Вопрос ! Как получить обещанный бонус 10000 р на счет карты? При оформлении карты в обявлении акции было "русским по белому написано" 10000р. на счет при оформлении карты Молодежной. Ни слова о 100 победителях или о том, что это бонусами. Дочери именно поэтому офомили карту Сбербанка. Теперь выясняется, что специалисты сбера вообще понятия не имеют об этой акции, от Вас сообщение, что только 100 победителей и 10000 бонусов. Получается ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ?!

в январе проходила акция на получения сертефиката в золотое яблоко с номиналом 800 руб за подключение nfc и оплату. 24 числа подключила, оплатила, но по итогу ничего не пришло по истечению 60 дней  

7.05.2026 вносила наличные на карту, в размере 157000 рублей. Купюр было много, поэтому вносила двумя пачками и не сразу обратила внимание, что суммы, которые были на экране не соответствуют реальному количеству денег. Банкомат не досчитал целых 34000 рублей. Звонила на 900, для меня сделали обращение, но по итогу его закрыли не в мою пользу. В ответе прислали детализацию по количеству купюр, которые я внесла, и сказали, что сумма совпадает с тем, что пришло на счет. Но проблема не в том, что что-то не дошло, а что банкомат не посчитал деньги, они просто исчезли в его недрах, целых 34000 рублей. Судя по тому, как быстро прислали ответ на мое обращение, инкассаций не былоНа второе мое обращение по этой же теме оставили такой же комментарий, что оснований для возврата нет, и ответ тоже был слишком быстрым, чтобы они успели провести инкассацию за это времяЗвонила 

Здравствуйте!От ООО ПКО "АБК" в апреле 2026 г. стали регулярно поступать звонки по долгам другого человека.На два номера звонки начали поступать в один период времени.Некоторое время звонили короткими звонками и сбрасывали, что не успеваешь взять.Задолжностей не имею.По обоим номерам ответил, что они ошиблись и номер не принадлежит и никогда не принадлежал человеку, которого они назвали.На следующий день звонки повторились, поэтому решил решил написать тут.Прошу удалить номера из базы дозвона.Непонятно, почему ООО ПКО "АБК" использует мои персональные данные, т.к. я не являюсь должником. 

6 мая в 9:29 заблокировали карту, якобы из-за мошеничества. в 9:33 по звонку на номер 900 мне отказали в разблокировке, но эту ошибку выявили только 8 мая, в ответ на заявку 260506-7001-104090. я как представитель бизнеса, понёс ущерб, мне отказали в выдаче своих денег в момент запроса. Далее сотрудник полностью заблокировал личный кабинет и по смс ответили что необходимо явиться в отделение банка. и только через 6 часов я смог получить свои деньги. из ответа по данному обращению, выявили ошибку сотрудника. Выявили-молодцы, но для этого нужно было два дня звонить и через четырёх руководителей дойти до того, чтобы наконец нашли ошибку. далее вопрос: а кто будет компенсировать затраты, которые я понёс??? на это банк тоже не отвечает. 

Мне снова дали отрицательный ответ и не хотят восстанавливать механизм погашений досрочно с пенсионной ступенью,ранее все работало корректно,а теперь видите ли они не могут рассчитать ничего,рукалицо***, мы рассмотрели ваше обращение №260412-7000-555669 от 12.04.2026. На 06.05.2026, график по кредиту ***от 20.09.2023 верный. По ипотеке с пенсионной "ступенькой", к сожалению, не предусмотренопредварительное ознакомление с графиком перед проведением досрочного гашения. Актуальный график будет доступен в СберБанк Онлайн только после фактического проведения досрочного гашения. Досрочных погашений после 14.04.2026 Вы не проводили. Готовы повторно проверить корректность графика, когда проведете следующее досрочное погашение. СберБанк

Нет. Я не знаю что за сервис у меня списал деньги, стараюсь это выяснить. Вы можете с этим помочь ? 

как то больше на обман походит, хоть бы условия не ухудшали , а так втихаря как то. бонус от прайма украли, непонятно почему по сравнению с другими меня обделили, не красиво все это

24.04.2026 открыл счет в Сбербанке, зачислил на него 285 630 руб. В этот же день Сбер полностью заморозил деньги, сославшись на «арест от ФНС». Окей, задолженность у меня действительно была — около 111 тыс. руб. Я ожидал стандартную процедуру: банк списывает сумму долга по инкассо, остаток денег остается доступен. Так работают буквально все нормальные банки.Но не Сбер.28.04.2026 ФНС направила в Сбер инкассовое поручение №7200 на взыскание 111 075 руб. И тут начался цирк. Вместо списания долга Сбер списал… 1000 рублей. Не 111 тысяч. Не часть суммы. Одну тысячу рублей. Остальные почти 285 тысяч просто зависли в блоке.Счет полностью парализован уже третью неделю:— долг не погашен;— деньги в ФНС не перечислены;— доступ к остатку средств отсутствует.При этом ФНС официально пишет, что при наличии денег банк обязан исполнить поручение в течение одного операционного дня и что наличие блокировки не мешает взысканию. То есть сама налоговая подтверждает: Сбер обязан был списать деньги сразу.Дальше — еще интереснее. Начал разбираться сам, потому что поддержка Сбера вообще не понимала, что происходит. После нескольких обращений и разговоров выяснилось, что Сбер держит деньги по какому-то отдельному документу «АИАИАИ-7d2-f7ece», а деньги по нему технически не «перекидываются» на инкассовое поручение. То есть банк сам признает, что проблема в их внутренней обработке документов и взаимодействии с ФНС.Фактически ситуация выглядит так:Сбер заморозил почти 300 тысяч, но не может списать 111 тысяч в счет долга. Деньги просто висят. Ни мне, ни ФНС.Самое абсурдное — ФНС в ответах пишет, что такого препятствия быть не должно и банк обязан исполнить взыскание. То есть даже налоговая не понимает, что именно делает Сбер.В итоге мне пришлось:— писать обращения в ФНС;— писать жалобы в ЦБ;— готовить досудебные претензии;— самостоятельно разбираться в механике арестов, инкассо и СМЭВ;— буквально выяснять за банк, почему он не способен исполнить собственные операции.Ни в одном другом банке с подобным не сталкивался. Там либо списывают долг и разблокируют остаток, либо нормально объясняют проблему и решают ее. В Сбере же создается ощущение полной технической и организационной деградации: никто ничего не понимает, деньги зависли, сроки нарушаются, ответы шаблонные.Категорически не рекомендую использовать Сбер для счетов, где возможны взаимодействия с ФНС или исполнительными документами. Если что-то пойдет не по шаблону — останетесь без денег и будете сами расследовать внутренние ошибки банка.

Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 729 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хотя на их официальном сайте я даже не зарегистрирована. Как-то покупала конструктор для резюме однократно на другом сайте, никаких галок автопродление на ставила. Я не могу никак отменить подписку и вернуть деньги. Могли бы мне помочь

Почему вы не хотите инициировать Чарджбэк и принудительно вернуть деньги на мой счет в результате не выполненной услуги?!Чем вы там занимаетесь в чем дело?!

Здравствуйте, 29 апреля и 6 мая произошло списание с карты по 899 р с сайта slidy.ai,подписка оформлялась как пробный доступ, ребенок не подумал и не увидел ,что за каждые 7 дней начнут самовольно списывать деньги

Здравствуйте подскажите как можно временно восстановить возможность онлайн оплаты через карты системы Мир. Проблема в паспорте, он просрочен из за прохождения срочной службы в армии. Возможность перевыпустить паспорт нет поскольку нахожусь далеко от Мфц и не имею документов подтверждающих личность. 

Почему сняли комиссию со сберовской карты при снятии денег в банкомате Тинькофф, раньше не было? 

Здравствуйте, уже 2 месяца прошло как оператор Сбербанка заблочил все мои карты , а там висела оплата за "использование кредитки" , которая была утеряна и использована кем-то посторонним. Телефон7 495 500‑55‑50 не отвечает никогда! онлайн поддержка бесполезна - у меня нет учетной записи, поскольку идиот из поддержки ее удалил. Уже больше 1000 рпотрачено на звонки.Тупой робот предлагает мне звонить по 900. Это издевательство или это сделано специально, чтобы "долг" накопился и пользователь был вынужден оплатить штраф? 

Здравствуйте! Подали на исполнение судебный приказ о взыскании денежных средств с должника в Ваш банк. При проверке статуса отображается следующая информация: «Исполняется банком. Банк рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на оплату. Как только на счёте должника появятся деньги, мы перечислим их на ваш счёт, указанный в заявлении. Если в заявлении есть номер телефона, вам также придёт СМС о перечислении. Документ прекратит своё действие, когда деньги будут перечислены в полном объёме либо будет получен отзыв от взыскателя или суда согласно статье 70 Федерального закона № 229-ФЗ. Продолжайте отслеживать статус документа самостоятельно в нашем сервисе». Подскажите, пожалуйста, данная формулировка является стандартной и отображается для всех взыскателей независимо от наличия денежных средств на счёте должника, либо указанный статус означает отсутствие денежных средств на расчётном счёте должника на текущий момент? Заранее благодарю за ответ.

Спасибо за помощь! Проблема решена: я обнаружил кассовый чек в электронной почте, нашёл соответствующий сайт и подал в службу технической поддержки претензию с требованием отменить подписку и осуществить возврат денежных средств.

Сбер не принимает снилс ребенка хотя он с электронной подпись с сайт сфт

здравмтвуйте, у меня заблокировали карту, а я хочу пользоваться банком 

Оформил получение транша в отделении банка 7.05.2026 года, я подтвердил получение кредита, согласие с заявлением на его выдачу. Перерасчёт по ипотечным платежам произошёл немедленно, но денежные средства на счёт не поступили. Я связался с поддержкой, оставил обращение, на что получил рекомендацию обратиться в офис, так как они ничем помочь не могут. Записался в отделение банка, но через час позвонили, сказали, что вопрос не решён и нет смысла к ним приходить. В последующих обращениях в поддержку менеджеры ничем помочь не могут и только составляют "обращения", но как я понял вопрос не решается. Прошу дать ответ: 1. Когда будет зачисление денежных средств? 2. Прошу пересчитать сумму ежемесячных платежей по фактически выданной сумме ипотеки

Здравствуйте! Я в 2008 году брал кредит на машину, обеспеченный залогом автомобиля, кредит я выплатил уже очень давно, сегодня я был на сделке по продаже автомобиля и меня в ГИБДД развернули, показав, что машина стоит в залоге до сих пор в сбербанке!!! Запрет на регистрационные действия!! Почему сбербанк до сих пор не снял залог с автомобиля?! Сделка сорвалась по продаже машины сегодня!! Банк сбербанк незаконно удерживает мой автомобиль в залоге, лишая меня права им распоряжаться!!  Мне что подавать жалобу в Центральный Банк России?!!  

Здравствуйте! Сегодня утром произошло списание 800 р . FollowBox . Без моего ведома 

Их перечислили 08.05.26 в 8 утра, есть подтверждение от дом.рф о перечислении.деньги Вам поступили. Но Вы ссылаясь на сбой, деньги не зачисляете, и не только со мной такая ситуация! Конечно мы жалуется куда только можно. 

Здравствуйте . как можно снять ограничение для получения карты сбербанка

Добрый день я прошла процедуру банкротства в августе 2025 года, но Сбербанк не закрывает кредитную карту и более того задолженность по ней каждый месяц увеличивается, почему банк не исполняет решение суда?

