С прошлого года уже пытаюсь восстановить счет, уже предоставил даже документы вам, в декабре 25 года, банк написал, что я снова могу пользоваться картами и счетами, но сколько бы раз я не пытался придти в офис за картой, мне отказывают по п.3.3 условий выпуска, для чего тогда это все, если вы говорите что я могу выпустить карту и пользоваться ей, но в офисе совершенно другое. Заявление тоже оставлял, вы этот пункт придумали для чего, какой смысл он несет в этом ограничении, просто из воздуха отказывается как будто. Прошу снять ограничения и выдать мне карту

я не передавал и не предоставлял третьим лицам доступ к своим персональным данным, учетной записи, банковским продуктам, кодам подтверждения, паролям, а также иным средствам идентификации. Все действия и операции по счету выполнялись исключительно мной, лично, с использованием моих устройств и с соблюдением требований безопасности.Я не осуществлял действий, направленных на нарушение условий обслуживания банка, не участвовал в сомнительных или запрещенных операциях, а также не имел намерений обходить установленные правила. Все операции по моему счету имеют законный характер, экономический смысл.Дополнительно сообщаю, что доступ к моему аккаунту, устройствам и средствам аутентификации третьим лицам не предоставлялся, признаки компрометации отсутствуют.Прошу рассмотреть мое обращение, снять ограничения и восстановить доступ к банковскому обслуживанию.

Здравствуйте, сегодня было списание некого INTELLEKTUALNY, на сумму 1290 время 12:54 почему списывают без моего разрешения?

Здравствуйте. Списали с карты сбербанка 800 руб 22.05.2026 Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла таких подписок. Посмотрела всю свою историю, везде где посещала подобные чаты - аккаунты удалила. В сбере привязку карт тоже почистила. Но не уверена, что и этот сервис не нашла.

В Июле 2025 года совершила покупку с кредитной карты Сбербанка на сумму 25.924₽ на маркетплейсе. Позже в Сентябре 2025 года все мои карты были заблокированы по 115Ф.В Декабре 2025 года полностью погасила долг по кредитной карте. В Мае 2026 года я оформила возврат покупки, которую совершила в Июле 2025 с кредитной карты. Денежные средства вернули на счет кредитной карты в Сбербанке. Я позвонила на горячую линию (21.05.2026) специалист сообщил мне о том, что я могу без проблема снять свои денежные средства с этого счета, придя в банк, и закрыв счет.Но, придя в банк (22.05.2026) данные денежные средства мне не выдали, так как специал сказал, что чтобы получить средства, нужно закрыть кредитную карту, но для начала перевести личные денежные средства на другую карту Сбербанка. Но завести дебетовую карту Сбербанка нет возможности, так как действует ограничение по 115ФЗ.Я хочу получить свои деньги как можно скорее!На каком основании банк удерживает мои личные средства?

Нужно было продублировать справку, поставив в ней актуальную дату. Сначала сотрудница позвонила и стала задавать вопросы: а что за справка, а как оформить, хотя нужно было ПРОДУБЛИРОВАТЬ уже сделанную справку, только поставить актуальную дату. В итоге, через два дня пришла справка БЕЗ ДАТЫ. На мои жалобы сотрудники оформили новое обращение, отложив срок готовности справки на НЕДЕЛЮ. На мою просьбу принять жалобу, сотрудник просто написал "от себя", что меня не устраивают сроки, а не суть жалобы. Прошли сутки, справка так и не готова. Несколько раз обозначила, что вопрос срочный и налоговая может заблокировать мои счета, но мне отвечают только дежурными фразами "дополнила обращение". Также сотрудники постоянно общаются скриптами, как боты в ситуациях когда задается прямой вопрос или задача. Зачем живому человеку работать ботом?

Знакомый перевел из сбера по моей просьбе мне на кapтy в Т-банk 1000 pyблей, деньги нeпришли, знакомый написал, что на счете в сбере их тоже нет. Сотрудник Т-Банка в перписке указал номер операции и предложил обратиться в сбер. Знакомый заниматься розыском1000 py6 нe xoчет. Получается мне из своего кармана надо знакомому вернуть 1000 руб из-за того что в сбере косячат!!! Где деньги сбербанк????

Добрый день!Работаю в акредитованной ИТ-компании, поэтому взяла ИТ-ипотеку в 2023 году в Сбербанке. Т.к. всегда очень лояльно и хорошо относилась к этому банку.И даже не смотря на более привлекательные условия от других банков, зарплату до сих пор сохраняю на карте сбера...Своевременно вносила и вношу все платежи.Но 11.04.2026 в дату очередного платежа, со счета списалась сумма почти в 2,5 раза больше положенной, почти 140 тысяч!И когда я зашла посмотреть в чем дело, оказалось что ставка повышена из-за непредоставления документов, подтверждающих трудоустройство в ИТ-компании.Но замечу, что все почти 3 года за месяц до срока, приходили уведомления с номера 900, что в течение месяца нужно предоставить документы. И я их всегда также вовремя предоставляла.В этот раз не было НИ уведомления, что нужно предоставить документы (я подняла не только все смс, но и все письма в почте, хотя и там я важные письма не пропускаю, а также push-уведомления от сбера), НИ уведомления о повышении ставки! Неужели о таких серьезных и важных изменениях не нужно уведомлять клиентов? А можно просто молча, без каких-либо уведомлений списать с человека 140 тысяч? 11.04.2026 я сразу же позвонила в банк, предоставила все документы, и их тут же приняли. Также мне сказали, что ставка вернется после следующего платежа, т.е после 11.05.2026.Также оформили обращение по поводу возможного перерасчета и возможности вернуть ставку до 11.05.2026. Срок по обращению был до 01.05.2026, но конечно же сказали, что это стандартный срок и ответят гораздо быстрее. Но в итоге ни 01.05.2026, ни 22.05.2026 я не получила ответа, а срок по обращению постоянно переносился без какого-либо ответа. В течение этого месяца я еще раз писала в поддержку сбера, и там мне тоже сказали, что ставка вернется после следущего платежа, т.е после 11.05.2026, но этого не произошло - ставка не изменилась на первоначальную, сумма платежа не уменьшилась. И близится уже третий платеж 140 тысяч, что для меня очень большая сумма.... учитывая, что 2 платежа с такой суммой уже прошли((((Зато, после того как мой платеж стал 140 тысяч - у банка нашлось время выделить сотрудника и позвонить мне, чтобы предложить мне накопительный счет и другие продукты, со словами смотрите какая у вас большая сумма по кредиту, а вы держите деньги не на накопительном счете.Заваливать рекламными уведомлениями о кредитных продуктах и куче всего другого - это работает отменно, а прислать действительно ВАЖНЫЕ уведомления - этого по мнению банка можно и не делать? Звонить по кредитным продуктам и т.д - тоже есть время и сотрудники, а разобраться с обращением на протяжении 1,5 месяцев - ресурсов нет?

