оплатил информацию за 5 рублей пошли атоматические списания как быть в таком случаи 

Поступило письмо от 12.05.2026 исх № KID00000-00-0003064202, в котором отказано в исполнении ФС 053856637 \ СТАТУС ИД- ОТКАЗ. Уточните причины?Уже месяц не можем получить ДС по данному листу. Он на данный момент находится у Вас. 

Здравствуйте, можно ли узнать, прошла ли оплата у покупателя по qr коду, у нас не вышел чек. Покупка была на сумму 1605, примерно в 14:00 - 14:05 по Барнаульскому времени. 10:00-10:05 по мск

8 мая сообщили - не переживайте, я о вас помню. Прошло больше недели, один раз позвонили и сообщили пока что устно, что Сбер готов изменить операцию.И все, по сей день тишина. Обращения все висят, ответы если и поступают, то только с этого портала. Может руководству сбера пора задуматься о том, что бы всю зарплату всей клиентской службы и всех бестолковоголовых операторов поддержки отдать Александровой Марии? Кроме нее никто вообще ничего не делает. 

1. А в ФНС?2. Вы невнемательны. В разделе "Выписки и справки" в СберБанк Онлайн невозможно запросить Справку о закрытии кредитной карты. При попытке это сделать перебрасывает на страницу, где Сбер пишет: "Открытых кредитных карт нет".

15.05.26, зайдя в свой ЛК Сбер, был обнаружен НОЛЬ на моем счету и незаконное списание денег с моего счета с пометкой, якобы за кредит! При попытке сразу выяснить, что за бред произошел, боты шлют в домклик! Перейдя по ссылке в ЛК домклик, вижу красную надпись, якобы просрочен платеж по ипотеке, требование погасить выдуманный долг и уже начисляют типа неустойку, что категорически противозаконно, тк никакого долга нет и быть не может! Ипотечный платеж по графику 14.05.26 был добросовестно исполнен в абсолютно полном объеме!!!Мои попытки по факту обнаружения 15.05.26 решить в предложенном мне чате, возникшую по вине банка проблему, не увенчались успехом! Бот шаблонно слал отписки, а затем сообщение, что как только менеджер освободится, он ответит…Это когда?!То есть, все мои направленные скрины, жалобы и претензии были нагло проигнорированы, как и требование немедленно вернуть незаконно списанные банком 15.05.26 деньги и удалить из ЛК домклик нелепое сообщение о просрочке, и требование наказать виновных, и компенсировать нанесенный мне банком ущерб и требование восстановить чистоту и корректность моей кредитной истории по отсутствию просрочек по платежам - всё это было даже не прочитано!!!Только через службу банка 900 и пустые длительные разговоры операторов, 16.05.26, было принято к рассмотрению и присвоен номер обращения! Такого безобразия быть не должно по определению!!!На мои просьбы ускорить процесс возврата моих денег, ускорить процесс ответа на мои жалобы и претензию, был получен ответ, что это якобы невозможно и куча разных подразделений будет не понятно сколько времени заниматься разбирательствами…Разбирайтесь - само собой, но деньги мои требую вернуть также незамедлительно, как они были списаны банком, при чем, без моего ведома и согласия и без официальных уведомлений со стороны банка!!!И удалите свое неадекватное сообщение,появившееся в моем ЛК 15.05.26, о якобы просроченном кредите и неустойке тк никакой просрочки нет и быть не может!!!Этого не существует!Шаблонная отписка от 16.05.26: "Обращение зарегистрировано № 260516-7000-364381, ожидайте ответ Банка» меня естественно не устраивает!Дублирую требования : - немедленно вернуть незаконно списанные от 15.05.26 деньги - Удалить из ЛК домклик противозаконные начисления неустойки и несуществующем долге- Удалить сообщение о якобы просроченном платеже - Компенсировать нанесенный мне ущерб - исправить свои ошибки и скорректировать информацию о чистоте моей кредитной истории - Предоставить документ, подтверждающий отсутствие просрочки по кредиту и указать причины возникновения данного инцидента- Принять меры по недопущению повтора подобных ситуаций и грубейших ошибок банка, и сообщить, что конкретно было предпринято - Предоставить официальный ответ на мои жалобы и требования 

yp slidyal omsk g rus списали деньги 12.06.2026 899 рублей . я же не знала что оно автоматически продляется , я купила одни раз пробную версию за 1 рубль. Деньги возвращать постоянно отказываются сылаются на то что я с этим согласилась, но только после согласия можно оплатить пробный период . мне не нужна это услуга , я просто хочу вернуть деньги ведь я соглашалась только на пробный период и повторного согласия не давала на автоматическое продление подписки .! Этоже грабёж и надувательство пользователей 

Здравствуйте! Как вернуть списанные деньги за уведомления об операциях в Сбере? Услуга была подключена без моего согласия, долго не могла разобраться за что каждый месяц списывают деньги, поэтому так поздно обратилась. Хотелось бы вернуть средства.

