Мне остается так же поступить со сбербанком и домкликом, никаких сбережений и соответствующие рекомендации...

Где ответ

Благодарность сотруднику

Верните пожалуйста деньги, которые списали в 4 утра, я вам ничего не должна

В 2024 году продал карту, было 16 лет , переехал в город пошел учиться в техникум, предложили продать мол нечего не будет и через пару лет разблокируют прошло 2 года сходил в банк сказали карта заблокирована , получиться ли ее разблокировать?

Обращение рассмотрено абсолютно некомпетентным сотрудником, не умеющим считать. 17/24 -это не более 100 %Мой вопрос все еще открыт: Сбербанк не выплачивает мне наследственные денежные средства, так как не в состоянии посчитать сумму.Хотя сотрудник Сбербанка в ответе на другое предыдущее обращение, от 15.12 ( за номером 251215-7001-746008 ) уже все посчитал.Пожалуйста посмотрите переписку по этим двум обращениям! История тянется с 15.12.25, и в результате действий некомпетентных сотрудников никак не завершится. Спасибо 

Добрый день! Верните мне пожалуйста деньги, которые списали в 4 утра 15 мая -849 рублей, я у вас ни на что не подписывалась, я только хотела посмотреть есть ли у сына долги перед судебными приставами, а с меня списали два или три раза по 5 рублей, но я так и не смогла ничего посмотреть, на сайт не пропустили, а теперь ещё и 849 рублей списали ни за что. Если есть какая-то подписка отключите пожалуйста и верните деньги. Заранее благодарю 🙏

Деньги были списаны с моего счета и отправлены обратно на счет отправителя 

Добрый день!Прошу решить вопрос с нехваткой банкоматов в пгт.Волжский, Самарская область (пересечение ул.М.Горького и ул.Школьная). Находимся на оживленной трассе (выезд за город, дорога в аэропорт, множество коттеджных поселков и дачных массивов). Единственный банкомат Сбера в этом районе - ул.М.Горького, д. 1Б. Банкоматов других банков нет. Из-за большой проходимости банкомат постоянно не работает (возможно, просто не успевают обслуживать).

Фактические обстоятельства, предшевствующие подаче обращения1. Решением Головинского районного суда города Москвы от 17.11.2025 были удовлетворены требования о взыскании . задолженности по кредитной карте, открытой на имя наследодателя2. После вынесения решения задолженность по карте была погашена 25.11.20253. На основании электронного исполнительного документа Головинским районным отделом судебных приставов было возбуждено исполнительное производство 4. Обращением в отделение ПАО "Сбербанк" 03.04.2026 попросили представить в отдел судебных приставов информацию о погашении задолженности5. Платежным поручением в адрес судебных приставов оплатили расходы ПАО "Сбербанк" на оплату госпошлины6. Промежуточным ответом на обращение ПАО "Сбербанк" уведомил что приставам направлена информация о погашении задолженности, но никакой иной информации не предоставилиПрошу Сообщить когда, как и каким способом информация, указанная в пункте 6 была передана приставам и при наличии возможности предоставить копию обращения с доказательством его получения службой судебных приставов

Мою карту заблокировали год назад а.п3.3 причину так и не смогла узнать. Последний раз вход был заблокирован после того как я зашла в свой банк через новый телефон которую я купила потому что старый сломался.Небыло никаких легальных переводом,на карту я получала только детские пособие.Если доступ в банк не разблокируют с моей стороны будет написано заявление о котором я имею право. 

У меня вопрос не про услуги. Дело в том, что в течение месяца мне на почту приходят уведомления от сбера, о том, что я якобы участвую в конкурсе на различные вакансии банка. (НО Я НЕ ОТЕЛИКАЮСЬ НА ВАКАНСИИ И ТЕМ БОЛЕЕ НЕ УЧАВСТВУЮ В КОНКУРСЕ) О данной ситуации я написала на почту, которая была указана в очередном уведомление. Спустя некоторое время мне позвонила девушка, но т.к я была на работе, я попросила её связаться со мной на следующий день в любое время. Никто со мной не связался, но каждый день мне продолжают поступать уведомление о том ,что я участвую на конкурс в разных вакансия банка и приходит отказ, что конкурс не пройден. Я понимаю, что наверное есть свой человек которого ставят на это место и нужны те, кто якобы участвует в конкурсе. Но мне это не нужно. Надоели бесконечные уведомления. И ещё раз повторяю, что не участвую и не претендую на ваши вакансии..... я отправляла письма вам неоднократно, но вопрос мой никто не решает. ......

12 мая 2026 года закрыли сделку по продажи недвижимости, с открытием аккредитива в сбер. В продаже учавствовали 4 владельца долей недвижимости. 15 мая 2026 года один участник продажи недвижимости предоставил в банке документ из россреестра о регистрации недвижимости на имя покупателя, и его часть аккредитива раскрылась. Остальные 3 участника доступ к деньгам на счете не получили. В банке ответили, что не нужно дополнительно приходить остальным продавцам и аккредитивы раскроются автоматически. Но статус в личном кабинете всё еще - ждём документы... Вопрос - Почему один участник получил доступ к средствам с продажи, остальные трое все еще нет? Одна сделка, один объект продажи. Один покупатель. Сделка и аккредитивы оформлены одной датой. 

