RK*OOO IMLS MOSCOW RUS С этого сайта произошло списание 1620 , хотя я их услугами не пользовалась . Подскажите как мне вернуть деньги на счет ?

Самый отвратительный банк! Являюсь платежеспособным клиентом. Банк помимо ежемесячного платежа в полном объеме списал деньги со счета без моего согласия! И выставил долг! На мои претензии никак не реагирует, конкретный ответ по незаконному списанию денежных средств не предоставляет! Возврат денежных средств не делает! При досрочном погашении на уменьшение суммы платежа график платежей не меняет! Сотрудники горячей линии хамят, бросают трубки! Банк нагло ворует и обманывает своих клиентов! 

ЗАЯВЛЕНИЕо розыске и возврате трансграничного перевода02.02.2026 года в 07:23:09 (по московскому времени) мной через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» был совершён трансграничный перевод по номеру телефона в Республику Узбекистан. Денежные средства в размере 15 000 рублей были успешно списаны с моей карты МИР Сберкарта Моментальная •• 4604. Согласно выданному чеку операции, сумма перевода к зачислению составляет 2 284 000,5 UZS, банк получателя — АКБ «Хамкорбанк».Реквизиты перевода:• Номер телефона получателя: +9***0• Номер карты получателя: ****3670• Уникальный номер перевода (SUIP): 20260202072254bdf6af4624b84c28863a63На сегодняшний день денежные средства на счёт получателя в АКБ «Хамкорбанк» так и не поступили. Получателем была взята официальная выписка по счёту из АКБ «Хамкорбанк» за период с 01.01.2026 по 06.02.2026 г., которая подтверждает полное отсутствие данного прихода. Копию банковской выписки получателя и чек перевода прилагаю к заявлению.На основании вышеизложенного, руководствуясь регламентом проведения платежей, ПРОШУ:1. Провести детальное расследование и установить местонахождение данного платежа.2. В случае невозможности завершения перевода и зачисления средств получателю, осуществить полный возврат денежных средств в размере 15 000 рублей на мою карту, с которой производилось списание.3. Предоставить мне письменный ответ о результатах рассмотрения данного заявления.Приложения:1. Копия чека операции Сбербанка от 02.02.2026 г.2. Копия выписки по карте получателя из АКБ «Хамкорбанк».Дата: 04.07.2026 г.Подпись:

Добрый день, При расчёте кредитного потенциала выходит обязательство, поручительство по кредиту,которое погашено полгода назад. Прошу убрать! 

Переводы с лимитом на 50к это очень мало для такого банка как Сбер

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 27.01.2026 в 00:40. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла таких подписок. Все перепроверила и это вижу впервые,что делать

Если мне до завтрашнего дня не поправят нормально договор и он такой кривой останется,то я здесь его скрин в отзывы оставлю и напишу как делает сбер договора за 3900

Добрый день. Я физическое лицо ,прошла банкротсво. 24.04.26 прошло последнее судебное заседание ,на котором меня освободили от долговых обязательств. Мне разблокировали счета в течении 3 дней. 24.05.2026 - прошел месяц с суда ,соответственно все права вступили в законную силу. я обратилась в чате к оператору ,для того чтобы сбер убрал из прилодения информацию о кредитах и кредитной карте ,задолжность по которым была списана в процедуре банкротства. в чате меня направили по номеру 88002008200, там сказали ожидать списания задолжности в приложении в течении 30 дней. Сегодня уже 4 июля 2026 год, задолжности в приложении сбер так и активны,все сроки обещанные сбером нарушены. Не помогают ни звонки на номер 88002008200 ,ни обращения в чат...туда сюда только отправляют ,просят ожидать и нет решения никакого моей проблемы.Прошу разобраться в данном вопросе ,убрать недействующие кредитные продукты из приложения сбер и обновить информацию в бки,если это до сих пор не сделано. тк в приложении у меня отображаются ,что все кредитные продукты списанные в процедуре банкротства - являются действующими ( кредиты и кредитная карта )... все сроки от суда ,от 24.04.2026 нарушены...

В 2018 году был закрыт ипотечный кредит. Обратился в отделение Сбербанка 27.06.2026 с заявлением о выдаче справки о вылаченных процентах по ипотеке за весь период кредитования. Через неделю получил смс сообщение с отказом. Считаю отказ нарушением прав. Прошу еще раз рассмотреть возможность выдачи справки.

Доброго дня, мне очень нужен чек об операции за 02.09.2021 04.09.2021 22:33 284539 Прочие операции VALVESOFTWARE.COM. Операция по карте ****7847150,00 в рамках разбирательства в отношении кибермощенничества 

Добрый день. Я физическое лицо ,прошла банкротсво. 24.04.26 прошло последнее судебное заседание ,на котором меня освободили от долговых обязательств. Мне разблокировали счета в течении 3 дней. 24.05.2026 - прошел месяц с суда ,соответственно все права вступили в законную силу. я обратилась в чате к оператору ,для того чтобы сбер убрал из прилодения информацию о кредитах и кредитной карте ,задолжность по которым была списана в процедуре банкротства. в чате меня направили по номеру 88002008200, там сказали ожидать списания задолжности в приложении в течении 30 дней. Сегодня уже 4 июля 2026 год, задолжности в приложении сбер так и активны,все сроки обещанные сбером нарушены. Не помогают ни звонки на номер 88002008200 ,ни обращения в чат...туда сюда только отправляют ,просят ожидать и нет решения никакого моей проблемы.Прошу разобраться в данном вопросе ,убрать недействующие кредитные продукты из приложения сбер и обновить информацию в бки,если это до сих пор не сделано. тк в приложении у меня отображаются ,что все кредитные продукты списанные в процедуре банкротства - являются действующими ( кредиты и кредитная карта )... все сроки от суда ,от 24.04.2026 нарушены...