Добрый день! В нашем ЖК проживает 100 человек. Хотим на территории установить банкомат. Адрес : Сочи, ул. Талланская 46

Как вернуть деньги с подписки Followbox , списание со Сбербанка карты произошло сегодня ночью списали 800 рублей

Здравствуйте, сегодня 16 мая 2026 года RK*IP SHVARCBERG POLI списали 849 руб Я не помню что, по своему желанию оформляла подписку. Прошу верну т списанные деньги. Либо я обязана обратиться в суд

Здравствуйте, в декабре 2025г подавала на реструктуризацию, но было отказано. После чего заблокировали счет кредитной карты на 180 дней, о чем не было ничего сказано, я бы подумала подать заявление или нет. Я плачу кредит, но не могу воспользоваться картой, вы меня оставили с долгами, так какна эту карту я рассчитывала и пользовалась регулярно. После запроса по разблокировке счета , был ответ оператора о том, что ни одна карта не заблокирована. Прекращать сотрудничество с ПАО СБЕРБАНК не хочется. Как разблокировать счет?

Жду звонка

Уважаемый представитель службы поддержки!Обращаюсь повторно (третье обращение) по вопросу перевода предмета залога по ипотечному договору.12 мая мной были направлены в банк документы об обременении вводимого объекта недвижимости, включая выписку из ЕГРН, подтверждающую ограничение права собственности в силу ипотеки.Хронология событий:12 мая: в банке сообщили, что отправка документов невозможна из‑за технических неполадок.13 мая: при обращении в банк мне сообщили, что заявление уже направлено в Росреестр.14 мая: по результатам звонка в Росреестр выяснилось, что заявление от банка не поступало.После обращения в службу поддержки Домклик мне сообщили, что документы всё ещё находятся на рассмотрении.В результате сложившейся ситуации под одной ипотекой оказались два объекта в обременении. Это блокирует возможность проведения сделки купли‑продажи.

Пришел перевод на карту от неизвестного человека, пришел в банк составили обращение по возврату средств, ответ: Деньги по такому переводу может вернуть только сам получатель. Рекомендуем урегулировать вопрос непосредственно с отправителем. Если отправитель вам неизвестен, установить его личность возможно в установленном законом порядке. СберБанк Почему вы не можете вернуть деньги внутри Сбербанка?!

При оформлении заявления на закрытие дебетовой карты в СберОнлайн, указано, что карта заблокирована и будет закрыта по истечении 30 дневного периода.Сам платежный инструмент (карта) уже не действующая.А счет дебетовой карты заблокирован или все же будет по-прежнему действующим в течении всех 30-ти дней? 

Да Мария, изменения в личном кабинете я увидела. Ставка стала прежней. Спасибо за оперативность и отзывчивость 

Прошло еще 2 месяца, перенесли еще 2 заседания в суде. А мирового соглашения и ответа от Сбербанка так и нет...Наверное пора обратиться в вышестоящие инстанции, что бы перестали нарушать гражданские права граждан РФ...Даже судья Арбитражного суда РФ просит Сбер предоставить хоть какой-то ответ на заявленные ходатайства: готовы ли к мировому, или не против локального плана от должника...Ипотека оплачивается исправно. Почему Сбер, нарушает все сроки и ушемляет меня, как Гражданин РФ, в моих правах?Тот номер, который Вы прописываете каждому, не информативен. ОПЕРАТОРЫ НЕ ВЛАДЕЮТ ИНФОРМАЦИЕЙ

Доброе день! Осведомляю вас, что я была исключена из блок списка Центрального банка. В связи с этим, прошу вас, разблокировать и активировать мой счет и карту Сбербанка.Заранее спасибо!С уважением

