Добрый вечер!Спасибо за ответ.Супруга пришлет свои данные - ФИО, дату рождения, контактный номер телефона на zabota@sberbank.ru

Для подтверждения своей дееспособности за этот период в суде

Я переводил ценные бумаги в СберИвестиции в начале года. Уже второй квартал некорректное отображение по части бумаг. В какой-то момент по части бумаг появилась неправильная средняя цена бумаги. Для примера - RU000A10DA74. Средняя цена покупки 52%. Как такое может быть, если бумага никогда не торговалась на таком уровне. Обращения рассматривают очень долго и приходит шаблонный ответ - перенос на следующий квартал для детального рассмотрения. Все отчёты я предоставил при переводе и они корректные. Почему так долго? И никто мне не даёт ответа могу ли я торговать этими бумагами из-за некорректного отображения.ООО

При досрочном погашении с уменьшением срока ипотеки в приложении Сбербанк онлайн сбился график платежей, было подано обращение №260625-7001-***** от 25.06.2026., написано было, что ответ придет 12.07.2026, потом перенесли на 17.07.2026, ответа до сих пор нет. Также увеличилась сумма ежемесячного платежа

Добрый вечер, повторно отправил заявку на комплексное урегулирование, документы прикреплены по Эл почте, снова отказ так как не предназначены документы, зачем просят документы на почту если их не берут во внимание

Я понимаю что учитываются зачисления на счет, которые имеют статус з/п.Но я не понимаю для чего сервис проводит проверку дохода на гос услугах и указывает средний доход якобы с учетом данных, полученных на гос услугах, при этом данные гос услуг не учитывались.При этом считать только поступления которые имеют статус з/п вообще прошлый век.У меня 90% зачислений з/п приходят по СБП, но сервис их не считает.Либо надо наладить связь с гос услугами и считать реальный доход, либо эту профанацию "Кредитный рейтинг" вообще надо убирать, она только позорит имидж банка.

Помогите отменить бронь на самолёт

Я намерен судиться. Куда я могу загрузить свою претензию?

Направил претензию от 15.07.2026 г. в чат банка и через приложение Домклика. Намерен судиться. Прошу взять в работу и передать в юридический отдел ПАО "СБЕРБАНК"!!!!

Прошу отключить подписку и прекратить списания Zaim-2026

Здравствуйте, в приложение Сбербанка уже несколько месяцев присутствует ошибка о том, что мой паспорт является недействительным, хотя с ним все хорошо, точно проверил на Госуслугах. Как исправить данную проблему? Ходил в офис Сбербанка, но не помогли никак. Что делать? 

Конечно спасибо за информацию, но либо вы не владеете ситуацией, либо в рамках ваших должностных обязанностей не може признать то что явно указано в моих сообщениях."- подтвержденный доход (кроме дохода самозанятого) через Госуслуги"Не используется в расчетах.По крайней мере не только у меняю, увы.

Как узнать, взяли ли на моё имя м

Я оплатил через сбербанк, но кода на почту я так и не получил

 банк удерживает деньги и лишает права снять со счета собственные средства. через дом клик Сбербанка была сделка по продаже недвижимости по доверенности, выданной 10 лет назад. По этой же доверенности необходимо было снять эти деньги со счета, но банк вдруг отказал, причина - доверенность не прошла проверку. согласно законам РФ в 45 лет меняют паспорт, доверенность выдана была на старый паспорт. Сделка купли-продажи зарегистрирована, доверенность прошла все проверки, включая Сбербанк !. Сейчас у меня нетиквартиры, и нет доступа к денежным средствам. Учитывая, что срок доверенности истекает, инфляция растет, цены дорожают, считаю действия банка, а именно даже ответ на обращения переносится на более поздний срок - изначально ответ с 3 июля до 15 июл, сейчас продлен до 22 Июля, ответ с 16 июля перенесен на 27 июля незаконными и губительными в отношении меня и моей семьи . 

06 апреля 2026 года в дополнительном офисе ПАО Сбербанк по адресу: Ленинградская обл., г. Сосновый Бор, пр. Героев, 47, сотрудниками банка в отношении меня, пенсионера, был совершен грубый мисселинг. Под видом перевода с накопительного счета на более выгодный, мне устно пообещали гарантированную «ставку 21% годовых» и перевели мои сбережения в инвестиционный продукт — ОПИФ «Фонд Рублевые сбережения» (УК «Первая»).Сотрудник умышленно скрыл от меня риски потери капитала и наличие штрафной комиссии 2% за вывод средств ранее 180 дней. В нарушение требований Банка России, мне до подписания документов не был выдан Ключевой информационный документ (памятка КИД) и договор на бумажном носителе. Несколько раз я подходила к начальнику отдела и обьясняла ситуацию, что я, муж -пенсионеры и сын - инвалид 2 группы и для нас эти деньги очень важны. Но она мне каждый раз говорила о том,, что нужно немного потерпеть, дескать скоро ситуация поменяется в плоюс. Но ситуация только ухудшается с каждым днем. На данный момент из-за дезинформации со стороны банка мой невосполнимый убыток превысил более 50 000 рублей.25 июня 2026 года я лично подала письменную претензию в указанное отделение с требованием аннулировать сделку и вернуть средства. Спустя 15 дней, т.е сегодня, ПАО Сбербанк прислал СМС о переносе срока рассмотрения до 29.07.2026 г., затягивая время.Прошу Центральный Банк РФ провести проверку по факту обмана пенсионера (мисселинга) и невыдачи КИД, а также выдать ПАО Сбербанк предписание вернуть мои первоначальные денежные средства в полном объеме.

Да конечно 

Здравствуйте, где на сайте банка найти общие условия жилищных кредитов на дату заключения договора? Почему для поиска этой информации нужно писать на этом сайте? А эти условия не выложены доступно и публично. Дата договора 14.20.2025 г. 

Какие требования к застройщикам ижс в банка? Обязаны ли они страховать свою гражданскую ответственность за ошибки строительства? 

Появилась неустойка по ипотеке в размере 148000 рублей. С карты деньги были списаны. Висит долг. Просрочек по платежам нет. Все полисы страхования действительны.Картой пользоваться не могу т.к все средства которые на ней сразу списывают. Никто из менеджеров объснений не даёт. Подала обращение в банк, пока тишина.

Хорошо.

Почему списываются средства с карты по частям, под предлогом "Забота о клиентах"?

Банком была неправильно оценена квартира, на 50% меньше заявленной стоимости, видимо, у них это частая практика причину никто не хочет разъяснять, квартира была 6000000, стала 3000000Полный бред, вы че там делаете, мы пойдем в суд 

Списание комиссии до 17 лет. 40 рублей...Отправила письмо zabota@sberbank.ru

Что вы проверяете? 

Добрый день! 15.07.2026 г отключили пакет услуг от Домклик, и подписали дополнительное соглашение. После оформил полис страхования в Сберстраховании. Пришло оповещение, что мы выполнили все необходимые действия и ставка сохранена. Но в приложении Сбербанка написано, что ставка станет выше с 13.09.2026 на 1 процент . Прошу произвести корректировку ставки и графика платежей. Иначе я буду обращаться в Минфин и Центробанк.

Очень прошу подключиться к ситуации как можно скорее, так как срок действия моей доверенности истекает.