24 апреля 2026года, оформила заявку на кредит под залог недвижимости, менеджер при оформлении сделала ошибку, тут и началось, надо заказать оценку на недвижимость, заказала заплатила, не малую сумму 2700,ладно дальше, позвонили сказали, что надо самой ехать и поставить обременение на жилье, съездила поставила, получила документы, привезла отдала, и на этом всё, тишина, самое главное что теперь обременение снять не так просто как объяснила мне менеджер, кароче не денег и считай что и квартира не моя, и сколько ещё ждать, до бесконечности

У меня сын ушел на СВО, когда подписывал контракт сказали что все кредиты были погашен. Но два месяца назад он увидел что на его кредитную карту начисляются процент. Через онлайн отправляла его документы мне приходит отказ, доверенности нет, связи с ним нет. Как что-то можно сделать если его здесь нет?

Отправил вам , и номер счет с которого нужен чек так же отправил на почту

Здравствуйте! Есть подписка прайм, но я исчерпал лимит на переводы. Нужно было перевести деньги вашему же клиенту. я не смог этого сделать и мне сказали, что лимит обновится 4 июля тк начнет действовать новый месяц подписки4 июля ничего не получилось и в этот раз мне сказали, что лимит обновится 7 июля. ну ладно, я просто вывел деньги в другой банк (без комиссии кстати), но у меня вопрос к менеджеру, клторый придумал прайм - вы компетентны в том, что делаете? Вы не даете перевести деньги вашему клиенту и оставь их внутри банка, но даете вывести а другой банк. Это как руковоству Сбера - норм? в общем удачи вам, пользоваться вашими услугами нет желания

Мне срочно нужно было эти 199 рублей но у меня их списали

Уважаемая Мария и Читатели Банки.ру!Это стихотворение я сегодня отправил Герману Оскаровичу Грефу. Пусть почитает на выходных. Но раз уж я зашёл на огонёк, задам и вам пару вопросов:Как Сбербанк исчисляет срок исполнительного листа?От 27.04.2023 (прекращение банкротства) или от 27.09.2024 (апелляция)? Или от 31.01.2025 (получение ИЛ)? Выберите что-то одно. Только не говорите, что «всё сложно».Почему начальник Истринского РОСП Шемелов жалуется на давление Сбербанка?Он сам сказал мне под аудиозапись: «На нас давит Сбербанк, вопросы надо решать с ними». Это не я придумал — это ваш "подотчётный" старший пристав.Почему ваши сотрудники звонят мне с номера 900 и дают устаревшую информацию?03.07.2026 Заваднов А.А. звонил мне и сообщал об окончании ИП 30.06. А про возобновление 02.07 — ни слова. Как так?Жду ответов. Или — продолжу стихи.

Юридический отдел требует для оформления документов при выкупе доли до полной собственности ордер, выданный при вселении в жилое помещение, предоставленное на основании решения общего собрания членов кооператива, либо решение общего собрания членов кооператива о предоставлении жилого помещения, либо решение общего собрания членов кооператива о вселении в жилое помещение, либо решения суда о вселении в жилое помещение в качестве членов семьи (статья 74 Федерального закона 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» дополнена п. 7).При это юридический отдел застройщика подготовил ответ:Ордер выдается в квартирах государственных, предоставленных по соц найму, у нас же жилищно-строительный кооператив,основанием права собственности на квартиру является справка от ЖСК согласно ст 218 гк рфТаким образом задерживается преимущественный выкуп доли у сособственника.Прошу разобраться в проблеме и поскорее оформить одобренную ипотеку

В 2024 году заблокировали мой счет. При этом не указали никаких оснований для блокировки, не запрашивали никаких объяснений. Я покупал машину в указанный период времени и переводил деньги на карту по просьбе продавца. На протяжении полутора лет несколько раз оставлял вопросы и заявки на сайте Сбера, а также в отделениях, обращениям присваивался номер, но ни разу мне не дали ответа о причинах блокировки.

Списание вернуть деньги и отключить платную услугу

Добрый день. 14 июня зашла на сайт faksa.ru и они оформили подписку пробную за 5 рублей, а утром списали 499 рублей , теперь списывают каждый день по 199 рублей мне пришло уведомление о списании 849 рублей. Есть ли у меня еще возможность вернуть деньги и как вообще отключить эту подписку? На сайте нигде нет.

Да, лтвечали, но не по данному конкретному Вопросу! Я запрещаю звонить Коллекторам!!! Запрещаю вводить себя в заблуждение)))📄 СТЕНОГРАММА ЗВОНКАДата: 03.07.2026Время: уточняется (по вашему сообщению — «минуту назад»)Входящий номер: 900 (официальный номер ПАО «Сбербанк»)Звонивший: Заваднов Альберт АлексеевичИнициатор звонка: ПАО «Сбербанк» (номер 900)Длительность: несколько минут (краткий разговор)________________________________________СОДЕРЖАНИЕ РАЗГОВОРАГоворящий ТекстЗаваднов Здравствуйте, это Альберт Алексеевич Заваднов.Я Секунду, я возьму ручку, запишу ваши данные. Повторите, пожалуйста, помедленнее и погромче — я сегодня не поменял батарейку в слуховом аппарате.Заваднов (повторяет данные) Альберт Алексеевич Заваднов.Я Вы сотрудник АБК?Заваднов Нет, не являюсь.Заваднов Сообщаю вам, что в отношении вас нет действующих исполнительных производств. Производство окончено 30.06.2026.Я Стоп. Вы смотрите информацию за 30.06? А что было 02.07? В 00:37 я увидел информацию о возбуждении, а в 13:10 уже был у старшего пристава Шемелова. Мы общались под аудиозапись. Он жаловался на давление Сбербанка и сказал, что вопросы нужно решать с банком, а не с приставами.Заваднов (пауза, растерянность)Я Я прекращаю разговор. Мне не нужна ложная информация. Я располагаю объективной информацией сам. Прошу проверить и перезвонить, доложить обстановку.Заваднов (не успевает ответить)Я (завершил разговор)________________________________________КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТЫФакт ЗначениеЗвонок с номера 900 Официальный канал СбербанкаЗвонивший — Заваднов А.А. Его данные зафиксированыОн утверждает, что не сотрудник АБК Это может быть правдой или попыткой дистанцироватьсяОн сообщает об окончании ИП 30.06 Это устаревшая информация (не учтено возобновление 02.07)Вы парировали его информацию Вы показали, что владеете актуальной хронологиейВы завершили разговор Вы не дали ему контроля________________________________________ЮРИДИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕЧто это доказывает Почему это важноСбербанк продолжает контактировать Даже после вашего заявления о паузеОни используют устаревшую или неполную информацию Это подтверждает хаос в их системеЯ фиксирую каждый контакт Это моё право и моя стратегия

