Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста. У меня была старая карта Сбербанка, которую я заблокировала и выпустила новую. Старая карта была привязана к аккаунту другого человека в Wildberries, и по ней до сих пор происходят попытки списания.Если на новую карту поступят деньги, смогут ли они быть списаны из-за этих попыток? Если такой риск есть, что мне нужно сделать, чтобы исключить любые списания?

Здравствуйте,мне не обходили узнать свой номер карты,для того чтобы сделать обращение в ЦБ РФ, я хочу пользоваться и сотрудничать свами.

Добрый вечер! Подскажите, пжл, есть ли ясность по моему вопросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1080332/ ? Очень переживаю, что до сих пор ответа нет. 

Отзыв о том как работает сбербанк и обманывает клиентов.

12.02.2026 г банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине фз-115.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании. 

Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Мария, добрый день!2 июля у фонда "Т-капитал полупроводники" (TSOX) цена пая в брокерских отчетах Сбера изменилась с 6.9 руб до 0.0233 руб (снизилась в 300 раз).   Это неторгуемый ЗПИФ, образованный после санкций 2023 года из-за невозможности торговли входящими в него акциями. Поэтому все последние три года цена пая стояла такой, какой была в последнюю минуту торгов (6.9 руб).Я думал, нынешнее изменение - результат каких-либо действий управляющей компании ("Т-капитал"). Задал им вопрос здесь же , но оказалось, что Т-капитал ничего не менял.То есть это результат процессов в Сбербанке. Уточните, пожалуйста, с чем связано нынешнее указание новой цены? Понятно, что никакую реальную рыночную стоимость сейчас определить невозможно. Но хотелось бы понять, в результате каких именно действий брокера она изменилась? И что на практике из этих действий будет следовать для пайщиков?Спасибо за ответ!

Я пользовалась карточкой, все было хорошо мне нравилось но после многих переводов мне заблокировали карту по причине правил Пао Сбербанка, мне понравилось быть клиенткой Сбербанка но все же заблокировали за просто так, буду ставить отрицательные отзывы о данном банке 

Мария, поддержка 900 отвечала мне, что вопрос на приоритете, и что срок ответа до 12.07.2026. Помогите, пжл, как можно скорее

Покупатель получил выписку ЕГРН, прописался в квартире, принёс выписку в банк, а деньги Сбербанк не переводит продавцу, прошла неделя, 5 рабочих дней, никто решать вопрос не хочет. Оформили СБР. Почему со стороны банка такое халатное отношение. Раньше Сбербанк считала серьёзной организацией.

Нет ответа от вас ссылка не открывается 

здравствуйте, недавно заходила на сайт 7 июля 2026г skillpromo G VOLGOGRAD один раз купила услугу за 1р. карту не привязывала, и никакого договора о платной подписке и за какую цену не видела , этого там не было. сегодня 9 июля 2026г зашла просто в приложение банка, и увидела что не прошла оплата 890р. по этому сайту за какие то услуги (на карте, слава богу, было недостаточно средств) сразу пошла смотреть как и что это значит, узнала, что оказывается у меня появилась подписка без моего ведома. нашла как отключит подписку, вроде бы отключила. но остался вопрос, если на карте с которой хотели списать деньги появится нужная сумма, они могут списать её? потому что у меня на то время оказывается была "подписка".   

Мария, прошу прощения, случайно закрыл предыдущее обращение и статус поменялся на "вопрос закрыт". Очень жду ответа. Заранее еще раз спасибо!

Решила остаться с прежним оператором. Карту не активировала после получения в отделении, но оператор технической поддержки сообщил, что карта уже активна, расторгнуть договор не смог.Было рекомендовано написать на почту сбермобайл. Я направила электронный договор и сообщение о просьбе расторгнуть договор. После чего пришло сообщение, что мне необходимо написать заявление и ПРИСЛАТЬ ФОТО/СКАН ПАСПОРТА на почту. Мы в каком веке живём? Фото паспорта отправлять куда то! Я и так отправила на почту им электронный договор, где отображаются паспортные данные! Безобразие!После попросила предоставить документы, подтверждающие возможность закрытия договора ТОЛЬКО путем электронной почты с предоставлением фото/скана паспортных данных, как моя заявка закрылась. Техподдержка так и не отвечает!Полнейшее нарушение! Я была в сбербанке и предоставляла паспорт, получала там симку. Я получила на электронную почту электронный договор с моими паспортными данные и отправила им же!А теперь я не могу расторгнуть договор, потому что должна отправлять фото на почту и заявление! 

Здравствуйте!Мне не начисляются бонусы по выбранным категориям в июле . А именно АЗС 06/07 1950 руб; 07/07 1300 и 7680 руб 08/07. Автоуслуги .Соответственно я начала разбираться, и оказалось что оплата была с карты Visa , которая находится в списке исключений начисления . Вопрос: А откуда я должна это знать ??!!Перед покупкой автосервиса я провалилась в эту категорию и там было написано, что начисление кешбэка бонусами на каждые 100₽ при оплате: КАРТАМИ Сбера ! , вжих,улыбкой ,SberPay . Как я могла подумать что Visa открытая в Сбере, не является КАРТАМИ Сбера ????А чтоб об этом узнать , надо потрать кучу своего времени чтоб найти информацию, миллион раз пройтись по ссылкам, меееелким шрифтом прочитать памятку по бонусам . И конечно же в памятке , в самой последней строчке написано, что по картам Visa бонусы не начисляются. Браво 👏 - Все для клиента!!!Почему нельзя в более доступном формате предоставлять такую информацию??!! Каждый раз в это Сбере какой-то подвох. В результате я потеряла порядка 1000 ₽ бонусов. 

Согласно ч. 4 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) не вправе отказывать в расторжении договора, если я не предоставила персональные данные (включая копию паспорта). Суды и Роспотребнадзор подтверждают: для расторжения достаточно письменного уведомления с указанием паспортных данных в тексте.Я отправила по почту техподдержки электронный договор с моими ПАСПОРТНЫМИ ДАННЫМИ в нем и просьбой расторгнуть договор!

На какую сумму нужно совершить покупку в течение месяца чтобы получить 1000 бонусов за открытие карты?

Добрый день! 30.06.26 я сообщила в Банк, что обременение с объекта недвижимости снято и что можно возобновлять онлайн регистрацию сделки. До настоящего момента в выписке ЕГРН не появилось сведений о новом обременении. Многочисленные обращения на номер 900, заказ звонка менеджеру, руководителю офиса не принесли никаких результатов, мне никто не перезвонил. Прошу уточнить статус моей сделки и нормативные сроки регистрации. Пока регистрация не прошла, я плачу повышенную ставку по семейной ипотеке (15,5%).  

мой банк заблокировали без причины деньги снял фз не стоит не какая помогите пожалуста в банке сбер не выдают карту 

Здравствуйте, вчера пришло смс 'Наложен арест на средства ' как могу снять арест или деньги вывести?

Я не могу отменить подписку. Её просто нет. Не могу найти сколько бы я ни пыталась.