Добрый день. Столкнулась с тем, что банк намеренно вводит в заблуждение пользователей, в результате чего привычный алгоритм перевода подводит тебя к комиссии. В течение длительного периода осуществляла переводы сыну по одному принципу. Без каких-либо комиссий. К слову сказать, ни один банк, будь то красный, желтый или синий, себе такого не позволяет. Никогда-преникогда не сталкивалась с комиссиями за услугу. 13.07 необходимо было перевести ДС в размере 36500 руб. сыну. Действуя по шаблону (отработанному маршруту) я выполнила перевод, и в момент, когда ситуация была необратима, вышло сообщение о комиссии 547 руб. 547!!! рублей - есть ощущение, что у кого-то что-то треснуть должно с такой комиссии. В ту же секунду позвонила на горячую линию, попросила помочь исправить ситуацию. Ибо нахожусь в здравом уме, чтобы отдавать 547 рублей своих кровных за бесплатную услугу. Составили обращение, пообещали разобраться в вопросе до 16.07. Оператор даже приободоил, сообщив, что он уточнил информацию, и мне в индивидуальном порядке вернут комиссию, нужно немного подождать. Сегодня 16.07, ни ответа, ни привета, ни возврата комиссии. На просторах интернета обнаружила информацию, что люди постоянно сталкиваются с подобным беспределом. 

В результате сбоя работы программного обеспечения ( со слов сотрудников) исчезли 2 года моих досрочных погашений. И изменилась этоговая сумма к погашению в пользу банка. Ситуация не меняется.Что мне делать? 

Прошу прощения, случайно закрыл вопрос. Добрый день! 15.07.2026 г отключили пакет услуг от Домклик, и подписали дополнительное соглашение. После оформил полис страхования в Сберстраховании. Пришло оповещение, что мы выполнили все необходимые действия и ставка сохранена. Но в приложении Сбербанка написано, что ставка станет выше с 13.09.2026 на 1 процент . Прошу произвести корректировку ставки и графика платежей. Иначе я буду обращаться в Минфин и Центробанк.

В результате сбоя работы программного обеспечения ( со слов сотрудников) исчезли 2 года моих досрочных погашений. И изменилась этоговая сумма к погашению в пользу банка. Ситуация не меняется.Что мне делать? 

Здравствуйте, сегодня 16-е, вы обещали проверить все и дать ответ. Жду вашего комментария.

Я заключил договор в НПФ СБ РФ. Я его видел в живую и подписывал в трех экземплярах. Со стороны СБ он подписывался электронно. Сначала мне сказали, что он придет на почту, что логично. Через месяц путем долгих препирательств было сказано, что он придет по обычной почте в течении 3х месяцев (что не очень логично). Прошло 5ть. Договора нет. После еще более долгих препирательств было сказано, что договор нужно скорее всего искать в «спаме» и по почте его никогда не отправляли. Где правда в итоге, в чем проблема может кто-нибудь ответить? Я устал, если честно. Спасибо заранее 

Я заключил договор в НПФ СБ РФ. Я его (договор) видел в живую и подписывал в трех экземплярах. Со стороны СБ он подписывался электронно. Сначала мне сказали, что он придет на почку, что логично. Через месяц путем долгов препирательств (раз пять звонил) было сказано, что он придет по обычной почте в течении 3х месяцев (что не очень логично). Прошло 5ть. Договора нет. После еще более долгих препирательств было сказано, что договор нужно скорее всего искать в «спаме» и по почте его никогда не отправляли и что такого типа договора не существует. Круг замкнулся. Очень печально, вопрос простой как репа, но к сожалению ответы сотрудников Коллцентра противоречат друг другу и здравому смыслу.    

"— в разделе «Платежи» рядом с поисковой строкой нажмите на символ «СБП»".Вот именно так всегда и делаю. Тогда в чем проблема? "Также перед подтверждением отображается размер комиссии за перевод, если она есть". Отображается, когда перевод уже исполнен. И никаких подтверждений, как в других банках. Деньги в сбере уходят молниеносно.

Здравствуйте!Есть два вопроса по ИТ-ипотеке: 1. После того, как мне выдадут кредит и договор по ипотеке будет подписан, каждые 6 месяцев мне нужно предоставлять информацию о том, что я работаю в ИТ-компании (присылать 2ндфл и трудовую книжку). В случае, если я живу в регионе, недвижимость покупаю в регионе и работаю в регионе при оформлении ипотеки, а после ее оформления трудоустроюсь в Москву или СПБ, то что станет с ипотекой? Останется ли она, останется ли тот же процент (6)? 2. В случае, если мне выдана ИТ-ипотека, через какое-то время я уволилась, и если я не трудоустроюсь в подходящую ИТ-компанию в течение 6 месяцев, то банк может повысить ставку с льготной до стандартной. Если я трудоустроюсь в подходящую ИТ-компанию не в течение 6 месяцев, а через 7 или больше, я могу потом прислать 2ндфл и трудовую и восстановить себе ставку 6%?2.1. Если я смогу внрнуть себе ставку, но если льготная ИТ-ипотека пропадёт (вроде она до 2030 г), то я все равно смогу вернуть себе ставку 6%, даже если она пропадет, при случае ситуации, описанной в пункте 2?

Доброго дня. Дело о банкротстве физического лица А60-30895/2025В связи с завершением процедуры банкротства прошу разблокировать мои счета.Ссылка на дело: https://kad.arbitr.ru/Card/36488873-f482-47ca-8313-cc9b15f5a475

Здравствуйте. Номер дела А75-13739/20254 июня 2026 года состоялось заседание, на котором утвердили мировое соглашение по ипотеке. Я оплатил госпошлину в пользу Сбера. Чек об оплате отправил на электронную почту USPB_Zalog@sberbank.ruНо , к сожалению, ответа нет. С кем мне связаться, чтобы удостовериться о том, что платёж принят? С уважением, Бекишиев Наиль 

Еще раз. Всегда действовала по одному принципу. Комиссии не было. Вы пишете: "Когда нажимаете на символ «СБП», выбираете «Перевести в другой банк», вводите номер телефона, далее нужно выбрать карточку с логотипом банка получателя и символикой СБП. После ввода суммы отображается размер комиссии — до того как вы подтвердите перевод." Почему после того, как я нажала на символ СБП и перевод в другой банк, вдруг появляется в первой очереди банк без символики СБП. Называя вещи своими именами, могу точно сказать, что это - намеренное введение в заблуждение пользователей. На то и расчет, что человек торопится и не ожидает такой подставы от банка. А размер комиссии кто придумал? Вы зарплаты в регионах видели? У людей ставки 200 руб/час. Вы за бесплатную услугу априори снимаете комиссию, равную оплате труда за 3 часа адского физического труда в лютейшую жару. 

Здравствуйте! Скажите, когда решится мой вопрос? Срок, который вы обозначили, прошел вчера. Мне нужны не комментарии, а решение. 

