Завела карту МТС Деньги, улучшила ее для лимита, достаточного для покупок. Пополнила со счета Альфа-банка по СБП по номеру СВОЕГО телефона, который привязан к карте Мтс-деньги, отображается в ЛК. Деньги не поступили на карту, перевод отклонен МТС банком. И деньги не вернулись пока в Альфа банк!!! Сумма приличная! Просила срочно вернуть платеж или зачислить деньги на карту, обещала поддержка в течение 3х часов и нет!

25.08.2026 в 21:10 с моей карты Совкомбанка было списано 1791 ₽ в пользу сервиса Яндекс Еда. Заказ я не оформлял, услугу не получал.   Сразу после обнаружения списания я подал обращение на оспаривание операции (чарджбэк) через приложение банка. Совкомбанк прислал формальный отказ по шаблону: «оплата прошла с использованием сохранённых в торговой точке данных карты (номер, срок, CVV2), за сохранность данных отвечает клиент, возмещение невозможно». В качестве рекомендаций — обратиться к продавцу и подать заявление в полицию.   Ключевой момент, который банк не учитывает: продавец (Яндекс Еда) прямо подтвердил, что этот заказ фактически является «чужим» по отношению ко мне. В переписке служба поддержки неоднократно отказывала в предоставлении деталей заказа (номер заказа, адрес доставки, состав, профиль, с которого был оформлен заказ) со ссылкой на невозможность раскрытия информации по «чужим заказам».   То есть ситуация предельно чёткая:   Яндекс Еда говорит: «Мы не можем подтвердить, что этот заказ сделан вами, потому что для нас он „чужой“, и мы не имеем права раскрывать по нему данные». При этом Яндекс Еда не отрицает сам факт списания и не возвращает деньги. Банк говорит: «Оплата прошла корректно, данные были введены верно, разбирайтесь с продавцом». Получается, что если заказ объективно признан «чужим» самим сервисом, то почему оплату за него сняли именно с моей карты? Для меня как клиента это означает, что ни банк, ни продавец не несут ответственности за факт оказания услуги: продавец не может доказать, что услуга предназначалась мне, а банк не проверяет, есть ли у продавца доказательства оказания услуги. В результате я оказываюсь крайним звеном в этой цепочке.   Особенно обидно, что в спорной, явно конфликтной ситуации банк не демонстрирует заботу о клиенте, а просто самоустраняется. Вместо реального разбора банк ограничивается шаблонной отпиской и перекладывает всю ответственность на меня. Такое поведение выглядит как отсутствие интереса к защите своих клиентов: в момент, когда нужны поддержка и рабочий алгоритм действий, банк «поднимает руки» и уходит в тень.   Для меня как для клиента это сигнал: механизм защиты при несанкционированном списании фактически не работает. Если данные карты попали к третьим лицам (каким бы образом это ни произошло), банк заранее считает клиента виновным и не пытается разобраться в противоречиях между позицией продавца и фактом списания.   Прошу представителей Совкомбанка:   Пересмотреть решение по обращению в отношении операции на 1791 ₽ (RRN: 623724184697), с учётом подтверждённого продавцом факта, что заказ является «чужим» и не может быть идентифицирован как мой. Либо предоставить понятный и реально рабочий алгоритм действий для клиента в ситуации, когда продавец прямо не подтверждает оказание услуги и не раскрывает детали заказа.    

При пополнении карты Яндекс пей в приложении было выбрано пополнение через СБП, при этом банк списал комиссию 50 рублей с суммы 300 рублей, это получается 18 % комиссия. По СБП комиссии никакой нет, на каком основании списывается такая комиссия? Операции от 28.08 и от 23.08. Верните комиссию! За перевод в 696 рублей списана суммарно комиссия в 100 рублей 

Здравствуйте,можно ли получать денежные переводы из Казахстана на карту вашего банка

24.08.26 оформил возврат в физическом магазине, способ оплаты был сб, по итогу деньги вообще приходят моментально по таким возвратам, но в случае с вами я уже жду 5-й день, в поддержке кормят завтраками о сформировании ответа, у меня уже полное желание закрыть счета и перестать пользоваться вашим банком, ужаснейший банк 

Вчера, на 35-ый день перевода банк наконец-то признал платёж не успешным, и прислал об этом смс, написав что СКОРО деньги вернутся на ваш счет. Когда произойдет это "СКОРО" в поддержке не знают. Более того, там всё ещё говорят что ваше обращение в работе, и деньги вам вернут только после того, как обращение будет закрыто.   Я уже потерял на разнице курса более 10% за этот месяц, пока вы лишили меня доступа к собственным деньгам. Сколько это будет продолжаться? У банка нет денег чтобы вернуть клиенту 95000 рублей, и вы будете ждать пока ваш партнер их вам вернет? Вы точно банк? Когда деньги вернете? И не хотите ли заплатить за пользование чужими средствами?

Озон не дает вывести средства с баланса. Вернули через три дня деньги за заказ который продавец не смог доставить. Но вернули не на карту с которой оплачено, а на баланс средств. Подала заявку на вывод на карту. Статус висит "в обработке". Написано: обработка занимает 1-2 дня рабочих. Сегодня прошло три уже. Деньги списали с баланса средств, но статус не меняется. Все еще в обработке. На карту не пришли. В итоге денег нет на балансе и на карту не приходят. Озон поддержка отвечает вечно бот шаблонами, невозможно решить проблему. Почему я должна сначала ждать три дня возврата, когда продавец одобрил возврат в тот же день. Еще и вывод ждать непонятно сколько дней? Почему не возвращают мои же средства

Перевёл деньги в Этот банк , условия уникальные ... Теперь что бы вывести САМОМУ СЕБЕ В ТОТ ЖЕ БАНК или другой для оформления вклада ( пенсионер , жить приходится на%) идет блокировка на БЕЗОПАСНОСТИ ... связи на уровне ИИ ( нет , как в других банках разблокировка перевода ГАЗПРОМБАНК) , ни про телефону , ни в приложении по скриншотам ! ПОЧЕМУ банк безвомездно отбирает доход пенсионера ... Вклады неоднократно открывались СБЕРБАНК , ОЗОН банк, АЛЬФАБАНК , Газпромбанк ... всё ОК ... ЧТО же ЭТО за БАНК где вся история перевода из банков есть а обратно вернутбь в тот же банк по СПБ нельзя , помощи нет .. НАДО делать ЗУБЫ ЗА какие деньги ВАЛЬБЕРИС БАНК ????Заблокировали всю Информацию о Вкладах