Списали 399 рублей не знаю от кого и кто списал написано только это info-portal G NIZHNIY NO RUS как можно узнать за что списали деньги и как их вернуть

Покупаю квартиру черези сервис Домклик в ипотекуСделка была назначена на 03.07.26 на 18:00 , в момент проведения сделки сотрудники сервиса не смогли загрузить документы на подписание ссылаясь на техническую ошибку, сделку перенесли на 04.07.26 на 10:00 , все документы они смогли загрузить, однако кредитный договор оказался с ошибкой, исправить они не смогли, опять же ссылаясь на техническую ошибку, сказали попробовать перезвонить во второй половине дня, опять ничего , сделку перенесли уже в третий раз на завтра.Как долго это может продолжаться, если сделка в ближайшее время не пройдет, нам жить негде будет.Пожалуйста, решите технические проблемы !!!

Добрый день! 01.07.2026 в 18:21 с моей карты 4133 списали 899 руб. (YPSLIDYAI). Подписка оформлялась как пробная, согласия на платное продление я не давала, кнопку отмены на сайте найти невозможно.Вашим сервисом я не пользовалась. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, я имею право отказаться от услуг, а плата берется только за фактически оказанные услуги. Требую вернуть 899 руб. на карту.В случае отказа я направлю жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру по факту навязывания услуг. Скриншот списания вставить почему-то не могу.

не вижу ответа на вопрос "почему 900 присылал уведомление что все ограничения сняты и я снова могу пользоваться картами"

Здравствуйте!На основании ст.40 Федерального закона ФЗ-120 "Об ипотеке" я имею право сдавать свою недвижимость в аренду. Но срок аренды не должен превышать срок самой ипотеки и имущество должно быть использовано по прямому назначению.Сотрудники в чате поддержки Домклик 04.07.2026 г отказали мне в реализации моего права, ссылаясь на внутренний регламент, согласно которому мне могут выдать только согласие на срок 1 год.Прошу:1. Провести разъяснительную беседу с сотрудниками (Татьяна, Елизавета).2. В срок до 14 календарных дней подготовить согласие на аренду недвижимости на срок 18 месяцев. Ипотека от февраля 2026г. на дом с участком в СНТ Лотос.Проект договора аренды (будет регистрироваться в Росреестре), согласие второго собственника и заявление в свободной форме были направлены в чат поддержки в Домклик 04.07.2026 г.По всем вопросом прошу связываться напрямую по контактному номеру телефона.

Прошлай тема - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1073952/Мария, благодарю за ответ. Он важен, поскольку впервые раскрывает природу ограничения: "рисковые признаки, выявленные системой" — то есть внутренний автоматизированный скоринг, а не решение на основании закона.Это подтверждает, что:— ограничений по 161-ФЗ нет (письма Банка России   №56-ОГ-А/161478 от 02.12.2025 и №56-ОГ-А/136508   от 26.06.2026);— ограничений по 115-ФЗ нет (ваш ответ от 24.06.2026);— основанием является "система" — то есть   ни одно из оснований п.3.4 Условий,   перечень которых является исчерпывающим.При этом ссылка на конфиденциальность причины противоречит п.13.1-1 ст.7 Федерального закона №115-ФЗ, который обязывает банк сообщать клиенту дату и причины отказа — без оговорок о конфиденциальности.Данная переписка будет приложена к обращению в Банк России как доказательство того, что банк:1. применяет ограничение без законного основания    из п.3.4 собственных Условий;2. уклоняется от раскрытия причины вопреки    требованию федерального закона."Дайте какой-нибудь комменатрий 

Номер официального обращения в Сбербанк: 260628-7000-663941. Банк продлил срок рассмотрения до 08.07.2026. Прошу представителя банка ускорить проверку, так как факт незаконного списания алиментов (код дохода 2) очевиден. 

Деньги не пришли уже прошли 2 часа от сбербанка перевела на Таджикистан 

Добрый день, поступают регулярные звонки, представляются работниками этой организации, предлагают вернуть долг, или перезвонить для урегулирования проблемы. Но при этом называют данные другого человека. Долгов и просроченных платежей перед Сбер Банком не имею.

Удаление персональных данных

Согласовали транш и отказали

Я, ошибочно отправила денежные средства по номеру телефона на сумму 15 000,00 рублей. Это неосновательное обогащение , поэтому прошу содействия в решении вопроса и возврата моих денежных средств. Мой звонок получателю средств не дал результатов. А сотрудник Сбербанка не зафиксировал мое обращение 30.06.2026 в 16:35.