Списали деньги за сервис факса 849₽, подписку не оформлял даже не регестрировался в этом сервисе, помогите вернуть деньги

Пользовалась картой цупис попросили пройти проверку, я прошлаПотом я ждала ответа 4 дня, в итоге они мне пишут предоставить им сведения о доходахЯ им написала что хочу закрыть счет т.к ответа от ниж никакого нетуНа то что я попросила закрыть счет до сих пор 4 дня игнор

Если я изъявила желание осуществить перевод по СБП, нажав соответствующую кнопку, зачем вы мне подсовываете платный вариант? Просто объясните, зачем. Я в состоянии понять, что произошло. Я попала в вашу бесчеловечную ловушку. Спасибо за опыт. Но все же, будьте так любезны, верните мне мои деньги, которые у меня были отжаты, не побоюсь этого слова, обманным путем.

01.07.2026 мной было инициировано обращение в ПАО Сбербанк (через сервис «Домклик») с целью изменения состава созаемщиков и собственников в связи с расторжением брака и разделом имущества. Процесс подготовки и подачи документов затянулся по вине банка, что нарушает мои права как потребителя услуг.В ходе взаимодействия с сотрудниками банка через чат поддержки «Домклик» были допущены следующие нарушения:Систематическое нарушение сроков обработки заявки и ответа на обращения.Заявка была создана 02.07.2026, однако до настоящего времени (16.07.2026) она так и не отправлена в работу по вине банка, о чем 06.07.2026 сообщила сотрудник Марина: «Данная заявка "Изменение состава созаемщиков и собственников" не отправлена. Не удается подтвердить по смс по созаемщику».Ответы на мои запросы поступали с многократными задержками. Например, документ направлен 09.07.2026 в 21:35, а ответ получен только 10.07.2026 в 16:15. Сотрудник Светлана принесла извинения за длительное ожидание, однако ситуация не изменилась.Предоставление неполной, противоречивой информации и многократный запрос уже предоставленных документов.Сотрудники запрашивали документы, которые уже были направлены в чат:Выписка из ЕГРН на дом была направлена 08.07.2026, однако 09.07.2026 менеджер вынес замечание «выписка на дом», после чего от меня потребовали её заново.Свидетельства о рождении детей были запрошены 08.07.2026, хотя изначальный список документов от 30.06.2026 содержал требование о подтверждении родства.Договор ипотеки запрашивался несколько раз (09.07.2026 — Анастасия, повторно 09.07.2026 — Юлия), хотя он был направлен в чат практически в момент запроса.Отсутствие единого подхода и компетентности сотрудников.07.07.2026 сотрудник сообщила о неполном пакете документов, который на тот момент уже был частично направлен.При согласовании доверенности сотрудники Банка (Мария, Ильнара) не смогли предоставить корректный образец (шаблон), ссылаясь на отсутствие такового в Банке, хотя, по информации нотариуса, Банк ранее предоставлял такие образцы. Требования к доверенности менялись и уточнялись, что привело к затягиванию процесса и риску дополнительных финансовых расходов на переоформление нотариального документа.07.07.2026 сотрудник Анастасия заявила, что документом-основанием может выступать только предварительный договор о разделе имущества, хотя законодательство и судебная практика допускают иные варианты (например, мировое соглашение). В результате вышеуказанных действий (бездействия) сотрудников ПАО Сбербанк, срок рассмотрения моего заявления, предусмотренный регламентом, грубо нарушается. 

Добрый день. Оформляла рыночную ипотеку на вторичное жилье в январе 2024 года. Как и остальным клиентам, мне незаконно навязали пакет услуг домклик плюс. В июне я узнала о решениях Верховного суда и ФАС о признании этого действия незаконным и отключила Домклик плюс. Мой новый полис приняли, ставка осталась прежней -15,5. Спустя пару недель я увидела, что теперь прежняя ставка действует только месяц, а далее, с 21 июля, ее поднимают на 1%! Писала неоднократно в службу поддержки. Там вопрос не решается, операторы ссылаются на технический сбой. Я не верю, что банк не может устранить "сбой" уже месяц. От нового графика платежей нахожусь в большом стрессе. Требую вернуть ставку! И параллельно рассматриваю возможность рефинансирования ипотеки в других банках, где не будут действовать незаконно. 

В май 2026 года мне было предварительно одобрено оформление ипотечного кредита на сумму около ,5 млн. руб. для приобретения субъекта недвижимости. Срок действия данного решения был установлен до середины августа 2026 года. После продажи квартиры и закрытие ипотеки в СБербанке, я обратилась в банк с запросом пересмотра лимита в сторону повышения. Для этого менеджер банка попросил выыполнить ряд условий: закрыть все кредитные карты, погасить текущую ипотеку. Все условия были мною выполненыв 20-числах июня, о чем подтвердил менеджер банка и изменения одобразились в личном кабинете Домклик.Продолжив подготовку к сделке и выборе квартире с учетом обновленных лимитов, определилась с квартирой и хотела уже начинать оформление сделке, как выяснилось, что банк мне отказал в выдаче ипотеки без объективных причин и с условием,что необходимые требования банком были выполнены и предварительно сумма одобрена. Данные действия со стороны банка считаю неприемлемыми, т.к. понесла прямые финансовые потреи, досрочно закрыв действующие кредитные продукты исключительно ради соблюдения ваших внутренних регламентов и увелечения запрашиваемой суммы. Кроме того отказ привел к потери времени и угрозу сделки купли-продажи выбранной недвижимости, т.к. продавцы уже готовили необходимые документы. Прошу провести внутренее разбирательство по действиям сотрудников, которые давали инструкции по закрытию действующизх финансовых продуктов при заведовомо нестабильном решении со стороны службы андеррайтинга.

Пришел день платежа. Дополнительное требование банка - выплатить еще 2324,30рВижу, что по другому обращению оперативно решили проблему с пересчетом:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1081943/Какие действия предприняты?

С моего счета в Сбере фирма tutorplace самовольно списала 399 р. Мне это не надо. Прошу вернуть эту сумму и в дальнейшем ничего не списывать без моего желания. 

Муж переводил мне деньги , ему заблокировали операцию, съездив банк ему сказали предоставить оригинал свидетельства о браке наше и свидетельство о рождении дочки, у него только фото , так как оригинал находится в Беларуси , подав опеляцию онлайн ему отказали ссылаясь на тот же оригинал, штамп в паспорте для кого ставят о браке и о детях? Почему вообще при переводе жене в официальном браке блокируют .?....

Да, теперь получилось войти. Спасибо вам! 

В октябре 2023 года я оформил ипотеку в СберБанке. До июня 2026 года все платежи вносились своевременно, просрочек не было.20 июня 2026 года по вине банка произошла техническая ошибка, из-за которой был нарушен график платежей по ипотеке.24 июня 2026 года мной было зарегистрировано обращение №5550338. Позднее банк зарегистрировал дополнительное обращение №2607147000384800.Прошел почти месяц, однако проблема до сих пор не решена. Все это время я получаю только шаблонные ответы о том, что обращение находится в работе и необходимо ожидать.За это время последствия ошибки банка стали только серьезнее:график платежей до сих пор не восстановлен;кредитная история уже испорчена;сегодня банк списал с моей карты все имеющиеся денежные средства (около 35 000 рублей), однако этих средств оказалось недостаточно для полного платежа;в результате по ипотеке образовалась просроченная задолженность, причиной которой стала исключительно нерешенная техническая ошибка банка.Получается парадоксальная ситуация: я своевременно сообщил о проблеме, неоднократно обращался в банк, однако из-за того, что банк почти месяц не устраняет собственную ошибку, негативные последствия возникают именно для меня как для клиента.Прошу представителей СберБанка:незамедлительно устранить техническую ошибку;восстановить корректный график платежей;отменить возникшую просрочку и все ее последствия;направить корректировки во все бюро кредитных историй;предоставить официальный ответ с конкретными сроками решения вопроса.Если вопрос не будет решен в ближайшее время, я буду вынужден обратиться в Банк России, а также защищать свои права в судебном порядке, включая требования о возмещении убытков, причиненных длительным бездействием банка.

