здравствуйте! сегодня утром списали деньги за какую-то подписку, которую я не подключал ранее. списали 649 рублей, было написано SBGG KZ. что можно с этим сделать? не будет ли какой-нибудь ответственности за это? очень переживаю, что деньги могли уйти в другую страну.

сегодня произошло списание средств в размере 399 рублей за подписку, которую не активировал. При заходе во вкладку СберПрайм выходит лишь подключение, т.е самой подписки нет. как получить возврат средств и возможно ли это.

Взяла один займ через ваше приложение , но Как теперь остановить все смс и звонки с предложением взять новый микрозайм?

Бот списал деньги, я им не пользовались, бот в возврате денежных средств отказал, а Сбербанк вместо защиты клиента по обращению № прислал формальную отписку и закрыл тикет.

днем пришло уведомление о списании 399рублей по textohelp G NIZHNIY NO RUS. Как японял это какой то сервис для отслеживания посылок или шрафов о котором я даже не знаю, и в банке он не отображается, хотелось бы вегнуть деньги назад

 В 2024 году 11 июня мой муж заключил с НПФ Сбербанка договор долгосрочных сбережений (ПДС) L 01-****-******555В марте 2026 года мой супруг умер. Я связалась по горячей линии СБ со специалистом, мне разъяснили порядок действий, после чего все необходимые документы я заверила у нотариуса , заполнила заявление с сайта НПФ СБ и отправила заказным письмом на адрес НПФ. После получения письма адресатом, мне пришел ответ по смс : у умершего нет средств в НПФ Сбербанка, но это не так, мы вместе переводили деньги , и потом дополнительно пополняли счет! А теперь они получаются уйдут в неизвестном направлении! Данный случай будем обжаловать в суде. Постараюсь свою пенсию теперь тоже вывести из СБ , доверия к СБЕРБАНКУ совсем нет. В семье и так горе, а теперь еще сбережения на старость все пропали. На горячей линии по этому вопросу тоже помочь ни чем не могут.

Закрыть вклад и вернуть деньги тому кто переводил 

Как войти в Сбербанк онлайн?

Здравствуйте! Неверно скорректировала дату платежа по кредиту. Вместо 10 поставила 30. Как поменять на 10 число?

я не знала что у меня была подписка,и увидела только когда списали,хочу вернуть свои 399 рублей 

Без моего согласия 4god Barnaul rus без оказания каких либо услуг списали с моей карты денежные средства в сумме 250 руб. 23.05.2026 в 20.04. После чего в 20.06. Попытались списать в сумме 500.00 руб. Но на карте недостаточно средств. Прошу вернуть мне денежные средства в размере 250 рублей. Так как списаны были этой организацией незаконно. 

Как отключить списание YM*SURF MOSCOW RUS

При досрочном погашении с уменьшением срока ипотеки в приложении Сбербанк онлайн сбился график платежей и выставлен второй платеж за месяц, было подано обращение №260519-7001-775278 от 19.05.2026. ответа до сих пор нет, какую сумму вносить непонятно и изменилась дата платежа по графику.

Добрый вечер!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной 23.04.2026 был подключен бесплатный пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, 23.05.2026 с моей карты было списано 399 рублей за пользование подпиской на следующий месяц. После чего автопродление я сразу же отключил.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Здраствуйте ! Мой онлайн Сбербанк заблокировали . Я осуществляю сбор денежных средств для оказания помощи пострадавшим в результате наводнения в республике Дагестан. В связи с блокировкой карты я не могу их отдать этим людям для помощи . Пожалуйста пойдите на встречу я давно пользуюсь вашим банком и всем его рекомендую 