Вы не вникли в суть вопроса. По информации от банка России возврат я могу произвести только через Альфа-Банк. Но в отделении Южно-Сахалинска возврат произвести отказываются, ссылаясь на то, что открыть счёт в Альфа-Банке я не могу, тк у меня 115фз. Банк России своим регламенту установил возможность возврата через межбанковские счета, но наше отделение по какой-то причине этого делать не хочет. Мною подано еще раз заявление на возврат, ожидаю ответ. Также мною направлено обращение по этому поводу в Банк России, где я подробно описал ситуацию и отказ Альфа-Банк в помощи при возврате

В апреле 2026 года, оплатила через ФССП долг по кредитной карте, прошло уже более 5 месяцев, долг до сих пор висит, обращалсь в службу урегулирования задолженности, человек занимабщийся мной просто пропал на два месяца! По вашему это нормально??? 

Спасибо. Пусть быстрее связываются. Времени прошло уже более 15 

Добрый день ! В мае 2025 года я стала зарплатным коментом Альфа Банк ! в середине августа 2026 года я в истории платежей заметила коммисии "Квази Кэш" когда углубилась ,то поняла что данные списания у меня были с мая 2025 года ,плюс подписка Альфа Смарт! за это время за квази кэш у меня было списанно около 10000 рублей! я написала обращение о возврате денежных средств,но мои обращения отклонили ,ссылаясь на тарифы банка !(повторюсь-я не знала отданных комиссиях,если бы знала ,то конечно не совершала бы операции ) и теперь такой вопрос: Почему мне когда вручали карту зарплатную не рассказали о данных списания ,и не рассказали о подключенных услугах ! я прошу вернуть мне денежные средства  

Заблокировали счет временно и я выбрал чтобы они закрыли счет и вывесили деньги на другом счете , но они до сих пор не отвечают , звонила горячую линию только автоответчик говорит надо обратиться к оператору поддержкой , то есть до сих пор нет ответа Нет денег , не знаю даже что поделать с ними , вообще плохой банк 

Сообщите сроки выполнения моего обращения. 

Другого и не ожидал. Обнаружил в истории определенные операции. Обсудили с оператором . Создали несколько обращений с наполнением: некредитные услуги - платежи в пользу ип и юр лица - оплата товаров и услуг по СБП- некорректное списание средств по подписке - сумма претензии.  Быстро вернули небольшую часть, после оказалось, что это капля в море. И когда сумма стала более тысячи и далее и что продолжается это не первый день и все тому же получателю, то у оператора неожиданно сломался компьютер, мне якобы недоступно более создание обращений и пишите позднее. Позднее другой оператор сделал все по своему на другую вообще тему , по которой с утра сегодня моментально отказали. Прошу снова создать обращение по первоначальной теме. Оно уходит. Далее эта тема якобы становится некорректной, его меняют на нужное - о какое совпадение- что это нужная тема именно та, по которой моментально отказывают. И сразу же из воздуха начинаются проявляться мнимые причины отказа, которые до этого никого не смущали. Причем сумма претензий была неполная, запросил половину всего лишь.  Вопрос : почему изначально все вернули, а далее ничего не поменялось, кроме суммы, и начали сразу же " сливать ". Что трудного проявить лояльность к клиентам, которые уже не первый год пользуются банком во всех его проявлениях

как долго длится перевод с валберис кошелька на карту сбербанка

Банк автоматически списал с дебетового счета на кредитный 4 раза вместо 1. Вопрос ,который можно решить за 1 минуту-решается почти неделю. Что там рассматривать?вернуть излишне перечисленные деньги и всё. Единственный банк в котором не умеют ничего решать. 

Моя сестра находится в отпуске. Ей заблокировали карту в связи с переводом. Якобы подозрительным. Она пробовала связаться и подтверждала,что действия выполнены ею. Но этого недостаточно им показалось. Связь постоянно обрывается. Человек не может вывести свои средства даже СЕБЕ на другую карту Карл. Даже сбер дает себе переводить в блокировках. В чате работают попугаи,потвторщие одно и тоже по кругу. И никто помочь ей не может. Не обращайтесь в это. Банк никогда. Поберегите свои нервы

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о непригодных для нормального функционирования условиях сотрудничества с данным банком. Дело в том, что с недавнего времени при оплате услуг нашей компании с карточных счетов физлиц деньги начали зачисляться исключительно через 3 рабочих дня после дня списания с карты клиента. Таким образом, использование счетов данного банка становится невозможным при необходимости оперативного получения денежных средств. В 2026 году многие банки переводят безналичные платежи за 15 минут, и даже в выходные дни, а этому банку на такую же операцию требуется 3 рабочих дня. Что вы делаете с деньгами наших клиентов и почему нужно ждать столько времени до зачисления? Кроме того, куратор в банке сообщил, что для того, чтобы наши поступления «обрабатывались быстрее», необходимо заплатить 0,8% от суммы платежа. Выглядит как наглое вымогательство. На таких условиях мы, конечно же, сотрудничать не будем и своим клиентам рекомендуем переходить в другие банки.

Ситуация следующая, списали деньги с карты Сбера на какую то apple card, никаких переводов я сам не совершал, в службе поддержки банка не хотят разбираться, просто заблокировали все счета и онлайн банк. Отменит операцию не хотят. Сказали что нужно действовать через отдел полиции.

Приветствую! Жду возврат денег по заказу № 78909216-0051 • 9 товаров Возврат оформлен на сумму 3603,00 (Вакуумный упаковщик NARRAZIONE VS6685J- 1 рулон с пакетами) Продавец деньги давно перечислил, но ко мне не пришли. Бот не готов найти концы. Кассовый чек на возврат денег № 3658 от 12.08.2026 17:14 на сумму 3603,00  

Вчера с женой в банке ВТБ, пробовали оплатить инвойс за приобретенную в Японии на аукционе машину. Абсолютно безграмотные сотрудники, убедили жену открыть карту и положить на нее миллион рублей. Конверировав рубли в йены, перевести деньги не удалось, из-за санкций наложенных на банк. Почему то сотрудники об этом не знали. Зато при обратной конвертации в рубли, мы потеряли 170000. Это как? Кто вернет?