Сбер отказывает официально в каникулах по смс, квартира уничтожена, есть все государственные документы на руках, прошу рассмотреть вопрос на уровне руководителей.

26.04.2026 была начата процедура отключения домклик плюс, после подписания допсоглашения была загрузка нового пакета страхования. однако в начале июня ставка полнядась и уже 02.07 был списан платеж по повышенной ставке. Было создано обращение в банк, после чего в поддержке в обращениях сообщили, что ставка скорректирована, однако это была не достоверная информация и ставка осталась повышенной на 1%. Было вновь обращение, котрое по настоящее время не рассмотрено, а сроки каждый раз переносят на два-пять дней, чат поддержки лишь извиняется но сроков точных нет. На сегодняшний день уже списан платеж по повышеной ставке, и проблема не решается. Почему я как добросовестный клиент не могу добиться правды, при этом я соблюла все необходимые меры и выполнила условия банка, а банк извините просто на "морозе". 

Добрый день, 03.07.2026 в пао сбербанк сдан исполнительный лист в соответствии с которым должником является ооо ск сбербанк страхование, срок на проверку истек 14.07.2026 г. Исполнительный лист не исполнен! При обращении по номеру 900 получена информация о том, что взыскание приостановлено. Оснований для приостановления не имеется.

Добрый день. 15.07.26г клал на счет через банкомат ( 10.000 руб ). Но по факту банкомат написал на экране, что вложено 6.400 руб и всё… В Сбербанк онлайн отобразилась сумма прихода 6.400 руб. Как мне вернуть недостающие 3.600 руб?Банкомат №60027005

Добрый день,у меня ипотека взятая в 2024 году с господдержкой под 8% ,в тот период обязательное условие было подключения услуги домклика(на тот момент кстати уже незаконно)по 22'000 тысячи в годв Этом году 13го мая,я отключили пакет услуг домклик,подписала доп соглашение ,и загрузила новый страховой полис.Уточнтла у сотрудников в чате,а также у юриста показав новое доп.соглоление, уточнила о ставки ,сказали ставка не повысится.на данный момент было 6 обращений в банк оставшихся без изменений и один звонок.за 2 месяца нельзя было скорректировать ставку ?!операторы отфутболивают и твердят одно и тоже ,ждите ,ждите ,ждитев этом месяца платёж уже прошёл по повышенной ставки.мало того что 2 года выплачивали навязанный абсолютно бесполезный дом клик ,так теперь еще платить по повышенной ставки.прошу Сбербанк разъяснить ситуацию и скорректировать процентную ставку ,а также вернуть излишне уплаченные средства по прошедшему платежу.

Клала деньги через банкомат сбера, банкомат недозачислил 5т.ринкасациб банкомата не провели, видео не предоставили, написали я деньги эти получила, без официального правового обьяснения

Когда банк отработает запрос доброй воли ? с 9 числа, банком получателем дано согласие на получение Д/С.

Здравствуйте! Я являюсь владельцем подписки СберПрайм с годовой оплатой, то есть услуга оплачена мной в полном объеме авансом на 365 дней вперед. По условиям договора мне гарантировано предоставление ежемесячных лимитов на бесплатные переводы в размере 500 000 рублей.В связи с внутренними техническими изменениями условий с 1 июля 2026 года Сбербанк в одностороннем порядке изменил график обновления моих лимитов, привязав его к дате заключения договора (24 число). Из-за этого мой предыдущий расчетный период искусственно растянулся почти на два месяца — с 1 июня по 24 июля 2026 года (54 дня). При этом лимит бесплатных переводов остался прежним — 500 000 рублей, вместо того чтобы быть увеличенным пропорционально удлиненному периоду.Так как у меня имеются регулярные обязательные платежи, лимит, рассчитанный на 30 дней, закономерно исчерпался на длинном 54-дневном отрезке раньше времени. Банк начал удерживать комиссию за переводы. Мое официальное обращение №260713-7000-958371 от 13.07.2026 банк отклонил, сославшись на то, что изменения были опубликованы на сайте.Считаю данные действия банка неправомерными. Публикация изменений на сайте не дает банку права ухудшать условия по уже полностью предоплаченному годовому тарифу. Банк в одностороннем порядке сократил количество моих законных лимитов за оплаченный год, урезав услугу. Я не оспариваю новые правила на будущее, но требую вернуть излишне удержанные проценты за переводы в рамках переходного периода, так как перерасход лимита произошел исключительно по вине банка, объединившего два месяца в один. К отзыву готова прикрепить скриншоты начислений комиссий.

лимит вашей кредитной карты СберБанка будет увеличен до 892000 ₽ не позднее 23.07.2026. Если хотите отказаться, до 15.07.2026 отправьте с этого мобильного телефона СМС с текстом ЛИМИТ НЕТ на номер 900.Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия кредита: s.sber.ru/4M69Gm ПАО СбербанкЗдравствуйте, получается лимит увеличивается автоматически с 15 по 23 число?Спасибо Авторuser-555625763287г Южно-СахалинскАватарАлександрова МарияЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте!Да, верно. Если это сообщение поступило вам 14.07.2026, то лимит может увеличиться 20.07.2026Здравствуйте, а они могут отказать внезапно, передумать или если пришло СМС от них , то обязательно повысят лимит ?

1 июля 2026 года обнаружила в личном кабинете Домклик, что у меня выросла ставка по ипотеке и соответственно повысился платеж по ипотеке на 5 500 рублей. Выяснилось, что это произошло из-за технического сбоя внутри банка при переходе с Домклик на Добровольное страхование жизни.  Менеджеры по тел. 900 сообщают, что это массовый технический сбой, и предлагают оплачивать ипотеку по повышенной ставке до тех пор пока банк не решит эту проблему! Когда проблема будет решена никто ответить не может, даже предположительно. При этом менеджеры говорят, что если внести платеж ровно по ставке договора, то мне будет начислена неустойка за недоплату, и наложены все санкции, которые применяют при недостачных средствах для списания платежа. Как такое вообще возможно?? Просто ограбление без тени смущения!Сбербанк, когда пересчитаете ставку и платеж?

Подскажите пожалуйста от меня еще требуются какие-то дополенительные документы или действия. Сумма по взысканию 361 тысяча рублей на 07.07.26 была рассчитана. Финансовое положение очень трудное - у меня на иждевении трое детей и муж инвалид. Если есть возможность помогите пожалуйста!

Добрый день! Супруга отправила вам свои данные. Посмотрите, пожалуйста. 

Отписатся от платных услуг

долго еще ждать?

