Когда будет пересчитана ставка? 

У меня были аресты т. к были задолженности по кредиту я всë оплатил, а счета заблокированы , могу я перевыпустить карту по счëту для поступлений льгот и денежного довольствия отца наСВО т. к он б/з пропавший и будут сейчас приходить его для на мой счëт

Оформил отключение "Домклик плюс" через Доп.соглашения. Сделали все быстро все приняли как нужно, но после принятия страховки, через 2 месяца ставка вырастает на 1%. Поддержку сколько писал, отвечают сбой технический, когда исправят не знают. Прошло времени уже месяц, а ставка не уменьшается.

Не смогли помочь по данному номеру телефона. Сказали, что ответа на данный вопрос они не знают Мне срочно нужно оплатить, а я не знаю как и куда. Срочно нужны реквизиты!!!!!! Что это такое????

Здравствуйте.29 мая 2026 года я отключил пакет услуг ,,Домклик плюс,, от Сбербанка по кредитному договору с одновременным подписанием дополнительного соглашения к данному кредитному договору с изменением условий страхования, а точнее возможностью приобретать полис страхования в сторонней страховой компании, которая аккредитована в Сбербанке. После отключения данного пакета услуг банк рекомендует оформить полис страхования в течении 30 календарныз дней и предоставить их в банк. Я 1 июня подгрузил в личный кабинет Домклик полис страхования и чек об оплате. 2 июня 2026 года полис страхования жизни и чек об оплате были приняты банком. Мне так же пришло сообщение от банка, что документы приняты с информацией не забывать ежегодно продлевать полис страхования для сохранения ставки по кредитному договору . Несколько дней назад я обнаружил в приложении мобильного банка, что у меня повысилась ставка. Я обратился в чат Дрмклик плюс, где менеджер сообщила что это системный сбой и нужно ждать пока банк устранит. В личном кабинете данный полис в статусе действующий, но банк не торопится это проверять. Мое обращение через чат поддержку банк не зафиксировал, оставив его без рассмотрения. У меня настроен автоплатеж и на вопрос как будет банк компенсировать излишние списания по кредитному договору, менеджер банка просто извинился и просил ждать устранения технического сбоя. Проблема банком не решена и не решается. Я звонил в банк и мне тоже сказали что был сбой. График платежей изменился и платежи стоят с учётом увеличенной ставки. Прошу решения этого вопроса, так как условия кредитного договора согласно пункта страхования мной не были нарушены. Все документы, скриншоты сообщений у меня имеются.

Написал, но не отвечают. Сегодня оплата должна быть.

Когда будет готов новый график платежей по ипотечному кредиту после утверждения арбитражным судом. Я так понимаю, что сумма госпошлины должна включаться в новый график платежей. Где мое найти реквизиты для оплаты госпошлины? Если сегодня не поступит оплата по определению суда, какие последствия могут быть в отношении меня и третьих лиц применены? Будьте добры дать полный ответ.

Сбертройка, которую в Новосибирске буквально навязали без учета мнения жителей хотя у нас была Транспортная карта Золотая корона с очень удобным сервисом, как обычно облажалась - попытка зайти в приложение Моя тройка для пополнения социальной транспортной карты невозможна - не приходят смс на указанный телефон. На странице ВК сбертройка радостно сообщала с 16 июня что ведутся работы по улучшению сервиса, возможны сбои поступления смс сроком на 7 дней - пошли многочисленные жалобы - ответы стандартные - сервис доступен или пишите на почту хелп или звоните на горячую линию. На хелп зафиксировали 2 обращения 94091 и 94092 - на которые получен такой ответ - вам же сказали что ведутся работы по улучшению - отстаньте - далее вопрос решен - закрыт. По гор линии зафтксировали обращение 94094 - ответа не поступало, 94121 - ждите 7 рабочих дней, поддержка ВК отвечать перестала. Сегодня 25 июля сервис недоступен. Вопрос не только к Сберу, который понятно вытесняет с рынка "конкурентов" с заведомо более удобным и отлаженным сервисом, вопрос к Администрации НСО - зачем сырым кривым продуктом заменять лучший, подвергая население Новосибирской области стрессам на ровном месте вызывая социальное напряжение.

Как вернуть деньги которые перевел мошеннику? Со сбер кидс     

Скрин Добрый день, Мария.   23 июля я обращался к вам по вопросу несанкционированного списания денежных средств в размере 10 000 рублей с моего расчетного счета, произошедшего по вине Сбера. Хочу выразить благодарность за оперативное решение данной проблемы и возврат средств.   Однако, в настоящее время возникла новая сложность, связанная из-за кривой работы Сбера, а именно – снижение моего кредитного рейтинга. Сегодня я получил уведомление от Объединенного Кредитного Бюро о наличии просроченной задолженности. В ходе телефонного разговора с оператором контактного центра Сбербанка по номеру 900 я предупреждал о возможных негативных последствиях для моей кредитной истории, на что получил заверения об отсутствии таковых. Запись можете прослушать. К сожалению, данная информация оказалась недостоверной. Было бы желательно, чтобы такой крупный банк, как Сбер, более ответственно относился к своим обещаниям.   Прошу вас оказать содействие в урегулировании данной ситуации и предоставить обратную связь по предпринятым мерам. На протяжении многих лет я добросовестно исполнял свои кредитные обязательства, и для меня крайне важно сохранить безупречную кредитную историю, которая оказалась под угрозой по вине ашего банка.    С уважением, 

 Отменили операцию , по оплате мир пей хотелось бы снять это

Здравствуйте, у меня 10 месяцев, как заблокировали приложение Шоппер, есть ли возможность восстановить данное приложение? С Уважением Сборщик Мария. 

Добрый день. как оформить семейную ипотеку с временной регистрацией ?

Сбер ограничил мне перевод на 100 тысяч рублей на сутки якобы для того, чтоб ограничить от мошенничества. В чем в этом смысл, если с помощью поддержки нельзя быстро доказать, что все ок и снять его сразу??? Мне надо перевести мои деньги! При этом я клиент Сбера уже много лет, у меня самая дорогая подписка в приложении, за последние месяцы большой оборот по карте, разные переводы и так далее. Как можно так поступать со своими клиентами? Причем сумма то небольшая относительно других расходов по карте, а сам получатель надежный, туда уже делала переводы. Совсем уже посходили с ума с этим антифродом от мошенников. Если вы его делаете - то давайте людям возможность подтвердить эту операцию в течение 10 минут сразу! Мне очень важно сегодня сделать нужные для меня переводы, жду быстрого ответа и разрешения операции.