Добрый день! 21.08.2026 мною через альфа-банк был отправлен перевод 90 тысяч рублей. Перевод был осуществлен по номеру карты. Деньги переводились в киргизский MBank на мою карту. В тот-же день зачислилась половина суммы 45 тысяч рублей. Половина суммы не пришла. Альфа-банк занял позицию - мы перечислили всю сумму. Обращайтесь в MBank. MBank подтвердил перевод только 45 тысяч. В понедельник я обратился в Альфа-банк, чтобы они начали расследование платежа. Каждый день мне отвечают, что направили запрос в банк-получатель, т.е MBank - от них нет ответа. Хотя я обратился в MBank - они этот запрос не подтверждают. Прошло 7 дней с момента перевода деньги так и не пришли. На неделе я переводил через Сбер 2 платежа в MBank - деньги доходили мнгновенно. Как мне повлиять на ситуацию и вернуть свои деньги?

Пользовался вашей картой очень давно, и не каких нарений не было, ну тут поступили денежные средства в размере 27т рублей, и сразу заблокировали карту по 115 ФЗ 3, предоставлял банку документы бесполезно так и не разблокировали ссылаясь на личное появления в отделе банка, г.Москва все бы нечего ну до Москвы мне лететь 7часов а именно 7 тыс км, подержка розводят руками, по телефону звонил там вообще нечего подсказать не могут, вопрос в чем проблема у себя в городе снять деньги?! Хотя в отделении так же есть касса, выдают и открывают счета выдают карты, короче полное безнаказанность, у одного так у второго блокируют и это уже миллионы, полное дно а не банк, если вы не поможете мне с данным вопросом, я буду вынужден обратится в центр банка России, и так же в прокуратуру, о удержание моих личных денежных средств, в чате банке я предоставлял происхождения этих денег!!! 

С 22.07. не может решится вопрос по продлению акции по кредитному договору "Плати меньше". Все условия акции с нашей стороны в течении года были соблюдены. Звонили много раз на горячую линию, регистрировали как устные обращения, так и на прямую в банке оставляли письменно, результата никакого, полное игнорирование вопроса. Подошел следующий платеж, график платежей так и не скорректировали! Списали платеж по повышенной ставке ( почти на 10000 больше) Рассмотрите в срочном порядке пожалуйста мое обращение, скорректируйте график платежей, и верните деньги. Не готовы платить больше на 10000 из-за халатности сотрудников банка.

Приставы арестовали карту дом.рф на которую вносили ежемесячный платеж. Как я могу оплатить наличными в кассе банка? 

Я не хочу разбираться и тратить время, итак потрачено время на этот пост. Я хочу увидеть публичный ответ, где "гуляют" деньги 3 дня и почему не зачисляются сразу?

Озон Банк заблокировал 250 500 рублей самозанятого, закрыл чаты и оставил ребенка и инвалида без средств к существованию!Хочу предать огласке абсолютно вопиющую, циничную и незаконную ситуацию со стороны ООО «Озон Банк». Банк в одностороннем порядке заблокировал мой счет, на котором находятся 250 500 рублей, сославшись на 115-ФЗ, а затем умышленно закрыл мне доступ к чату поддержки, полностью лишив меня законного права предоставить оправдательные документы!Я являюсь абсолютно легальным, прозрачным налогоплательщиком — мой стаж в качестве самозанятого составляет уже 4 года! Все мои доходы официальные, налоги платятся вовремя через приложение «Мой налог». Заблокированная сумма — это мой честный, легальный доход. Операции, которые банк посчитал «подозрительными», были обычными переводами физлицам в счет возврата ранее взятых долгов. Здесь нет и близко никакого «отмывания».Согласно п. 11 ст. 7 ФЗ № 115-ФЗ, банк обязан принимать и рассматривать документы и пояснения клиента. Что делает Озон Банк? Он просто блокирует дистанционное обслуживание и закрывает чат! На все попытки достучаться через другие каналы (включая соцсеть VK) сотрудники службы поддержки выдают циничные отписки в духе: «Такого закона и правил у нас в банке нет, мы физически не можем передать информацию руководству или связать с живым сотрудником». Вы вообще в своем уме? Закон РФ для вас не существует? Вы выше законодательства страны?Из-за незаконного удержания моих личных 250 500 рублей Озон Банк поставил мою семью на грань выживания. В другом городе без средств к существованию по вине банка остались пятилетний ребенок и человек с инвалидностью! Это были наши единственные деньги на жизнь, лекарства и обеспечение базовых потребностей. Банк просто запер мои деньги у себя и издевается автоматическими отписками. Я требую от руководства ООО «Озон Банк» немедленно:Назначить живого, компетентного сотрудника финмониторинга для рассмотрения моих документов (справки о самозанятости за 4 года, чеков и пояснений, которые я готов(а) предоставить в любую секунду).Разблокировать счет и вернуть доступ к моим законным средствам.В случае нежелания продолжать сотрудничество — расторгнуть договор и перевести всю сумму 250 500 рублей в полном объеме без грабительских «заградительных» комиссий на мои реквизиты в другом банке Официальная досудебная претензия уже направлена на ваш юридический адрес заказным письмом с описью. Параллельно подается жалоба в Интернет-приемную Центрального Банка РФ (ЦБ РФ) и Роспотребнадзор.Уважаемый представитель Озон Банка на данном портале, не нужно писать мне шаблонные ответы про «мы заботимся о безопасности». Дайте контакты человека, который примет документы, или верните деньги!

Добрый день, банк отказывает в переводе, суммы полученной как заработная плата, ссылаясь на пункт 11 статьи 7 ФЗ 115. В движении денежных средств видно что это поступление от работадателя, где я трудоустроенна официально. Насколько это законно?

Здравствуйте, Аслан! В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.   Обращение будет рассмотрено в соответствии с условиями клиентских правил. Закрытие счета будет возможно при выполнении предусмотренных условий.    КОГДА ЖДАТЬ ДЕНЬГИ?

Моя сестра находится в отпуске. Ей заблокировали карту в связи с переводом. Якобы подозрительным. Она пробовала связаться и подтверждала,что действия выполнены ею. Но этого недостаточно им показалось. Связь постоянно обрывается. Человек не может вывести свои средства даже СЕБЕ на другую карту Карл. Даже сбер дает себе переводить в блокировках. В чате работают попугаи,потвторщие одно и тоже по кругу. И никто помочь ей не может. Не обращайтесь в это. Банк никогда. Поберегите свои нервы

Ожидаю вашего ответа!