Добрый день! Столкнулась с вопиющей ситуацией - у меня удерживается с четверга 21 мая крупная сумма Сбербанке. У меня закончился вклад в Сбербанке. Я решила перевести денежную сумму в 1000000 в Т-Банк на свой вклад под более выгодные проценты чем в Сбербанке. При попытке перевести денежные средства ко мне пришло сообщение по смс о блокировке банка-онлайн и необходимости звонить по номеру 900. После звонка мне было предложено посетить офис для разблокировки банка-онлайн. Я приехала в офис на улице Пришвина, д.4 в Москве. Операционист (женщина в окне 13) не смогла разблокировать мне банк-онлайн (в конце разговора повысила голос с переходом на визг- "Кому Вы переводили денежные средства?"). Из окна 13 меня передпли руководителю в окно номер 1 - "Старшей". "Старшая" не смогла разблокировать банк-онлайн и сходила приходить завтра в пятницу 22. На следующий день 22 мая я у меня были другие планы - я посещала театр. При попытке покупки в буфете оплата не прошла (я поняла, что карта заблокирована). Эта ситуация привела меня в крайне неприятное состояние. За мной стояла очередь и только по счастливой случайности у меня с собой бвли наличные средства.23 мая утром я опять посетила отделение на улице Пришвина, д. 4. Мне подтвердили, что карту заблокировали и будут ее перевыпускать в течение 3 рабочих дней (но это не точно). Таким образом я, практически, в течение недели буду без денежных средств. Считаю, что Сбербанк незаконно удерживает мои денежные средства. Каждый день просрочки приносит мне убыток в размере 383 рубля. За неделю убыток составит более 2000 рублейОткрытый вклад в Т-Банке я не могу пополнить и ставка там может быть уменьшена.На каждое посещение офиса я вынуждена тратить около 2 часов с дорогой, что невыносимо много, учитывая, что на моем обслуживании находится муж-лежачий инвалид.Предлагаю: 1. В срочном порядке решить вопрос разблокировки выдачи/перевода моей денежной суммы.2. Выплатить компенацию из расчета 14% годовых за каждый день просрочки с четверга 21 мая до выдачи средств.3. Начислить 5000 баллов СПАСИБО в качестве компенсации моральных страданий и затраченного времени на поездки общение с сотрудниками офиса на ул. Пришвина, д. 4.4. Оставляю за собой право при невыдаче денежных средств при следующем посещении банка вызвать полицию и написать заявление на операциониста/заведующего о незаконном удержании и использовании денежных средств.5. Оставляю за собой право написать жалобу в прокуратуру СВАО г. Москвы и Центральный банк, а также распространять негативные отзывы о работе офиса на улице Пришвина, д.4 и работе его сотрудников на всех профильных форумах.6. Предполагаю, что никогда более не сделаю ни одного вклада в Вашем банке, а также прекращу взаимодействие с ним и буду настойчиво рекомендовать всем знакомым пенсионерам прекратить взаимодействие со Сбербанком и перейти на обслуживание в другие банки

Когда вернетесь? Время идет, почему вы держите мои деньги? Отдайте из уже продавцу!!!! 

Nº260414-7000-886500 Данное обращение у меня висит рассмотрение до 18.05.2026 Но сегодня уже 24.05.2026 и до сих пор я не получил ответ, со мной связались по поводу этой проблемы, но так и к сожалению не получил ответ

Здравствуйте!26.08. 2022 г. я и мой супруг заключили договор на приобретение готового жилья с ПАО «Сбербанк» на льготных условиях (работа в аккредитованной ИТ-компании). Для подтверждения льготных условий с нашей стороны должны предоставляться документы. 26 февраля 2026 г. мы такие документы не предоставили, поэтому 26 апреля 2026 г. ежемесячный платеж был списан по повышенной ставке 10,5%.В данном случае вину признаем. Но также хотела бы отметить отсутствие какого-либо напоминания со стороны Банка, у которого есть множество способов сделать это (наши номера телефонов, приложения банка, электронные почтовые ящики). В кредитном договоре эти даты не указаны.Документы, подтверждающие льготную ставку, были нами предоставлены и приняты Банком 17 апреля 2026 г. После обращения в колл - центр «Сбербанк» нас уверили, что на следующий день после списания платежа по повышенной ставке - 27 апреля 2026 г. - наш график платежей будет скорректирован в соответствии с условиями нашего кредитного договора, т.е. будет возвращена льготная ставка- 4,7%. К сожалению, этого не произошло. 3 мая 2026г. через приложение «Сбербанк» было составлено обращение с целью решить проблему о несоблюдении со стороны Банка условий льготной ипотеки. Дата решения вопроса была указана «23 мая 2026г». К сожалению, 26 мая вопрос не был решен, дата изменена на «3 июня 2026г».Таким образом , Банк 26 мая 2026г. снова спишет с нашего счета ежемесячный платеж по повышенной ставке 10,5% вместо 4,7%.Прошу помощи в решении вопроса о нарушении со стороны ПАО «Сбербанк» условий льготной ипотеки.

В продуктах и услугах нет моей темы, поэтому наугад страхование путешествий - иначе не задать вопрос. У меня с карты Сбербанка списали 800 рублей за якобы оформленную подписку на сайте iqmo.ru, на которую я не подписывался. Обратной связи с сайтом нет и, как я понял по отзывам, это сайт мошенников, которые заполняют данные карт тех, кто хоть раз к ним зашёл сделать платный тест, и потом автоматом списывают по 800 р в неделю якобы за постоянную подписку, а те, у кого деньги списывают, не могут опротестовать платежи и вернуть деньги (нет ни телефона, ни электронной почты для обратной связи). Как это прекратить и вернуть деньги или всё, 800 р потеряны и надо срочно выводить деньги и карту менять? 3200 отдавать незнамо кому и незнамо за что с моей пенсии в 22000 накладно...

