?как отключить это 

Здравствуйте, узнала,что все мои банки заблокированы по 161-ФЗ.Хотелось бы уточнить кто стал инициатором жалобы в ЦБ РФ, именно ваш банк или какой-то доугой? смогу ли я снять средства с номинального счета который оформлен на меня где бенефициар моя подопечная в офисе банка по паспорту? 

YM*INTELLEKTUALNY MOSCOW RUS. Сняли 9 июля 2026, 18:05. 1290 рублей. С кредитки, никаких подписок не оформляла на неё. В этот момент вообще не было связи, поэтому вариант подключить новую подписку, исключен. Проверила к каким привязана подпискам карта, нет ничего. Возможно ли вернуть деньги и предотвратить новые списания?  

Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты.Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.Можно ли снять ограничения или перевыпустить? Или снять деньги со счета?

«Категорически не согласна с официальным отказом ПАО Сбербанк за подписью Д. Журбина по обращению №260623-7002-062449. Банк утверждает, что я "не сменила карту в личном кабинете маркетплейса". Это ложь. Я добросовестный клиент, строго выполнила прошлые рекомендации банка и назначила дебетовую карту основной в Wildberries.Однако 11 июля маркетплейс в одностороннем порядке совершил автоматическое списание очередного платежа по рассрочке именно с кредитной карты, заблокировав техническую возможность её удаления. Я, как потребитель, сделала все возможные действия для безопасности счета, а Сбербанк удержал грабительскую комиссию 605,99 руб. за операцию "стягивания", которую я умышленно не совершала.По прошлым аналогичным списаниям в июне и июле банк уже признавал эти комиссии ошибочными и возвращал деньги после моих обращений. Требую, чтобы Высшая Служба заботы о клиентах Сбербанка пересмотрела этот формальный отказ, проявила лояльность к постоянному клиенту и вернула удержанную вчера комиссию 605,99 руб. на мою карту. В противном случае официальная жалоба будет направлена в интернет-приемную Центрального Банка РФ по факту удержания комиссий за операции, совершённые помимо воли клиента».

Здравствуйте, Мария. Вчера в чате 900 мне обещали, что ответ по обращению будет сегодня 12 июля до обеда. Сейчас же я вижу, что срок увеличился до 14 июля. В чате 900 я просил, чтобы со мной связались и хотя бы предварительно пояснили по данному кейсу. Хотя бы чтобы понимать природу этого сбоя, и не нервничать. Помогите, пжл

Банк заблокировал операцию по зачислению зарплаты ссылаясь на 115фз, являюсь зарплатные клиентом сбербанка, должны были прийти расчетные за несколько месяцев работы, но зачисление заблокировал Сбербанк, обратился в офис предоставил трудовой договор, расчетный лист, там сказали что до 21.07 только рассмотрят обращение, почему нужно так долго ждать свои законные деньги которые и так выплачивают с задержкой в несколько месяцев.

Это просто смешно. Какое 18 июля? С 11 марта жду

За ночь у меня списали 2 тысяча и ещё вчера 500 руб что происходит как это остановить то . И как вернуть деньги 

Сбербанк отказал в чарджбэке по обращению №2607127000021341. 1 июля совершена покупка на Wildberries через SberPay на сумму 79 061 руб. 3 июля в пункте выдачи оформлен официальный отказ, товар уехал на склад (статус "едет назад"). Деньги маркетплейс не вернул, поддержка WB молчит. Сбербанк не глядя закрыл обращение за пару часов и отправил меня к продавцу, нарушив регламент платежных систем и проигнорировав факт удержания моих средств. Требую пересмотреть обращение и инициировать процедуру диспута с банком-эквайером маркетплейса

 Я являюсь премиальным зарплатным клиентом ПАО Сбербанк с подтвержденным совокупным доходом более 350 000 рублей в месяц (2-НДФЛ на 280 000 руб. и самозанятость более 100 000 руб. (загружены в систему Домклик). Я являюсь премиальным зарплатным клиентом ПАО Сбербанк с подтвержденным совокупным доходом более 350 000 рублей в месяц (2-НДФЛ на 280 000 руб. и самозанятость более 100 000 руб. (загружены в систему Домклик).ПАО Сбербанк одобрил кредитный лимит в размере 3 300 000 рублей (с увеличением до 4 290 000).Однако, установил необоснованную процентную ставку 20,2%, применив максимальную надбавку за риск RBP в размере +2%. В ходе переговоров в рабочем чате Домклик с линейными менеджерами банка навязанная в одностороннем порядке платная опция «Сниженный платеж» (+0,5%) была технически отключена, однако риск-надбавка в +2% банком до сих пор не снята.Назначение риск-надбавки RBP в 2% является грубой ошибкой алгоритма Сбера по следующим экономическим основаниям:1.В 2021 году заемщик полностью и досрочно выплатил первую ипотеку в ПАО Сбербанк без единого дня просрочки. Его идеальная платежная дисциплина доказана годами сотрудничества.2.Единственное текущее обязательство — автокредит (40 524 руб.). С учетом новой ипотеки общие расходы составят ~97 500 руб. Реальный ПДН заемщика составляет всего 25% при критической норме банка до 50%. Свободный остаток денежных средств на жизнь превышает 250 000 рублей ежемесячно. Финансовый риск для банка полностью отсутствует.     Мы временно заморозили загрузку документов по выбранной квартире на ул. Волжской до урегулирования финансового спора. Прошу:Обязать ПАО Сбербанк провести ручной андеррайтинг заявки №132563593, аннулировать ошибочную надбавку RBP (+2%) на основании низкого ПДН (25%), закрытой без просрочек ипотеки в Сбере, и скорректировать ставку до базового честного диапазона зарплатного проекта от 17.0% до 19.0% строго внутри действующего одобрения.Внимание: Полную переподачу анкеты с нуля запрещаю во избежание срыва сделки.

Здравствуйте! Пожалуйста, решите нашу проблему поскорее, чтобы мы хотя бы завтра смогли провести сделку. Можно как-то поставить пометку "срочно" на эту техническую проблему? 

Добрый День Я *** Вот Прошу Отменить Платные Отпишите Меня От Платных Услуг Сейчас И Верните Мне Пожалуйста Сейчас На Мой Сбербанк Карту ****Верните Мне Пожалуйста Сейчас Мои Деньги Которые Вы Вчера Списали 4 Раза Списали По 500р Вот Сумму Верните В 21.35 Вы Списывали Сбербанк Мой Все Знает Вот Ожидаю Сейчас Мои Деньги Сейчас И Все Полностью Что Написал Не Выполница Сейчас Я Ожидаю Сейчас Нет Тогда Жалоба Полетит В Центральный Банк России!!!

