Предложили реферальную ссылку с бонусом, что бы я пригласил друга, друг выполнил все условия по моей ссылке, а бонус не пришел! Обманули меня и друга которому тоже был положен бонус! Потом еще раз предложили реферальную ссылку для оформления дебетовой карты с бонусом и снова не выполнили свои условия, обманули меня и второго друга! 

Добрый день!Мои счета во всех банках были заблокированы в связи с внесением сведений в базу данных ЦБ РФ в рамках требований Федерального закона № 161-ФЗ "О национальной платежной системе".В письме, полученном от ЦБ РФ в ответ на мое обращение, мне была предоставлена информация о том, что основанием для внесения меня в базу данных стала операция без добровольного согласия клиента (ОБДС) с идентификатором REQ-20260428-22013, по которой из АО "ТБанк" на мою карту в АО "Альфа-Банк":В ответе ЦБ РФ прямо указано, что для исключения сведений базы данных необходимо обратиться в кредитную организацию получателя (Альфа-Банк) с заявлением об отказе от зачисления денежных средств по данной ОБДС и вернуть платеж, чтобы затем банк плательщика (Т-Банк) направил информацию в ЦБ РФ об исключении указанной ОБДС из базы данных. Я обратился в отделение Альфа-банка с просьбой составить заявку об отказе от зачисления денежных средств. Мне отказали в этой заявке и предложили написать заявление в свободной форме об отказе. Я составил это обращение 08.05.2026 и ему присвоили идентификатор № А26050816495. 09.05.2026 пришел отказ в мобильное приложение (к которому у меня нет доступа). На горячей линии сказали, что возможности сделать отказ от зачисления средств нет. Банк рекомендует самостоятельно сделать возврат, хотя у меня нет доступа к переводу средств и это противоречит процедуре, рекомендованной ЦБ.Реквизиты плательщика мне неизвестны, и банк плательщика (Т-Банк) отказывается предоставлять мне какую-либо информацию об этом лице. Исходя из суммы и даты операции, которую сообщил мне Т-Банк в моем запросе к ним, теперь я имею возможность предоставить подтверждение обоснованности этой операции. Платеж в размере 70000 рублей получен мною в результате законной операции продажи цифровых активов (USDT) на P2P-площадке через сервис exchanger.market. Я могу предоставить подтверждение данной операции от сервиса обмена. Если плательщик заявил о том, что платеж был совершен без его добровольного согласия, полагаю, что именно он является мошенником или взаимодействовал с ними, а я являюсь пострадавшей стороной от их действий.В связи с этим прошу оказать Вас содействие в принятии моего Заявления об отказе от зачисления денежных средств и возврате суммы платежа в банк отправителя в соответствии с процедурой, рекомендованной ЦБ РФ.

Кредит хочу взять для бизнес 35 миллион 5 лет хороший условиях меньше ставка было и первый начало 2 года без никаких процент было потом через 2 года проценты платит меньше ставками было, два года нужен вытащить свой вложение 30 миллион потом у меня прибыл будет 5 миллион просто для страховки нужен таких условиях хочу взять кредит 

Здравствуйте, Мария!07.05.2026 с моей карты произошло списание 899 ₽, понимаю, что сама воспользовалась услугой за 1р, подписку отключила, но как теперь вернуть деньги?:(

Разве вы не нарушили установленые сроки рассмотрения и перевода средств??ближайшее время понятие растяжимое

7 мая была сделана заявка на досрочное погашение ипотеки, на сумму 15 тыс. Банк списал 15, и почему то затребовал еще 7 тыс сверху. Эти 7 тыс банк списал 8 числа + еще начислили неустойку. Ошибку свою банк признал, но денег так и не вернул, а мне нужна эта сумма. Явная программная ошибка, почему не вернуть деньги сразу? Как банк компенсирует мне свои ошибки? Банк испортивший мне кредитную историю, оставивший без денег на праздники, должен компенсировать моральный вред, хоть бонусами спасибо, а не присылать отписки, со сроком решения 21 числа. Мы начали работать с вашим вопросом № 260508-7000-213495 от 8 мая 2026. Вернёмся с результатом не позднее 21 мая 2026. Если сроки изменятся, сообщим. Следить за статусом заявки удобно в разделе «Мои обращения»: 

Сняли 249 руб са какое то непонятное VONSUB ! Понятия не имею что это! не подписана. И такое регулярно происходит: то одни, то другие непонятные структуры снимают различные суммы. Почему у них есть такая возможность? Наши деньги должны быть защищены хоть как то, если мы их размещаем в банках и доверяем им. 

Анна Доронина, добрый день! Ответили в чате в личном кабинете, проверили ситуацию и доначислили кэшбэк. Спасибо за помощь и оперативное решение!!!

Почему при переводе денег со своего счëта на свой счёт со Сбербанка в другой банк берут комиссию С другого банка при переводе на Сбербанк комиссии нет. 

Доброго времени суток, ввели ограничения в озон (маркетплейс) не могу заказать ни карты, и ничего. Видел как вы помогли снять кому-то из обращающихся ограничения в озоне. Можете помоч?

Здравствуйте, я отменил подписку oto game course и у меня все равно списываются деньги с карты хотя я уже отменил подписку. Можете как то вернуть деньги за эту подписку и отменить её полностью

Банк ВТБ продолжает удерживать меня в базе ЦБ РФ по 161-ФЗ даже после того, как:— МВД России официально установило отсутствие в моих действиях состава преступления;  — вынесен отказ в возбуждении уголовного дела;  — я признана свидетелем;  — МВД направило ходатайство об исключении сведений обо мне из базы данных;— денежные средства по спорной операции были возвращены в полном объёме.Несмотря на это, ВТБ продолжает направлять в Банк России информацию об «обоснованности» моего нахождения в базе ОБДС и игнорирует фактические обстоятельства дела. На мои обращения и досудебные претензии банк отвечает исключительно шаблонными формулировками, не давая ответа по существу и не предпринимая действий для направления актуальной информации в ЦБ РФ. Также банк не предоставляет номер REQ по возврату, который был сделан с другого банка после подтверждения ВТБ банком принятия этих денег и возврату человеку, который их отправил.Из-за позиции ВТБ:— мои счета и банковские сервисы ограничены;  — фактически заблокирована моя предпринимательская деятельность;  — я несу финансовые убытки и не могу полноценно пользоваться банковскими услугами, несмотря на отсутствие каких-либо противоправных действий с моей стороны.Считаю недопустимым, что банк игнорирует:— документы МВД;  — факт возврата денежных средств;  — отсутствие претензий правоохранительных органов.Особенно странно выглядит ситуация, при которой государственный орган подтверждает мою непричастность, а банк продолжает поддерживать устаревшие сведения и фактически препятствует снятию ограничений. В отписках говорит что письмо должен отправить ЦБ о том что сняты ограничения, хотя ЦБ буквально присылает документ о том, что жалоба инициирована банком ВТБ и операция была именно с ВТБ, деньги по которой уже возвращены.Прошу Банк ВТБ:— прекратить формальные отписки;  — провести повторную проверку с учётом всех представленных документов;  — направить в Банк России актуальную информацию для исключения сведений обо мне из базы данных ОБДС.В противном случае буду вынуждена продолжить защиту своих прав через прокуратуру, Банк России и судебные органы.