28.04.2026 ПАО "Дом.рф" перечислил федеральную субсидию 450 тысяч рублей в счет погашения ипотеки, но Сбербанк до сих пор не зачислил деньги на счет. То же самое произошло и с выплатой областного регионального капитала - деньги перечислены еще в апреле, а на счет не поступили до сих пор. Когда ждать выплату? 

Можно ли отменить изменение переноса платежа? Изменились обстоятельства, и дату корректировать не нужно. 

Добрый день!Банк отклоняет зачисление зарплаты ссылаясь на 161-ФЗ, но по 161-ФЗ никаких ограничений на зачисление зарплаты нет.Как мне получить зарплату?

списали деньги, никаких подписок нет.

предоставьте ответ по обращению 

Подскажите пойдалуста за что с меня списали деньги 

нет подписок

Здравствуйте сегодня пришло сообщение он банка до 23.07 предоставить Документы о праве собственности на кредитную недвижимость . При невыполнении условий договора возможнв неустойки. загрузить документы и ссылка до домклик ...Документы были загружены 21 мая 2025 года , и до сих пор пишут что обрабатываются банком Как решить это ???

Добрый день, помогите, пожалуйста, у меня не отображается cvv код в приложении после замены esim. Нашёл у вас 2 решенных обращения по аналогичный проблеме на сайте

23.05 было вчера

Здравствуйте.1)Нет исправлений, ставка по прежнему повышена, 14.5, должна быть 4.1Баннер, о том,что не были предоставлены документы - отображается.Документы были предоставлены заранее.22 марта 2026 банк подтвердил, что льготная ставка продлена.График платежей с 17.05.2026 рассчитан по ставке 14.5%Где увидели исправления , где отмена?

Добрый день! Прошу решить проблему с раскрытием аккредитива в пао сбербанк. Аккредитив был открыт покупателем (законным представителем детей)15.05.26г. Сотрудник при открытии допустил ошибку и добавил вносителя( представителя детей)в число собственников недвижимости. Тут же сотрудник внес изменения в аккредитив,их подтвердил покупатель. Продавцу никаких уведомлений не приходило. Покупатель 19.05.2026г.приехал в сбербанк для раскрытия аккредитива с полным пакетом документов. Сотрудник отсканировал документы и сообщил,что сбербанк проверит документы и в течении 5 дней деньги поступят продавцу. До сих пор уведомлений никаких не поступало и денег нет. Деньги должны поступить на счет втб банка.

Всегда без проблем совершаю переводы через сбп через панель которая появляется в центре экрана приложения . Но теперь оказывается у людей просто пропадает значек сбп и он делает перевдо по телефону. И за это взымает комиссию . Объясняя что нет сбп у человек или он не в приоритете. а он есть . и служба поддержки говорит если вы переведете каким-то другим способом чернз другую вкладку то сбп у человек магическим способом появляется . У меня вопрос зачем эта плашка для перевода в центре экрана если с нее снимают комисиии. 

В чате с оператором сбербанка сообщили, что решение вопроса запланировано только на июнь, и неизвестно на начало, середину или конец!!! Вот это здорово-Сбербанк- настоящая забота о клиентах!!!

Здравствуйте. Скоро будет месяц, как я обратилась к вам разобраться с нашей ситуацией, но до сих пор ответа от вас нет. Складывается впечатление об умышленном затягивании с ответом. Только вот в чем причина? Вам что 20 дней не хватило проверить счет в вашем банке, увидеть, что там есть деньги и вернуть списавшиеся деньги с карты обратно? Еще раз повторюсь, человек находится на СВО. Это такое отношение у вашего банка к защитникам нашей родины?

Здравствуйте. Списали с карты Сбера 800 руб 17.05.26 и попытка списания 25.05.26 Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла таких подписок.

06.04.2026 г. Я обратилась в сбербанк в Казани, Ул. Большая Красная 29а с целью возврата денег с безымянной карты, которую открыли соседи с целью проведения мошеннических действий запрос 260406-7001-281065. Я просила выяснить, почему карта Безымянная, на какие цели соседи с помощью угроз и нанесения телесных повреждений требуют у нас перечислять на неё деньги? Мне сбербанк ничего не смог ответить. Перевести деньги на эту карту 2202208325403674 (18.05.2025 перевела 3000 руб, 16.06.2026 перевела 3000 руб.) меня путем угроз заставили Исламгалиева Венера, проживающая со своим любовником Ринатом и зятем Булатом - сотрудником Казанского суда по адресу: п. тангачи, ул. Г .Тукая 41. МВД и Прокуратура, ак барс банк не хотят ничего делать, устно мне сказали, так как Булат работает в суде, они своих трогать не будут. Прошу вернуть деньги с этой карты и поставить указанных лиц на заметку, не выдавать им безымянные карты, т.к. они используют их для мошенничества и вымогательства.

