Хорошо но можно ли снять огроничения для оформление новой карты чтобы я мог просто в онлайн банк зайти ну пожалуйста потом опять заблокируите буквально на сутки ну пожалуйста 

Добрый день! Являюсь заемщиком Сбербанка по ипотечному договору. Мне доступно снижение ставки по корпоративной программе, я имею законное право воспользоваться данной услугой.Мною было подано заявление на обратный выкуп закладной. Банк затягивает процедуру выкупа закладной у другой кредитной организации, ссылаясь на увеличенные сроки до 45 дней. Из-за данных задержек я вынуждена ежедневно нести финансовые потери и переплачивать проценты по вине банка. Требую:1. Поставить мою заявку на выкуп закладной в приоритетный статус и завершить процедуру в кратчайшие сроки.2. Активировать опцию снижение ставки.3. После снижения ставки произвести соразмерный перерасчет и вернуть излишне уплаченные проценты за весь период задержки выкупа закладной.

прошу вернуть деньги 

Причина в чём??? 

[censored]

Здравствуйте подскажите пожалуйста. В чем дело. Недавно появились проблемы что я не мог не оплатить покупку в магазине,не перевести деньги и выскакивали ошибки. При переводе то что сбп отклоняет перевод,а при оплате картой в терминале что банк отклоняет операцию. Сейчас я закрыл счет и хочу открыть новый и тоже не могу. Мне отказали в обслуживании?

Здравствуйте.Счета мои и моей матери непонятном мне образом контролирует знакомая моей матери - ****В доказательство могу прислать скриншоты смс из Сбербанка.На указанный вами номер сотового телефона.Пришлите его на номер телефона: +7****С уважением.Кайнов Юрий Иванович.

Добрый день! Не нашел ответа в предыдущих вопросах. Прошу пояснить следующее. Приобретал в августе полис Каско в автосалоне. Кредит оформили в Сбербанке. В распечатанном Договоре не нашел условий, что необходимо продлять полис каско на второй и последующий год. Подскажите, если его не продлять - измениться ли ставка по кредиту?

Здравствуйте, неожиданно для всех в Сбербанке изменились условия уже оплаченных подписок и сделали это втихаря, чтоб клиенты не узнали или узнали только тогда, когда захотели бы сделать перевод. По моей ситуации, 27.05.26 купил годовую подписку Сберпрайм, условия были, что лимит на переводы в сумме 500000₽ обновляется ежемесячно 1го числа каждого месяца. Однако, сегодня 08.07.26, при попытке перевода оказалось, что банк в одностороннем порядке с 01.07.26 поменял условия и теперь обновления лимита происходят с фактической даты покупки подписки, в моём случае это 28 число каждого месяца. Получается, что на 01.07.26 сумма для переводов без комиссии у меня стала 0,00₽ и за все переводы берётся комиссия, а новый период, по ответу сотрудника банка начнётся у меня 28.07.26. По факту, в моём случае у меня украли целый месяц подписки и возвращать оплаченный месяц с 01.07.26 по 28.07.26 никто не собирается. Считаю, что тут есть прямое нарушение закона о защите прав потребителей, фактически Сбербанк ухудшил условия уже оплаченной услуги, без всяких уведомлений. И по факту с 01.06.26 по 28.07.26 у меня лимит на переводы без комиссии составил всего 500000₽, месяц украли и возвращать оплаченный месяц никто не собирается, как и вернуть возможность переводов без комиссии с 01.07.26 по 28.07.26, который я оплатил ранее в полном объёме за год вперёд.

Оспариваю списание 5 990 руб. с моей карты Сбербанк 26.06.2026 в 02:57 (МСК) в пользу ООО «СИБИРСКИЙ РАЗРАБОТЧИК» через сервис YPMN (чек прилагаю).Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее (01.06.2026) я оформила пробный доступ за 1 руб. на сайте yeyo.ai. Через 25 дней автоматически списана сумма за тариф «Премиум», однако я не давала прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовалась: лимит токенов не израсходован, доступ не активировал.В договоре не прописано на сколько оформляется пробный период и не понятно как человек должен понять ,что именно через 25 дней с него спишут деньги . Так же а договоре пункт 2.5 прописано , что за три дня они должны оповестить о списании , но никаких уведомлений не было .Мной направлена досудебная претензия продавцу (support@yeyo.ai) — ответа нет, компания отвечает только , что я сама во всем виновата и на все дала свое согласие . Удержанные средства являются неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).Прошу:1. Заблокировать дальнейшие списания с моей карты со стороны этого продавца.2. Инициировать процедуру оспаривания транзакции (чарджбэк) и вернуть 5 990 руб. на мою карту, так как услуга не оказана, а продавец отказывает в возврате .

Мною в отделение Сбер в г. Орёл был предоставлен исполнительный лист 1 июня 2026 г. на сумму взыскания 325 965 р. Сбер 10 июня 2026 г. перевёл только 20 000, ссылаясь на то, что для Застройщиков до конца 2026 г. действует мораторий на выплату. Уважаемый Сбер, на основании чего было принято решение о том, что у нас с Застройщиком был заключён договор долевого участия, а не договор купли продажи??? Особенно учитывая то, что договор купли продажи в системе Сбер есть, так как недвижимость это залоговое имущество Сбер. Здесь видны все признаки подыгрования Застройщику.

Сервтс с поддержкой Вайлдберриз к сожалению неиработает. Обратной связи нет. Я на ресейле отправляла коллекционную куклу цыганку ссср. ВБ потерял ее в дороге, отправив ее не по адресу получателя. И уже 2 месяца я не могу получить никакого ответа по компенсации

Здравствуйте, банк отказал в выдаче справки об уплаченных процентах. Из- за срока давности. Правомерно ли это? 

Каков результат решения моего вопроса спустя 77 дней ?

Хорошо. Подаю жалобу в цб.

Здравствуйте, отказали в выдаче справки об уплаченных процентах по ипотеке. Из-за срока давности. По закону они электронном виде должны быть. 

