовал выпустить цифровую карту к тому же счету. То же самое: оплата не проходит. Причем кодов ошибок операторы не видят, равно как они не приходят и по СМС. Я еще раз дополнительно спросил у оператора 900: ограничений в обслуживании нет никаких. Вероятно какая-то техническая ошибка. Карта работает на переводы СБП, на оплату товаров в магазинах, на БИК переводы, сегодня сделал пополнение в офисе Банка. Но что-то с интернет-оплатой. Очень прошу помочь как можно скорее, вопрос поставлен на приоритет, я являюсь клиентов линии Премьер. Заранее огромное спасибо!

Повторно вынужден обратиться с жалобой в связи с тем, что ситуация, изложенная в моём предыдущем обращении, до настоящего момента не урегулирована.Напомню суть: после внесения наличных денежных средств через банкомат банк без предупреждения заблокировал все мои счета и карты, лишив меня возможности пользоваться собственными средствами. При обращении в отделение с просьбой закрыть счёт и выдать денежные средства доверенному лицу, имеющему надлежащим образом оформленную доверенность, мне было отказано. Сотрудники банка сослались на внутренние процедуры и указали срок рассмотрения обращения — до 14.07.2026.С момента подачи первого обращения прошло более двух недель, однако ситуация не изменилась, а позиция банка внутренне противоречива:— при обращении на горячую линию мне сообщают, что по моим обращениям принято решение об отказе;— при обращении в отделение банка сотрудники утверждают, что обращение до сих пор находится на рассмотрении.Подобное противоречие в ответах различных подразделений банка указывает либо на отсутствие реального рассмотрения моего обращения по существу, либо на намеренное введение меня в заблуждение относительно статуса и результата рассмотрения. Оба варианта считаю недопустимыми и нарушающими мои права как клиента и потребителя финансовых услуг.Повторно указываю, что установленный банком срок рассмотрения не соответствует требованиям Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а фактическое затягивание рассмотрения сверх и без того завышенного срока — стандартам, установленным Банком России для кредитных организаций при работе с обращениями клиентов.Требую:Дать чёткий и однозначный ответ по существу обращения с указанием фактического статуса его рассмотрения;Разблокировать счета либо предоставить мотивированное письменное обоснование блокировки со ссылкой на конкретные нормы законодательства;Обеспечить возможность распоряжения денежными средствами, в том числе через доверенное лицо на основании надлежащим образом оформленной доверенности.Считаю действия банка незаконными и нарушающими мои права как потребителя, гарантированные законодательством РФ. В связи с тем, что разумные сроки урегулирования ситуации уже неоднократно нарушены, вынужден сообщить, что при отсутствии реакции в кратчайшие сроки буду обращаться с жалобами в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор, прокуратуру, а также в суд с требованием о разблокировке счетов, взыскании убытков, компенсации морального вреда и неустойки за неправомерное удержание денежных средств.

Здравствуйте,в мае 2026 года меня признали банкротом. У меня была кредитная карта. Я хотела ее закрыть, чтобы она не отображалась в приложении. Остальные банки списали задолжность и больше я их не вижу.Я обращалась в офис банка, звонила на горячую линию. Первый раз мне сказали, что карта закроется автоматически через 30 дней после вынесения судебного акта, это мне сказали в офисе. Через 30 дней я звонила, и мне сказали, что Сбербанк спишет до 4 июля задолженность,Второй раз позвонила такой же ответ,что до 10 июля, буквально вчера позвонила и мне сказали ждать до 31 июля. Хотя у меня на руках определение. Суд я выиграла. Потом Сбербанк решил списывать задолжность до 5 лет. Получается для Сбербанка решение Арбитражного суда ничего не значит?!Я сказал оператору, что хочу ускорить этот процесс, она сказала, что я могу только ждать. Ждать 5 лет, я так понимаю. Шутка смешная, но в этой ситуации прошу разобраться. 