Прошло 12 дней, каждые 3 приходит уведомление типа решается сложнейшая задача!!!! Почему вы просто так взяли заблокировали приложение???, там ничего подозрительного не происходило!!!! Как вы тут на сайте попросили я написал номер и отправил письмо,все без полезно....Это 100% неуважение к пользователю, очень жаль ..... 

Добрый день, 9 июля 2026г. получила кредит 1 700 000. В графике платежей в личном кабинете Сбербанка увидела, что эта сумма мне выдана дважды (8 и 9 июля), хотя фактически один раз. Соответственно, по графику платежей я должна вернуть 3 400 000 плюс проценты. В тот же день обратилась на горячую линию, но оперативно ошибку не исправили. 10 июня я опять обратилась на горячую линию, составили запрос 5602506. Ответа пока нет. Прошу ускорить процесс корректировки графика, т.к. ситуация для меня стрессовая. 

27.04.2024 заключил со Сбербанком договор на строительство индивидуального жилого дома по льготной ипотеке.После получения первого транша выполнил предусмотренный договором этап строительства, представил промежуточный акт выполненных работ, фото- и видеоматериалы объекта.Несмотря на выполнение условий договора, Банк 19 раз отказал в выдаче следующего транша. При этом причины отказов постоянно менялись: сначала указывали на отсутствие изменений на объекте, затем утверждали, что дом якобы уже существовал до получения кредита, позже требовали подтверждения расходов, а теперь официально заявляют о «признаках нецелевого использования кредитных средств».При этом Банк не указывает, какие именно средства использованы не по назначению, какие пункты договора нарушены и на каких доказательствах основаны такие выводы.На земельном участке отсутствовал зарегистрированный объект недвижимости как на момент покупки участка, так и на момент заключения кредитного договора, что подтверждается выпиской ЕГРН. В настоящее время на участке фактически возведено двухэтажное монолитное строение, что подтверждается фото- и видеоматериалами.Из-за отказа Банка строительство невозможно завершить в установленный срок, однако при этом продолжают начисляться штрафные санкции.В адрес Банка направлена досудебная претензия с требованием предоставить мотивированные объяснения отказов, отменить неправомерно начисленные штрафы и провести повторное рассмотрение вопроса о выдаче следующего транша. В случае отсутствия объективного решения буду вынужден обратиться в Банк России, к финансовому уполномоченному и в суд.

Здравствуйте. Когда ожидать ответ?

Проблема не решена

добрый день!Не могу до вас дозвониться из за границы,уже 3-4 раза повзвонила и писала на почту,но ответ пришел что это почта больше не работает и чтобы написала на почту который указан в приложении,как я могу написать на почту и звонить с онлайн банка если мне попросту заблокировали его.У меня баланс телефона не резиновый ,жду каждый раз 15-20 минут никто не отвечает на звонки или вы забили на клиентов которые находятся заграницей.Как мне теперь разблокировать онлайн банк?Мне позвонили спросили что то,что знала,ответила,но мне сказали что поговорят с начальством и перезвонят в течение 4х часов.А потом тут дали ответ ,чтобы я обратилась в ближайший банк,как я могу обратиться в банк если я в Кыргызстане,я еще вчера сказала что не скоро вернусь в Россию,мне нужно разблокировать карту,у меня все данные и карта и паспорт с собой.Почему отказываетесь разблокировать мою карту?Я еще и кодовое слово знаю если нужно

Позвонил сотрудник Сбербанка пообщались, после этого пришло уведомление то что заблокировали мою карту! На ровном месте, злости не хватает от такого!!!! карта у меня на руках в целях моих безопасности взяли и заблокировали мою карту, у меня никаких финансовых операции не было, просто наверно приказ сверху заблокировать карты тех кто находится за границей

Добрый день !кредит был одобрен в июле 2025 г ,взяли сумму ща второй курс ,в конце второго курса завалила сессию отчислили ,тут же написано заяаление на восстановление на 2 курс.Что будет с кредитом дальше ,сохранится ли льготная ставка и возможно взять сумму на 2026/2027 год будет ?

Добрый дЕнь когда проверите примерно?

Спасибо, Вам) - как раз то, что и нужно (чего в чате домклика полдня добиться не мог.) Остался один уточняющий вопрос. Документы там некоторые называются "до", а некоторые "с". Правильно ли я понимаю, что 25.07.2023 года действовал документ с названием "до 17.08.2025"? (Или "с 07.06.2022"?)

Самый ужасный и безответственный банк. Принес оригинал в банк отмены судебного приказа , сказали рассмотрят в течении недели, хотя по закону , не более 3 рабочих дней, сроки перенесли уже 2 раза, что нарушает ст. 856 ГК РФ (ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по счету). Буду обращаться в вышестоящие инстанции. 

Мария ещё вопрос.В отчете кредитном стоят даты закрытия не верные.2024 и 2025 года.Но согласно определению Арбитражного суда Орловской области ДАТА 17,02,2020 года.

Доброго Вам дня! Подскажите пожалуйста, у меня ксть несколько займов в МФО, на данный момент я заключил контракт с МинОбороны как "людской резерв (В Мобильно Огневую Группу (МОГ))" на три года. Могу ли я воспользоваться кредитными каникулами???

Как подать жалобу на Сбербанк, который препятствует снятию блокировки

Добрый день. Была просрочка по кредитам, все просрочки погашены. Будет ли разблокирован в моем случае счет кредитной карты или блокировка окончательная?

Банк в полном объеме вернул все удержанные комиссии на счет!10.07 я написала сообщение здесь и 12.07 деньги уже вернули на счет без лишних бюрократических барьеров. Оцениваю работу банка высоко.Ситуация была спорной: формально банк действовал строго по условиям тарифного плана для данного МСС-кода. Однако банк не стал прятаться за формальные отписки. Специалист вник в суть проблемы, проявил лояльность, клиентоориентированность и решил вопрос в пользу клиента, защитив меня от убытков, возникших по вине третьего лица.Благодарю Александрову Марию за быстрое решение моего вопроса.Хочу отметить, что третье лицо Wildberries так и не реагирует на мои заявления.Как говориться, почувствуйте разницу.