Добрый день!    Произошла очень неприятная ситуация. При работе в мобильном приложении Сбербанк Онлайн вместо перевода денежных средств на вклад деньги поступили непонятным образом на досрочное погашение одного из кредитов. Эти деньги крайне важны для моей семьи. В чате получила отказ в возврате, оформили заявку 260828-7001-199125 от 28.08.26, но по ней также получила отказ... долгое время являюсь клиентом банка, без просрочек, все в срок, также имею бизнес счет в Сбере. Помогите пожалуйста вернуть денежные средства и отменить ошибочное досрочное погашение. Очень надеюсь на клиентоориентированность банка, тем более, что ранее банк уже проявлял лояльность в подобных ситуациях 

Просто ужасное обслуживание! у меня закрылся банковский счет,не могу зайти в приложение и получить выписку,а она мне крайне необходима! мой муж делал ставки в букмекерской конторе 1win,которая,как выяснилась,осуществляет прием и выплату денежных средств на карты физлиц. После получения очередного выигрыша от букмекера от ЦБ Рф пришел запрос на возврат денег одному плательщику,были заблокированы все карты.Озон банк запросил объяснения,обещал нгаправить в цб,ответа не получили,мы сами направили подтверждающие документы в приемную банка ЦБ. Оттуда пришел ответ официальный-верните деньги жалобщику,мы все заблокировали,номер транзакции аткой то? .Чтобы это сделать,нужно знать реквизиты плательщика и сумма платежа(выигрыш 50000 рублей был выплачен тремя переводами).Озон вторые сутки надо мной издевается-"Чтобы проверить информацию и решить ваш вопрос, пожалуйста, позвоните на горячую линию [8 800 555-89-82](tel:88005558982)."-звоню,отвечает робот и скидывает звонок.По почте они присылать ничего не хотят,приложение заблокирвоали и счте закрыли не дожимаясь ответа от ЦБ.Как мне быть?счета все заблокированы и ОЗОН препятствует указанию ЦБ на возврат денег и моему нормальному существованию!

Добрый день! 21.08.2026 мною через альфа-банк был отправлен перевод 90 тысяч рублей. Перевод был осуществлен по номеру карты. Деньги переводились в киргизский MBank на мою карту. В тот-же день зачислилась половина суммы 45 тысяч рублей. Половина суммы не пришла. Альфа-банк занял позицию - мы перечислили всю сумму. Обращайтесь в MBank. MBank подтвердил перевод только 45 тысяч. В понедельник я обратился в Альфа-банк, чтобы они начали расследование платежа. Каждый день мне отвечают, что направили запрос в банк-получатель, т.е MBank - от них нет ответа. Хотя я обратился в MBank - они этот запрос не подтверждают. Прошло 7 дней с момента перевода деньги так и не пришли. На неделе я переводил через Сбер 2 платежа в MBank - деньги доходили мнгновенно. Как мне повлиять на ситуацию и вернуть свои деньги?

Ваш сотрудник утверждает, что второй перевод списывается полностью на основании ч. 4 ст. 99 ФЗ № 229. Однако мне было оставлено 4730 рублей, что опровергает слова сотрудника. Из общей суммы зачислений (13 110 руб.) банк удержал 8380 рублей, что составляет 64% от дохода. По постановлению ФНС максимальный размер удержания — 50% (6555 руб.). Требую вернуть излишне удержанные 1825 рублей. Ваш внутренний алгоритм распределения платежей сработал с нарушением федерального законодательства

деньги на карту с кошелька ВБ поступят в течении 10 дней?

Имя и номер телефона

До сих пор жду ответа на своей вопрос 

21.08.2026 озон вернул денежных средств в размере 3539 руб. Прошло 7 дней денег нет,тех поддержка отп банка отписалась что деньги заморожены ждите 30 дней.Прочел на этом сайте ,что такая ситуацию у многих, поэтому запросил в озоне RRN 623397613936 возврата и хотел подать обращение о поиске денег по rnn,однако сотрудник в чате банка отказался создать обращение,сославшись что деньги от озон не пришли(хотя выше писали заморожены) чек,переписку прикладываю.Если и здесь ситуация не разрешится, обращаться есть куда.

Добрый вечер! Решил воспользоваться инновационными технологиями Сбера во Вьетнаме, именно оплата по QR.  Максимум разовая оплата до 250млн донг. Когда я попытался расплатится с стоматологической клиникой, мне пришел отказ. Попытка связаться с оператором в чате поддержки увенчалась блокировкой Сбербанк онлайн.... Далее пришлось включать российскую симку и общаться по роумингу со сбером, отвечая на вопросы минут 30. Допрос такой, как будто я преступление совершил. После данного собеседования, оператор заверил, что через минут 5 повторите платеж и все будет ОК. Как вы поняли не ОК, платеж так и не прошел. Повторная попытка созвона не дала результатов(с издевкой посоветовали еще пробовать), составили обращение от 26.08 и все решится 29.08. Я слезно просил их все сделать раньше, предоставил счет-фактуру из клиники. Так же объяснял, что если не оплачу выполненную услугу, то на меня пожалуются в полицию и поеду вместо России во Вьетнамский изолятор. Из Сбербанка не выдавить и скупой слезы, сказали ждите, вы не один такой. Что мне делать в данной ситуации ?  

как банк обманывает клиентов. 

Положил деньги на карту, списали, как их вернуть

Списание денег без согласия, из сайта RK*000 IMLS MOSCOW RUS

Альфа банк, у вас всё в порядке?  У меня сегодня день обязательного платежа по кредитной карте. Все переводы у меня заблокированы по 161фз по переводоам без добровольного согласия. Хорошо-ладно. Но почему мне не доступно пополнить кредитную карту через банкомат или иным способом??? Заходя в прилижение, написано, что свяжитесь по телефону или явитесь в банк, после 5 минут мольбы роботу, соединив с оператором, мне сотрудник говорит, что нужно явиться в банк, по другому оплатить платеж никак нельзя, это вообще адекватно? У всех других банков у меня есть доступ в приложение, и я могу пополнить/снять деньги, а у вас я полностью в блоке. Спасибо вам огромное! У меня за всю жизнь не было просрочек платежей, а благодаря вам, у меня появилось это пятно, причем я бы заплатил бы во время, но вы специально мне этого не дали сделать. 