Здравствуйте, отправили вам в письме данные

Здравствуйте я Султанов Арсен Султанович почему не меняется график платежей после мирового соглашения N A15_1973/2025 почему я не могу отправить фото 📷 план и мировое соглашения 

У меня есть ипотечный договор 83291448 в сбер банке. Когда я его оформляла мне предложили ДомКлик,чтобы снизить процент по ипотеки и поставили акцент что в него будет входить страховка.В феврале я стала собственником, а в апреле выяснила что в ДомКлик страховка жизни,а нужна страховка имущества.Страховку имущества оформила в апреле,как только выяснила что она нужна.Сумма страховки 3000₽ в год.Сегодня с меня взяли неустойку 17667₽ за просрочку в два месяца.Что за сумма такая бешеная,я хочу её оспорить,это грабёж. По этому я хочу на сколько правомерно со стороны сбер банка взыскание такой большой суммы.Помогите пожалуйста 

Свидетельство о праве наследства по закону, обратился сегодня 16.05.2026, в отделение 9055/0728, программа не даёт выдачу наличных, сотрудник составил обращение в операционный центр

Еженедельно пишутся письма на данный адрес эл.почты.Но самое интересное, что мне пришел ответ, что можно заключить ПЛАТНОЕ мировое соглашение через ПКО АБК. Считаю, что в данном случае- это вымогательство со стороны Сбербанка

ООО «ПрофСтайл», являясь долгосрочным и добросовестным клиентом ПАО «Сбербанк» (качественными заемщиками, активными пользователями множества продуктов банка, имеем постоянный оборот средств на счетах в банке), обращается за помощью:В декабре 2025 перс.менеджером ПАО «Сбербанк» для общества был предложен продукт–лизинг. Далее с обществом связался сотрудник АО «Сбербанк Лизинг», которым 02.12.2026, на эл.почту-admin@profstyle39.ru, представлено КП от Продавца с подходящими параметрами предмета лизинга. Сотрудник АО «Сбербанк Лизинг» заверил, что Продавец является категоризированным со стороны АО «Сбербанк Лизинг», т.е. проверенным, надежным. Таким образом, доверяя деловой репутации АО «Сбербанк Лизинг» и заверениям сотрудника АО «Сбербанк Лизинг», общество решило заключить Договор лизинга и Договор купли продажи с выбранным для общества Продавцом.25 декабря 2026 подписаны ДЛ№ОВ/Ф-516870-01-01 и ДКП№516870-01-01-С-01 на специализированной площадке посредством ЭЦП, внесение изменений в какие-либо пункты Договоров категорически не предусмотрено (типовая форма), сотрудник АО «Сбербанк Лизинг» разъяснил что внести изменения в эти Договоры нет технической возможности.Лизингополучатель добросовестно исполнил свою часть обязательств в соответствии с условиями ДЛ.Авансовый платеж Продавцу Лизингодателем был сделан из денежных средств Лизингополучателя. Доплата платежа Продавцу до размера 100%, в соответствии с условиями Договора с Лизингополучателем не согласовывается. Решение об оплате 100% стоимости принимается Лизингодателем самостоятельно, и возможности повлиять на данные платежи у Лизингополучателя не имелось. Была ли проверена на момент проведения 100% предоплаты добросовестность и надежность Продавца Лизингополучатель не знает. Согласно общедоступным сведениям из информационной системы «Картотека арбитражных дел» (kad.arbitr.ru), на момент подачи настоящего письма в отношении ИНН 4025428684/ООО «РОЯЛ КАПИТАЛ» зарегистрировано 35 исков от различных юр.лиц. На момент внесения оплаты Продавцу у Лизингодателя была возможность проверить недобросовестное поведение Продавца и факты многочисленных непоставок. Но решение об оплате было принято Лизингодателем, несмотря на известные обстоятельства, в связи, с чем у Лизингополучателя, в результате необоснованных действий по оплате 100% непоставленного товара, возникла солидарная ответственность по оплате убытков Лизингодателя.В настоящее время в отношении ООО «ПрофСтайл» проводится судебная работа, в связи с непоставкой товара ООО «РОЯЛ КАПИТАЛ», в результате которой все убытки АО «Сбербанк Лизинг» возложены на ООО «ПрофСтайл».Просим Вас помочь в решении вопроса: Освободить ООО «ПрофСтайл" от солидарной ответственности с ООО «РОЯЛ КАПИТАЛ» за непоставку товара. Возложить полную ответственность за причинённые убытки на ООО «РОЯЛ КАПИТАЛ». Все судебные процессы в рамках договоров осуществлять исключительно между АО «Сбербанк Лизинг» и ООО «РОЯЛ КАПИТАЛ».