Здравствуйте! получил блокировку карты. вот текст сообщения: Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты. Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.Звонил на горячую линию - оператор причины не знает, попросил обратиться в офис. Я обратился в офис чтобы заказать новую карту, но как только дал свои паспортные данные сотруднику, сразу прилетел отказ. я пришел через полгода и попробовал еще раз, ситуация повторилась. Сотрудник сказала, что причины неизвестны, и что я могу попробовать еще раз позже, что такие блокировки со временем обычно спадают.три раза писал обращения в ЦБ РФ чтобы узнать, не состою ли я в базе по 161-фз, а так же попросил исключить меня из этой базы, если я там есть. все три официальных ответа пришли и сообщили о том, что в базе моих данных нет. получается, банк отказывает мне в выпуске новых карт из-за нарушения мною 161-фз, в то же время ЦБ РФ говорит, что я 161-фз не нарушал. и никто мне так и не сказал, что с этим можно сделать и как снова стать клиентом банка. прошу помощи у специалиста

ответа так и не получил

То есть Вы считаете, что кратчайшие сроки с 28 апреля еще не наступили? и решение вопроса запланировано только на июнь - это кратчайшие сроки решения вопроса? тогда как со стороны банка регламент по зачислению денежных средств давным давно нарушен!!!! Оперативность Сбербанка по устранению своих нарушений просто зашкаливает!!!! Нет слов!!!

Сегодня ночью, 24.05.26, списали 399р за подписку. Я студентка, эти деньги мне лишними не будут. Обратилась в поддержку, сказали, что ничего возвращать не будут. Отменила подписку, деньги перевели в виде баллов на личный свет в иви. А на карту как? Мне эти деньги очень нужны 

На основании чего мне вообще наложили эти ограничения??? 

Добрый день22.05.26 был плановый платеж, который внесен своевременно, на следующий день выходит предупреждение, что у меня просроченная задолженность. У меня снимают мои собственные средства в оплату несуществующей задолженности. Верните деньги и аннулируйте информацию о просрочке в банке и в БКИ

У меня пропущенный звонок от Сбербанка, я на данный момент нахожусь в больнице. 

Позвонила сотрудница банка, сказала что возможно решить вопрос и скорректировать график платежей (до первоначального).Я внес деньги на карту, прошу списать и вернуть график в первоначальный 

Не присылайте, пожалуйста, что не успеваете! С 9 февраля слышу это! Звучит уже, как издевательство!

Neroset omsk ru списали деньги 890р ,впервые такие подписки нетЯ не знаю даже что это такое.

Очередная отписка со стороны Сбербанка, никакой конкретики, что конкретно делает банк для решения вопроса и кто в этом виноват!!!???

Сейчас нахожусь заграницей, какие документы надо отправить?

Доброго дня, ребята 👋 Как мне вернуть денежные средства с сервиса Valentinka?

За что с меня пытаются списать 849 руб., на сервисе faksa G MOSKVA RU, если я за все запросы оплатила сразу по требованию сервиса? Что это за разводилово,при том ,что нужной информации Я так и не получила?

Добрый день. 28.0.2026 я начал частично досрочно закрывать автокредит в данном банке "Сбер". После внесения части денежных средств в часть основного долга обнаружилось, что Сбер погасил лишь часть основного долга, а остальную сумму распределили на мои будущие платежи. КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО. Мне сначала сказали подождать, система обновиться и на конец суток все будет хорошо. НО в 00:00 (мск) 29.04.2026 ситуация не изменилась. Я позвонил в поддержку и мне рекомендовали не вносить оставшуюся часть денег, потому что произошел сбои и происходит переход на другое ПО. Создали обращение №260429-7000-003635 от 29.04.2026. На мой вопрос что сделать с долгом который растет каждый день, мне ответили что за это платить не нужно и будет произведен перерасчет. Я начал ждать решения по обращению и не производил полное досрочное погашение основного долга как мне и говорили в поддержке Сбер 900. Даты моего обращения сдвигались, решения все не было и я неоднократно звонил в Сбер. После моего очередного звонка 17.05.2026 в поддержку Сбер мне сообщают то, что так как автокредит еще не закрыт то ПРОЦЕНТЫ МНЕ НУЖНО БУДЕТ ОПЛАТИТЬ. Я БЫЛ В ШОКЕ. Я сказал что информация отображается не корректно и система почему то оплачивает мои будущие платежи. Также я высказал свое опасение по поводу того, что автокредит может быть не закрыт из-за ошибки и автомобиль останется в залоге у Сбербанка. На что мне сказали что если я хочу то можно закрывать, а обращение будет рассмотрено вне зависимости от автокредита и сумма переплаты вернется на карту. Я в этот же день 17.05.2026 сделал полное закрытие автокредита с переплатой. Приложение Сбера показало, что на следующий рабочий день автокредит будет полностью закрыт, а уведомление о снятии обременения будет отправлено и залог снимется в течении 3-х рабочих дней.  В итоге на данный момент у меня Автокредит полностью оплачен (задолжность 0р) и НЕ ЗАКРЫТ. Сбер сказал что у них переход на новую ПО (много заявок) и кредит они мне закрыть не могут и обременение они мне снять тоже не могут. Вот такая ситуация сейчас. Автокредит с моей стороны полностью уплачен и мою машину держат в залоге НЕЗАКОННО. Сбер забрал мои деньги, не вернул переплату и не снял залог с Авто. Если бы мне сказали не закрывать полностью автокредит и ждать решения обращения то все бы имело смыл. Но на данный момент статус по автокредиту «полностью погашен» и Сбер должен был снять обременение 21.05.2026.