А сколько нужно ждать? У вас есть регламент по срокам ожидания решения технических вопросов? Неделя, месяц, год? Сколько ждать?сделка должна была пройти 03.07.2026 года. Уже прошла неделя и никаких ответов на вопросы, никаких решений проблемы даже не предложено. Неделю ждём ответа от службы поддержки, три дня ждём ответ от вашей службы заботы. завтра (10.07.2026) заканчивается бронь с застройщиком, продлить бронь, чтобы выйти на сделку- 80.000₽. Сбербанк компенсирует эту сумму? А самое обидное: пишешь во все инстанции, звонишь, а ответ один - ждите. Чего ждать? Сколь ждать? Я разочарована работой самого крупного банка страны

Я сегодня была в офисе Сбербанка, в отделении которое указала в обращении. Мне повторно оформили заявление на закрытие кредитного счета, при этом в заявлении сказано о том, что деньги при закрытии будут переведены на мой номер телефона. Вы же пишите, что это не возможно. В прошлом году 21 мая я точно так же ходила в офис личто и мне там также сказали что переведут на номер телефона. Почему при личном посещении офиса банка говорят одно а по телефону и вы пишите совершенно другое? Я карту не просила выпускать, требую ее закрыть и счет закрыть.

Если банк все сроки законодательно установленные соблюдал, то не составит никакого труда предоставит мне номер почтового идентификатора или трек-номер почтового отправления , который должен был направлен в мой адрес в указанный законом срок. ПАО Сбербанк вроде серьезная организация, а работа с исполнительными листами налажена отвратительно. Обычно у вас на данном сайте такие вопросы решаются быстро и быстро направляются трек-номера заявителям. 

Спасибо, очень жду. 

Пришло сообщение: Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № DF-40627 от 09.07.2026 рассмотрено. По документам принято положительное решение. Средства будут перечислены в период от 3 до 14 рабочих дней. ПАО СбербанкСпасибо огромное!!! 

Добрый день!Прошло еще 1,5 месяца после нашего с Вами общения.От Сбербанка так и нет ни какого ответа: ни мирового соглашения, ни возражения. По тел. 8 800 200-82-00, в меню нажать 1, далее 9, пн-пт с 04:00 до 20:00 МСК, операторы по прежнему не владеют информацией.Почта USPB_Zalog@sberbank.ru по прежнему молчит.Как можно узнать статус рассмотрения плана по мировому соглашению?

01.03.2026 пришла в банк для оплаты очередного года обучения, мне сообщили, что теперь все только онлайн. 03.07.2026 разместила квитанцию на оплату обучения в разделе кредита. Там указано, что рассмотрение обычно занимает не более 24 часов. После чего ждала 4 дня, ничего не изменилось. 07.07.2026 позвонила на горячую линию, было создано обращение по вопросу проверки квитанции. 09.07.2026 повторно обратилась на горячую линию, повторно создали обращение. Мне нужно решить вопрос как можно быстрее, это уже третья оплата за учебный год, квитанция официальная от института. Что можно там так долго проверять? Обращения не дают никакого эффекта, могла бы приехать в любое отделение банка лишь бы решить вопрос, но по словам сотрудников это невозможно.

Как убрать из кредитной истории займ который оплачен ооо финанби, где мне взять справку что оплачен. куда обратиться. ООО финанби закрылись

2.07 ПАО Сбербанк произвел перечисление по моему исполнительному листу (все точные данные документов указал в конфиденциальном поле). Из-за ошибки оператора Сбера в моем ФИО банк-получатель (Т-Банк) вернул платеж обратно. Деньги зависли на внутренних счетах Сбербанка. Кроме того, согласно данных с сайта ПАО Сбербанк раздел "Исполнительное производство" также неверно указаны данные моего адреса (взыскателя) - вместо него прописан адрес должника. При обращении в ПАО Сбербанк с иполнительным листом все мои данные я указал корректно, а именно: ФИО, адрес, инофрмацию о своем банковском счете (справку Тбанка с данными счета приложил к обращению в Сбербанк).Прошу ПАО Сбербанк исправить ошибку и перечислить причитающуюся мне сумму взыскания на мой счет в Тбанка в ближайше время.