Вчера, 15.07.2026, вносила деньги на карту после получения зарплаты. Всё как обычно – приложила карту к банкомату, ввела пин-код, положила деньги в банкомат. Он потребовал ещё раз приложить карту для подтверждения операции, я так и сделала. Начала убирать кошелёк в сумку, поднимаю голову на экран, а там вместо привычного экранна с внесённой суммой надпись "До свидания!". Я не поняла, что произошло, сразу проверила счёт в мобильном банке – деньги не зачислились. Сразу же позвонила в поддержку по номеру 900, где составили обращение и сказали ожидать, когда приедет инкассация и проверит факт внесения денег. Сегодня, 16.07.2026, пришёл ответ по обращению, что оснований для зачисления денег на счёт нет – анализ не подтвердил факт внесения суммы и не было сбоев в работе банкомата.Куда ещё можно обратиться? Поддержка Сбербанка ответила, что по камерам, почему-то, нельзя проверить. Что ещё можно сделать?

Здравствуйте! К сожалению, Сбербанк не предоставляет своим клиентам выписки со счетов за период старше 5 лет в связи с истечением срока хранения, но у Сбера информация по этим операциям есть. В моем случае выписка играет решающую роль в судебном процессе, чтобы доказать факт перевода денежных средств со счета на счёт. 

Добрый день Мария

Подавала несколько раз обращение в банк о реструктуризации имеющихся кредитов ввиду возникновения трудной финансовой ситуации. Заявка должна рассматриваться до 5 дней, но отказ в реструктуризации приходит через 2 минуты. Взамен этого банк предлагает только услугу комплексного урегулирования, которая подразумевает самостоятельное офоромление отсрочки по кредитам в стороннем банке, если он не является партнером Сбера. В таком стороннем банке у меня оформлена только небольшая рассрочка. Оформить отсрочку платежа в не представляется возможным, доступны только кредитные каникулы. Этой услугой я могу воспользоваться самостоятельно, не в рамках комплексного урегулирования. Мне важно было получить именно реструктуризацию задолженности, но зявка даже не попадает на рассмотрение специалистам, сразу приходит автоматический отказ без объяснения причины. Специалисты контакного центра помочь ничем не могут, сообщают только, что это решение банка. Каким образом получить реструктуризацию задолженности только в Сбере? И, да, мнение о банке резко изменилось в хдшую сторону.

Что мне делать? Мои денежные средства задержали и не возвращают? Не объясняют в чем причина невозврата? Ссылаются на ошибку антифрод мониторинга.Связи с человеком который переводил деньги нет, т.е. банк мне дает выбор либо вернуть ему деньги, либо он должен написать заявление, а с ним связи никакой нет абсолютно, ни у банка, ни у меня, что теперь мне делать?Я уже жду 2 года, дайте мне конкретный ответ и пошаговую инструкцию, какие образом могу снять свои деньги и разблокировать карту?

23 января 2024 года мной был заключён кредитный договор N 72946440 (ипотека) на покупку квартиры под 2 процента годовых, при условии подключения услуги домклик плюс. В мае 2026 года было заключено дополнительное соглашение к кредитному договору, в части отсутствия необходимости ежегодного подключения услуги домклик плюс, но с обязательным страхованием жизни и здоровья. Полис страхования жизни и здоровья был приоберет в Сбербанке и успешно загружен в приложение домклик. 10 июля 2026 года мною было обнаружено, что 19.06.2026 ставка составляет 3 процента из-за отсутсвия загрузки каких-то документов, при этом не написано каких и возможность загрузки также отсутствует. Какого-либо оповещения о повышении ставки не было. При обращении в чат домклика было сообщено, что ставка повышена некорректно и будет выполнено её снижение. Но с момента обращения прошла уже неделя, конкретных сроков решения проблемы специалисты назвать не могут. Прошу вернуть ставку в 2 процента, так как все условия кредитного договора, а также дополнительногл соглашения к нему мною были выполнены.

Здравствуйте, купили участок под строительство дома взяли уведомление на строительство и оформили семейную ипотеку застройщик начал копать фундамент и оказывается под землей газовая труба (строится газпром сказал нельзя ) как сделать замену залога и купить нам другой участок и возможно ли это ? 

Добрый день! Получил блокировку по 161 фз от ЦБ РФ, написал письмо с просьбой исключить меня из данного списка. ЦБ РФ предоставил мне ответ, по которому пока что меня не могут исключить, т.к. другой банк передал информацию по ОБДС, а банком получения, т.е. моим является сбербанк. В ответе от ЦБ РФ был REQ номер операции, который я направил в Сбер, чтобы мне предоставили информацию что это за операция, т.к. я понятия не имею. Прошла уже неделя и мне не могут предоставить ответ, хотят все данные для этого есть, в поддержке сообщают что направили запрос в ЦБ, хотя письменный ответ от ЦБ я предоставил

Обратилась в офис сбера чтобы перевести внутри сбера с моего счета деньги на счет дочери, деньги на ипотечный взнос. Сбер за внутрибанковский перевод взял комиссию 10 тыс руб (перевод по реквизитам), при чем сотрудники подали информацию что перевод м ожет длиться от 2 дней, а перевода без комиссии у них не предусмотрено.При этом ВТБ сделал подобный перевод по реквизитам на счет сбера без комиссии!!! Вопрос: откуда таки завышенные тарифы у Сбера? Имеют ли они обоснованные причины на такие высокие комиссии??

01.07.2026 при оформлении сделки купли-продажи через сервис дом клик, так как квартира находится в ипотеке был открыт акредетив. Который при раскрытии должен уйти в ее полное досрочное погашение. В итоге документы по сделке мне пришли в дом клик только 14.07.2026(Она затянулась по причине того, что якобы из-за ошибки в Росреестр вовремя не пришло разрешение от банка на сделку). Я в это же день, как мне и было сказано при оформлении приехал в отделение банка в котором оформлялась сделка, где сотрудник мне поставил подпись и печать на пришедшую в дом клике выписку из ЕГРН. В этом же отделении банка подал ее на раскрытие акредетива. На следующий день 15.07.2026 мне пришло уведомление, о том что выявлены несоответствия. Я обратился в ближайшее ко мне отделение сбербанка, чтобы узнать в чем проблема, на что сотрудник мне сказал что она сама не понимает причины, ведь вроде все с выпиской в порядке. Отсканировала эту выписку эту выписку и заново отправила ее на проверку. Хотелось бы помощи в решении данного вопроса. А то получается что акредитив не раскрывается, ипотека на мне по-прежнему висит и проценты по ней ежедневно начисляются.

Обращение 2606297000733404 рассмотрено, вопрос не решон. В графике платежей Сбербанк онлайн платежи с апреля не проходят, начислена неустойка. По графику платеж должен быть 20129 руб 16 коп, но на 31 июля платеж выставлен 25517, 26. Уже списана неустойка в размере 20 тыс рублей. Вопрос не решается с начала июня, прошу разобраться в сложившейся ситуации, установить причину произошедшего. Восстановить кредитную историю. Вернуть списанную неустойку. В Дни списания ипотеки на карте была достаточная сумма. Почему не списали в полном обьеме Банк не говорит и не разбирается с ситуацией.