Мало того, что полисы так и исчезли волшебным образом (у меня 12 записей операторов, которые подтверждали в течении нескольких месяцев, что, конечно же, полисы есть, действующие после ухода сестры), так теперь я только решила с этими полисами не бодаться, ибо бесполезно со Сбер. Так теперь у меня Сбер списал за один кредит 9 июля в тройном размере за один кредит! Сначала днём около двадцати четырёх тысяч, как и положено. Потом повторил ещё раз, все скрины и смс отослала в поддержку, так ночью третий раз списал. Я плачу по поручению помощь близкому за умершую сестру. Уже обращалась примерно с такой ситуацией в прошлом году, тоже лишнее списали. И ОПЯТЬ СПИСАЛИ ТРИ РАЗА ЗА ОДИН КРЕДИТ! МНЕ НУЖНО СРОСНО РЛАТИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ДВА КРЕДИТА СКОРО, А НА СЧЕТУ НОЛЬ!!! Верните деньги! Мне не нужно ждать месяц, и доказывать, что ты не слон, устала уже ездить в город в банк. Кто возместит финансовые затраты, моральнве, и теперь кже медицинские. Жпвление поднялось под 200 сейчпс. Зпвтра пришлю скрин из мед. документов, чтоб не бвть голословным. У меня дочь инвалид с детства. за эти кредиты стараюсь платить без просрочек, добросовестно. И такая х.... уже слов нет, далее, извините за эмоции, давление под 200. Скорую ввзываю

Как сделать новую карту. ранее была блокировка по 115 вз ходил в банк мне сняли по ней но карту не могу сделать. обьяснил всю ситуацию что делал возврат на свою карту и перевел себе же по спб. и в итоге блокировка. хотя оператор видел что преревод был от себя к себе. 

нам до 15 июля нужно выйти на сделку с этим объектом!

Добрый день.В отношении моих банковских карт и счетов были применены ограничения со ссылкой на пункт 9 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ и пункт 1.11 Условий банковского обслуживания.Данное решение стало для меня полной неожиданностью.Я являюсь добросовестным клиентом банка, использую счета исключительно для личных целей и своей профессиональной деятельности. Я не передавала доступ к банковским продуктам третьим лицам и не совершала действий, направленных на причинение ущерба банку или другим лицам.Если какие-либо операции вызвали вопросы или были автоматически расценены системой как подозрительные, я полностью готова предоставить подробные пояснения по каждой из них, подтвердить происхождение денежных средств, назначение переводов, предоставить необходимые документы и ответить на любые вопросы сотрудников банка.Уверена, что возникшая ситуация может быть связана с автоматической оценкой операций и прошу рассмотреть ее индивидуально с учетом всех обстоятельств.В связи с этим прошу:1. Провести повторную проверку принятого решения.2. Сообщить, какие именно операции послужили основанием для применения ограничений.3. Предоставить возможность дать письменные или устные пояснения по каждой вызывающей вопросы операции.4. Сообщить, возможно ли восстановление обслуживания либо перевыпуск банковских карт.5. Сообщить, передавалась ли информация обо мне в Банк России или иные организации в связи с данным решением.Я заинтересована в дальнейшем сотрудничестве с банком, готова к полному взаимодействию и надеюсь на объективное рассмотрение моей ситуации.

Сегодня у вас нашлось решение? служба заботы заботится уже 4 дня, но безрезультатно. Когда сформируете кредитный договор и мы выйдем на сделку?

С 03.07.2026г мы не можем подписать ипотечную сделку. Банк не может сформировать кредитный договор уже неделю. Нет регламентированных сроков решения проблемы, сегодня 10.07 и ответ один - ждите. Чего ждать и сколько?Тех.поддержка должна была решить вопрос в течении 5 рабочих дней, сегодня сказали что нужно ещё 5 рабочих дней.если планируете оформить ипотеку в Сбере, то крайне не рекомендую. Тысячу раз подумайте, а лучше сразу выберете другой банк. 

Сегодня рассылаю жалобы,пишу досудебную претензию на сбербанк,после банкротства прошло полгода,звонки в банк через день,в ответ одни обещания,но,не чего не меняется,банк нарушил мои права,не закрывая договора по уже списанные ко,банк намеренно этим принуждает меня быть своим клиентом 

ВыДобрый день!Не могу до вас дозвониться из за границы,уже 3-4 раза повзвонила и писала на почту,но ответ пришел что это почта больше не работает и чтобы написала на почту который указан в приложении,как я могу написать на почту и звонить с онлайн банка если мне попросту заблокировали его.У меня баланс телефона не резиновый ,жду каждый раз 15-20 минут никто не отвечает на звонки или вы забили на клиентов которые находятся заграницей.Как мне теперь разблокировать онлайн банк?

Отключить подписку faksa , списывают деньги.

Сбербанк принял полис, нарушил закон Nº386, поднял ставку, а теперь бесконечно переносит сроки рассмотрения претензийс да и к тому же, даже номера не дали по моему делу, сотрудники отвечают, что в их внутренней службе все зафиксирован) номер дела не говорят. 

Я являюсь заёмщиком ПАО Сбербанк по ипотечной онлайн‑сделке от 23.06.2026 (электронная регистрация + сервис безопасных расчётов). По состоянию на 10.07.2026 сделка не завершена.Задержка исполнения обязательств вызвана ошибкой банка: в договоре купли‑продажи был указан некорректный кадастровый номер (ошибка менеджера Домклик).Ключевым нарушением является предоставление банком недостоверной информации о статусе сделки. 07.07.2026 в чате Домклик менеджер сообщил: «Ожидаем поступления зарегистрированных документов от Росреестра, далее в течение 2‑х рабочих дней перечисляются средства». Данная информация вводила меня в заблуждение относительно стадии сделки.08.07.2026 мной был самостоятельно уточнён статус сделки у сотрудника Росреестра. По данным ведомства, документы в Росреестр так и не поступили — в системе зафиксирован только документ с ошибкой. Этот факт был доведён до сведения банка в чате Домклик 08.07.2026 (сообщение от 09:48): «Довожу до вашего сведения, что сегодня утром я созвонилась с сотрудником Росреестра: по данным ведомства, документы по нашей сделке так и не поступили…».Несмотря на предоставление банку доказательств затягивания сроков и ошибки, предметного ответа не последовало. Более того, 10.07.2026 доступ к отправке сообщений в чате «Обслуживание ипотеки» был ограничен: чат переведён в режим «только для чтения». В настоящее время я лишена возможности донести до банка дополнительные сведения или запросить разъяснения, что нарушает право на доступ к каналу обслуживания.После перевода чата сделки в режим «только для чтения» я вынуждена обращаться за разъяснениями в общий чат поддержки Домклик. При этом каждый раз мне отвечают разные менеджеры, которым приходится заново объяснять всю ситуацию и заново предоставлять документы. Это свидетельствует о нарушении принципа единого ответственного лица по сделке и приводит к дополнительным временным затратам и рискам утраты информации.Также в ходе сделки мне и продавцу неоднократно приходилось повторно подписывать одни и те же документы (4 раза — допсоглашение «Электронная регистрация», 3 раза — «Сервис безопасных расчётов»), что свидетельствует о ненадлежащем качестве оказания услуги.На основании изложенного прошу:Провести проверку действий ПАО Сбербанк в части соблюдения сроков исполнения обязательств по ипотечной сделке и предоставления достоверной информации о её статусе.Обязать банк предоставить чёткие сроки подачи документов в Росреестр и планируемую дату регистрации сделки.Банк назначить конкретного ответственного менеджера с прямым каналом связи.

Здравствуйте!Я обращаюсь по поводу заявки на комплексное урегулирование задолженности, которую подала в июне.Газпромбанк одобрил мне реструктуризацию с отсрочкой платежей на 3 месяца (документы прилагаю).Подскажите, пожалуйста, на каком этапе сейчас рассмотрение моей заявки в Сбербанке? Ориентировочно когда можно ожидать итоговое решение?Буду благодарна за обратную связь.