При переводе денежных средств с моей рф карты на мою зарубежную карту заблокировали полностью сбербанк-онлайн. Связаться из-за границы можно только по номеру +7 495 500-55-50 (или из чата в приложении, которое мне заблокировали). Я висела на линии более 60 минут, меня так и не связали с оператором (то есть просто впустую потратила деньги на звонок из-за границы). Больше способов не осталось, решите, пожалуйста, вопрос - разблокируйте мне сбербанк онлайн. Как перевод на свою же карту может быть мошенничеством?! 

Сообщение отправлено в 0:07 время Тюменско

Мое объявление о продаже недвижимости отклонили модерацией: https://domclick.ru/card/sale__flat__2076024789Неделю назад покупатель выбрал мой объект, на этапе предоставления документов покупатель покупатель перестал выходить на связь со мной и с менеджером Сбербанка. По моей просьбе 8 июля менеджер удалил мой объект из сделки и в тот же день мое объявление заблокировали модераторы. В чате поддержке по вопросам объявлений сообщили, что повторно разместить объявление можно будет через 21 день. Прошу сегодня разместить данное объявление, скидку для покупателя сохранить.

Банк получатель, говорит, что дело не в них, а именно в сбере и что мне теперь делать?

12 августа 2025 года между мной и Банком заключён кредитный договор по программе льготной ипотеки для IT-специалистов (6%). Пунктами 22 и 4 Договора предусмотрена обязанность заёмщика каждые 6 месяцев предоставлять документы о трудоустройстве в аккредитованной IT-компании. Первый срок истёк 12 февраля 2026 года.Я пропустил эту дату и 01 апреля 2026 года я обнаружил в личном кабинете уведомление о необходимости загрузить документы. При проверке выяснилось, что: - процентная ставка уже повышена банком; - срок предоставления документов (12 февраля 2026) пропущен; - никаких уведомлений (СМС, push, e-mail, звонков) о приближении срока, о самом сроке или о последствиях его пропуска я не получал.В тот же день, 01.04.2026, я в полном объёме предоставил все требуемые документы (копия трудовой книжки, справка 2-НДФЛ). Документы приняты и учтены банком.На мои обращения банк отвечает, что ставка будет восстановлена только после следующего платежа, ссылаясь на факт нарушения срока.12 апреля списывается платёж 109 тыс. рублей вместо 36 тыс.Пункт 4 Договора предусматривает повышение ставки на случай несоблюдения требований программы. Однако в договоре отсутствует условия о том, что: - заёмщик обязан уплатить хотя бы один повышенный платёж; - ставка не может быть снижена до момента наступления какой-либо календарной даты (например, «после следующего платежа»). - механизм и сроки восстановления ставкиТаким образом, банк не снизил ставку ни после предоставления документов и не пересчитал платёж таким образом, чтобы туда попали только дни просрочки.Всё это со ссылкой на некие "внутренние правила".Насколько это законно, есть ли смысл куда-то жаловаться и есть ли вариант вернуть часть суммы по суду?

Дд. Почему при одобрено заявке на кредитные каникулы, никто из сотрудников не звонит, перезванивать говорят ждите, сколько ждать?

С моего банковского счета 9 июля 2026 года была списана сумма 849 рублей. В выписке операция отражена как «RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS». Я не помню, чтобы осознанно оформлял платную подписку на эту сумму, и услугами сервиса не пользовался.Прошу считать данное письмо официальным уведомлением об отказе от договора.Мои требования:1. Немедленно отменить действующую подписку, чтобы исключить дальнейшие списания.2. Вернуть списанные 849 рублей в полном объеме на мой банковский счет.Мои данные:В подтверждение операции прилагаю скриншот списания из мобильного банка.В случае отказа буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор и в суд для защиты своих прав.Пожалуйста, направьте ответ о принятом решении на этот адрес электронной почты в установленный законом срок.

