Я не знаю, причину и что мне делать, помогите пожалуйста

Если банк не отправит исправленное мировое соглашение,или подписанный проект разногласий ,то я буду подавать жалобу в роспотребнадзор ,целый год крутите нервы и не можете ничего отправить,процедура затягивается,а так же подам иск на возмещение убытков!это издевательство над людьми 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1048047/Вопрос был ошибочно закрыт. Продублирую ещё раз. Здравствуйте. Я не была предупреждена, что запрещено полностью досрочно погашать первый транш. Сегодня застройщик впервые позвонил и сказал, что по ДДУ я должна отправить второй транш до 30.05.26. Я пошла в отделение Сбербанка и там выяснилось, что моя кредитная линия закрыта. Второй транш не перевести. На горячей линии домклик тоже не смогли помочь. Что делать? 

Вопрос по позиции сбербанка к льготной ИТ ипотеке. Мне операторы неоднократно отвечают, что я должен подтвержать трудоустройство в определенный месяц, каждые пол года. И тут самое важное, что если в конкретный месяц подтверждения ипотеки не являться трудоустроенным, то операторы в отделениях и в поддержке отвечает, что льготная ставка по ИТ ипотеке слетает в любом случае!!! Но это противоречит приказу Минцифры о том, что срок в течении которого можно быть не трудоустроенным может составлять 6 мес. Т.е. получается можно в 5 мес уволиться и не подтвердить в 6 мес.

Списали деньги за подписку sberpime1 Moscow rus , никакой подписки я не оформляла 

написала. Только карту не блокируйте 

Здравствуйте.Прошу повторно рассмотреть ситуацию по ограничению моего перевода, выполненного через QR-код / СБП на мой собственный счет в иностранном банке.Операция была совершена мной лично между моими собственными счетами. При оформлении перевода мной было корректно указано, что перевод осуществляется на свой счет.Я нахожусь за пределами Российской Федерации легально, в связи с обучением, и использую иностранный банковский счет для личных расходов и обеспечения проживания.Считаю, что в данной ситуации отсутствуют признаки несанкционированного перевода денежных средств и основания для применения ограничений, связанных с п. 1.11 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ.Дополнительно обращаю внимание, что:— перевод осуществлялся между счетами одного владельца;— операция была подтверждена мной лично;— доступ к счету не передавался третьим лицам;— банк не заблокировал мой счет и не ограничил иные операции по нему;— переводы внутри РФ с использованием данного счета продолжали работать корректно.Также прошу зафиксировать, что при обращении в поддержку мне не была предоставлена последовательная и достоверная информация относительно причин ограничения операции.Прошу:— провести повторную проверку операции;— предоставить официальное разъяснение причин ограничения;— снять ограничения по операции.При необходимости готова предоставить подтверждающие документы.

Можно пояснить на конкретном примере? Допустим в феврале ещё был трудоустроенным, но решил в этом же месяце уволиться. В марте подтверждение ипотеки, на руках только то, что в марте не работаю, тогда ставка повышается? Или если не повышается, то могу подтвердить ипотеку в следующем запрашиваемом периоде и тогда ставка сохранится? О чем и главное зачем мне нужно уведомлять банк? О том что 3 мес например не работаю, чтобы банк повысил ставку и не вернул?

МНЕ НЕ НУЖНО СНИМАТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ! МНЕ НУЖНО ЗАКРЫТЬ СЧЕТ И ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ! МНЕ СКОЛЬКО РАЗ НУЖНО ЭТО ПОВТОРИТЬ? 

здравствуйте,видел уже ни одно такое обращение,прошу и мне вернуть деньги.их поддержка не отвечает,помогите пожалуйста

Очень прошу решить мой вопрос . Я уже написал президенту и в центро банк . Я подал заявку на кредитные каникулы . Потребительский кредит , сумма 430000, родился в семье 5 ребенок , по закону я,имею права взять кредитные каникулы в связи с рождением ребенка и не предоставлять справки о снижении дохода если родился второй и последующий ребенок . У меня 5 ребенок , все условия выполнены. Свидетельство о рождении не взяли, даже в банке когда принимал сотрудник , не нашёл такой графы куда загрузить Свидетельство о рождении , сотрудник не знал куда загрузить документы . Документы не загрузили , отказали в кредитных каникулах без объяснения причин . Есть закон и я имею права воспользоваться кредитными каникулами, действие ваших сотрудников незаконое и не верное . Я уже написал обращение президенту . Пойду дальше , но каникул добьюсь , очень прошу решить данный вопрос .

Номер обращения:260507-7001-916292 нераскрытие аккредитива в срок и срыв сделки на покупкуПочему не приходят денежные средства после сделки по продаже недвижимости, деньги проходили через аккредитив. Недвижимость уже прошла через Росреестр на нового владельца 06.05.2026Сегодня 07.05 новый собственник был в банке и вручную раскрыл аккредитив, деньги должны были прийти в течение двух часов, деньги до сих пор не поступили на счет

Если я подпишу ДС, по ссылке отправленной оператором, и предоставлю страховку ,оформленную в компании из списка на официальном сайте Сбера, изменится ли процентная ставка по моему договору?

При оформлении ипотечного кредита по программе "семейная ипотека" банк отказывается принимать свидетельство о регистрации по месту жительства ребёнка, оформленное через мфц на бумажном носителе, подписанное электронной подписью начальникот отделения МВД и живым штампом уполномоченного органа (МФЦ). Предоставленное нами свидетельство по содержанию полностью соответствует форме 41, в котором есть вся необходимая информация в соответствии с приказом МВД. Согласно ФЗ-63 эта справка с усиленной электронной подписью имеет ту же силу что и справка с печатью МВД, предоставленная нами справка должна приниматься во всех инстанциях. При этом законность своего требования они ничем не подкрепляют. Даже дополнительный адресно-справочный документ, о том, что ребенок действительно зарегистрирован, их также не устраивает.В МВД разводят руками, говорят, что оформить регистрацию в другом виде они не могут, так как это новый вид свидетельства с марта месяца.

Здравствуйте!У меня была подключена подписка Сберпрайм с февраля или марта 2025 на 24 месяца. В апреле я подключила Сбер Премьер и подписка Прайм отключилась , после прекращения действия Премьера , возобновление не произошло. Никакого предупреждения о прекращении Сберпрайма не было , я хочу продолжить использовать оплаченную подписку , которая должна длится до февраля 2027 года. Прошу восстановить подписку. 