8.05.26 начался процесс продажи нашего дома в ипотеку,сразу были проблемы,то документы не те,то оценка делалась неделю. Сейчас произошел технический сбой,какой то запрос на документы покупателя завис,в приложении срок одобрения документов стоит 17,05 ,по телефону говорят что срок устранение неисправности до 20 го включительно.Покупатель 24 уесжает,у нас другая недвижимость в залоге,где обещенная скоротечная сделка,все сроки смещаются,в приложении функция написать реководителю отдела не работает.Что делать?

Деньги были списаны с моего счета и отправлены обратно на счет отправителя

В продолжение истории с поиском перевода, совершенного мной из Банка Русский Стандарт 05 мая 2026 в сумме 60 500 рублей третьему лицу - клиенту Сбербанка, который не найден до сих пор (получатель денег сегодня - 16 мая 2026г. сообщил, что деньги так и не поступили), хочу поделиться издевательским отношением сотрудников Сбербанка, которое я ощутила на себе, пытаясь решить эту ситуацию. В первую очередь это касается работы "эксперта" Александровой Марии, которая здесь на сайте "Банки.ру" делает вид, что пытается помочь, однако, элементарно, как и другие сотрудники, не читает сообщения клиента и не вникает в суть поставленного вопроса. Так вот, эта мадам, вместо того, чтобы ответить прямо со ссылкой на закон о банковской тайне, который якобы не позволяет банку (другие банки это делают) сообщать сведения о движении средств на счете третьих лиц (а после трех дней издевательств и повторных запросов, имеющейся у Сбербанка информации, мне дали именно такой ответ), начала переписку с вопросами о получателе средств (в моем обращении было указано, получатель - ТРЕТЬЕ ЛИЦО). Я не поленилась, потратила время на дополнение повторно моего обращения, после чего моментально получила ответ об отказе в предоставлении сведений по счету получателя со ссылкой на закон о банковской тайне. Жалобу на действия Александровой М. я подала, жду ответа о том "как прекрасно работает этот псевдо эксперт" в соответствии с издевательскимим стандартами Сбербанка, чтобы подать официальную жалобу в Центральный банк. Понимаю, что Сбербанку плевать на отношение к людям, но для себя решила, что на каждое такое издевательство, буду оставлять комментарии о работе Сбербанка в открытых источниках. Может поможет людям избежать всего это банковского уродского отношения к клиентам, траты нерв, и потери денег как в моей ситуации.

Сегодня 16 мая, Сбербанк так и не решил мой вопрос.Банкротство закончилось 10 марта, по сегодняшний день висит долг в личном кабинете.Что сказать..., отличная работа!

Нормальная ситуация? Такие вопросы решать неделями и уже продлили рассмотрение до 29-го. Хорошо, не хотите работать, на всех площадках оставлю отзывы. Такая вот забота о клиентах.

С чем связана неработоспособность приложения «Онлайн» и ошибка 10-04 в регионах цфо ? Вы что не добавили его в белый список ??? Вложение присоединить нельзя

Мне пришло сообщение от Сбербанка 31.03.2026 ***, вы снова можете пользоваться картами и СберБанк Онлайн. Переустановить приложение можно по ссылке s.sber.ru/pNcjXn Чтобы не допустить повторных ограничений, не передавайте никому карты и не проводите операции, которые не сможете подтвердить. Подробнее s.sber.ru/Pwc0hb Просьба ограничения на выпуск банковских карт (статус «компрометация» / «бессрочная блокировка»).Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк. Ранее по моему аккаунту проводилась проверка, доступ в Сбербанк Онлайн был ограничен. 31.04.2026 мне поступило официальное сообщение от банка о том, что доступ в Сбербанк Онлайн и к картам восстановлен, претензий у банка нет.Однако при попытке выпустить новую дебетовую или цифровую карту в приложении отображается ошибка: «Заблокирована бессрочно». В службе поддержки подтверждают, что личный кабинет активен, но выпуск пластика невозможен из-за внутреннего статуса о компрометации.Считаю данное ограничение технической ошибкой, так как проверка безопасности банком уже пройдена, подозрения сняты, и я лично подтверждаю безопасность использования своих счетов.Прошу:Снять внутренний статус «компрометация» или иные метки, препятствующие выпуску карт на моё имя.Актуализировать мой риск-статус в системе банка в соответствии с решением о разблокировке доступа в Сбербанк Онлайн.Сообщить, когда я смогу оформить и получить карту в отделении.