СБЕР не может снять залог с имущества физ. лица банкрота приобретенного с торгов (автомобиля) уже почти месяц. Второй раз банк откладывает решение вопроса - теперь до конца июля.Согласно ст. 352 Гражданского кодекса РФ, залог прекращается при реализации (продаже) заложенного имущества в целях удовлетворения требований залогодержателя в порядке, установленном законом. Продажа заложенного имущества в порядке, предусмотренном ФЗ №127-ФЗ от 26.10.2002г. «О несостоятельности (банкротстве)», приводит к прекращению залога в силу закона применительно к подпункту 4 пункта 1 ст. 352 ГК РФ, абз. 6 п. 5 ст. 18.1 ФЗ №127-ФЗ от 26.10.2002г. «О несостоятельности (банкротстве)». ВНИМАНИЕ - продажа имущества состоялась 26.05.2026г о чем в ЕФРСБ сделана соответсвующая публикация. "Верховный Суд РФ также указал на то, что по общему правилу (пока не доказано иное) приобретение имущества на торгах предполагает добросовестность приобретателя, что является дополнительным основанием для прекращения залога (пункт 1 статьи 352 Гражданского кодекса РФ)Позднее Верховный Суд РФ подтвердил эту правовую позицию также в отношении дел о банкротстве граждан (определение Судебной коллегии по экономическим спорам от 01.09.2021 № 310-ЭС21-6469), подчеркнув, что после реализации на торгах заложенное имущество переходит к покупателю свободным от каких-либо обременений"В чем смысл этого бестолкового затягивания?

Здравствуйте, спасибо за ответ! Данные загранпаспорта еще не были добавлены, тк в отделении Сбербанка говорили, что нужен только внутренний паспорт. Что нужно сделать, чтобы данные загранпаспорта моей сестры были добавлены в профиль? Какие документы предоставить и как объяснить это в отделении, чтобы снова не отказали?

Не могу зайти в сбербанк онлайн, карта потеряна. 

Попробовала поменять оператора,все равно не отвечают,подождала 30 минут в этот раз,еще раз потратила впустую свои 1500 рублей,вы будете возмещать мне эти деньги,позвоните мне или разблокируйте мой онлайн банк,куда мне еще обратиться,чтобы его разблокировать

ЗАГОЛОВОК: Банк списал 130 000₽ с карты третьего лица без согласияТЕКСТ:10.07.2026 с карты моего знакомого, который НЕ является созаёмщиком, поручителем или стороной по моему ипотечному договору № [831640], были списаны денежные средства в размере 130 000 рублей в счёт погашения моей ипотеки.ОБСТОЯТЕЛЬСТВА:- Владелец карты не является стороной кредитного договора- Он не давал согласия на данное списание- Ранее был подключён помощь друга , который я отключила- Списание произошло без предупреждения и согласия владельца картыВ отделении банка мне ответили: "Отдайте ему наличными по-соседски", что считаю незаконным.ТРЕБОВАНИЯ:1. Вернуть денежные средства на карту владельца2. Предоставить правовое обоснование списания3. Отключить карту третьего лица от любых привязок к моему договору

Здравствуйте! Оплачивала покупку абонемента массажа. Салон закрылся и на звонки и письма не отвечает. Как потребителя нарушают закон не возвращают денежные средства за 15, 5 часов был осуществлен перевод генеральному директору Струковой Светлане Сергеевне так как сказали, что в салоне не работает терминал. Прошу Вас отменить мой платеж и осуществить Чарджбэк. Предоставляю доказательства перевода и остальных фиксации

Заблокировали приложение и карту. Денег даже наличными небольшую сумму на жизнь получить невозможно. Обращался лично в службу безопасности (которая заблокировала все - со слов руководителя отделения, куда я обратился). Там со мной даже не стали разговаривать - заявили, что меня нет в компе. Что делать?

Выписку по кредитной карте, кредит заплатить

Прошу зарегистрировать мое официальное обращение и провести проверку.У меня оформлен ипотечный кредит в Сбербанке. Ранее у меня была подключена подписка Домклик, после отмены которой я заранее уточнила у сотрудников Домклик, изменится ли процентная ставка по ипотеке при условии оформления стороннего страхования. Мне неоднократно подтвердили, что при своевременном оформлении страхового полиса в аккредитованной страховой компании и его предоставлении в банк процентная ставка не изменится!!!Я выполнила все необходимые условия: оформила сторонний страховой полис, своевременно предоставила его банку, полис был принят.Однако спустя примерно два месяца процентная ставка по ипотеке была увеличена с 8% до 9% без какого-либо уведомления, предупреждения и объяснения причин!!!Сразу после обнаружения повышения ставки я обратилась в поддержку Домклик. Сначала срок рассмотрения обращения составил 2 дня, затем был продлен еще на 2 дня, а теперь повторно продлен еще на 5 дней. По настоящее время мне не предоставлено никаких разъяснений о причинах повышения ставки и сроках решения вопроса.Прошу провести проверку законности изменения процентной ставки. В случае отсутствия законных оснований восстановить прежнюю процентную ставку и произвести перерасчет!!!Считаю недопустимым неоднократный перенос сроков рассмотрения без предоставления ответа по существу. В случае дальнейшего отсутствия решения буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк России и к финансовому уполномоченному.

Я жду уже два дня,как долго вы будете решать ситуацию?

21 мая 2026 года, отменила подписку домклик плюс которая была обязательной при оформлении ипотеки. Отменила через дополнительное соглашени, в котором сказано было, чтобы ставка осталось прежней мне нужно купить новый полис в любой страховой компании одобреной Сбербанком, что я и сделала. Подргузила новый полис и чек об оплате, банк успешно принял все документы, ставка осталась прежней и не менялась два месяца. Зашла в Сбербанк онлайн, и увидела , что ставка выросла и ежемесячный платеж также. в чате домклик не отвечают толком, позвонила на горячую линию создали обращение №5591729, сказав что это ошибка , система не увидела ваш подгруженный полис, во всем разберутся,обращение создано 07.07.2026, сказали , чтобы перезвонила 11.07.2026 , на что ответа они мне не дали и продлили срок решения до 12.07.2026 17:00, позвонила в этот день в 19:00 , сообщили что срок продлили до 5 дней. а проблему никак не решается, с моей стороны все было сделано как требовал банк. 

Здравствуйте, 17.06.2026 был передан в банк исполнительный лист в отношении специализрованного застройщика.25.06.2026 произведена выплата не в полном объеме несмотря на то, что данное судебное решение не имеет отношения к мораторию на взыскание штрафов и неустоек с застройщиков. Судебное решение вынесено в связи с излишне уплаченными денежными средствами по договору. Ранее в банки.ру оставляли обращение к банку, при котором сотрудник банка порекомендовал обратиться в офис и написать заявление на довзыскание.01.07.2026 было дополнительно составлено заявление на взыскание к которому было приложено апелляционное определение от 14.10.2025. До сих пор никаких ответов, выплат и разъяснений, по какой причине удерживаются денежные средства, не поступило.