Здравствуйте! Наша семья столкнулась с крайне неприятной и несправедливой ситуацией со стороны Сбербанка, и мы очень надеемся, что руководство банка вникнет в детали нашего вопроса. Я являюсь многолетним, постоянным и лояльным клиентом банка (аккаунт оформлен на имя Эльмиры Фаритовны). Недавно я совершила перевод со своей дебетовой карты на дебетовую карту своего официального мужа на сумму 790 000 рублей внутри Сбербанка. К нашему огромному шоку, система автоматически списала комиссию в размере 4 350 рублей. Как выяснилось из ответа на наше обращение №260723-7001-744549, 07.07.2026 у меня автоматически отключился пакет услуг СберПрайм (СберПремьер), из-за чего лимит бесплатных переводов снизился с 1 000 000 рублей до 500 000 рублей. Мы разобрались в причине: для бесплатности пакета существовало условие ежемесячного пополнения карты на сумму от 50 000 рублей. Обычно мы переводим и откладываем на Сбербанк гораздо большие суммы, поэтому никогда не беспокоились об этом условии. Однако в этот раз из-за отпусков наши официальные выплаты в текущем месяце временно оказались чуть меньше 50 000 рублей. Система сработала автоматически и жестко: пакет отключился, а лимиты урезались наполовину без какого-либо прямого предупреждения. Мы годами привыкли к тому, что наш семейный лимит бесплатных переводов составляет 1 миллион рублей. Мы переводили 790 000 рублей по многолетней привычке, будучи абсолютно уверенными, что полностью укладываемся в лимит, и не могли даже предположить, что из-за разового отпускного месяца банк накажет нас комиссией в 4350 рублей за превышение нового лимита на 290 000 рублей  

Прошло 10 дней ,вопрос так и не решен.В чате домклика вообще игнорируют. что за безобразие ?! куда отправлять досудебную претензию ?

Дети зарегистрированны совместно с родителями . но регистрация не постоянная а временная . как пояснил застройщик Dogma это является препятствием для получения одобрения в сбербанке.

Добрый день!   14 июня предоставил выписку ЕГРН НЕ обезличенную (указал страницу и пункт, там мои имя и фамилия, их даже просто поиском можно найти) и справку о закрытии ипотеки в Совкомбанке. Несколько раз возвращали заявку, говоря что справка обезличенная, приходилось менеджерам каждый раз доказывать что она НЕ обезличенная, в итоге 2 июля приняли документы. Однако ставка не снизилась до сих пор! Сначала говорили что через несколько часов, потом сутки, потом двое, потом несколько дней...Результата до сих нет!!! Завтра у меня платеж по повышенной ставке! Хотя я все условия договора выполнил, в данный момент именно банк не выполняет условия договора!!! Почему не снижается ставка?   Ниже я опишу вообще процесс рефинансирования ипотеки, который длится уже 2 месяца. Во время оформления, заявка произвольно закрывалась несколько раз по «техническим причинам». Менеджеры постоянно требуют одни и те же документы которые я же присылал в чат, уж сколько раз я отправлял тот же ДДУ... Каждому менеджеру нужно заново все объяснять.  У каждого менеджера свои критерии, один принимает документы, второй уже отказывает через какое то время, третий опять принимает те же документы! Сделку в офис назначили где нет ипотечного отдела, и сообщили нам об этом когда мы почти приехали - за 20 минут.  В следующем офисе просто молча отменили сделку, когда мы уже туда приехали, на месте с нами никто не хотел говорить, посылали на сайт. И только в следующем нам сказали что оказывается менеджеры на сайте не заполнили договор залога, поэтому нам отказывали, и менеджер в офисе, уже после своего рабочего дня этим занималась, и помогла закрыть ипотеку в Совкомбанке, единственный человек за все время взаимодействия с банком который реально вник и помог, спасибо ей, Ткаченко И.О. Оформил квартиру в залог банка, создали заявку на снижение ставки, по договору, 3 раза заявку возвращали, потому что не могли найти в выписке ЕГРН мои данные, хотя я указал и пункт, и страницу.  В итоге приняли выписку, но ставка до сих пор не поменялась!  Сейчас в работе мое письменное обращение, мне приходится звонить каждый день, узнавать статус, и каждый день ничего не меняется, и никто ничего не знает.  Записался в офис к менджеру, но мне даже не сказали какая кабинка, в чате ответили - ищите там на месте сами, при этом прислали имя и отчество только в смс, с трудом удалось найти кабинку менеджера, и еще искать ее в офисе, так как ее не было на рабочем месте спустя 10 минут после начала приема. Менеджеры в чате и по телефону часто просто некомпетентны, могут просто игнорировать вопросы, мне пришла смс, якобы был звонок, но я не принял, но звонка не было - сотовый оператор всегда присылает уведомления о пропущенных звонках, в чате менеджер просто проигнорировал вопрос о причине звонка.

Я, столкнулся со следующей проблемой. Оформил ипотеку в Сбербанке, но в связи с незаконными действиями недобросовестного застройщика в отношении меня как клиента, чьи права грубо нарушил и своевременно не отреагировал на сложившуюся ситуацию, я исчерпав все законные досудебные способы защиты своих прав и интересов, вынужденно в одностороннем порядке расторгнул ДДУ.  

Очень много сетевых магазинов в жк: пятерочка, магнит, аптеки

Отключите эту ненужную услугу

Делала перевод в Грузию на сумму 6000 рублей через Сбербанк онлайн 29 июня 2026 г. Деньги не дошли до получателя, и мне обратно не вернули. 13 июля я обратилась в банк с вопрос возврата денежных средств мне, до сих деньги мне не вернули. Каждый день кормят завтраками, сначала озвучивали сроки рассмотрения, а сейчас даже и сроков возврата не говорят. Очень хотелось бы возврата денежных средств мне обратно

Здравствуйте, читала ваш ответ про выпуск новой карты, смогу ли я пользоваться Сбербанком и своими деньгами без ограничений на новом счету? И переведутся ли в таком слу деньги с заблокированного счета на новый?

Здравствуйте, столкнулась с проблемой, оформлена уже 3-я заявка по ипотеке в Домклик, отчет об оценке постоянно отправляют на доработку , менеджер мне сообщает , что отчет был отправлен на доработку более 3-х раз и заявка далее не рассматривается , ее нужно отменять и оформлять заново. Услугу оценщика я оплатила через домклик , выбранного банком . На данный момент моя 3-я заявка находится на рассмотрении и опять проблемы с отчетом. Все останавливается на 4 этапе , после проверки юриста. При обращении по этому поводу ,все менеджеры дают разную информацию. Просьба помочь разобраться, в чем может быть причина 

Здравствуйте, в мае 2026 года отключили услугу ДомКлик плюс, и подписали дополнительное соглашение к кредитному договору, где прописано, что при предоставлении полиса страхования жизни, процентная ставка останется прежней. Нами были предоставлены все страховки, банк их принял, но уже на следущий месяц нам подняли ставку на 1% и списали платеж в большем размере. На протяжении 2-3 недель мы обращались в банк через дом клик и звонили, где нас заверили, что это системная ошибка и все устранят, но проблема так и не решилась, а платеж уже списан. Почему такой крупный банк, так халатно относится к своим клиентам и не спешат устранять проблемы, которые сами создали?! Просьба Исправить все ошибки, пересчитать график платежей и вернуть переплату. Либо придется обращаться в выше стоящие инстанции 

Добрый день! В мае мной был оформлен отказ от услуг ДОмклик и подписано дополнительное соглашение. После этого были оформлены все необходимые страховки и загружены в личный кабинет. Несмотря на выполненные с моей стороны условия, банк поднял ставку на 1% и ближайший платеж, который будет списан 27.07 увеличен. Менеджеры в чате молчат. Хотелось бы разобраться в ситуации. Спасибо.