 Взял ипотечный кредит *****, предельная дата выдачи была указана в апреле, в договоре долевого участия на месяц позже, по которому я и ориентировался. Я обратился в банк в целях выдачи транша, но мне отказали. В последующем я сделал обращение по этому вопросу на номер 900, и мне согласовали в пуш уведомлении выдачу транша. Но до сих пор я не могу получить транш по ипотеке, так как сотрудники не видят документов о продлении. 30 мая истекает срок оплаты транша, мне необходимо перечислить транш до этого периода. Прошу срочно решить этот вопрос, так как подходят сроки оплаты транша.

Ваграм Лёвович, мы начали работать с вашим вопросом №260501-7001-264379 от 01.05.2026. Вернёмся с результатом по смс не позднее 21.05.2026. Следить за статусом заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк хочу понять , вопрос мой связан был с кредитом юридического лица , карт в Сбербанке у меня нет , доступа к мобильному приложению Сбербанка нет . Сегодня 22.05.26 ответ на мое письмо не поступил по смс . Прошу связаться со мной , либо отправить ответ на почту iseven3001@icloud.com

Назовите, пожалуйста, хотя бы примерные сроки

При получении ( оформлении потребительского кредита , страхование преподнесли как обязательное , оказалось добровольное , что вы хотели взять деньги и не строваться, это за отношения к клиентам , ввели в заблуждение по поводу страхования. 

Два раза по 20-30 минут мурыжили на телефоне.В ответе так и не написали в какую организацию были переведены мои деньги и этот банк еще предупреждает о мошенниках, а сам переводит деньги организации А-3 и все никаких расшифровок ни названия не дает. Греф наведи порядок в своем банке или только можешь перед президентом вилять хвостом. 

Здравствуйте.С 02 апреля 2026 года изменились условия по кредитным картам - беспроцентный период по кредитной карте не будет действовать на оплату по реквизитам и через СБП, в том числе по QR-коду.Прошу ответить на вопросы:1) что произойдет с действующим льготным периодом при совершении таких операций?2) проценты будут начисляться только на указанные операции или на всю сумму задолженности?3) каким образом остановить начисление процентов по таким операциям?Вижу достаточно много отзывов, что после оплаты по QR коду у людей якобы полностью слетает льготный период, и для остановки начисления процентов банк предлагает погасить всю сумму задолженности по карте. Не понимаю, где здесь логика.

Проблема решена)Мария, большое спасибо за помощь! ))

Заключила договор аренды с собственником Ромаденкова Ирина Мирославовна через ДомКлик аренда. И сразу же схватила обман от собственника и ДомКлик этому благоволит по схеме: сдают жилье зимой, а летом повышают цену, если человек не соглашается - его выселяют на улицу! Договор на стороне собственника, на словах собственник уверяет, что будет без повышения и выселения. А по факту другое.Претензия:дом кли аренда заключил со мной договор, в котором арендодатель не имеет права поднимать цену на жилплощадь в течении года, но имеет право выселить за 30 дней.В результате, как только договор был подписан, арендодатель стал угрожать выселением, если я не соглашусь платить больше. Чего я не могла себе позволить. В летний период в Сочи по ценам найти другое жильё сложнее. Домклик обманывает жильцов! Столкнулась с этим не только я! Не рекомендую данную организацию для аренды недвижимости в городах ! Буду жаловаться везде. Как у Вас рука поднимается так обманывать людей! 

Я же написала, что мы захотели перейти на страхование но в доп соглашении которое нам прислали, п. 4.3.11 у нас предусмотрен и дом клик и страховка. Там редакция этого пункта в двух версиях, действует одновременно. И банк не признаёт это ошибкой. 

мне нужно 300р по 5р монетами, хочу заказ оформить 

Добрый день! 24 апреля 2026 года Дом РФ направил в Ваш адрес 450000 рублей субсидии на погашение ипотеки. Денег до сих пор не поступило. Когда ожидать зачисление?

Здравствуйте. Сегодня при попытке оплатить покупку техники в интернет-магазине с доставкой на площадке Авито (платеж проводился именно на сайте Авито) была заблокирована карта, я позвонил на номер 900, прослушал рассказ автоответчика про мошенников, после чего звонок принял оператор и сразу удалился на некоторое время на проверку, по возвращении он мне задал всего один вопрос - "в каком интернет магазине в мае я делал покупки?" Я честно ответил что точно сказать по памяти не смогу, я физически не запоминаю все покупки темболее не разбираюсь в классификации площадок что можно считать интернет магазинон а что нет, в мае у меня было всего 2 покупки: 1. Ozon, 2. Plati.Market, в моем понимании это маркетплейсы а не интернет магазины. В общем оператор направил меня в ближайшее отделение банка для разблокировки. Я правильно понимаю, то факт что я не держу в памяти всю свою историю покупок может служить для безвозвратной блокировки карты? В отделении банка мне сообщили что карту больше никак нельзя разблокировать, только выпускать другую с новым номером.. Сбербанк Онлайн мне восстановили и сформировали заявку на перевыпуск карты с новым номером.. Я в целом согласен с тем что наверное направления меня в офис было обосновано (хоть и не понимаю почему нельзя было использовать альтернативные вопросы, ну не всю люди физически помнят все свои покупки темболее по месяцам и в стрессовой ситуации), но блокировка карты навсегда, обоснована?

Вроде должны были до вчерашнего дня еще проверить...

Я видела многих людей, которые также как и я были обмануты этим скрыты автопродлением и невозможностью отменить подписку на сайте.Я писала им в поддержку, но они отказались возвращать деньги.Я ссылалась на закон :1. Пункт 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в редакции, действующей с 1 марта 2026 года)Прямо запрещает автоматическое списание периодических платежей без вашего отдельного , явно выраженного согласия на каждое списание.2. Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (общая норма, действовавшая всегда) Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, признаются недействительными (ничтожными). Их пункт 2.6 о том, что услуга оказана самим фактом доступа ничтожен по этой статье. 3. Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы. Если услугой не пользовались расходов нет.У меня есть все доказательства, что я этой подпиской не пользовалась. Я не заметила списаний с карты, так как мне не приходят уведомления. Я просто увидела, что у меня не хватает 2700₽Прошу помогите мне вернуть деньги. Даже если принудительно. 