Здравствуйте! У меня такая проблема, прошу вас разобраться. Раньше таких проблем не было. Имею автокредит в вашем банке, каждое 7 число списывают ежемесячный платеж, ну так вот в чем проблема: 7 апреля списали ежемесячный платеж и я решил сразу внести 1100 рублей на частично досрочное погашение кредита, сумма ежемесячного платежа снизилась на 27 рублей.7 мая списали за очередной ежемесячный платёж, и я решил внести сразу на досрочное погашение 4170 рублей с уменьшением ежемесячного платежа, сумма снизилась на 13 рублей, хотя в прогнозе по ежемесячному платежу была указана сумма другая,Получается 1100 рублей на досрочное погашение, выгоднее вносить, чем 4170 рублей. Объясните, пожалуйста, как так? Скорректируйте платёж как и должно бытьПисал в чат в приложении банка, вопрос не решается 

Здравствуйте хочу заблокировать списания с банка от OOO SKILL Vyborg city RUS отключать не получается сайт не доступен 

Дело в том, что я не знаю на каком сайте оформляла пробный период, сегодня снова пытались списать, хотя я заблокировала карту и сменила счет, недостаточно средств было, как только деньги появятся у меня все равно спишут , почему я должна платить, если даже заблокировала карту 

Неужели так сложно выяснить, почему Банк на протяжении длительного времени не зачисляет поступившую субсидию, или сообщить конкретную дату зачисления денежных средств? 

27 апреля мя оформляли Сделку с гарантией, которая стоит 34500 руб. И должна предоставить клиенту скидку 0,7%, однако, после оплаты данной услуги корректировка процентной ставки произведена не была, как нам объяснили: "Особенности региона - Крым", о том, что в Крыму это неприменимо нигде сказано не было. Соответсвенно, это вынудило нас отказаться от услуги и запросить возврат денежных средств, на сегодняшний день банк не вернул деньги, поддержки Домклик, как таковой, не существует, к кому обращаться за решением этого вопроса-тоже не известно.номер заявки 2488360

получить то можно, но факт остается фактом: у других клиентов оставили "Сбервклад", а другим по тихому подсунули "Сбервклад Баланс", что не совсем одно и тоже, все таки в первом случае ставка будет повыше по любому, а во втором надо еще и инвестировать , это как бы такой намек? почему всех не перевели на"Сбервклад Баланс" при открытии вклада? так или иначе несправедливость есть ибо на "Сбервкладе" у меня ставка была бы выше, но выбрать я этот вклад не могу, при этом он доступен другим клиентам

Позорище а не банк. Люди не молчите, пишите, жалуйтесь. 

Безрезультатно пытаюсь добиться зачисления субсидии от дом.рф 450000 многодетным семьям. Банк нарушил все регламенты по зачислению, я обрываю горячую линию, пишу жалобы в ЦБ, прокуратуру, финансовому управляющему. Со стороны Сбербанка ответ один - ждите, мы разбираемся в ваем вопросе. Никаких конкретных сроков зачисления не называют. Нарушаются мои права - проценты по ипотеке банк начисляет каждый день. Неужели за 4 дня никак нельзя было решть вопрос? А сейчас праздничные дни - и деньги вряд ли зачислят в ближайшие дни. Отвратительное и недопустимое отношение Банка к клиентам. на мое обращение 260507-7000-994329 ответ должен был быть готов не позднее 8 мая, сегодня 9 мая ответа так и нет. Видимо у банка такая политика нарушать сроки не только зачисления денег, но и готовности ответов на обращения!!!

Добрый день, столкнулась с проблемой, пользовалась сервисом YP*SLIDYAI OMSK G RUS 20.04.26 за 1р, но никак не думала, что начиная с 23.04.26 они будут списывать деньги, услугами которых я не пользовалась, на сегодняшний день 9.02.2026 сумма ущерба уже составила 4500, помогите пожалуйста, спасибо за внимание! 

В ближайшее время - это сегодня?

Было списание на сумму 1620 рублей на сайт IMLS MOSCOW ,как вернуть деньги за это списание 

Перенесла дату платежа с 9-го на 16-е число каждого месяца( изменилась дата выдачи зарплаты).Накануне, 8мая, обратилась в чат, где меня уверили,что 16мая я заплачу процент за эти дни(9-16), а затем буду платить до конца кредита прежнюю сумму.9 мая- я сделала перенос платежа. В графике платежа появилась некая сумма процентов по 16 мая, а затем, внимание: сумма ежемесячного платежа выросла на 4000₽ до конца срока окончания кредита.! Обратилась в чат Сбера ,где диалог со мной вела некая Виктория. Она сообщила,что все верно,ведь у меня дата окончания кредита 13.01.27, а платеж 16.01.27 будет, поэтому сумма кредита возросла на десятки тысяч! Я попросила отменить тогда перенос платежа, но она отказалась дальше вести диалог.Хочу с другими потерпевшими составить жалобу на сбер в Центробанк 

В очередной раз сбер пробивает дно. У меня есть блокировки счета, от ФНС, задолженность по налогам. Идут суды, сбер заблокировал все карты, дебетовые и кредитную, но хотя бы оставлял возможность платить кредит, т.е. вносить ежемесячные платежи. Я приходил в отделение, вносил деньги через кассу, и деньги записались. Сегодня, 09.05.2026, в очередной раз пришел в отделение, внёс денежные средства. Через пару часов увидел, что баланс карты не пополнился. После выяснений на горячей линии оказалось, что теперь даже денежные средства, которые вносятся на кредитный счет буду уходить в счет оплаты долга перед ФНС. Никому нет никакого дела, что у меня идёт суд, все все равно. Сберу в том числе, на вопрос как теперь платить кредит, сказали платить как и раньше, но сначала деньги пойду в погашение долга перед фнс. Если у кого-то подобная ситуация обратите внимания, что сберу абсолютно плевать на ваши проблемы, и на ваши абстоятельства. Меня никто не предупредил о этих нововведения. И мой платёж, 14900, ушёл в никуда!

Создана заявка 6 апреля на обратный выкуп кредита банком для снижения ставки по ипотеке через звонок по номеру 900. Сейчас 9 мая заявка не рассмотрена, снижение не возможно. Хотя операторы уверяли что через месяц всё одобрят, такое отношение к постоянным клиентам, указывает на то что в дальнейшем я сменю банк. 