Как расторгнуть договора со Сбербанком и есть ли возможность стать клиентом снова? При условии, что есть 115-ФЗ. (Хотя он должен был снят уже как 500 раз)

24.07.2026 при получении симкарты сбермобайл в офисе банка сказала сразу же сотруднице - без оплаты!так как много бонусов спасибо и планировалось произвести оплату тарифного плана самостоятельно! На что получила ответ- да конечно,через приложение сбермобайл оплатите сами! В итоге приходит смс - списание с карты 200р. Хорошо- вставляю симкарту в телефон, а она заблокирована !!!! Деньги не возвращают!!! Симкарту не разблокировают!!! Хотя... Согласно условиям оказания услуг связи опубликованным на https://sbermobile.ru/terms/ п. 7.4 оператор обязуется осуществить возврат денежных средств в 30ти дневный срок.  И что вы предлагаете делать? Идти в суд из-за 200 рублей?!

Здравствуйте, около 4 дней постоянно звонят и предлагают работу, хотя уже не нуждаюсь. До этого звонила в «Купер», но не оказалось свободной вакансии в городе, и отказалась от данной работы, и теперь поступают постоянные звонки. На несколько звонков я ответила и сообщила, что в работе не нуждаюсь. Надеялась, что это прекратится, но нет! Операторы службы поддержки на горячей линии не слушают, только настойчиво предлагают вакансии, либо же вообще сбрасывают звонок.

Добрый день. Списались 399 руб. за подписку, которую я не подключала. По инструкции я её отключила. Прошу вернуть мои деньги. Подскажите, что я должна сделать? info-portal G NIZHNIY NO RUS

Доступа к профилю сбербанка нету. Карты заблокированы. Предоставлял какие-то документы (точно не помню какие), возможно 115-ФЗ сняли, просто я не в курсе 

27.06.2026 мною был совершён первый ежемесячный платёж по ипотечному договору. На следующий день, 28.06.2026 я внёс сумму 8500 р. В качестве частичного досрочного погашения. В Сбербанк Онлайн мною был чётко выбран тип перерасчёта: уменьшение срока кредита. Вопреки моему распоряжению и в нарушение ст. 11 ФЗ " О потребительском кредите ( займе) ", банк самовольно изменил тип перерасчёта на уменьшение размера платежа.  19.07.2026 мною было подано заявление на исправление ошибки и перерасчёт. Ответ до сих пор не получен!  Требую срочно аннулировать неккоректное списание и пересчитать график платежей с уменьшением срока кредита с даты внесения средст

Являюсь клиентом сбера уже более 10 лет. Захотел сегодня оплатить через авито доставку процессор и материнскую плату, на сайте авито можно оплатить через сбп или через карту, не раз уже оплачивал через СБП, всё было ок и вот решил оплатить через карту, так как сумма была 60 с чем то тысяч, сразу прилетел блок (якобы для безопасности средств). Позвонил на номер 900, оператор начал задавать вопросы по недавним операциям, по двум из трёх вопросов ответил точно. После этого оператор сказал что нужно ехать разблокировать личный кабинет и карту в офис. Поехал в офис, а там мне говорят что не могут разблокировать и перевыпустить карту, нужно отправить запрос в службу безопасности, срок рассмотрения до недели!!! На мой вопрос можно ли снять деньги с накопительного счёта, так как это единственный банк которым я пользуюсь и на котором все деньги лежат, сказали что пока служба безопасности всё не проверит, все счета заблокированы и даже в банке ПО ПАСПОРТУ мне мои деньги не выдадут. Это вообще нормально? Учитывая что я все деньги храню на счёте. И как мне теперь неделю без денег существовать???

Да пробовали отвечает автоответчик и он меня не понимает

Здравствуйте, у меня списали 890р   за подписку skillpromo g Volgograd RUS Я не подписывала никаких договоров и не получала от них услуг.   После возврата денег мне заблокировали карту. Позже я её перевыпустила, а списания продолжились. На счету минис 

Добрый вечер, может подать заявку заново 

Поддержка Сбербанк, не дала ответ. Вынужден обратиться в государственные ограны

Как долго будет проходить проверка 

Здравствуйте  Сбербанк снял обременение 

Отвратительное обслуживание клиентов Сбер первый. 10 дней назад написал обращение по предоставлению информации, до сегодняшнего дня ответа нет, обращение в работе 🤦🏼‍♂️

Здравствуйте сегодня 25 июля 2026 году должны были списать ипотеку сына с моего счета 26 тыс рублей через помощь близкому но почему то списали и мои деньги как мне вернуть помогите пожалуйста ответ отправьте на элек почту: 

Здравствуйте. Суд в 18.02.2026 утвердил мировое соглашение, 02.07.2026 процедура банкротства закончилась, но на данный момент не могу узнать информацию по оплате госпошлинв и ипотеке, график платежей не обновляется USPB_ZALOG@sberbank.ru информации так же нет. Как оплачивать?

Осенью заблокировали счета сбер и тбанк, по 161фз. В течение полугода оставлял несколько заявок в цб, в ответах которых было указано что ограничений на счетах нет, при этом создать счета в банках создать я не могу