Спасибо за ваш ответ! Насчет второго перевода выписку уже отправили Сбербанку сегодня! 

То есть, вы считаете адекватным присваивать мои деньги? В смысле не получится снять деньги? По какому праву вы распоряжаетесь моей собственностью? 

Отправила повторно, проверьте, пожалуйста. 

Пожалуйста, помогитеОбратилась в компанию Slidy Ai для единоразовой помощи в оформлении презентации. Увидела кнопку "Попробовать бесплатно". Нажала на нее, выссвнтилось условие "7 дней бесплатно". Так как мне срочно нужно было сделать работу, я решила попробовать. Ввела данные карты и заплатила один рубль. В итоге я так и не воспользовалась их услугами даже один раз, так как у них очень непонятно все сделано, не так как мне было нужно. Проходит время, списываются 899 рублей. Я в недоумении, так как пробовала бесплатно, никаких предупреждений об автоматическом списании не было. Я и подумать не могла, что спустя время с меня уже спишут такую немаленькую сумму. Я ни разу так и не воспользовалась их услугами, но деньги уже ушли. Пишу им, объясняю ситуацмб, но с их стороны получаю отказ. Вот их ответ: При регистрации и оформлении пробного доступа вы подтвердили согласие с договором оферты, в том числе с условием по автоматическому списанию до момента его самостоятельной отмены в личном кабинете.В оферте указаны все условия предоставления доступа, способ оплаты и порядок отмены автоматического списания.Вы получили полноценный доступ ко всем функциям сервиса на установленный период, услуга считается оказанной надлежащим образом.Оснований для возврата средств, в данном случае, не имеется.Повторно ознакомиться с условиями оферты можно в разделе «Договор оферты» на сайте.Продление тарифа было отключено по вашему запросу. Дальнейшие списания невозможны без вашего желания с данной почтыОсень прошу мне помочь, видела что с такой же проблемой вы помогли девушке. Я студент, мне каждая копейка очень дорога, я не знала что попаду в такую ситуацию 

Город Тольятти улица 40 лет Победы 43М магазин Пелекан Банкомат уже более трёх суток не выдает денежные средства и не принимает их.Номер банкомата 600 391 70Также банкомат выдает странные звуки 

За что с меня списали 849 руб. в 04.05 8 мая 2026 , если я ничего не покупал? Сергей.

Уважаемая Мария! Вы не поняли: 30 мая 2026г. срок вклада заканчивается. Я могу снять средства в отделении Сбербанка без КОМИССИИ? Спасибо.

10 апреля я приобрел на электронных торгах по продаже имущества должника автомобиль. 14 апреля оплата была полностью произведена. Финансовым управляющим был сделан перевод средств, а так же был отправлен запрос на снятие залога с реестра залогов. Я неоднократно обращался по контакт номеру, в чат бот, портал да. Но по сегодняшний день 8.05 мой вопрос до сих пор не решен. Информация в реестре залогов так и висит. Хотя по ст. 352 ГК РФ залог должен быть снят, а банком должна быть направлена информация в нотариальную палату для исключения из реестра залогов.

Здравствуйте, после перехода с оператора теле-2 на Сбермобайл не могу зайти в госуслуги, нет пользователя с таким номером ,что делать ? 

Здравствуйте. С моего банковского счета 8 мая 2026 года была списана сумма 849 рублей. В выписке операция отражена как «RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS». Я не помню, чтобы осознанно оформляла платную подписку на эту сумму, и услугами сервиса не пользовалсяась. Прошу считать данное письмо официальным уведомлением об отказе от договора.Мои требования:1. Немедленно отменить действующую подписку, чтобы исключить дальнейшие списания.2. Вернуть списанные 849 рублей в полном объеме на мой банковский счет.Мои данные:В подтверждение операции прилагаю скриншот списания из мобильного банка.В случае отказа буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор и в суд для защиты своих прав.Пожалуйста, направьте ответ о принятом решении на этот адрес электронной почты в установленный законом срок.С уважением, Иванов. не могу прикрепить фото

Спасибо за ответ. Как можно воспользоваться средствами со счета ИП (поступили за продажу недвижимости по программе семейная ипотека), например, собственные нужды - покупка мебели или вывод средтв на з/п подрядчику? Прошу помогите разобраться

Здравствуйте как можно отключить подписки follobox

Был онлайн банк мужа , переоформила на себя и карту зарплатную привязала , но она не отображается 

Добрый день. 06.05.2026г. зашла на сайт faksa.ru и они оформили подписку пробную за 1 рубль, а утром 8 мая 2026 года за подписку с меня списали 849 рублей, подписку не оформляля , уведомления не приходило.в поддержку написать, чтобы вернули деньги невозможно, все время приходит сообщение что почта не работает.Можно что то сделать для возврат денег? Списание было с карты МИР Сбербанка. 

Здравствуйте, 6 мая у меня списали 499 рублей OTO*game-course Kazan RUS, пытались позже списать повторно но не получилось так как на карте уже было недостаточно средств, после уже 7 мая smartbets PUSHKINO RUS списали 299 рублей, я отменил подписку и перевыпустил карту, я искал номер поддержки чтобы они вернул мне деньги но так и не нашел можете помочь пожалуйста.

а есть возможность вернуть средства раньше,срочно деньги 

Сегодня обнаружил, что 08.05.2026 в 7.54 у меня было списано 800 рублей на "чатгпт".Без подтверждений, без смс, в подписках в личном кабинете у меня этого нет.Как оказалось после беседы с опреатором, ЛЮБЫЕ сервисы могут списать у меня ЛЮБЫЕ СУММЫ БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, достаточно лишь сделать разовую покупку на сайте.Подписку отключить нельзя, где конкретно отключить - неизвестно.Сбербанк со своей стороны тоже сделать ничего не может. Список сервисов, по решению которых Сбербанк спишет у меня деньги в следующий раз - тоже выяснить нельзя.Выход только один - блокировать карту.

При рассчете дохода с госуслуг в приложении сбербанк онлайн, какие месяцы входят в доход? Полный календарный прошлый год или календарный год до месяца подачи заявки? 