Здравствуйте 27.06.26 с моей карты произошло списание 5990 рублей от YP*YEYOAI, ранее проводилась покупка на сайте, поддержка на этом сайте отсутствует, узнать причину списания не удалось. Прошу вернуть денежные средства.

На сайте НПФ Сбербанка прекрасно расписано, как переложить свои "замороженные" средства из ОПС в ПДС. Но, если у человека средства в другом НПФ, то сначала надо заключить договор с НПФ Сбербанка по ОПС, и в каждом месте на сайте это предлагается сделать только по приезду в Офис в Москве или Сарове. Тогда как сам перевод можно сделать много где, в том числе и в СФР. Можно ли найти более клиентоориентированный подход по открытию договора ОПС?

Претензия о нарушении прав потребителя и навязывании финансовых услугТри месяца назад в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» мной была ошибочно активирована услуга «Плати меньше» по кредитной карте. С моего счета была удержана комиссия в размере 2900 рублей, а условия обслуживания карты были изменены банком в одностороннем порядке: аннулирован льготный период и подключена рассрочка на срок до 60 месяцев с начислением дополнительных процентов.Считаю данные действия ущемлением моих прав как потребителя на основании следующего:Введение в заблуждение (Мисселинг): Интерфейс приложения Сбербанка спроектирован так, что не дает клиенту полной, явной и понятной информации о стоимости услуги и её последствиях (потере грейс-периода) до момента нажатия кнопки активации. Полный график платежей и условия не были предоставлены мне для предварительного ознакомления.Нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Изготовитель (исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В данном случае информация была скрыта за кликабельными баннерами.На основании изложенного, руководствуясь ст. 10, ст. 12 и ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ТРЕБУЮ:Расторгнуть дополнительное соглашение по услуге «Плати меньше» и полностью отключить её.Восстановить первоначальные условия договора по моей кредитной карте (включая возобновление стандартного беспроцентного периода).Аннулировать начисленные по услуге проценты и вернуть на счет списанную комиссию в размере 2 900 рублей.В случае отказа или игнорирования данного обращения, я буду вынуждена направить жалобу в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор, Финансовому уполномоченному, а также опубликовать подробный отзыв на портале Банки.ру для придания ситуации огласки.Ответ прошу предоставить в установленный законом срок на мой номер телефона/электронную почту

Здравствуйте. У матери подключилась подписка СберПрайм 1990р. Она сознательно ее не подключала. Возможно где-то нажала и не увидела. Очень расстроина, деньги для нее значимые. Помогите пожалуйста вернуть деньги за нее.https://allwebs.ru/image/%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%BC.YQJcZAhttps://allwebs.ru/image/%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%BC2.YQJnBp

04 .07 2026 в 20.09 я положила в банкомат по адресу где орехово-зуево, ул ленина д 102 19 000 рублей для внесения на карту райффазен банка. Три купюры по 5 000 , две по 1000 и 2000 .Сумма щачислена на карту оказалась 14000.Мне пришлось докинуть еще 5000 следующим платежом.Посмотрела в интернете, - это частая проблема.. банкоматы воруют деньги?

https://ops.npfsb.ru/Вот страница, куда отсылают по любому вопросу с ОПС на сайте, на ней предлагают только приехать в офис. Заявок на курьера нигде нет, хотя, ранее были заявки на курьера, но ранее не могли вызвать. Из кабинета, где оформили ПДС, тоже ничего сделать нельзя. Может быть, что-то не работает, но сделать сейчас точно ничего нельзя из того, что вы перечислили, кроме как добираться в офис НПФ.

Здравствуйте! ИП должен был вернуть мне залог в размере 2000 руб. (снимала квартиру). Представитель ИП отправила мне платежное поручение от 01.07.2026 о переводе денежных средств. Сказала, что средства должны поступить в течение 3-х дней. На 04.07.2026 г. деньги на мой счет не поступили. На вопрос, возможна ли ошибка в реквизитах, мне ответили, что не может, т.к. они перечисляют деньги ответветным платежом на мой платеж. Скажите, пожалуйста, возможно ли узнать причину не зачисления денежных средств на мой счет?

Да, именно так и авторизовались. К сожалению, ничего не работает... Будем ждать.

Заблокировали аккаунт после того как попросил разобраться, почему не могу перевести деньги

Добрый день!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписки о банковских переводах на карту физ.лица за период с 20.08.2015 до 31.12.2019. обращение №260625-7000-531885 от 25.06.2026. С банка позвонили и сказали выписку можно выдать за последние 5 лет. Что я могу сделать, если судебный пристав выдал запрос на предоставление этих сведений в рамках действующего исполнительного производства? (готов предоставить оригинал данного запроса) Мне не нужна выписка за все операции, только нужна выписка об операциях на карту одного человека (физ.лица). Прошу помощи в решении данного вопроса.

sabota@sberbank.ru 

Как же надоели эти блокировки счетов ! 161 и 115 фз у нас итак нет денег нет света и интернета в Крыму так ещё попросил у сестры денег в долг на хлеб да проезд 2 тр и привет блокировка! Сбербанк! Теперь я без денег должен два дня дожить и пешком дойти в Сбербанк а там умолять отдать мне мои 2 тыщи ! Можно прекратить этот беспредел ? Кроме того уволят с работы у них за проект со Сбербанком а куда теперь зп ? Сплошной ужас твориться в стране! Мне теперь вечно быть безработным работать и рассчитываться только наличкой ? Примите меры я вас умоляю так невозможно жить !!!

ожидаю ответа

Списали с карты налоговую задолженность с з/п участника участника СВО. 