Буду ждать, надеюсь вы поможете мне(( скоро на пособии по беременности должа падавать, а карта не работает((( не знаю говорят система отказывает и выдаче карты и отркрыть новый счет! 

Я *** очень давно пользовался услугами сбербанка сейчас он под названием Сбер ! Точка кипения перешла все границы дозволенного со стороны сбербанка!!! Которые поощряют мошенничество с компанией ИВИ происходит это списанием средств с карточки которую ты заносишь для подключения к подписки !!! Случай не уверен что происходит не только со мной!!! Я подписался на Иви потом решил отказаться от этих услуг за 399 рублей всё что требуется в аккаунте для отписки я сделал , потом вдруг я обратил внимание что у меня опять начали списывать средства ! Я опять зашёл в аккаунт у обнаружил что подписка опять возбнавилась это происходит на постоянной основе ты отписываешься а через какое-то время Иви опять сами тебя подписали !!! Я обратился в банк чтобы запретить списание средст на данную подписку ! Специалис сказал что я могу в веб версии Сбербанка отказаться от данной подписки что я соответственно и сделал !!! Я снял с карточки специально средства , надеясь на то что списаний не произойдёт мне стали поступать смс оповещения о том что недостаточно средств для списания их было более пяти смс ! Всё затихло я опять обратился в Сбер для уточнения что у меня заблокирован ИВи ?! Специалист мне подтвердил да у вас стоит ограничение на Иви я со спокойной душой пополняю баланс карточки и вдруг 09.07.2026г я увидел опять списание средств !!! Я сразу обратился в Сбер и попросил отклонить данную транзакцию в связи с тем что я давно заблокировал Иви и не пользуюсь этим ресурсом !!! На что получил отрицательный ответ 💁🏼‍♂️ мы не можем отменить транзакцию не смотря на то что мы видим что стоит ограничение на данную подписку ! Но средства вам не вернём!!! Соответственно я оставил обращение чтобы в срочном порядке рассмотрели моё обращение так как это мошенничество!!! И я своевременно обратился в банк в этот же день!!! Но мне сказали на это потребуется время !!! Я с возмущением объясняю что на мошенничество нужно реагировать экстренно!!! Но увы это не в Сбербанке!!!!!!!!!!!!! Позволю себе хамство в сторону Сбер это я так понимаю у них на потоке сотрудников с ПОДОБНЫМИ Иви которые возобновляют подписки без ведома владельца а банк не смотря на запреты клиента о списании им переводит деньги своих клиентов !!! Мало того мне пришло смс сообщение от сбер что им понадобится дополнительное время для разбирательства к 30 июля постараемся ответить !!! А к 30 июля ИВИ скажет а почему сразу не отменили подписку или также нагло скажет что вы смотрели что-то по телевизору💁🏼‍♂️ В заключении могу сделать однозначный вывод что Сбер это не хранение ваших средств а ВОР которому за свои личные средства ты ещё платишь!!! Уверен что это политика Банка !!! Иначе как это можно назвать когда ты блокируешь чтобы транзакции не проходили а они уходят и сразу по горячем следам деньги не возвращаются!!! 

Работаю в айти. Взял айти ипотеку в ПАО "СБЕРБАНК".Каждые пол года подтверждал свое трудоустройство в аккредитованной айти компании и направлял документы в банк. В мае напоминание от банка не пришло, и документы были представлены позднее. Но так же как и ранее продолжаю работать в аккредитованной айти компании,никуда не увольнялся.ПАО "СБЕРБАНК" повел себя недобросовестно и повысил ставку по ипотеке до 22.5%. Притом,что документы банком приняты и я продолжаю работать в айти компании.Судебная практика также подверждает незаконность действий банка:"Суд признал незаконным одностороннее повышение ставки банком (сославшись на ч. 6 ст. 29 закона “О банках и банковской деятельности” — банк не может в одностороннем порядке увеличивать проценты гражданину, кроме случаев, прямо предусмотренных федеральным законом);• указал, что нарушение п. 18 (просрочка подачи справки) само по себе не даёт банку права менять ставку — основанием могло быть только прекращение трудовой деятельности, которого не было;• сослался на ст. 431 ГК РФ и п. 43 Постановления Пленума ВС РФ: толкование договора не должно позволять стороне извлекать выгоду из недобросовестного поведения;• взыскал компенсацию морального вреда (20 000 руб.), проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, штраф 50% по п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей (снижен судом до 25 000 руб.) и расходы на представителя.Кроме того,Восьмой кассационный суд общей юрисдикции (дело № 88-10813/2025) по схожему ипотечному спору указал: по Закону “О потребительском кредите (займе)” (353-ФЗ) банк, если изменение договора увеличивает денежные обязательства заёмщика, обязан направить заёмщику информацию об этом и обеспечить доступ к сведениям об изменении условий кредита. Мной составлено обращение в ПАО "СБЕРБАНК". Однако,прошла уже неделя и обратной связи я так и не получил. Мою ЗАКОННУЮ процентную ставку 6% так и не вернули. Я намерен судиться с банком,если мой вопрос не будет решен оперативно.Кроме того,в июне списано банком только 10000,хотя по графику должны были списать 57000 руб. Деньги на карте были и лежать там до сих пор.

Прошу вернуть денежные средства в размере [399] ₽, списанные [10.07.26] за подписку СберПрайм».«Подпиской не пользовалася, автопродление не планировала».«Списание произошло без моего согласия, подписка не была подключена.

02 июля 2026 года я в рамках действующего ипотечного кредита с навязанной услугой Домклик плюс запросила доп соглашение в чате поддержки с возможностью замены пакета Домклик на страхование жизни без повышения процентной ставки. Все процедуры выполнила единовременно и по всем правилам. Тут же оформила страховку в Сбере, которую тут же приняли. И дальше началось самое интересное: я обратила внимание на то что с августа 2026г процент а так же ежемесячный платёж все равно повысится хотя со свое стороны я выполнила все условия банка. Я целый день писала в службу поддержки а также звонила.Менеджеры уверяли, что это внутренняя техническая ошибка банка, и в скором времени процентную ставку поправят. Оставляли обращения по корректировки процентной ставки, но с 3 июля по сегодняшний день процентная ставка так и не отредактированна.Также в личном кабинете сбербанка я тоже оформила обращение, но обращения то составляются а результата никакого. То срок говорят в течении суток поправят, то до 8 числа, то до 28 Идет который день а все так же указанно, что августа 2026г ставка повыситсяПрошу разобрать с данной неприятной сиуцией!