23.05.2026 г примерно 8:55-9:05 в банкомате сбербанк №60006432 по адресу Чувашская Республика,с.Аликово, ул.Советская, 8 функция банкомата Через Сбербанк Онлайн -> Внести, в своем личном кабинете Сбербанк онлайн отсканировала qr-код и внесла 40000 рублей 20 купюр по 2000 рублей. Банкомат долго считал и через какое то время вернул 2 купюры по 2000 рублей, т.е 4000 рублей написав что банкомат не распознал купюры или сумма превышает 30000рублей. Затем банкомат начал дальше считать и через некоторое время все прервалось и на экране появилось основное меню. Сообщение о зачислении денег на счет не было, также и ошибок никаких не выдало. После проверила в личном кабинете баланс, деньги не зачислились. Куда делись 36000 рублей?После попыталась внести 4000 рублей, но банкомат их не принял. Позвонила в горячую линию все рассказала. Завели Обращение №260523-7000-244487. Сегодня 24.05.2026 пришел ответ в смс, что якобы Анализ операции в банкомате №60006432 не подвердил факт внесения 36000 рублей. Во время операции сбоя в работе банкомата не было. Оснований для зачисления нет.Была очень удивлена, повторно написала в техподдержу, обращение вернули в работу.Вся наша семья пользуется услугами Сбербанка и такого случая у нас никогда не было.Просьба взять под контроль данный инцидент.Куда делись 36000 рублей? Была ли инкассация банкомата? Столько камер вокруг банкомата и неужели ничего там не видно? Неужели деньги испарились? 

Здравствуйте! Сберегательный счет был открыт в республике Алтай. Могу ли я снять наличные в кассе банка Новосибирска? Что для этого необходимо, есть ли какой-то лимит и взимается ли комиссия? 

не могу совершить сделку в домклик от сбербанка, на каждом этапе сделки возникают технические проблемы, со слов менеджеров, ДКП был заказан и оплачен мною в приложении домклик, 27.04.2026, корректный ДКП удалось получить спустя две недели, в середине мая, из-за технических проблем которые возникали по причине наличия разных долей у продавцов, и основания их получения, на решение этой проблемы ушло две с половиной недели, хотя по условиям оферты, ДКП должен быть готов в течение трёх дней.На всём этапе эпопеи с составлением ДКП, менеджеры домклик склоняли меня, составить ДКП самостоятельно, и перейти в оффлайн сделку, тем самым потеряв скидку на процентную ставку по ипотеке, в конце концов ДКП был составлен всё таки в домклик.На этапе подписания ДКП и формировании кредитного договора опять возникла тех.проблема, которая привела меня опять к неизвестности, и ожиданию, с 20.05.2026 менеджер заявляет что обращение в службу поддержки составлено, но ни каких ответов по нему по сей день нет, вариантов решения этой проблемы, склоняют меня отказаться от выбранной мною опции "сниженный платеж", которую я выбрал изначально, либо перенести сделку в офис банка, то есть провести её оффлайн, что опять же повышает мою процентную ставку, что опять же для меня не выгодно, любо продолжать ждать решения, сколько, и каким оно будет, ответить не могут.Мной оплачены все услуги, включая "сделку с гарантией ", моя семья осталась без крыши над головой, так как мы продали свою квартиру, и не рассчитывали на столь долгое проведение сделки, и вот вот эта сделка сорвётся потому что продавец тоже не может так долго ждать, помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой 

Случайно отправила деньги клиенту Сбербанка некому Данилу Дмитриевичу Л. Отправила запрос несколько дней назад но деньги не вернулись . Что делать ?

заблокировали на 48 часов, время прошло больше.Сегодня выходной банка.Банк заказывает деньги. Остальными операциями я могу воспользоваться.