банк неправомерно подключил услугу минимальный платеж. Взял кредит в этом банке, по специальной рассрочке, условием которой является оплата на 10 тыс в месяц 5 платежами. С марта месяца 2026 года по непонятным причинам банк подключил услугу "минимальный платеж", оператор в чате обосновал это тем, что на момент списания кредита на счете не было достаточной суммы денег для погашения кредита. Однако, по истории пополнений и списаний видно, что я пополнял счет ежемесячно за 3-5 дней до списания кредита, сумма ежемесячного платежа составляет 6278 руб, я же пополнял на 6300 руб, что по логике хватает на погашение кредита и еще должно остаться 22 рубля. Два месяца подряд банк списывает лишнюю сумму сверху, хотя у меня подключен стандартный платеж. По неведомой причине банк списал 7тыс в марте, а в апреле 6900, что больше моего ежемесячного платежа. Оператор ничем не помог, заявку на возврат минимального платежа отклонили. В чате оператору конкретно задавал вопрос почему по выписке счета видно что деньги были, а оператор говорит "нужной суммы денег не было, вам подключили услугу минимальный платеж". Считаю, что это грабеж, банк постоянно переносит сроки списания по кредиту, еще и подключает самостоятельно услуги. Прошу разобраться в данной ситуации, почему я должен переплачивать банку, если у него некорретно работают списания и ужасно настроены автоматизации процессов. Никакой помощи операторы также не предоставили, только шаблонные ответы.

Ранее общались. Я это все знаю и без вас, но, еще раз пишу, что не смогу оплачивать, поэтому прошу также предоставить реструктуризацию как и ранее. Я не хочу заниматься банкротством, но, другого варианта не остается, если вы меня оставите с проблемой один на один. Прошу пересмотреть!!! Прошу пойти мне навстречу.

Здравствуйте, заблокировали кошелек ,сам кошелек мне не важен ,мне нужно деньги вывести ,как это сделать без разблокировки ? Куда подавать заявление 

Прошу аннулировать заявку на кредит, поданную через Т банк 

Здравствуйте. У меня заблокировали все счета в совком банке, из-за переводов по 200 руб от родителей детского сада, которые я собирала на подарок воспитательнице на день рождения. Все родители указывали комментарии или назначение платежа, общая сумма переводов была 4200₽. На карте так же были мои личные денежные средства. Так же я имею кредитный продукт в банке, у меня подключена программа "Вернется больше", по условиям которой я должна делать покупки на сумму 10000 в месяц. В итоге понимая, что я не успеваю потратить данный период решила купить два подарочных сертификата у партнера банка (озон) на общую сумму 10000, чтобы выполнить условия бонусной программы. В операции мне отказали и заблокировали все мои счета. На данный момент, я накожусь в отпуске и возможности явиться в банк-нет, по телефону оператор мне сказала, что я слетаю с программы и тем самым теряю 240000₽ процентов с выплачиваемого кредита. Возмущению моему нет предела, как из-за переводов в 200₽ на незначительную сумму я могла лишиться такой крупной суммы?! Я намерена обратиться по прилету в банк для решения вопроса разблокировки и обратиться с жалобой в Банк России за некорректные действия банка. Кредит я конечно же переведу в другой банк и больше услугами Совкомбанка пользоваться не намерена! Отвратительное отношение к клиентам.

Здравствуйте не могу открыть Вб кошелёк пишет Не удалось открыть вб кошелёк повторите опятьВб кошелёк очень нужен пожалуйста помогите

Многократно было уточнено, что увеличени ставки у сотрудника банка не будет без допольнитехных условий, на что сотрудник банка сказал, что нет. Но после 2 Месяца ставка увеличилась, что увеличила платежь, что мне по силам. Я не знаю как платить, так как увеличился платежь на 20 тысяч, что сильно ударило по семейному бюджету.

Как отключить подписку от love Tracker

Очень долго возитесь с заменой паспортных данных, у меня мой иностранный паспорт с отчеством и другим номером и зарегистрирован в госуслугах и в других 5ти банках и номера телефон, тоже на нём, а у вас загранпасп без отчества и другие банк я 3е лицо

Забронировал отель в Баку в Тбанк Путешествиях. При заселении сотрудники отеля сказали, что нет резервации. Повели в совершенно другой отель. Запросили сверху 60 долларов США, сославшись на то, что Тбанк не указывает полную стоимость проживания. Сам Тбанк вернул лишь половину суммы, хотя в сам отель я в итоге не заселился. И мой отказ - не моя прихоть, а нарушенные условия заселения!

30.04 авито перевели деньги на мою карту мтс банка за отменённую бронь. Я их увидела и заказала жд билеты. А вчера,8 мая,когда я положила деньги на карту,чтобы оплатить кредит,выяснилось,что на покупку жд билетов мтс банк дал мне кредит( хотя у меня включён самозапрет), т.е. денег из авито на счету нет. Вчера мне предоставили чек из авито,что 30.04 деньги переведены на карту мтс банка,но их нет!!! Мне сказали ,что составлено обращение- ждите 10 дней. Но мне платить кредиты. Это что такое?

Я отменила покупку на авито 30.04 и деньги( 21175р.)сразу вернулись на дебетовую карту мтс банка. Я ,увидев,что деньги вернулись,купила жд билеты. А вчера ,8 мая,перевела на карту деньги для оплаты кредита,а мне пишут,что я в минусе,т.к. банк предоставил деньги на покупку жд билетов в кредит( хотя я об этом не просила). И тут выясняется,что денег из авито на моём счету нет. Связалась со службой поддержки авито и мне прислали чек о переводе денег. Составили обращение и приложили чек. Сказали ждать 10 дней. Но это же безобразие! Ещё и пеня капает. Такого не ожидала от МТС банка,с которым сотрудничаю много лет. Прошу побыстрее разобраться,мне надо оплачивать кредиты,а денег нет.

Перевод денег со своего счëта на свой. 