Просто так забрали 399 рублей Ivi

Спасибо мы ждем , чем быстрее тем лучше 

Доброго дня! Несколько дней назад я ожидала поступления суммы = 11303,38 от НПФ Сбербанка, которые регулярно поступали с апреля 13-го числа и только в июне пришли 15-го, так как 13 была Сб. Сегодня уже 16- сумма не поступила, а я на нее рассчитывала (обящательство именно сегодня оплатить кредит в другом банке)я писала от этом в поддержку Сбера, они написали ждите, мол я в графике до 20-го, сегодня мне уже пишут, что до конца месяца! ребята, это что за "Кидалово", в поддержкк отфутболивают, это что за такая Клиентоориентированность!?я пояснила, что мне СЕГОДНЯ край нужны деньги! Мне ответили, что руководитель мне перезвонит в течение 24 часов, а зачем? Просто переведите мне срочно положенную сумму! Что за "Футбол"? это просто издеввтельство!!! срочно решите мою задачу 

Добрый день! Отключила пакет услуг Дом клик, подписала доп. Соглашение, приложила новую страховку жизни, но ставку по кредиту увеличили на 1 процент. звонила на горячую линию, писала в приложение Дом клик, но больше месяца нет результатов. Прошу помочь в решении данного вопроса

Когда 10.04.2025 заключалась ипотечный договор нам было сказано, что платёж по ипотеке спишется с любой карты сбера, на которой есть деньги. Я сделала по факту 2 новые карты: екп и социальную перевыпустила(она перестала рабтать). В день платежа вся сумма была на одной из новых карт. Через 2 дня моему мужу, который НЕ ЯВЛЯЕТСЯ клиентом сбера приходит сообщение о просрочке платежа, я на днях была в отделении банка мне ничего не сказали, ни какой смс, даже пушуведомления....окащывается, у меня был не выбран счет списания. Как так? Затем мы решили воспользоваться услугой снижения ставки по ипотеке, она прописана в договоре и сам домклик предложил такую возможность. 23 июня 26г я подала заявление в приложении. Написано, что рассмотрение в течении 3х рабочих дней. Оно до сих пор на рассмотрении. И по телефону мне сказали, что заявление поступило только 1го июля и рассматриваться будет почти месяц. Такое ощущение, что заранее не хотят его рассматривать из-за просрочки. Зачем людей изначально вводить в заблуждение сроками и методами погашения ипотеки?

Когда вернетесь? Вы назначили дедлайн сегодня. Это ваша техническая ошибка, сколько еще ждать решения вопроса?

Добрый день.В Купере заблокировали аккаунты всей семье, у каждого был свой аккаунт со входом по СберID, купоны применяли каждый только из своего личного кабинета купера.При обращении в поддержку, отписка - восстановить невозможно, нарушение правил...Если у меня есть несколько аккаунтов, то почему-то на просьбу предоставить данные по нескольким моим аккаунтам, не реагируют, нарушение правил и всё... разблокировать не возможно...Просьба предоставить мне данные по всем моим аккаунтам, раз у меня их несколько.

Добрый день!Спасибо за оперативный ответ и понимание. Да, я согласен. 

Буду ждать вашего ответа, спасибо!!

Еще вопрос о выплате суммы 18000 по софинансированию государством, в том году я пополняла свой счёт на 36000₽, мне в СБОЛе написали, что 6-го июля мне начислили эту сумму, я спросила при обращении в поддержку, когда ее зачислят, мне ответили, что через месяц или растянут ее прибавив к ежемесячной сумме, мне надо, что бы мне ее целиком выплатили, а не дробили на части, просто когда рекламировали эту услугу ничего не сообщили о том, что мне это софинансирование растянут на годы... иначе это называется обманом!

Я работала в компании, где мне оформили золотую зарплатные карту (которая кстати ничуть не лучше обычной). После того, как компания выдала нам другие карты, я продолжила ей пользоваться этой. Однако 10.07.2026 у меня со счета списали 3000 руб.!!! За годовое обслуживание этой карты. Поскольку я не вижу для себя никаких преимуществ этой золотой карты над обычной, то я сразу же отказалась от обслуживания и попросила вернуть деньги. Ведь плата за годовое обслуживание - это предоплата за услугу на будущий год, а услуга не будет оказываться, так как я собираюсь закрыть эту карту. Однако на мое обращение банк ответил мне, что возвращать ничего не будут поскольку я якобы пользовалась этой картой после того, как списали 3000 руб. А мне только 16.07.26 на карту пришли деньги и только тогда я заметила что с меня списали 3000. Никаких уведомленийо списании не было! Прошу разобраться в ситуации и вернуть незаконно сдержанную сумму 3000 руб. В противном случае я обращусь в Роспотребнадзор или сразу в суд, поскольку закон и правда на моей стороне и услуга оказана не была!!

Помогите добиться от Домклик закрытия кредитного договораи снять обременение Банка с объекта недвижимости. Второй транш по кредитному договору не был выдан Банком в установленный срок — 01 июня 2026 года. Целый месяц я пыталась добиться от банка выдачи второго транша. В чате поддержки меня отравляли в офис. В офисе меня отправляли в чат-поддержки. Транш так и не был выдан.  В связи с этим, для исполнения обязательств перед застройщиком я была вынуждена использовать собственные денежные средства. Оплата квартиры по договору произведена 04 июля 2026 года. Первый транш (100 рублей), а также задолженность по кредиту, отображавшаяся в приложении СберБанк Онлайн, были полностью погашены 04 июля 2026 года. Мною были поданы два заявления об отмене автоматической выдачи второго транша: 25 июня 2026 года;06 июля 2026 года. 08 июля 2026 года в офисе Банка мною было подано заявление о закрытии кредитного договора в свободной форме. Мне сказали что нужно дождаться решения об отмене автовыдачи. Не дождавшись никакого решения, Сегодня 16 июля я звонила в Домклик и попросила сделать новое обращение в их техническую поддержку. В течение дня получила отказ.По состоянию на 16 июля 2026 года объект недвижимости по-прежнему находится в обременении Банка. Таким образом, на протяжении 46 дней Банк не совершает никаких действий по моему кредитному договору и не направляет мне каких-либо уведомлений о статусе рассмотрения моих заявлений или дальнейших действиях. В процессе общения с менеджерами и поддержкой они постоянно озвучивыли мне ложные данные по моей ситуации. Например я оформляла сделку в офисе на Сухаревской а в поддержке мне сказали, что мой кредит был выдан в Бирюлево. В офисе СберБанка когда я кним обращалась называли мою ипотеку кредитом на обучение. В личном кабинете напротив услуги снятие обременения, написано отказ клиента и менеджер по телефону тоже спросила почему я отказалась (а я этого не делала). Отдельная трудность это ИИ которое не дает мне напрямую общаться с менеджерами и заставляет меня тратить время на придумывание способа его обхода.

Арбитражный суд опубликовал постановление о завершении процедуры банкротства. Финансовый управляющий опубликовал соответствующее сообщение на ЕФРСБ. Сведения об этом банком были получены, о чем свидетельствует СМС. Было оставлено обращение с просьбой скорейшего восстановления доступа к картам и счетам, что требует законодательство РФ. 16.07.2026 был предоставлен ответ в котором я получил отказ. Сослались на то, что мои карты были скомпрометированы. Что блокировка произошла до процедуры банкротства. И в обслуживании мне отказано. Что приводит к затруднениям в получении зароботной платы, пенсии и социальных выплат. При попытке перевыпуска карты получаю такое сообщение: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 Nº161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Законодательство я не нарушал.Налицо системный подход, поскольку точно с такими же формулировками отказали в восстановлении законных прав моей жене. Кроме того в отделении банка не с первого раза принимают обращение ссылаясь на то, что необходимо постановление подписанное собственноручно, что нарушает ФЗ от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 31.07.2025) "Об электронной подписи" Статьи 6. 