продолжение обращения - в комментарии из-за ограничения символов, надеюсь увидели его.

Здравствуйте. Списали с карты сбера по 800 руб 17.05.26 08:11и 24.04.2026 08:28Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла таких подписок.Посмотрела всю историю, везде где посещала подобные чаты - аккаунты удалила. В сбере привязку карт тоже почистила.

Добрый день, когда будет подписано мировое соглашение? Отправлено уже давно 

С 28 апреля 2026 Сбербанк не зачисляет субсидию 450000 от дом. РФ, в чате операторы сообщили, что решение о зачислении планируется лишь в июне, все регламенты по зачислению нарушены, банк ничего не делает, только не забывает начислять проценты по ипотеке, которая по их вине до сих пор не закрыта. 

Открыла счет этого банка чтобы продать машину. Сделка прошла успешно, поступление было с юр лица, деньги снятиюы в кассе банка. Больше банком не прльзовалась вообще. Спустя время пришло письмо счастья о блокировке банка "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис." Пришла в офис, "мы не знаем почему, вам просто отказано". Ну ладно, все равно банк не нужен, подумала я. Я самозанятая, репетитор по английскому. И тут после этой блокировки ученикам перестало жавать присылать мне деньги со Сбера на мой Т-банк. Пишут что я мошенница, ОГРАНИЧИВАЮТ ПЕРЕВОД НА 24 ЧАСА. Я так потеряла уже несколько клиентов, они побоялись работать со мной из-за таких сообщений. ВЫ АДЕКВАТНЫЕ ВООБЩЕ? Я задала вопрос Т-банку, мне ответили что проблема в том что в системе сбер банка я заблокирована. Спросив это снова у сбера "мы не знаем, вообще вы не числитесь заблокированной". То есть вы просто так мне заблокировали счета? В случае если не произойдет разблокировка и не исчезнет проблема с тем что клиенты не могут мне платить со сбера я ИДУ В СУД. И мы вместе посчитаем сколько денег я УЖЕ ПОТЕРЯЛА из-за ВАС. 

ранее отменяла подписку и оставляла запрос на возврат средств, прошло два месяца, так и не вернули, помогите пожалуйста  

Из за подачи заявления на реконструризацию кредитную карту заблокировала. Внесла полностью сумму карты. Когда она разблокируется?

Здравствуйте. Вчера и сегодня с карты МИР Сбербанка были ошибочно списаны средства на сайте Standoff 2 на суммы 899 руб. и 499 руб. Операции совершены несовершеннолетним внуком без моего ведома и согласия. С данными списаниями не согласна. Прошу администрацию Сбербанка отменить эти операции и вернуть деньги на карту в рамках диспута платежной системы. Готова предоставить квитанции, которые пришли на электронную почту.

Добрый день, есть ли новости по моей проблеме?

23.05.2026 (а не 24.05.26 как ошибочно написала ранее) я вносила деньги частями через банкомат. Я внесла в банкомат 720 000 руб. всего, но зачислено только 715 000 руб. Первый раз я внесла 100 000 руб., второй раз 200 000, зачислено из них было только 195 000. После этого я зачисляла 5 000 и по 100 000. Все купюры были по 5 000 руб. Я подала обращение в Сбербанк по горячей линии, на следующий день (24.05) получила отказ. На просьбу предоставить записи с камер видеонаблюдения я получила отказ. В данном банке я получаю заработную плату, давно пользуюсь его услугами, проблем ранее не возникало, но после этой ситуации у меня нет доверия к данному банку. Хочу дать совет, если вносите крупную сумму, ВСЕГДА фиксируйте это на видео!!!!

Здравствуйте, не возможно мне на номер карты или по номеру телефона перевести деньги, со сбербанка , при переводе денег платёж блокируется из-за мошеннических действий, пишет, что вы переводите деньги мошенникам. Мне даже жена не может перевести , как решить данную проблему!

Завтра платёж по ипотеке по повышенной ставке. Мне придётся его заплатить?

А если карта не привязана к сберегательному счету? Нужно будет перевести с него на действующую? 

Здравствуйте, куплена подписка сбер-прайм на год, в окко отображается, что подписка активна, но в сбере пишет, что подписка не активна, из-за этого теряются проценты по вкладу, комиссия за переводы и платные уведомления. 