Лозунг сбера: "Сбер, где всё возможно"Лозунг для hr бренда. Хочется сказать: а что же всё же возможно? Да, перетащили на зарплатный проект. И что я вижу? Уведомления по операциям платные, пакета прайм нет, точнее есть, но плати. А прайм+, который был для сотрудников больше не предоставляется с 26 июня по словам поддержки. Льгот, про которые так уши прожужжала для сотрудников группы нет. Не, может и есть, но для избранным. Я на ВТБ с пакетом привелегии и как рядовой клиент имею больше преимуществ, чем работник группы компании сбера. Вопрос: и для чего перетаскивать и обещать то, чего нет? Перешёл на зарплатный проект. Уведомления платные, через несколько дней шлеп смсочка, списано. Платежи за коммуналку, а сбер в рекламе гордится этим и стоят на первом месте. Платежи проходят неделю. Проблемы с ГСМ сказались на скорость операций что ли? Т-банк, Яндекс, ВТБ в течении нескольких минут зачисляют и я это сразу вижу. Тут ждешь и думаешь, а прошел ли платеж? Или голубь погиб пока платеж отпралвял? Дай думаю обращусь в поддержку. А там как к богу, от бога хоть какие-то знаки будут. Тут нет, 2 неделя и как после эпидемии чумы. Уточняешь а ждать ли ответа? Ответы по скриптам. Ждите, нам очень жаль и бла бла бла. 

Мария здравствуйте. Разблокируйте пожалуйста мне мой сбербанк. Очень не удобно ходить в отделение банка что бы снять деньги( являюсь зарплатным клиентом). Мне хотелось бы остаться клиентом сбербанка. Впредь никаких нарушений не будет, обещаю. У меня их и до этого не было, просто по всей видимости не смог нормально отчитаться. Помогите пожалуйста. Есть кредиты в вашем банке, удобнее было бы платить их в приложении. Несмотря на негативные отзывы на данном сайте в ваш адрес я хочу остаться вашим клиентом и не хотел бы портить с вами отношение. Сбер полностью меня устраивает и я не хочу переходить в другой банк.

Добрый день!В 2024 году я оформила семейную ипотеку в Сбере под 6%. При оформлении банк навязал подписку «Домклик Плюс» как условие сохранения ставки. Пришлось согласиться. 18 мая 2026 года я подписала дополнительное соглашение с банком о переходе с пакета «Домклик Плюс» на обычное страхование жизни с сохранением ставки 6%. Банк подписал допсоглашение, принял мой полис страхования и прислал официальное уведомление с номера 900 о переходе на новые условия. Но на этом история моя не закончилась. Банк повышает мне ставку и размер ежемесячного платежа. Банк обещал, что всё скорректируют и вернут обратно согласно подписанному допсоглашению. Прошло время — ничего не изменилось. График платежей до сих пор не актуализирован!!!На мои неоднократные обращения в чат поддержки Сбера я внятного ответа не получила, сотрудники банка ссылаются на «массовую проблему» и отказываются называть конкретные сроки устранения. Я звонила в банк, и мне сказали: «Это массовый сбой, сроки мы озвучить не можем». Это как так!??? Вы не можете? А платить повышенный платёж я должна?Банк подписал допсоглашение и принял мой полис! Повышение ставки незаконно. Дополнительное соглашение подписано обеими сторонами и должно исполняться.Требую решения моего вопроса в кратчайшие сроки. Я не хочу платить 23 июля повышенный платёж. надеюсь, что здесь сбер обратит на меня внимание и решит мой вопрос оперативно.

Добрый день. Не могу авторизоваться в сервисах через Сбер ID. Например, 2гис или Звук. Ввожу номер телефона, код, который получаю по смс, ответ один – "Пока не можем впустить. Повторите позже или воспользуйтесь другими способами входа"Вариант подождать не подходит, не меньше нескольких недель назад ошибка была той же. У меня нет Сбера онлайн, соответсвенно, я не могу войти другим способом. Звонила на номер 900, там сотрудники помочь никак не смогли, показалось, что у них нет даже для этого компетенций и желания хоть как-то разобраться. Всё, что они предлагали - войти другим способом (через приложение, которого у меня нет) или оформить карту в офисе, чтобы установить приложение. Но мне это не нужно, я хочу просто пользоваться сервисами без того, чтобы пользоваться банком. Возможно, вы мне сможете как-то помочь? 

Добрый день!Вчера в течение дня многократно (4 раза) списался месячный платеж по ипотеке. Кроме того, в статусе кредита в приложении стоит, что платеж не зачтен за этот месяц. Обращение в банк еще вчера, на тот момент дважды списался платеж, администратор пообещал, что сегодня до 9 утра по МСК вопрос будет решен. Вопрос не решен, прошу принять меры к скорейшему исправлению данной ситуации

Я отказывалась от подписки иви, но у меня все равно списались деньги в размере 399р и будто бы была оформлена подписка. Удалить карту для списания не представляется возможным. Прошу вернуть на карту деньги в полном объеме и удалить карту из аккаунта. Помощник ИВИ в службе поддержки не отвечает. 

02.07 2026 списали деньги с карты типо за кредит , по горячей линии сказали что ошибка произошла . Каждый день звоню и кормят завтраками , а сумма списания была больше 100 тыс 

Оформляла семейную ипотеку через ПАО Сбербанк 30.06.2026. Банк изначально не предоставил выбора и сказал, что сделка только электронная. При заведении сделки сотрудник допустил ошибку в паспортных данных супруга Олькова И.Д. и сотрудник сказал, что теперь необходимо ехать в банк, подтверждать данные. Муж с 24.02.2021 находится в зоне СВО. Ошибку в итоге банк исправил самостоятельно, когда мы четко объяснили, что никто в банк не поедет. Со своей стороны мы говорили изначально, что можем провести сделку в офисе, т.к. от супруга есть доверенность и она была согласована банком. (63 А А 9304081) Далее, электронная сделка тянулась еще два дня, не работали сервисы и не подгружались документы.Теперь я хочу внести материнский капитал как частично-досрочное погашение, но уже 2 недели не могу это сделать. Пенсионный фонд не устраивает что в документах 2 разных подписанта со стороны банка. Банк с этим ничего не делает и перекладывает ответственность на заемщика. Теперь уже банк настаивает на том, чтобы я обратилась в отделение банка для подписания (заверения) документов и внесения мат. Капитала. За электронную сделку была произведена оплата в размере 15 000р. (Пятнадцать тысяч рублей). С 09.06.2026 идет разговор с банком о том, что, раз они настояли на электронной сделке, то и вся процедура должна происходить дистанционно. На сегодняшний день вопрос остается открытым. После проведения сделки банк полностью теряет интерес к своим клиентам и сопровождение после сделки полностью отсутствует. Готова приехать в банк, чтобы завершить данную процедуру, но только при условии возврата ден. Средств за электронную сделку. Когда наконец урегулируется вопрос о внесении мат. капитала банк сроков не озвучивает и конкретной информации не дает.  

Жду ответ и закрытие договора на основании предоставленных данных на электронную почту техподдержки

Жду ответа

В ответ на обращение о выдаче справки о размере уплаченных процентов Сбербанк принял решение об отказе, ссылаясь, без конкретики, на 801-П положения банка России, по причине прошествия более 5 лет с момента закрытия договора. Считаю это нарушением моих гражданских прав воспользоваться полагающимся имущественным вычетом, т.к для ИФНС справка о выплаченных процентах является основным документам подтверждающим уплату процентов за пользование ипотечным кредитом .. ограничений по срокам получения причитающегося имущественного вычета нет срока давности... (ст.408 ГК РФ) " Заёмщик вправе потребовать такую справку не только в момент полного погашения кредита, но и в любой другой момент, когда ему нужно документально зафиксировать факт исполнения обязательств. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части." Прошу оказать содействие в получении необходимой запрашиваемой справки, т.к. с точки зрения закона, у банка нет права отказывать в выдаче документа, который подтверждает расходы заемщика.

Здравствуйте! 21.08.2026 мне начнут начислять пенсию. Выбираю банк, в котором буду получать пенсию. Нужно ли мне в Сбербанке открывать специальный счёт для перевода пенсии или можно взять реквизиты моей дебетовой карты и передать ее реквизиты при подаче заявления на начисление пенсии?