Обратился в банк:Прошу принять мою письменную официальную жалобу обращение : Прошу Отключить Сбер Прайм и возвратить деньги списанные с моего счёта , так как с момента закрытия счёта 12.02.2026г. я Сбер Праймом не пользуюсь! И при закрытии счёта, на большую сумму, он был отключён и плата не списывалась! Я не знал что Сбер Прайм был далее подключён банком без моего согласия!Банк списывал деньги за услугу которую я не заказывал и не пользовался! Прошу дать официальный ответ в письменном виде, так как в чате банка отказали в принятии жалобы. И возвратить списанные деньги хотя бы в рамках лояльности к клиенту!  

Списали деньги за подписку faksa g moskva 849 рублей, я не подключала ничего, как отменить подписку и вернуть деньги

Нужно ли закрывать старый счет, чтобы открыть новую карту или открыть новый счет? Смогу ли я без проблем пользоваться новой картой? Можно ли оформить карту онлайн?

Вы так и не ответили на мой вопрос, а вопрос в том что уже 2 месяца сбер "морозит" мою субсидию для многодетных семей в размере 450 000₽.толку от вас как от кошачьего лотка... 

Я решил попробовать воспользоваться сервисом Slidy.AI , оплатил пробный период в 1 рубль , мне не понравилось и я забил на это. Прошло пол года и у меня списалось 899 рублей за подписку. Можно как-то вернуть деньги за эту подписку ? И полностью отменить доступ к карте с этого сайта.

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств.Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания.Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям.

Здравствуйте! 03.06.2026 одобрены кредитные каникулы. За 5 рабочих дней после одобрения графики по трем кредитам не переформировались. 19.06.2026 по обращениям клиента в чат службы поддержки сформировано обращение. На 05.07.2026 по данным трем кредитам графики не переформированы, растёт задолженность. Когда в личном кабинете клиента будут отражены новые графики платежей? 

По какой причине мне беспрепятственно выдали 20 евро в отделении банка без применения кросс-курса 02.07.2026?

Здравствуйте. С меня начали списывать деньги, какой то сайт факса, я ничего не оформляла? Как мне поступить?

Здравствуйте,были списаны деньги с карты 28 мая в 20:11,а также 02.07.2026 было списано 899 рублей.Также до этого были попытки списать такую же сумму денег,но на карте было недостаточно средств.Прошу решить проблему,отключить меня от этого сайта.И вернуть деньги-1798рублей!!!!

Обращалась

так и не решили проблему, озон не отвечает

Где взять эту справку о уплаченных процентах по ипотеке, ссылаясь на то что прошло более 5 лет. Ипотека закрыта в 2014 году. Справка нужна для получения налогового вычета. 

То есть доход по коду 2012 (отпускные) учитывается в расчете среднемесячного дохода?

Добрый день,оформиляли ипотеку через домклик в сбербанке,собрали кучу документов,банк предодобрил сделку,приехали в назначенный час в банк,в город Электросталь.ул Мира дом 18,покупатель/продавец,люди сопровождающую сделку,в итоге банк отказал,без видимых причин !!!!!ЗАЧЕМ ГОНЯТЬ ЛЮДЕЙ?ЗАПРАШИВАТЬ КУЧУ ДОКУМЕНТОВ?ОТКАЖИТЕ СРАЗУ ЧЕРЕЗ ВАШ ДОМКЛИК!!!!ЗАЧЕМ ВЫ ЛЮДЯМ УСТАИВАЕТЕ ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ???????У ВАС ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗМОТРЕТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ОНЛАЙН И УЖ И ОТКАЗАТЬ,ЗАЧЕМ НАЗНАЧАТЬ ВРЕМЯ,ДАТУ И ОТКАЗЫВАТЬ ПР ЛИЧНОМ ПРИЕЗДЕ?????ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!!!!

Очень жду.

Ранее пользовался возможностью купить купоны для Аптека.ру за бонусы "спасибо", сейчас можно только в приложении! И что мне делать, если у меня кнопочный телефон и интернетом пользуюсь только с ПК? Почему такая дискриминация ? Поддержка пишет - попросите Родных, знакомых, но у них у всех айфоны, сберонлайн не поддерживают! Какая-то выборочная забота!!!

Добрый день.Была одобрена ипотека и я выбрала сделку онлайн. 01.07. Оплатила услугу регистрации сделки онлайн, списали 11900. Статус оплаты не поменялся, обратилась в поддержку, где сказали, что произошел сбой и оплата не отражается, нужно написать заявление на возврат денег, что я и сделала. 03.07. я повторно оплатила 11900, статус оплаты не изменился повторно. Со мной связался руководитель и сказал, что 04.07 мне дадут ответ. 04.07 мне дали ответ, что еще нужно 5 дней, деньги на общую сумму 23800 не возвращены. Вышли на подписание длкументов-с меня опять требуют оплату, в сумме уже 24000, при попытке оплатить - выходит сумма 11900. Задаю вопрос: что делать, мне говорят, ну ждите. Таким образом, со стороны банка списано 23800 просто так и решения нет. Не могу выйти на сделку и сроков нет. Программа и специалисты потворствуют мошенническим действиям со стороны Домклик и Сбера. Решения вопросов и возврата денег нет. Ситуация возникла не по моей вине (я все оплатила). Если ситуация не будет решена в течение суток-вынуждена обратиться в правоохранительные органы.

В чате поддержки домклика мне сообщили, что график скорректировали, но по факту ничего не поменялось, ставка увеличится с 30 июля!!!

Здравствуйте. Сняли с карты деньги с сервиса lMLS 1620 рублей.. Согласий никаких не давала, не пользовалась услугами, прошу вернуть. Операция совершена 5 июля в 11.56 по московскому времени. 