Добрый день. Уже которую неделю мне не клоректируют график платежей кредитных каникул. Хотя одобрение пришло ещё 27 апреля, уже 9 мая. До сих пор никаких изменений. 

Хочу обменять 300 долларов подаренные на др, и не знаю смогу ли это сделать или нет, просто хочу обменять и купить подарок маме

Только в форме фотографии

22.04.2026 г., в ВСП 9038/0524 было подано заявление о возврате исполнительного листа, номер обращения SD0283390781. По сей день документ не возвращен, а на горячей линии никто и ничего естественно не знает. прошу дать развернутые объяснения. СИТУАЦИЯ УЖЕ ПОВТОРЯЕТСЯ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!!!

Здравствуйте, неоднокр получаем массовые рассылки от работников 2ГИС с просьбой открыть расчетные счета , откуда у них наши номера ?? И откуда они знают кому пискать ? Думаю это мошенники 

Сегодня с меня списали непонятные прочие списания с одного сервеса, предоставила квитанции, но еще нужен СПБ ID код, но банк отказываеться выдовать.

Я являюсь клиентом СБЕРБАНКА. С августа 2025 года мое дистанционное банковское обслуживание (ДБО) ограничено. Ранее мною было направлено 7 запросов, на которые я не получила мотивированного ответа, что является грубым нарушением п. 13.4 ст. 7 ФЗ-115 и требований Банка России. На основании Информационного письма Банка России от 24.03.2026 № ИН-03-59/11 (которое требует от банков понятного информирования о блокировках и шагах для их снятия), а также п. 13.4 ст. 7 ФЗ-115, повторно ТРЕБУЮ: 1. Раскрыть конкретные причины ограничения ДБО: на каком именно основании (№ 115-ФЗ или № 161-ФЗ) приняты меры.2. Указать конкретные операции (даты, суммы, контрагенты), которые Банк счел подозрительными.3. Предоставить исчерпывающий перечень документов, необходимых для восстановления обслуживания. Напоминаю, что согласно закону, у Банка есть 10 рабочих дней на рассмотрение документов и сообщение о решении. В случае повторного игнорирования или предоставления шаблонной отписки, данное обращение будет использовано в суде как доказательство недобросовестности Банка для взыскания штрафа (50% от суммы иска) и компенсации морального.

Значит будем решать вопрос через Цетнтробанк, по какой причине в ОЧЕРЕДНОЙ раз задерживаете возврат документов ДЕЙСТВУЮЩЕМУ участнику СВО!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, Мария! Меня зовут Даниил из г. Москвы, клиент Сбера! Я часто вижу в Ваших сообществах во ВКонтакте и Одноклассниках такое: доступ ограничен руководителями сообщества. Как я не напишу столько жалоб, они нагло меня блокируют за всё! Что нужно сделать, что бы такого не было? Спасибо!

Мне по-прежнему не предложили никакого механизма решения с вашей стороны.

Уважаемые сотрудники банка!В ответ на ваше сообщение о блокировке моих счетов и карт, где вы сослались на п. 1.11 Приложения 1 к Условиям банковского обслуживания (якобы передача мной данных доступа третьим лицам), хочу обратить ваше внимание на следующие обстоятельства.1. О разъяснении причин блокировкиВы предоставили формальную отписку со ссылкой на «служебные обстоятельства», не назвав конкретную операцию (дату, сумму, получателя), которая вызвала подозрения, и не указав норму федерального закона, на основании которой применена блокировка.Обращаю ваше внимание, что в соответствии с Информационным письмом Банка России № ИН-01-59/98 от 26.08.2025 (п. 3), кредитные организации обязаны раскрывать клиентам конкретные причины блокировок, а не ограничиваться ссылкой на «служебную тайну». Также повторно уведомляю, что доступ к картам и счетам я никому не передавала, п. 1.11 договора не нарушала.Прошу в кратчайшие сроки предоставить мне официальный мотивированный ответ с указанием даты, суммы и получателя средств по операции, которая была расценена как подозрительная.2. О сроках возврата денег после закрытия счетаНапоминаю, что 05.05.2026 я подала заявление на закрытие счета.В соответствии с п. 5 ст. 859 Гражданского кодекса РФ, остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента .Таким образом, крайний срок для перевода моих средств — 12.05.2026. 3. О последствиях неисполнения требованийЯ уже направила жалобы на действия банка в Центральный банк РФ и Роспотребназор. В случае, если мои законные требования не будут выполнены в установленный законом срок (мотивированный ответ и возврат денег до 12.05.2026), Хочу официально уведомить вас, что мной уже подготовлен и будет последовательно реализован следующий план защиты моих прав:1. Центральный банк РФ (ЦБ) и Роспотребнадзор2. Досудебная претензия3. Судебное разбирательство: В случае невыполнения моих законных требований в установленные сроки (предоставление мотивированного ответа и возврат денег до 12.05.2026) я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании:остатка средств на счете;процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ);штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

Я хочу разорвать договор со сбербанком и деньги которые есть на счету перевести на счет другого банка 

После проведения сделки через сервис домклик (продажа квартиры без ипотеки, я продавец) возникла проблема с раскрытием аккредитива.У аккредитива есть дополнительное условие: акт приёма-передачи квартиры. Менеджером по сделке было разъяснено что подать этот документ для раскрытия аккредитива можно будет в любом отделении сбербанка, без ограничений.Акт у меня сейчас на руках, но в отделении СПб ул Федора Абрамова 4 раскрыть аккредитив не получилось (08.05.2026). Мне сказали что раскрыть аккредитив можно только в отделении "привязанном к сервису домклик". И мне нужно для этого "записаться на сделку".На этом моменте мы уже видим несогласованность в словах менеджера и операторов. Такая тенденция продолжается и при попытках общения с поддержкой по телефону 900 и в приложении Сбербанк онлайн. Операторы продолжают сообщать противоречивую информацию.А в сервисе домклик сделка имеет статус "завершена", т.к. получены сведения о регистрации права, поэтому связаться с менеджером по сделке возможности уже нет.С отделом аккредитивов (08.05.2026) по телефону (начиная контакт через 900) связаться не получилось, просьба обратного звонка не выполнена.Сегодня (09.05.2026) я обратился лично в отделение сбербанка СПб Коломяжский пр 15/2, где проводилась сделка.Операторы обслуживания сообщили что не видят в своей системе моего аккредитива. В приложении Сбербанк онлайн его тоже нет в разделе аккредитивы.Старший сотрудник предложил мне отправить документы для раскрытия аккредитива по почте rozn_akkred@sberbank.ruЯ так и сделал, но уверенности в успехе нет.Хочу подать жалобу на качество обслуживания.Прошу разъяснить почему "потерялся" аккредитив и проконтролировать его раскрытие.Номер сделки в домклик, номер аккредитива и свою контактную информацию оставляю.