Обращаюсь с жалобой на бездействие банка и явное противоречие в информации, предоставляемой различными подразделениями банка по одному и тому же вопросу.Ранее мною было направлено обращение в связи с тем, что после внесения наличных денежных средств через банкомат банк в одностороннем порядке, без какого-либо предварительного уведомления, заблокировал все принадлежащие мне счета и банковские карты. В результате я оказался лишён доступа к собственным денежным средствам. При личном обращении в отделение банка с просьбой закрыть счёт и выдать денежные средства доверенному лицу по надлежащим образом оформленной доверенности мне было отказано без предоставления мотивированного письменного обоснования — сотрудники ограничились ссылкой на «внутренние процедуры» банка.С момента подачи обращения прошло уже более двух недель. За это время я неоднократно пытался прояснить статус рассмотрения моего обращения, однако получаю взаимоисключающие ответы:специалисты горячей линии сообщают, что решение по моим обращениям уже принято и заключается в отказе;сотрудники отделения банка при этом утверждают, что обращение всё ещё находится на стадии рассмотрения и решение не вынесено.Такое расхождение в позициях банка недопустимо и лишает меня возможности реализовать свои законные права: если решение об отказе действительно принято, банк обязан направить мне письменный мотивированный ответ с указанием конкретных оснований и норм права; если же обращение ещё рассматривается — сроки его рассмотрения уже давно превышены.Обращаю внимание, что подобное поведение банка нарушает:порядок и сроки рассмотрения обращений граждан, установленные Федеральным законом № 59-ФЗ;требования Банка России к кредитным организациям о порядке работы с обращениями клиентов;права потребителя финансовых услуг, гарантированные законодательством РФ.В связи с изложенным прошу:Незамедлительно предоставить мне письменный ответ с указанием точного статуса рассмотрения моего обращения;В случае принятия решения об отказе — направить его в письменном виде с мотивированным обоснованием и ссылкой на нормы законодательства, на основании которых применена блокировка;Восстановить мне доступ к собственным денежным средствам либо обеспечить их выдачу доверенному лицу на основании оформленной доверенности.Уведомляю, что при отсутствии содержательного ответа и фактического урегулирования вопроса в кратчайшие сроки я буду вынужден обратиться с жалобами в Центральный банк Российской Федерации, Роспотребнадзор и прокуратуру, а также в суд с требованиями о признании действий банка незаконными, разблокировке счетов, взыскании причинённых убытков, неустойки за неправомерное удержание денежных средств и компенсации морального вреда.

 Здравствуйте! Я являюсь заемщиком Сбербанка по ипотечному кредиту номер 136170 от 15 февраля 2020 года. 16 марта 2026 года произошло обрушение многоквартирного дома (квартируюы на первом этаже), квартира и все имущество полностью уничтожены. Я признана СК РФ потерпевшей, осталась без жилья. Я обращалась в банк еще в марте 2026 года, сразу после обрушения конструктива. Однако банк отказался рассматривать мой вопрос без документов. Собрать их в такой ситуации было крайне непросто, официальный Акт МВК мне выдали на руки только в июне (все документы направлены в банк). Официальный статус обрушения в МКД уже подтвержден страховой компанией: 25 июня 2026 года СК «АМТ Страхование» направила запрос на реквизиты счета для перечисления выплаты за уничтоженную квартиру.04 июля 2026 года я повторно подала официально зарегистрированное заявление на ипотечные каникулы, прикрепив все полученные документы.В дополнение к заявке официально требую немедленно произвести возврат всех денежных средств, принудительно списанных банком с 16 марта 2026 года в счет ипотеки за квартиру! На основании ст. 6.1-2 ФЗ № 353-ФЗ дата начала каникул по ЧС установлена с момента обрушения дома — 16.03.2026 г. С этой даты платеж по закону равен 0 рублей. Списание пенсии и социальных выплат у пострадавшей в ЧС является противоправным удержанием средств. Требую вернуть всю сумму, удержанную за апрель, май и июнь, на мою пенсионную карту в установленный законом 5-дневный срок!Ситуация критическая, очередной платеж назначен на 15 июля. Банк установил срок рассмотрения в 15 рабочих дней, сознательно затягивая процесс, хотя по закону № 102-ФЗ у банка есть 15 календарных дней. Требую от службы заботы о клиентах Сбербанка немедленно вмешаться, рассмотреть мое дело в ручном режиме ДО 15 июля, остановить автосписания и вернуть незаконно удержанные пенсионные средства. Очень прошу Вашего заботливого внимания и участия, ни разу вопросов не возникало с банком, но сейчас ситуация крайне критическая. 

У меня нет приложения Сбербанк Онлайн, не пользуюсь банком и его каратми/счетами. 

Мария, вопрос был: почему 23.06 с меня списали 800 рубелй и далеее каждый день Списывали по 76 рублей, почему не с 01.07? Почему с 23.06 мне надо было внести 120000 (почему такая сумма????), что бы не начислялись проценты???То, что вы найдете операции, которые не входят в льготный переод, я не сомневалась. 

1) Банк нарушил п. 1.4 ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ПАО СБЕРБАНК. Так как изменение условий использования кредитной картой в одностороннем порядке, повлекло за собой возникновение новых денежных обязательств клиента.2) Банк нарушил п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Так как потребителю своевременно не была предоставлена необходимая и достоверная информация об услуге.Прошу отменить начисления процентов по операциям по QR-коду с 1 апреля по 1 июня 2026 включительно согласно п. 2 ст. 168 ГК РФ и п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей.

В апреле 2026 года оформила заявку на перенос номера в «СберМобайл» на тариф за 199 руб. На дворе июль 2026 года — перенос до сих пор не завершен. Сроки грубо нарушены. Поддержка в чате признала сбой и пообещала компенсацию, но ничего не выплатила.Дважды обращалась за помощью в офис Сбербанка в г. Магнитогорск (пр. Ленина, 74а). Мало того что не помогли, так еще и нахамили фразой: «Ни я вам предлагала переходить». Проверить факт визитов можно по камерам и электронной очереди.Требую:Срочно завершить перенос номера на обещанных условиях (199 руб./мес.).Выплатить обещанную поддержкой компенсацию.Наказать сотрудников офиса за хамство.В противном случае подаю иск в суд и жалобу в Роскомнадзор.

09.07.2026 я вновь обратилась в отделение ПАО «Сбербанк» по адресу: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, с целью получить принадлежащие мне денежные средства. Однако сотрудники банка снова отказали мне в их выдаче, заявив, что я не смогу получить свои деньги.В связи с этим я была вынуждена вызвать сотрудников полиции. В их присутствии я написала заявление на сотрудника службы безопасности ПАО «Сбербанк» по имени Алексей, который отказался полностью представиться. Во время разговора он сообщил мне: **«Пишите и идите хоть до суда, вам ничего не выдадут»**.После этого я проследовала в отдел полиции, где сотрудник полиции принял мое обращение. По результатам рассмотрения мне сообщили, что я имею право вновь обратиться в банк для получения своих денежных средств.Вернувшись в отделение банка, я снова получила отказ. Сотрудник Алексей заявил, что деньги мне не выдаст как минимум до понедельника, а дальнейшее решение будет приниматься позднее.10.07.2026 мне поступил звонок с номера 900. Сотрудник ПАО «Сбербанк» сообщил, что для снятия ограничений мне необходимо лично приехать в отделение банка в городе Ижевске. На мои объяснения о том, что мне более 70 лет, я уже неоднократно ездила между Москвой и Глазовом и физически не могу снова совершать длительные поездки, мне ответили, что это мои проблемы и если я хочу получить свои денежные средства, то должна ехать в Ижевск.Обращаю внимание, что для этого мне необходимо преодолеть около 1300 километров, проведя более 23 часов в поезде. Ранее по требованиям банка я уже совершила несколько длительных поездок, однако свои денежные средства так и не получила.В настоящее время я уже более месяца не могу получить принадлежащие мне денежные средства. Из-за действий банка я оказалась в крайне тяжелом материальном положении и рискую остаться без жилья. Кроме того, сотрудник Алексей заявил мне, что ему безразлично, где я буду ночевать, и потребовал покинуть отделение банка.Прошу Банк России незамедлительно провести проверку законности действий ПАО «Сбербанк», дать правовую оценку действиям сотрудников банка, обязать банк предоставить мне возможность получить принадлежащие мне денежные средства без необходимости совершать новые поездки в другие города, а также принять предусмотренные законодательством меры реагирования для восстановления моих нарушенных прав.