Сделка № 127884743, клиент Галимова Г.Ю. - была сорвана по тех. ошибке менеджеров банка. В процессе одобрения объекта и согласования параметров, во время звонка клиент подтвердил, что на сделку будет предоставлен страховой полис, но менеджер не уточнил, какой страховой компании и по умолчанию указал "страхование Домклик".Кроме того, во время звонка клиенту навязали счет безопасных расчетов - абсолютно не нужный при условии работы по эскроу-счету.В чате по сделке 7 мая поднимался вопрос о возможности использования страхового полиса иной аккредитованной компании (НЕ Домклик), менеджер банка эту возможность подтвердил с просьбой прикрепить страховой полис в чат до сделки - что и было сделано риелтором покупателя 22.05.Сделка в отделении банка (г. Казань, ул. Чистопольская, д. 5; менеджер Зинатова Лилия) началась вместо назначенных 12:00 только в 13:15.При проведении сделки выяснилось, что параметры сделки не верны, т.е. страховой полис выбран от компании Домклик и дальнейшее проведение сделки с другим полисом представляется невозможным. Заявку перевели на начальный этап, отправив на повторный сбор документов и согласование.Сбор документов и одобрение было осуществлено в течение 1 часа после инцидента, но запись возможна только на 29.05 (через неделю).После чего риелтор покупателя обратилась к руководителю отделения (Устинова Светлана Анатольевна) с просьбой провести сделку в этот же день (22.05) в любое свободное время, т.к. ошибка на стороне менеджеров банка, а у клиента маленький ребенок.Сначала рук-ль отделения согласилась на проведение сделки и перевела риелтора в опер. зал, где выяснилось, что сделку по строительству дома они технически провести не могут. Риелтор вернулась к рук-лю отделения с просьбой перевести на любого свободного менеджера ипотечного отдела, на что получила отказ под предлогом "у менеджера нет заинтересованности в проведении сделки, т.к. по сделке НЕТ ДОП. УСЛУГ Домклик!!!".При этом менеджер Зинатова Лилия, ранее не сумевшая провести сделку, была абсолютно свободна и вполне могла провести сделку в этот же день. При прямом обращении клиента к менеджеру и рук-лю отделения, рук-ль отделения Устинова С.А. еще раз повторила клиенту в лицо "мы не заинтересованы в проведении вашей сделки раньше назначенной даты, т.к. по вашей сделке нет дополнительных услуг Домклик! Хотите - езжайте в др. отделение, там больше менеджеров."Сделка сорвана, все участники сделки провели в отделении банка более 4 часов напрасно, получив только хамское отношение от его сотрудников (Устинова С.А., Зинатова Л.).Ближайшая свободная дата для сделки во всех отделениях г. Казань и ближайших городах не ранее, чем через неделю.Прошу разобраться в хаосе, которое допустили менеджеры при согласовании и проведении сделки, а также научить рук-ля отделения общению с клиентами!

Сегодня 22 мая 2026 г поступил счет о покупе на 2990 рублей - я ничего не покупал - Как их вернуть на мой счет?

Извините, но последний абзац не поддается пониманию.Здесь будет проще на примере.Допустим, общая задолженность составляет 100 тысяч рублей, а до конца текущего месяца нужно погасить 10 тысяч рублей, чтобы не платить проценты.И тут вдруг я совершаю оплату по QR-коду на 1000 рублей..."Потребуется внести всю сумму задолженности до последней операции, которая не входит в льготный период, ..."Это получается, 100 тысяч рублей нужно будет внести? Зачем?

Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении.по этому номеру никакого ответа они предоставить не смогли.сформировали обращение, чтобы получить ответ на это обращение.это абсурд , сюр и полное издевательство! Надеюсь, что суд 4.6 разберется.Евгения Майер

Здравствуйте! Испытал неоднозначные чувства, когда, позвонив в контактный центр, мне практически сразу ответила "Анна". У меня был специфичный вопрос по выписке, Анна уверенно и бодро рассказывала мне про раздел выписок, онлайн-заказ и т.д., местами было сложно вклиниться в речь, что вскоре насторожило. Когда стал задавать узкие вопросы - непонимание, далее прямо уточнил "вы меня вообще слышите, или я словно с ИИ беседую"... не помню ответ "Анны", я уже просто попросил позвать оператора. Резюме: Сбер, оставьте за человеком право выбирать, беседовать с ИИ или реальным человеком. Люди в большинстве своем не дураки и понимают, когда можно робота спросить, а когда точечный сложный вопрос. Я потратил 1-1.5 минуты на "Анну", восторг, что так похоже на реального человека, и чувство обмана, что вопрос не решен. Оператор, к слову, помог. Всех благ.

Здравствуйте. Прошу снять ограничение сбербанк онлайн чтобы я смог использовать свои карты

Ошибка Сбербанка в кредитном договоре привела к приостановке регистрации сделки в Росреестре20.05.2026 с ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор № 125541305.После подачи документов на регистрацию права собственности выяснилось, что в кредитном договоре и/или связанных документах банка допущена техническая ошибка — неверно указан город. Из-за этой ошибки Росреестр приостановил регистрацию права собственности, что подтверждается уведомлением № КУВД-001/2026-33725631/1 от 21.05.2026.Считаю данную ситуацию недопустимой, так как ошибка была допущена не по нашей вине, а в документах, подготовленных банком. В результате мы оказались в ситуации, когда кредит уже оформлен, проценты по нему начисляются, но право собственности не зарегистрировано, а въехать в приобретаемое жилье мы не можем.Из-за действий банка мы уже несем убытки и неудобства:- оплачиваем проценты по кредиту за жилье, в которое не можем въехать;- сорваны сроки переезда;- приходится тратить время на урегулирование ошибки, которую допустил банк;- возник риск затягивания всей сделки и дополнительных расходов.Считаю, что Сбербанк оказал услугу ненадлежащего качества. В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги и возмещения убытков, причиненных такими недостатками.Прошу Сбербанк в кратчайший срок, не позднее 3 рабочих дней:- подготовить кредитный договор № 125541305 от 20.05.2026 с корректными данными;- подготовить исправленный комплект документов;- оформить корректную электронную закладную;- направить исправленные документы в Автозаводский отдел Управления Росреестра по Самарской области для повторной подачи заявления;- письменно подтвердить выполнение указанных действий.Ожидаю от банка не формальных отписок, а оперативного исправления ошибки и компенсации убытков, возникших по вине банка. На данный момент ситуация крайне неприятная: из-за технической ошибки Сбербанка регистрация собственности приостановлена, а финансовые и бытовые последствия несут клиенты.