Добрый день мне названивает робот из ООО ПКО АБК и сообщает о том, что у меня какая то просроченная задолженность, говорит, что нужно позвонить на номер 88007003954. Какая задолженность? На какую сумму? На сайте судебных приставов моей фамилии нет, запрашивала свои кредитные истории, там тоже все спокойно. Почему я должна выслушивать этого робота и звонить на какой-то номер, там что-то узнавать? Мошенников развелось, как это прекратить? 

Но поймите что мне не нужно чтобы мой старый счёт СБП Ozon банка отображался,мне он там не нужен 

Хочу оставить жалобу на халатное отношение со стороны сбербанка в сервисе домклик До оформления сделки была консультация банк видит что я потенциальный платежеспособны клиент!!!! Сказали что проблем не будет что все хорошо !!! Начали оформлять сделку отношение банка изменилось на 180 градусов, после погруженных документов.Контакта с данным сервисом нет от слова совсем пишу в чате не отвечают звонок заказываю не перезванивают , звоню со своего номера трубку не берут , звоню с другого номера берут сразу, вы не хотите выдавать ипотеку под 6 % так объясните что хотите посадить на 12 % !!!!!???добавить созаемщика не могут, все время тянут !!!!!!доработайте свой сервис, чтобы менеджеры видели что клиент звонит , и заказывает звонок !!! 

Добрый утро! Являюсь добросовестным клиентом банка больше 10 лет, первый раз такое недопонимание произошло с банком. При оформление карты, было проинформирована, что если в льготный период не всю задолженность внести, то банк начислит процент на остаток задолженности, а на внесеную сумму процент не начислит, ну в принципе логично. 5 мая я обратилась в чат уточнить число и до какого времени необходимо вносить денежные средства по карте, на что получила информацию по времени и, что необходимо внести ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ И ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД СОХРАНИТСЯ (скриншот в обращение банка имеется) !Руководствуясь полученной информацией, что льготный период сохранится, итоге я довнесла до 6 мая как положено, сумму ежемесячного платежа и сверху сумму примерно 90% задолженности!!!Когда я зашла после 6 мая в личный кабинет Сбера и увидела платёж на следующий месяц, я была в шоке!!! Банк взял начислил процент за весь период за внесеную сумму + на остаток не до внесенной суммы!!!! Сумма процентов составила половину не до внесенной суммы!!!То есть понимаете да, если бы я корректно была проинформирована, проконсультирована, естественно я бы довнесла оставшуюся сумму, чем допускать, что сумма процентов составит ровно половину суммы остатка долга!!!Из-за некорректной консультации сотрудниками банка, приходится заниматься разбирательствами. Просьба пересчитать проценты и аннулировать проценты за внесеную сумму до 6 мая в рамках льготного периода. Спасибо.

При оформлении ипотечного кредита по программе "семейная ипотека" банк отказывается принимать свидетельство о регистрации по месту жительства ребёнка, оформленное через мфц на бумажном носителе, подписанное электронной подписью начальникот отделения МВД и живым штампом уполномоченного органа (МФЦ). Предоставленное нами свидетельство по содержанию полностью соответствует форме 41, в котором есть вся необходимая информация в соответствии с приказом МВД. Согласно ФЗ-63 эта справка с усиленной электронной подписью имеет ту же силу что и справка с печатью МВД, предоставленная нами справка должна приниматься во всех инстанциях. При этом законность своего требования они ничем не подкрепляют. Даже дополнительный адресно-справочный документ, о том, что ребенок действительно зарегистрирован, их также не устраивает.В МВД разводят руками, говорят, что оформить регистрацию в другом виде они не могут, так как это новый вид свидетельства с марта месяца.P.S. предыдущий вопрос закрыт случайно

Все еще уточняете? На сегодняшний день деньги не зачислены и мне даже не могут озвучить сроки зачисления. Забота о клиентах со стороны Сбербанка проявляется во всей красе!!! 

Здравствуйте. За последние полгода каждый день звонят из ООО ПКО АБК, сообщают о якобы имеющейся задолженности. Просят позвонить по номеру 8 800 700 39 54. В БКИ проверено: Кредитная история чистая. В ФССП задолженности нет. Как прекратить звонки от коллекторов?

Т.е за один день, вы посмотрели в архиве мое ипотечное дело. Так быстро прям, Вы даже этого не делали. Хорошо все Ваши ответы я направлю в соответсвующие организации для проверки.  

Здравствуйте, я на сейчас нахожусь на этапе регистрации ипотечного договора. Не так давно обращалась сюда с жалобой на скорость составления документов, думала, что одного раза будет достаточночно, чтобы дальше все шло своевременно. Получив на руки кредитный договор 05.05.2026 я отнесла дакументы на регистрацию в рег полату, о чем предоставила в службу Домклик Опись из МФЦ и квитанции, подтверждающие оплату Гос пошлины с моей строны. Специалист чата ответил, что документы приняты в работу, однако сегодня мне позвонил специалист Росррестра и сказал, что у него в работе только Заявление и Гос пошлина с моей стороны, а со стороны Сбербанка нет никаких действий. Каким обазом можно доводить информацию до специалистов Сбербанка, если сервис Домклик на практике оказывается абсолютно бесполезной функцией? 

Добрый день. Банк не подписывает и ни как не реагирует на моё мировое соглашение с января 2025 года. Велась переписка с менеджером. Ответ был один: на расмотрении. Теперь менеджер поменялся и мы вообще не можем найти концов. Да что же это такое. Ну я понимаю 2 месяца, ну ладно пол года, но не полтора года. К кому обращаться? Суды постоянно откалываються.

Сегодня пришла смс об очередном платеже, увидил что сумма выросла значительно. При выяснении я обнаружил что мне банк поменял в одностороннем порядке процент по IT-ипотеки.Дальше было выяснено что я не предоставил данные подтверждения что я не менял работу. Прошу отметить что мне уведомления не было, как в смс так и в ленте домклика.На текущий момент я загрузил документы что я не менял работу и продолжаю работать в той же оргниазации что и в момент получения IT-ипотеки. Так же согласоно моим инвидуальным условиям кредитования от 10.03.2023 не предусмотрен процес обвновления данных и также нет пункта что процент может измениться в случае не предоставляние данных. На основнии этого прошу вернуть процент согласно первоначальных условий.