Здравствуйте, хочу вернуть деньги которые списали и не предупридив с этого сайта YP*SLIDYAI OMSK G RUS хочу что бы они мне скинули деньги обратно 899 моих рублей 

Мария, здравствуйте.Вы ответили, что пенсионер в возрасте 71 года может участвовать в программе ПДС. Но в сбербанках отказывают, мотивируя тем, что у них распоряжение об участии пенсионеров только до 70 лет. 

15 мая Сбербанк незаконно списал 100% заработной платы. Было списано более 50 000 рублей, что является прямым нарушением ст. 99 ФЗ-229.В чате поддержки банк признал ошибку и установил время по возврату до 12:00 сегодняшнего дня (15.05.2026). Уговор проигнорирован. Операторы в чате занимаются откровенным издевательством: каждые полчаса обещают передать вопрос "руководителю" и выставляют абсурдные сроки ожидания - от 4 часов до 29 мая.Банк официально уведомлен, что лишил семью единственного источника дохода, из-за чего мы не можем оплатить коммунальные услуги и, что самое критичное, купить лекарства для больного человека.Жалоба в ЦБ РФ уже подана (номер обращения в системе есть). Требую немедленного ручного возврата незаконно удержанных 50 000 рублей. В противном случае мы переходим к подаче заявления в Прокуратуру по факту самоуправства и умышленного удержания средств, повлекшего угрозу жизни и здоровью

Помогите мне вернуть деньги, которые списала faksa. 

Здравствуйте. У меня уже просто крик души и маленькая надежда что как можно больше людей прочитает мой отзыв и убережет своих близких от этого Банка.Моя мама, как и многие пенсионеры у нас в стране, не разбирается во всех тонкостях и нюансах банковских продуктов. И, конечно, она доверяет сотрудникам такого крупного и почти государственного банка и не вычитывает договора и документы, выданные ей. Ситуация: В ноябре 2025 у моей мамы закончился вклад и она решила оформить новый не через Мобильное приложение, с моей помощью, а сходить в Банк и все оформить на месте, поскольку был большой уровень доверия к Банку и она думала что при «живом» общении с сотрудником для нее все будет более понятно.В итоге вернулась она довольная работой менеджера, которая посоветовала ей оформить Вклад сразу на год, поскольку ставка будет падать. Я порадовалась за маму, что она осталась довольна и менеджер учел падение ставок и оформила все сразу на год. Когда весной 2026 мама тяжело заболела, мы не увидели никакого открытого Вклада в приложении Банка. Вместо Вклада, сотрудник Сбербанка оформил маме Страховой полис по Договору страхования «Формула жизни», чему моя мама была очень удивлена. Это как же они доводят информацию до клиентов, что они уходят с твердым пониманием что оформили Вклад, а на самом деле Страхование? Я не спорю что сам документ на руках и его можно было расторгнуть в течение месяца, но суть этого документа понимают только финансово грамотные люди, а для пенсионеров это просто договор, который они не вычитываю, доверяю Сбербанку, которому вообще уже нет веры, и который постоянно наживается на том, что вводит пенсионеров в заблуждение и оформляет ненужные им продукты.Как итог, после смерти мамы, наша семью получила Денежную сумму меньше, чем мама внесла. Это вообще как??? Внесла мама 1 000 000,00 руб., я, как выгодоприобретатель (хорошо, что успели это оформить в приложении), получила я 999 850,00 руб. (150,00 рублей, но очень неприятно и это). Более, мы ничего не получили. Таким образом, Сбербанк пользовался всё это время мамиными деньгами, работал с ними, получал доход, а маме при этом ничего не полагается, согласно этой программе страхования. Самое печальное, что уже очень много жалоб в интернете по ситуациям с пенсионерами что пришли открывать вклад, а в итоге им оформили страхование и люди теряли свои деньги, которые копили всю жизнь, но, к своему несчастью, решили их хранить в Сбербанке с целью хоть как-то их сохранить и уберечь от инфляции, а реакции от ЦБ на это нет и суды встают на сторону Сберстрахования, а не пенсионеров. Это все очень печально и подрывает уровень доверия и к ЦБ тоже…Не верьте Сбербанку и не храните там свои кровно заработанные средства, оберегайте своих пожилых родителей от этого Банка, они вводят в заблуждение и обманывают, а также предупредите всех своих близких о происходящем там беспределе.

Тр***на Н***ья Анатольевна ,сбер банк номер карты 22

Сегодня я обнаружил, что с моей карты Сбербанка были проведены в пользу ivi.ru списания дважды по 399 руб.: 14.04.26г. и 14.05.26г. Я не оформлял подписку на сайте ivi.ru, поэтому считаю данные списания проведены мошенниками. Во избежание дальнейших неправомерных списаний я заблокировал свою карту Сбербанка и подал заявку на ее закрытие. Есть ли возможность возврата средств?

Добрый день.У меня 3 месяц не решается вопрос с платежем ипотеки. Все обращения в Домклик затягиваются, обещают ждите, но результата нет. Сквозь роботов не пробится, они не дают нормального ответа. Операторы ссылаются на некое профильное подразделение. Вчера в итоге сняли все средства со счета какие был, хотя я не однкратно обращался за помощью, чтобы разобратся. Это какой то кошмар, я уже не знаю что мне делать. Последний номер заявки №260514-7000-798967 в Сбербанк онлайн.Помогите пожалуйста, я уже в отчаянии. Уже даже без денег остался. 