Очень неприятная ситуация произошла и со мной! У работодателя напрямую есть исполнительный лист по которому при перечислении любых денежных средств на счёт,удерживается 50%! 22 числа на мою карту поступает аванс с 50% удержанием! Доверяю банку оставляю эти деньги на счету и по мере надобности трачу их с карты. ВЕДЬ СО СЛОВ ПОДДЕРЖКИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА КОТОРРЫЕ ИЗНАЧАЛЬНО ПРИШЛИ С КОДОМ И УДЕРЖАНИЕМ НЕ ВЗЫСКИВАЮТСЯ С НЕЁ ДО 1 ЧИСЛА СЛЕДУЮЩЕГО МЕСЯЦА. Но со мной происходит следующее. На 23.07.2026г на моей карте лежит остаток аванса в размере 2329,32 и в этот день на неё поступает выплата отпускных 27309,04 ,но тут минус один,работодатель удержал не 50%,а +- 40%,видимо расчитывая сохранение прожиточного минимума и на неделю следующего месяца отпуска. Изначально работодателем были начислены отпускные в размере 41145,58,бухгалтер удержал взыскателю 13836,54, соответственно банк должен был доудержать 6736,25, но вместо этого банк списал с меня оставшуюся сумму аванса 2329,32 который изначально поступил с 50% удержание и плюсом 6736,25!!! Я не спорю по поводу ужержанных 6737,25,но с какой радости вы решили,что имеете право взыскивать и так уже удержанный аванс?! ПРИЧЁМ СВЕРХ СУММЫ КОТОРУЮ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ДОУДЕРЖАТЬ?! Естественно я оставила обращение со своим требованием вернуть остатки аванса,на что на следующий день мне приходит отрицательный ответ,настолько некорректный,знаете как будто ответ дали так,даже не имея желания рассмотреть ситуацию,изучить выписку по счету,проверить ведомости перечислений от работодателя,принимая видимо меня за идиотку которая не знает законов и не умеет считать собственные денежные средства. Наверное расчитывая,а вдруг. Нет,уважаемые специалисты Сбербанка,я не идиотка и умею считать, и прежде чем ссылаться в ответах на закон 229-ФЗ считаю,что вам нужно изучить его для начала самим и понимать,что я не должник алиментов и т.д ,и вы не имеете права удерживать до 70% денежные средства выплаченные под АВАНСОМ, выплаченные изначально С 50% УДЕРЖАНИЕМ ОТ РАБОТОДАТЕЛЯ ,а после предоставляя ответ так,как будто банк прав,ВЫ ПОСТУПИЛИ НЕЗАКОННО! И сверх доудержанной суммы в размере 6737,25 вы не имели права трогать оставшуюся сумму на счету. Если Сбербанк корректно не разберется в ситуации,я не остановлюсь и следующая жалоба за мной последует в Центарльный Банк России. Обещаю. Так как если специалисты в данной ситуации поступают несправедливо,что может произойти в дальнейшем. Почему я должна тратить свои нервы и время на решение вопроса у которого настолько прозрачное решение,изучив уже только выписку по счету и ведомости,реестр перечислений, можно вникнуть и решить данную ситуацию.

Вчера воспользовался экосистемой Сбербанка по доставке продуктов-заказал в сервисе К****р. В рамках акцию А****-Банка: заказываешь в этом сервисе (Сбербанка) на 3000 руб., а 1500 руб. возвращают кешбэком (акция действует один день, 24.07.26). Отличная экономия! Сделал заказ вечером, уложился в сроки, всё честно. Сегодня просыпаюсь, а заказ отменён. Самостоятельно сервисом доставки. Я его не отменял, ничего не менял — просто пришло уведомление об отмене. Деньги вернули на карту, но кешбэк от А****-Банка, естественно, пропал. Акция-то закончилась вчера! Повторно заказать на тех же условиях я уже не могу. Получается, что продукты я не получил, сэкономленных 1500 руб. тоже нет, а виноват в итоге я, потому что «не получил заказ» — так мне ответила поддержка сервиса. Но как я мог получить заказ, если вы сами его отменили?! Это же абсурд (в принципе, в репертуаре Сбера). Вместо того чтобы признать свою внутреннюю ошибку и дать купон на 1500 руб. в качестве компенсации (я же не прошу золотых гор - просто вернуть то, что у меня забрали), меня отфутболили шаблонной отпиской. Очень обидно и неприятно. Участвовать в акциях с этой доставкой больше не хочется - никогда не знаешь, отменят заказ или нет, а если отменят, то поддержка просто разведёт руками (в целом максимально ненадёжный банк в плане акций и экосистем). Теперь каждый сам сделает выводы, связываться ли с экосистемой Сбера в целом. Если даже они не могут нанять компетентных сотрудников, которые способны решить элементарную ситуацию, - о чём тут говорить?   P. S. Поддержка ссылается на пункт 4.1, что я должен был, оказывается, получить ещё заказ день в день, но дословно данный пункт звучит вот так:   «Для расчета и начисления Банком на Бонусный счет Участника Баллов в рамках Акции, Участнику необходимо в Период проведения Акции зарегистрироваться и/или авторизоваться в Сервисе Партнера, оформить не менее одного Заказа; и оплатить его путем совершения Расходной операции 24.07.2026 г.»   Где тут написано, что я должен получить заказ день в дена, хотя я не получил из-за их вины, я не знаю.

График по ипотеки так и не восстановили прошло уже два месяца,когда восстановят ?не известно на почту пишу не отвечают ...и выставили ещё госпошлину по ипотеки когда шла процедура банкротства куда платить госпошлину?

Вопрос не решен 

В мая отменили ДКплюс подписали доп соглашение, все вроде бы нормально , потом резко подняли процентную ставку до 7 процентов , было 6 . Номер кредитного договора 3106696. Читаю ваш форум все вы пишите что там какой то сбой произошел. Решите данную проблему пожалуйста и верните процентную ставку 6%

Был оформлен ипотечный кредит для IT от 05 июня 2024 года. 25 июля 2026 случайно обнаружила, что ипотечная ставка повысилась до 17,5 %. Последний срок для предоставления подтверждающих условий докуметнов был 05.06.2026. Всегда от банка были уведомления о приближении срока, за несколько месяцев, за месяц, за две недели, звонили с напоминанием. В этот раз не было ни одного сообщения, ни звонка. Документы были предоставлены с просрочкой. Конечно, банк не обязан уведомлять, но в конечном итоге документы были предоставлены менее, чем через месяц, и 25.06.2026 пришла смс о том, что документы приняты. К тому же, в следующее списание, а именно 05.07.2026, повышенной ставки еще не было. По условиям кредитного договора повышение ставки возможно "по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации , соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию". Так как стаж не прерывался, о чем были предоставлены банку документы, хоть и позже, данный пункт не был нарушен, а соответственно нет основания повышать ставку. В кредитном договоре о санкциях за несвоевременное предоставление документов не говорится. Платежи были всегда вовремя, других нарушений никаких не было, организация не теряла аккредитацию. Прошу разобраться в ситуации и вернуть льготную ставку.

узнать статус моего профиля(аккаунта) как клиента вашего банка. Имеются ли какие либо ограничения на мои счета и карты. 31.03.2026 в sms в 11:27, поступило сообщение, о том, что я снова могу пользоваться картами и сбербанк онлайн. звоню в 900, удостоверится, мужчина говорит все верно вы можете заказывать карту и начать снова пользоваться, никаких ограничений нет. спустя время решил снова удостовериться и сообщают о том, что ограничения не сняты, мне кому верить? предьявите оценку и полностью обьясние по поводу моего профиля в сбербанк.