Ситуация в следующем. У меня была кредитная карта с тарифом 120 дней уже много лет и в принципе меня этот продукт устраивал, но тут как то я в приложении сбербанка наткнулась на кнопку, где было написано - Улучшение условий по кредитной карте (режим Фикс). Конечно меня заинтересовало то, что можно как то улучшить условия и я стала смотреть, что именно мне предлагают. Там было написано, что 50 руб за каждую 1000 руб при снятии наличными и больше никаких скрытых комиссий. Про срок в 1 мес и про то, что максимальная сумма - 50 тыс рублей нигде указано не было и я не увидев никакого повоха нажала кнопку перейти. Буквально одно нажатие и вы на другом тарифе. Кстати то, что нельзя никак обратно вернуть свой тариф, банк нигде тоже не указал и я об этом узнала уже позвонив в банк. Когда я перешла на тария Фикс тогда то и увидела только все условия и они мне не подходили совсем. Меня не интересует максимальная сумма 50 тыс руб и только месяц по сроку. Лимит на моей кредитной карте один миллион и я ее использовала для каких то крупных покупок. Увидев то, что условия у меня конкретно стали хуже я сразу же позвонила в банк и попросила отменить новый тариф, так как мне он не подходит и банк не написав полные условия ввел меня в заблуждение. Оператор мне на это ответила что это не возможно и единственный вариант - это закрыть эту кредитную карту и запросить другую с условиями 120 дней, но тут вылезает такой момент, что тарифы у банка в этом тарифе 120 дней поменялись и я потеряю все те условия, что у меня были. Конечно я была мягко скажем обескуражена, ведь буквально банк нарушил закон по которому банки должны прописывать все условия по тарифу полностью. Такого от сбербанка я не ожидала. Я попросила оператора составить обращение и вот сегодня мне на мое обращение № 260713-7000- 611926 от 13.07.2026 пришел ответ с отказом банка и просто извинениями о том, что мы сожалеем, что не отразили про тариф всю информацию и ввели вас в заблуждение. Я считаю, что со стороны такого крупного банка такое просто неприемлимо. Просьба разобратся в вопросе и вернуть мне мои условия по кредитной карте те, что были у меня ранее.

У меня есть ипотека в Сбербанке, плачу ее исправно, в связи с тяжелым финансовым состоянием подала на банкротств. В процессе банкротства составила мировое соглашение. Банк ответ не дал, просто сообщил, что выставляет на торги моё ЕДИНСТВЕННОЕ жилье, и указал что я не присылала пакет документов и мировое соглашение. Дело номер А70-2419/2026 от 11.03.26. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с этим вопросом. Я буду писать везде, пока я не увижу ответ на моё обращение и Заключение мирового соглашения.

Взыскателем был подан в Сбербанк исполнительный лист серии ФС № 046923371 от 29.06.2026 г. о взыскании с АО СЗ «ГЛОРИ» денежной суммы в размере 708 284,85 рубля.Банк самовольно применил отсрочку на часть суммы, ссылаясь на постановление Правительства.Постановлением Правительства РФ от 18.03.2024 N 326 в соответствии с абз.11 п. 1 которого: «В отношении уплаты застройщиком неустойки (штрафа, пени), предусмотренной абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, и возмещения застройщиком убытков, предусмотренных абзацами пятым и шестым настоящего пункта, требования об уплате (возмещении) которых были предъявлены к исполнению застройщику до 1 января 2025 г., предоставляется отсрочка до 31 декабря 2026 г. включительно. Указанные требования, содержащиеся в исполнительном документе, предъявленном к исполнению с 1 января 2025 г., в период отсрочки не исполняются банками или иными кредитными организациями, осуществляющими обслуживание счетов застройщика. Положения настоящего абзаца не распространяются на фактически понесенные участником долевого строительства расходы на устранение недостатков (дефектов) объекта долевого строительства.». При этом взыскатель требования об уплате суммы расходов на устранение предъявила в 2026г, в связи с чем СУДОМ БЫЛО ОТКАЗАНО В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ОТСРОЧКИ. Порядок и основания предоставления отсрочки исполнения решения суда устанавливаются ГПК РФ, в частности ст. 434, в соответствии с которой: При наличии обстоятельств, затрудняющих исполнение судебного постановления или постановлений иных органов, взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе поставить перед судом, рассмотревшим дело, или перед судом по месту исполнения судебного постановления вопрос об отсрочке или о рассрочке исполнения, об изменении способа и порядка исполнения, а также об индексации присужденных денежных сумм. Такие заявление сторон и представление судебного пристава-исполнителя рассматриваются в порядке, предусмотренном статьями 203 и 208 настоящего Кодекса. Кроме того, как следует из ст. 203 ГПК РФ: суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения. Под другими обстоятельствами исходя из п.25 Постановления Пленума ВС РФ от 17.11.2015г №50 понимаются обстоятельства, которые фактически являются непреодолимыми и неустранимыми. Однако, таких обстоятельств суду представлено не было.Таким образом, Сбербанк САМОВОЛЬНО применил отсрочку на часть взысканной суммы без определения суда, при этом, как выше указывалось, суд должнику отказал в отсрочке, оснований нет.Сотрудники банка, ссылаясь на разъяснения своих НЕ ОБЛАДАЮЩИХ НУЖНОЙ КОМПЕТЕНЦИЕЙ юристов, отказывают в полном погашении задолженности по исполнительному листу. 

Взыскателем Калимулленой Ю.Р. был подан в Сбербанк исполнительный лист серии ФС № 046923371 от 29.06.2026 г. о взыскании с АО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК «ГЛОРИ» денежной суммы в размере 708 284,85 рубля.Банк самовольно применил отсрочку на часть суммы, ссылаясь на постановление Правительства.Постановлением Правительства РФ от 18.03.2024 N 326 в соответствии с абз.11 п. 1 которого: «В отношении уплаты застройщиком неустойки (штрафа, пени), предусмотренной абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, и возмещения застройщиком убытков, предусмотренных абзацами пятым и шестым настоящего пункта, требования об уплате (возмещении) которых были предъявлены к исполнению застройщику до 1 января 2025 г., предоставляется отсрочка до 31 декабря 2026 г. включительно. Указанные требования, содержащиеся в исполнительном документе, предъявленном к исполнению с 1 января 2025 г., в период отсрочки не исполняются банками или иными кредитными организациями, осуществляющими обслуживание счетов застройщика. Положения настоящего абзаца не распространяются на фактически понесенные участником долевого строительства расходы на устранение недостатков (дефектов) объекта долевого строительства.». При этом взыскатель требования об уплате суммы расходов на устранение предьявила в 2026г, в связи с чем СУДОМ БЫЛО ОТКАЗАНО В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ОТСРОЧКИ. Порядок и основания предоставления отсрочки исполнения решения суда устанавливаются ГПК РФ, в частности ст. 434, в соответствии с которой: При наличии обстоятельств, затрудняющих исполнение судебного постановления или постановлений иных органов, взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе поставить перед судом, рассмотревшим дело, или перед судом по месту исполнения судебного постановления вопрос об отсрочке или о рассрочке исполнения, об изменении способа и порядка исполнения, а также об индексации присужденных денежных сумм. Такие заявление сторон и представление судебного пристава-исполнителя рассматриваются в порядке, предусмотренном статьями 203 и 208 настоящего Кодекса. Кроме того, как следует из ст. 203 ГПК РФ: суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения. Под другими обстоятельствами исходя из п.25 Постановления Пленума ВС РФ от 17.11.2015г №50 понимаются обстоятельства, которые фактически являются непреодолимыми и неустранимыми. Однако, таких обстоятельств суду представлено не было.Таким образом, Сбербанк САМОВОЛЬНО применил отсрочку на часть взысканной суммы без определения суда, при этом, как выше указывалось, суд должнику отказал в отсрочке, оснований нет.Сотрудники банка, ссылаясь на разъяснения своих НЕ ОБЛАДАЮЩИХ НУЖНОЙ КОМПЕТЕНЦИЕЙ юристов, отказывают в полном погашении задолженности по исполнительному листу.