Так логично, что нужно будет погасить в текущем месяце 10 тысяч льготной задолженности согласно графика + эту 1000 рублей по нельготной операции.Не пойму, чем вы руководствуетесь, когда говорите о необходимости погашения ВСЕЙ задолженности по карте.

Здравствуйте, пользуюсь картой достаточно долгий период, сегодня 22.05.2026, проснулся и карту заблокировали, не понимаю что не так, сомнительных операций по карте не было, пользовался в личных целях, для личных трат на жизнь, надеюсь банки ру помогут исправить ситуацию.  

Добрый вечер! Отключила "Домклик плюс" и перешла на страхование жизни. Когда вернется ставка 8%?

Я незнаю что делать положил на карту 500р и сразу их списал какая то подписка которой я не пользовался просто ввел номер карты и CVC и хотел взять займ отказали щас пробуют списывать

Направила документы, благодарю. Ожидаю ответа.

как внести ежемесячный платёж чтобы не было просрочки? Не собираюсь уклоняться от платежей по кредитной карте, мечтаю внести ежемесячный платёж по кредитке какие возможности/способы есть?  Если внести наличными через кассу или переводом на ссудный счёт куда пойдут деньги на уплату кредита или ФНС.

Банк утверждает, что работает в рамках закона, у них сообщения приходят по-английски, они ещё не перевелись по-русски. Уходит все с рук.статья 168 ФЗ.

Уточните дату разблокировки кредитной карты?Сегодня 22 мая уже,до сих пор счет заблокирован!

Сегодня,несколько минут назад,списали 500 р.за [censored]. Но я не подписывплась. Не пользуюсь. Как вернуть деньги?

Здравствуйте, участвовала в акции Банка совместно с ООО "Рафинад" - «Подключайте SberPay NFC и получите сертификат в Золотое Яблоко номиналом 500 рублей». Страница акции https://podarok1000-rafinad-pay.ru Приняла участие в акции. Согласно условиям акции, подключила SberPay от Сбербанка и совершила покупку на любую сумму от 1 рубля в период действия акции 31.12.2025 г.Передача сертификата должна была быть осуществлена посредством СМС-сообщения в срок по 1 апреля.2026 года. В указанный срок сертификат не поступил.В ответ на обращение от 02.04.2026 на электронный адрес sertificate@rafinad.io ответили, что рассмотрение обращения обычно идет в течение 30 рабочих дней. Этот срок тоже прошёл. На повторный запрос по адресу sertificate@rafinad.io ответа не последовало. Прошу разобраться с нечестным партнером.Дополню, что сертификат не поступил ни в СМС-сообщении, ни в письме на электронную почту, ни в папке "Спам".

Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Брали ипотеку в 2024 году семейную( получали траншы) последний транш не получили, а в банк подали документы о завершении строительства. Есть возможность получить последний транш ?

Мне исполнилось 14 лет, я хочу перейти на сбербанк вместо сберкидс. Нужно ли призодить в банк с родителем или можно одному?

 Счёт открывал сотрудник Ч*** Дмитрий Иванович. В процессе обслуживания я неоднократно высказывал пожелания, чтобы проценты ежемесячно перечислялись на карточный счёт. Однако мои пожелания были проигнорированы. В итоге, в личном кабинете вижу информацию, что проценты причисляются к вкладу. К сожалению, изображение добавить у меня не получилось

Здравствуйте, начиная с конца апреля месяца с моей карты Сбербанка неоднократно списывают деньги, хотя у меня нет ни одной активной подписки, я не пользуюсь никакими услугами informklub kazan. rus. В мае было списано 795 рублей, в апреле 98 рублей. Последнее списание было 16 мая 2026 года в сумме 599 рублей. Я не смогла найти ни эл. почту, ни техническую поддержку, ни официальный сайт. Помогите мне, пожалуйста, вернуть мои деньги. Счёт ****7114, карта ****4029.

Я оформила полис страхования жизни в тот же день, он отражен в Домклике и в Сбербанке Онлайне. 

Как я смогу сделать возврат,если я не имею доступ счет .все заблокировано.звонил на горячую линию откуда были совершены переводы-сказали обратиться в Сбербанк.просто проблема в том что я средства перевел самостоятельно,после чего и попал под ограничения.

Добрый день, я нахожусь на СВО, мне заблокировали сбербанк онлайн. у меня нет технической возможности приехать в отделение банка, отпусков нет на лунный момент, на счёт приходит пенсия и социальная выплата от Собянина, за участие в СВО от города Москва. Также у меня есть кредитная карта, которую необходимо пополнять. Переводы производятся для нужд подразделения. Спасибо. 

как я их могу вернуть ?я самостоятельно отправила в тот же день эти средства .После это мне заблокировали счета .Звонил на горячую линию т-банк и втб (с этих карт отправляли мне переводы)-сказали ничем не могут мне помочь т.к я не являюсь клиентом их банка .сказали обратиться в сбер .Я обратился соответственно в сбербанк -в ответ сказали писать в Цб .Я соответсвенно отправила пояснение ,что пал жертвой мошеничесва и просил ,чтоб исключили меня из базы-ответ отрицательный.(Пишу уже 3раз ,а результата нет ).

Я, 15 мая 2026 в районе между 21:10 и 21:15 производил внесение наличных средств в размере 24000 рублей в банкомат №60015684 расположенному по адресу станица Раевская, ул. Котова, 49АВ процессе выполнения операции банкомат сообщило том что произошла ошибка. Банкомат вернул деньги и пренести деньги вновь, дложил вВ процессе выполнения операции банкомат сообщило том что произошла ошибка. Банкомат вернул деньги и предложил внести деньги вновь. Я снова попыталась внести всю сумму на карту и в тот момент когда он пересчитывал деньги, банкомат завис и зажувал деньги и не как не открывался.Я была в ужасе от этого и позвонила на горячую линию Сбербанка. Там сотрудница приняла мою заявку о проблеме и сказала что поставит ее в приоритет. И сообщила что по указанному мной номеру по результатам обращения со мной могут связаться до 22.05.26 включительно. На следующий день, 16.05.26 я пришла в офис сбербанка по адресу станица Раевская, ул. Котова , 49А. Там мы вместе позвонили на горячую линию и мне сказали что моя заявка уже рассматривается и что дальше 22.05.26 мне дадут ответ.Далее я уже 21.05.26 позвонила на горячую линию сбербанка. Так как мне так и не вернули деньги и даже не изменился статус заявки. Я спросила насчет заявки и мне ответили что 22.05.26 мне ответят на мое обращения.22.05.26 за весь день я так и не получила ответа. В 21:26 я снова позвонила в 900. Мне сказали что сегодня мне точно ответят на заявку. И что мою заявку СНОВА поставили в приоритет. Но зайдя в сбербанк и посмотрев через некоторое время заявку, я увидела что время рассмотрения изменилось с 22.05.26 на 25.05.26Ситуация очень отвратительная для меня, банкомат взял и зажувал мои 24000 рублей, и банк ничего с этим не делает. 24000 рублей это не маленькая сумма. И то что мне уже 7 день никак не помогли, и не вернули деньги говорит о многом.Если в скором времени это не решится, то придется обращаться в суд.