17.12.2025г. я оформила в вашем банке кредит наличными на 400т.р. Просрочек никогда не было ! Я платила все даже раньше назначенной даты досрочно (датой платежей было 16е число каждого месяца). С января месяца было внесено 5 платежей ( подтверждающие скриншоты прилагаю к письму ). Ежемесячный платеж по кредиту составляет 14 580р. 08.05.2026г. внося очередной досрочный платеж, я обратила внимание на то, что мой долг по кредиту не сократился даже на 1т.р. (!!?!). Сумма погашения составила - 771р. (!!!!!!) Я внесла 14580р и практически все ушло на банковские проценты!! Как это вообще возможно ?? У меня кредит на 5 лет, а не ипотека с 30летним сроком !!! Никогда еще не было такого вопиющего списания процентов за все время пользования кредитными услугами!! 95% моего платежа ушли на оплату кредита. Мало того, процент по кредиту огромный - под 36,5% - так оказалось что списание процентов и погашение суммы задолженности несопоставимы!!! Я была просто в шоке ! Естественно я сразу обратилась в банк за разъяснениями. Ответы банка еще больше повергли в шок своим откровенным вымогательством и мошенничеством по методу списания процентов. Оказалось, что банк начисляет ЕЩЕ БОЛЬШЕ ПРОЦЕНТОВ ЗА ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ !!!! Я думаю, что погашаю кредит, а единственное что делаю - это плачу огромный размер процентов банку, которые не имеют конца !!!Самое наглое, что специалист вашего банка написала мне, что я еще должна им доплатить за досрочно погашенный платеж за 8 дней вперед !!! это она мне ответила, когда я спросила почему в июне нет вовсе погашение тела кредита, а только один процент ?!! Это вообще что происходит ??? Я взяла деньги в кредит у банка с государственной аккредитацией или у старухи процентщицы по соседству?!!!!!! Я что миллионерша, которая не знает куда деть деньги, поэтому Т-Банк решил мне помочь в этом??? Что за беспредел уже творится в банках?!! Самое забавное, что 02.04.2026г. , когда я также внесла досрочно платеж 14580р. (дата платежа 16е число каждого месяца), сумма разделилась по 7т. на проценты и на погашение долга. А вчера с меня списали все в уплату процентов, так еще и в июне решили также все списать в пользу процентов (график платежей я также прилагаю к письму). и прямым текстом запрещают вносить досрочные платежи иначе все будет уходить только на проценты банку !!! Получается проценты банку можно выплачивать бесконечно и в полном размере платежа и при этам так и не гасить задолженность. Также вы запрещаете клиенту досрочно вносить платежи, хотя в условиях кредита такого нет!!! Я требую разобраться в этой вопиющей ситуации иначе следующим моим шагом будет обращение в прокуратуру. 

Вы там все что один и тот же скрипт держите для ответов ? Я сейчас уже скинула подробный расчёт всех процентов по той схеме, которую вы якобы применяете и все равно не сходится. Но ваши специалисты продолжают нести бред про проценты. Ощущение что раздали только скрипты, а научить считать эти проценты никто не додумался. 

Я три раза обращалась в банк о закрытии счетов.Просто игнорируют. Были две кредитные карты,которыми я не пользовалась с 2020 года. В декабре 2024 г я стала банкротом. Копии постановления суда в банке брали. Как закрыть эти счета?

Когда вернут неправомерно взятую комиссию? 

Отписка подписка 

Здравствуйте!обращялся уже сюда и звонил по номеру телефона 900 мне делали обращение я ждал сперва пришел ответ такой(Илья Леонидович, мы рассмотрели ваше обращение №2605047000597435 от 04.05.2026. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО)я написал сюда,тут сказали отправить скриншет на почту я отправил и пришда такая смс(Илья Леонидович, мы рассмотрели ваше обращение №260506-7001-918682 от 07.05.2026. К сожалению, снять ограничения не получится. Банк может отказать в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк)я не понимаю в чем проблема у меня там открыт счет и не один,есть долг,пускай тогда закрываю все мои счита в банке или разблокируют карту,подскажите что мне надо делать?

Здравствуйте. по ошибке переаела со своей карты Озон банка по спб на свой кошелек wildberries , который привязан к заблокированному профилю. Как вернуть назад деньги? 

Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка! 07.05.2025 мне пришло уведомление от Совкомбанка о том, что банк увеличил мою процентную ставку , в связи с нарушением условий договора. Я уточнила в приложении почему. Ответ был такой: "по вашему автокредиту подключена услуга «Персональное предложение»: она позволяет сохранять низкую процентную ставку по кредиту, обеспечивая снижение на 6%. Для сохранения процентной ставки необходимо выполнять оборот: 10×20 (10 покупок на общую сумму 20 000 ₽) в каждый отчётный период в течение всего срока действия кредита. Так как оборот не был выполнен процентная ставка была увеличена.Написала обращение в банк в приложении, но мне отказали. Очень прошу помощи и понимания, знаю не выполнила условия, но это не умышленно, я добросовестный плательщик, всегда выполняла все условия в установленный срок, и старалась совершать ежемесячные платежи вовремя, в данном случае, ввиду отсутствия уведомлений от банка о невыполненных условий до конца отчётного периода по акции и навалившихся разом рутинных дел, забыла перепроверить в приложении срок и объём выполненных условий. Мои действия являются корыстными, я всегда слежу за всеми операциями онлайн (перед сном всегда проверяю и составляю план на следующий рабочий день, но в тот день свалилась с ног) и просто по причине жизненных обстоятельств такой случай имел место быть. Очень Прошу пересмотреть решение и вернуть мою ставку без оплаты комиссии. Со своей стороны обещаю такое больше не повторять, и с Вашей стороны прошу понимания, ведь я мама 4 девочек и машина приобреталась исключительно для поездок всей моей большой семьи. Очень Надеюсь на понимание со стороны банка. 

По ошибке перевела на кошелек Wildberris по спб с карты Озон банка по номеру телефона, который привязан к заблокированному профилю на Wildberris. Как вернуть деньги или отменить перевод?

от моего имени, Кто-то подал заявку. это мошенники

Произошло списание денег в размере 1490 р . Списано VP*SLIDYAI OMSK G RUS. Этим не пользуемся. Как вернуть деньги?

Добрый день! 30 апреля я пригласила друга в Т-Банк открыть ИП и расчетный счет. 7 мая налоговая открыла ИП, а Т Банк - счет. У меня друг не появился в списках приглашенных. Я написала обращение, что отправила ему ссылку на открытие, он строго по ней перешел и заполнил данные на открытие. Т Банк добавил друга у меня в список приглашенных 9 мая, утром. Друг открыл ИП "АУСН 8%", Я спросила у оператора информацию, что дальше должен сделать друг, чтобы мне пришел бонус. Оператор выслал мне условия, из условий там больше всего, когда друг примет ДС от клиентов физ.лиц. Но открыто "АУСН 8%", и друг без кассы не может принимать оплату. Я вновь попросила развернутого ответа у оператора, за какие точно операци, которые может совершить друг по "АУСН 8" - мне может придти бонус. Операторы не смогли предоставить мне конкретного ответа, так как сами не владеют информацией, и открыли мне обращение, где до 14 мая во всем разберутся. Хочется обратить на этом внимание, так как операторы даже понять условия не могут, а здесь обычные клиенты. 8 мая я совершила покупку в "СберЗдоровье" оплатила полный чекап анализов, которые собиралась пройти 12-13 мая. За данную покупку мне должны были начислить кешбэк в размере 28959.60 руб. кешбэк должны были начислить 9 мая. Зацдя в приложение в час ночи 10 мая - я увидела, что кешбэк мне не выплачен, а перенесен на 9 июня в полном обьеме, и из списка приглашенных друзей - убрали друга. Позже оператор сообщил, что меня заблокировали в программе лояльности - без объяснения причин. Хочется спросить, на каких данных банк поступил так низко, что не захотел выплачивать кешбэк, и за приглашенного друга. В данный момент хочется, чтобы все узнали, как Т Банк обманывает клиентов, и придумывает причины, как не выплачивать кешбэк. 