можете пожалуйста вернуть 99р за подписку уведомления 

 30 июня 2026 года мной и супругой,был заключен кредитный договор (N133541654) по программе «Семейная ипотека» в Сбербанке.После подписания кредитного договора наша семья приняла решение отказаться от приобретения квартиры .При этом:* документы на государственную регистрацию права собственности в Росреестр не подавались;* право собственности на квартиру не зарегистрировано;* денежные средства находятся в сервисе безопасных расчетов Сбербанка и продавцу не перечислены;* застройщик денежные средства не получил.Я обратился 9 июля в отделение Сбербанка (потому что дом клик мне никак не помог) с заявлением о расторжении кредитного договора. Заявление на расторжение кредитного договора мне не дали, сославшись что у них нет формы и сделали запрос в сервис дом клик, я с супругой прождал в отделении 1.5 часа но вопрос так и не решился.В отделении Сбербанка мной 9 июля дополнительно была подана претензия с просьбой о расторжении кредитного договора.Возникла крайне странная ситуация.Во-первых, банк требует оплатить проценты по кредиту за период рассмотрения обращения, хотя квартира не приобретена, право собственности не возникло, а продавец денежных средств не получил. При этом обращение рассматривается до 10 дней, и все это время проценты по кредиту продолжают начисляться. Получается, что я вынужден оплачивать проценты в том числе за время, в течение которого банк сам рассматривает мое заявление.Во-вторых, сотрудники банка сообщили, что я якобы уже использовал право на участие в программе «Семейная ипотека» только потому, что был подписан кредитный договор. Вместе с тем специалист ДОМ.РФ по программе льготной ипотеки пояснил мне, что если государственная регистрация права собственности не осуществлялась и сделка расторгается, право на повторное получение семейной ипотеки сохраняется.В-третьих, сотрудники банка сообщили, что если сейчас я подам заявление на возврат страховых премий, то на основании пункта 13 кредитного договора мне будут начисляться пени (вопрос за что пени если жилье не перешло в мою собственность,что тут страхуется? жилье которое принадлежит застройщику?). При этом полный возврат страховой премии возможен только в течение 14 дней с момента заключения договора, и этот срок истекает 13 июля. Если я буду ждать окончания рассмотрения моего обращения о расторжении кредитного договора, то могу утратить право на полный возврат страховой премии и получить лишь часть денежных средств.Прошу дать развернутый ответ и решить вопрос оперативно.

Пришло смс, что ограничения сняты и возможно снова пользоваться картами и Сбер-Банк Онлайн. При визите в банк сказали что в выпуске карты отказано, нужно ещё подождать.

Сбербанк срывает выдачу второго транша по ипотеке по ДДУ. Договор зарегистрирован, первый транш внесен .Внутренняя жалоба висит без движения. Из-за халатности сотрудников банка я несу риски штрафных санкций со стороны застройщика за просрочку оплаты! Требую немедленно провести транш вручную. В случае задержки до конца дня, жалоба со скринами Домклик уходит на сайт Центрального Банка РФ (ЦБ РФ)

В роуминге с номера 900 звонки не проходят, поэтому и не могут дозвониться. Получается, до приезда в Россию, моя карта будет заблокирована? Почему нельзя решить вопрос удалённо? Многие столкнулись с этой проблемой, надо решать без звонка. 