Мне пришло смс от сбера чтобы я включил трек в Звуке и Бонусного плейлиста, но я так и не понял что нужно сделать я зашел в звук но я не могу найти бонусный плейлист 

С банке имеется три кредитных договора . 14 мая по олному из них №209631 быди одоьрены кредитные каникулы. Олнако прошло более 5 рабочих жней .кредитные каникулы в программе не проведены ,в связи с этим деньги внесенные на опоату двух других кредитов 20.05 и 22.05 были списаны в этот кредит по которому уже долден бытть измененный график в котором 6 месяцев нет обязательных платежей . А так же из-за того что сбербанк тянет с формированием нового графика я не могу подать заявку на реструктуризацию двух других договоров №242011 от 16.03.23 и 57981005 от 14.05.24 .Не понимаю ,почему нельзя подать на реструктуризацию по другим кредитам, пока не проведен график по каникулам. Это разные программы, но тем не менее в офисе банка это не смогли сделать . Ну и самое главное суммы внесенные 20.05 и 22.05 ,которые программа рандомно зачислила на кредит с одобренными каникулами , я требую разнести на кредит №57081005. Итог . Т к по регламенту банк не изменил график платежей по одобренным каникуламв срок 5 дней ,пошла путаница по остальным договорам . 

Добрый день. 19.05.2026 г. Я создал заявку на отключение Домклик Плюс и переход на обычное страхование здоровья с сохранением процентной ставки по ипотеке. Мне выслали доп соглашение , я его подписал. Отключил Домклик Плюс в приложении СберБанк, купил страховку жизни в другой страховой компании , загрузил. 22.05.2026 статус услуги " Отключение Домклик Плюс поменялся на "Готово". Но в графике платежей по ипотеке с августа месяца сумма платежа повышается. Один специалист из домклик по телефону сказал, что после следующего платежа , ставка снизится , другой специалист сказал , что создал обращение, но так ничего не поменялось. Прошу откорректировать график платежей.

При обращении с вопросом ввел свои данные не в то поле , как удалить вопрос

После миллионных звонков, мне отказали в выдаче кредита под залог недвижимости, так как необходим созаемщик! Менеджер из домклик очень грубо разговаривала, будто я лично у нее прошу финансы! Очень жаль что почти месяц потерян!!! Как бы я не объясняла ситуацию, что этот кредит для погашения другого кредита и снижения долговой нагрузки, менеджер меня не услышала и просто задала вопросы: отменять операцию или нет! Благодарю за обратную связь!

Здравствуйте. Напишу свою ситуацию по сберу. Решили приобрести квартиру в ипотеку, подали заявку на домклик, собрали документы, обсудили все вопросы в чате и по телефону с менеджерами банкм, записались на оформление кредитного договора 21.05.2026 в 11-40 по адресу Пермский край, г. Березники, ул. Юбилейная 127. Иии началось: сначала нам поменяли специалиста который с нами работал на дом клик, затем оказалось что исправления в проект договора не внесены, договор перепечатывали несколько раз, не смогли подключить СБР по сделке, дали QR код на оплату СБР с суммой 8053400 рублей!!!! В итоге специалист через 2 часа заявила, что все сделала и нас отпускает!!!!! Кредитные средства будут переведены мне на счет!!! Иду к нотариусу, а оказывается все не так! В договоре прописан СБР и деньги только туда. Иду снова в сбер и такая же история: 2 часа непонятных действий от специалиста, ощущение что человека только что посадили на эту должность. Подхожу к руководителю зала, получаю ответ специалист работает!!!!!!!! Дальше система не видит мой сберсчет, заявка в тех поддержку. ИТОГ СДЕЛКА СОРВАНА!!!! Это можно сказать сухая выдержка из происходящего в офисе. 

Здравствуйт, сумма задолженности была 23 931.83 р, оплатила через госуслуги по УИН 3 тыс, оставшуюся сумму списали со Сбербанка, на данный момент долг 700 р, но в Сбербанке 3700. Чеки прикладываю по ссылке 🔗 https://disk.yandex.ru/i/3FPW68K4KzC0dA

списали деньги за ии сайт Slidyal 

Не нужно отвечать, что нет такой возможности. Всегда можно удалить руками из базы мои данные, которые вы где-то взяли без моего ведома и согласия. Я не ваш клиент и никогда им не буду с таким наглым навязыванием с вашей стороны. 

Здравствуйте. Такая проблема, пытались списать с карты сбера 800 руб 19.05.2026 в 04:26 .благо денег на карте не было) Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Хочу отменить подписку, подскажите адрес сайта пожалуйста 

Здравствуйте! 28.04.2026 я совершила трансграничный перевод по номеру телефона в Китай через систему Alipay на сумму 82 000 рублей. Деньги со счета списались мгновенно, но до получателя так и не дошли.02.05.2026 мной было составлено официальное обращение в банк под номером № 260502-7000-651754. Банк зафиксировал претензию и обязался предоставить мотивированный ответ до 22.05.2026.Однако 22 мая вместо решения проблемы я получила стандартную отписку: «Не успеваем ответить, вернемся как можно скорее». Банк в одностороннем порядке перенес сроки на неопределенный период, нарушая ст. 15 ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». При этом служба поддержки в чате отказывается выдать мне номер транзакции. Получается замкнутый круг: Сбербанк деньги удерживает, информацию не дает и затягивает проверку. Требую от администрации Сбербанка незамедлительно предоставить мне международный идентификатор (номер транзакции) для передачи в Alipay, либо оформить возврат средств на мою карту в полном объеме.