Мария Александровна, средства которые были возвращены снова списались24.05.26 оплатил с кредитной карты паи фонда УК Первый. Оказалось что операция не входит в льготный период, прошла с комиссией и привела к нарушению льготного перида.Решил воспользоваться разрекламированным сервисом Сбера «Возврат перевода», но такой функции в личном кабинете не нашел, в чате никто не отвечает. Позвонил на горячую линиию, там составили обращение о возврате перевода, срок рассмотрения до 03.06. Посоветовали полностью погасить задолженность по карте так как в связи с нарушением льготного периода будет начисляться комиссия. Полагаю, что некоректно когда заявленные функции (Возврат платежа) не работают по сути в рамках одной компании так как УК Первый это тот же Сбер.Надеюсь что быстрое решение вопроса 

Подключила пробный период ща 1 рубль на этом сайте, потом у меня списалось 899 рублей. Мне не нужна эта подписка, мне не понравился сервис, а вернуть деньги они не хотят. В Сбербанке показывает, что этому сайту не доступны списания, по этому не могу никак вернуть деньги.На сайт не получается зайти, что бы написать им в поддержку, помогите пожалуйста

Добрый день! Я брал it ипотеку 05.2025, в этом месяце её закрыл, могу ли я воспользоваться семейной ипотекой? Ребенок родился 09.2025

Здравствуйте, ещё раз, это значит что у моей карты ограничения сняты, а в Сбербанк онлайн нет??? Это надо идти в офис сбера, и что надо мне сказать??Или скажите мне пожалуйста, хотя бы примерно, какие документы надо принести чтобы сняли 115 ФЗ пожалуйста?? 

списание 24 мая в 19:16, я не давала согласие прошу вернуть деньги в срочном порядке 

 Я не помню, чтобы осознанно оформляла платную подписку на эту сумму, и услугами сервиса не пользовалсяась. Прошу считать данное письмо официальным 

Обьясните причину отказа!!

как вернуть деньги

Мне заблокировали карту и счёт, говорят восстановить можно только в офисе банка, а за что мне ее заблокировали я не понимаю, я просто пользовался картой покупки переводы, снятие наличных, заблокировали по 161фз хотя я к этому вообще никакого отношения не имею, повторюсь, просто пользовался своей картой и ничего не нарушал, может у вас какие-то сбои в системе раз просто так карту блокирует, я хочу чтобы мне ее разблокировали, возможности приехать в офис банка нету, я нахожусь сейчас на родине, в июне собирался ехать в Россию дальше работать на стройку, а тут мне заблокировали карту, не понимаю что делать дальше, войдите в моё положение разблокируйте пожалуйста мне карту, я ничего не нарушал, если что-то от меня по требуется, я все предоставлю.

Здравствуйте, Мария,почему Вы рекомендуете это спустя 5 месяцев?!до этого ( смотрите Ваш же ответ) была рекомендация об изменении доверенности, в связи с невозможностью выплаты средств наличными. в новой доверенности указали счет доверенного лица для выплаты. Теперь появляется новая "невозможность" выплаты. ранее рекомендации по разъяснению у нотариуса не было. И мало этого, сотрудники Вашего банка правильно посчитали сумму, которую Сбербанк мне недоплатил. Могу прислать ответ Вашего сотрудника на адрес электронной почты.Евгения Майер

Добрый день, хочу оспорить списание за сервис Yp Wace , 899 руб списано с карты 24.05.26.Ранее оплатила пробный период 1руб на три дня.Последующую подписку не оформляла.

в каком отделении банка есть наличие новых мелких купюр доллара ($1, 2, 5, 10, 20, 50)?

Мне заблокировали карту по 161фз хотя я к этому никакого отношения не имею, я пользовался картой как обычно, не понимаю что я сделал для того что бы мне ее заблокировать...Сказали что ее восстановить можно только в офисе банка, а у меня нету сейчас такой возможности.Прошу вас разблокировать карту, я ничего не нарушал.Я получил травму на производстве, сейчас лежу в больнице с открытым переломом ноги, не могу ходить, эта карта сейчас для меня очень важна, надо оплачивать лечение, лекарства, надеюсь на ваше понимание, будьте милостливы, я ещё не смогу работать как минимум 2месяца, я работаю(работал) на стройке арматурщиком, жду скорейшего ответа, если нужна кака либо информация готов ее вам предоставить.

Идут списывания денег от cashrocket и imp_cashrocket прошу помочь отписаться от всего этого и вернуться все списанные деньги т.к уведомления о подключении услуги не были получены 

Здравствуйте, несколько кредитов в Сбербанке, а точнее 8, на общую сумму где-то 1800000, платёж в месяц составляет 62000, при зарплате 59000, можно ли как-то их объединить в один и снизить сумму ежемесячного платежа или что лучше можно сделать?

Пытаюсь перевести деньги благотворительный фондами (суммы небольшие) - банк по непонятной причине откланяет платёж. Код ошибки 19-796451549 Теперь помогать нельзя?! Это что- то новенькое в политике банка! 😡

Где взять копию договора по автокредиту? Брали в сетелем банке,потом перешло в драйвклик,теперь в сбербанк.