Опять позвонили,задавали вопросы,потом сказали подождать и сбросили звонок?И опять не дозвониться до вас получается и ждать звонка от вас

Сколько ожидать ? Уже второй месяц ничего не меняется. Сколько звонков и обращений было оставлено ... Видимо специально затягивая процесс. Всё задолжности списанные в процедуре банкротсва по прежнему не аннулированы и считаются действующими 

Почему после перевыпуска карты, которую уже получила на руки не могу привязать нигде для совершения онлайн покупок? 

12 июля . Все также не дает ничего оплатить

Ситуация следующая - у нас ипотека в сбербанке, муж - основной заемщик, я - созаемщик, с 2022 года ипотека находится на кредитных каникулах в связи с мобилизацией мужа, то есть по графику ежемесячные платежи = 0, но мы вносим платежи на основной долг. С января 2026 года стала возникать ошибка при внесении каждого платежа, например вносим 50 000, а в графике отображается, что внесено 55 000 (примерно), при этом остаток долга рассчитывается верно. Об этом сообщила через поддержку в приложении еще в феврале 2026 г, на что мне обещают всё исправить, говорят, что это ошибка в системе, однако ничего не делают до сих пор! А на дворе уже ИЮЛЬ, на минуточку. Мы продолжаем вносить каждый месяц платежи, они так же ошибочно отображаются. Я продолжаю периодически напоминать об этой нерешенной ситуации, каждый раз заверяют, что это техническая ошибка и обещают всё исправить в ближайшее время. И тут в июне 2026 года вижу в приложении, что образовалась якобы просрочка и начисляется неустойка! Никакой просрочки по сути и быть не может, т.к. ипотека на кредитных каникулах. В поддержке снова заверяют, что это просто сбой системы и всё исправят. Назначают дату решения вопроса, и как только она наступает просто берут и переносят ее, с припиской - нам нужно больше времени. Прошу прощения, но неужели вам было недостаточно полгода для решения этой проблемы??? Вытрепали уже все нервы! Этим вопросом, судя по всему, никто даже не занимался и не занимается. Сейчас нам будет испорчена кредитная история из-за ваших ошибок и вашего бездействия! И я даже боюсь представить чего будет стоить добиться корректировки кредитной истории, если даже график за полгода не могут скорректировать. Обращался и муж неоднократно, на что один ответ, что всё передано руководителю, всё в работе, всё исправим, это просто сбой системы, фактически просрочки нет, не переживайте. Как достучаться до этого загадочного руководителя, чтобы наконец-то решился уже вопрос? Неужели нельзя было за полгода скорректировать график! Больше нет никакого желания иметь дел с вашим банком.  

Прошу вас дать официальное разъяснение на каком основании Доп.офис №8610/0206 по адресу г. Набережные Челны, ул. Ш. Усманова, 23А отказывает в приеме оплаты за коммунальные услуги наличными денежными средствами застявляя оформлять банковские карты пенсионеров которым по 80 лет. Ранее проблем с оплатой не возникало, в последний месяц сотрудники данного офиса отказывают в приеме оплаты заставляя оформлять карты. Почему пожилые люди которые не пользуются банкоматами для оплаты, должны оформлять карту. Или данный офис решил таким образом выполнять план по выпуску дебетовых и кредитных карт? Прошу принять меры к руководству данного офиса. 

Карты нужна для привязки к зарплатному проекту компании Газ Регион, буду признателен если можете пойти на встречу и снять ограничения, обязуюсь не нарушать правила пользования банком, использовать карту исключительно для получение заработной платы и повседневной жизни

Спасибо. Отправила письмо с данными. Абонемент дома завтра фото отправлю подтверждающий посещения

Сбер в нарушение договора и доп соглашения, поднял ставку по ипотеке. Ипотека от мая 2024 года, когда обязательна была подписка на пакет "Домклик", иначе %ставка увеличивалась. В апреле 2026 года, я отключила подписку, оформила сразу же страхование жизни в разы дешевле, чем по подписке, подписала доп.соглашение. Мне сообщили, что все документы приняты, ставка не изменится. Прошло 2 месяца и в приложении я наблюдаю увеличение ставки, соотвественно, увеличение платежа. Звоню на горячую линию, мне сообщают, что подгружены полисы страхования на иных лиц. Я срочно отправляю повторно полисы страхования жизни и имущества, с чеками. Жду подтверждения проверки- все ок. Звоню на горячую линию, там тоже подтверждают страхование с апреля 2026, уверяют что все в порядке, это технический сбой и тариф снизится.Прошла еще неделя, ставка в ЛК не снижается. Оператор предложила оплачивать ипотечный взнос по повышенной ставке, потому что банк потом вернет. Почему я должна платить больше и ждать этого возврата "никогда-нибудь". По договору и подписанному доп соглашению, моя ставка сохраняется на изначальных условиях, на весь срок кредитования.Уважаемый Сбер, разберитесь со своим техническим сбоем не за мой счет!Я, кстати, у вас "Премьер" клиент и счет ИП у вас (пока еще) 

Мой вопрос решен положительно. В мою пользу. Спасибо 

Спасибо. Понятно. Поэтому специально и попросила ей перевести на карту, а терминал не работает сказала

Здравствуйте, мне заблокировали мою карту, ничего не делал, перевел себе на альфа банк 2018₽, и было 2 оплаты в магазине с помощью пластиковой карты. Никому незнакомому не переводил, всем кому я переводил вчера/позавчера мои друзья, и в моей банковской истории это не первый перевод именно им. Я остался без денег в деревне, банк в данный момент (20:48) уже не работает, мне придется сидеть до завтра без денег. И еще мне поступали какие то переводы на сумму 4579₽, но из за заблокированной карты они мне не пришли 

Заблокированы счета по 115фз, служу по контракту, доставляет сильное неудобство на службе. Нахожусь в командировке и доступ к счетам очень бы принес пользу. Пытался разблокировать, но не получал нормальных ответов, всё также заблокировано. Прошу мне помочь с данным вопросом

Сбербанк украл мои деньги. Сегодня 12.07.2026 в 12.01 Сбер списал с моего счета 1293,5, за покупку которую я не совершал. Я был в это время в этом магазине, но ничего не покупал и для оплаты покупок не использовал карту и телефон. В итоге Сбер мне заблокировал карту, и не дает никакой информации на горячей линии

Сбербанк обнулил заблокированный счёт ИП,который пытался закрыть. Прошу вернуть средства.