Запрашивали в отделении Сбербанка: СПб, Ленинский пр-т. 129.Кредит был оформлен 16.03.2017, закрыт 01.06.2019

Здравствуйте. В смысле вышеизложеного обращения, нет отрицания того что Вы можете отклонить операцию. Считаю что СберБанк злоупотребояет предостоставленым правом, доставляя неудобства, и в часных случаях финансовые потери своим клиентам, алгоритмами своей работы. Даже при очном обращении при снятии МОИХ денежных средств возникли проблемы. 

Завершил процедуру банкротства, а долги все равно висят в сбербанк онлайн. Пришел в сбербанк с распечатанном полном определении о завершении процедуры с просьбой чтобы убрали долги, на что получил ответ закройте на это глаза лет 5! Всмысле я должен закрыть на это глаза, мне не приятно заходить и видить долги которые по факту списаны, буду думать о переходе на другой банк

Подскажите, пожалуйста, когда получится вернуться с обратной связью?

07.06.2026 через Госуслуги я подал заявление на субсидию 450 000 руб. и выбрал вариант «Уменьшение срока кредита» (сокращение срока без уменьшения платежа). После поступления средств от ДОМ.РФ Сбербанк в одностороннем порядке направил субсидию на уменьшение ежемесячного платежа, оставив срок до декабря 2035 года.На мои претензии банк ответил отказом, сославшись на внутренние Общие условия (п. 3.7.2). Служба омбудсмена Сбербанка также отказала (заключение №2606227000959888 от 07.07.2026), сославшись на п. 3.20.1 ОУК, который действует только во время льготного периода (ипотечных каникул). Я льготным периодом не пользовался — значит, этот пункт ко мне неприменим. 08.07.2026 мной поданы жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и прокуратуру.Почему я считаю действия банка незаконными:    Пункт 8 Индивидуальных условий моего договора прямо даёт мне право выбора при частичном досрочном погашении: уменьшение платежа ИЛИ сокращение срока. Банк это проигнорировал. Индивидуальные условия имеют приоритет над Общими (ст. 2 ГК РФ, п. 2 ст. 5 ФЗ-353).    Постановление Правительства №1170 не содержит запрета на сокращение срока. Внутренние правила банка не могут стоять выше федерального акта.    Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает навязывать условия, ущемляющие права потребителя. Банк навязал мне единственный способ погашения, хотя закон и мой договор дают выбор.    Общие условия, на которые ссылается банк, отсутствуют в свободном доступе на сайте Сбербанка. Нет страницы с этим документом, есть только прямая ссылка на PDF, не включённый в структуру сайта. Поиск site:sberbank.ru не выдаёт документ. Менеджеры ссылаются на «Приложение №6», в котором нет пунктов 3.7.2 и 3.20.1. PDF не содержит даты утверждения и срока действия. Банк не доказал ни моего ознакомления, ни возможности свободно ознакомиться.    Позиция ЦБ РФ (19.06.2026, Э.С. Набиуллина): у многодетных семей должна быть возможность выбора. Банк игнорирует позицию регулятора.Финансовый ущерб: При сокращении срока (мой выбор) кредит закрылся бы в июле 2031, платёж остался бы 65 335 руб., переплата была бы на 1,1 млн руб. меньше. При уменьшении платежа (решение банка) срок остался до декабря 2035, переплата выросла более чем на 1,1 млн руб. Банк увеличил мою долговую нагрузку более чем на миллион, что противоречит цели господдержки.Что сделано: две письменные претензии в банк — отказы; обращение к омбудсмену — отказ; жалобы в ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратуру — на рассмотрении.Требую от Сбербанка: пересчитать график с сокращением срока, предоставить новый график и письменный ответ. В случае отказа — суд, компенсация морального вреда и судебных расходов.

Здравствуйте! Являюсь самозанятым и приняв оплату (небольшая сумма) от клиента в течении часа получил блокировку по ФЗ 161.Карту или доступ к онлайн банку 3-им лицам не передавал, всегда при мне. Дропперством не занимаюсь.Прошу помочь разблокироваться.

Добрый день.При строительстве дв ипотеку, ижс, траншами, отдали в обеспечение земельный участок и дом, на участке еще два нежилых объекта летний домик и баня,нас уверили, что больше двух не берут в изон.Выполнили все условия, сняли залог, прошло полгода, сейчас очередная стройка, отдаем этот же дом и землю в обеспечение, а у нас оказывается баня в залоге с кухней.Как так получается, что оценку на эти объекты не делали, вы более двух не берете, а у нас забрали 4 объекта.В срочном порядке просим снять залог с объектов.Свяжитесь с нами, куда отправить заявление на снятие, чтобы вы СРОЧНО сняли свои обременения.

Здравствуйте за что пытались списать деньги отключите пожалуйста подписку

Здравствуйте! Я пришла в Газпромбанк, чтобы купить валюту. Валюту оказалось можно купить только за наличные, поэтому решила попробовать снять с их банкомата, если будет не сильно большая комиссия, так как снимала с карты Сбербанка. Ввела сумму 26400 и банкомат показал комиссию 0 рублей, поэтому я радостная решила не ходить искать другой банкомат, а снять в этом. Сняла и мне приходит уведомление, что комиссия составила 528 рублей!!! Мне эти деньги вообще не лишние, я студентка... Можно ли как-то вернуть деньги за комиссию?   

Здравствуйте, сегодня столкнулся с проблемой, мне пришло уведомление от 900 где было написано, что все мои счета в сбере разблокированы, (до этого была компрометация) приехал в офис сбербанка получить пластиковую дебетовую карту, но получил отказ, без объяснения причины, подскажите что делать, и как получить карту?