Добрый день!Участвовал в акции «деньги за рекомендацию»Отправил приглашение на выпуск карты 30.04.2026, человек в течении часа оформил карту (скрин). В моих рекомендациях человека не увидел и обратился в поддержку банка (обращение А26050717795)там сказали, что человек перешел по ссылке для оформления , но был отказ. Через 5 мин снова оформил и карту одобрили. Получается отказ был по какой-то технической причине, не связанной с заемщиком, т.к за 5 мин у него ничего не менялось и карта была согласована и оформлена.Получается банк отказал именно когда оформление было по ссылке, чтоб не платить рефералу С моей стороны все было сделано : ссылка отправлена, карта оформлена, все в срок. Прошу начислить деньги по акции

В настоящее время на мои счета наложены ограничения/аресты со стороны ФНС. При этом я не отказываюсь от исполнения обязательств перед банком и неоднократно предпринимал попытки погашения задолженности.Перед внесением денежных средств я многократно уточнял у сотрудников банка и службы поддержки возможность погашения задолженности при наличии арестов. Мне было разъяснено, что внесение наличных через отделение банка является рабочим способом оплаты и денежные средства будут направлены на погашение задолженности по кредитной карте.Руководствуясь указанными разъяснениями, я внёс денежные средства через отделение банка. Однако впоследствии выяснилось, что средства были списаны ФНС, а задолженность по кредитной карте не погашена.Таким образом, несмотря на мои добросовестные действия и внесение платежа, рабочий механизм исполнения обязательств перед банком мне фактически предоставлен не был. При этом мне продолжают поступать требования о погашении задолженности.В связи с изложенным прошу:1. Предоставить письменный ответ с указанием рабочего способа погашения задолженности в условиях действующих ограничений/арестов.2. Предоставить реквизиты или иной механизм оплаты, при котором денежные средства будут направляться непосредственно на погашение задолженности, минуя арестованные счета.3. Сообщить о возможности:   — оплаты по ссудному/кредитному счету;   — прямого зачисления через кассу банка;   — оплаты третьим лицом;   — ручного зачисления платежа сотрудниками банка.4. Зафиксировать факт моих неоднократных обращений и попыток добросовестного исполнения обязательств.5. Разъяснить, почему операция списания ФНС не отображена в справке по арестам и взысканиям.6. Разъяснить причины предоставления сотрудниками банка недостоверной информации о способе погашения задолженности при приеме платежа от клиента.

Мой вопрос,почему для кредита нужен только код,а для отключения услуг столько движений??? Почему такие сложности?

Я выяснила сама причину, друга которого я пригласила открыть ИП и счет - заблокировали около полугода назад. Но из-за чего здесь я виноватой оказалось? Это очень низко и подло. Альфа банк тоже в одно время отказался мне выплачивать кэшбэк, потом хорошие разбирательства были в суде, и моральную выплатили мне. Предлагаю вариант, вы все таки мне выплачиваете кэшбэк за этот период, я закрываю счета, и закрываю договор в вашем банке, а ином случае, я подаю вначале досудебную, потом в суде встречаемся. Просто интересно, где вы нашли злоупотребленное в приглашении друзей в ваш банк?!

Выбрала категории кэшбека на май 2026 года 30 апреля!!! Сегодня зашла в истории операций, кэшбека за покупки нет! Открыла выбор категорий, оказалось, что они не активированы!!! Повторно сделала выбор. Написала в чат, где со мной общалась некая Ксения, оставила фотографию с выбранным категориями от 30 апреля. Ответ-вы их выбрали, но не не активировали, я не сумасшедшая и не умственно отсталая! Если у банка проблемы с техобеспечением и интернетом-это не моя проблема!!! Верните деньги по кеэшбеку! Сколько можно издеваться? Второй раз за год не выполняются обязательства по программе!

30.04 мне вернули деньги из авито (21175 р.) на мою карту мтс,но их до сих нет. Мало того,когда я увидеа,что они вернулись,тут же заказала жд билеты. Теперь выясняется,что денег на счету нет,а на билеты банк дал мне взаймы( хотя у меня самозапрет на кредиты). Я минусе,пеню начисляют. Что это за безобразие? 30 апреля обратилась в авито поддержку,они выслали чек о переводе 21175 руб. В чате мтс составили обращение и прикрепили скрин чека. Разберитесь,пжл,поскорее. Уже 10 дней прошло,а денег нет.

Я вот вам отзыв отправил он откланен или одобрен, а то статус не отображается. 

8 мая 2026 года был зарплатый день , моим коллегам в другие банки пришли зарплаты , и даже еще одной коллеге в альфа банке так же пришло . На сегодняшний день а то есть 10 мая , зарплаты так и не поступило , работодатель все отправил , а еще у меня у дочки завтра день рождения , но мы не можем его спраздновать именно завтра потому что денег до сих пор нет, итог ребенок в слезах ....Как так получается ? Почему кому то пришла она , кому то нет , ведь уверена сотрудникам альфа банка зарплата всегда приходит вовремя 🤷Спасибо огромное альфа банку за задержку , и ваши технические причины меня не волнуют , месяц работаешь чтобы еще не было возможности ничего получить и в итоге никто не будет отвечать за это .Спасибо тебе Альфа-Банк 👌

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 10.05.2026 в 06.30. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформлял таких подписок. Прошерстил всю историю, везде где посещал подобные чаты - аккаунты удалил. В сбере привязку карт тоже почистила. Но не уверен, что и этот сервис нашёл .Что ещё можно сделать? 

Здравствуйте, Звонка менеджера не поступало.