Нагло обманули или сами не знали сотрудники Я получала пенсию в сбербанке в23году потом ушла в втб Зашла в сбер за распечаткой они уговорили меня что дадут бонусы Надеялась купить продукты на них Но через месяц выяснилось что я в25году еслиф ба получала пенсию а потом ушла а потом ба в 26году пришла и вот тогдаааааб бы 1отсутствие информации со стороны сбера 2зачем бы я тогда переводила,,в втб больше было процентов и кешбека Я 4 раза или 5 заявлений написала Оказ отказ вот еслиф в 25 то тогда, а так нет.. Нехорошо обманывать пенсионеров2Пенсионеры не верьте сотрудникам Обманывают а это очень обидно После каждого показа повышалось давление обращалась в поликлиннику Сейчас если забота не поможет то в суд и моральный вред ещё, ср справками из поликлиники Помогите вернуть бонусы И как узнать какая сотрудница оформляла перевод пенсии и молчала про условия чтобы её наказать 

Здравствуйте! Прошу вернуть комиссию 5000 рублей, которую у моей мамы списали 17 июля за перевод 450 тысяч внутри банка. У меня и у нее подключена подписка СберПрайм. Мама, как и я, была уверена, что лимиты обновляются 1-го числа каждого месяца. Предыдущий перевод (500 тысяч) она делала еще 8 июня — то есть в июне! В июле лимитом она не пользовалась. Оказалось, что с 1 июля вы втихую изменили правила, и отчетный период почему-то растянулся почти на полтора месяца — с 1 июня по 17 июля! Нас об этом лично никто не предупреждал, никаких СМС или пушей на телефон не приходило. Найти какую-то новость на сайте не возможно (так буквально 5 слов и все). Да и не обязаны проверять ваш сайт каждый день. Моя мама добросовестный клиент, которая всю жизнь пользуется только Сбербанком, Оплачивает за подписку и рассчитывала на свой июльский лимит. Списание комиссии из-за того, что вы перенесли даты в середине лета, считаю абсолютно несправедливым. Пожалуйста, разберитесь в ситуации и верните неправомерно списанные 5000 рублей (хотя ваши операторы считают что списаны они правомерно). По телефону поддержки мне дважды отказали, просто зачитав шаблонные правила. Мы просили отменить перевод с возвратом комиссии в 5000 рублей, позвонив в течение часа, но нам сказали, что комиссию вернуть будет невозможно. Поэтому очень прошу старшего специалиста пересмотреть это решение.

Здравствуйтк, хотела бы узнать возможно ли разблокировать карту. 2 года назад заблокировали карту после входа с другого телефона для того что бы оплатить товар но сразу после входа карту заблокировали и возможность выпустить и перевыпустить не возможно. Спимуться ли эти ограничения?

Здравствуйте, никак не могу решить проблему с оплатой обучения. В банке сказали, что больше не могут выдавать транши, дали qr код, который перенес в личный кабинет сбербанка, где нужно загрузить квитанцию об оплате. квитанции новые из колледжа взяла, но их отклоняют. Все данные имеются, проверяла множество раз, но каждый раз отклоняют заявку. Сроки оплаты уже вышли, я под угрозой отчисления, а вопрос все не решается. Писала в поддержку, сказали попробовать прислать не фото, а сканы документов, но опять отказ. Позже уже писала о том, что даже сканы не проходят проверку, на что мне ответили — ожидайте, решаем вопрос. 

Оформлена ипотека в 2023 году,сначала пытался платить большими суммами сокращая срок кредита и до февраля этого года проблемам не было,а с февраля платежи стали скакать,списывают меньшие суммы чем в графике и всегда разные,и график опять растянулся на все 30 лет,на вопросы по горячей линии и при обращении в банк по сей день коректного ответа почему так происходит нету.

Resumeria Списывают деньги не уведомив предварительно о списании. получил резюме оплатив 15 рублей, подвох в том, что когда оплачивал, не увидел, что внизу мелким едва заметным серым шрифтом написано согласие на подписку к рассылке с данного сайта, которая обходится в 490рублей в месяц и это списание не единоразовое

После того как отключили "Дом клик плюс" подписали с банком допсоглашение, в пункте прописано, что в случае если не предоставить сертификат о страхование жизни, то ставка увеличится. страхование жизни оформили в тот же день и направили в банк, банк все принял все отлично, НО с августа месяца почему-то в графике повышенный платеж стоит?! На вопросы по какой причине не изменен график, ответ был дан из-за массового сбоя до 19.07 будет изменен график. На сегодня уже 26.07 а график все еще не изменен?! На мои вопросы так и нет ответа и изменений. Прошу пояснить причину или буду подавать жалобу выше. 

Доброе утро. Вчера списалась и просрочка и неустойка. Работы сбербанка так и не видать, когда будет хоть какой то результат?

Здравствуйт, сегодня списали со счета 800 руб, получатель chatgpt G.SANKT-PETE RUS. Проверила подписки к карте, подписок нет, привязок нет. Что делать?

Здравствуйте. Банк заблокировал меня как клиента по ст.161-ФЗ п.9 ст.9. У меня на карте остались деньги. Была в офисе банка, забрать не дают. Ничего естественно не объясняют, что и когда. Как мне забрать свои деньги? Прошло уже три дня. Мне никто не звонит из банка. А жить не на что. На мои звонки нет никаких пояснений.

Вчера оформила досрочное погашение кредита на 1000р в середине дня. Ждала вечер, сегодня утром проверяю - операция в обработке до сих пор! Из-за этого не принимается следующий досрочный платеж. Это как понимать?  Проценты не уменьшаются, хотя могли бы. Кредит не уменьшить и не закрыть. Это намеренное препятствие для досрочного закрытия?... 

Я являюсь заемщиком по ипотечному договору. Произошел технический разрыв в страховании, но 14.07.2026 нарушение было полностью устранено, и 15.07.2026 банк подтвердил прием документов по СМС с номера 900.20 июля 2026 года в 14:45 мне поступил звонок с номера 900. Сотрудник банка в ходе 6-минутного разговора официально заверил меня, что процентная ставка не повысится и платеж останется прежним. Однако в этот же день банк списал повышенную сумму — 35 152 рубля вместо 29 997 рублей.Была составлена заявка на возврат излишне удержанных 5 155 рублей. Сегодня 26 июля, деньги не возвращены, банк пользуется моими средствами на основании ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение). Требую немедленно прослушать аудиозапись разговора от 20.07.2026 (14:45), признать ошибку банка и вернуть переплату на мой счет.

Вы мне так и не ответили

Есть инофрмация когда снимут блокировку? Или когда проведут уже эту проверку? Вчера ещё раз звонил по номеру 900, сказали что присвоили высший приоритет моей заявке, как долго ещё ждать?