Я обращался .Банк дал ответ ,что виноват сбербанк .они не чем не могут помочь т.к я не являюсь клиентом их банка.

Добрый день, писали изначально, что до 23.05.2026 будет дан ответ, теперь времени нужно больше, сроки в этот аз Вы не пишите, как долго ожидать ответ?

Я же правильно понимаю, что до решения вопроса я могу не вносить платежи по ипотеке? Просрочка платежа не будет фиксироваться? 

Мария, доброго дня 👋 Прошу помочь с возрастом денежных средств от сервиса Valentinka ( 399₽ и 399₽). Заранее благодарю 🤝

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, повлиять на скорость принятия решения по обращению. Оплачиваю ипотеку каждое 4 число. В конце января (20-е числа) прозевала срок подачи документов для подтверждения льготной IT ипотеки. 11 февраля документы прислала, 13 февраля их подтвердили. Таким образом, под повышение попал 1 платёж 4 февраля. При этом ставка с 5% выросла до 12%. И везде (на баннерах, в домклике) фигурируют именно 12%. Ещё в феврале я поднимала этот вопрос в переписке. При этом в графике платежей сумма не менялась, поэтому я предполагала, что это просто баг. Однако в мае я обратила внимание, что несмотря на сумму в графике платежей, у меня снимается половина (вместо 30 — примернл 15 тр). И причём уже 3 месяца — с марта. Я связалась со сбером и заявила об этом. Конечно, это неприятно, но я понимала, что в июне платёж может включить в себя 15×3 — недостающие проценты + основную сумму кредита 30 тр. Итого примерно 75-80 тр. На небольшой период в сбере отобразилась именно эта сумма (80 тр) , однако потом она поменялась на 152 тр ! И платёж с 30 вырос до 48, что, видимо, соответствует несправедливой ставке в 12%. Напомню, что я её опровергла еще в феврале (13.02 подтвердили льготной ставку). При этом я обращаться уже с десятков операторов. Последней каплей стала фраза оператора: "по вашему обращению вынесено решение, что будет вынесено решение". ..Итого на 4 июня у меня стоит оплата в 152 тр. И я понимаю, что если её снимут, потом будет перерасчёт. Но во время перерасчёта сбер будет меня содержать?Помогите эскалировать проблему и наконец получить вменяемые объяснения текущей ситуации.

Доброе утро! Почему тогда в графике платежей увеличен ежемесячный платеж, а при закаке графика платежей в ДОМклик отражается ставка 9%?

И так. 15.05.2026 года , была установлена блокировка в сбере 161 фз п9 11.6 и 11.7Обратившись в офис , мне пояснили что снятие наличных невозможно и любые операции заблокированы фрод мониторингом. Деньги мне снять не дают , и насколько известно мне банк их удерживает незаконно. Помогите пожалуйста. Все документы и ответы от банков имеются.

здравствуйте. Получено одобрение от сервиса Дом.рф на получение субсидии до 450000 для многодетных семей . С 8 мая денежные средства на ипотечный счет не поступили . Сегодня уже 23 мая! Сбербанк ссылается на технический сбой . сроки зачисление не оговариваются. Дан ответ : ждите . Когда Сбербанк зачислит денежные средства? 

Я Е...а И...а М...к, вчера 22,05,26 хотела снять со своего счета сумму в размере 2 600 000рублей, по адресу ул. Мира 42, г Волода, для ремонта своей квартиры. Менеджер Надежда Васильевна. Сумма былазаказана заранее, мной были предоставлены все необходимые документы. Сотрудники банка не выдали моюсумму, вызвали полицию, начали меня обвинять в мошенничестве заблокировав все мои счета и карты. Яосталась без денег вообще! Я считаю это не приемлемо и не этично, я не могу пользоваться своими деньгами,доверие к основному банку нашей страны подорвано. Требую снять все ограничения по поим счетам и выдатьмне мои деньги!

Списали деньги с детской карты.

Добрый день ! Спасибо, письмо получила . Теперь будем ждать ответа от страховой компании. Спасибо за оперативность 

Сбербанк сорвал официальные сроки возврата средств по приоритетному делу № 260521-7000-385351. Вчера руководство гарантировало выплату, сегодня банк заявляет, что ничего сделать не может и валит всё на МФО. При этом МФО "еКапуста" официально ответила мне, что Сбербанк просто не запрашивал ускоренную обработку! В чате операторы плодят дубликаты-пустышки (№ 260523-7000-318483), чтобы скрыть просрочку, и открыто признаются, что не могут позвать руководство. Из-за халатности Сбера мама с грудным ребенком вторые сутки без копейки денег! Требую немедленного ручного вмешательства администрации!»

Здравствуйте! В 2022 году прошла электронная ипотечная сделка. После регистрации к нам на почту пришли только выписки. На сегодняшний день понадобился договор купли продажи, подписанный ЭЦП, который уже 10 дней специалисты не могут найти. Прошу помочь с решением моего вопроса. 

Сберпрайм сегодня не было на счету. Завтра спишут автоматически?

Я с Продавцом недвижимости 14 мая 2026 г в отделении банка по адресу: г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 88 заключили договор купли-продажи недвижимости. Деньги были переведены на безопасный счёт. Росреестр перевёл в собственность всё 19.05. Однако, по вашим данным, перерегистрации прошла только сутки спустя 20.05, пришла отбивка, что продавец получит деньги в течение 2 раб дней. Сегодня 23.05. Все сроки прошли!!! Денег у Продавца нет! Почему Сбербанк держит мои деньги у себя??? Они не могут столько дней идти со счета в Сбербанке на счет в сбербанке!!! Неоднократно звонила в службу поддержки Домклик, разные операторы дают разные ответы, никто толком ничего не знает и конкретно сказать не может, а последний раз сказали перезвонят и так до сих пор "ни привета ни ответа". Где мои деньги? 

Добрый день! Ответ на свое обращение ни от банка, ни на этой платформе до сих пор не получила. Почему так долго банк не может признать свою техническую ошибку? Еще и денег у меня списали больше, чем надо, и не возвращаете. Буду жаловаться в ЦБ, это нарушение ГК.