Здравствуйте! Пыталась впервые зарегистрироваться в сервисе «Купер» на вакансию сборщика заказов. Ранее в компании никогда не работала, аккаунтов-дублей не имею. На этапе первичной загрузки документов (селфи и разворот паспорта) система выдала техническую ошибку. Я попробовала загрузить фотографии повторно, после чего робот автоматически заблокировал мой аккаунт со ссылкой на пункт оферты 8.10. Обращения в поддержку не помогают. Все фотографии были сделаны при хорошем освещении, данные паспорта читаемы, бликов нет. Очевидно, произошел сбой алгоритма распознавания лиц. Очень хочу сотрудничать с вашим сервисом. Пожалуйста, помогите направить мою анкету на ручную модерацию в службу безопасности для снятия ошибочного ограничения. 

Сохраняется ли прожиточный минимум с военной пенсии?

Проверить корректность и правомерность изменение графика платежа по ипотечному договору.

Как вернуть деньги? 

Здравствуйте! У меня Была одобрена семейная ипотека на сумму более 4 млн рублей. Я искал квартиру несколько месяцев. Квартиру нашел стоимостью чуть более 3 млн рублей... . С продавцами погдрузили все необходимые документы... И вдруг банк урещает мне сумму до 1700000. Как так можно сначала одобрить сумму а потом ее в два раза урезать? Кредитная история у меня идеальная не одной построчки. На горячей линии сказали что обьект оценили на меньшую сумму. Как они могли оценить... если оценщик не приезжал и отчета об оценке не было! Сделка сорвана!!! Перед продавцами банк выставил меня идиотом. Менеджеры в один голос говорили что у нас все одобрено... и в итоге получается что меня обманули.... Я еще раз повторяю от таких действий банк мы сильно пострадали! Сделка сорвана, продавец продаст квартиру другому покупателю. Я требую чтобы мне одобрили сумму хотябы 4 млн рублей чтобы мы могли найти квартиру... и гарантированно чтобы больше не урезали данную сумму!! Я потратил кучу времени и денег на поиск квартиры... и на последнем моменте банк меня кинул!

Здравствуйте. Процедура банкротства закончилась 5 мая 2026 г.Сколько ещё ждать, когда вы уберете все задолженности из личного кабинета?Все банки быстро всё убрали, только от вас, как от улитки, ничего не дождешься.  

И это ответ на мой вопрос? Получил письмо о том, что банк ответил на мой вопрос. И где же ответ?

а возврат сделать не получится да ? 

Вы ускоряетесь???Три дня нужно, чтобы снять залог с ошибочной недвижимости, тем более, если это банк виноват.Вы работаете по регламенту, даже когда ваш косяк.Ну как тамк то?

 Моя мама обратилась 11.06.2026 в отделение ПАО Сбербанк N8615/0456 с целью покупки драгоценных металлов - золотых слитков 4 шт по 10 гр, когда нас пригласили в кассу, за стеклом было два специалиста Карпова и кассовый работник Мотовилова Н.А., при нас они всерыли зеленый пакет, где было 5 слитков по 10 гр, когда кассир их доставала один слиток выпал из заводской вакуумной упаковки, на вопрос почему нарушена упаковка, она ответила что ревизия всткрывает. Далее Мотовилова внесла номера сертификатов в программу, Карпова проверила слитки и номера. Далее попросили маму оплатить картой на терминале, никто не сказал что оплата на терминале означает автоматически электронную подпись на акте приема-передаче, где прописано что слитки осмотренны. Во время оплаты слитки и документы к ним не были осмотрены моей мамой, когда мы спросили почему мы не можем их осмотреть, Мотовилова ответила что им запрещено передавать нам слитки до оплаты. От взвешивания мы отказались, чтобы сохранить целостность упаковки. После оплаты через выкатной кассовый лоток нам были переданы документы и слитки, я при осмотре обнаружила на одном слитке дефект царапину, и все заводские упаковки были вскрыты. Что означает при продаже в банк снижение стоимости до 30%. Я попросила аннулировать сделку и вернуть деньги, на что Мотовила сказала что сделку отменить нельзя. Далее они пригласили еще одну сотрудницу Гвоздеву. Гвоздева предложила заменить дефектный слиток на цельный, под их страх и риск, без проводки в программе. Мы просидели в отделении банка 2 часа, сотрудники банка отказывались аннулировать сделку и оформить возврат средств. Из за психологического давления, длительного ожидания и утомления, мы были вынуждены пойти на условия сотрудников и забрать цельный слиток, но опять же с нарушенной заводской упаковкой, Гвоздева рукописно исправила на нашем акте приема передачи номер слитка. Однакова факт нашего недовольства зафиксирован внутренними камерами банка. Действия сотрудников имеют мошеннические действия. Требую расторгнуть договор купли продажи на основании ст. 469 ГК РФ (продажа товара ненадлежащего качества) и вернуть деньги. 

С января 2026 года ни один платеж не совпал по суммам. В январе 2026 года платёж был по графику сбера и домклика (48 тысяч). На тот момент все суммы совпадали. В феврале сбер списал 0, в домклике показывал 96 тысяч (повысилась ставка, тк я просрочила предоставление документов, о чем я не была уведомлена), документы, в итоге, проверяли 5 месяцев! При первоначальной загрузке был обрезан уголок, после чего в чат я предоставила хорошее фото справки 2-НДФЛ. В марте я внесла материнский капитал, который до сих пор не отображается в остаточной сумме в сбере, отображен остаток 6 969 026. В домклик остаток составляет 6 108 252. Это так же сказывается на графике платежей. В домклик ежемесячный платеж составляет 43 тысячи, в сбере - 48.Далее суммы платежей были взяты с потолка. То 8, то 11 тысяч, то 43, при том, что деньги на счету были в достаточном объеме. В июне сумма платежа была 96 тысяч, была отображена просрочка, хотя я ничего не видела до дня оплаты! 10.07.2026 в сбере платеж отображался в 30 тысяч. Сегодня, 13.07.2026 года в домклик отображен платеж в сумме 34 тысячи (при ежемесячном в 43), а в сбере - 298 тысяч!!!! Каким образом вычислили такую сумму, никто не может сказать, ссылаются на технический сбой. Такой суммы у меня нет, тк я строю дом и все деньги уходят именно на стройку! В июне в день оплаты мне пришли социальные выплаты (на питание ребенка) в сумме 2 980, которые были списаны в счет погашения платежа. Насколько это законно? Сейчас я так же жду эту выплату, которая будет так же списана?? Прокуратура, я думаю, сможет помочь в этом разобраться, если банк сам не в состянии. Составлено много обращений, 9.04.2026 было составлено обращение 260409-7000-059333, срок ответа - до 13.05.2026 года (ровно 2 месяца назад), 11.07.2026 года было составлено новое обращение 260711-7000-195504 по текущей ситуации с платежом в почти 300 тысяч, ответа нет. Сегодня, 13.07.2026 я провела в отделении банка более 2 часов со специалистами, которые приносят свои извинения, но не могут ответить ничего по существу.Я готова платить по ипотеке, не отказываюсь, но объясните суммы начислений, просрочек и законность списания социальной выплаты, а так же то, куда делся мой материнский капитал. На данный момент на счету лежит сумма, которую я должна оплатить, согласно графику платежей из домклик (43 895,51). 