Согласно условиям программы льготного ипотечного кредитования, я имею право на получение пониженной процентной ставки по указанному договору.Документы, подтверждающие моё право на данную льготу, были предоставлены мной в чат 14 апреля 2026 года.Однако, несмотря на своевременное представление указанных документов, сервис не изменил процентную ставку по кредиту, вследствие чего мой ежемесячный платёж вырос практически в четыре раза с полным начислением процентов за весь месяц. Произведённый мною платёж "01" мая 2026 года значительно превышает мои финансовые обязательства согласно условиям льготной ипотеки. Так же после произведенного платежа процентная ставка так и не изменилась.Несмотря на неоднократные обращения на горячую линию и в чат, проблема до настоящего времени не была разрешена. Мне было обещано, что после принятия и подтверждения документов автоматически восстановится льготная ставка и будет произведён перерасчёт ставки и графика платежей, однако изменений не последовало.Переписка в чате «Домклик» (апрель 2026 г.)Клиент @Евгений добивается снижения процентной ставки по ипотеке.14.04 – Валентина: документы приняты, следующее подтверждение до 28.08.14.04 – Марина: проверяйте график платежей, ставка снизится скоро.15.04 – Яна: после подтверждения трудовой деятельности ставка снижается через платеж.15.04 – Анастасия: направили запрос на корректировку графика, ставка снизится после ближайшего платежа.17.04 – Наталья: запросили доп. информацию по обращению от 15.04.20.04 – Никита: нужно больше времени, ждите.20.04 – Дарья: обращение на рассмотрении в профильном отделе.27.04 – Татьяна: обращение в работе.28.04 – Виктория: нужно больше времени, ждите.30.04 – Анна: запрос ещё в работе, после рассмотрения ставку скорректируют.30.04 – также был звонок: сотрудник сказал, что это технический сбой, пообещали решить за 24 часа. Ничего не произошло.02.05 - Составлена притензия в отделение банка04.05 - Претензия передана представителю ДомкликИтог: проблема не решена, ставка не снижена.Постановление №805 (ред. от 01.08.24) + разъяснение Минцифры от 01.08.2024:Ставка по ИТ-ипотеке повышается при аннулировании аккредитации, нарушении срока согласия на раскрытие налоговой тайны или отказе от налоговых льгот. При переходе в другую аккредитованную ИТ-компанию льготная ставка сохраняется в течение 6 месяцев на поиск работы.Планирую направить обращения в ЦБ и Роскомнадзор.

Картотека по 2 расчетным счетам, заблокировано на каждом 1 261 816,74. В зявлении взыскатель просит взыскать 143 002,52 руб. Незаконно удерживается более 2 млн. рублей

Здравствуйте! Вчера списали с карты 899 руб без смс оповещения. Что это??? Что за списание??? Верните деньги!!!

Приветствую.Являюсь созаемщиком по ИТ ипотеке с 2023 года, во второй раз повысили ставку по ипотеке.Первый раз повысили по предлогом того, что не были подтверждены документы. Прислали скриншот того, что документы уже были приняты, и ставку откатили обратно на 5%.В мае этого года заметили, что ставку установили на 10%, 5 мая обратились в чат поддержки, с вопросом, они ничем не помогли, причин для повышения ставки не увидели, составили обращение, сказали ждать решения. Близится дата платежа, а решения так и нет.Как поступать в данной ситуации?

Отключил подписку сберпрайм, выключил автопродление, но деньги всё равно списались, поддержка ничего внятного ответить не может, говорит ждите две недели, почему так я даже не представляю, был предоставлен скриншот где чётко видно, что подписка была отключена. 

Незаконное удержание денежных средств в размере более 2-х миллионов рублей. Рассмотрение в течение 5 дней при удержании банком такой суммы недопустимо. У организации есть свои обязательства перед поставщиками. Буду вынуждена обратиться в Центробак для получения разъяснений о правомерности действия банка. Взыскатель просит взыскать 143 000 рубля, что существенно отличается от суммы заблокированной банком. Требую незамедлительного решения.

Почему из-за технического сбоя в ПАО Сбербанке страдают заемщики? С 29 апреля 2026 года субсидия для поддержки многодетным семьям не зачисляется на кредитный счёт. Регламентные сроки нарушены. Прошу пересчитать начисленные проценты с 29 апреля 2026 года, так как средства поступили в ПАО Сбербанк на корсчет, но не были зачислены до сих пор на мой кредитный счёт и не уменьшили сумму основного долга, следовательно, и сумму начисленных процентов. 

День добрый, лишили аккредитации в банке - вразумительного ответа не предоставили, не перезвонили - просто так высеркнули нас и все, хотя компания на рынке уже более 20 лет существует - хотим закрыть расчетный счет в сбербанке, так как преимуществеено от самого же сбербанка был доход, гед и был открыт расчетный счет. 

27.12.2025 г. совершил оплату по QR-коду на 54000 руб. в качестве 100% предоплаты за игровую приставку PS5 Pro по договору поставки товара с ИП Ш-ым Н.В. (smartPROstore), имеющим как физический магазин в г. Москва, так и отдельный онлайн-магазин (сайт), а также магазин на Авито.Продавец сорвал все мыслимые сроки поставки (не говоря уже о тех, что предусмотрены самим договором) и полностью игнорирует мои требования о возврате денег. В созданном Телеграм-чате таких пострадавших уже более 350 человек, так что это не разовый случай, а системная проблема, на данный момент уже возбуждены дела и судебные производства в адрес данного продавца.В соответствии с действующим законом и правилами, я обратился в банк (ПАО Сбербанк), из которого я производил оплату товара с заявлением о возврате средств (чарджбэк) №. Однако, получил отказ с формулировкой (которую, вероятно, просто скопировали и никто по обращению толком не работал с момента его создания), который считаю незаконным и неправомерным по следующим причинам:1) Платёж был проведен через Систему Быстрых Платежей (СБП), где с 30.06.2023 действует процедура «Диспут» со сроком подачи заявления 180 дней (на которую и сослался в заголовке отзыва).2) В своем отказе банк ссылается на внутренние правила, урезающие срок до 60 дней, что прямо противоречит требованиям НСПК и ухудшает положение потребителя.Я уже подготовил жалобы в Центральный Банк РФ и НСПК. Однако, согласно рекомендации других "коллег по несчастью", оставляю этот отзыв в надежде на содействие сотрудников Сбербанка.Прошу вас:1) Пересмотреть решение по моему обращению №260413-7000-2216092) Инициировать процедуру чарджбэка (диспута) по моей операции от 27.12.2025 в соответствии с правилами платежной системы и требованиями законодательства.Копиб договора, чека об оплате, ответ банка, скриншоты переписок все есть в моем обращении к банку №260413-7000-221609. Если будет необходимо я могу повторно прикрепить сюдаИскренне надеюсь, что всё это было написано не зря и Сбербанк всё же пересмотрит своё решение по моему обращению (которое, хочется верить, просто изначально кем-то было принято "на скорую руку" и далее уже не проверялось, а просто ретранслировалось мне повторно после каждой моей попытки его оспорить), но после того, что уже довелось увидеть/испытать, веры в это у меня практически не осталось, так что в будущем буду рассматривать варианты оплаты посредством других банков, чтобы не довелось снова остаться наедине с произволом недобросовестного продавца, попав в подобную неприятную ситуацию.