Я являюсь плательщиком ипотеки в Сбербанке. У меня родилась вторая дочь и мне нужно было подать заявление на использотвание материнского капитала для частично-досрочного погашения ипотеки. Сделать это самостоятельно через заявку я не могу, так как Домклик не позволяет создать повторную заявку на использование мат капитала, а у меня там уже была успешно завершенная заявка 3хлетней давности от мат капиала за 1 ребенка.Несколько дней я переписывался в чате поддержки с менеджерами, которые абсолютно не хотят вникать в вопрос, кто-то заходит в чат, понимает, что вопрос сложный и он не хочет в него вникать, пишет просто фразу "подскажите в чем конкретно ваш вопрос" и сразу выходит из диалога. Приходится по несколько раз пересказывать всю ситуацию с самого начала. Ужасно злит подобное отношение.Спустя несколько дней переписки, все же нашелся один из десятков менеджеров, который вник в вопрос и предложил вараинт подать заявку вручную. При этом я четко писал о том, что мне нужно использовать погашение в счет сокращения размера платежа. Более того, уже после того как заявка была подана я специально написал ещё раз и уточнил какой тип погашения будет после выполнения заявки, на что менеджер мне ответила, что после того как деньги придут на счет, мне должна будет поступить СМС и предложением выбрать тип погашения.Через 2 дня 11.06.2026 мне приходит СМС о том, что СФР одобрил выплату и скоро переведет деньги. 16.06.2026 мне приходит СМС о том, что денежные средства уже зачислены на счет и график платежей уже скореектирован. Я захожу в приложение и вижу, что размер платежа остался прежний, зато сократился срок кредита. Мне данный вариант кардинально не подходит о чем я сразу в тот же день пишу в чат. Понимая, что скорее всего я сейчас буду опять несколько дней переписываться с абсолютно нежелающими вникать в проблему менеджерами, я иду в отделение Сбера, в котором меня уверяют, что запрос уже подан и в ближайшие пару дней мне все скорректируют.Через 3 дня 19.06.2026 я пишу в чат узнать как там дела, на что получаю ответ, что просто обращения недостаточно и мне нужно написать заявление на бумаге с подробным описанием ситуации и отправить им в чат. Я с большим недовольством это делаю и отправляю заявление в тот же день.С тех пор я сижу жду ответ и ничего не происходит. Каждые несколько дней я пишу в чат, с трудом пробиваясь через менеджеров, которые опять же абсолютно не хотят вникать в вопрос и просто сразу закрывают диалог, до тех пор пока не попадется один из немногих, который что-то проверит и предосатвит ответ, что мое обращение до сих пор на рассмотрении. Сколько ещё ещё будут рассматривать никто ответить не может. У меня через 3 дня очередной платеж по ипотеке, а график так и не скорректирован.Прошу разобраться в ситуации и оказать содействие.

29.06.2026 г. произошло списание 399 рублей за яндекс игры в 13.00 Мск (16.00 Омск). Я в игры не играю, в указанное время находилась на работе.Карту и телефон не теряла. В истории браузера телефона и компьютера нет никаких выходов в интернет в это время. Тем более в игры сервиса яндекс.Обратилась в поддержку Яндекс, отправили разбираться с банком. В поддержке Сбер отправили в поддержку Яндекс. Отписались о том, что ничего сделать не могут!Карта была привязана только к сервису Яндекс.GO (такси), но после оплаты карта была мною удалена!Подписки "Плюс" у меня как не было, так и нет, если предположить, что это продление подписки, оформленной по акции 1 рубль. Нет, это не оно!!! Деньги списали без моего ведома! Не запросив код подтверждения! Прошу разобраться в ситуации и вернуть незаконно снятые с моего счета 399 рублей! 

Заблокировали все входящие переводы по СБП. В чем проблема? Я самозанятый. Банки пишут что по их части всё хорошо. А в чем тогда проблема?

Банк запросил у меня пояснения по 115-ФЗ, но в итоге не принял их и без разъяснения причин не снял ограничения. Я написал отзыв здесь - банк объяснил, что причина в том, что документы нечитаемые и повторно запросил их. Я скинул, но тем не менее банк все равно не снял ограничения, при том, что моим коллегам, которые ведут аналогичную деятельность.

Здравствуйте,Либо я не вижу Ваш ответ, либо мы не понимаем друг друга. Объявление все еще висит. Я выслал вам на почту свои данные как собственника согласно вашей же первой инструкции. В приложении ДомКлик кнопка "Пожаловаться" не работает, чат поддержки тоже не работает. По этой причине задал вопрос здесь. Если требуется, могу создать более развернутую тему с описанием всех трудностей на ДомКлик. Или напишите пож мне на почту что еще от меня требуется , чтобы наконец снести это объявление ?

Недавно позвонили матери сказали, елси хотите чтобы все прекратилось, идите пишите какое-то заявление, что он тут не живет. Это что за наглость? Кому деньги нужны, вам или нам с него? Эти данные в любом росреестре есть, в ЕГРН справке, закажите себе и перестаньте дергать пожилого человека. Еще одни звонок и пишу уже отзыв, а не вопрос.

Почему Вы не уведомляете клиентов об изменениях лично? Я не должен сидеть на вашем сайте и искать какую-то информацию. У меня оплачен год подписки, а фактически месяц вы у меня украли. Кто будет платить комиссию за переводы в июле? Июль месяц у меня тоже был оплачен, однако лимит не обновился до положенных по условиям 500000₽, а стал 0,0₽, это теперь мне за любой перевод весь июль нужно будет платить комиссию? Вы незаконно изменили условия по уже оплаченной услуге на год вперёд, а теперь просто предлагаете мне отключить её и подключить заново?