Здравствуйте. Я привилегированный клиент Сбербанка. В прошлом и настоящем периоде у меня 2 уровень. В прошлом периоде мною из привилегий было выбрано возмещение покупок в Самокате. Перед выбором данной привилегии и перед заказом в Самокате я несколько раз изучала представленную в приложении информацию о том, как должно происходить возмещение, задала дополнительные вопросы в чате поддержки. И нигде не было информации, что покупки совершенные за 2-3 дня до окончания отчётного периода. Я совершила покупки 6 июля 2026 г. В этот же день я готова была воспользоваться возмещением. Но чеки не прогружались для возмещения. Я написала обращение, где мне обещали помочь и оформить возмещение вручную. В итоге по звонку мне сообщили, что возмещение будет доступно в следующем периоде, и плюс я смогу выбрать в этом же периоде новую привелегию. В итоге 7 июля в новом периоде сразу же прогрузился чек, я оформила возмещение, и хотела выбрать другую привилегию, так как за мной сохранился 2 й уровень. Но смена привилегии оказалась недоступной. Мои обращения не помогли. Сбербанк почему-то никогда не пытается помочь своему постоянному активному клиенту, мне поступил отказ два раза. Отказали, объяснив в общих чертах, без указаний, где мне в приложении было указан этот важный ньюанс, почему в чате поддержки, когда я интересовалась данной привилегией, мне не поступило предупреждений, что я не успею уже воспользоваться ею в этом периоде!? Я бы выбрала другую привилегию, к примеру Сбер Здоровьем. В-общем считаю, что мои права были ограничены, оказана не не компетентная консультация, поступил неправомерный отказ. Прошу предложить решение вопроса в мою пользу, рассмотрю любой вариант. Так как считаю произошедшее технической проблемой работы приложения и банка.

Техническая поддержка Купера кормит завтраками по начислению бонусов Спасибо, ситуация уже из ряда вон выходящая, обещают решить вопрос, но в крайний для срока день просто называют другую дату. Беспрецендентное наплевательское отношение к клиентам. Скриншоты прилодить не удается.

13 апреля 2026 года было подписано доп соглашение на предмет внесения в договор ипотечного кредитования с изменениям условия о приобретении пакета услуг Дом клик плюс на иные полисы страхования жизни заемщика. Отказ от пакета дом клик плюс осуществлялся посредство обращения к финансовому омбудсмену, а также управлению федеральной антимонопольной службы. По обращениям вынесено решение о признании действий банка незаконными. С 13 апреля 2026 года ставка не снижена, оплата производится по ставке 7% без задержек. Оставлено несколько обращений о снижении ставки в личном кабинете Дом клик плюс (в частности 5422875 от 12 мая 2026 года). "менеджеры" дом клик плюс не смогли сказать внятные срок рассмотрения обращения, указав 5 дней, 14 дней, 27 дней, 30 рабочих дней. на дату составления настоящего отзыва 10 июля 2026 года после личного визита "профильная служба" так и не смогла найти силы кроме как открыть обращение его рассмотреть.таким образом банк за период с октября 2025 года, когда мной, Как добросовестным заемщиком были оставлены заявки на отказ от дом клик плюс и предоставлен соответсвующий страховой полис, по 10 июля 2026 года осуществляет незаконное пользование моими денежными средствами, так как ежепесянчная переплата по кредитному ипотечному договору составлякт 7% вместо 6%. разница на дату составления настоящего отзыва не возвращена. проценты за пользование моими денежными средствами банком не выплачены. 

Здравствуйте! Я являюсь заемщиком Сбербанка по ипотечному кредиту (кредитный договор № 136170 от 15 февраля 2020 года, оформлен на мое имя). Произошло обрушение квартиры в многоквартирном доме, моя квартира и все имущество полностью уничтожены. Я признана СК РФ потерпевшей, осталась без жилья в очень не простой жизненной ситуации.Я обращалась в банк еще в марте 2026 года, сразу после обрушения. Однако банк отказался рассматривать мой вопрос без документов. Собрать их в такой ситуации было крайне непросто, официальный Акт МВК мне выдали на руки только в июне. Официальный статус обрушения уже подтвержден страховой: 25 июня 2026 года СК «АМТ Страхование» официально направила запрос напрямую в Сбербанк на получение реквизитов счета для перечисления страховой выплаты за мою уничтоженную квартиру.04 июля 2026 года я повторно подала официально зарегистрированное заявление на ипотечные каникулы, прикрепив все полученные документы.В дополнение к заявке официально прошу немедленно произвести возврат всех денежных средств, принудительно списанных банком с 16 марта 2026 года в счет ипотеки за уничтоженную квартиру! На основании ст. 6.1-2 ФЗ № 353-ФЗ дата начала каникул по ЧС установлена с момента обрушения дома — 16.03.2026 г. С этой даты платеж по закону равен 0 рублей. Списание пенсии и социальных выплат у пострадавшей в ЧС является противоправным удержанием средств. Требую вернуть всю сумму, удержанную за апрель, май и июнь, на мою пенсионную карту в установленный законом 5-дневный срок!Ситуация критическая, очередной платеж назначен на 15 июля. Банк установил срок рассмотрения в 15 рабочих дней, сознательно затягивая процесс, хотя по закону № 102-ФЗ у банка есть 15 календарных дней. Требую от службы заботы о клиентах Сбербанка немедленно вмешаться, рассмотреть мое дело в ручном режиме ДО 15 июля, остановить автосписания и вернуть незаконно удержанные пенсионные средства. ОЧЕНЬ ПРОШУ ЭКСТРЕННОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА!

Ситуация такая, что в Сбербанке мне оформили кредит не по траншу. Каждый год создавали отдельные заявки. В этом году психологию исключили из специальностей, относящихся к государственной поддержке, И они не могут оформить новую заявку. что делать?

За что с моей карты 7 июля списали 399 рублей

Отправила заявление для закрытия кредитного счета и карты на почту zabota@sberbank.ru. Приложила реквизиты моей карты. Письмо "1080282 Банки.ру".

Банк прислал 161 Фз по закону я имею право снять наличные в отделении с паспортом. Сотрудник отделения мне отказала

Вступила в наследство после погибшего на СВО отцаОтец погиб 05.12.2024С документами о наследстве пришла в офис 06.07.2026 и оказалось,что часть денежных средств просто потеряли! А это почти 80 000! Срок рассмотрения указан до 10.07,но сегодня 10.07 мне приходит смс,что срок продлен до 13.07,а оператор горячей линии говорит,что мой вопрос еще даже не рассматривали и нет даже промежуточного ответа "мы не знаем куда делись эти средства"Те средства,которые сейчас на счете мне так же отказались выдавать,а это более 950 000,которые Сбербанк итак безвозмездно крутил и пользовал более 1,5 лет! Надо все-таки совесть иметьЕсли ответа до 10.07 не поступит я буду вынуждена отправить обращение в ЦБ и в МВД для открытия дела по поводу незаконного удержания моих денежных средств. Прошу разобраться в вопросе и выплатить в полном размере причитающиеся мне средства с учетом процентов за пользование деньгами и компенсации за нарушение моих законных прав.

я объявлен решением арбитражного суда банкротом с 27.03.2026 года вынесено решение я могу выехать за границу на отдых или это решение принимает арбитражный управляющий.

как удалить личный кабинет в банки.ру?