Добрый день, уважаемые участники форума и представители Сбербанка.Хочу поделиться ситуацией, которая длится уже более 4 лет. 11.10.2021 я получил на карту ошибочный перевод на сумму 100 000 руб. Я добросовестно сообщил об этом в банк и дал согласие на возврат. Однако уже через несколько часов я понял, что поступаю опрометчиво, и в тот же день, 11.10.2021 в 20:41, письменно в чате Сбербанка отозвал свое согласие и потребовал отменить заявку на возврат до выяснения обстоятельств. Оператор заявила, что "отмена невозможна технически", хотя на самом деле это не так.Несмотря на мои неоднократные письменные требования об отмене (12, 15, 16 октября 2021), банк 15.10.2021 списал деньги с моей карты и вернул их отправителю. Это было сделано без моего актуального распоряжения, так как я его отозвал.На протяжении 4 лет я направлял десятки обращений в банк, к омбудсмену и в Банк России. В ответ получал одни и те же формальные отписки: «Все проверили, ошибок нет». Мои письменные доказательства (скриншоты чата, где я отзываю согласие) полностью игнорировались. Банк упорно ссылается только на мой первый звонок от 11.10.2021, хотя я его отозвал в тот же день. Более того, в одном из своих ответов банк сам подтвердил, что без согласия получателя возврат невозможен (ст. 854 ГК РФ), но в моем случае проигнорировал это правило.Также хочу отметить:Банк ввел меня в заблуждение, заявив о «технической невозможности» отмены заявки.Банк скрывает доказательства — аудиозапись звонка от 11.10.2021 уничтожена, а чаты не предоставлены.Банк нарушил ст. 854 ГК РФ, произведя списание без моего актуального распоряжения.Теперь я готовлю иск в суд, но хочу, чтобы и другие клиенты знали: будьте внимательны, фиксируйте все обращения и не верьте, что «отменить ничего нельзя». Сбербанк нарушает права клиентов и скрывает доказательства.Прошу представителей банка дать публичный ответ на мои вопросы:Почему банк проигнорировал мой письменный отзыв согласия от 11.10.2021?Почему в ответах игнорируются мои доказательства — скриншоты чата?Почему банк в одном случае утверждает, что без согласия возврат невозможен, а в моем — списал деньги вопреки моему отзыву?Буду благодарен за конструктивные комментарии и советы.

В представленных документах выявлены расхождения с условиями аккредитива №263800044255 от 06.07.26. Ознакомиться с ними можно по ссылке s.sber.ru/x3kj8P или в офисе s.sber.ru/NjsSV6. Решите мой вопрос. 

*********В теме письма укажите "1080413 banki.ru"

«ЦСПН перевел 18 750 руб. еще 2 июля, банк удерживает средства до 9 июля включительно».

Хорошо! А как вывести средства с заблокированной карты?

Мне не нужны их пояснения, всё требую направить в письменной форме.У меня сейчас нет свободного времени на разбирательство с банком, а так бы я непременно Вами занялся.Мне всё равно, что там "решает" Ваш банк, в данных правоотношениях Ваш банк для меня никто, ноль без палочки.Если у банка есть ко мне обоснованные претензии, вопросы, требования, уведомления - он не лишён права направить мне всё это в письменной форме. И при наличии законных оснований или моей инициативе получить соответствующий ответ.Ещё раз, при чём тут я и что там у Вас за "внутренняя работа", я разве сотрудник Сбера? Или какие-то договора по КРЕДИТНОМУ ПРОДУКТУ с ним заключал? Если да - направьте мне информацию о них.Мне жаль, что Ваш банк в принципе считает возможным предъявлять незаконные претензии по телефону, так делают только, разве что, очень мягко говоря - недобросовестные лица, но так не должен действовать крупнейший и основной банк РФ.