Уважаемая Мария, простите за беспокойство! Хотел задавать Вам вопрос: за что сотрудники Ваших офисов могут вызывать охрану, если я спокойный?

Это не подпиская яндекс плюс.

Кредит хочу взять для бизнес 35 миллион 5 лет хороший условиях меньше ставка было и первый начало 2 года без никаких процент было потом через 2 года проценты платит меньше ставками было, два года нужен вытащить свой вложение 30 миллион потом у меня прибыл будет 5 миллион просто для страховки нужен таких условиях хочу взять кредит 

Здравствуйте, Мария!07.05.2026 с моей карты произошло списание 899 ₽, понимаю, что сама воспользовалась услугой за 1р, подписку отключила, но как теперь вернуть деньги?:(

7 мая была сделана заявка на досрочное погашение ипотеки, на сумму 15 тыс. Банк списал 15, и почему то затребовал еще 7 тыс сверху. Эти 7 тыс банк списал 8 числа + еще начислили неустойку. Ошибку свою банк признал, но денег так и не вернул, а мне нужна эта сумма. Явная программная ошибка, почему не вернуть деньги сразу? Как банк компенсирует мне свои ошибки? Банк испортивший мне кредитную историю, оставивший без денег на праздники, должен компенсировать моральный вред, хоть бонусами спасибо, а не присылать отписки, со сроком решения 21 числа. Мы начали работать с вашим вопросом № 260508-7000-213495 от 8 мая 2026. Вернёмся с результатом не позднее 21 мая 2026. Если сроки изменятся, сообщим. Следить за статусом заявки удобно в разделе «Мои обращения»: 

Сняли 249 руб са какое то непонятное VONSUB ! Понятия не имею что это! не подписана. И такое регулярно происходит: то одни, то другие непонятные структуры снимают различные суммы. Почему у них есть такая возможность? Наши деньги должны быть защищены хоть как то, если мы их размещаем в банках и доверяем им. 

08.05.2026 при попытке совершить покупку на Авито банк заблокировал карту моей маме и доступ в личный кабинет. Все попытки решить вопрос по номеру 900 закончились ничем, ей пришлось идти в отделение банка за перевыпуском карты. Сотрудник в банке не смог при этом разблокировать доступ к личному кабинету и наврал, что 09.05.2026 кабинет автоматически разблокируется. Сегодня, 09.05 никакой разблокировки не произошло, по номеру 900 сотрудники также не в состоянии оказались осуществить разблокировку и отфутболили на очередной поход в отделение с паспортом. Кто у Вас вообще обладает компетенцией в решении таких вопросов или в сотрудниках одни неучи?

Винкод 

Здравствуйте, вчера с меня списали деньги в размере 899р за подписку в slidy.ai Этой подпиской я не пользуюсь но деньги списывают, присала в поддержку,мне не помогли и еще сделали из меня виноватую. Прошу помочь мне с этим вопросом.

Можно ли хоть как-то отдохнуть в офисе после нагрузок, если не мешать всем сотрудникам? Или спокойно вести себя?

У меня списали деньги за подпискуYP*SLIDYAI OMSK G RUS, вот эту я ничего не подключал а у меня списали деньги, пожалуйста окажите содействие и вереите деньги. 

Мария, ещё вопрос! Могут ли ввести отвественность в отношении сотрудников офиса банка за ложные вызовы охраны, если клиент спокоен?

Требуется платежное поручение о перечислении получателю.( застройщику)Нужно для налоговой.почему его нельзя получить онлайн?Муж работает в Альфа-Банке и там таких проблем нет.

Почему при переводе денег со своего счëта на свой счёт со Сбербанка в другой банк берут комиссию С другого банка при переводе на Сбербанк комиссии нет. 

здравствуйте, 9 мая произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думал что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дал на это согласие когда покупал пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас понял это, а также отменил подписку, но как теперь вернуть деньги? :(

Уважаемая ***!Я, ***, клиент ПАО «Сбербанк», вынужден обратиться квам публично. Внутри банка мои жалобы либо игнорируются, либо получаюформальные отписки. Извинений от сотрудников, которые вводили меня взаблуждение и уклонялись от прямых ответов, я не увидел. Ответов на прямыевопросы — не получил.Ниже — только факты. Только документы. Только номера обращений.1. Систематическое введение в заблуждение о наличии ссудного счётаЧто мне говорили одни сотрудники:З**(№ 260507-7000-013316): «У кредитной карты нет ссудного счёта»(позже принесла абстрактные извинения, не объяснив, за что именно).К*** (№ 260504-7001-369100): «Платёжное поручение по взносуналичных не формируется» (скрыла существование ссудного счёта).И*** (№ 260504-7001-369100): «Не можем предоставитьприходно-кассовый ордер» (скрыла счёт).Сотрудница телефонной линии 900 (№ 260506-7001-262453): «Ваш ссудный счётарестован налоговой / приставами».М***(№ 260508-7002-030188): систематически уклонялся отпрямых ответов на вопрос о ссудном счёте, вводил меня в заблуждение, менялтему, не давал ДА или НЕТ.Что мне говорили другие сотрудники (правду):А*** (чат, номер не присвоен): «Ссудный счёт у кредитнойкарты есть».*** — руководитель смены (№ 260508-7001-963673): по телефону подтвердил,что можно внести наличные на ссудный счёт через операциониста.Вопрос к вам: почему сотрудники вашего департамента дают противоположныеответы на один и тот же вопрос? Это системная проблема или целенаправленноевведение клиентов в заблуждение?Нарушены: ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (непредоставлениеполной и достоверной информации об услуге).