с 17 лет пользовалась сбером, тут неожиданно его заблокировали, 2 года подряд ходила в офис,как не пыталась разблокировать-отказ без причины, опираются на пункт 3.3 В некоторых офисах говорят причина в том, что валдберисс пытался списать у меня деньги со сбербанка, и затригерил банк.сейчас устраиваюсь на работу, и очень нужна зарплатная карта Сбербанка  обидно, досадно 

Еще в 2024 году заблокирвоали счет, с тех пор не могу пользоваться сбером, хотя для меня это самый удобный банк, был открыт бизнес счет в сбере, сейчас собираюсь вести бизнес по ип и хочу пользоваться всеми возможностями сбера. Уже закрыл счета, оставлял запросы через поддержку, в послений раз пришло что я могу открыть новые счета и пользоваться картами, но по итогу все равно отказ. Докумнты отказываюся принимать еще с момента блокировки. Очень прошу пересмотреть банк свое решение, и так же принять в учет что я уже не занимаюсь криптовалютой или еще чем то ( в прошлый раз блок был из за покупки на бирже ). Очень хочу вновь стать вашим клиентом и вести бизнес через вас 

Подписку проверяла сегодня - она отключена и спрашивает нужно ли подключить

Прошу решить вопрос с возвратом денежных средств за некачественно предоставленную услугу. В договоре купли-продажи банк допустил серьезные ошибки, в следствии чего мы сами вносили исправления и изменения. Услуга была оказана некачественно. Мы должны были получить правильно составленный документ к сделке, а не исправлять его. Прошу вернуть денежные средства за некачественно оказанную услугу. 

До 15.07.26 вы предлагаете мне платить комиссию или не делать переводов? У меня оплачен год подписки, кто вернёт мне комиссию уплаченную за период с 01.07.26 по 28.07.26?

Как отменить подписку и вернуть деньги?

14.01.2026 оформил автокредит, при оформлении кредита мне была навязана услуга от ООО "Автоассист" 27.01.2027 я обратился в ООО Автоассист с целью возврата денежных средств по моему договору посредством телефонного звонка, на что мне был дан ответ что со мной свяжутся. Далее не получив ответа и консультации по отказу от договора я 14.02.2026 по Почте России направил заявление на возврат денежных средств в ООО Автоассис, письмо получателю было вручено, но ответа мне не поступило. 02.07.2026 я направил обращение в Банк с целью возврата денежных средств, т.к. услуга мне была навязана, что противоречит 353-ФЗ Банк в свою очередь мне отказывается возмещать денежные средства ссылаясь на несоблюдение сроков, но есть ст 32 Закона о защите прав потребителей, которому Банки так же имеют прямое подчинение, согласно данной статье я имею право на возврат в любой период за минусом тех расходов которые понесла страховая (если таковые были). Считаю Банк преднамеренно навязав мне данную услугу от Автоассист ввёл меня в заблуждение и сейчас всячески пытается отказать мне в возврате , тем самым нарушая Закон о защите прав потребителей. Прошу решения данной ситуации, т.к. отказ считаю не правомерным. 

Деньги вернули на карту. Спасибо большое

Здравствуйте, взяла автокредит в сберавто , предлагают привезти машину из Китая будпт договор с китайским автосалоном . но для того что бы машину сдать в залог нужен дкп . Как поступить в этой ситуации? 

Пришла в январе 2026 года в отделение в Москве закрыть свой счет, на счету были деньги, в заявлении указала свои реквизиты другого банка, куда перевести остаток, попросила закрыть счет. Заявление приняли, присвоили номер № 260126-7001-307394 от 27.01.2026. Прошло пол года, счет не закрыли, деньги не отдают, запрашивают происхождение денежных средств - все данные и документы предоставила. Пришла в отделение с паспортом снять наличные - не выдают и не обьясняют причину, никто внятно не может обьяснить в чем дело и чего от меня хотят и на каком основании. По телефону 900 требуют справку об отсутствии в списке блокировок по 161 ФЗ (такого документа не существует и никаких блокировок у меня нет, я пользуюсь всеми банками и спб без ограничений, всеми, кроме Сбербанка). Деньги прислала девушка по сделке купли-продажи, был спор, был суд, суд я выиграла, принесла в банк решение суда в мою пользу, которое не было оспорено никем - в ответ банк прислал сообщение, что мне надо почему-то вдруг вернуть мои деньги отправителю и что только в этом случае они разблокируют мне счет (хотя мне кроме моих денег ничего не надо - я больше не собираюсь пользоваться счетами или картами Сбербанка и не просила мне ничего разблокировать). Никаких долгов не имею, никаких уголовных дел на меня не заведено, нет арестов, никаких задолженностей перед налоговой или исполнительных производств также нет - я законопослушна. Банк просто решил присвоить мои деньги себе. Написала жалобу в Центробанк, составила досудебную претензию в Сбербанк, зарегестрировали под номером №260626-7001-429361 от 26.06.2026. Каждый день капает пеня за пользования моими деньгами, всем плевать. Также не могу зайти на свою почту в рамблере - доступ мне заблокировали, потому что вход осуществляется по Сбер ID. Пишу это для того, чтобы люди не держали в этом банке свои сбережения и вообще обходили это заведение стороной. Для Сбербанка не существует законов Российской Федерации, они руководствуются исключительно своими внутренними придуманными скриптами и правилами. Жду, когда пройдут регламентные сроки и далее финуполномоченный и в суд. 

Опять списали деньги верните их пожалуста 

Грубое нарушение 230-ФЗ: Сбербанк совершает по 5 звонков в день при наличии исполнительного производства.Я являюсь должником ПАО Сбербанк. На данный момент банк уже передал мой долг на принудительное взыскание в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), и в отношении меня открыто официальное исполнительное производство.Несмотря на то, что взысканием долга теперь занимается государство, Сбербанк продолжает оказывать на меня жесткое психологическое давление и осуществляет агрессивный самостоятельный автообзвон С разных номеров. Действия банка грубо нарушают требования ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, согласно которой кредитор имеет право звонить должнику не более 1 раза в сутки и не более 2 раз в неделю.В качестве примера привожу детализацию за один день (6 июля): банк совершил в мой адрес ПЯТЬ входящих звонков за несколько часов! Звонки поступали со скрытых номеров, которые определяются системой как «Сбер» («Возможно, нежелательный звонок»), в следующее время: 15:58, 17:05, 18:31, 19:33 и 20:30. Интервал между некоторыми звонками составлял всего один час.Считаю такие действия Сбербанка прямым нарушением действующего законодательства РФ и телефонным хулиганством. Требую немедленно прекратить незаконные звонки, исключить мой номер телефона из базы маркетинговых и коллекторских обзвонов, а также перевести все общение строго в правовое поле через судебного пристава-исполнителя. В случае продолжения звонков данные будут переданы в ФССП для привлечения банка к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ.