Добрый вечер. Как то решается вопрос !? Пока всё без изменений в приложении

День добрый! Вопрос по ипотекеСейчас я на стадии приобретения квартиры в ипотеку. Выбранный объект недвижимости выставлен на домклике, у риелтора имеется Скидка для покупателя в размере -1.1%Объект недвижимости был добавлен в сделку, однако полагающаямы мне скидка не приениласьконсультанты Сбербанка и домклика утверждают, что чтобы применить эту скидку - мне необходимо рискнуть и направить заявление на пересмотр ипотечного предложения (в таком случае я могу упустить нынешнюю ставку или вовсе получить отказ по ипотеке) Вопрос - как быть в этой ситуации? Я считаю, что позиция банка не верная, заставлять клиента идти на риск в связи с ошибкой сервиса 

Вопрос, на сколько законны действия Сбербанка? Если согласно графика платежей, досрочно авансом заплатил все требования по обязательству перед банком. Несколько дней были нули. Далее требование банка выплатить ещё 2 ва месяца. сумма каждого месяца 14401 руб. Итого 28802 руб. Я отказался направил обращение в Сбербанк, предоставить мне документы подтверждающие требование банка к заемщику. Тянут. сначало писали 03.07.2026 ответ, далее 09.07.26 отает, теперь 15.07.2026 дадут ответ.При этом заблокировали действия с кредитной картой, оставили без возможностей.Наглядно демонстрируют Направил запрос в контролирующие органы, ответ пока не полусен от них. Вероятно Сбербанк ждёт ответ от них.Много лет пользовался Сбербанком. Теперь задумался стоит ли дальше иметь заёмы там, где возникают подобные события?В Суд вероятно надо обращаться после ответа банка, если он вообще будет...

Добрый день!22 и 23 июня было совершено 4 перевода на сумму в 300000 рублей каждый в мой счет банка в ОАЭ (Emirates NBD).Дошли только 3 перевода из 4. По этому поводу было составлено обращение 2606277001017765, в рамках которого меня продолжают кормить завтраками, что разбираются с переводом. Никакого перевода на сторону банка в ОАЭ совершено не было, SWIFT MT103 документ предоставлять отказываются. Переводы совершаются банком-партнером и деньги приходят от третьего лица (Klym Myronov), что тоже вызывает определенные опасения касаемо законности таких операций.Уже прошло более двух недель с момента перевода, вопрос не решен, теперь банк говорит что вопрос будет рассматриваться 60 дней и вообще не факт, что в течение этого времени он решится.Деньги я не могу получить ни обратно на счет в Сбербанке, ни на счет в ОАЭ банке, поскольку перевод и не был совершен, банк отказывается предоставлять документы MT103 по переводу. Никаких компенсаций за задержку перевода я не получу. Прошу вернуть мои средства и дальше разбираться с вашим банком-партнером почему они не отправили перевод, это вообще не мои проблемы, срок перевода уже прошел.

Добрый день! Впервые в жизни (не было ни кредитных карт, ни кредитов ничего) взял "до зарплаты" 10000 рублей и вернул их через день. Как вернул-в тот же день мне потребовалось 15000 тысяч и я попытался оформить снова-но отказ. Потом пытался оформить простой потребительский кредит и тоже отказ. Скажите пожалуйста, в чем может быть причина-сумма не большая, с доходом все хорошо (деньги понадобились неожиданно на ремонт машины)

Не вазможно отменить эту подписку и вернуть на карту деньги ?

ожидаю решение вопроса, ваши коллеги уже сказали что ДС за страховки вернут, так же необходимо вернуть ДС за проценты по кредиту так как жилье не было приобретено

просто до того как я оплатил "до зарплаты" мне были предъодобрены и кредитная карта и потребительский кредит, сейчас вообще нет ничего подобного кроме оплаты частями. и ещё вопрос, через какое время можно подавать повторно на кредит после отказа

Добрый день! Сервис дядяВаня [censored] Vopendo не дает отвязать карту и производит списания без подтверждения владельца карты как подписку. Не могу ее отменить в приложении сбер/ нет кнопки . Прошу заблокировать списания и вернуть на карту платеж от 9 июля 2026 на сумму 449 р 