2. Отказ в предоставлении документов (ПКО и платёжного поручения)04.05.2026 я внёс 6 000 руб. в отделении на ул. Щербакова, 20. Я имел правополучить приходно-кассовый ордер (подтверждение приёма наличных) иплатёжное поручение (подтверждение, что деньги направлены по назначению).Что ответил банк:Кальбиева Айсель (№ 260504-7001-369100): «Платёжное поручение неформируется».Ильмира Гилазутдинова (№ 260504-7001-369100): «Не можем предоставитьприходно-кассовый ордер».Вопрос к вам: почему клиент, внесший деньги, не может получить первичныедокументы? Выписка по карте — не замена ПКО и платёжному поручению.Нарушены: ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» (отказ в выдачедокументов), ст. 9 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».3. Незаконное условие для погашения долгаТри сотрудника вашего банка письменно заявили одно и то же: погасить долгможно только внеся на карту сумму, превышающую налоговую задолженность идолг по карте.• Макушкин Станислав (№ 260506-7001-262453)• Михайлова Ольга (№ 260506-7000-824519)• Марина Таран (№ 260504-7001-270903)Напоминаю:• ст. 319 ГК РФ устанавливает очерёдность погашения требований. Банк невправе её менять.• ст. 845 ГК РФ обязывает банк принимать и зачислять поступающие на счётклиента денежные средства.• ст. 10 ГК РФ запрещает злоупотребление правом.Вопрос к вам: на каком основании ваш департамент инструктирует сотрудниковтребовать от клиента погашения налогового долга как условия для погашениякредита? Предъявите документ, которым это регламентировано.

4. Аномальные операции по моей карте (подпись — Дергунова К.А.)7–9 мая 2026 года по моей кредитной карте прошли операции, которые я несанкционировал:• 07.05: + 74 027,54 руб. (возврат)• 07.05: - 73 886,23 руб. (прочие списания)• 08.05: - 73 949,33 руб. (прочие списания)• 08.05: + 73 886,23 руб. (возврат)• 09.05: - 73 980,88 руб. (прочие списания)• 09.05: + 73 949,33 руб. (возврат)• 09.05: - 74 012,44 руб. (прочие списания)• 09.05: + 73 980,88 руб. (возврат)Факты:• лимит карты — 50 000 руб. Операции превышают лимит в 1,5 раза;• все операции подписаны «Дергунова К.А.» — вашим именем;• операции проводятся в разное время суток, в том числе 08.05 в 04:37 утра;• на моих дебетовых картах (с тем же арестом ФНС) таких операций нет, хотясписания в счёт ФНС с дебетовой карты были.Вопрос к вам: почему от вашего имени проводятся операции на моей карте безмоего ведома и распоряжения? Это технический сбой или целенаправленныедействия? Если сбой — почему он не затронул дебетовые карты?Данные операции, на мой взгляд, содержат признаки состава преступления,предусмотренного ст. 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютернойинформации). Я не делаю окончательных выводов, но оставляю за собой правообратиться в правоохранительные органы для проведения проверки.5. Мои 6 000 рублей не зачислены в счёт погашения долга04.05.2026 я внёс в отделении на Щербакова, 20 — 6 000 руб. Сотрудник непредупредил меня об аресте. Деньги не пошли в счёт погашения долга.Банк подтвердил (Марина Таран, № 260504-7001-270903): «Сумма 6 000 руб.успешно зачислена на счёт карты, но не отражена на балансе кредитной карты».Вопрос к вам: где мои 6 000 рублей? Когда они будут направлены в счётпогашения долга? Почему меня не предупредили об аресте до операции?Нарушены: ст. 10 ЗоЗПП (непредоставление информации до услуги), ст. 845 ГК РФ(неисполнение обязанности по зачислению средств).6. Подмена имени в жалобеЖалоба на сотрудника Павла (руководитель смены) составлялась мной потелефону на линии 900. Сотрудник Максим Дубровский, принимавший жалобу, присоставлении обращения изменил имя сотрудника с Павел на Александр. Записьмоего разговора с Максимом Дубровским имеется в банке (обращение №2605087001963673).Вопрос к вам: это случайная ошибка или сознательное искажение? Еслислучайность — каковы меры по контролю качества? Если умысел — какоенаказание понесёт Максим? Пусть проверяющие прослушают запись разговора исравнят с текстом составленной жалобы.Нарушена: ст. 10 ЗоЗПП (достоверность информации).

7. Отсутствие легального способа погашения долга (ключевое требование)На сегодняшний день ни один сотрудник вашего банка не предоставил мнелегального способа внести наличные денежные средства в отделении дляпогашения задолженности по кредитной карте.Мне отказывали:• в отделении на Грибоедова, 18 (Кристина Калмакова, № 260506-7001-303324) — сослалась на «отсутствие технической возможности»;• в отделении на Инженерной, 45 (Татьяна Кадникова, № 260506-7001-415416)— аналогичный отказ;• сотрудники чата поддержки утверждали, что «пополнение на ссудный счётне производится»;• сотрудники телефонной линии 900 давали противоречивую информацию.При этом:• сотрудники Анастасия Калашникова (чат) и Павел (руководитель смены, №260508-7001-963673) подтвердили, что ссудный счёт существует и его можнопополнить наличными через операциониста;• ст. 845 ГК РФ обязывает банк принимать и зачислять поступающие на счётклиента денежные средства;• ст. 309 ГК РФ обязывает меня исполнить обязательство, а банк — принятьисполнение.Моё требование: почему банк, имея возможность принять деньги в отделениичерез кассу, отказывается это делать? Прошу указать, каким способом я могувнести наличные в отделении для погашения задолженности по кредитной карте, икакие реквизиты для этого использовать.Перечень нарушенных статей (кратко)• ст. 10 ЗоЗПП — непредоставление полной и достоверной информации обуслуге• ст. 29 ЗоЗПП — отказ в выдаче документов (ПКО, платёжного поручения)• ст. 845 ГК РФ — банк не зачисляет деньги, не исполняет распоряженияклиента• ст. 319 ГК РФ — банк изменил очерёдность погашения• ст. 10 ГК РФ — злоупотребление правом (незаконные условия)• ст. 272 УК РФ (признаки) — операции Дергуновой К.А. без распоряженияклиента