как вернуть деньги за эту подписку если я ее не подключал, я даже не был зарегестмрован на этом сайте

Закрыла дебетовая карту 30.03.3026. Счет должен был закрыться к 30.04.2026. Тем не менее в конце мая мне случайно перевели деньги именно на Сбер. Так я узнала что счет у меня открыт, пришла снять деньги, а с меня удержали за обслуживание. Подала претензию через оператора на возврат денег, срок рассмотрения до 08.06. На сегодняшний день 08.07. Деньги мне не вернули и счет остается открытым. 

Выше, я подробно объяснил, что пишу на Банки.ру по причине, что через поддержку в приложении ДомКлик не получается решить эту проблему. Вам нужны скрины из чата поддержки, где никто вообще не отвечает , или скрин с кнопки "пожаловаться" когда при отправке жалобы постоянно выскакивает системное сообщение что нет соединения с сетью интернет ?? Вы же ранее запросили мои данные, все проверили с коллегами и теперь предлагаете вернуться мне опять к неработающим функциям в ДомКлике? Пожалуйста, либо решите этот вопрос, либо дайте ответ, что ничего сделать не можете. 

Уважаемый представитель Сбербанка. Ваш ответ подтверждает нежелание банка работать в правовом поле. Вы намеренно уходите от сути моей претензии.Я не оспариваю ваше право связываться со мной. Я заявляю о грубом нарушении частоты контактов, установленной ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно этой статье, кредитор имеет право звонить должнику не более 1 раза в сутки.Поскольку банк отказывается признавать нарушение лимитов 230-ФЗ и прекращать избыточные звонки, данная переписка вместе с детализацией вызовов направляется в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) для возбуждения дела об административном правонарушении по ст. 14.57 КоАП РФ.

Здравствуйте.К сожалению, вынуждена снова обратиться по вопросу международного перевода через ПАО «Сбербанк».Ранее я уже сталкивалась с аналогичной ситуацией: международный перевод был признан Сбербанком неуспешным только спустя несколько месяцев, после чего денежные средства были возвращены, а банк выплатил мне компенсацию за длительное ожидание и причинённые неудобства.К сожалению, сейчас ситуация начинает повторяться.Я осуществила международный перевод из России в Грузию на сумму 25 000 рублей в TBC Bank. При этом перевод выполнялся с моего собственного счёта в Сбербанке на мой собственный счёт в TBC Bank. Я не перевожу средства третьим лицам — это перевод между моими личными счетами.На данный момент перевод не поступил, хотя более поздний перевод на меньшую сумму был успешно зачислен уже через несколько часов.Я являюсь иностранным гражданином, поэтому постоянно нахожусь за пределами Российской Федерации и использую данный способ перевода для перевода собственных денежных средств между своими счетами.После обнаружения проблемы я обратилась в Сбербанк с просьбой проверить статус перевода. Вместо проведения проверки мне сообщили, что предоставлено недостаточно данных, и предложили обратиться через чат мобильного приложения либо по телефону.Однако фактически воспользоваться этими способами связи невозможно:- чат поддержки в приложении не работает, ошибка воспроизводится на всех моих устройствах;- позвонить в банк я не могу, поскольку нахожусь за пределами Российской Федерации;- после того как я попыталась предоставить уточняющую информацию по электронной почте, выяснилось, что адрес, с которого Сбербанк направляет ответы, не принимает входящие письма, то есть ответить на полученное письмо невозможно.Таким образом, банк фактически не предоставляет мне возможности передать дополнительные сведения, необходимые для проверки перевода, при этом отказывает в рассмотрении обращения, ссылаясь именно на недостаточность информации.Учитывая, что ранее аналогичная ситуация уже закончилась признанием перевода неуспешным, возвратом денежных средств и выплатой компенсации, я обоснованно опасаюсь повторения того же сценария.Прошу представителей Сбербанка принять обращение в работу, провести проверку перевода на раннем этапе и предоставить информацию о его текущем статусе без перенаправления меня в недоступные или неработающие каналы связи.P.S. я пишу сюда, потому что сайт не дает возможности отправить новый вопрос, возможно каки-то неполадки с сайтом, я попробую ещё раз, а пока пишу в комментария, так как вопрос всё тот же, но по новому переводу

ЗдравствуйтеС моего банковского счета 27 июня 2026 года была списана сумма 849 рублей. В выписке операция отражена как «Rk*|P Shvarcberg Poli». Я не помню, чтобы осознанно оформляла платную подписку на эту сумму, и услугами сервиса не пользовалась. Прошу считать данное письмо официальным уведомлением об отказе от договора.Мои требования:1. Немедленно отменить действующую подписку, чтобы исключить дальнейшие списания.2. Вернуть списанные 849 рублей в полном объеме на мой банковский счет.Мои данные:В подтверждение операции прилагаю скриншот списания из мобильного банка.В случае отказа буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор и в суд для защиты своих прав.Пожалуйста, направьте ответ о принятом решении на этот адрес электронной почты в установленный законом срок.С уважением,Данг.

Как мне войти в мою почту на рамблере, если сбер ID мне заблокировали?

Данные отправлены

как мне поставить вам пол звезды или кол, чтобы мой голос также учитывался в народном рейтинге банков? 

Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк и инвалидом II группы (бессрочно). С февраля 2026 года банк необоснованно ограничивает дистанционного банковского обслуживания (ДБО) со ссылкой на ст. 7 ФЗ № 115-ФЗ.В течение 5 месяцев мною были предприняты все необходимые действия для прохождения процедуры реабилитации. Мною были направлены 7 официальных запросов в банк, предоставлены подтверждающие документы, включая налоговые декларации ИП, договоры на проведение ремонтных работ и исчерпывающие доказательства целевого использования средств, в том числе на нужды Специальной военной операции (СВО).Последний ответ банка от 08.07.2026 г. (по обращению № 260211-7000-688159) является очередной формальной отпиской. Банк в очередной раз проигнорировал требования законодательства:1. Не предоставлены результаты комплексной проверки.2. Не указаны конкретные причины блокировки и перечень «сомнительных» операций, что прямо нарушает Информационные письма Банка России от 26.08.2025 № ИН-01-59/98 и от 24.03.2026 № ИН-03-59/11.3. Банк цинично принуждает инвалида II группы «приходить в офис с паспортом», игнорируя нормы ФЗ № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ» и фактически осуществляя социально-экономическую дискриминацию.Своим бездействием и формализмом ПАО Сбербанк сорвал критически важные закупки гуманитарной помощи для бойцов на передовой, которые я планировал осуществить, имея на это законные средства.Требую от ПАО Сбербанк:1. Прекратить беспредел и предоставить мотивированный ответ с детализацией претензий (конкретные суммы, даты, контрагенты).2. Восстановить полный доступ к Сбербанк Онлайн в связи с отсутствием законных оснований для его ограничения и наличием статуса инвалида II группы.3. Рассмотреть мои обращения в приоритетном порядке с учетом предоставленных доказательств легальности бизнеса и гуманитарного характера операций.Прошу Банки.ру зафиксировать факт неисполнения банком требований ЦБ РФ и систематического нарушения прав потребителя.

А что это за блокировка такая без обьяснения причины? Обьясните мне на каком основании мне заблокировали счет и не отдают деньги?

При переводе по сбп выходит ошибка перевод отклонен системой быстрых платежей. При оплате картой в терминале ошибка 4478 Операция по карте запрещена. При открытии нового счета после закрытия ошибка к сожалению вы не можете оформить карту в Сбербанк онлайн

Добрый день. Очень разочаровалась в вашем банке. Покупка вторичной недвижимости в г. Махачкала , которая находится в Сбере в залоге и отказывают клиенту. 

Направил

Действия сервиса Купер нарушают Статьи 4, 16, 18 и 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".Главный аргумент Купер, это пункт 6.9. правил сервиса, но в то же времялюбые пункты правил сервиса, которые ущемляют права потребителя по сравнению с Законом о защите прав потребителей, являются недействительными (Статья 16 ЗОЗПП). Если пункт 6.9 отказывает в возврате за поврежденный товар, он может быть оспорен. Блокировка аккаунта в ответ на законное требование потребителя может быть расценена как препятствование реализации прав потребителя.* Статья 4. Качество товара (работы, услуги): Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве - требованиям, обычно предъявляемым к товару такого рода. Если товар поврежден, это прямое нарушение требований к качеству.* Статья 18. Права потребителя при обнаружении недостатков товара: В случае обнаружения недостатков товара потребитель вправе по своему выбору:    * потребовать замены на товар надлежащего качества;    * потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;    * потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;    * отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.* Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги): Если повреждение произошло в процессе доставки (услуги), то здесь также применимы схожие права.

Здравствуйте! Списывается ли ипотека участнику сво, если он созаемщик ?  

спасибо за обратную связь, ожидаю ответ

Хотелось бы, отключить подписку и вернуть, мои деньги так как я даже не помню этого сайта 

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. Решением Арбитражного суда Республики Татарстан по делу № А65-31174/2025 я был признан несостоятельным (банкротом).06 апреля 2026 года Арбитражный суд Республики Татарстан вынес Определение о завершении процедуры реализации имущества гражданина и освобождении меня от дальнейшего исполнения требований кредиторов (в соответствии со ст. 213.28 Федерального закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»). Данный судебный акт вступил в законную силу.На сегодняшний день в мобильном приложении вашего банка до сих пор отображается задолженность по кредитам/кредитным карта. В связи с вышеизложенным, на основании ст. 213.28 ФЗ № 127, прошу банк в кратчайшие сроки:Полностью списать (обнулить) задолженность по кредитным договорам в связи с её юридическим прекращением.Закрыть все кредитные счета и кредитные карты.Все необходимые судебные акты опубликованы в карточке дела № А65-31174/2025 на сайте Картотеки арбитражных дел (кад.арбитр), а также финансовым управляющим на «Федресурсе».Во вложении к данному обращению (в скрытом для пользователей поле) я прикрепляю скриншот резолютивной части Определения суда.                                            

2 июня 2026 года была проведена сделка по купле-продажи квартиры, которая находилась в обременении Сбербанка. Сделка проводилась с использованием сервисов Сбербанка, электронная регистрация, аккредитив. 3 июня 2026 сделка была зарегистрирована в Росреестре. Ипотека была закрыта 6 июня 2026 года. Далее автоматически должна была быть создана заявка на снятие обременения, чего не произошло! И только когда клиент сам обратился в банк, 29 июня была создана заявка. На сегодняшний день 9 июля, обременение до сих пор не снято! Прошу разобратьсяв ситуации, выявить виновника, из-за кого произошла такая задержка. Со стороны покупателя все условия выполнены, сервисы банка оплачены, а услуга оказана не в полной мере! Ипотека погашена, а обременение до сих пор не снято! Прошло уже больше месяца. Прошу в ближайшее время выполнить свои обязательства перед клиентом! 

Как мне вернуть деньги на ребёнка

В течении 4 лет пользовалась счетом для бизнеса в Сбере. в итоге приняла решение сменить банк на другой где более выгодные условия: хороший кэшбэк по 20-25 тысяч в месяц, отсутствие любых комиссии, в том числе возврат от личного менеджера, неограниченные платежи контрагентам, бухгалтерия удобная. в сбере мне таких условий предложить не смогли, а кэшбэк был 1000 рублей в месяц при достаточно больших оборотах. В конце года отключила платную подписку и банком не пользовалась. В мае один терминал решила подключить на Сбер, чтобы туда падали деньги. никаких платежей контрагентам не делала, зп не переводила, просто падали деньги. Так в итоге банк в течении трех месяцев без всяких оповещений списывал 2400 рублей!!! Это грабеж, ни один банк так не делает. Ни разу не было звонка от менеджера с предложений подключить бесплатную подписку.вчера звонила оператору, одну комиссию оператор вернула, а на остальные оставила заявку. Сегодня с номера 0321 мне сказали что остальную комиссию не вернут, на каком основании были списания? Где работа менеджеров? Только первый месяц после смены банка звонили менеджеры и предлагали вернуться в банк, а потом видимо им нет дела ни до чего.прошу вернуть мне мои 4800 рублей! Комиссия ни за что!!! 