Добрый день!Tutorplace Sankt-Peterb RUS сняли у меня 399 рублей, знаю точно Tutorplace Sankt-Peterb RUS сняли у меня 399 рублей, знаю точно подписок не оформляла я.Прошподписок не оформляла я.Прошу произвести возврат средств и отключить эту подписку

Списали все деньги с карты за услугу помощь близкому с кредитом

Добрый попробовал снова перевести деньги, снова отказ по 115фз, создан номер обращения 260726-7000-321159. Прошу Вас помочь.

И так, прошло 7 дней с момента обращения. Сегодня звонит девушка (не понял из какого отдела) и говорит, что все мои заявки на реструктуризацию будут отклоняться автоматически (без просмотра живыми людьми). Вопрос: зачем мне ранее звонил другой острудник (тоже девушка) и уверяла, что после моей первой заявки на реструктуризацию нужно прийти снова в офис с справкой о поступлениях из моего основного банка и чтобы я с этими выписками из банка снова подавал заявку на реструтуризацию. Напомню, что при подаче повтороной заявки на реструктуризацию (по вашему совету) как оказалось справки прикреплять некуда. У специалиста в офисе нет такой возможности. Одни говорят одно, другие другое. Пока предлагают одно - комплексное ургулирование (Нужно в другом банке получить снижение платежа или отсрочку платежа с изменением графика), этот вариант не подходит т.к в других банках не идут навстречу. По крайней мере на сегодняшний день. В очередной раз задаю вопрос - Сбербанк может мне помочь с уменьшением платежа или с отсрочкой? Кто-то может дать точную инфомрацию?

Не работает мобильный интернет, включая белые списки. На горячей линии говорят, что минцифры глушат мобильную связь по всему СПб. Но у всех интернет работает, на теле 2, мегафон, мтс, кроме сбермобайл. Оператор на линии сегодня некорректно общалась. Проверьте звонки и разговоры с операторам. Когда ожидать решения проблемы? 

Здравствуйте!   Планируем выйти на онлайн-сделку. Представитель Домклик сообщил, что для этого обязательно нужно заказать договор купли-продажи у них. Подскажите, пожалуйста, действительно ли это обязательное условие? Или для проведения сделки будет достаточно заказать услуги электронной регистрации и безопасных расчетов?   Благодарим за ответ.

Банк запросил у меня документы по моей деятельности, я их предоставил, однако банк принял решение не снимать наложенные ограничения, при этом не изложил никаких причин, хотя согласно информационному письму ЦБ РФ №ИН-01-59/98 от 26.08.2025 банк обязан разъяснять причины ограничений, в том числе наложенных в соответствии с договором (как, например, ограничение ДБО).   При этом мои коллеги, которые осуществляют аналогичную деятельность, успешно прошли проверку. Я занимаюсь продажей цифровой валюты, все сделки совершаю на крупнейших биржах, проверяю чтобы контрагенты использовали личные счета. Также ранее у меня были ограничения по 115-ФЗ в Сбербанке, которые я успешно снял по результатам проверки.   Прошу разъяснить причины ограничений, чтобы я мог обжаловать их в суде, либо пересмотреть решение. При необходимости я готов предоставить любые дополнительные документы, которые необходимы банку.

Я решил закрыть счет карты VISA-4837, открыв вместо него счет с картой MIR «СВОи». 26.06.2026 прибыл в банк. Поскольку на закрываемый счет приходила пенсия как ветерану боевых действий, сотрудник предложил сначала заблокировать карту, а закрыть счет после изготовления новой, что и было сделано. На вопрос о годовом платеже было сказано, что даже если комиссию спишут, то мне ее по заявлению вернут, поскольку карта заблокирована. Одновременно в банке было подано заявление в СФР о смене банковского счета для перечисления пенсии. 01.07.2026 я получил карту «СВОи», подал заявление о закрытии старого счета, к которому привязана карта VISA-4837, сняв со счета все денежные средства. 03.07.2026 СФР, несмотря на поданное заявление, перечислил на старый счет пенсию в размере 4838,63 руб. 10.07.2026 банк, несмотря на полученные от меня заявления о блокировке карты и закрытии счета, начислил комиссию за ГОДОВОЕ обслуживание карты вперед (за период с 10.07.2026 по 10.07.2027) в размере 2400 руб., которая была списана со счета. 20 и 21 июля 2026 г. я дважды, через службу поддержки и лично через отделение, обращался с заявлением о возврате комиссии, так как услуга обслуживания за будущий год мне фактически оказана не будет (обращения  № 260720-7000-695320 от 20.07.2026 и № 260721-7000-895868 от 21.07.2026). Однако банк дважды ответил отказом с мотивировкой: «Вы пользовались картой после выставления комиссии». Данный отказ является неправомерным: решение о закрытии карты я принял еще 13.04.2026, о чем имеется переписка с банком, в которой сотрудник сообщил, что платеж за следующий период пользования картой VISA будет списан 10.07.2026. Таким образом, все операции, которые банк называет «использованием карты в новом периоде», были совершены до 10.07.2026,  ТО ЕСТЬ ДО фактического начисления и списания комиссии! После 10.07.2026 по карте не было совершено ни одной операции, ни одной оплаты покупки товаров или услуг. На счету лишь находился остаток моих личных средств (2438,63 руб.), поступивших из-за длительной обработки СФР заявления о перечислении пенсии на новый счет. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 450.1 ГК РФ, я имею законное право в любое время отказаться от услуг исполнителя. При этом исполнитель может удержать только фактически понесенные расходы. Удержание банком полных 2400 рублей за обслуживание за целый год вперед, в то время как договор расторгается, является неосновательным обогащением со стороны ПАО Сбербанк.  Прошу руководство Сбербанка провести ручную проверку сложившейся ситуации, отменить формальное решение линейной поддержки об отказе в удовлетворении моих заявлений, аннулировать комиссию за неоказанные услуги и вернуть 2400 рублей на мой действующий счет в Сбербанке. В случае отказа оставляю за собой право обратиться в Интернет-приемную Центрального Банка РФ, Роспотребнадзор и Финансовому уполномоченному.  

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка через портал Банки.ру, так как на уровне стандартных обращений банк не готов идти навстречу многодетной семье в трудной жизненной ситуации.Мы являемся многодетной семьей. Наша семья добросовестно выплачивает ипотечный кредит по договору № ***** К сожалению, в силу объективных финансовых сложностей, нами было допущено нарушение условий договора, из-за чего банк начислил неустойку.На сегодняшний день указанное нарушение полностью устранено. Наша семья сделала все возможное, чтобы войти в стандартный график платежей. Мы подали заявление в Сбербанк с просьбой списать или снизить начисленную неустойку, учитывая наш социальный статус и оперативное исправление ситуации. Однако банк ответил жестким отказом.Для нашей многодетной семьи сумма неустойки является критически значимой и существенно бьет по общему бюджету. Мы не отказываемся от своих обязательств по основному долгу и процентам, но просим банк проявить лояльность и социальную ответственность.Просим администрацию Сбербанка повторно рассмотреть наше обращение, учесть статус многодетной семьи и оперативное устранение нарушения, после чего принять положительное решение о списании (или существенном снижении) начисленной неустойки. Нам важно сохранить репутацию благонадежных заемщиков.Все подтверждающие документы и свидетельства о рождении детей готовы предоставить по первому запросу представителя банка.С уважением, Кирилл Акентьев

Спасибо, жду.