Мои требования1. Письменные извинения в приложении Сбербанк Онлайн от каждогосотрудника, который вводил меня в заблуждение и уклонялся от прямыхответов (поимённо: Зазай Ксения, Кальбиева Айсель, ИльмираГилазутдинова, Максим Дубровский, сотрудница 900, Макушкин Станислав,Михайлова Ольга, Марина Таран).2. Письменное объяснение противоречий между сотрудниками осуществовании ссудного счёта.3. Предоставление номера и даты документа ФНС, на основании которогоналожен арест (или признание, что такого документа нет).4. Разъяснение аномальных операций от вашего имени: на каком основанииони проводились, кто дал распоряжение, почему суммы превышают лимит.5. Зачисление моих 6 000 руб. в счёт погашения долга.6. Отмена пеней и исправление кредитной истории.7. Привлечение виновных к ответственности (дисциплинарной /административной по ст. 14.8 КоАП РФ).8. Предоставление легального способа внесения наличных в отделении дляпогашения долга (с указанием реквизитов).ЗаключениеКсения Александровна, я не хочу тратить время на суды и жалобы. Дайте ответы посуществу. Признайте факты введения в заблуждение. Извинитесь. Накажитевиновных. Я готов к конструктивному диалогу.Вы — Управляющий директор дивизиона «Забота о клиентах». Так проявите заботу.Не прячьтесь за отписками.Срок для ответа — 2 дня. После чего я буду вынужден обратиться в прокуратуру, ифинансовому уполномоченному далее в суд. Данную публикацию направлю во всепрофильные СМИ.Жду вашего ответа.Дата: 09 мая 2026 годаКунгуров Антон Викторович

Сегодня очередной раз сбер списал 399 руб за подписку прайм, которой пу меня не было и быть не могло, т. к. карта социальная и на нее перечисляют пенсию по инвалидности и на иждивении у меня не совершеннолетний. Подобное списание было месяц назад 9-го апреля. Самое главное деньги списаны, а подписка не подключена.на мои требования чтобы разъяснили что-то, молча возвращают деньги. Уехал в другой город, 5 дней интернета не было из-за беспилотной опасности, а этот банк втихаря списывает не предупреждает как другие делают, за три дня присылают смс и письмо на эл.почту с предупреждением о предстоящем списании, а эти будто проверяют клинта, заметит не заметит. Позор и народное порицание. Давно хотел уйти, вообще банк испортился со своими подписками, спасибами и пр. Есть намного лучше банки.Еще подпись такая Дергунова К. А.Управляющий директор Дивизиона «Забота о клиентах» Хорошая забота.

не выдают карту,говорят то компроментация,то конфиденциальная информация помогите пожалуйста с проблемой все операции были мне знакомы,пытаюсь у банка узнать не первый раз о блокировке качают плечами не помогают

Мною 07.05.2026 осуществлялась сделка Купли-продажи недвижимости.Для перевода денежных средств продавцу ,со стороны продавца выбор выпал на Сбербанк. Во время сделки Сбербанком была отклонена операция, по оплате недвижимости.На протяжении трёх часов( когда я начала звонить , и объяснять , что нахожусь на сделке ), сотрудники банка без конца переключали меня то к одному сотруднику ,то к другому И каждый из них обещал помочь и позвонить в ближайшие 5-10 минут, озвучить решение проблемы. По итогу за три часа не один сотрудник не перезвонил, отправили в онлайн банке ответ, по заготовленному СТАНДАРТНОМУ ШАБЛОНУ. В итоге сделка не состоялась , я без недвижимости ,и повторно провести операцию по переводу банк не давал. Так как мои денежные средства заблокировали на 24 часа. Сделка осуществлялась в другом городе, на поездку суммарно потраченно 4 часа..Благодаря Сбербанку я осталась без не чего. Сотрудники банка не соответствуют занимаемым должностям, так как даже не понимают как работает альтернатива на практике. Не когда больше не свяжусь с этим банком. И не кому не советую. По берегите свои нервы и деньги, обходите стороной Сбербанк.

Добрый день. Столкнулась с такой ситуацией. Воспользовалась предложением яндекс пэй для экономии оплаты такси и при переводе денег сбербанк удержал с меня комиссию в 100 рублей (2 перевода). Я об этой комиссии не знала! Тогда перевела бы по-другому! Сейчас посмотрела, а через приложение банка вообще невозможно выполнить перевод!! Он не видит этот счёт! Но при этом деньги то он уже туда переводил! 

Здравствуйте! Во-первых, хотел бы поблагодарить за качественный сервис по покупке/продаже недвижимости через Домклик. Воспользовался уже второй раз и очень доволен результатом, сделку провели быстро, в четверг 7 мая подписали договор, 8 мая изменился статус на сайте Росреестра и 9 мая получил уведомление в Домклик и на почту о переходе права собственности. Прошу рассмотреть вопрос перевода средств по сделке в приоритетном порядке, так как данные средства мне нужны для покупки другой недвижимости, срок бронирования которой у меня истекает во вторник 12 мая. Выписку ЕГРН полученную от Росреестра отправил в Сбер через приложение Домклик.Спасибо!Прошу 

пришёл в банк 05 мая 2026 г и попросил растаться с банком на всегда , но это сделать отказались , я тогда на бумаге им это указал , сотрудница его отсканила и сказала ждите ответа , банк через два дня сообщил мне , что договор расторгаться не будет ))) рабство (прикладываю скан своего заявления )

когда ???