Здравствуйте! Через госуслуги подавала заявку на погашение ипотеки для многодетных семей. Дом.рф заявку одобрил и 03.05.26 перечислил денежные средства на счёт в Сбербанк. Ранее обращалась сказали ждать 5 рабочих дней. Сегодня пятый день и никаких продвижения. Когда банк проведет частично -досросное погашение? Сколько ещё ждать? В

Здравствуйте! Сделка прошла, статус перевод денег продавцу. Платеж обрабатывается, мы передали платежное поручение в банк для перечисления продавцу. Подскажите, это означает, что сегодня средства переведут? 

Обращаюсь с просьбой, схожей с той, что описана в https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1025339/ С ПАО Сбербанк заключен ипотечный кредитный договор от 25.09.2023 года, по государственной программе «Ипотека для IT-специалистов» в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 805 от 30.04.2022. С момента заключения договора я непрерывно являюсь сотрудником организации, деятельность которой соответствует требованиям, установленным Постановлением Правительства РФ № 805 от 30.04.2022. Таким образом, моя трудовая деятельность соответствует условиям предоставления льготной процентной ставки. Так же я регулярно предоставляла документы подтверждающие трудовую деятельность после СМС уведомления от банка. Доверившись системам банка, я ожидала очередного уведомления и не проверяла дату следующей подачи документов. 25.04.2026 года я обнаружила в Дом Клик и в Сбербанк Онлайн, что график платежей и процентная ставка изменились, ставка составляет 15% вместо 5%. Информации об этом тоже не получала, уведомлений со стороны банка не было. 09.04.2026 года я предоставила подтверждающие документы через систему Дом Клик. Сотрудник банка проверил документы и подтвердил, что они приняты. На настоящий момент в Сбербанк Онлайн ставка с 26 апреля по 25 мая 2026 составляет 15%. Повышение процентной ставки даже на один месяц до уровня базовой рыночной приводит к резкому увеличению долговой нагрузки и создаёт риск невозможности надлежащего исполнения моих обязательств по кредиту. Согласно пункту 4 кредитного договора, процентная ставка может быть увеличена «по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы , при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.» Трудовая деятельность в аккредитованной ИТ компании мною не прекращалась, что подтверждается документально. Правовое основание для начисления процентов по базовой ставке в апреле 2026 года отсутствует, так как обязательное условие (прекращение работы) не наступило. Просрочка предоставления подтверждающих документов не свидетельствует о нарушении мною существенных условий договора, предусмотренных в пунктах Индивидуальных условий кредитного договора. Обязанность заемщика предоставить документы носит вспомогательный характер и служит целям подтверждения фактических обстоятельств, а не созданию новых правовых оснований для изменения процентной ставки. Прошу пересчитать сумму платёжа на 25 мая 2026 года по льготной ставке 5%, учесть добросовестность и фактическое соблюдение условий программы, а также отсутствие информирования со стороны банка о необходимости направления документов. Со своей стороны обязуюсь соблюдать технические требования по предоставлению документов заблаговременно для исключения подобных прецедентов в будущем.

Банк не принимает документы отправленные в чат обслуживания действующей ипотеки по причине "Причина отклонения ваших документов указана в статусе услуги "загрузка страхового полиса". Проверьте раздел заказов в вашем личном кабинете." Я так понимаю...Сбербанк теперь изрядно " попортит нервы" прежде, чем согласится на изменение условий договора. 

помогите вернуть списание 800 рублей не согласованое мной 

хотели бы восстановить аккредитацию, так как серьезных правонарушений нами не сделано 

Данная блокировка исключительно банковская. Мария, вы не вникли в вопрос. Вот просто полазив по ветке....точно такая же блокировка, как у меня. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/891028/ . Решается перевыпуском карты или разблокировки. Я уверен, что вы и другие сотрудники не хотите вникнуть, что способствует присвоению моих денег Сбербанком! Вот вам скрин мой. Там прописаны пункты блокировки. Вы просто шлете мне отписки и не разбираетесь. https://ibb.co/GfMT0095

Здравствуйте,мною совершен перевод денежных средств в размере 40 000 и за перевод сняли 600рублей комиссию, что информация о комиссии не была предоставлена должным образом до совершения операции, что нарушает ваши права как потребителя.прошу разрешить ситуацию как можно скорее,так как получатель возвращать деньги согласен,а я не согласна что комиссию удержали