Удивительная история произошла со мной!Оплачивал покупки игр в Steam, в веб версии Сбербанк Онлайн, на сумму 6 600 рублей..После получения СМС ,для подтверждения покупки,тут же был заблокирован банком.Пришла СМС от банка,чтобы я перезвонил для разблокировки, на номер 900.И здесь самое смешное! Оператор сказал,что я по всем признакам,перевел деньги мошенникам!Ухахаха!!!То есть, Сбер сам себя посчитал мошенником! А что самое удивительное, был в Нальчике,пришел в кафе,местные коммерсанты убрали терминал и принимали оплату за блюда,путем перевода на карту Сбера,через номер телефона.И этих переводов было более 100! Я только в очереди насчитал 20 человек.И никаких блокировок! Сбербанк,как так?

Технический сбой Сбербанка: после отключения Домклик Плюс по допсоглашению банк необоснованно поднял ставку по ипотеке на 1%. Новые полисы страхования жизни (АльфаСтрахование) и недвижимости (РСХБ) были вовремя загружены и официально приняты банком. Поддержка в чате зарегистрировала обращение в АС ЕФС, заявив, что ставка скорректирована. Однако прошла уже неделя, никакого официального ответа нет, а в приложении Домклик висит неверный график с повышенной ставкой. Прошу Службу заботы о клиентах оперативно вмешаться, вручную скорректировать график платежей и вернуть мне законную процентную ставку».

Являюсь клиентом сбер первый, началось все с того что банк не зачислил больше полутора миллионов рублей мне при пополнении через банкомат, и я неделю ждал пока они их зачислят, слава богу этот вопрос решился. Теперь доверенное лицо пытаясь сделать перевод от моего лица в отделении банка столкнулось с проблемами, отказывают и перенесли рассмотрение на 20 дней, хотя никаких блокировок в целом по моему счету нет! Отвратительное отношение к премиальным клиентам,я плачу банку 30 000 рублей в месяц только за обслуживание 

Здравствуйте, да спасибр. Сейчас напишу на почту указанную. 

У СБ есть выбор приоритетной карты для переводов почему нет приоритетной для ОПЛАТЫ в приложении всё время подсовывает не ту карту каждый раз выбирать другую не вариант если не сделаете в ближайшее время перейду в другой банк. 

Здравствуйте, почему отзыв о ситуации описанной 06.07.2026 не опубликован на данном ресурсе?

Заказывал в феврале карту, но не мог ее забрать в течение двух месяцев. Решил перезаказать ее в апреле, но по истичению 3-5 дней уведомление о готовности так и не пришло. Сейчас же мне карта просто необходима 

.

Добрый день. Пришла смс о запросе рейтинга кредитной истории. для получения микрозайма. Я не обращался за микрозаймом. Запрос пришол с АО "Банки РУ Микроплейс

Пришло сообщение: Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № DF-40314 от 06.07.2026 рассмотрено. Документы не приняты. Справку об отказе необходимо получить в отделении Банка по месту подачи документов. ПАО СбербанкВ справке написали, что не указан номер, серия свидетельства и орган выдачи. Хотя кем выдано в договоре купли-продажи прописано. Дополнил нотариус лишь запись с номером и серией свидетельства. Документы подали повторно в банк. Куда писать жалобу на некомпетентных сотрудников в случае отказа в принятии? Так как в отказе они ссылаются ещё на неверное заполнение в заявке-поручении на перечисление социальной субсидии на неполное назначение платежа. А это уже вина сотрудников банка. 

здравствуйте у меня с карты списало 350рулей за эту подписку я незнаю про неё даже и как подключилась хочу чтобы вернули мне мои деньги

Это просто издевательство. 2 месяца я пытаюсь решить вопрос с банком. И это при своем ужасном физическом состоянии,когда я борюсь за жизнь,когда на грани эмоциональног срыва. Как добросовестный плательщик. и получаю такое отношение? Сначала меня убеждали,что я могу подписать онлайн. Сколько обращений я регистрировала ,чтобы доказать,что я не могу этого сделать. По итогу,принесли извинения,онлайн подписание невозможно, предложили альтернативу,что ко мне в больницу приедут на подписание. что имеем сейчас? тишина и игнор. Снова я везде пишу. Звонит молодой Человек с отдела реструктуризации и не понимает о каком подписании идет речь,что ко мне никто не приедет. Снова меня убеждают в онлайн подписании сейчас уже какая-то девушка. И оно снова невозможно. Решите вопрос!!! Я задолбалась каждый день кидать скрины и доказывать,что я не могу ничего подписать. Приедете уже в больницу,как пообещали и подпишите и на этой неделе. Я жду два месяца уже! Два! Это клиентоориентированность???

Здравствуйте! Можно ли сегодня рассмотреть? У продавца альтернативная сделка, хотят быстрее.

Здравствуйте, сколько еще ждать? Мне писать жалобу в Центробанк или все-таки вы решите вопрос до следующего моего платежа???

Уточнила у администрации, они считают отказ неправомерным, при повторном отказе, так как сроки свидетельства выходят, будем с администрацией писать обращение в банк о затягивании сделки и жалобу на сотрудников банка. 