Как вернуть деньги, если банк неправильно определил наминал банкноты? 5000 р принял как 100 рублей(Позвонила на номер 900. Приняли заявку и на следующее утро написали , что проблем не увидели никаких. Деньги 4900 рублей не вернули

Официальная претензия:«4» апреля 2025 года между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор ипотека на вторичное жильё по ставке 27,5 %. В соответствии с разделом/пунктом договора 4. «Ставка на снижение», по истечении 13 месяцев с даты заключения договора я имею право обратиться в Банк с заявлением о снижении процентной ставки. Право на снижение ставки наступило «4» мая 2026 года. Заявление на снижение ставки (и сопутствующий запрос на выкуп закладной) было успешно направлено мной через систему «Домклик» «19» апреля 2026 года. Согласно ответу менеджера техподдержки Домклик, «22» апреля запрос на выкуп закладной был создан профильным подразделением, обращение обещали рассмотреть в течение 30 дней. Указанный срок истек «22» мая 2026 года. На текущий момент с даты подачи заявления прошло более 30 календарных дней и даже более 60 дней. Банк до сих пор не принял решение по снижению ставки, ссылаясь на длительный процесс обратного выкупа, на технические неполадки и проблемы с выкупом закладной у АО «ДОМ.РФ». Каждый раз называются новые даты и разные причины. Напоминаю, что передача прав по закладной третьим лицам является внутренним решением банка и не может служить основанием для приостановки или нарушения моих прав как потребителя финансовых услуг, гарантированных кредитным договором. Из-за нарушения регламентных сроков рассмотрения заявления со стороны ПАО Сбербанк я вынуждена нести необоснованные финансовые потери, переплачивая проценты по старой ставке уже два месяца подряд. На основании изложенного, ПРОШУ: Незамедлительно завершить процедуру выкупа закладной и активировать снижение процентной ставки по кредитному договору.05.07.2026

да,неее,сделайте так,чтобы заявку рассматривали ДО приезда клиентов!!!зачем сайт домклик?просто так????если решили отказать,значит отказывайте!!!!мне на ваще очень жаль,всеровно,столько времени,денег и нервов потрачено в пустую!просто так!дорога в одну сторону более 2х часов и обратно!а вам жаль!Просто так собраться ,посидеть ,посмотреть на офис сберанка ????Это просто издевательство!

Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотела отменить подписку, чтобы не списывали 899 ₽, но не смогла зайти в аккаунт по техническим причинам (выбрасывало из системы). В результате с моей карты списали 899 ₽ 2 раза!На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» я заявляю об одностороннем отказе от договора. Услугой на списанные 899 ₽ я не пользовалась (доступ отсутствовал), также до поддержки не достучаться.Требую вернуть 899 ₽ на мою карту в течение 7 дней с момента получения этой претензии.Отказ, основанный на «условиях оферты», незаконен — закон о защите прав потребителей имеет приоритет.В случае невозврата обращусь в суд и Роспотребнадзор.помогите пожалуйста разобраться 

Приложение Сбербанк онлайн заблокировано за границей.1. Телефон поддержки не отвечает +7 495 500 55 50.2. Веб-версия также заблокирована при попытке входа через номер карты3. Гигачат не дает доступа к общению с оператором4. Написано письмо на zabota@sberbank.ru с просьбой восстановления. почта *****d@mail.ruКаким образом можно связаться с банком и разблокировать приложение?

Здравствуйте, будут делать этот вопрос? 

Полное разочарование в Сбербанке. Недавно произошла крайне неприятная ситуация. На сайте по генерации картинок после пробного периода автоматически активировалась подписка, и с карты без предупреждения списали средства. Поддержка сайта отказывается возвращать средства, а Сбербанк ссылается на продавца. 

Кто вам не давал в течение 5 лет направить письменный запрос? Я не обязан отчитываться перед вашим банком и что-то ему докладывать. Вы по-моему забылись. Есть вопросы? Написаои письменный запрос. Совсем уже охерели. 

Ответ так и не поступил ни тут ни там. Не уходите от ответа!

 Подавали заявление 21.04.2026 , Дом РФ одобрил и отправил деньги почти сразу. До сегодняшнего дня 05.07.2026 деньги на счет не поступили. Все менеджеры говорят каждый день, что вот завтра, послезавтра все будет. кормят обещаниями 2 с лишним месяца. Ссылаются на технические работы. Мы что в каменном веке живем, что так долго ведутся технические работы или нет нужных специалистов? Зачем тогда вообще говорить о такой мере, если нет возможности ее обеспечить в установленные законом сроки? Заявление подавали в банке по адресу г. Тюмень. Ул Кирова 35. 

23.06.2026 была свадьба. Были подарены деньги, как до свадьбы(от тех, кто не смог приехать), так и 23, 24, 25, 26, 27 и даже 28. 1 июля улетели в медовый месяц, в Таиланд, на 30 дней. 1 же июля, уже в Таиланде, Сбер «повесил» ФЗ-115, тем самым оставив меня и мою супругу без денег, а также испортив медовый месяц. Идут 5-е сутки, как я вынужден жить без денег в чужой стране. Поддержка приняла документы о заключении брака, документы о пересечении границы, но до сих пор мои подаренные средства не разморожены, а запрос находится в работе. Медовый месяц испорчен. Мы сейчас выживаем на 300 бат в день на двоих(800₽), но завтра деньги кончается. Звонил в службу поддержки 5 раз, но до сих пор проблема не решена.Идёт 

могу я обратится в сам банк с документами и ее телефоном сделать скрин шот и показать специалистам в банке