У меня висит ограничение да нарушение правил использования банка, приходил в банк сказали писать в ЦБ и запрашивать снятие 161 фз, хотя ее нет и в официальном письме ЦБ это подтвердил. В приложении сбербанка просят обратиться в сам банк, а там не знают что делать 

Добрый день! В апреле 2026 г отключили пакет услуг от Домклик, и подписали дополнительное соглашение. После оформил полис страхования жизни. Пришло оповещение, что мы выполнили все необходимые действия и ставка сохранена. Но в приложении Сбербанка написано, что ставку повысили на 1 процент (при этом даже не предупредили), платеж уже завтра . Прошу произвести корректировку ставки и график платежей, а также вычесть переплату из слудеющего платежа в августе, которую спишут завтра (17.07.2026). Иначе я буду обращаться в Минфин и Центробанк.

Здравствуйте, 25.06.2026 мной было обнаружено, что процентная ставка по договору не снижена, в этот же день сотрудником банка, по моей просьбе, было написано обращение 5557776 о снижении процентной ставки по ипотеке, в связи с выполнением условий по регистрации дома и предоставления сведений в банк еще в июле 2025г. Но до сих пор процентная ставка по ипотеке не снижена, ответа нет. Жду информацию и изменение условий по ипотеке.

Если компетентные сотрудники ПАО «Сбербанк» внимательно ознакомились с обращением, то стало бы очевидно, что нарушение состоит не в обращении в суд, а во введении в заблуждение. Вследствие этого я утратил контроль над ходом судебного дела, пропустил заседание и не смог предоставить отзыв на исковое заявление.5 мая 2026 года от сотрудника ПАО «Сбербанк» поступило предложение об оплате просроченной задолженности в размере 105 000 рублей 00 копеек и возврате к графику платежей, после чего судебный иск должен был быть отозван. (Имеется переписка). Оплаты 105 000р. была произведенна с 12 по 16 мая 2026г. Учитывая репутацию кредитной организации, я не предполагал, что такое заявление может быть недостоверным. Вследствие этого я прекратил отслеживать ход судебного дела, т.к оплату произвел иск, по их утверждениям должен был быть отозван.Но, 23 июня 2026 года, к удивлению, для меня, не учитывая оплаты в размере 105 000 руб. и ежемесячной оплаты по графику платежей, не имея задолженности перед ПАО «Сбербанк» , суд вынес решение в пользу ПАО «Сбербанк» в связи с моей неявкой на судебное заседание и отсутствием отзыва на исковое заявление. Цитата из ответа Сбербанка: "Фактически в этот же период было вынесено решение суда о взыскании. Вступившие в силу судебные решения являются обязательными к исполнению.Почти 40 дней с даты урегулирования до вынесения решения это по-вашему Фактически тот же период?!Цитата из ответа Сбербанка: «При условии своевременного внесения платежей согласно первоначальному графику банк готов рассмотреть возможность отзыва исполнительных листов без принудительного исполнения, что позволит Вам избежать уплаты исполнительского сбора (в размере 12%)». В связи с вашим обманом и бездействием! после вступления решения в законную силу, мне необходимо оплатить государственную пошлину в размере 46 264 рублей 00 копеек по судебному решению, а также исполнительный сбор приставам в размере 12%, что составляет около 100 000 рублей.Сообщаю, что я намерен подать апелляционную жалобу на данное решение и исковое заявление против ПАО «Сбербанк».Хочу так же дополнить в исковое, что ранее в тот же период ПАО «Сбербанк» безосновательно списал и удерживал сумму более 250 000 руб. в течении около трех недель и вернули лишь после многочисленных претензий и жалоб в их адрес.А так же удерживали заблокированными личные средства ИП, более 1 млн. руб., в течении почти 1 мес., которые так же с многочисленными претензиями и разбирательствами удалось разблокировать. На всё это представители сбербанка сослались, по телефонному разговору, на некорректную работу их операционной системы! Прошу компетентные структуры ПАО «Сбербанк» подать ходатайство о вынесенном решении судом от 23.06.2026г. в срок до 22.07.2026г. и известить меня письменно в личном кабинете Сбербизнес. В противном случае будет подано исковое заявление по всем ранее описанным ситуациям.

Перевел деньги на озон банк, они не поступили

14.07.2026 я пришла в офис Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Б. Академическая, д.15к1 с целью внесения крупной суммы денежных средств на сберегательный счет для последующего открытия аккредитива для запланированной сделки покупки квартиры. Я заполнила необходимые анкеты-запросы на внесение денег, приложив документы, подтверждающие источник поступления денежных средств (от продажи квартиры в общей совместной собственности супругов) и объяснив сотруднику и руководителю отделения о планируемой покупке и открытии аккредитива. Банк рассмотрел и одобрил внесение денежных средств, после чего я зачислила их на свой счет.16.07.2026 накануне заключения договора купли-продажи и открытия аккредитива я обнаружила, что доступ в мой личный кабинет ограничен, а все счета и карты неправомерно заблокированы, несмотря на предоставленную мной по запросу информацию (по 115-ФЗ).Сразу в тот же день я пришла в указанное выше отделение банка, где мне сказали позвонить по 900. По их запросу-обращению я через руководителя отделения снова предоставила запрошенную информацию, включая указанный ранее договор по продаже квартиры, а также дополнительную информацию в виде выписок по счетам других банков и пояснений по всем запрошенным операциям, попросив ускорить разблокировку, чтобы не допустить срыва запланированной заранее сделки по покупке квартиры. Снова позвонила по 900, объяснив ситуацию. Однако мне сказали ожидать ответа до 23.07.2026, т.е. в течение недели!Мои счета остаются заблокированными, доступ в личный кабинет ограничен.В результате срывается запланированная сделка по покупке квартиры, по которой мной был внесен задаток, со всеми вытекающими убытками. Налицо наплевательское отношение к клиентам банка! Как мне открыть аккредитив в Сбербанке и провести сделку?Требую срочно рассмотреть обращение (№ указан в доп.информации ниже) и разблокировать мои счета и доступ в личный кабинет! 

списание средств