Я являюсь клиентом ПАО Сбербанка . 23 июня 2026 мною передан был 1 исполнительный лист для исполнения в отделение ПАО Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Земляной вал д.41 строение 1.В мобильном приложении ПАО Сбербанк отражено, что данный исполнительный лист на исполнении. Однако, денежных средств я не получила до настоящего времени по данному исполнительному листу. 01 июля 2026 в вышеуказанное отделение я лично подала заявление об отзыве исполнительного листа. Документ не был мне выдан на руки. Сотрудники сказали, что отправят почтой России данный исполнительный лист. Моему заявлению присвоен номер SD0286647919. По состоянию на 09 июля 2026 :-сведения о почтовом отправлении и трек-номер не предоставлены;-в системе АО "Почта России" отправление отсутствует;Таким образом, у банка отсутствует подтвержденная информация о местонахождении моего исполнительного документа.Прошу: -незамедлительно установить местонахождение исполнительного листа-предоставить данные почтового отправления (при наличии)-либо выдать оригинал документа лично в отделении банкаОтдельно отмечаю, что нарушение срока возврата исполнительного документа препятствует дальнейшему предъявлению к исполнению.В случае отсутствия возврата документов в кратчайшие сроки :-будет направлена жалоба в Банк России;-будет подано заявление в правоохранительные органы по факту возможной утраты либо незаконного удержания исполнительного документа;-будут заявлены требования о возмещении , убытков, связанных с невозможностью исполнения судебных актов.Готова обновить отзыв после фактического решения вопроса.

Отменила какую-то подписку на followbox и хочу вернуть все деньги, я ничего не выписывалa и не покупалa. Деньги списываются по ночам непонятно за что?

Не могу сделать очередной платеж по ипотеке, деньги после списания возвращаются обратно. По оставленному обращению от 02.07.2026 №260702-7000-417689 никакой обратной связи нет. Звонки на 900 и обращения в чат поддержки не помогают получить обратную связь.Срок по платежу 10.07.2026, сегодня уже 09.07.2026.

Здравствуйте. Моя проблема не решена. Нет обратной связи.

Я являюсь клиентом ПАО Сбербанка . 23 июня 2026 мною передан был 1 исполнительный лист для исполнения в отделение ПАО Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Земляной вал д.41 строение 1.В мобильном приложении ПАО Сбербанк отражено, что данный исполнительный лист на исполнении. Однако, денежных средств я не получила до настоящего времени по данному исполнительному листу. 01 июля 2026 в вышеуказанное отделение я лично подала заявление об отзыве исполнительного листа. Документ не был мне выдан на руки. Сотрудники сказали, что отправят почтой России данный исполнительный лист. Моему заявлению присвоен номер SD0286647919. По состоянию на 09 июля 2026 :-сведения о почтовом отправлении и трек-номер не предоставлены;-в системе АО "Почта России" отправление отсутствует;Таким образом, у банка отсутствует подтвержденная информация о местонахождении моего исполнительного документа.Прошу: -незамедлительно установить местонахождение исполнительного листа-предоставить данные почтового отправления (при наличии)-либо выдать оригинал документа лично в отделении банкаОтдельно отмечаю, что нарушение срока возврата исполнительного документа препятствует дальнейшему предъявлению к исполнению.В случае отсутствия возврата документов в кратчайшие сроки :-будет направлена жалоба в Банк России;-будет подано заявление в правоохранительные органы по факту возможной утраты либо незаконного удержания исполнительного документа;-будут заявлены требования о возмещении , убытков, связанных с невозможностью исполнения судебных актов.Готова обновить отзыв после фактического решения вопроса.

Зачем обманываете ?

Начислите пожалуйста недостающие баллы! 

Как их вернут и отменить чтобы там не было я сама не совершала не каких действий 

В середине марта 2025г. взял траншевую ипотеку. Получил первый транш сразу. 19 июня 2026г. закрыл первый транш, который должен выплачиваться был до декабря 2026г. И отказался от последующих траншей. Дом должен построиться в декабре 2026г.Пришел 19 июня 2026г. Написал заявление об отказе от последующих траншей. Сказали ждать 15 дней календарных, все обременения снимутся автоматически.1 июля звонил в поддержку, сказали, что возникла тех.ошибка, почему то линия не закрылась автоматически. Сказали ждать ответа от тех.поддержки. 3 июля звонил, тех. поддержка сказала, что решают вопрос и ответят в течение 5 дней. 8 июля звонил, сказали, что кредитная линия закроется через час, перезвоните завтра, уточните. 9 июля звонил и опять не закрыли линию и автовыдачу траншей, сказали, что ждите ответа еще 5 дней. Через 5 дней будет уже 26 дней моего ожидания, которое обещали решить за 15 дней.Поддержка ничего не может решить и сделать. Только ждите, этим занимается профильное подразделение, мы ничего им написать не можем и узнать) Так же с 19 июня возникли проблемы, как закрыл транш, с личным кабинетом. Он перестал обновляться(ни поддержка, ни я не могу ничего сделать). Обещанные сроки не соблюдаются, пользователя держат в неведении. Обещают закрыть автоматически. Но в итоге возникает много сложностей. В ЕГРН отсутствие обременений не отправляют.Прошу решить вопрос вышестоящий отдел.

Добрый день!Муж погиб на СВО, обращалась в Сбербанк на списание его кредитов по 377 ФЗ, с марта 2026 по настоящее время Банк до сих пор не списал кредиты!!!!14.06.2026 Сбербанк прислал письмо, что принято положительное решение, сегодня 09.07.2026 звонила в СберБанк, и ответ Банка: Заявка в процессе!Сколько ещё Сбербанк будет делать корректировки?????Просьба решить оперативно данный вопрос!

не снимают обременение с ипотеки  прошла процедуру банкротства. В ходе процедуры Сбербанк отказался от имущества,находящего в залоге Звоню уже полгода,ни ответа,ничего что делать не знаю

Посмотрите в диалоге я указала скрин. Если посчитать все покупки в супермаркетах и умножить их на 20 то получится другая сумма. В диалоге я все написала подробно 

На 09.07.2026 кредитные обязательства не списаны! Почему???

Здравствуйте,мне нужно разблокировать дебетовую карту, больше года назад мне ее заблокировали, сейчас трудоустраиваюсь и мне необходимо ею воспользоваться

Здравствуйте удалите мой аккаунт и отпишите номеру телефона платных услуг по З

Когда вернетесь с ответом?Требую незамедлительно решить мою проблему.

Требую незамедлительно решить вопрос и предоставить ответ до 10.07.2026 включительно.

Бесполезные сотрудники, бесполезный банк