мне 15 лет хочу поставить вклад 50 тысяч рублей под проценты в банк, но почему то у меня 20 тысяч лимиты как их снять?

Мария, здравствуйте! На каком основании затягивается физическое списание средств? Со своей стороны я сделал абсолютно всё: деньги на счёте зафиксированы, согласие на возврат 9 000 ₽ по запросу REQ-20260720-6712 официально подтверждено. Яндекс Банк свой аналогичный возврат уже провел и закрыл вопрос. Из-за того, что Сбербанк искусственно тянет время с проведением элементарной транзакции, Банк России присылает отказы в деактуализации, а я продолжаю испытывать незаконные ограничения. Всё готово, задержка исключительно на вашей стороне. Прошу провести списание прямо сегодня и направить отчёт в ЦБ РФ!  

Здравствуйте! Обращение закрылось случайно, вопрос остаётся актуальным. По первому эпизоду спасибо за справку и запрос в ЦБ. Однако по второму эпизоду (запрос REQ-ХХХ на 9 000 ₽ в ПАО Сбербанк) процесс полностью встал. Сбербанк держит деньги заблокированными на моём счёте, моё согласие на возврат давно дано, но само физическое списание затягивается. Из-за этой задержки Банк России присылает отказы в деактуализации 161-ФЗ, так как возврат считается неполным. Процедура списания зафиксированных средств занимает буквально 3 минуты. Прошу вас связаться со Сбербанком по внутренним каналам взаимодействия и затребовать ускорение проведения возврата по REQ-ХХХ, чтобы окончательно закрыть вопрос с ЦБ РФ.

Отправил деньги человеку, они ему до сих пор не дошли После моего обращения они отправили запрос в банк получатель и до сих пор ждем На мои жалобы поддержка никак не реагирует человек так же звонит в свой банк там говорят это больше зависит от них

Очень давно (в мае) подключала за 1 рубль пробный период на сайте с презентациями. Попробовала и поняла, что это ерунда и в тот же день отключила подписку, я это точно помню, потому что видела сколько стоят дальнейший период и не хотела его оплачивать. И вот ничего не предвещает беды 3 месяца и хоп списание 899 рубля от компании этой Slidy AI, я не в понятках пишу в поддержку озон говорят что ничем помочь не могут потому что мол сама подключала и тд, хотя доказательств нет, потому что я помню что отключала дальнейшее списание, но данные у сайта карты остались, вот они и списали, хоть и сказал банк, ято это не мошенническая операция, но я думаю это именно она, платеж находится в обработке. Потом писала им в поддержку говорю отказ от услуг верните средства, они не в какую, говорят мы оказали её вам оснований для возврата нет, хотя по факту это навязанная подписка, а я читала что то там про права потребителя об отказе в услуге. Очень хочется вернуть эти деньги, они очень нужны, сумма не маленькая не 299 рублей допустим, а почти тысяч, помогите пожалуйста

Добрый день. 28.08.2026 года мне пришёл перевод на карту и сразу блокировка по 161 фз. Я звоню в банк, мне говорят, идите в отделение. Деньги забрать не сможете. 29.08.2026 я банке я написала заявление о закрытии счета и также мне не вылали леньни. В течении 10 паьрчихтдеей! Это что вообще такое! В сбербанке выдали сразу деньги, а тут 10 дней! Почему банк удерживает мои деньги?

Здравствуйте, что делать если я оформила на сайте с пометкой «chatgpt» мультиподписку (подписку) и теперь с моей карты пытаются списать сумму 800₽. Как мне отключить подписку, если я не помню сайта?

Есть более альтернативный вариант? Без перевыпуска карты. Может, есть предложения как можно найти этот сайт?

Нужна помощь найти платёж на сумму 5320 рублей, не помню с какой карты и какого банка оплачивал

Здравствуйте. ООО «Вайлдберриз Банк» заблокировал кошелек моего мужа, на котором лежат деньги для оплаты заказа. На экране отображается уведомление о блокировке на основании ч. 3.4 ст. 8 Федерального закона № 161-ФЗ и п. 6.4.5 условий договора все данные в профиле верные. Согласно ФЗ № 161, приостановка операций банком не может превышать 2 рабочих дня. Мои средства удерживаются банком без объяснения конкретных причин уже много дней. Обращения в службу поддержки внутри приложения Wildberries полностью игнорируются, операторы присылают лишь шаблонные автоматические отписки 

Вчера заблокировали временно переводы и невозможно снять денежные средства с Озон банка . Горячая линия только , автоответчик, в чате написал молчат . Люди мне перевели деньги идёт сбор на цветы к первому сентября , а я не могу ничего сделать !!!

Я обнаружила несанкционированные списания на сумму 12 768 рублей за подписку "Халва.Десятка", которую я не подключала, согласия на неё не давала и никаких документов не подписывала. Уведомлений о списаниях я также не получала. Данной услугой я фактически не пользовалась. На основании ст. 10 и ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" (запрет на навязывание платных услуг без согласия) требую аннулировать данные операции и вернуть всю сумму на мою карту в индивидуальном порядке. В случае отказа я буду вынуждена направить официальные жалобы в Роспотребнадзор, Банк России и Финансовому уполномоченному    

Здравствуйте, 14 августа перевела 55 тысяч рублей (4075 юаней) в банк alipay, до сегодняшнего дня получателю перевод не поступил. Обратилась в банк, составили заявку, работник банка отправил её на согласование. Теперь просят предлставить выписку по счёту с банка alipay, я принесла историю получателя, в распечатанном формате, говорят это не подходит. Когда обращаешься за помощью в интернет, с вопросом, каким же образом сделать эту самую выписку, написано, что "Сам мобильный клиент Alipay не предоставляет официальной функции выгрузки выписки в формате PDF с печатью. Так, что же делать в данной ситуации?

Здравствуйте,закрыл счёт в Москве, хотелось бы узнать статус закрытия счета и когда придут деньги на счёт т.к. прошло уже 3 недели,а денег так и нет.

Вчера мне был совершен перевод от родственника на сумму 17 000 руб. на сборы ребенка к школе. Банк заблокировал доступ. Операцию полностью подтверждаю, легальность происхождения средств тоже.