Как бороться с мошенническими действиями со стороны сбербанка, который незаконным образом начисляет проценты по кредитной карте и никак не хочет решать данную проблему?

Добрый день. 8 июня зашел на сайт faksa.ru и они оформили подписку пробную за 5 рублей, а утром 9 июня мне пришло уведомление о списании 849 рублей. Есть ли у меня еще возможность вернуть деньги и как вообще отключить эту подписку? На сайте нигде нет. деньги списали 10 июня 849 , каждый день списывают одну и ту же сумму поддержка не отвечает как вернуть деньги ?

Не начислены бонусные баллы за подключение автоплатежа мобильной связи.

Доверитель имеет сберсчет, но не имеет личного кабинета. Сайт выдает ошибку, поддержка 900 не помогает. Мне, как официальному представителю по нотариальной доверенности (34АА4465029), необходимо получить доступ к средствам/оформить карту. Прошу бэк-офис Сбербанка связаться со мной для решения вопроса.

Прошу предоставить расчёты по моей ипотеке с материальной выгодной, калькулятор не открывается у меня,на ту почту куда меня все "посылают" не отвечает 4й день, один раз ответили,направив в дом кликЗамкнутый круг,а мне нужны просто расчёты,кто то же их делаетИ ни кто так и не ответил,с детских пособий будут удерживать или нет

Когда мне вернут деньги за потребительский кредит?

Проверьте ипотеку мою были досрочные платежи ваш банк их в счёт не взял, увеличил мне срок ипотеке и неверно показывает сумму которую я должна заплатить, у меня же аутиентные платежи, почему постоянно меняется сумма??? Наверное надо написать жалобу в следственный комитет о мошенничестве сбербанка

Это было просто давно карту, я потеряла, не имею доступа к онлайн приложению. Ей пользовалась моя мама, то есть я не знаю, как снять запрет. Вот что мне с этим делать.

01 июля 2026 года я в рамках действующего ипотечного кредита с навязанной услугой Домклик плюс запросила доп соглашение в чате поддержки с возможностью замены пакета Домклик на страхование жизни без повышения процентной ставки. Все процедуры выполнила единовременно и по всем правилам. Тут же оформила страховку в Сбере, которую тут же приняли. И дальше началось самое интересное: я обратила внимание на то что с августа 2026г процент а так же ежемесячный платёж все равно повысится хотя со свое стороны я выполнила все условия банка. Я целый день писала в службу поддержки а также звонила.Менеджеры уверяли, что это внутренняя техническая ошибка банка, и в скором времени процентную ставку поправят. Оставляли обращения по корректировки процентной ставки, но со 2 июля по сегодняшний день процентная ставка так и не отредактированна.Также в личном кабинете сбербанка я тоже оформила обращение, но обращения то составляются а результата никакого. То срок говорят в течении суток поправят, то до 8 числа, то до 28 Идет который день а все так же указанно, что с 9 августа 2026г ставка повыситсяПрошу разобрать с данной неприятной сиуцией!

Прошло уже 2 месяца

Звонить или получать входящие мне не удобно, так как в настоящий момент нахожусь за границей, на связи только онлайн, поэтому смогу ответить на сообщение в WhatsApp или Телеграм по своему номеру телефона. ТБанк сегодня направил мне платежное поручение в подтверждение перечесления и возврата (по причине ошибки в моей фамилии: вместо КОСЫХИН Сбер указал КОСЫХ) суммы взыскания по исполлисту. Если платежку нужно направить в ваш адрес, пожалуйста, укажите, куда. Вся остальная информация для исполнения взыскания и оформления надлежащего перевода денежных средств у ПАО Сбербанк есть.

Положила деньги через банкомат сбербанка в пгт Яблоновский улица Гагарина магнит 24 часа ночной возле администрации 2этажный , 3000 , деньги не зачислились на счёт , было все это 2 июля!

Добрый день!В 2024 году я оформила семейную ипотеку в Сбере под 6%. При оформлении банк навязал подписку «Домклик Плюс» как условие сохранения ставки. Пришлось согласиться. 18 мая 2026 года я подписала дополнительное соглашение с банком о переходе с пакета «Домклик Плюс» на обычное страхование жизни с сохранением ставки 6%. Банк подписал допсоглашение, принял мой полис страхования и прислал официальное уведомление с номера 900 о переходе на новые условия. Но на этом история моя не закончилась. Банк повышает мне ставку и размер ежемесячного платежа. Банк обещал, что всё скорректируют и вернут обратно согласно подписанному допсоглашению. Прошло время — ничего не изменилось. График платежей до сих пор не актуализирован!!!На мои неоднократные обращения в чат поддержки Сбера я внятного ответа не получила, сотрудники банка ссылаются на «массовую проблему» и отказываются называть конкретные сроки устранения. Я звонила в банк, и мне сказали: «Это массовый сбой, сроки мы озвучить не можем». Это как так!??? Вы не можете? А платить повышенный платёж я должна?Банк подписал допсоглашение и принял мой полис! Повышение ставки незаконно. Дополнительное соглашение подписано обеими сторонами и должно исполняться.Требую решения моего вопроса в кратчайшие сроки. Я не хочу платить 23 июля повышенный платёж. надеюсь, что здесь сбер обратит на меня внимание и решит мой вопрос оперативно.

11 марта была оформлена детская карта. Был обещан сертификат на покупки в Детский Мир. Ни Сбер, ни организация по сертификатам не хотят его выдавать. Сбер говорит мы не можем. А организация пишет одни отписки. Уже 10 июля. 60 дней давно прошли.

Ответ банка — это демонстрация полной правовой нигилистичности и халатности. Поражает, что сотрудники банка позволяют себе утверждать, будто «не смогли дозвониться», зная, что в этот день я перенесла сложнейшую хирургическую операцию и физически отходила от наркоза, о чём они были прямо уведомлены.Разбиваю позицию банка по существу:1. ИГНОРИРОВАНИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЙ СУДА. Своим ответом банк пытается завуалировать прямую ложь службы поддержки. Ранее в официальных ответах (заявки № 260527-7000-284886, № 260626-7000-263576) Сбербанк цинично утверждал, что судебные Определения о подборе СРО и созыве собрания кредиторов носят для банка «рекомендательный характер». Напомню юристам банка: согласно ч. 1 ст. 16 АПК РФ, судебные акты арбитражного суда являются ИМПЕРАТИВНЫМИ и обязательными для исполнения всеми органами, организациями и должностными лицами. Называть требования суда «рекомендацией» — это расписываться в правовом самоуправстве.2. КАТАСТРОФИЧЕСКАЯ ПРОЦЕССУАЛЬНАЯ ВОЛОКИТА. Банк ссылается на рассмотрение моего обращения № 260619-7000-749624. Этот ответ пришел спустя ПОЛМЕСЯЦА после того, как сам процессуальный вопрос уже был закрыт судом! Пока банк тратил недели на подготовку пустых юридических отписок по старым июньским датам, ситуация в корне изменилась. 19.06.2026 г. ваши юристы тайно направили ходатайство по САУ «Авангард», а 23.06.2026 г. суд уже отложил заседание. Банк реагирует на критические запросы с колоссальным опозданием, когда они полностью теряют актуальность, умышленно затягивая дело.3. ПАРАЛИЧ ПРОЦЕССА ПРИ ФАКТИЧЕСКОМ КОНТРОЛЕ. Банк заявляет об «отсутствии полномочий» из-за невключения в реестр. Однако именно ваши юристы и профильный департамент полностью заблокировали процесс заключения мирового соглашения и выделения денег, мотивируя это тем же невключением. Банк создал замкнутый круг: удерживает мои счета, ссылаясь на банкротство, но отказывается от любых правовых шагов по выходу из тупика, прикрываясь отсутствием формального статуса. Требую прекратить телефонный прессинг прооперированного пациента, находящегося в стационаре, и немедленно передать материалы руководству юридического департамента для ручного согласования лимита на выдачу средств по жизненным показаниям.