Здравствуйте.Хочу оставить жалобу на работу СберБанк и отношение к клиентам.Мне понадобилась банковская выписка на английском языке. Я обратился в Сбер, и мне сообщили, что такая выписка стоит 2100 рублей. Более того, уже несколько дней мне не могут нормально помочь — постоянные ожидания, перекидывания между сотрудниками и отсутствие конкретного решения.Для сравнения: в Т-Банк (Тинькофф) мне бесплатно отправили такую же выписку на английском языке буквально за несколько минут прямо на электронную почту. Без лишней бюрократии и попыток заработать на элементарной услуге.Возникает вопрос: почему один банк может предоставить клиенту нормальный сервис быстро и бесплатно, а другой требует 2100 рублей и несколько дней тянет время?Считаю такую политику Сбера неуважением к клиентам. Прошу представителей банка обратить внимание на ситуацию, пересмотреть стоимость данной услуги и наладить адекватную поддержку клиентов, а не создавать искусственные сложности на ровном месте.

с 08-00 до 15-00 мск

Являюсь единственным наследником. Являюсь клиентом банка. Обратился в отделеление банка в день выдачи свидетельства - получил отказ по причине не возможности проверки свидетельства и рекомендацию прийти через сутки. Обратился через сутки - получил аналогичный отказ, хотя на сайте нотариальной палаты документ проходит проверки по QR коду. В какой срок банк обязуется обновить свои базы и провести необходимые операции со счетами. 

Здравствуйте, ожидаю решенияПо заявке так ничего и не решилось

Хотела бы выразить свое полное разочарование системой обслуживания ПАО Сбербанк. Работать с этим банком и быть их клиентом уже нет никакого желания. Испортили и нервы и здоровье. В 2025 году в мае произошла блокировка меня по 161ФЗ. Это я узнала ТОЛЬКО в июле месяце от СБербанка, хотя с первого дня блокировки я названивала постоянно в службу поддержки, чтобы понять причину. Меня отваживали на сплошные обращения, которые длились месяцами. Преодолев эту ступень и получив ответ хоть какой-то, далее мне понадобился чек от Сбербанка для доказательства отсутсвия моей вины в том вопросе. Подробный чек Сбербанк отказался выдавать и выдал лишь общую информацию. Такой же формат он направил и в суд, чему суд был крайне удивлен. Ну да ладно. История решилась таки. Сейчас меня разблокировали наконец и убрали из Базы данных ЦБ РФ. Все банки уже меня восстановили. И только СБербанк утверждает обратное-наличие меня до сих пор в базе данных РФ и не дает мне не перевыпустить ни карты ничего. На руках имеется официальный документ из ЦБ РФ об отсутствии меня уже в этой Базе данных, но Сбербанк все равно настойчиво мне шлет ответ на обращение о налиичии меня в этих базах и отказывает мне. Сотрудники ЦБ РФ обьяснили это тем, что СБербанк выдал мне информацию по необновленной Базе данных. Ответ от ЦБ РФ и от Сбербанка пришел одним днем. Вопрос. Зачем вы выдаете актуальную инофрмацию по неактуальной базе данных??Сотрудник Сбербанка уверял меня очень настойчиво, что он в режиме реального времени видит меня в этих базах. КАК ЭТО??ЦБ выдает одну информацию и все остальные банки тоже, а Сбер совсем другое, еще и убеждает меня в этом. Написать это уже дело принципа. Вы вводите людей в заблждение по неактуальной информации,отнимаете здоровье, нервы и полное отсутствие в дальнейшем сотрудничать с вами. Стыд и позор, товарищи. Полное разочарование.

***

Я завершил процедуры банкротства по поводу ипотеки почему не меняется график платежей по новому плану 

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользовалься, не понимаю куда обратиться и как вернуть деньги 

№260427-7001-554113 от 12.05.2026Сноаа отписка.

От кого:Х* Н* *Дата рождения: **.**.***Паспортные данные: серия *** номер ***, выдан отделом *****Адрес регистрации: ***Контактный телефон: **Адрес электронной почты: **Дата составления: 15 мая 2026ПРЕТЕНЗИЯОтносительно урегулирования задолженности по ипотечному кредиту и заключения мирового соглашенияЯ, **, являюсь заемщиком ПАО "Сбербанк" по ипотечному кредитному договору № ** от 1 февраля 2021 года на сумму 4 100 000 (Четыре миллиона сто тысяч) рублей 00 копеек для приобретения жилого помещения.В связи с возникшими финансовыми трудностями, по рекомендации сотрудника Банка (чьи действия, как я считаю, были некомпетентными и ввели меня в заблуждение), я оформил кредитные каникулы.После улучшения моего финансового положения я неоднократно обращался в Банк с целью возвращения в график платежей и возобновления регулярной оплаты ипотечного кредита. Для урегулирования сложившейся ситуации ко мне домой приезжал сотрудник коллекторского отдела Банка, который разъяснил необходимые действия для возвращения в график платежей.10 апреля 2026 года я прибыл в отделение ПАО "Сбербанк" и произвел оплату в общей сумме 1 870 000 (Один миллион восемьсот семьдесят тысяч) рублей 00 копеек. Данная сумма включала в себя:* Неустойки за непредоставленные вовремя документы;* Государственные пошлины;* Неустойку по просроченному основному долгу;* Неустойку по просроченным процентам;* Просроченную ссудную задолженность.Квитанции об оплате прилагаются.13 апреля 2026 года я подал анкету и заявление о заключении мирового соглашения с Банком. Однако, мне было отказано. После этого я предоставил все недостающие документы по запросу Банка, но получил повторный отказ. Банк потребовал предоставления поручителя.27 апреля 2026 года поручитель прибыл в отделение Банка и подал все необходимые заявления. Несмотря на это, Банк повторно отказал в заключении мирового соглашения и возобновлении графика платежей.Считаю, что мои действия по урегулированию задолженности и готовность к дальнейшему выполнению обязательств по кредитному договору неоднократно демонстрировались, что подтверждается значительной суммой внесенных платежей и стремлением к диалогу. Отказы Банка в заключении мирового соглашения, несмотря на предоставление всех запрошенных документов и поручителя, ставят меня в крайне затруднительное положение.