Добрый день. 46600 со счета списали с карты Union Pay еще 25 августа, а получателю они даже 29 августа еще не поступили. В чате банка пишут "если срок перевода истек приходите в отделение написать заявление". Это я должна им сказать срок перевода истек или нет? Мне учить их правила? И Как я приду если я эту карту открыла для поездки заграницу и естественно я сейчас в отпуске? просто деньги пропали

"Можем рассмотреть возможность перевода, но только с последующим закрытием договора". Оформляла заявку через поддержку на перевод, с закрытием счета-все равно отказ. В офисе обслуживания, тоже отказали в снятии наличных с последующим закрытием счета, только перевод на карту. КАК в ИТОГЕ ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ?

Обращались вот их стандартный ответ

Нужна помощь вернуть ден.средства.

Добрый день, перевод за рубеж отправлен, то есть деньги списаны, а операция до сих пор выполняется, можно ли как то получить квитанцию, ведь и человек ничего получал 

Помогите пожалуйста разобраться

Дайте, пожалуйста, верные реквизиты по оплате госпошлины по мировому соглашению сбербанк согласно определения в процессе банкротства, деньги возвращаются обратно при оплате , реквизиты, данные юристом, указываю верно, платеж уходит, но возвращается.

Хочу сообщить о возмутительных действиях данного банка. Находясь в отпуске наложили ограничения на счета при попытке оплатить отель по qr-коду. При этом на горячей линии сотрудники сказали что разблокировать можно только в офисе лично с паспортом ссылаясь на 115-ФЗ. Я являюсь зарплатным клиентом данного банка уже долгое время. Зачем банк анонсирует возможно оплаты во Вьетнаме по qr-коду, а затем сам же блокирует счета без возможности производить какую либо оплату, рассказывая что система сочла что то подозрительным! Это возмутительно. Банк своими действиями просто портит людям отпуск! У меня нет возможности лично прийти в банк так как я нахожусь в отпуске в другой стране, имея большую часть денег на счетах, которые он неправомерно заблокировал!!! Уберите функцию оплаты по qr-коду во Вьетнаме вообще и не обманывайте людей если у вас проблемы с клиентоориентированностью

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 29.08.2026 в 02:14 и 22.082026 02:43. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформлял таких подписок. Как вернуть свои деньги и отменить подписку, которую я даже не покупал? Что делать?

Карту и лк заблокировали по непонятным причинам, якобы подозрительная активность. Я Уже была в салоне МТС и написала заявления, но сб их не видит, у меня есть бумажные экземпляры я могу их сама прикрепить.

22.08.26 оформила заказ на Озоне с карты Совкомбанка, буквально через час сделала отмену, так как нашла товар на другом маркетплейсе по более выгодной цене. Продавец ИП Алиев выслал чек на возврат. Поддержка озон прислала уведомление, что деньги придут в течение 1-3 дней. 25.08.26 проверяю, денег нет, обращаюсь в поддержку Совкомбанка, чтобы узнать - где мои денежные средства, мне говорят ждать до 22 дней, якобы регламент платежной системы МИР! Почти месяц ждать сумму 2156р...Возмущенно, прошу Совкомбанк оставить обращение для ускоренного возврата, кое как его делают. Параллельно пишу в поддержку Озон, мне отписываются ЖДИТЕ, МЫ ВСЁ ВЕРНУЛИ, ВОТ ВАМ RNN, ВОТ ЧЕК О ВОЗВРАТЕ. Жду. 28.08. приходит ответ на обращение от Совкомбанка - нет подтверждения на возврат от банка эквайера (т.е Озон банк), в индивидуальном порядке разблокировали деньги, но все же ждут подтверждения от эквайера, в течении суток деньги будут. Прошли сутки, сегодня 29.08 пишу снова в Совкомбанк, где деньги, мне говорят, что Озон банк до сих пор не подтвердил возврат, ждем 24 часа либо до 30 дней, в рамках лояльности оставили 300р на карте. Пишу в поддержку Озон банка по данной ситуации, мне говорят вопрос сложный... Мой первый вопрос, когда Озон банк подтвердит возврат д/с и все таки вернет их? Мой второй вопрос, уверены ли Совкомбанк и Озон, что являетесь партнёрами (если элементарно добиться информации друг от друга не можете)? Мой третий вопрос, поддержка Озона и Озон умеет вобще работать или есть только шаблонные ответы? Позорище конкретное. Век цифровизации, возможностей, а информация голубями. Решайте уже вопрос, 8 дней для суммы 2тр ну смех на палочке.

Оформил карту втб вначале августа 2026. 28.08.26 полодил деньги на карту, чтоб оплатить инвойс в Китай. Но ВТБ отклоняет переводы даже на свой номер другого банка. Снять тоже не дает. Что делать в таком случае??? И по какой причине это произошло? Другие банки работают без ограничений!

Здравствуйте Я ничего не нарушал никаких правил и у меня были доходы легальные я давал людям деньги в долг под проценты а потом они мне возвращали деньги мои долг свой и мне еще кидали деньги на лечения что у меня проблемы с желудком покупаю таблетки себе и прошу вас снять все ограничения со счета и все доказательства я вам отправил на почту вашу   И я инвалид 3 группы и не работаю и я написал заявления на закрытые счета и я не могу ждать 47 дней когда мне вернуть деньги которые у меня сейчас лежать на балансе 4900 руб и я сейчас сижу без денег совсем а мне сказали что только мне вернуть на другой банк до 28.09.2026 руб я че должен месяц ждать чем-то нет спасибо и даже у меня сейчас нету денег на жизнь.   прошу я вас мне раньше вернуть мои деньги на другой банк и вы по закону не имеете права мои деньги держать 

По какой причине банк не может отменить операцию, находящуюся в статусе "обработка платежа"? В отношении меня, судя по всему, были совершены мошеннические действия с участием кредитной карты, в момент когда мне посыпались уведомления о списании денежных средст, я зашла в чат и потребовала отменить операцию, так я её не совершала. Мои данные были украдены, а Банк и поддержка не смогли ничем помочь и защитить меня, как клиента, который им доверился. В чате бесконечно менялись операторы и единственное, что смогли сделать это заморозить счёт! Больше НИЧЕГО! Меня просто поставили перед фактом, что я перевела деньги по номеру карту в сторонний банк, однако я не вводила никаких данных и не подтверждала платеж! Более того, я быстро среагировала и попыталась тут же оспорить эти операции, однако поддержка банка ничем помочь не смогла! По факту кто угодно может завладеть моими данными и расплачиваться где удобно и как угодно! Это в 2026 году и это с учетом того, что денежные средства начали списываться с КРЕДИТНОГО счёта, я считаю это полным беспределом и огромным пробелом в работе банка, как это вообще возможно? Взять и списать деньги у рандомного человека с кредитного счёта и не реагировать на тот факт, что операцию требуют оспорить. Я прошу разобраться в этой ситуации и вернуть денежные средства на счёт кредитной карты! Я не переводила никому деньги и не оплачивала никаких покупок на сумму 19880,96 и на сумму 150 рублей! Это мошенники, а банк ничем не смог помочь в этой ситуации! Отвратительно

Нет, раннее не вводил данные. Это нужно сделать? Если да, то для чего?