Добрый день!В 2023 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8%. При оформлении банк навязал подписку «Домклик Плюс» как условие сохранения ставки.В мае 2026 года я подписала дополнительное соглашение с банком о переходе с пакета «Домклик Плюс» на обычное страхование жизни с сохранением ставки 8%. Банк подписал доп соглашение, принял мой полис страхования и прислал официальное уведомление с номера 900 о переходе на новые условия.Однако с 16 июля 2026 года банк повышает мне ставку и размер ежемесячного платежа. Июньский платёж прошёл по старой ставке 8%, банк обещал, что всё скорректируют и вернут обратно согласно подписанному допсоглашению, но этого не произошло. График платежей до сих пор не актуализирован!!! На мои обращения сотрудники банка ссылаются на «массовую проблему» и отказываются называть конкретные сроки устранения. Сегодня я звонила в банк, и мне сказали, что это «массовый сбой» и сроки они озвучить не могут.Почему я должна платить повышенный платёж? Это незаконно. Дополнительное соглашение подписано обеими сторонами и должно исполняться.Если банк не решит вопрос добровольно, буду подавать жалобы в Центральный банк, ФАС и Роспотребнадзор.

нет. уведомление, когда можно повторно подать, не приходило

Когда можно ожидать ответ по существу?

Списывают деньги просо так а я подписку не подключам верните деньги которые списали 

Здравствуйте,у меня списали деньги за ифопортал я им вообще не пользовалась.списали 399руб. Как можно вернуть деньги 

Как сделать новую карту. ранее была блокировка по 115 вз ходил в банк мне сняли по ней но карту не могу сделать. обьяснил всю ситуацию что делал возврат на свою карту и перевел себе же по спб. и в итоге блокировка. хотя оператор видел что преревод был от себя к себе. 

Мне как раз и нужны операции в интернете, надо совершить покупки онлайн на сайте. Я звонила. Оператор сбербанка говорит, что разблокировать для покупок в интернете можно только через звонок, а в роуминге он не проходит. 

Мной был оплачен пакет Сделка с гарантией. Содержание услуги было искажено, вместо реального проведения сделки мне выдали сертификат, что является лишь юридическим сопровождением, не имеющим отношения к сути обещанной гарантированной сделки. Меню для оформления самой сделки отсутствовало.Полагаю, это является навязыванием ненужной услуги и введением в заблуждение относительно свойств товара/услуги (п. 1 ст.14.8 КоАП РФ).Ваша горячая линия недоступна, проблема не решается. Прошу продолжить сделку с полным сопровождением, как и заявлено в рамках оплаченного пакета . 

Списание средств anonsayrobot, возможно ли вернуть средства? Отменить подписку не получится ?

Здравствуйте. Обращаюсь с претензией по услуге «Сделка с гарантией» (оплачена 09.07.2026, сумма 59 500 руб).Услуга называется «Сделка с гарантией» и рекламируется как «Купите жильё с гарантией», из чего я обоснованно рассчитывал получить обеспечение самой сделки - безопасную покупку недвижимости. Фактически услуга свелась к выдаче PDF (правового заключения+серт), а по описанию банка включает лишь заключение по объекту и юридическое сопровождение в суде при утрате права собственности. То есть самой сделки, заявленной в названии, я не получил. Реальное содержание услуги раскрыто только в футере сайта и сноске, до оплаты в явном виде мне не доводилось.Это нарушает ст. 8, 10, 12 Закона «О защите прав потребителей» (недостоверная/неполная информация) - услуга не соответствует заявленным свойствам.Требую вернуть уплаченные в полном объёме или провести сделку как и заявлено в названии услуги

Заблокировали детский счет по ст 161 ФЗ РФ... Написала на исключении из базы данных в ЦБ РФ... На что поступил ответ , что счет не числится в базе данных и блокировка не законна! Сбербанк тянет время ( с одной конечно стороны законное ), но ответ ЦБ предоставлен ! Какая проблема разблокировать счет в кротчайшие сроки , так как действия не законны! Ужасное отношение к клиентам! 