Добрый день . 3.06.2026 г отключили пакет услуг от Домклик, и подписали новое доп. Соглашение . После подкрепили все необходимые страховые документы в приложение Домклик . Пришло оповещение , что мы выполнили все необходимые действия и ставка сохранена . Но в приложении Сбербанка написано, что ставка станет выше с 18.08 на 1 процент . Прошу произвести корректировку ставки . Иначе я буду обращаться в Минфин и Центробанк .

Счёт карты MIR-*2008* 06:49 Покупка на 99рублей в OTO *game course! Как вернуть эти списанные деньги???????? Списывают не первый раз!!!!!!! 

Здравствуйте! писали в приложении Сбербанка что ответят на обращение до 13.07 уде 13.07 так и нету ответа 

На момент желания закрыть счет,ИП было уже закрыто.Прошу вернуть средства.

Произвели оплату через сервис Сбера Thai Qr 08.09.2026 на 701 бат. Оплата не прошла, о чем на выдаче чек об отклонии операции. Написали в сбер обрашение и 

Списались деньги за какую-то подписку. Хочу узнать, что за подписка

Внесла деньги через Сбербанк на карту озон 3000 р озон направил на Сбербанк запрос, что дальше?

мной было официально подписано дополнительное соглашение со Сбербанком о переходе с пакета услуг «Домклик Плюс» на стандартное ипотечное страхование с сохранением процентной ставки по кредитному договору . Новый полис страхования жизни от Сбербанка был своевременно оплачен, предоставлен банку и официально ПРИНЯТ банком, о чем имеется уведомление.Несмотря на полное выполнение мной всех юридических условий и фиксацию договоренностей в допсоглашении, банк в одностороннем порядке повысил мне ставку на 1% и увеличил ежемесячный платеж. В чате поддержки сотрудники отказываются называть сроки исправления графика платежей, предлагая мне платить завышенную сумму.Напоминаю банку, что технические сбои его систем не являются законным основанием для нарушения подписанного обеими сторонами договора.Требую:В ручном режиме актуализировать график платежей и вернуть процентную ставку к исходному значению согласно допсоглашению.

Скажите когда прояснится ситуация? В домклике до сих пор документы на проверке

Здравствуйте у меня сегодня списали деньги 399 рублей,за подписку которую я не совершала,просьба вернуть мне деньги 

Сегодня уже 10 день как вы разбираетесь в проблеме. Скажите, нашли какое-то решение? 

У меня ипотека на строительство своими силами без подрядчика. Дасрок просрочен для предоставления в Банк документов. А где взять шаблон заявления нс продление сроков предоставления документов

Решите мой вопрос, Срочно!

Там нет, написано что нету сервисов куда я привязала карту 

03.07.2026 года должна была состояться ипотечная сделка. В момент подписания кредитного договора, менеджер не смогла его сформировать, технический сбой. Соответственно мы не можем подписать сделку и отправить на регистрацию. Сделка срываетсяБанк 10 дней не может решить проблему. Самый крупный банк страны 10 дней формирует кредитный договор, это выше моего понимания. Сроки бронирования у нас уже вышли, но банку всё равно на проблемы клиентов. Банк, которому всё равно на своих клиентов и свою репутацию Сбербанк- вы когда устраните свой технический сбой???

Добрый день! По договору 105202475-НКЛ через 13 месяцев я могу снизить ставку. За данный период ключевая ставка снизилась на более чем 6%, а мне снизили ставку всего на 3%. Предложение на прижение до 23,1% я видела в личном кабинете уже через несколько месяцев и оно там сохранялось до вчерашнего дня, хотя ключевая ставка за этот период менялась. Ответ пришел почти сразу же и это была суббота, сомневаюсь, что кто-то рассматривал заявление. Возможно ли это тех сбой личного кабинета, тк уже такие ситуации у меня были.Прошу, повторно рассмотреть снижение ставки по моему договору.Легче же сохранить клиента с выгодными условиями, нежели остаться совсем без него.

Добрый день! Случилась беда - умер супруг 14.05 , на которого оформлена ипотека, застрахованная в Сбере по ДомКлик+ а также кредитная карта СбербанкаОбращалась (уже неоднаркатно) в офисы Сбербанка (г. Новосибирск) по вопросу наступления страхового случая с вопросами - что делать, как зарегистрировать обращение, какая выплата положена. Ответов внятных не получила. Такая же ситуация и по страховке кредитной карты супруга.В офисе на Серебряниковской (21.05) не смогли завести обращение без карты Сбера, при этом сказали, что выплата положена и по ипотеке и по кредитной картеДалее обратилась в офис на Гребенщикова, 8 (23.05) - вроде получилось завести обращение, но ни номер, ни дату мне не назвали, непонятно как отслеживать статус. Через несколько дней поступила СМС от Сбера - ожидайте зачисления денег по страховму случаю в течение 5 дней. Денежные средства в итоге не поступили.При повторном обращении (в т.ч. на горячую линию Сбер и ДомКлик) сотрудники говорят - "Ждите, вам придет письмо (не заказное, обычное)". Когда придет, статус письма - ничего неизвестно. Ни повторные звонки, ни дополнительные посещения офиса проблему не решаютКрайний раз сотрудники дали следующую информацию:1) ипотека закрыта (подтверждения этому нет - ни в программе, ни в бумаге), а остаток суммы, положенный по страховке, будет вам перечислен спустя 6 мес (период вступления в наследство). И опять говорят, что подробности отправлены в письме, которое я так и не получила, хотя являюсь созаемщиком и эту информацию мне обязаны дать2) по кредитной карте уже новая информация, что выплата мне не положена, при этом со мной должны заключить доп согалсшение о выплатах в размере и сроком, которые мне будут удобны.На сегодня (13.07) - выплаты по страховому случаю нет, никакой информации какая сумма и когда должна поступить также нет, не понятно закрыта ли ипотека и неизвестно что делать с кредитной картой. Прошло с момента первого обращения уже почти 2 месяца. Прошу разобраться и дать мне развернутый ответ с указанием номера зарегистрированного обращения.