Я не могу сейчас ввести данные на этом сайте? 

Оформил кредитную карту совкомбанк, месяц совершал покупаки ТОЛЬКО картой, переводы никакие не делал! Спустя месяц закидываю на карту 10000 рублей, -2360 рублей списывают из за некой "Комиссия за перевод с использованием заемных средств без НДС за период с 28/07/2026 по 28/08/2026" Абсолютно с этим не согласен, какой то обман/ошибка

У меня заблокировали карту по 161 фз и в отделении банка говорят что необходимо обратиться в отделение именно в том регионе в котором я делал эту карту. Я не имею возможности поехать туда , как я могу ввести деньги с заблокированого счета. номер к которому привязана карта был утерян можно ли вос доступ ?

В июле и августе совершил поездки на такси оплатил премиальной картой мтс банка. Мтс банк обещал произвести компенсацию. Зашел в приложение и попытался произвести компенсацию, в ответ : вы не совершали поездок в этом месяце. Обратился в поддержку и предоставил все скриншоты и выписки, в итоге вопрос они не решили (5 дней тпс, 3 дня на ответ итд кормили чепухой) Через какое то время прислали ответ мы все устранили итд. Зашел в приложение проблема осталась. Снова составил заявки на компенсацию за июль и август, 834 (14.07) и 1584 (06.08) руб. соответственно, вопрос не решили, деньги не компенсировали. По сто раз просят скриншоты, не выполняют свои обязательства. Персональный менеджер голову в песок, телефоны не берет, решаешь вопросы в чате, тут же чат не работает, и телефон перестают брать. Звонишь с другого номера сразу берет поддержка. Планирую больше не работать с МТС банком. Не заинтересованы в клиентах, негативное отношение к своим клиентам. На личном приеме Премиальный менеджер клялся что все решим за день итд в итоге ничего не сделал ( одна из многих заявок). Приложение как не работало на компенсацию так и не работает. Бизнес залы через раз работают. 

29.08.2026 в 18:36 по Мск у меня списались денежные средства. Покупка подписки в интернете. У меня стояли лимиты. Но они у банка не сработали и банк ничего не предложил лучше чем просто обратиться в компанию которая списала денежные средства. Повторюсь у меня стояли лимиты, скрин приложил в поддержке банка. Там написано потрачено 3.500₽ из максимального лимита 50₽. ВТБ... ну так не делается. сумма в 3.500₽ мне нужна была жизненно необходима. А банк не смог ее сохранить. Если вы даете возможность установить лимиты, то пусть они работают нормально.

Здравствуйте! Поскольку поддержка у Яндекс.Пэй никакая пишу сюда. У меня была акция Сплита 0-0-4 до 28 августа включительно. Сделал заказ комплектующих в магазине ОГО на сайте. Вчера приехал забирать товар. Оплатил Сплитом на кассе, будучи уверенным, что у меня акция 0-0-4. Сегодня обнаружил, что вместо акции 0-0-4 мне добавляют проценты за каждый месяц. С чего бы это? Часовая переписка с поддержкой ничего не дала - общие фразы типа надо было посмотреть при оформлении, что используется карта Сплит. А откуда магазин знает, что я буду использовать Сплит, если на сайте магазина не предусмотрена онлайн оплата? Короче, наглый обман. Если ворос не будет решен, то я верну весь товар и закрою все карты Яндекса. И уж точно никамим Сплитами и Янднкс.Пэй я пользоваться никогда не буду. А вот отзыв об наглом обмане с помощью Сплита я напишуна всех профельных сайтах.

Я платил на еассе телефоном с NFC через приложение ЯндексПэй. Откуда взялся sberQR?

фото 

К этому банку просто куча вопросов, во-первых 25.08.2026 при попытке перевести деньги с одного моего счета на другой счет заблокировали все карты по 115 фз (причем непонятно какая именно операция вызвала вопросы, в этот день деньги переводил и просто между своими внутренними картами и счетами в мтс банке в приложении и пытался положить на вклад на финуслугах, тоже естественно на свой счет, точную операцию в поддержке назвать отказываются, говорят "не имеют доступа"), кроме того из-за этой блокировки даже оплатить подписку невозможно (даже пытаясь это сделать с другой карты того же Сбербанка)  во-вторых в этот же день этот "прекрасный банк" арестовал на двух моих картах сумму, на которую был наложен арест от фссп (это чуть больше 34к рублей), но дело в том, что на счетах лежала сумма в раз 10 превышающая эти 34к рублей и банк отказался принимать заявление на разблокировку по 115 фз пока полностью не снимется арест от фссп, что просто напросто незаконно, так как доступ к остальным деньгам у меня должен был остаться (все интересные переписки со службой поддержки постараюсь прикрепить, если позволит платформа), что они мне только не писали, что это "технически невозможно" зарегестрировать обращение на снятие, на просьбу объяснить по какому закону они действуют писали "такого закона нет", на просьбу предоставить письменный отказ сначала отказывались выдать такую бумагу, а потом вообще написали "вы можете заказать справку нетиповой формы за 1000 рублей в отделении", ну и наконец счета они тоже отказались закрывать пока не снимется арест от фссп (хотя по закону (статья 859) я могу закрыть счет в любое время) в третьих, когда наконец-то арест от фссп был снят, они сняли его почему-то только с одной карты, на другой карте до сих пор висит арест и в службе поддержки не могут нормально объяснить почему так, то ли "технические сложности" снова, то ли еще что-то Заявление на разблокировку счетов я подал, обращение (98066952) наконец-то зарегистрировали и обещали в течение 10 дней рассмотреть (изначально планировал закрывать счета, но рассмотрение этого заявления вообще до 45 дней))) очень прошу ускорить разблокировку и проверить действия этого банка, так как по-моему это полнейшее беззаконие и есть намерение писать жалобу в ЦБ РФ и идти в суд. ну и вишенка на торте, что отделение, где можно закрыть все карты и лично подать все заявления, только одно и оно в Санкт-Петербурге. в общем никому не советую вообще хоть как-то связываться с этим банком, сплошная головная боль и никакой уверенности, что деньги вообще получится вернуть в ближайшее время и не придется специально ради этого ехать в Санкт-Петербург.