Совсем забыла написать очень интересную вещь. Сами сотрудники Сбербанка и Сберстрахования признают что такая ситуация с оформлением страхования пенсионерам, вместо вклада имеет место быть, т.е. все прекрасно понимают что вводят пенсионеров в заблуждении, но план и премия важнее :(

Я жаловался на Сберпрайм за то что списали 499 рублей, мне сказали что вернут включительно до 15 числа.Нечего нету ⛔Почему?

Добрый день!Договор 9*92По условиям с 13 месяца можно подать на снижение ставки.Но!Вы передали кредит банку Дом РФ . Почему то я должна просить выкупить обратно. Чтобы воспользоваться данной услугой Получается. Я у вас прошу.Товарищи, вы задерживаете оказание данной услуги прописанной в договоре. Принудительно, заставляете оплачивать по текущей ставке ещё какие то месяцы. Пока якобы не заберёт закладнуюПо вашей вине. Я получается переплату несу по ипотеке. Хотя хочу воспользоваться услугой сейчас по текущей рыночной ставке 

Добрый деньБыло бы здорово если бы появился банкомат в БЦ Ленинский по адресу Ленинский проспект 19с1

Здравствуйте, на протяжении двух недель у меня пытаются списать деньги 899рублей за подписку которую я не подключала YR SLADYAI OMSK, как отключить подписку?

Уточните статус исполнения листа ФС 053856637.Так как задержка очень большая. Из за этого мы не можем внести оплату налога в налоговую службу.Данный лист на исполнении, но роки прошли.

12.05 Сфр одобрил перевод мат.капитала в частичное погашение ипотеки , 15.05 в приложении СБ пришло уведомление о выборе , в сокращение срока или платежа я хочу внести мат.капитал. Через некоторое время банк одобрил погашение и график платежей изменился , НО в сумме(921549.32) погашения совершенно не та , которая была одобрена СФР (963243.17). Позвонила в СФР , ответили все было верно отправленно, в сбербанке ответ обратиться в СФР, к ним пришла сумма 921549.32. Помогите разобраться или куда обращаться дальше? 

здравствуйте, данный сайт списал деньги без ведома RK*|P SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS , что делать?

Здравствкуйте, моей маме навязали услугу сберздороье при обслуживании в банке. Мама человек пожилой условий не поняла. Услугами и сервисами сберздоровья не пользовалась. 5 мая у нее списали 4150 руб. за подписку. Можно вернуть эти деньги и отписать маму от этого сервиса? Мама зарегистрирована по номеру 8********. Спасибо  

Да изменения есть я могу отменить подписку но вернуть деньги не могу

Добрый день, посмотрите пожалуйста появилась возможность перевыпустить или сделать новую дебетовую карту?

Трехлетняя ипотека превратилась в ипотеку 11 месяцев. 3 мая не могла внести платёж, сумма ежемесячного платежа выросла с 20 тыс до 30+ тыс, причём, суммы везде разные. Непрозрачно, видимо, не хотят, чтобы люди с ними развязались. На каком основании сбербанк меняет условия ипотеки? 2 недели вопрос мало того, что не решается, стало ещё хуже. Отвечают только, что "ваше обращение зарегистрировано" . Не связывайтесь с этими мошенниками! Это жуткая жуть, а не банк. 

Добрый день. На мой номер телефона на постоянной основе поступают смс уведомления с номера 0321 по операциям, произведенным не по моему счету. Ранее уже обращался на горячую линию с просьбой разобраться и решить вопрос о прекращении поступления уведомлений, которые относятся к чужому счету. Требую решить данный вопрос и прекратить поступление смс уведомлений по чужому счету!

Здравствуйте, Мария! У меня вопрос: будет ли работать своя банковская карта, если на ней видны повреждения или порезы? Приложить её можно? Хотя, она не вечная... Если она сломалась, значит перевыпускать её? Спасибо за внимание!

Мне беспричинно заблокировали Сбербанк онлайн. Звонил на 900 там меня отправили в отделение банка с паспортом. Сходил в отделение с паспортом но сбер онлайн так и не разблокировали! Ничего внятного не говорят. Только что типа завтра раз блокируется. Как разблокировать сьербанк онлайн? 