Теперь цитата, что написано у вас другому человеку до 100 в месяц - без комиссии. Так же ваш менеджер на 900 мне утверждал, что без комиссии. Где эта информация будет? Какой позор от такого большого банка за 200р ссориться с клиентом. Зарплату от вас перевела в этот же день!

Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России." - вот такое сообщение мне пишет Сбербанк при попытке входа через приложение и веб-версию.

Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты.Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.Хотелось бы узнать по каким причинам я что то нарушил? Если вашим банком не пользовался полгода - год 

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия со Сбербанком как индивидуальный предприниматель. В период с 18 по 22 мая я трижды обращался в отделение банка с целью сменить номер телефона для входа в «СберБизнес» и подписания платёжных поручений.Что произошло:Первый визит: никаких действий со стороны банка не последовало — проблема осталась нерешённой.Второй визит: было подано заявление о смене номера, но оно было отклонено без уведомления и объяснений.Третий визит (22 мая): повторно подано заявление — результат тот же.25 мая я обратился на горячую линию (0321), где узнал, что все три заявления были отклонены из‑за неверно указанного логина. При этом:ни один сотрудник отделения не сообщил мне о необходимости проверить или указать логин;я лишь подписывал заявления, составленные сотрудниками;никто не уточнил, какие данные нужно проверить помимо паспортных — их как раз перепроверили.Основные проблемы:Отсутствие обратной связи: банк не уведомил меня об отклонении заявлений — узнать об этом удалось только после самостоятельного звонка.Некомпетентность сотрудников: никто из работников отделения не предупредил о важности корректного указания логина и не проверил его при оформлении.Бесполезность горячей линии: по номеру 0321 невозможно оставить жалобу, а конструктивного решения вопроса оператор предложить не смог.В итоге я потерял несколько дней, потратил нервы и время на многократные визиты в банк — а проблема так и не была решена. Такое отношение к клиентам недопустимо, особенно когда речь идёт о расчётно‑кассовом обслуживании для бизнеса, где каждая минута на счету.Итог: крайне разочарован уровнем сервиса Сбербанка. Считаю, что банк не оправдывает ожиданий предпринимателей, которым нужны оперативность и профессионализм. Планирую закрыть счета и рекомендовать контрагентам выбирать другие финансовые организации для РКО.Оценка: 1 из 10.

можете проверить возможность возврата денег пожалуйста? 

Добрый день. 13 мая зашел на сайт faksa.ru и они оформили подписку пробную за 5 рублей, а утром 15 мая мне пришло уведомление о списании 849 рублей. Се 25 мая снова списали 849 рублей. Есть ли у меня еще возможность вернуть деньги и отключить эту подписку? В техподдержку сайта faksa написал пись с тре отключить подписку и вернуть деньги. Ответа пока нет.

19.03 оформил подписку Сберпрайм на номер 89950897478 за 1 рубль. Думал она у меня отключена, так как деньги не списывались , а 20.05 списали деньги с карты. Прошу отключить и вернуть деньги .

Добрый день. Хорошо. Как нам аккредитоваться. Как все другие подрядчики предоставили пять договоров подряда. Мы готовы предоставить 20 договоров подряда. Куда вам их скинуть

Мария, войдите в мне положене, я никак сейчас не могу прити в офис банка

Хотел бы узнать за что мне её заблокировали? И есть ли возможность её разблокировать она мне очень нужна, я сейчас нахожусь на вахте, ещё минимум 2 месяца буду тут, я чисто физически не могу явиться в банк для перевыпуска карты, есть возможность разблокировать карту без визита в банк, всю нужную информацию могу представить, т.к. документы всё при себе. Надеюсь на ваше понимание вы войдете в мое положение, надеюсь на вашу отзывчивость. 

В июне 2024 взяли семейную ипотеку на строительство дома.В апреле 2026 дом и все документы для банка были готовы и загружены на домклик. И вот уже почти целый месяц банк не может их проверить!!Это бардак у них там какой-то, мало того что мы постоянно сталкивались с проблемой что менеджер домклик не может дать ответ по подготовке документов (приходилось несколько раз звонить чтобы попасть на нормального менеджера) так теперь они не могут эти документы принять!!!А мы так понимаем, что сейчас выйдут все сроки предоставления документов в банк, и мы налитим на штрафы и пении, и есть полная уверенность что мы а не банк будем в этом виноваты!!!Будем жаловаться!!!

Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo g Volgograd RUS Я не подписывала никаких договоров и не получала от них услуг.Не приходило смс о подтверждении платежей от Сбербанка. Списание произошло автоматически 24.05 . 2026 21:51 Обращаюсь с просьбой оформить возврат средств Причина обращения: подписка была оформлена случайно ребёнком — изначально был выбран пробный период за 1 рубль, но затем произошло дополнительное списание 890 рублей.