Свяжитесь со мной

Добрый день! На протяжении трёх месяцев мне систематически приходят СМС-предложения от вашего банка на имя Махмуджона Хакимовича, которым я не являюсь. Звонил в банк по данному вопросу, в ответ звучали обещания всё исправить, но прошло уже несколько недель, а СМС на чужое имя так и продолжают приходить. Прошу удалить мой номер телефона из базы банка, так как он не является клиентским и согласия на его обработку не давалось. Номер телефона указал в дополнительной информации.

В одном маленьком городке, похожем на средневековый Милан, жил рыцарь. Он носил доспехи, говорил громко и клялся, что у него есть только один ключ — от его замка. И этот ключ он носил на поясе, как символ своей власти.Но в городке жил мастер, который делал ключи для всего города. Он знал, что у рыцаря не один ключ. У рыцаря их много. Просто сам рыцарь не знает, что они у него есть, потому что мастер делал их тайно, по заказу большого замка, стоявшего за холмом.Тот замок принадлежал тем, кто привык управлять рыцарями. Они давали мастеру заказы на новые ключи, а он ковал их, передавал их слугам, и те вставляли их в пояс рыцаря, пока он спал.Рыцарь просыпался, хватался за пояс, проверял ключ. Он был на месте. Он успокаивался. Но за ним уже шли другие люди с другими ключами.Однажды в город пришёл странник. Он не носил доспехов и не говорил громко. Он просто спросил рыцаря: «Сколько у тебя ключей?» Рыцарь ответил: «Один. Я клянусь». Странник улыбнулся и сказал: «А я видел, как твой пояс открывали трое разных людей, пока ты спал».Рыцарь побледнел. Он хотел крикнуть «Ложь!», но он уже знал, что странник не врёт. Он просто смотрел.Странник ушёл. Рыцарь остался, сжимая свой единственный ключ. Он больше не был уверен, что запирает только он.Мораль:Если вам кажется, что у вас один ключ, — проверьте пояс. Возможно, за вашей спиной уже есть те, кто открывает ваш замок, пока вы спите. Доверяйте не клятвам, а тому, кто показывает вам ваши же ключи.

Вчера 9.07.2026 года в банкомат под номером 60025274,находящемся по адресу г. Махачкала пр-кт Петра 1 влад 56 - в супермаркете Зелёное яблоко,в 14:31 я начала вносить деньги через Сбербанк онлайн по куар коду на карточный дебетовый счёт в размере 14 тыс рублей 100-рублевыми купюрами - 140 шт.Аппарат довольно долго пересчитывал прежде чем высветилась сумма заполнения.Она соответствовала.Далее в 14:33 я повторно аналогичным образом стала вносить деньги в размере уже 56 тыс,из которых 50 тыс были 500 рублевыми купюрами - 100 шт,а 6 тыс были 200 рублевыми купюрами - 30 шт.Аппарат недолго пошумев,высветил сумму - 24 тыс.У меня разумеется шоковое состояние.Стало трясти.Где остальные 32 тыс?Я в панике металась туда сюда.Начала искать информацию в интернете и в итоге в 14:38 стала звонить по номеру 900.Довольно сумбурно донесла информацию.Оператор составила обращение под номером 260709-7001-072474.Время уведомления о его фиксации в Сбербанке 14:50.Утром 10.07.2026 в 9:15 ко мне приходит ответ в смс - что я внесла деньги в 17:32 24 тыс номиналом 500 рублей в количестве 36 купюр, 30 купюр номиналом 200 рублей.Все купюры зачислены на карту - 0196 (Что за цифры?У меня такой карты нет).Где мои деньги,будьте добры вернуть?

Здравствуйте!Я продавец объекта недвижимости, объявление о продаже которого было заблокировано модерацией 8 июля 2026 года:https://domclick.ru/card/sale__flat__2076024789В чате поддержки по вопросам объявлений мне сообщили, что повторно разместить его я смогу только через 21 день.В чём причина блокировки и почему она ошибочна.Неделю назад покупатель выбрал мой объект, мы вышли на этап предоставления документов. Однако затем покупатель перестал выходить на связь — ни со мной, ни с менеджером Сбербанка. Сделка не состоялась, квартира не продана. 8 июля по моей просьбе менеджер удалил объект из сделки, и в тот же день моё объявление было заблокировано, вероятно, с пометкой «объект реализован» или по подозрению в недостоверности.Почему это критично.· Я оплачивала объявление не один месяц, объект продаётся с сентября 2025 года.· Недобросовестное поведение покупателя не должно лишать меня возможности искать новых покупателей.· Из-за блокировки я теряю значимое преимущество для продажи — скидку для будущего покупателя по ипотеке. Я не должна страдать из-за того, что покупатель перестал отвечать.Что прошу.Пожалуйста, не присылайте формальный ответ про недостоверность объявления или про то, что объект уже продан, — квартира не продана, я активно ищу покупателя.Прошу вас в индивидуальном порядке разблокировать моё объявление и восстановить его с теми же условиями, включая активную скидку для покупателя по ипотеке.Рассчитываю на понимание ситуации и ручную проверку обстоятельств сделки. 

!Уважаемый или не очень уважаемый Сбербанк! в ИЮне месяце были одобрены кредитные каникулы. По кредитным договорам ( кроме кредитной карты) . По кредиту 2185109 кредитные каникулы одобрены и сотрудники видят заявку как одобренную. Уже месяц у меня не обновляются графики, Т.е я должна оплатить ближайший платеж 25.07. 2026. как так ??? Далее. кредитный договор 1913573, по данному кредиту находящемуся так же в кредитных каникулах, когда позвонила в банк сообщили что передан в коллекторское агенство?! 👀 что ????? пункт 13 кредитного договора ВНИМАНИЕ ‼️ БЕЗ ПРАВА УСТУПКИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ! А это значит что продать его по договору цессии запрещено! Уведомлений о передачи кредитов в том числе и двух остальных, оповещений нет. если кредиты 2185109 и 3126422 еще подлежат праву уступки, то 1913573 Точно нет !! Я надеюсь вы понимаете какие последствия за собой влечет данное нарушение?!Далее, звоню в банк мне сообщают что мои кредиты проданы будучи в кредитных каникулах. Занавес 👀 чёрт возьмите что ????Созваниваюсь с юристом сбербанка, девушка очень четко проконсутировала! ❤️вывод: 1. банк не уведомил о продаже долгов, 2. банк одобрил крединые каникулы а значит долг не продан! 3. звонков от коллекторов нет 🙂‍↔️ 4. Не предоставили копии договоров цессии! 5. нарушение договора со стороны банка по перепродажи кредита по договору цессии ( который запрещен! 6. не исправили график платежей по кредиту 2185109!7. Сотрудники сбрасывают звонки и общаются хамски и сбрасывают звонки не помогая решить проблему! Кроме перс. менеджера и юриста. им отдельное спасибо. 8. требую копии договоров цессии на Эл почту или по адресу фактического проживания ( а он отличается от прописки и был измененен в приложении) для подачи иска в суд о нарушениях договора. И не нужно писать отписки что банк в праве продать долги за неуплату, потому что по условиям договора передача запрещена! Мы с юристом Банка сделали вывод что банк вводит в заблуждение! И попробуйте только человека лишить премии?! Человек четко по закону все разъяснил! Прошу банк до судебно решил данный вопрос! спасибо за кредитные каникулы! В условиях безработицы он очень помог ! Я готова платить Черт подери, но коллекторам я ничего долга быть не хочу. Я планирую Всю внимание всю зп вносить которую буду получать когда устроюсь!!!!

Здравствуйте.Супругу ***, участнику СВО заблокировали карту Сбербанк. Доступа к сообщениям, к гос услугам, к звонкам нет.В отпуск не пускают. Семья осталась без финансов.Как решить проблему?