Прошу провести повторную проверку и пересмотреть решение о блокировке банковского обслуживания.Около года назад мне были ограничены/заблокированы банковские услуги без подробного разъяснения причин. За все время вопрос так и не был урегулирован, при этом каких-либо противоправных действий с моей стороны не осуществлялось.На данный момент отсутствует возможность предоставить дополнительные документы, которые ранее могли запрашиваться банком. При этом прошу учесть, что я готов и далее пользоваться услугами банка исключительно в рамках законодательства РФ.Прошу:— пересмотреть ранее принятое решение;— восстановить доступ к банковскому обслуживанию;— предоставить официальный ответ по результатам рассмотрения обращения.Надеюсь на объективное рассмотрение ситуации и урегулирование вопроса в досудебном порядке.

Как мне найти сайт? Если их много и не знаю какой конкретный 

Прошу отписать меня от платных услуг и вернуть деньги. 

Хочу донести до Вашего руководства, что при посещении мною отделениябанка, сотрудник на мою просьбу «о составление заявления обединовременной выплаты накопительной части» мне был предоставленбланк в единственном экземпляре (других иных бланков не было).Сотрудник ввёл в заблуждение, сказав, что не бывает единоразовых выплат.Сотрудник банка неверно донес до меня информацию касаемо моей пенсии,вместо единоразовой выплаты, которая мне положена по закону, суммапенсии была распределена на ежемесячные выплаты в течении 21 года. Чемя крайне недовольна.Прошу провести внутреннее расследование в отношении сотрудника, напредмет знания им обязательного материала и корректногоинформирования граждан, а также выяснить, почему при составлениизаявления мне не дали копию или второго экземпляра.

Я же выше описал ситуацию. Поддержка никак не может помочь. Они отвечают шаблоном. Думал вы сможете мне помочь а вернее посодействовать в рещении проблемы. У вас ведь есть возможность связаться как-то с коллегами и чтоб они сняли ограничения по аккаунту.

Добрый день!05.05.2026 я обратилась в отделение Альфа-банка, с целью получения кредита под залог недвижимости. Банк согласовал мне кредит в размере 2.6 Млн, из которых почти 500 000 руб мне сейчас нужно заплатить страховку, данную услугу мне навязали, я не собиралась оформлять такие продукты, как 116 000 руб - страхование имущества 317 000 руб - какой-то мультиполис12 000 руб - страхование жизниСейчас когда я обратилась за тем чтобы мне сделали возврат, в чате альфа-банка мне помочь не могут, сказали что нужно дождаться какой-то договор страхования, с которым я смогу обратиться в компанию Альфа-СтрахованиеПрошу помочь вернуть мне мои деньги за страховку, которая была мне полностью навязана

Добрый день!19.04.2017 года компанией, в которой я работала на удаленке, была открыта банковская карта на мое имя в банке ВТБ24. После того, как я уволилась, карту эту я закрыла в офисе в г. Саратове по адресу: ул. Орджоникидзе, 16. Карту закрыли, а вот счет, который к ней был привязан, так и остался действующим. Он отображается в налоговой. Как мне его закрыть? Я обращалась в чате ВТБ, ответили, что такого счета у меня нет, но в налоговой он есть и числится как "открыт".Я понимаю, что ВТБ24 давно не существует, но все-таки как то можно закрыть этот счет?Спасибо.

Ранее сегодня отправила жалобу на этот банк. Следующая жалоба. ‎Наконец-то банк оформил карту, по которой премиум доступен. Теперь написали , что в первый месяц оформления карты трансфер и бизнес зал не доступны. Я в апреле внесла больше 2 млн на тх счет. Они мне не предложили открыть премиум для прохода в бизнес зал. Будто этого не существует. Далее обратилась сама в чат - получила ответ -премиум для меня не доступен. Далее нашла на тх сайте условия: от 2 млн на всех счетах и картах. - пишу в чат. Ответ - вам ге доступно в первый месяц оформления премиум карты. То отказ предоставления премиум, то карта не стем номер, нельзя получить проход в бизнес зал, то обматерила их и открыли карту. После открытия выяснилось, что пройти не могу в мае. Это их обязанность предлагать понвп условия сразу и обучать компетентно сотрудников. Из-за их безответственности я теряю и такси и прозод в бизне зал в мае. В июне мне они на... не нужны. Я не лечу и меня не посадят в самолёт. У меня уже будет 9й месяц беременности.‎Пожалуйста, разберитесь с этим безобразием‎

Здравствуйте! Я оплатила в срок очередной платеж по ипотеке, кэшбек мне начислили. Но спустя 3-4 дня пришло сообщение о том, что не хватило 18 копеек и бонусы не будут начислены. Сразу оплатила платеж на 18 копеек в этот же день. Почему нельзя было предупредить заблаговременно о том, что не хватает денег для оплаты платежа? Можно ли исправить ситуацию, ведь я сделала это ненамеренно?

Здравствуйте, списались деньги с подписки на трекербокс, хотя услугами не пользовалась, но в возврате отказали. Что делать?

Добрый вечер,не могу зайти в прилодение альфа-банка заблокирован из-за безопасности,разблокируйте мне его.Я коиент банка

Здравствуйте! 24 мая 2025 года оформил автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора также оформил карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц. Исправно без просрочек вовремя всегда выполнял все условия по "Халве", также своевременно вносил оплату в автокредит. Получилось так, что до 24 апреля 2026 (в период с 24 марта по 24 апреля) я не успел внести 800 рублей, для того чтобы закрыть эти 10000, внёс 25 числа, т к 24 вовремя не среагировал и уже опоздал. В результате чего мой ежемесячный платеж по кредиту был увеличен с 39104руб. до 42415руб. Очень сожалею о сложившейся ситуации.Прошу Вас помочь в этой ситуации и посодействовать в понижении ежемесячного платежа по кредиту до прежней ставки, со своей стороны обязуюсь впредь беспрекословно соблюдать все условия карты "Халва". Как и каждый месяц я выполнял условия и производил оплату всегда вовремя ,и согласен выполнять условия далее! Заранее благодарю!

Здравствуйте! Помогите мне, пожалуйста.Я оформила кредит в МТС Банк в личном кабинете 05.05.2026, виртуальная карта оказалась не активна. 06.062026 подала заявку в техподдержку, обещали устранить в течение суток. Я обращалась к сотрудникам банка еще несколько раз, но карта до сих пор не активна. 

Здравствуйте,10 числа в 16:22 у меня произошло списание на сумму 899 рублей с подписки YP*SLIDYAI OMSK G RUS,можно ли попробовать сделать возврат так как я пользовался Только пробной подпиской.

Добрый день! Такая же ситуация. Тех сбой у банка, а страдают клиенты. Оставила обращение срок рассмотрения 22 мая 2026. У меня просрочка идёт 8 дней. Мне дом рф перечислил 23 апреля 2026 года и до сих пор банк не погасил мне ипотеку. Звонят с отдела по просроченной задолженности, я объяснять уже устала, что субсидия перечислена в банк и суммы достаточно для полного погашения ипотеки, но сотрудники не слышат. Хотя читала на сайте банки ру комментарии от сбора, что они субсидию зачисляют на погашения ипотеки в тот же день, а в итоге уже почти 2 недели не зачисляют. Жду ответа!!!