Вопрос у меня следующий. Почему сотрудники Сбербанка вводят в заблуждение клиентов, и даже не клиентов, а должников волею судьбы?Предыстория: мой папа скончался 17 октября 2025 года, являясь клиентом Сбера, у него была кредитная карта. В ноябре мне стали поступать навязчивые звонки с просьбой внести платеж по кредитной карте. На мой резонный вопрос: "Почему они мне звонят, ведь я еще не унаследовала долг", мне говорили, что это информирование, и чтобы проценты не набежали, лучше оплачивать долг до вступления в наследство, хотя бы ежемесячно. Пару раз я внесла платежи, но позже решила, что дождусь наследства. Звонки не прекращались, и пробрели еще более навзячивый характер - 4-5 звонков в неделю. В конечном счете, я приняла решение оплатить долг полностью ДО вступления в наследство. В головном офисе мне порекомендовали после оплаты необходимой суммы позвонить на горячую линию и удостовериться, что процентов нет. Я так и сделала. Проценты были, я оплатила их онлайн, затем позвонила еще и раз, и мне сказали, что долг составляет 88 копеек. Оплатила я и их, тут же онлайн. Затем, после вступления в наследство я пришла в офис (не в головной), принесла свидетельство и попросила у оператора сформировать справку о том, что задолженности я не имею. Мне сказали, конечно, да. Все сделаем. И вот сегодня я пришла за нужной справкой, но почему-то вместо нее мне выдали справку о закрытии кредитного счета. На мой вопрос: "Я что-то должна вашему банку или нет?" Сотрудница дала следующий ответ: "Если бы были должны, счет бы не закрыли". Но я почему-то в это не поверила, и правильно сделала. Когда я ушла из офиса мне поступил звонок от другого сотрудника вашего банка, и она сказала, что получила в работу мое обращение, и я должна еще 1233 рубля. Откуда? Откуда эта сумма? Как мне пояснили на горчей линии, я внесла платеж 6 мая последний, а расчетный период по кредитке 14 мая. "Вас сотрудник не предупредил, что нужно перезвонить после 14 мая?". Нет, никто ни о чем меня не предупреждал. И где логика вообще, если я погасила всю сумму ДО 14 числа, откуда вообще процент? Хотелось бы прозрачного и понятного ответа от вашего банка, почему вы решили, что во-первых, имеете право звонить мне после смерти отца со своими соболезнованиями и навязчивыми просьбами, а во-вторых, начислять процент на воздух?

Банк на протяжении года производит взыскания с социальных зачислений 1) Зачисление ежемесячной денежной компенсации в целях обеспечения питанием, одеждцой, обувью и мягким инвентарем 2) Зачисление социальной стипендии.При этом в разговоре с чатом поддержки - указывают, цитирую "Выплата социальая, организация отправила в банк выплату как социальную" Кроме того в истории операций, выплаты в колонке "Социальные"Требую произвести возврат за незаконные списания, кроме того заявления направлены в прокуратуру, следственный отдел.Оставлять сироту без средств к существованию не красит банк. Прошу принять меры в кратчайший срок, сегодня же произвести возврат средств, в случае причинения морального и физического вреда, ввиду тяжелого финансового положения, исходя из действий банка, возлагаю ответственность на Ваш банк.

Максимально непрохрачная схема переводов в киргизский банк Бакай. Перевод был через Сбербанк онлайн на мой же счёт в Бакай банке. Реклама Сбербанка вводит в заблуждение, что переводы без комисии!!в моем случае недосчитались около $200 или 23% от перевода, это никуда не годится и нигде не прописано в условиях. Ещё появился какой-то посредник!Проше прояснить ситуацию

То есть больше не могу пользоваться банком правильно? 

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России».В ответ на мое обращение в Банк России получено официальное разъяснение, согласно которому в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (ОБДС) содержатся сведения об операциях, по которым я являюсь получателем денежных средств, а обслуживающей кредитной организацией получателя указано ПАО «Сбербанк России».Для реализации моих законных прав прошу предоставить информацию по следующим операциям (REQ), где ПАО «Сбербанк России» является банком получателя:REQ-20260503-4046По указанной операции прошу сообщить:1. дату и время зачисления денежных средств;2. сумму операции;3. валюту операции;4. статус денежных средств (зачислены / удержаны / иное).Прошу предоставить письменный ответ в установленный законом срок.

Добрый вечерОбращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной примерно 18.04 был подключен бесплатный пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, 15.05.2026 с моей карты было списано 399 рублей за пользование подпиской на следующий месяц. После чего автопродление я сразу же отключил.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Сегодня 15.05 с моей карты был списан платеж за автокредит в размере приблизительно 10000 рублей. Платеж по этому кредиту у меня 14.05 и он был внесен вчера в полном обьеме. сразу после 10000 рублей с меня списывают 5 рублей за просрочку????? Эти 10000 рублей пошли в счет погашения за следующий месяц. Зачем????? Дальше для безопасности своих средств, иду снимать наличные в размере 40000 рублей. Деньги списываю, но их не выдают. Поддержка говорит, что все решат в приоритетном порядке. На вопрос: когда???? Ответить не могут. В итоге я без денег..... Как дальше пользоваться банком и не боятся остаться без денег?

Не связывайтесь со сбером, сняли комиссию, перевёл по ошибке не через сбп, так ничего и не решили, хотя зарплатный клиент. В других банках это решается за 2 секунды, а мне не ришили даже за 2 дня. 