ЖАЛОБАна некомпетентность сотрудников и ненадлежащее оказание банковских услуг27 марта 2026 года при обращении в отделение ПАО «Сбербанк» в г. Краснодар выяснилось, что сотрудниками банка была некорректно внесена в базу данных нотариально удостоверенная генеральная доверенность, выданная сроком на 5 лет. В системе банка срок действия доверенности был ошибочно указан как 1 год.В ходе обращения в отделение банка трое сотрудников поочередно пытались решить данный вопрос, однако сделать этого не смогли. По итогам обращения была составлена заявка на исправление ошибки.После этого в течение более чем 40 дней с номера 900 неоднократно поступали звонки моей супруге с сообщением о том, что проблема решена и можно получить ранее заказанную справку. Однако при каждом посещении отделения банка выяснялось, что информация не соответствует действительности, а проблема фактически не устранена.Таким образом, сотрудники банка неоднократно вводили клиента в заблуждение относительно статуса решения вопроса. Дополнительно при обращениях в службу поддержки и к старшим специалистам неоднократно сообщалось, что проблема будет решена «в ближайшее время», однако сроки постоянно переносились без фактического результата.Я являюсь военнослужащим и ветераном боевых действий. В связи со служебными обязанностями не имею возможности лично явиться в банк для получения справки, необходимой для погашения займа по программе военной ипотеки (Росвоенипотека). Именно для решения подобных вопросов и была оформлена нотариально заверенная генеральная доверенность на мою супругу.Считаю, что действия и бездействие сотрудников ПАО «Сбербанк» свидетельствуют о ненадлежащем исполнении обязанностей, некомпетентности сотрудников и фактическом препятствовании получению необходимой банковской услуги.Требую:Незамедлительно исправить ошибку в базе данных банка и корректно внести срок действия доверенности — 5 лет.Обеспечить выдачу ранее заказанной справки уполномоченному представителю по нотариальной доверенности.Провести служебную проверку в отношении сотрудников, допустивших ошибку и неоднократное предоставление недостоверной информации.Предоставить письменный ответ по результатам рассмотрения жалобы.Рассмотреть вопрос о компенсации морального вреда и финансовых издержек, вызванных действиями сотрудников банка и затягиванием решения вопроса.В случае отсутствия реакции и дальнейшего затягивания решения вопроса оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также в судебные органы.

Уважаемый представитель ПАО Сбербанк!Я обращаюсь по вопросу кредитных обязательств, ранее оформленных на имя умершего родственника, который являлся заёмщиком ПАО Сбербанк. После его смерти первоначальным наследником по закону являлась моя мама, но она скончалась до истечения срока вступления в наследство. В результате правопреемства наследником стала я и по истечении 6 месяцев вступила в наследство в установленном законом порядке. Я своевременно уведомила ПАО Сбербанк о сложившейся ситуации, а после вступления в наследство обратилась с просьбой переоформить кредитные договоры на моё имя, однако до настоящего времени этого не сделано.При этом мне поступают звонки из отдела взыскания с требованием погасить задолженность по основному долгу, а также начисленную неустойку. Несмотря на положения Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», согласно которым в случае смерти заёмщика кредитор не вправе начислять неустойки (штрафы, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по потребительскому кредиту (займу) до принятия наследства, за период вступления в наследство были начислены проценты и неустойка. Кроме того, мои неоднократные личные обращения в отделения ПАО Сбербанк с просьбой разъяснить текущую ситуацию по суммам и срокам переоформления договоров не привели к получению содержательного ответа.Я считаю такие действия неправомерными и нарушающими мои законные права как наследника. Ситуация требует оперативного разрешения, поскольку необоснованное начисление неустойки и давление со стороны отдела взыскания создают для меня существенные неудобства и финансовые риски.На основании вышеизложенного прошу:1. Разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне ответ с указанием текущего статуса кредитных обязательств.2. Переоформить кредитные договоры на моё имя как на законного наследника.3. Исключить из подлежащих оплате сумм неустойку и проценты, начисленные за период вступления в наследство (до момента принятия наследства).4. Прекратить действия по взысканию задолженности до разрешения вопроса о правопреемстве и пересмотре условий кредитного договора.

08 мая 2026 10:22:40 мскСумма 3842.98Услуга: 50 USD Gift Card — PC для игры ValorantПисьмо не пришло на почту, в спаме, в чеках, в рассылках ничего нету.Clientsupport@maxipay.global - эти ребята не отвечают. И не подскажите, как вернуть деньги?

Здравствуйте. Я решила не использовать второй транш и перевести на эскроу счёт личные денежные средства. Через домклик начала процесс снятия с обременения. Спасибо ничего делать с Вашей стороны уже не нужно. 

Добрый день .хочу сделать возврат, авиа билетов.

Как отключить платные 

Добрый день.Обращаюсь на портал Банки.ру с жалобой на действия ПАО Сбербанк в рамках исполнения ипотечного договора. Аналогичная ситуация описывалась пользователями портала в 2021 году и была разрешена при вашем содействии. Обращение в службу поддержки по номеру 900 результата не дало — сотрудники утверждают, что изменение условий операции невозможно.2 мая 2025 года мы внесли 300 000 рублей досрочного погашения на счёт и подали в приложении Сбербанка заявку на перерасчёт с целью снижения размера ежемесячного платежа (ранее составлявшего ~27 000 руб.).Ожидаемый нами результат: все 300 000 рублей направляются в счёт уменьшения остатка основного долга, после чего банк пересчитывает ежемесячный платёж. Следующий плановый платёж (4 мая) мы планировали внести в новом, уменьшенном размере (~26 000 руб.) и дополнительно положили эту сумму на счёт.Банк самовольно, не уведомив нас в явном виде, разделил 300 000 рублей следующим образом:• ~27 000 руб. — зачтены в счёт планового платежа за май (за 2 дня до даты списания, т.е. авансом);• ~273 000 руб. — направлены на погашение основного долга с пересчётом платежа.4 мая со счёта дополнительно списано ~1 000 рублей — очевидно, разница между «старым» и «новым» платежом, поскольку банк авансом зачёл лишь 27 000 из 300 000.Таким образом, наши 26 000 рублей, самостоятельно внесённые для покрытия майского платежа, оказались заблокированы на счёте как невостребованные, а банк произвёл списания по схеме, которую мы не выбирали и не одобряли.1. Нарушение волеизъявления клиента. Заявка подавалась исключительно на снижение платежа. Никаких инструкций о зачёте части суммы в счёт ближайшего планового платежа мы не давали.2. Форма согласия не раскрывала условий операции. Экран подтверждения в приложении содержал лишь общую фразу о согласии на перерасчёт — без указания суммы снижения, нового графика платежей и, главное, без информации о том, что часть средств будет автоматически зачтена в счёт текущего платежа. Это не является надлежащим информированием клиента по смыслу ст. 10 Закона о защите прав потребителей и условий договора.3. Введение в заблуждение относительно экономического эффекта. Приложение Сбербанка не предоставляет возможности предварительно просмотреть итоговую сумму снижения платежа до подачи заявки. Стороннее приложение «Домклик» отображает отдельно основной долг и проценты, что привело к тому, что итоговое снижение (~1 000 руб./мес.) не было для нас очевидным. Экономическая выгода от снижения платежа на 1 000 руб. при сроке ипотеки 30 лет для нас несущественна.4. Незаконное использование средств клиента в целях, не заявленных в обращении. Зачёт 27 000 руб. в счёт майского платежа до наступления даты его списания произведён по инициативе банка, а не клиента.