Не могу улучшить ВБ кошелек уже третий месяц,все данные совпадают,гос услуги тоже,условия все выполнены

Из Т-Банка звонят по поводу человека, который мне неизвестен. Спрашивают, работает ли он со мной. Во время первого звонка я сказал, что вообще не работаю и такой человек мне неизвестен. Звонки продолжаются. При моих личных звонках и сообщениях в чате через личный кабинет сотрудники банка отказываются решать этот вопрос. Сразу переводят разговор на мою собственную кредитную историю. Получается, что пока я не поговорю с ними про свои счета, они не перестанут звонить мне про незнакомых мне людей. Хочу решить эту проблему.

Здравствуйте. Я купила путевки в Египет через Альфа Тревел. Отдохнули, вернулись. Получили бонусы кэшбэка. Спасибо. Но хотелось бы прояснить один момент. Наш вылет был задержан более, чем на 12 часов из-за поломки самолета, как мы выяснили. Должны были мы улететь в 02.30 26 апреля, вылет перенесли на 15 часов 27 апреля. Самолет фактически вылетел в 16 часов 27 апреля. Я написала в чат приложения банка вопрос о том, можем ли мы получить какую-либо компенсацию или бонус за такую задержку, там мне посоветовали обратиться в поддержку Алфа Тревел. С трудом нашла там поддержку, заполнила форму, но она, к сожалению, не отправляется. Пыталась несколько раз, выдается "ошибка". Поэтому решила вам написать здесь. Заказ №316911404

Почему не открывается вб кошелек после обновления пишет, открываем кошелек. И удаляла приложение. Перезагружала, но все равно. Поддержка не отвечает,я уже не знаю,что делать 

Верните деньги , сегодня списали 629 руб симкартой я не пользуюсь 

Можете ли вы сделать возврат данный средств с этой подписки,так как я пользовался ей всего один раз и больше продолжать не собираюсь

При соблюдении всех правил с моей стороны, банк и соответственно брокер исключил из акции по своему усмотрению, сославшись на паспорт акции. Т. К. МНОГО НОВЫХ КЛИЕНТОВ ИСКЛЮЧИЛИ. Похоже на заведомый обман со стороны банка.

Я совершила очередной платеж по договору рассрочки в установленный графиком срок — 10-го числа. Факт оплаты подтверждается зачислением денежных средств от 10.05.2026 г. Несмотря на своевременное исполнение обязательств, сервис в автоматическом режиме изменил условия договора: увеличил срок платежей и начислил проценты. Данные действия являются незаконными по следующим основаниям: Соблюдение сроков (ст. 190-194 ГК РФ): Согласно Гражданскому кодексу, если срок установлен для совершения действия в какой-либо день, это действие может быть выполнено до 24:00 этого дня. Платеж, совершенный 10-го числа, является своевременным. Нарушение ФЗ № 283 (о сервисах рассрочки): С 1 апреля 2026 года деятельность операторов рассрочки жестко регулируется. Автоматический перевод рассрочки в формат процентного займа без наличия реальной просрочки и без явного согласия клиента нарушает установленные правила предоставления сервиса. Необоснованное обогащение: Начисление «процентов» за период, в который задолженность отсутствовала (или составляла менее нескольких часов), квалифицируется как неправомерное начисление платы за услуги, которые не были предоставлены.Требую от Яндекса возврата незаконно начисленных процентов и возобновления графика платежей. Жалоба в Роспотребнадзорст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (право на полную и достоверную информацию об услуге). в приложении написан график платежей 10ое число каждого месяца, а по факту — до 21:00 10 мая, это нарушение прозрачности условий. 

Надеюсь вы сможете мне открыть кошелёк

При обращении в ВТБ банк о досрочном погашении 15 апреля мое заявление аннулировала система. Кредит по техническим неполадкам получилось закрыть только 7 мая. За это время пришлось докладывать денежные средства на сумму 1050 руб. так как проценты насчитывались каждый день. Далее, на закрытие кредита я взяла рефинансирование в Т банке. И до 2 мая я обязана была закрыть кредит в ВТБ. Что я и сделала, оставив заявление 15 мая. Но так как по техническим причинам кредит закрыли 7 мая , мне насчитали штрафные проценты за период со 2 мая по 7 мая в размере 6340 руб. Эти проценты пересчитают, если справка о закрытии кредита будет датирована 15 апреля, тогда, когда было подано мое заявление. На мои обращения нет ответа. Я требую выдать мне справку о закрытии кредита от 15 апреля и возврат процентов в сумме 1050, которые я доложила на счёт для закрытия кредита

.

Здравствуйте! По запросу Социального фонда России запросила у банка выписку о движении денежных средств по счету, счёт - технический, для пособий и социальных выплат, поэтому сделать выписку самостоятельно в личном кабинете не представлялось возможным. Выписку мне прислали в течении минуты, я сразу обратила внимание, что в документе не указан номер ЛС, но все же отправила эту выписку в Соцфонд, который ее отказался принимать, что неудивительно. Выписка без номера ЛС это, по полезности, примерно такой же документ, как паспорт без номера и серии. Каждые полгода ранее я заказывала эту выписку, обычно мне всегда без вопросов указывали номер счета, а один раз дали справку отдельно, что счёт не открывался, что он технический и Соцфонд принимал эти документы. Позвонив в банк, с удивлением узнаю, что за внесение в выписку номера ЛС взимается плата. Отказываюсь, пишу жалобу в сообщество банка в соцсетях, мне говорят, что справку мне готовят все - таки, но ждать мне ее - неделю. Неделя, чтобы внести в готовый уже документ номер лицевого счета. Мне такая политика банка кажется очень не клиентоориентированной. Клиент вдруг почему-то перестал получать адекватный, типовой документ о собственном счете бесплатно. И оплата взимается либо деньгами, либо временем, а ведь время и так, как известно, деньги. Практически все справки для Социального Фонда России - типовые, стандартные, их ежедневно запрашивают миллионы граждан, которые получают пенсии, субсидии, компенсации, детские пособия - самые уязвимые слои населения, почему же ВДРУГ именно эти документы у банков становятся платными, либо у них долгий срок изготовления? Одна старушка - рубль, десять старушек - десять рублей, так что ли? Не хочется нагнетать, но это какой - то, я бы сказала, анти-народный подход. 