Я уже устал, вы мне дали инструкцыю как обьяденить СберID, я обьяденил и попрежнему не могу вернуть деньги. Вы можете мне просто дать ссылку либо на подробную инструкцыю либо на прямую ссылку что бы я нажал "вернуть деньги и отменить подписку" как вы мне и отвечаете. Я видел человек вам пожалывался на эту же тему, говорил про статью и тд. и ответели что вернули, а я уже темы-жалобы 3 а то и больше написал.

мы рассмотрели ваше обращение №2605147000463164 от 14.05.2026. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк 

Будьте добры, пожалуйста,если можно,то восстановите, пожалуйста. В тот раз очень вы мне помогли быстро 

Если не удается связаться с компанией которая снимает деньги за подписку

Добрый день!Мы с мужем подали почти 3 недели назад заявку через Доминика на семейную ипотеку 6%. Он основной заемщик с подтверждением дохода, я , его жена просто созаемщик. Вы взяли с фнс справку что он на аусн, справки за 25 и 26 года по доходам и налогам, выписки по счету из сбербизнеса, все это прикрепили в заявку опять. И опять ее вернули, требуют 2 ндфл или 3 ндфл. Блин, мы просто уже устали объяснять менеджерам, что на аусн нет декларации и все без толку. Как решить эту проблему? Сбер ведь партнёр АУСН, почему не принимают собственные выписки по счету со своего же банка!? И даже фнс. Помогите пожалуйста 

29042026 с меня списали 399руб00коп, услугой я не пользовалась ошибочно подключилась, требую вернуть деньги или буду обращаться в Роскомнадзор или в прокуратуру по защите прав потребителей, 

Купили Сбербокс в отделении Сбербанка, навязали, якобы каналы будут работать бесплатно , причем я про федеральные каналы. Прошёл год, все Канады внезапно стали платные. Какие функции выполняет данная приставка? Почему обычные каналы не работают? Обман. Не покупайте эту штуку. Мало того, теперь всей семьёй переходим в другой банк, который исполняет все в обещанное в полной мере. 

Добрый день ! Один раз в жизни воспользовалась сервисом по генерации ИИ презентации . В этот день с меня списали 1 рубль . Оплата прошла в ТСП YP*SLIDYAI OMSK G RUS — это платеж за подписку на нейросеть для автоматического создания презентаций Slidy.AI Slidy.AI. Далее через каждые 10 дней с меня уже списали 3 раза по 899 рублей . О три что продление подписки идет автоматически я не знала . И эти операции без моего согласия . Обратилась в службу поддержки данного сервиса , но получила только многочисленные отказы . Там вообще не хотят слышать своих пользователей . Это грабеж среди белого дня ! Прошу вернуть мне не законно списанные денежные средства в размере 2697,00 рублей . 

Здравствуйте, мне пришло уведомление от "сбербанка" что меня внесли в "реестр контролируемых лиц" и теперь у меня ограничение. Я обратился в МВД , там сказали что у меня всё хорошо с документами и у них нет претензии ко мне, хотя я нашёл себя на сайте МВД в "ркл" и я заказал карту т банка и там мне написали что "вас нету в реестре контролируемых лиц" это может быть ошибкой? Потому что в МВД мне ответили что всё хорошо с моими документами

Идут списывания денег от cashrocket и imp_cashrocket прошу помочь отписаться от всего этого и вернуться все списанные деньги т.к уведомления о подключении услуги не были получены 

Здравствуйте! Мой расчетный счет заблокировали в вашем банке , я являюсь самозанятым и хочу разблокировать свой расчетный счет и пользоваться им . И блокировка дистанционного обслуживания усложняет пользование моим счетом и моими средствами . Мои коллеги и родные тоже перейдут в ваш банк . Пожалуйста пойдите на встречу разблокируйте мой счет .  

Здравствуйте, сегодня в моем городе не было интернета в принципе. Даже белые списки не работали. 1 заказ не загружался маршрут, позвонил в поддержку сказали не будет корректировки. Смотрю появилась! Так ещё и не одна а целых 4! Это какой ужас! Пишу чтобы оспорить как обычно не отвечают. Что за сервис у вас? У вас скоро курьеров вообще не останется с помощью таких штрафов. Скриншоты ошибок сделал

Мне пришло СМС о том, что мои карты заблокированы за то, что я разгласил личные данные для доступа к моему кабинету. Однако я не допускал их разглашения, в мой личный кабинет не входили третьи лица, никаких незаконных операций не было. Заблокировали мои карты физлица и бизнес-карты, в связи с чем я не могу вести свою деятельность.На горячей линии сказали явиться в отделение, а в отделении сказали, что блокировку снять не могут.Прошу как можно скорее снять ограничения

Счет кредитной карты закроется 16.05.2026г (смс Сбер).С ноля часов или в течении дня?

Выбрал предложение Сберпрайм. При проведении оплаты было написано 1р за 30 дней. Я выразил своё явное согласие именно на эту сумму. А списалось 399рМожет расчёт на дурака? Что человек не заметит? Потому что многие жалуются на аналогичное. Ну или, даже если человек обратится, у них все равно будет возможность в тех поддержке лишний раз свой кредит пропихнуть. Банк все равно в выигрышном положении в любом случае получается. Это несоразмерно, неравноценно.