Овтет мне не дали. ИЛ вернули снова с противоречивыми обяьснениями. Оказывается, октаз был из за якобы не полных данных а не отсутствия денег на счету должника. Данные в ИЛ указаны полные - номер паспорта иностранца, место жителсьтва, ФИО. Это не ваше дело выяснять что то еще - у вас есть идентификация его как клиента, не нужно пороть пургу - с такой фамилией, адресом и паспортом он единственный на всю страну ваш клиент, ошибки быть не может, особенно учитывая, что вы видели мою историю платежей ему и видите связь!

Так мировое соглашение у Моего супруга . А со мной его не стали подписывать. Я не понимаю вы тоже не можете помочь. 

Здравствуйте! Спасибо за ответ. Такой возможности нет. Также, с девушкой пытались оформить новую карту, у нас не получилось.

Куда напишете?

Добрый день! Я продаю квартиру, нашелся покупатель, решили вести сделку через Домклик. Покупателю внегласно позвонили и сказали что не надо покупать эту квартиру и отказали в ипотеке по ней, указав причину - что я делал банкротсво в 2024 году (хотя, в процессе банкротства я рассчитался со всеми кредиторами). Мне не нужны кредиты, кредит(ипотеку) брал покупатель... Это, вообще, нормально? 1. Я потерял покупателя из-за этого. 2. Я чувствую теперь себя ущемленным в правах...У меня несколько квартир, которые хочу продать! Отказаться от ипотечников или есть другие варианты?

С пунктами не спорю и до этого их исполнял без каких либо эксцессов.Только в этот раз почему-то банк решил не напоминать о предоставлении документов ни в форме смс, ни в форме пуш сообщений. То есть очевидно сбой на стороне банка! Сейчас приходят все и рекламные и о необходимости внести платёж. Но в феврале-марте этого не произошло. И с момента просрочки банк так же не позаботился об отношении с клиентом и не известил, что идёт просрочка. Раз вы сбой не признаете, то остаётся вариант умышленного действия по затягиванию срока.Так как я вижу, что и тут в чате вопрос не решается, сразу уведомляю, что будет подана жалоба в ЦБ.

Здравствуйте! Олпату произвел, анулируйте пожалуйста просрочку.

Хочу отменить подписку followbox и вернуть все деньги, я ничего не выписывал и не покупал. Деньги списываются по ночам непонятно за что?

Добрый день! Пользовался Сбербанком много лет, потом пришла блокировка на карту, когда пытался снять наличные. Была стипендиальная карта у вас, так же хотел бы открыть расчетный счет, так как планирую заниматься малым бизнесом. До блока никакими мошенническими схемами не занимался, пользовался картой от своего лица! Как я могу разблокировать карту? 

Сбербанк занимает почётное 34 место в рейтинге абсолютно заслужено, худшего отношения к заемщикам я ещё не встречала! За месяц просрочки по предоставлению полиса страхования объекта они выставили неустойку а размере 12 тысяч руб, учитывая уровень дохода граждан в среднем это половина заработка, а я еще попала под сокращение в связи с экономической ситуацией, и осталась без работы с ребёнком на руках, на мои мольбы об отмене или снижении неустойки банк просто послал подальше! Я очень жалею что являюсь клиентом банка, призываю всех обходить его стороной, особенно к части ипотечного кредитования! Просто никакой лояльности к клиентам которые много лет приносят доход и никакого человеческого отношения! ГГССС

Отказ Сбербанка в принятии страхового полиса оформленного в аккредитованной Сбербанком организации. Прошу указать мотивированные причины отказа в принятии полиса страхования жизни и здоровья! ответ дан в такой форме "На данном этапе загрузка полиса и квитанции об оплате не требуется. Если документы нужны для выдачи кредита, отправьте их в чат вашему менеджеру." Предполагаю, что это делается намеренно, чтобы начислить неустойку за не предоставление полиса! 

вопрос решили, спасибо. Но может же как то уведомление сделать, не надо смс. Можно email, да даже в ленте домклика

Добрый день!Недавно я обращался в отделение Сбербанка по просьбе ипотечного менеджера, так как выступал созаёмщиком по ипотечной сделке и предоставил инн.После этого обратил внимание, что при переводах из других банков в мой адрес начал отображаться Сбербанк. Это вводит в заблуждение отправителей, поскольку я не являюсь клиентом Сбербанка и не пользуюсь никакими продуктами банка.Прошу устранить данную ошибку и обновить информацию, чтобы при переводах не отображался Сбербанк с моими инициалами. 

В марте пришла в отделение, чтобы получить кредитную карту лично т.к. оформлен самозапрет на получение онлайн. В онлайн Приложении мне предлагали карту с льготным периодом 120 дней, ее собственно я и попросила оформить мне. сотрудница сделала заявку, рассказала как я буду оплачивать кредитку (первые месяцы небольшими платежами, далее остаток долга). через пару дней я получила карту и начала ей пользоваться, в следующем месяце мне в приложении высветилось - обязательный платеж, который я и внесла, будучи полностью уверенной, что действует беспроцентный период в 120 дней. в следующем месяце я увидела, что долг не уменьшился, а даже увеличился. Обратившись в банк, я узнала, что мне выдали карту вообще без беспроцентного периода! кто в здравом уме будет брать такую карту!?Считаю, что сотрудница банка ввела меня в заблуждение и выдала карту с другими условиями, в связи с чем мне был начислен долг по кредитке за 2 месяца! Я уже более 15 лет являюсь клиентом сбера, но с таким Сталкиваюсь впервые. 

По данной ссылке https://s.sber.ru/1Bbgs0 подписала ДС к кредитному договору. Подписанное ДС отобразилось, а спустя какое-то время исчезло и ДС и предыдущие мои запросы на предоставление ДС словно никогда и не обращалась с запросом в банк. Оформленный полис страхования ( в аккредитованной Сбербанком организации) отклоняют! Прошу решить вопрос ! Я хочу отказаться от навязанной мне Сбербанком услуги Домклик плюс с сохранением ставки по ипотеке обеспеченной Господдержкой.