Добрый день! 26 июня 2026 года оформила отказ от «домклик» и подписала дополнительное соглашение тут же оформила страховые документы и они были приняты банком. Почему изменилась процентная ставка и ежемесячный платеж?

Добрый день!   В 2024 году я оформил льготную семейную ипотеку в Сбере под 6%. При оформлении банк навязал подписку «Домклик Плюс» как условие сохранения ставки. Тогда выбора не было — подписал.   22 мая 2026 года я подписал дополнительное соглашение с банком о переходе с пакета «Домклик Плюс» на обычное страхование жизни с сохранением ставки 6%. Банк подписал допсоглашение, принял мой полис страхования и прислал официальное уведомление с номера 900 о переходе на новые условия. Я думал, всё, вопрос закрыт. Но нет.   С 28 июля 2026 года банк повышает мне ставку и размер ежемесячного платежа, банк обещал, что всё скорректируют и вернут обратно согласно подписанному допсоглашению. Прошло время — ничего не изменилось. График платежей до сих пор не актуализирован!!!   Когда я пытаюсь добиться ответа в чате поддержки Сбербанка, я слышу лишь общие фразы: «массовая проблема», «ждите, сроки сдвигаются», «мы не можем назвать конкретную дату». Это просто неуважение! Как долго я должен ждать, пока банк соизволит выполнить свои обязательства? Ведь ФАС уже признала навязывание «Домклик Плюс» незаконным (Решение № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025), но почему-то банк продолжает игнорировать этот факт и мои права как потребителя!   Я требую, чтобы мне вернули законную ставку. Я категорически не хочу платить 28 июля по повышенной ставке + 1 %! Почему я должен платить больше, если банк сам подписал допсоглашение и принял мой полис? Это незаконно. Дополнительное соглашение подписано обеими сторонами и должно исполняться.   Требую решения моего вопроса в кратчайшие сроки — до списания ежемесячного повышенного платежа 28 июля.    Очень надеюсь, что это обращение будет услышано в Сбербанке и мою проблему решат без затягиваний. Но если банк продолжит игнорировать мои законные требования, я буду вынужден обратиться с жалобами в Центральный банк, Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор, а в крайнем случае — и в суд.

Здравствуйте, прошу предоставить письменный ответ наобращение 260506-7000-025690 на мою электронную почту или в личный кабинет приложения. Запрос был на получение ответа в письменном электронном виде, а не в отделении Сбербанка

Почему не работает только сбермобайл? Почему другие операторы не ограничивают интернет? Какая компенсация с вашей стороны будет предоставлена? 

23.07. В 19-41 на zabota@sberbank.ru. В письмо документы и мои пояснения в письменном виде 

Добрый день! 25 июня 2026 года оформила отказ от «домклик» и подписала дополнительное соглашение тут же оформила страховые документы и они были приняты банком. Почему изменилась процентная ставка и ежемесячный платеж?  

Отличная работа! Я в Вьетнаме, мне одобрен кредит, но доступ в личный кабинет " для моей безопастности" закрыли. Итог, в кабинет я зайти не могу, позвонить я без роуминга не могу, месенджеров для связи у сбера нет, кроме ГЧ. обратный звонок заказать не могу. Самое интересное, претположу, что в конце месяца, когда просрочу платеж, чудным образом из сбербанка мне дозвонятся. бред. Все банки мне могут дозвонится, сбер нет. Всё для людей!)))

Добрый день, хочу оставить жалоб на работу банка по оплате обучения банка с использванием Образовательного кредита полученного в ПАО Сбербанк. Сегдня 26.07.2026 от колледжа пришло уведомлние о неоходиости внесение платы за обучение во избежание ограниения доступа.   ИИ это неизбежность современного мира, однако не когда дело доходит до финнинсовых операций, Сбербанк с 21.07.2026 по н.в. до сих не провел транш по образовательму кредиту в адрес учебоного заведения   Мной родителем и ребенком был получен в 2025 образовательный кредит, в первом году обучения 1 и 2 семетры оплата обучения проходила через офис банк и менеджер по работе с Клиетами процедура занимала не более 10 мин. (не считая времени в очереди). В банке оставлено 2-ве жалобы от меня как родителя 260721-7000-796287 от 21.07.2026 и с профиля ребенка №260721-7000-827937 от 21.07.2026 (иначе как нам сказал сотрудник ее не могут принять только от родителя) Обращаю внимание документ для оплаты, который был подгружен в сбербанк-онлайне через ГИГА ЧАТ находится в баке с 21.07.2026 1. 21.07.2026 я с ребенком обратилась в банк для проведения платежа в адрес колледжа (выдача транша по образовательному кредиту). 2. Нам сотрудник банка начала проводить опеперацию, потом озвучил что через офис банка провести транш по образовательному кредиту неозможно. !!!!!! ДО меня и ребенка НИ ГДЕ НЕ БЫЛА ДОВЕДЕНА инфоормация о том, что изменилась схема оплаты (банк приял это решение в обностороннем порядке)  3. Далее нас попросили зайти в сбербанк обнлайн в кладку кредиты и загрузить документ мы это несколько раз проделала ГИГА чат давал отказ.  4. Далее мы запрослили у коллдежа еще раз документ подгрузили его согласно пути укзанному выше и ИИ ГИГА ЧАТ выдал ошибку. 5. Я и ребеок обратились с жалобами, далее нам уже неделю вешают "лапшу", что докуент передан исполителю и будет проведет в ближайшее время. Не ясно где опеативность банка. 6. Версии сбербанк онлайн у нас с ребенком последние (однако каждый раз при звонке нас об этом спрашилвали). 7. Также документ на оплату для проеведеия транша был в подругружен в чат ч бакном по обеим обращениям с 21.07.2026, также в моем обращении озвучен опера оператору и написан номер обращаения ребенка.   На 26.07.2026 транш по образовательному кредиту не выдан оплата в адрес колледжа не проведена.    В итоге платеж по трашну, который занимал в офисе банка 10 мин Сбербенк не может провести уже неделю. В настоящее время банк делаеет все, что дать формальный ответ 28.07.2026. Не понятно почему техниченские пробелмы ГИГА ЧИТА должны сказываться на пользователях и не ясно почему, банком в одностороннем порядке было прянто решение о невозможности выдачи транша через офис банка.     