Здравствуйте, хотела бы поделиться одним интересным вопросом, который начал длиться со мной еще с прошлого года. Я оплачивала займы с карты и не замечала, что сумма оплаты была куда больше, чем заявленнная при подтверждении оплаты. Оказалось, что во всех случаях списывалась комиссия, которая была не предусмотренна к той сумме, которая была изначально.  А еще после этого начались списания по операциям, причина - квази кеш, якобы, я обналичивала деньги, хотя по факту просто оплачивала микрокредиты.  Заметила я это в мае, так как суммы были, ну, не сильно заметными (самая большая комиссия была 1500 - при большой оплате), самая большая комиссия при оплате квази-кеш - ~ 500₽.  Я сразу составила обращение, но коллеги сказали, что все списано по тарифу и все списано верно. Только вот я не поняла юмора, а каким образом списано верно, если эта сумма была не указана при платеже? Там сумма, ну, для меня внушительная. 10 тысяч по комиссиям, 7000 по квази-кеш. Каким образом? Я просто потерела деньги, просто оплачивая займы через ваш банк, через другие банки с таким никогда не сталкивалась. Сегодня вновь обратилась в чат по этому же вопросу, но оператор развела руками и сказала, что она не сможет даже повторно составить обращение на оспаривание. Я была лучшего мнения. 

Здравствуйте, Озон Банк заблокировал мне карту, из за какой то там активности, а если у меня нет других карт и я все оплачиваю через нее. пенсию подучаю на почте, хотел перевести на озон банк, но теперь точно не буду. Я пожилой человек и мне нужны деньги, а телефон банка и чат не отвечают. Что делать, подскажите пожалуйста. 

Можно в ваш банк отправить перевод из Казахстана

Здравствуйте. Поддержка отвечает через часов 5, но не решают предоставила документы о самозанятости -- игнор. Пыталась закрыть счет -- игнор. Не возвращают деньги и все. Помогите решить данную проблему 

Хочу сообщить о возмутительных действиях данного банка. Находясь в отпуске наложили ограничения на счета при попытке оплатить отель по qr-коду. При этом на горячей линии сотрудники сказали что разблокировать можно только в офисе лично с паспортом ссылаясь на 115-ФЗ. Я являюсь зарплатным клиентом данного банка уже долгое время. Зачем банк анонсирует возможно оплаты во Вьетнаме по qr-коду, а затем сам же блокирует счета без возможности производить какую либо оплату, рассказывая что система сочла что то подозрительным! Это возмутительно. Банк своими действиями просто портит людям отпуск! У меня нет возможности лично прийти в банк так как я нахожусь в отпуске в другой стране, имея большую часть денег на счетах, которые он неправомерно заблокировал!!! Уберите функцию оплаты по qr-коду во Вьетнаме вообще и не обманывайте людей если у вас проблемы с клиентоориентированностью и предоставлением качественной услуги. Прошу незамедлительно решить вопрос и снять все ограничения!! 

я зазодил в акк через другой телефон, потом решил зайти через свой телефон и у меня уарту заблокировали, что делать в этой ситуации 

Ожидаю ответ

Отправил платеж по номеру карты ! Ждал 4 дня обработки платежа. Нужен был чек о переводе средст. Жду чек 5 дней уже . Служба поддержки только может поддержать. Решить вопрос ни как не могут. В личном кабинете можно взять "чек" информативная табличка . Нормальную квитанцию с всей информацией по переводу жду уже 5 дней. Хотя должны предоставить незамедлительно после предоставления услуги ! Второй раз пользуюсь сервисом и второй раз один негатив . Крайне не рекомендую ....

1

30.08 перевела из другого банка 17 500 рублей на карту мтс банка. Перевод МТС банк отклонил, возврат в другой банк не поступил. В другом банке платеж исполнен успешно, что подтверждается квитанцией. В МТС банке отправляют в банк-отправитель. В чате поддержка молчит. Требую срочно вернуть деньги, они списались моментально. В банке-отправителе сообщают, что платеж успешный, запроса на возврат не было

Вы не видите что я пишу?В чате не отвечают, по телефону отправили в мой банк

24 августа на мой счет в Озон Банке поступил ошибочный перевод из Т-Банка на сумму 158 320 рублей. Я не знаю отправителя, не имею правовых оснований для получения этих средств и согласия на данный перевод не давал. В тот же день (24.08) я незамедлительно обратился в службу поддержки Озон Банка с заявлением о том, что данные средства являются для меня неосновательным обогащением согласно ст. 1102 ГК РФ. Я официально попросил банк аннулировать операцию и осуществить автоматический возврат (транзит) всей суммы обратно отправителю в Т-Банк. Однако Озон Банк уже 6 дней подряд ежедневно продлевает мое обращение (Номер обращения: [№110691822]), присылая стандартные уведомления о переносе сроков. Затягивание сроков со стороны Озон Банка накладывает на меня юридические риски по ст. 395 ГК РФ (проценты за пользование чужими денежными средствами), хотя возврат не происходит исключительно по вине банка. Я требую от Озон Банка оперативно обработать мое заявление и в официальном межбанковском порядке перечислить ошибочно зачисленные 158 320 рублей обратно на счет отправителя в Т-Банк.

Сбербанк отказывает в процедуре оспаривания операции (чарджбэк) по карте МИР. Я стал жертвой скрытой подписки сервиса Zaymx. Услуга кредитования мне предоставлена не была. Направил претензию продавцу. Сбербанк отказывается защищать мои интересы. Прошу инициировать диспут в платежной системе».

Туда бесполезно обращаться, я вроде написал в вопросе/отзыве какие неквалифицированные сотрудники отвечают в службе поддержки в чате онлайн банка, по телефону то же самое (Оставил отзыв с оценкой в рейтинге банков со всеми скриншотами переписок, можете ознакомиться, если захотите) 

Не поступили деньги на Яндекс пэй 

А побыстрее никак не получится мне срочно нужны эти деньги