Мария, здравствуйте. 2 года назад мои карты были заблокированы. Банк никаких документов не запрашивал. Подтверждение операций не требовал. Просто заблокировали. Подскажите пожалуйста. У меня уже есть возможность открывать новые дебетовые карты? Или всё таки нужно что-то предоставить? Спасибо. 

Не могу нормально через домклик получить услугу замена созаемщика с переводом долга. 

Одни хитрецы типа "Skill pro Volgograd' создают ловушки для заманивания неведомым для тебя образом на платные подписки,чтобы списывать с клиента -на минуточку,аж 890 рублей в неделю за псевдоуслуги.Другие,такие как Сбер всячески пытаются маскируясь за службой заботы усложнить тебе жизнь при попытке вернуть свои деньги при незаметном списании первых.Я работал в банке.Зная технически как списываются деньги в банке(сначала кэшируются для списания,затем списываются фактически)общаясь со скриптороботом я не могу донести до него свою проблему.15.05.26 была списана сумма 890 рублей (Skillperomo) с кредитки а через несколько минут обратился в службу поддержки. "Ассистент" не смог мне помочь возвратить списанные средства.Скриптороботы банка вполне создают впечатления общения с реальным ассистентом но не решают проблемы.Будете вы мне помогать после обращения с жалобой в публичную плоскость?Нашел как отписаться от сервиса списывающего деньги,но мне теперь нужно вернуть мой средства которые списывались в сумме 890 рублей буквально вчера.Таких списаний оказалось за май аж три в такой же сумме,но на вашем месте я бы сразу предложил клиенту воспользоваться процедурой Чарджбэк

Здравствуйте 16.05 уже прошло и ничего не изменилось 

Здравствуйте! Сбербанк списал алименты в счет погашения долга в 100% размере) и вот уже вторую неделю решает мой вопрос, все не поймет почему списались деньги) ждать и сидеть решения, которое скорее всего ещё продлят не буду. Со всеми справками иду в прокуратуру и тд тд тд... даже дойду до ещё верха если нужно будет. Алименты защищенные законом! Их нельзя вот так вот списывать в счет погашения кредита! 

Здравствуйте YP*SLIDYAI OMSK G RUSСтатус операцииПлатёж выполненОперация совершена15 мая 2026 в 20:41Тип операцииПрочие списанияСумма в валюте счёта899 ₽Сумма в валюте операции²899 ₽Код авторизации715934списались деньги за подписку на которую я не подключалась пожалуйста верните деньги , поьому что я не пользуюсь этими услугами🙏 сайт поддержки я не могу найти а в аккаунт заходила написанно никаких подписок нету

по итогам проверки по фз115 заблокированы все счета и карты в сбер бизнес и физлица. недоступны баллы сбер спасибо, недоступны автоплатежи и оплата подписок. недоступен чат в сбер онлайн??? специалист сбер бизнес в разговоре сообщил, что ограничения связаны с сомнительными операциями по карте сбер бизнес. на логичный вопрос, какие операции сбербанк посчитал сомнительными, получил ответ, что сбербанк не вправе сообщать данные сведения по какому-то фз, номер я не запомнил. какие варианты снятия ограничений мне доступны?на положительный ответ не расчитываю, формирую доказательную базу для дальнейших действий в целях защиты своих прав 

0000 05.04.198

Здравствуйте. Обещали ответ дать до 13 мая включительно, но до сих пор ответ не дан.

Здравствуйте,списали деньги за faksa ,а я даже не знаю что это такое ,то есть деньги просто украли

Здравствуйте YP*SLIDYAI OMSK G RUSСтатус операцииПлатёж выполненОперация совершена15 мая 2026 в 20:41Тип операцииПрочие списанияСумма в валюте счёта899 ₽Сумма в валюте операции²899 ₽Код авторизации715934списались деньги за подписку на которую я не подключалась пожалуйста верните деньги , поьому что я не пользуюсь этими услугами🙏 сайт поддержки я не могу найти а в аккаунт заходила написанно никаких подписок нету***Я случайно закрыла вопрос нет я подключала за 1 рубль но не продливала и в аккаунте этого нету мне срочно нужно вернуть деньги 

Я решила приобрести вторичное жилье, ипотека одобрена недвижимость найдена, вызвали оценщика, недвижимость стоит 4.500млн, оценщик оценивает его в 3.300млн, остальные стредства хотела внести первоночальным взносом, дом продает молодая семья с детьми, которые так же хотят купить дом больше, БАНК НАЧИНАЕТ ПРОВЕРКУ ОЦЕНКИ И С 3.300 МЛН УМЕНЬШАЕТ ДО 1.700МЛН ВЫ СЕРЬЕЗНО?????Вы меня простите конечно, да дом необложенный, но внутри полностью новый ремонт, новая мебель, техника, которую ребята оставляют в доме, 8 сот огорода, место под гараж, большая парковка, надворные постройки, 4 комнаты, кухня туалет полностью все сделано, для комфортного проживания, дом находится в центре города, что позволяет оставаться в городской жизни, все магазины в шаговой доступности, школы/садыВЫ СМОТРИТЕ РЫНОК ОБЪЯВЛЕНИЙ????? У НАС ЗА 1.700МЛН ПРОДАЮТ ТОЛЬКО ЗЕМЛЮ В ГОРОДЕ, ПОД СТРОИТЕЛЬСТВО, А ВЫ оцениваете жилой дом! связались с менеджером оценку изменить нельзя, перерасчет своей оценки не делают, ВЫ ПРОСТО ЗАБИРАЕТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ У ЛЮДЕЙ ЧТО ТО КУПИТЬ СЕБЕ!!!!!! новостройки в нашем городе стоят от 6млн и на них Вы даете ипотеку, где голые стены! где нужно еще очень много денег для того что бы хотя бы там жить!!!! А тут готовых дом, и 1.700млн НЕТ СЛОВ!!!!!!!!Я постоянный клиент сбербанка! но после такого, желания брать какой то у Вас продукт отпало на совсем!!!