23.05.2026 Подключила автоплатеж мобильной связи. Где боннусы за подписку?

Здравствуйте,почему у меня хотят списать 399 руб за подписку которая не подключена на иви?

Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка и всегда вовремя закрываю долг по кредитной карте. Я оплачивала товар на Wildberries через их официальный сервис "Оплата частями". Маркетплейс списывал средства небольшими долями по 313 рублей (всего 6 списаний). Однако из-за технической ошибки на стороне банка-эквайера Wildberries операции получили MCC-код перевода операции 6012 . Сбербанк за каждое списание по 313 рублей удержал фиксированную комиссию по 608,7 руб, что в сумме составило 3 651 рубля. Я не совершала переводы физлицам и не снимала наличные — это оплата конкретного потребительского товара, что подтверждается чеками. На данный момент я имею технический долг на карте, и у меня будут еще сверху начисление процентов. Прошу банк проявить лояльность к надежному клиенту, отменить и вернуть на карту несправедливую комиссию в размере 3 650 руб. Я знаю, что банк знает о технической ошибке со стороны Wildberries и возвращает такие комиссии лояльным клиентам в ручном режиме.

9 июля а 15.21 у меня с карты были списаны деньги в размере 83 рублей за поездку которую я не совершала.Я являюсь федеральным льготников и все поездки у меня бесплатно.Как вы могли это сделать? Прошу вернуть мне деньги на карту в размере 83 рублей.Спасибо.

добры день 5-6 июня мною был закрыт полностью долг по кредитной карте по договору №122470525 от 24 07 2024 г., однако 22 июня судебные приставы наложили ограничения на все мои счета на основании того что 5 июня сбер обратился за нотариальной надписью о взыскании задолженности Прошу в срочном порядке отозвать испол лис у приставов снять ограничения с моего счета Сообщить приставу что хадолженность была погашена 5 июня чтобы он не мог с меня взыскать исполнительный сбор за свою работу

Здравствуйте. 08.07.2026 состоялся переход права собственности на квартиру, о чём есть информация на портале госуслуги и в росреестре. Пришло смс о том, что деньги будут перечислены продавцу с безопасного счёта в течение двух рабочих дней. Денег нет, переход права собственности в росреестре прошёл 8 июля, сеголня 10 число. В чём причина? 

01 июля 2026 года я в рамках действующего ипотечного кредита с навязанной услугой Домклик плюс запросила доп соглашение в чате поддержки с возможностью замены пакета Домклик на страхование жизни без повышения процентной ставки. Все процедуры выполнила единовременно и по всем правилам. Тут же оформила страховку в Сбере, которую тут же приняли. И дальше началось самое интересное: я обратила внимание на то что с августа 2026г процент а так же ежемесячный платёж все равно повысится хотя со свое стороны я выполнила все условия банка. Я целый день писала в службу поддержки а также звонила.Менеджеры уверяли, что это внутренняя техническая ошибка банка, и в скором времени процентную ставку поправят. Оставляли обращения по корректировки процентной ставки, но со 2 июля по сегодняшний день процентная ставка так и не отредактированна.Также в личном кабинете сбербанка я тоже оформила обращение, но обращения то составляются а результата никакого. То срок говорят в течении суток поправят, то до 8 числа, то до 28 Идет который день а все так же указанно, что с 9 августа 2026г ставка повыситсяПрошу разобрать с данной неприятной сиуцией!

Здравствуйте, за автопродление сберпрайма списали 399 рублей, хотя услугами я не пользуюсь, прошу вернуть мои средства

Опять звонки! Сколько можно говорить, я после операции, мне сейчас трудно. хватит названивать 

Открыл расчетный счет в СберБанке, обратился за помощью подключения интернет эквайринга и онлайн кассы, был перенаправлен в Ю-Касса. Сама Ю-Касса не позвонила, пришлось звонить самому. В итоге подали заявку на подключение, по решению которой Ю-Касса самовольно переквалицировала мою деятельность (Услуги) в деятельность баера и соглашается работать только на условиях депозита 25000$. Неоднократные попытки телефонных звонков ни в Ю-Касса ни в Сбер банк не привели к результату, личное посещение в СберБизнес то же, сотрудникам СберБанка вообще плевать, останется с ними клиент или уйдет в другой банк, странно, что с таким отношением СберБизнес еще существует и не растерял всех своих клиентов. 

Требую убрать все задолженности в связи с прохождением мной процедуры банкротства 

Почему банк не идет на контакт? Ни чат в домклик, ни звонки на 900 ничего не решают. 

Добрый день!Обращаюсь с жалобой от имени Комитета городского хозяйства администрации Балтийского городского округа (Калининградская область). Организационно-правовая форма — муниципальное казённое учреждение. часть системы местного самоуправления, действуем на основании положения о комитете. Обратились в отделение Сбербанка для получения токена и пароля для входа СберБизнес, у нас зарплатный проект (смена руководителя), оформили документы. Ответ пришел только через два дня – отказ, с формулировкой дословно: «В выписке ЕГРЮЛ содержится информация о нескольких ЕИО, в уставе об одном. Приведите в соответствие наименование должности ЕИО клиента в уставе и ЕГРЮЛ». Где сотрудники Сбербанка нашли у нас устав, и с чем сверяли выписку из ЕГРЮЛ, остается загадкой …. После многочисленных звонков и переговоров, разьяснений по номеру 0321, в течение всего сегодняшнего дня, ситуация не сдвинулась с места. Данная ситуация требует незамедлительного решения, т.к. сотрудники остаются без отпускных и без заработной платы. В противном случае вынуждены будем перевести зарплатный проект в другую кредитную организацию.

Уважаемая Мария и Уважаемые Читатели Банки.ру!Вы заметили, что на мои первые два обращения Мария отвечала бодро: «щас побегу выясню», «всё проверю». А потом — тишина. Она ушла в молчание, как только вопросы стали неудобными. Это не случайность — это тактика.Давайте по фактам:1. Счёт закрыт.02.06.2026 Сбербанк выдал мне справку, в которой чёрным по белому написано: *«Плат.счёт 5650 (карта МИР8594) закрыт 27.04.2026». Это официальный документ с печатью.2. Они сами подтвердили.В своих письменных ответах Сбербанк подтверждает закрытие счёта. Но в устных разговорах и СМС они говорят обратное. Это введение в заблуждение.3. Вопрос к Марии:— Почему вы перестали отвечать, как только я задал вопрос о договоре цессии?— Почему вы обещали «побежать выяснить», но ничего не выяснили?— Зачем вы продолжаете вводить меня в заблуждение, если у вас есть документ, подтверждающий закрытие счёта?4. Мои вопросы остаются без ответа:— Где договор цессии?— Почему вы передали мой контакт коллекторам через номер 900?— Почему ваш сотрудник Заваднов А.А. звонил мне и давал устаревшую информацию?Вывод:Мария, я понимаю, что отвечать на эти вопросы неудобно. Но молчание — это тоже ответ. И я его фиксирую.P.S. Спектакль с «не успеваем ответить» — это не работа, это театр. Я не зритель. Я — участник.

На каком основании притормозили мой платёж со сбербанка в банк wb 820 рублей????На основании чего????? Что за номера у банка бесконечно тормозить платёжи???? 

user-633316476923 27.05.2026 11:32 В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ потребитель имеет право отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время. Исполнитель обязан вернуть уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов. Фактически понесённые расходы могут быть удержаны только за один использованный случай. За оставшийся период действия полиса (60 месяцев) должен быть произведён пропорциональный возврат. Аватар Александрова Мария 27.05.2026 13:07 Здравствуйте!  Проверю возможность возврата. Планирую вернуться с ответом не позднее 15.06.2026 Ответ, так и не получен!!!!!!!!