когда ??

когда ??

когда ??

вы Дергунова К А ??? 

Здравствуйте. Обращаюсь к вам в третий раз, пока безрезультатно. С января 2026 жду, пока мне начислят бонус в приложении Звук . Обращалась в техподдержку Звука на протяжении четырёх месяцев с вопросом, почему до сих пор не начислен бонус. Были отписки разного характера. Наконец-то оператор Звука сообщил, что у меня номер телефона для бонуса и номер телефона основной не совпадают, поэтому бонус начислить они не смогли. Во-первых, почему при смене мной номера телефона в онлайн приложении Сбербанка автоматически не сменился этот номер везде, где это было необходимо? Считаю это недочетом Сбербанка, ведь клиенты понятия не имеют, что у бонусного счета существует какая-либо привязка к номеру телефона. И если ты решил поменять номер телефона в онлайн Сбербанк, то автоматически нужно ещё где-то его менять. Во-вторых, почему при решении этой проблемы 22 апреля 2026г ( оператор Сбербанка где-то сменил мне номер телефона для начисления бонусов на новый) начинается старая песня: мне до сих пор - сегодня 10 мая 2026 года- не начислен бонус? Сколько можно ещё ждать? Месяц, полгода, год? Почему именно в данной ситуации нельзя мне начислить бонус в приоритетном порядке? 

Здравствуйте, с Днем Победы. 2 апреля анулированы бонусы, смс с предупреждениием не приходило. Возмжоно ли как то вернуть бонусы?

Здравствуйте. Сегодня с моего счета без моего согласия были списаны деньги в сумме 729 рублей. Три дня назад на сайте ym rezume onlain moskwa мною было создано резюме за скачивание которого я заплатила 99 рублей. На данном сайте я не регистрировалась, подписки не оформляла, автоплатеж не подключала. За 729 рублей я бы не стала пользоваться этим конструктором. Сегодня данная сумма была списана незаконно. Прошу помочь как вернуть деньги. Спасибо. 

Здравствуйте, прошу сообщить мне, что мне нужен сделат, чтоб мне дали разрешение взять кредит у банков 

Я ***,хочу дать пояснения по поводу перевода, кстати из за таких переводов в сентябре 2025 года мне заблокировали все карты и счет, потом правда разабрались и разблокировали счет ,так вот я играю в онлайн покер в игровом приложении "Pokerok" в который сделать депозит на прямую с карты банков России с 2022 года не возможно, поэтому приходиться пользоваться услугами оф.обменника этого приложения, я делаю перевод со своей карты ,на карту обменника , который как я понял находится в Китае, он меняет мои рубли на доллары по курсу банка России и пополняет мой игровой счет в приложении"Покерок", деньги 5 тыс .руб. я взял в кредит на месяц до зарплаты, есть такая услуга в разделе "кредиты", очень кдобно ,часто пользуюсь , правда там проценты грабительские 44%, вроде всё ясно объяснил и цель перевода и откуда деньги взял. с уважением. оспаривать ничего не буду,просто если так делать запрещено, то извините.

Добрый день, была оформлена помощь близкому в уплате кредита 06.05.2026г по кредитному договору 542884 от17.03.2023г. Деньги со счета не списали, тех.поддержка ничего вразумительного сказать не могут, на сегодняшний день по кредиту начисляются проце

Перевод денег со своего счëта на свой. 

С меня списали деньги за подписку которую я не оформляла как мне вернуть деньги

Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo g Volgograd RUS Я не подписывала никаких договоров и не получала от них услуг.Не приходило смс о подтверждении платежей от Сбербанка. Списание произошло автоматически 09 мая 2026 года в 16:44 .Отписалась от них.Ранее покупала за 1 рубль у них доступ к якобы к GPT чату , но они все недействительным оказались! Невозможно было воспользоваться..

Когда вернут неправомерно взятую комиссию? 

Отписка подписка 

Здравствуйте!обращялся уже сюда и звонил по номеру телефона 900 мне делали обращение я ждал сперва пришел ответ такой(Илья Леонидович, мы рассмотрели ваше обращение №2605047000597435 от 04.05.2026. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО)я написал сюда,тут сказали отправить скриншет на почту я отправил и пришда такая смс(Илья Леонидович, мы рассмотрели ваше обращение №260506-7001-918682 от 07.05.2026. К сожалению, снять ограничения не получится. Банк может отказать в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк)я не понимаю в чем проблема у меня там открыт счет и не один,есть долг,пускай тогда закрываю все мои счита в банке или разблокируют карту,подскажите что мне надо делать?

Здравствуйте. У меня в очередной раз списывают с карты Сбербанка по 800 руб., помогите пожалуйста остановить списания и вернуть деньги🙏 Списали с карты сбера 800 руб 03.05.2026 и 10.05.2026 в ночное время Trackerbox G SANKT-PETE RUS, 06.05. 2026 Followbox Moskva rus.

Сегодня уже 10 число вы говорили что 9 числа будет ответ

Произошло списание денег в размере 1490 р . Списано VP*SLIDYAI OMSK G RUS. Этим не пользуемся. Как вернуть деньги?

Здравствуйт. 10.04.26 г. Сервис презентациЦ YP - SLIDYAI OMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Оповещений и уведомлений о списании денежных средст не было. Увидела о списании только в личном кабинете. Прошу вернуть деньги так как данной услугой не пользуюсь!!! 

Получатель не вернет их. Несколько дней пишу, ответ один, нет ! Полиция с такими суммами даже разбираться не станет. Жаль что сбер не помогает в данной ситуации. Читала что именно банки и производители возврат средст, очень много людей вернули деньги именно через чарджбэк при обмане со стороны tutorplace. Меня ввели в заблуждение, при подписке не было ни какой информации о дальнейшем списании.