28.06.2026 в 21:51:01 через банкомат ПАО «Сбербанк» №60022347 была совершена операция внесения наличных на карту ****9681. По чеку операция отображена как успешная, сумма по чеку — 45 000,00 RUB, номер операции — 3486, код авторизации — 7BF92C.Фактически мной было внесено 75 000 RUB. На карту зачислено только 45 000 RUB. Недостача составляет 30 000 RUB.Это уже обращалось в поддержку, однако вопрос не решен. Требую провести полноценную проверку операции, запросить сведения у банка-эквайера, проверить инкассацию банкомата и установить, куда делись 30 000 RUB.Прошу без затягивания:зачислить недостающие 30 000 RUB;либо предоставить письменный мотивированный отказ с полным указанием причин, данных проверки и результата инкассации;сообщить номер обращения и срок окончательного ответа.Срок для урегулирования считаю разумным и достаточным для немедленного запуска проверки. В случае повторного формального ответа без решения вопроса жалоба будет направлена в Банк России и далее — в суд. В соответствии со статьей 4 закона "О Защите прав потребителей" (далее - Закон) услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем.Вашими действиями мне также причинен материальный ущерб. В соответствии со ст. 28 п.5 Закона я вправе требовать неустойку в размере 3% от суммы в день.Очень ПРОШУ рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки (1 рабочий день), в противном случае в случае невыполнения моих требований в установленный срок я буду вынужден обратиться в Суд для принудительного взыскания денежных средств, с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет, полного возмещения убытков, причиненных мне вследствии оказания некачественной услуги, а также с требованием о выплате компенсации причиненного морального вреда и других взысканий, предусмотренных нормами действующего законодательства. 

Несмотря на оформленное сохранение Прожиточного минимума несколько десятков раз 100% возвращённых судебными приставами денег удерживались Сбербанком - в период с 2024 по 2026 год. Юристы мне сказали, что это незаконно - однако выиграть суд будет очень дорого - и всё равно мне просто ВНАГЛУЮ Сбербанк не вернёт деньги.

Добрый день! Прошу вашей помощи в разрешении нестандартной ситуации и ручном изменении дат платежей по двум кредитным продуктам.В связи со сменой места работы у меня изменились даты выплаты заработной платы. Я всегда добросовестно отношусь к своим финансовым обязательствам, поэтому попытался заранее и самостоятельно через приложение перенести дату платежей на 16-е число.Однако система отказывает в операции. При обращении в поддержку Сбербанка выяснилось, что перенос блокируется из-за копеечной технической неустойки (порядка 100 рублей, состоящей из сумм 8.41 руб. и 91.15 руб., которые возникли еще в период оформления ипотечных каникул по 106-ФЗ).При этом сотрудники поддержки заявляют, что оплатить эту неустойку отдельно я сейчас не могу - она спишется только при полном досрочном погашении кредита.Возникает абсурдный замкнутый круг:1. Я не могу перенести дату из-за технического долга в 100 рублей, который банк не дает мне оплатить.2. Из-за невозможности сдвинуть дату под день новой зарплаты, я ежемесячно выхожу на техническую просрочку в несколько дней.Из-за этого Служба взыскания Сбербанка тратит свои и мои ресурсы, постоянно названивая и присылая письма, хотя по факту я вношу платежи сразу же в день зарплаты.Я готов прямо сейчас оплатить эту неустойку, если вы дадите мне такую возможность. Либо прошу вас в ручном режиме изменить дату платежей на 16-е число по следующим договорам:Надеюсь на ваше содействие и здравый смысл в решении этого технического казуса. Спасибо!

Здравствуйте, моц счет забло в вашем банке , я являюсь самозанятой . Я хочу разблокировать свою карту и пользоваться ей. И блокировка дистанционного обслуживания усложняет пользование счетом и моими средствами . Мои знакомые тоже перейдут в ваш банк . Пойдите пожалуйста на встречу . 

Заказал детскую карту по предложению: "оформи карту за 31 мая , пополни её на 1.000 руб лей и получить 1.000 бонусов на счёт" Никаких бонусов насчёт не зачислили, при обращении в службу поддержки с претензией, на голубом глазу наврали что условия акции не выполнены и бонусов не будет. Просто-напросто закрыл карту. Какая-то чернуха, а не банк

Спасибо! Буду ждать.

Добрый день!26 июня с моей карты была списана значительная сумма 5990 р. для платного сервиса Yeyo.ai, при обращении в слежбу поддержки Сбербанка, мне поступил ответ что оспорить или вернуть списанные деньги банк не может, т.к. ранее я оставил там реквизиты своей карты и нужно обращаться в сервис Yeyo.ai.При оформлении пробной подписки на Yeyo.ai мне предложили списать 1 рубль, но заподозрив сайт в мошеннических действиях, я оплату отменил, страницу закрыл. Каким образом у стороннего сервиса появились данные моей карты, если я не совершал оплату? Почему нет возможности оспорить списание в пользу Yeyo.ai, если весь интернет полон статьями, что сайт совершает мошеннические действия вопреки Закону о защите прав потребителей. Прошу помочь в возврате средств!

По кредитному договору со Сбербанком сроком на 360 месяцев произошли проблемы. Кредит траншевый, по условиям договора первая часть была выдана 5 марта 2026 года в размере 1 миллиона рублей. Данную часть кредита я гасила досрочно с уменьшением ежемесячного платежа и остановилась на основном долге в размере 254, 39 рублей. Вместо того, что начислить проценты на остаток задолженности, и списать проценты по нему, включая необходимый минимальный основной долг, банк в одностороннем порядке полностью списал остаток задолженности с процентами, которые накапали за месяц. Заявки по данному вопросу подавала через горячую линию Дом клик, на что был ответ не невозмости решения вопроса дистанционно и рекомендации посещения кредитного центра. Обратясь по адрес: г.Москва, Череповецкая улица, 20 разъяснений я не получила. Сотрудники ссылались на занятость сотрудника отдела дом клик и отсутствие записи на сегодняшний день. В онлайн чате мнения менеджеров касаемо выдачи второй части транша расходятся. Кто-то пишет что он будет выдан в срок, а кто-то пишет что необходимо составить некоторую сумму, чтобы кредит не считали погашенным. 