Вы сняли?))) Я так ни от кого и не получил ответа, почему заблокировали? Не получил ответа, почему Сбербанк нарушает федеральное законодательство. Они могут заблокировать дистанционное управление средствами (карта, приложение и т.д.), но средства могут блокировать только в соучае ареста счета судом или по решению налоговых органов. Следовательно, когда я с паспортом прихожу в банк, чтобы получить денег на жизнь, т.к. других источников у меня нет (я пенсионер), а Сбербанк отказывается мне выдать мои же деньги, то он нарушает закон. Но вы ни слова об этом не пишете, а обязаны!

Хочу отключить подписку

От умершего 23.09.2024 мне в наследство по закону перешёл автокредит от 03.01.24 с залогом транспорта. Изначально кредит был оформлен в ООО Драйв Клик Банк, который перешёл в Сбербанк. Кредит погашен досрочно. Банк не снимает залог с автомобиля на протяжении 2.5 месяцев. При обращении на горячую линию, ничего пояснить не могут. На письменную претензию в банк, получен формальный ответ, способов решения проблемы. Отвратительное обслуживание банка, никто из сотрудников не пытается вникнуть в суть проблемы и решить её. Тем самым нарушая мои права. 

мне все равно не дает выпустить, пишет что 161 фз п 9

мне все равно не дает выпустить, пишет операция не доступна

В апреле 2014 года обратилась в Сбербанк за ипотечным кредитом, обычным, на 12 лет! с графиком постепенного уменьшения задолженности , так как нужную сумму для покупки стоящегося желья не имела! Есть листок с расчетами, предоставляемой мне ипотеки, с пометками от руки Кожуровой, которая мне обьясняла , как будет производиться мой рассчет с банком, с указанием ежемесячного платежа! В итоге - Кожурова принесла мне на подписание договор совсем другого содержания, уведомив, что это - стандартный договор ипотеки, который мы только что обсудили! И я, полностью уверенная, что подписываю условия , которые мне только что разьяснили подписываю, доверяя Кожуровой, договор совсем другого содержания! Где последним единоразовым платежом в последний месяц, сумма практически равная сумме моей заявке на кредит! В итоге я не могу оплатить единоразовую огромную сумму, по последнему платежу и, по сути, лишаюсь квартиры, которую оплачивала добросовестно 12 лет!!! Либо это ошибка в распечатанном в финале договора - на который я никогда бы не согласилась! Либо это нечестность самой Кожуровой! Намеренная не честность! Кожурова лишает меня оплачиывемой мною 12 лет квартиры, дав мне на подписания, и пользуясь полным к ней доверием, не тот договор , который мы с ней обсуждали! Листок с ее расчетами у меня остался! Где есть надпись ее рукой, поясняющая условия договра, который мы с ней до подписания тщательно обсудили! Кожурова! Как это возможно!?

Почему у меня списали деньг,за не сделанную подписк?

Ну вот и повторилась ситуация. С моей карты Сбербанк отдал кому-то 1555 рублей. И вот снова я перевыпускаю карту. Будем надеятся, что деньги вернутся, хотя это уже порядком поднадоело. В онлайн-банке подписок нет Вопрос: почему банк не хочет сделать подтверждение списаний по СМС? Это так сложно?

Здравствуйте, 04 июня 2026 года признана банкротом, до сих пор нет графика по ипотеке. Еще присудили выплатить банку деньги за мировое соглашение, реквизитов нигде нет. Когда кредиты перестанут гореть в сбер онлайн, плюс появится график платежей по ипотеке?

В прошлом месяце списали 399 раза подписку tutorplace я её не оформляла как отменить подписку  

На мне весит 161фз. Уже целый год вношу минимальеый платеж на кредитную карту через банкомат и все было хорошо. сегодня хотел внести еще один платеж, не нашел банкомат сбера, решил сделать через банкомат Тинькофф, операция н не прошла. Я подумал что ладно, может из-за 161 фз так нельзя. Нашел банкомат сбер банка, но там операция тоже не прошла  зашел в интернет-банк, карты заморожены, хотя странно, до этого без проблем мог класть деньги через банкомат, а щас нельзя. И тут остается главный вопрос. Как мне гасить долг в сбере????

Нужно получить официальный ответ, и, снять ограничения 161-фз, в телефонном режиме!  

Понятно, спасибо! Я не вижу этот счет в личном кабинете. Как мне теперь перевести эти деньги на счет, привязанный к карте, чтобы я мог ими пользоваться?

  Сбер незаконно повысил мне ставку по ипотеке. В 2024 году я взяла ипотеку в Сбере. Банк навязал подписку «Домклик Плюс» как условие сохранения ставки. Отказаться было нельзя — иначе ставка бы выросла на 1 %. Пришлось согласиться на эту навязанную услугу банка.   В мае 2026 я подписала допсоглашение с банком о переходе с их пакета на обычную страховку жизни с сохранением ставки. Банк принял полис, прислал уведомление с 900, что меня перевели на новые условия по ипотеке.   Но на этом история моя не закончилась, банк повысил мне платёж по графику и ставку на 1 %. И я вынуждена 30 июля платить платёж выше на 1 %.    На каждое мое обращение в поддержку один ответ конкретных сроков актуализации графика и возврата ставки нет. Ранее писали мне в чате поддержки домклик, что до 19.07 все устранят. Но по сей день ничего не устранили.    ФАС уже признала практику навязывания «Домклик Плюс» незаконной (Решение № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025).   Я требую, чтобы мне вернули мою ставку и пересчитали платежи. Почему я должна платить 30 июля платёж по ставке + 1 % ??? Это незаконное повышение!!!    Надеюсь, Сбер решит вопрос быстро и мне не придется 30 июля платить повышенный платёж.    Если нет — пойду в Центробанк, ФАС и дальше — в суд.

Добрый день. Отказалась от домклик плюс, увеличили процентную ставку,хотя страховой полис я предоставила. Прошу разобраться в кратчайшие сроки!

Добрый день! 5 июля отменил подписку Дом клик плюс. Подписал дополнительное соглашение к кредитному договору и загрузил новый полис страхования жизни. Полис принят, документы оформлены, но ставка по моей ипотеке всё равно повысилась на 1,589 процент ( с 2 до 73589 процентов). Почему так произошло? В поддержке отвечают ,что это ставка измениться после очередного платежа, платеж был 12.07.2026 и ничего не изменилось. 

Являюсь сотрудником Сбербанка ,на днях решил заново получить карту ,так как в личном кабинете было несколько счетов ,которые мне не нужны ,решил их заблокировать ,сегодня хотел перевести себе с ВТБ на Сбербанк деньги ,в итоге заблокировали все карты ,по непнятной причине .Пришло вот это сообщение : Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.Решите проблему ,хотел зарплату получать на карту сбера.

  Добрый день, 26 июля списали 399 рублей Tutorplace Sankt-Peterb RUS, знаю точно подписок я не оформляла. Прошу произвести возврат средств и отключить эту подписку пожалуйста.