Добрый день, отключите от подписки cashrocke и кредит смарт и верните денежные средства 

Здравствуйте!Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей. Со стороны ДОМ.РФ денежные средства были успешно перечислены в Сбербанк еще 27 апреля. Однако до сегодняшнего дня Сбербанк так и не зачислил эти деньги в счет частичного досрочного погашения моей ипотеки. График платежей в приложении СберБанк Онлайн до сих пор не обновился.Я являюсь добросовестным заемщиком: к 1 мая я своевременно и в полном объеме внесла свой регулярный ежемесячный платеж, чтобы не допустить просрочки по своей вине. Сложившаяся ситуация с зависшими деньгами вызвана исключительно внутренним масштабным техническим сбоем на стороне Сбербанка, что также подтверждают операторы поддержки.Прошу Службу заботы о клиентах:Разыскать и зачислить на мой ипотечный счет субсидию 450 000 рублей в ручном режиме.Провести досрочное погашение задним числом — фактической датой поступления денег в банк (конец апреля).Произвести полный перерасчет кредита и аннулировать все некорректно начисленные за май проценты.Все необходимые персональные данные и номер ипотечного договора оставляю в скрытом поле для проверки. Очень надеюсь на оперативное решение проблемы.

здравствуйт, первого апреля я подключила подписку на этои сайте YP*TAPGPTRU MOSCOW RUS за 5р но у меня начали списывать 990 рублей хотя я не давала согласия на это, как можно узнать какой это сайт и отключить подписку и можно ли как то вернуть деньги?

Могу ли я вернуть деньги со счёта ИВИ на свою карту? Я продуктом не пользовалась, но у меня списались средства с карты. Я отменила подписку, но деньги ушли на счёт ИВИ.

Запрос дом клик - Добрый день! Требование юридического подразделения.Возврат: - необходимо представить свидетельство нотариуса о передаче заявлений и(или) документов по форме № 3.10 (Приказ Минюста России от 30.09.2020г. № 226), обращаю внимание, что в пакете документов представлены свидетельства о направлении документов, а не о передачи. - Замечание не устранено.Ссылка на консультант https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_364051/. Приказ Минюста России от 30.09.2020г. № 226Просьба обратить внимание на формы 3.10 и 3.11.Отказа по объекту нет, есть запрос необходимых для банка документов.Однако - Согласно пункту 91 Порядка оформления форм реестров регистрации нотариальных действий, нотариальных свидетельств, удостоверительных надписей на сделках и свидетельствуемых документах (Приложение № 2 к Приказу № 226), в случае невозможности передачи адресату документов в свидетельстве о направлении документов указывается причина, по которой передать документ невозможно (при направлении документа почтовым отправлением — причина, указанная организацией почтовой связи).В представленном свидетельстве нотариуса указано, что документы были возвращены по причине истечения срока хранения, что полностью соответствует требованиям действующего законодательства и актуальным формам нотариальных свидетельств. Данный документ является надлежащим подтверждением выполнения обязанности по извещению соседа о продаже комнаты в коммунальной квартире и признаётся всеми органами, осуществляющими регистрацию прав, а также банками. Нотариус, также сообщает что надлежащезаверенный документ предоставлен банк не вправе требовать старую форму 3.10

Можно ли обойтись без разрешения от опеки? 

Беру кредит на рефинансирование. Сбер предлагает чуть больше. Отлично. Но блокирует перевод на 48 часов. А мне надо 40к сегодня. Делаю заявку на кредитную карту. Блокируют аккаунт. Служба поддержки помочь не может. Ну ладно, иду в банк, блокировку снимают. Но карту разблокировать не могут. Я заказываю перевыпуск, описываю, что банк сам заблокировал ее. Через два часа снимают за перевыпуск карты. Проходит 48 часов и банк отменяет кредит на рефинансирование.Сидел я ровно, банк сам заблокировал карту, сам снял комиссию. Подавал жалобу 3 раза- отказ.Я так и не понял, какие такие возможные причины разглашения банк усмотрел на стикере, на котором даже цифр нет. И когда кредитная карта на 40к стала причиной подозрения на действия мошенников.

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства С февраля 2025 года. Сбербанк никак не могли принять документы по электронной почте (отправляла несколько раз) им приходило все ссылкой. 5 мая 2026году направила все документы а формате пдф и все в сжатом ввиде, ответа не было, написала им 13 мая чтоб проверили дошло ли все, ответили 20.05.2026 попросили повторно отправить, Я отправила повторно 15 мая 2026года. Как уточнить информацию, приняли ли документы в работу или нет. Уже нет сил ждать, звонить им бестолку, говорят нет информации никакой, только связываться с ними по почте uspb_zalog@sberbank.ru

В связи с чем увеличен и без того большой срок на ответ?! Ведь ситуация предельно прозрачна и ясна, банк начиная с 15.05.26 незаконно списывает деньги с моего счета, нарушая график платежей, любые поступления моментально исчезают, оставляя меня без средств к существованию, более того, невозможно приобрести жизненно важные лекарства, что подтверждается мед.документами! кроме этого, на постоянной основе от банка идут звонки и смс о вымогательстве денег под видом просроченного платежа за кредит , чего на самом деле НЕТ ! Мои права нарушаются банком с 15.05.26 ежедневно, но банк никак на мою претензию и дополнительнения к ней не реагирует совсем! Устные пояснения, что произошел тех.сбой никак не решают созданную банком проблему, нарушив мои права и ухудшив финансовое положение, подвергая меня угрозам и шантажу, подрывают мое здоровье. Почему-то у банка не произошел ведь так называемый якобы тех сбой наоборот в свою сторону по нанесение себе ущерба и убытка ...?! И раз в обещанный срок - до 23.05.26 свою проблему банк не решил, а продолжает незаконно списывать мои деньги и начислять неустойку, портитить мне кредитную историю, загнав меня в долги и нарушая мой покой вымогательствами ,и подрывая мое здоровье, до сих пор, никаким образом не компенсировал мне нанесенный ущерб, в таком случае, вынуждена буду обратиться с жалобой в ЦБ РФ, в Роспотребназор, в ФАС и в прокуратуру.

Жду

Здравствуйте. Вопрос наследования вклада. Наследник - Мама, живёт в Украине. Есть доверенность с апостилем на меня, гражданина РФ, суды и нотариусы принимают, решение суда в пользу мамы. В доверенности указано - обращение в банковские организации и принятие решения от её имени с правом подписи. ВСЕ документы суда вступили в законную деятельность. Последнее обращение в Сбер было 22 мая, г. Евпатория. отделение на ул. 9 Мая. Отправили на проверку, обещали перезвонить. В ответ тишина. Ответ от 900 был - указать расчётный счёт получателя. Я, как представитель по доверенности, сдал все документы. К сожалению, не получил ответа. Если надо, представлю документ доверенности, переведенный на русский язык с апостилем. Спасибо. 