Я сегодня подписала дополнительное соглашение на изменение условий договора с сохранением ставки по кредиту. А поом обнаружила, что банк благополучно удалил всю информацию о ДС к договору , всю переписку и само доп.соглашение и при запросе информаци о ранее подписанном дополнительном соглашении перенаправляет на страницу отказа от услуги Домклик плюс, что означает увеличении процентной ставки. Я буду жаловаться, куда только можно. Это обман! Доверия банк уже давно не вызывает, но это перебор!

Адрес регистрации в банковской доверенности, имеет ли значение

Какой раз обращаюсь в банк и попадаю на сотрудницу с запахом перегара, ещё лезет ко мне со своим планшетом. 

Я не понимаю за что верните 899 рублей

20.03.2026 ряд исполнительных листов были поданы в Сбербанк. Должник - застройщик, взыскатели - физические лица. Исполнительные листы исполнены частично, на часть сумм действует отсрочка до 31.12.2026, установленная Постановлением Правительства РФ от 18.03.2024. 09.04.2026 взыскателями поданы - заявления о возврате исполнительных листов, однако, спустя месяц они не были возвращены. Также, в сервисе Сбербанка "Проверка статуса исполнительного документа" отсутсвует информация о направлении исполнительных документов. Прошу оказать содействие в возврате этих исполнительных листов.

Сегодня можно ожидать ответа и решения моего вопроса в виде зачисления денежных средств? денег так и нет

Здравствуйте, я ****. Постоянно происходит списание 999р 05.05.2026года с меня списали сумму 999р прошу помочь вернуть деньги и отменить подписку.

здравствуйте! списывают деньги с карты RK KIBERZAIM TULA RUS. как отключить списание и вернуть списанные деньги?

При открытии вклада вместо "Сбервклад" подсунули "Сбервклад Баланс", о котором на сайте Сбербанка ни слова, к тому же с подпиской Сбер Прайм +(которая у меня имеется) на вкладе "Сбервклад" ставка выше на 0,5%. У родственников вклад "Сбервклад" отрывается без проблем при том что условия с ними у меня полностью идентичны. В версии сайта через браузер при выборе вклада у родственников "Сбервклад" есть, у меня в браузере вместо него "Сбервклад Баланс", почему мне подменили вклад? Как открыть вклад "Сбервклад"?

Уважаемый банк. Вы обнаглели в конец. Дом. РФ перечислили региональную субсидию 550 тысяч на погашение ипотеки, Ваш банк умышленно удерживает денежные средства, не зачислят их на счёт ипотеки. идут проценты. Это что такое, более недели у Вас проблемы, которые Вы решить не можете или не хотите. Звонки в Ваш банк пустые, как и Ваши специалисты! 

Добрый день! Сегодня в приложении направила заявку на частичное досрочное погашение, в 8:48 в приложении списана сумма 310 000, что отражено в справке, однако статус заявки - на исполнении в течение дня. Возможность полного погашения заблокирована. Мне необходимо сегодня закрыть кредит полностью. Необходимая сумма находится на моем счете. В отделении банка не помогли, остаток платежа не приняли, по номеру 900 менеджер предложила ждать до завтра. Ставка 25,7%, ждать до завтра и попасть на 3 выходных дня - риски. Прошу помочь с погашением кредита сегодня. Нигде в документах не нашла, что срок обработки заявки составляет рабочий день. Ранее неоднократно погашала частично, все платежи обрабатывались сразу. 

У меня списаны алименты в счет кредита 25 декабря 2025 года. И 10 февраля 2026 года 

Здравствуйте, к сожалению, являюсь обладателем кредитной карты Сбера. Оплатила сегодня коммуналку, как обычно, этой картой. Уже потом, чисто случайно, в списаниях увидела, что за операцию взята комиссия 4.91 рубль и что на этот платёж не действует беспроцентный период. Никогда такого не было, поэтому пишу в чат поддержки, там говорят, что это изменения с апреля. Почему я об этом узнаю уже по факту, ответа нет. Ок, утояняю у оператора, как быть, чтобы процентов не было, мне приходит сообщение что мне нужно положить на карту 11 395.24 руб, и тогда процента не будет. Ок. Иду к банкомату, вношу 12 тысяч. Следом мне звонит сотрудник Сбера по моему вопросу и говорит совершенно другую информацию, что я должна внести на карту 98 тысяч, иначе мне будет начисляться 8 руб в день процент, плюс процент теперь начисляется за платежи по СБП (раньше их не было. Спокойно платила, если выходила из дома без карты). На мой вопрос, почему я не была оповещена об изменениях условий договора, оператор говорит, что вся информация была выложена на сайте, мне нужно смотреть там. Много ли ваших клиентов заходят смотреть к вам на сайт, что вы ещё в одностороннем порядке поменяли в договоре? Я внесла 12 тысяч, прошу отменить проценты, потому что не от хорошей жизни, как вы догадываетесь, я плачу коммуналку кредитной картой.

добрый вечер . Возврат не нужен. Все оставляем как есть . 

Я не хочу что бы близкому человеку приходило уведомление где я что купила 

На 859 ФЗ вам всё равно? И чем же это не присвоение вкладов население? 

Добрый день.В марте-апреле 2024 года попал в неблагоприятную финансовую ситуацию и был вынужден оформлять банкротство, в мая 2025 процедура закончилась, на моем месте работы (не менялось с 2019 года) наступила финансовая стабильная, доход вырос в 4 раза, составляет 210 тыс. После вычета налогов, пытался получить кредитную карту с минимальным лимитом чтобы показать платежеспособность, но я не могу даже подать заявку, получаю уведомление "к сожалению, вам недоступны кредиты в Сбере", через сайт приходит смс якобы кредитная карта не закрыта, но специалисты сообщают что закрыта.собственно вопрос, когда закончится мораторий на автоматический отказ по заявке? Или я никогда больше не смогу сотрудничать со сбербанком? Есть ли вариант кредитования с поручителем в моей ситуации? Какие есть варианты урегулирования ситуации чтобы Банк мог пойти на встречу?