Подаю заявку на рефинансирование, заявку одобряют, но при подписании документов через смс вылезает ошибка "сейчас нельзя провести операцию" Ранее состоял в базе ЦБ по 161-ФЗ. 

Почему так долго или надо в суд обратиться что бы исправить и получить ещё морально компенсацию? 

пунки о безакцеатном списании является недействительным в случае , если нарушает ст. 16 закона о защите прав потребителей, никто не может оставлять человека без средств к существованию , т.к. это подвергает человека поямой опасности . прошу вернуть денежные средства обратно на счет в трехдневный срок с момента первого обращения , в случае отказа будет жалоба в роспотретнадзор и суд  

Спасибо, помощь не нужна 

поменяли ставку только после обращения тут и в ЦБ. Это точно Сбербанк? Самый крупный банк страны не исполняет законы нашей страны? Почему я должна отстаивать свои права? Не очень хочется быть клиентом в дальнейшем банка, который не лоялен к действующим клиентам , которые часто являются заложниками навязанной ситуации.

Все отправила

Здравствуйте, у меня со сбербанком сложилась крайне неприятная ситуация. Умер муж - он основной заёмщик, я созаемщик. Наследниками являюсь по документам только я и ребенок, на руках отказ от родителей мужа. Я захотела досрочно внести платеж на 500 тыс, которые сразу же списались , оставшуюся сумму до полного досрочного погашения внесла позже. В приложении оформила заявление и положила деньги на счет, движения никакого нет. Обращалась много раз на горячую линию, в отдел по проблемной задолженности, в отдел по счетам. Никто не может объяснить почему ипотека не погашена полностью , с апреля месяца откладывают мою жалобу и решение по ней. Что делать в этом случае?

как вывести средства при 161 фз

Итак, сегодня 16 мая! Прошло уже с момента появления вышеописанной проблемы больше недели! Сотрудники Сбербанка до сих пор не могут решить вопрос, еще и звонят, убеждая меня, что я не заплатила во время!!!Логика не работает видимо!Сотрудники Сбербанка повторяю вопрос!На каком основании списаны средства без моего ведома?Ежемесячный платеж мною был оплачен, добровольное частичное погашение мною было инициировано один раз и прошло успешно! На каком основании появился третий платеж, который я не планировала, как система снимает самостоятельно деньги, если за пару часов до уже был ежемесячный платеж? Все это видно по истории платежей!!! Не надо мне говорить, что этот платеж я сгенерировала сама! Система не пропустит добровольный платеж, если денег недостаточно на счету!!!Не надо мне говорить, что я не верно платила и видимо произошел пересчет! Это не первая ипотека в моей жизни и я что в первый раз вношу частично досрочно? Если условия договора и система пересчета изменилась, как вы попробовали мне предположить, тогда где уведомление об изменинии условий договора и на каком основании оно произошло?Видимо пора жаловаться мне!Это отвратительное отношение к своим клиентам! Жду решения вопроса!Номер обращения 5418229

Списали средства с карты 141000, в пятницу вечером, за кредит, которого я не оформлял! Где хвалёная безопасность??? Оставили без средств к существованию!

Страховка на трактор лтз 40 ам стоимость ?

Люди не пользуйтесь услугами Сбера с акредитивом, потом будете ждать свои деньги. Всё документы предоставленные, сделка прошла. Как обещает банк, что в течении суток, это Не Правда. Будете звонить, они вас будут отправлять в офис, но результата это не даст. 

Здравствуйте. Сотрудник банка разглашает данные, куда обратиться?

За что списываете деньги?!

13.05.2026 я решила оказать "помощь близкому", как обычно указала определенную сумму и списать "один раз", но в тот же момент у меня списывают все деньги, я была в шоке, т.к мне нужно было дальше оплатить другие платежи. Уже 16 число, а я сижу без своих личных денег! Списание было на сумму 31085,04.

Спасибо Вам большое!!

Я в Налоговой следить буду... и в БКИ.А в СберОнлайн такой возможности нет, ибо при попытке запоса Справки о закрытии кредитного счета, Сбер пишет, что считов нет.А в Налоговой он есть. И в БКИ.Два вопроса:1. сроки передачи информации в БКИ и ФНС Сбером?2. Способ получения Справки о закрытии счета в СберОнлайн?

Здравствуйте! 30 апреля дом.рф перевели субсидию на погашение ипотеки многодетным, но до сих пор деньги так и не дошли! Где деньги? Смотрю это не первый случай уже! 

Можно ли отправить полис КАСКО по электронной почте?