Открыл кредитную карту через Сбербанк онлайн, одобрили, заказал пластиковую , в офисе не могут выдать , не знают что делатью либо прикидываются. Позже звонят со сбербанка и говорят, что я в стоп-листе и пластиковую карту не могут выдать , пользуйтесь SberPay и онлайн, типа я бывший неблагонадежный клиент должник, пользуйтесь так виртуально и возможно позже вам выдадут пластик. Тогда зачем одобрять было? В стране проблемы со связью и особенно у нас в городе, И телефон не всегда под рукой, зарядка может сесть или сломаться. Пластик удобнее. Жду ответа обоснованного.  

В одном детском магазине был предоставлен подарок "Детская сберкарта + 1000 на счёт". Я как раз планировала оформить своим детям детские карты. Вошла по ссылке, пыталась найти условия, и НИГДЕ их не было. Оформила карту. Пришла в банк-получила. Стала проверять счёт на карте-никаких бонусов не было. Сказала об этом сотруднице банка. На что она ответила, скорее всего, акция прошла. Я показала , что акция активна. После этого сотрудница посоветовала связаться с чатом поддержки, где и прояснились условия получение 1000 на счёт.  Это прямое нарушение закона «О рекламе» (ст. 9 №38-ФЗ).Многие знакомые очень ругают данный банк, но я не понимала почему.Теперь ясно. Откровенный обман

Завтра будет месяц как я жду решения вопроса на этой платформе!Дело не сдвинулось. Выкуп закладной не осуществлен,ставка не снижена. Через 10 дней у нас очередной платеж по графику,и видимо В Сбербанке решили,что мы должны и дальше продолжать платить под 30%.Мне вся эта ситуация уже порядком напрягает. Они ничего не предпринимают,а только тянут время 

Вы ускорили? 

Я допустил просрочку платежа по кредитной «СберКарте» за мартовский расчетный период (срок погашения был 30 июня). Из-за этого льготный период был аннулирован, и банк начислил проценты за 120 дней (23 776,38 ₽). Ошибку с датой я полностью признаю — это моя вина. Долг я погасил сразу как заметил это.   Моя претензия заключается в том, как ваша система повела себя дальше. Начиная с 1 июля официальное приложение банка и пуш-уведомления начали полностью скрывать факт наличия просроченного долга.   1 июля мне поступил пуш: «Для использования льготного периода внесите 308 668,92р». Ни слова о том, что льготный период на часть этой суммы УЖЕ сгорел, и на нее прямо сейчас капают проценты по ставке 38.8%.   В разделе «Вся задолженность» зеленая плашка гласила: «чтобы не платить проценты за покупки — 308 668,92 ₽». Под ней — таймер «Остался 31 день» (до 31 июля).   То есть система намеренно сливает долг с льготным периодом и без него в одну кучу, а правдивая информация зашита в другом разделе и её ещё нужно "поискать".   Я свою часть ответственности признал и закрыл просрочку. Теперь ваша очередь отвечать за качество вашего продукта. В противном случае считаю логику работы вашего приложения прямым нарушением ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». От начисления процентов меня спасла только моя внимательность и вдумчивость. А если бы я месяц верил вашим пуш уведомлениям? Как и было в прошлый раз.Все скриншоты и доказательства я могу предоставить.

06.07.26 у нас должна была быть сделка в банке, но сотрудник совершил опечатку в документах из-за чего документы снова пришлось отправить на проверку, затем поступила просьба добавить созаёмщика, вчера добавили но ничего не поменялось, заявка так и висит на проверке документов, менеджер которого назначили ничего не видит, звонить на 900 бесполезно там люди ничем помочь не , переводят на менеджеров домклик и сразу сбрасывает звонок, в итоге сделка просто срывается из-за того что никто ничего сделать не может и ничего не видит!