Изначальна была блокировка осенью  7/10/2025 пришло сообщение  Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка. сейчас при нескольких попытках перевыпустить карту пишет другое : Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты. Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.  

Здравствуйте! 8 мая открыл дебетовую карту , вчера мне её заблокировали. Стал читать за что заблокировали, "Операции ограничены на основании п.5.12 Условий обслуживания "Уралсиб Онлайн". Из операций несколько продаж личных вещей на Авито на сумму 10800рублей и 13500рублей за два месяца. Ответил банку на запрос со скриншотами проданных вещей из личного кабинета Авито, банк отмалчивается.  С таким отношением к клиенту сталкиваюсь первый раз. Ужас!

SBER*5968*SBERPRIME1 MOSCOW RUS. Списало без моего согласия, в мобильном приложении нет кнопки отключить подписку; на сайте тоже. Прошу вернуть списанные средства и отключить подписку

здравствуйте, сначала сказали ждать до 9 июля, потом до 11 июля, сейчас до 18 го, я написал жалобу в ЦБ, просто ужасное отношение сотрудников сбербанка к клиентам, мой вопрос с 20 мая так и не решен!!!!

Здравствуйте. Списывали с карты сбера 590 руб 13.07.2026 в 06:28, 06.07.2026 06:28, 29.06.2026. 06:28. Получатель "antiplago G.SANKT-PETE RUS". Никаких подписок я не оформлял, сейчас даже найти сайт сервиса не представляется возможным. Уже заблокировал карту. Можно ли что-нибудь сделать для возврата средств?

В Сбребанк был подан Исполнительный лист с целью списания денежных средств со страховой компании, 29.12.2024 года Сбербанк этот вопрос решить не может, в связи с чем был подан административнй иск уже к самому Сбербанку, но Решение по административному иску Сбербанк также не исполняет, в связи с чем было подано заявление на возврат исполнительного листа, данное было направлено почтой России почтовым отправлением 80111421871363, Сбер не возвращает исполнительный лист. 

Как мне посмотреть в личном кабинете погашение задолженности по займу

03.07.2026 подал заявление на закрытие всех счетов в банке, заявление принято, карты заблокированы с даты заявления. 06.07.2026 поступил ошибочный платеж от САО "РЕСО-гарантия", заявление о смене реквизитов было своевременно направленно в САО "РЕСО-гарантия", банк успешно зачислил денежные средства на закрытый счет, без согласования с мной и теперь отказывается отправить обратно отправителю. Написал обращение - ответили формально, решать проблему отказываются. Прошу вернуть деньги отправителю, так как счет был закрыт с даты написания заявления, услугами банка более пользовался.

Обращаюсь к вам с целью оперативного урегулирования критической ситуации, возникшей по вине сотрудников Дополнительного офиса №5230/0390 в г. Ставрополе (ул. Ленина, 381), и предотвращения нарушения федерального законодательства.«07» июля 2026 года мною был передан в указанное отделение оригинал исполнительного листа серии ВС № 109747113 от 22.06.2026 г., выданного мировым судьей судебного участка № 5 Рыбинского судебного района Ярославской области по делу № 2-4992/2021. Цель обращения — взыскание денежных средств с должника ООО ПКО «Филберт» (ИНН 7841430420) в связи с поворотом исполнения решения суда. Общая сумма к взысканию составляет 43 954 руб. 45 коп.При регистрации исполнительного документа сотрудниками филиала была допущена грубая техническая ошибка, повлекшая за собой нарушение ст. 70 ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве». К исполнению была принята исключительно сумма судебных издержек (3 000 руб. госпошлина и 475 руб. почтовые расходы). Сумма основного долга по повороту исполнения в размере 40 479 руб. 45 коп. была полностью проигнорирована и не внесена в систему. В результате на счета должника готовится некорректное инкассовое распоряжение, ущемляющее мои права как взыскателя.Поскольку оригинал исполнительного листа сейчас находится в распоряжении банка, а взыскание средств еще не произведено, у банка есть возможность оперативно исправить внутреннюю техническую ошибку.Полные персональные данные, дату визита и реквизиты для перечисления (ООО «ОЗОН БАНК») я указал в скрытом поле к отзыву.Прошу вас в приоритетном порядке вмешаться в ситуацию, обеспечить аннулирование ошибочного распоряжения и выставить корректное инкассовое поручение на всю сумму исполнительного листа (43 954 руб. 45 коп.). Надеюсь на содействие в решении вопроса в досудебном порядке без привлечения надзорных органов в лице Центрального Банка РФ.С уважением,****

Здравствуйте, номер крайнего обращения 260710-7000-911606

Я являюсь постоянным официальным зарплатным клиентом Сбербанка. В моем приложении отображается статус «СберПрайм Старт Зарплатный». Согласно условиям, отображаемым в моем личном кабинете, мне положен повышенный лимит на переводы. Однако банк заблокировал лимит на 50 000 руб. и списывает комиссию. На мое обращение №260710-7000-764798 от 13.07.2026 банк прислал шокирующий ответ. Цитата: «К сожалению, на сайте и в мобильном приложении СберБанк Онлайн в условиях и в тарифах по обслуживанию пакета услуг СберПрайм Старт Зарплатный описаны неактуальные условия переводов... Льготный тариф не действует при переводах между банковскими картами».Таким образом, Сбербанк официально расписался в нарушении ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (предоставление недостоверной информации об услугах). Банк рекламировал одни условия для привлечения зарплатного клиента, а по факту скрыл реальные тарифы и теперь предлагает мне «переводить деньги со вкладов», а не с зарплатной карты. Признание банком того, что у него на сайте и в приложении висит «неактуальная информация», не освобождает его от ответственности.Требую:1. В индивидуальном порядке восстановить мне полноценный лимит в 100 000 рублей на переводы без комиссии именно с дебетовой карты в рамках пакета «СберПрайм Старт».2. Прекратить практику введения клиентов в заблуждение некорректными тарифами в приложении.