Оформляла кредитную карту по ссылке,где за оформление отправляют онлайн сертификат до 60 дней с момента покупки(я выбрала в золотое яблоко на 3000 руб)6 марта оформила,7 марта совершила покупку,сейчас 11 мая,писала в поддерж Альфа банк,говорят звонить либо в золотое яблоко,либо писать на почту (рафинад)звонила в золотое яблоко,отправляют писать на почту,на почту написала(ответили один единственный раз,где попросили выслать информацию)все указала,ответа 0,писала 3 раза на почту-бесполезно 

Можно проверить возможность возврата, но без блокировки, подписки я уже отключила

Добрый день.С осени 2025 года, после открытия счёта ИП в Альфа-Банке, мне подключали дополнительные продукты и услуги, за которыми фактически невозможно уследить. Многие условия и комиссии не озвучивались понятным и прозрачным образом, продуктов было много, я пошла на все уступки по человечески. Сначала ситуация возникла с Alfa Only:о списании 2990 рублей меня предупредили фактически за сутки. Возможности заранее спокойно отказаться от услуги не было, при подключении не было чёткого и понятного информирования о стоимости обслуживания и условиях списания комиссии. Это сотрудники банка хорошо знают свои продукты, клиент же при массовом подключении разных опций, тарифов и пакетов теряется, невозможно ухватить всю информацию. Услугами пакета я так и не воспользовалась.Обращение №A26050910443 было отклонено шаблонным ответом без рассмотрения сути проблемы.После этого аналогичная ситуация произошла уже по счёту ИП:по тарифу с меня списали 1490 рублей комиссии, хотя о необходимости поддерживать оборот 500000 рублей в месяц мне никто нормально не сообщил.На данный момент складывается впечатление, что сотрудниками банка массово подключаются дополнительные продукты ради выполнения внутренних показателей, при этом клиент не получает достаточного информирования о финансовых последствиях.Прошу:Вернуть удержанные комиссии:2990 рублей по Alfa Only;1490 рублей по тарифу ИП.Надеюсь на адекватное урегулирование вопроса без дальнейших жалоб.Я сама выбрала Альфа банк для бизнеса, отказав другим банкам ориентируюясь на положительные отзывы людей, которым я доверяю. Но увы мне теперь сложно объективно доверять банку как и всем кто мне порекомендовал это банк.

Здравствуйте , у меня сняли деньги , хотя я оформила подписку за 1 рубль , 

здравствуйте, прочитав правла яндекс банка, я узнал что мое заявление должны рассмотреть в течении 30 дней. Прошло уже гораздо больше, и каждый раз получаю ответ о том, что мой вопрос на рассмотрении у коллег. Также не могут дать внятный ответ о причине задержки. Как добится выполнения своих же правил и условий от ваших коллег?  

В 2024 году я открывал кредитную карту. При еë открытии мне навязали страховку, о которой я не знал. После полугода активного использования карты, я увидел, что у меня списали уже более 7000 рублей за услугу, о которой даже не был уведомлен. Банк вернул мне деньги за последний месяц (август 2024), пока у меня была подключена, то есть банк осознавал, что незаконно подключил мне страховку, но не хотел мне показывать документы с моим согласием о страховку, и оставшуюся сумму, а именно 4886,21 рублей мне так и не вернул, ссылаясь, что прошло уже более 30 дней.  5000 рублей сегодня уже намного менее ценные, чем в 2024 году, но увидев списание за очередную навязанную услугу, о которой меня не предупредил сотрудник альфа-банка, решил снова поднять вопрос о правомерности таких услуг.

Доброе утро. Очень неприятная ситуация сложилась. Дело вот в чем... Пару недель назад оформил карту МТС деньги, виртуальную. Пользовался ею повседневно и повсеместно. Оборот за 2 недели составил не более 50000 тыс. 2 дня назад пришло смс , что нужно обратиться в отделение банка, из-за якобы угрозы мошенничества. Но, каково было мое удивление, когда в двух отделениях банка , абсолютно идентичные ответы сотрудников. Мы не знаем, как Вам помочь... Теперь, я не могу воспользоваться своими средствами. Поддержка отправляет в отделение банка. В банке разводят руками и говорят звонить в ЭКСИ-БАНК какой-то. Но, на этом всё. В Экси Банке номер не доступен. Как мне быть, куда обратиться?

Можно ли вернуть денежные средства и отменить подписку?промто эта подписка не где не привязана и не была подключена мною 

У меня заблокировали 161 фз .у нас нету банкоматов я пополнял через онлайн переводами и оплачивал товары через Озон банк.я мошеническим и без согласии денег не занимался .как можно наказывать не доказав мои преступления 

Брала кредит, выплачивала всегда безпросрочек, но 26 марта в день очередного платежа деньги сели якобы не на тот счёт, других светов в банке не открывала, карт банка нет, переводила на протяжении 2х лет всегда одним способом. Откуда взялся другой счёт не понятно. Об этом я узнала 25апрелч когда в смс написала что я в этом месяце должна в 2 раза больше, сразу позвонила на горячую линию, сказали мне про этот другой счёт, я ругалась мне объяснили что сейчас у меня есть деньги на том счету штраф составил 500₽, на возврат этого штрафа сразу подали заявку через 3 дня деньги мне вернули зп этот штраф, но в тот день когда я разговаривала с сотрудником по телефону я спросила сколько еще нужно сегодня внести ведь на счете лежат деньги за тот месяц не списанные, мне назвали сумму равную обычному платежу и 500₽ штраф, который позже мне вернули. Я пнревесоа на счёт деньги когда разговаривала с сотрудником банка и попросила убедиться что точно на тот счёт сели деньги. Все хорошо она это сделала и предлагала мне уже новый кредит в ихбанке. Я поставила сотруднику максимальный балл за обслуживание, сто она любезно подождала пока я переведу деньги и пополнила кредит 26.04 в день когда я обычно плачу этот кредит по договору. А через 9 дней мне звонят коллекторы этого банка и заявляют о просрочке 9 тысяч рублей угрожают и грубо разговаривают со мной, хотя я всегда платила ихбанку вовремя, звонят с 8 утра, не отвечаешь в 8 утра звонят твоим родственникам, я подаю жалобу на банк объясняя ситуацию, в банке тоже мне сказали что такое не могло случится, вам оперативно ответят на заявку, моб заявку рассматривают уже практически неделю, продолжают звонить эти коллекторы и требовать деньги я объясняю ситуацию они обвиняют меня в том что это я ничего не понимаю и задолженность уже 12000, хотя они прекрасно видят что у меня открыта заявка на разрешение ситуации и мое несогласие, Плюс у банка есть запись телефонеого разговора 26.04 где четко и понятно что моей вины в этом нет. Итог мне портят кредитную историю, угрожают, доводят до панических атак. Это не банк это просто дно. Если в скором времени мне не ответят по заявке и не решат мою проблему, я буду обращаться в суд и взыскивать за моральную компенсацию так же. банк нарушил несколько статей в отношении меня, довел меня морально и отказывается решать проблему. Хочет погашения косметических денег, которые я банку не должна, это просто абсурд. Следующие инстанции я посещу в скором времени, надеюсь что банк все таки решит эту ситуацию мирным путем!!! Будкт выложены видео в сеть про этот банк с подробным обзором ситуации и доказательствами. Видео буду выкладывать пока его не увидят миллионы людей этой страны!