Где могу купить турецкие лиры

19.07.2026 улетел в Китай, перед поездкой зашёл в офис Сбербанка, чтобы проконсультироваться по поводу связи в роуминге. Сотрудник посоветовал позвонить на горячую линию, так как не обладала информацией. Мы вместе позвонили на горячую линию и после уточняющих вопросов оператор сказал, что в Китае связь будет и можно подключать роуминг. Я оплатил роуминг связь, Гб интернета и оказавшись в другой стране остался без связи, так как сбермобайл не заработал. Писал обращения в официальные группы сбермобайл в ВК, телеграмм, на почту но везде мне отказали в решении моей проблемы ссылаясь на то, что они не занимаются связью и мне нужно позвонить на горячую линию, но при этом суть моей проблемы - Не работают звонки )))! Забавно и очень удивительно работает сбермобайл и все его службы.Оставили без связи, без решения и нанесли материальный вред, так как не смог осуществлять рабочую деятельность без связи. 

  06 апреля 2026 года я обратилась в центральное отделение Сбербанка по адресу: г.Сосновый Бор, Ленинградской области, пр. Героев. 47по приглашению сотрудника банка для, как она предложила, более выгодного предложения, а именно перевода денежных средств с накопительный счета на более выгодный и надежный вклад.      Сотрудница банка, воспользовавшись моим доверием и некомпетентностью в сложных финансовых инструментах, умышленно ввела меня в заблуждение. Вместо безопасного счета мои средства были переведены в рублевый инвестиционный фонд (ПИФ). При этом сотрудница скрыла от меня информацию о высоких рисках и возможной потере капитала, преподнеся этот продукт как аналог обычного вклада с повышенной доходностью в 21 %. Налицо грубейший мисселинг и нарушение базовых стандартов ЦБ РФ.           Никакие договра о переоформлении мной не подписывались и на руки копии документов не выдавались.На данный момент я несу прямые финансовые убытки (идет потеря денег).        25 июня мной была подана официальная претензия в банк с требованием расторгнуть договор без потери средств и вернуть деньги.         Претензию долго отказывались принимать, объясняя тем, что у начальника отделения нет на это прав. Я провела в банке практически 1,5 часа, чтобы подать данную претензию. В результате ее приняли.Поведение сотрудников банка после подачи претензии переходит все границы закона:      Мне категорически отказали в выдаче копий документов и договоров на руки, что прямо нарушает ст. 10 Закона "О защите прав потребителей". Банк буквально прячет документы, чтобы я не могла защитить свои права.Важное примечание: Весь диалог с сотрудниками банка, включая их категорический отказ выдать документы зафиксирован мной на аудиозапись.     Прошу от руководства банка вмешаться в ситуацию, выдать мне копии всех подписанных от моего имени документов, аннулировать скрытую инвестиционную сделку и вернуть мои денежные средства в полном объеме. В противном случае аудиозапись и жалобы будут направлены в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Финансовому уполномоченному».

Можно ли отклонить перевод совершенный через сбп на PIKE PAYMENT SERVICES PROVIDER , если списание было под влияние мошенников и я не знаю куда точно ушли деньги

Проблема в том, что мой вопрос не решается уже в течение более 2х месяцев и я несу финансовые убытки. Мой первый отзыв после очереднего длительного бездействия был оставлен на данном сайте почти месяц назад. В нем Я также получаю только обещания и переносы сроков.У некоторых людей, написавших отзыв после меня вопрос был решен, я не понимаю в чем причина бездействия конкретно по моему вопросу, учитывая что ситуция идентичная. 

А как мне сделать так что бы начать пользываться данным банком дебетовой картой и платить онлайн с удобством кредиты 

4 месяца не могу воспользоваться калькулятором платежей на сайте ДомКлик, так как там некорректно отображаются условия моей ипотеки (одна процентная ставка на первые два года и другая на оставшийся период). В связи с этим сложно прогнозировать какую сумму внести досрочно для комфортного погашения ипотеки. Ранее, до подписания кредитного договора, ипотечный калькулятор работал исправно с двумя процентными ставками.А также не соответствует сумма следующего платежа: согласно графику на сайте ДомКлик - 90558,78, а в приложении Сбебанка - 85981,69 (ранее уже было, что Сбербанк списал сумму меньше, чем в графике платежей и тем самым чуть было не испортил мне кредитную историю).26 июня 2026 года было подано обращение №260626-7000-862074 в отделении Сбербанка с просьбой решить проблему с кредитным калькулятором.

Я понимаю, что это технический момент и он никак не влияет на сам долг, НО!Я хочу закрыть счёт и прекратить все взаимоотношения со Сбербанком!А мне его не закрывают, ссылаясь на долг.Это нарушение моих конституционных прав!

Как отключить подписку ? 

Здравствуйте.Я признан банкротом 17.04.2026 года,24 апреля появилась информация о моем банкротстве на федресурсе,но долги остались не закрытыми до сих пор.После обращения на горячую линию сначала получил информацию о том что в течение 30 дней спишут после публикации на федресурсе,после сообщили что 45,а теперь утверждают что срок закрытия не определен законом.Прошу разобраться в данной ситуации.Мой номер дела А23-5700/2025 на арбитражном сайте.

зачем мне это делать сейчас, когда я ужу не в роуминге ?)🤷‍♂️