Судя по всему банк не собирается решать проблему, деньги так и не поступили, от Вас тоже никаких внятных объяснений нет. Ответ Сбербанка один-ждите! А Вы судя по всему, тоже ждёте, когда Сбербанк все таки соизволит выполнить свои обязательства- тогда и напишите, что проблема решена. Очень удобная позиция- держать клиентов в неведении! 

Сняли деньги за подписку которую не оформляла, как вернуть деньги и отменить подписку?

Добрый день, обещали в тот же день пойти на встречу мне и решить мою проблему. То есть сделать так, чтобы вернуть беспроцентный период, в тот же день я внес всу необходимую для этого сумму за месяц. Прошел почти месяц, все еще ничего не решено. :(

Я имею карту сбер кидс, которая была оформлена лично мною на моего сына.По условиям рамочного договора лимит перевода указана 50.000. Лимит на снятие либо покупку 100.000. 21 мая мой сын не смог снять наличные в банкомате, также оплатить в магазине за товар. ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ.На звонки в сбербанк отвечают горе операторы шаблонными ответами, стали требовать ключевое слово которое придумал ребёнок, но хочу по существу повторить, то что на момент оформления карты сына не было и я кодовое слово не озвучивала. После долгих разбирательств мне не помогли, денежные средства предложили снять только с ОПЕКОЙ. Таким образом моей семье нанесены нравственные страдания, во благо всему есть юрист на работе который обеими руками готов вас наказать.Будем писать в прокуратуру и омбудсмену на основании упущенной выгоды, также ввод в заблуждение и на основании статьи 837 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) !ПОЗОР НАРКОМАНСКОМУ СБЕРКРЫСЯЧЕСТВУ!

Жду вашего ответа.

обращение, связанное с включением моих данных в базу ОБДС и блокировкой банковского обслуживания.Хочу подробно пояснить обстоятельства ситуации. Я являлся участником сделки на официальной P2P-платформе Bybit. Сделка была проведена через встроенную систему платформы, в соответствии с её правилами и механизмами безопасности.Я не имел личных знакомств, предварительных договорённостей или какого-либо общения вне платформы с отправителем денежных средств. Всё взаимодействие происходило исключительно внутри платформы Bybit.После получения перевода я выполнил свои обязательства по сделке и перевёл криптовалюту (USDT) другой стороне, что подтверждается:статусом сделки «Завершён»номером ордера (Order ID)скриншотами из системы Bybitперепиской внутри платформыТакже предоставленные материалы подтверждают, что контрагент активно использовал платформу Bybit и совершал сделки не только со мной, но и с другими пользователями платформы.Я не принуждал никого к переводу денежных средств, не участвовал в мошеннических действиях и не имел возможности проверить происхождение денежных средств отправителя, поскольку P2P-платформа выступает посредником между сторонами сделки.Прошу учесть, что я действовал добросовестно и не имел умысла на нарушение законодательства Российской Федерации или причинение ущерба третьим лицам.Я полностью открыт к сотрудничеству, готов предоставить дополнительные документы, подтверждения сделки и иную необходимую информацию.В связи с вышеизложенным прошу повторно проверить обстоятельства моего дела и рассмотреть возможность исключения сведений обо мне из базы данных.

Помогите отключить подписку.На карту .....0660 через сайт не могу.Сайт слайд аи

Доброго дня! Хотел уточнить точную информацию по блокировке 161-ФЗ, т.к. при обращении в 2 ВСП сотрудники говорят разную информацию.Так случилось, что Сбербанк заблокировал мои открытые счета на основании п.9 ст.9. 161-ФЗ, в связи с нарушением п.1.11 пр. 1 к условия банковского обслуживания физ. лиц ПАО СберБанк. В нем указано, про "не передавать Средства доступа третьим лицам". Доступ к приложению СБОЛ, номера карт я не передавал. Вероятнее всего автоматическая блокировка.В одном ВСП мне сказали, что требуется создавать обращение в ЦБ РФ об исключении данных из базы, в другом - просто напишите заявление в Сбербанк, указав, что "больше не будете проводить сомнительные операции по счету" и счет разблокируют.Могу сказать точно - в базе ЦБ РФ меня нет, и каких-то предпосылок к включению черный список ЦБ не имеется: я не обменивал криптовалюту на Р2Р биржах, учетные данные никому не передавал, уголовных дел в отношении меня не было.Соответственно, прошу Банк предоставить более точные и конкретные действия по разблокировке счетов.

Что нудно сделать для разблокировки 

Как понять не получится? У меня карта на ровном месте блокируется, в смысле не получится??? Я ничего не делал, чтобы меня 

В январе 2025 года, воспользовался услугой в приложении СБЕРБАНКА " отсрочка платежа на 1 месяц" (без последствия для кредитной истории). Позже, через полгода повторил процедуру. Обращаю внимание, что при выборе параметров были указаны синхронные сроки переноса (платеж на месяц сдвигался и дата окончания кредита также сдвигалась на месяц).И только в мае 2026 я увидел, что в графике платежей прибавились дополнительно аж 4 полноценных платежа (это без учета двух перенесенных)!!!И это за отсрочку в 2 месяця!Как это понимать, что за проценты такие! Что за услуга, за которую надо заплатить сверху два платежа помимо базы.Плачу по кредитам исправно. Ни единой просрочки не имею. Что за отношение к клиентам!Просьба пояснить, откуда берутся такие баснословные суммы? В поддержке добиться вразумительного результата не возможно. На два обращения стандартный отказ! 

А что вы конкретно сделали для решения проблемы за период с момента публикации моего вопроса? с 7 мая 2026?

Прошу аннулировать мораторий по заявке на ипотеку №128179577 и провести ее повторное рассмотрение с первоначальными параметрами (сумма — до 3300000руб.). Отказ был спровоцирован неправомерными действиями менеджера Домклик, который без моего согласия увеличил сумму кредита в системе, что привело к автоматическому отклонению. Своей вины в отказе не имею, действия сотрудника считаю некомпетентными. 

Конечно вы правильно понимаете))))))) Обращение о возврате составлено еще 13 мая. Которое сбер уже дважды продливал. Говорили, что сегодня крайний день. И что вы думаете? Какое сообщение сегодня прислали?))) Они продлили срок рассмотрения до 2 июня)))))) 2 месяца, как сбер присвоил деньги. Вынудил вернуть мошеннику, так еще и не возвращает их))) Ох была б у нас правовая страна))) 160 ук рф на лицо)))) Но сберу можно)))) ТЕРПИ ПЛАТИ МОЛЧИ))))))