Списали сегодня деньги за якобы подписку craftpik. 1998₽.скажите я могу вернуть деньги сегодня , если она мне не нужна. Я подписывалась на 290₽ , а сняли по другому тарифу. Я хочу вернуть деньги. 

Отправила по шаблону с отзыв не засчитали хотя отправили

К сожалению, все перечисленные Вами способы решения вопроса, не срабатывают. Я посмотрела баланс через банкомат ВТБ Армения для карт МИР. Предполагаю это действие и есть подтверждение карты? Проблема возникла не по моей вине, я сим карту не меняла и, поэтому, прошу доступ к своим средствам. Приехать физически на данный момент нет возможности. Спасибо за понимание и разрешение вопроса. 

Здравствуйте! Неделю назад я обратилась в отделение банка Тольятти на Ленинградской 68в с судебным решением о включении вклада в наследственную массу и с доверенностью от сына на получение вклада. Отправили доверенность на проверку, сказали, что займёт 1-3 дня. Прошла почти неделя, никто не звонит. 

Прошу сохранить ко мне высокий сервис и внимание. В Совкомбанке имеется кредитный договор, Добрый день, повысили ставку так как я выполнил оборот в день оплаты кредита( Я думал оборот можно выполнить в день оплаты платежа включительно). Являюсь клиента Совкомбанка уже 6 лет, до этого брал лизинг, все всегда и вовремя оплачиваю. Спасибо за понимание.Прошу помочь посодействовать в понижении ежемесячного платежа по кредиту до прежней ставки, со своей стороны обязуюсь впредь беспрекословно соблюдать все условия карты "Халва". Как и каждый месяц я выполнял условия и производил оплату всегда вовремя ,и согласен выполнять условия далее!

Добрый день, 09.10.2025 я оформила кредит с участием в акции "Автокредит с Халвой - плати меньше". До текущего месяца я исправно выполняла условия по кредиту для сохранения пониженной ставки. Всё это время я ошибочно думала, что траты по карте засчитываются по 9 число включительно, т.е. по день внесения ежемесячного платежа по кредиту. В связи с этим, по состоянию на 08.05.26 23:59 траты по карте составили 18 741 руб. из 20 000 руб. при этом количество операций было 17 из 10. Понимаю, что это полностью моя вина и невнимательность, но прошу войти в положение и на первый раз простить несоблюдение данного условия и вернуть пониженную ставку. В дальнейшем обещаю вовремя соблюдать выполнение данных условий. Очень хочется верить, что как клиентоориентированный и надежный банк вы пойдёте мне на встречу. Спасибо.

Здравствуйте. Подключена услуга халва 10. В период с 11.04 по 11.05 .2026 я активно пользовалась картой халва. Накопила 13442 балла.Из этих баллов, по условиям услуги карты Халвы, 11.05 я должна была получить 5000 баллов , доступных для обмена. Этих баллов я не получила. Мне за этот период начислили только 3099. Остальные баллы 10343 сгорели. Я неоднократно обращалась и в чат и через оператора - меня уверяли , что 11.05 кешбек округлится. Сегодня 11.05 кешбек НЕ ОКРУГЛИЛСЯ!После обращения в банк, мне авансом перечили кешбек на СЛЕДУЮЩИЙ месяц. И 1990 я получу только 11.06.2026. Банк снимает комиссию за услугу, а свои условия не выполняет. Прекратите кормить меня обещаниями и начислите мои баллы, доступные для обмена, не через месяц, а сегодня 11.05.2026. Я разочарована в Вашей работе. Почему я должна выбивать баллы и тратить своё время на переписку и дозвон в Ваш Банк? Полагаю я должна отказаться от услуг Вашего банка?

Здравствуйте, очень надеюсь, что у вас действительно экспертная поддержка, так как сотрудники Банка гоняют меня по замкнутому кругу. По ошибке зарплатного менеджера несколько лет назад мой личный телефонный номер был закреплен за другим сотрудником компании, и это был целый квест, чтобы ситуацию исправить. И вот теперь проблема снова появилась, так как теперь мне обрывают номер коллекторы, сообщая о задолженности, которая ко мне не имеет никакого отношения. Очень надеюсь, что в Банке остались неравнодушные люди.

Я ребенок, и мне не пришла выплата за игру бургер башня, 100 рублей должно прийти. Точную дату я не знаю но мне поддержка разную дату сказала то 21.04 то 28.04 Я ребёнок, и мне не пришла выплата за игру «Бургер Башня» в размере 100 рублей. Я не знаю точной даты, но служба поддержки называла разные числа: то 21 апреля, то 28 апреля.

11.05.2026 года. Здравствуйте. Поступило порядка 10 звонков с 9.30 до 12.45 по самарскому времени от Альфа банка. Все звонки без этикеток. И не по адресу . Прошу проверить банк на предмет того, что нет информации в момент звонка о том, что это банк. Очень неприятно, когда сотрудники не дождавшись информации начинают грубить, когда сообщаю,что сейчас включаю диктофон.

Буду ждать ответа

Сыну исполнилось 20 лет. Поменять паспорт нет возможности, так как находится на срочной службе в армии. На момент возвращения домой уже пройдёт 3 месяца, в течении которых необходимо поменять паспорт. Будет ли активна пластиковая карта, или операции по ней будут заблокированы? 

Подскажите, когда я могу ожидать ответа по моему вопросу?

Здравствуйте. Еще в прошлом году решил стать премиальным клиентом Вашего банка. 7 мая оформил пакет Премиум плюс. И после оформления обнаружилось: заявленные на сайты премиальные ставки не обновились и соответственно не отражают реалий (вместо 14,5% уже предлагалось 14%). Более того и более важно для меня: в пакете привилегий неожиданно исчез без какого-либо анонса пакет Сервисы МТС. Сейчас я в раздумье - учитывая фактор внезапности ухудшения пакетов привилегий и возможного столь же внезапного ухудшения условий премиального обслуживания - не отказаться ли мне от премиального обслуживания банка и забрать размещенные уже на вкладах средства?Вот мой вопрос - вернется ли пакет Сервисы МТС в ближайшее время в Пакет привилегий и не планируется ли ухудшений условий и привилегий премиального обслуживания?С уважениемГР

Здравствуйте, с это сайта списали деньги, один раз воспользовалась услугой, оплатила 1 рубль, сейчас сняли 1620, с чего вдруг, почему не предупредили, прошу вернуть деньги и отменить подпискуКак это отключить и вернуть деньги

Здравствуйте. Несколько раз списали деньги ООО SKILL с карты Альфа банка. Что это вообще за беспредел?