Мария, добрый вечер! Я попал в такую неприятную ситуацию! Начиная с конца января этого года, сотрудники и сотрудницы офиса СберБанка на ул. Красного Маяка, 1, корп. 1 своими ложными и безосновательными действиями вызывают охрану три месяца! Я обратил внимание, что за такие действия будут выговаривать на тех, кто превышает свои полномочия и даже привлечь к дисциплиннарной ответственности, а в худшем случае, уволить! Я требую наказать весь персонал нашего офиса за такие вредные и подлые действия! А с вашими сотрудницами: Стребковой Натальей, Дадвани Екатериной, Куренной Марине, Шалатовой Светланой и остальными, кто работает в этом офисе, пора проводить профилактическую беседу, как не нужно при мне вести себя подло! Я никаких диверсий в офисе и банкоматах не совершал никогда! Я человек особенный! Я один из Ваших нормальных клиентов! Вы меня поддержите в такой непростой ситуации? А с вашими коллегами с офиса на ул. Красного Маяка, 1, корп. 1 пора провести жёсткую проилактическую беседу! Они ведут себя при мне некрасиво, недружелюбно и неспрведливо по отношению ко мне! Им будет неприятно! Я честно Вам объясняю! Я жду от Вас поддержки в мой адрес! И чтоб я такого позорища больше не видел! Я никого не терроризовал и никому не мешал и угрожал! А ваши коллеги свосем уже... Никакого русского языка у них нет! Что ж... Надеюсь на Вашу честную помощь!Искренне Ваш! Вам будет всё понятно!

Блокировка на основании Условий банковского обслуживания, так как был нарушен пункт 1.11. Также отказывают в выпуске/перевыпуске новых карт, счетов и тд, ссылаясь на пункт 3.3 Условий банковского обслуживания. Можно ли как-то перерасмотреть мою блокировку и снять с меня ограничения? Меня нет в базе ЦБ по 161 ФЗ.

У меня нет задолженности по ипотечному кредиту перед Сбербанком. ПКО АктивБизнесКонсалт предлагает свои услуги по составлению мирового соглашения по ипотеке, а данные им передает Сбер

Проблема в том, что прошло уже больше 2 недель, как произошло изменение по сроку платежей 3 других кредитов после уведомления в сообщении.Но по 4 это до сих пор не произошло. Было только сообщение о предоставлении каникул, а уведомления, как у остальных трёх об изменениях, так и не пришло. плата по нему уже на следующей неделе.

Добрый день, как производить оплату или кто будет производить оплату по плану реструктуризации в деле о моем банкротстве? Плату от банкротов не принимают, третьего лица для оплаты нет. В реквизитах указан счёт 47422, на него невозможно перечислить с заработной платы.. План рассчитан сроком на 5 лет. В течении этого срока нужно ловить каких-то людей и упрашивать платить долг?! В обязанности Фин Управляющего не входит оплата долга, он только должен следить.. Возможно ли открытие какого-то счета, с которого будет производиться ежемесячное Удержание долга самим банком? Либо удержания с зп работодателем? Конечно же с согласия Фин Управляющего. Спасибо. 

За 2 дня до даты списания ипотечного платежа я положила нужную сумму с запасом на сберегательный счет. Но в дату списания платежа (15 мая) деньги не списались, и в приложении даже не высвечивалось попыток банка их списать. Зайдя в приложение на следующий день (16 мая) обнаружила, что банк не списал деньги 15 мая, но зато начислил мне пеню и в приложении значилось, что я просрочила платеж. 16 мая списал и ипотечный платеж, и сумму начисленной пени. Очень неприятно. Почему-то не списал деньги в срок банк, а платить за это сбер заставил меня. По номеру 900 не смогла дозвониться до оператора, попадала на робота. Пришлось в свой единственный выходной потратить 2 часа на очередь в отделении банка. Очень жду, когда сбер наконец всё проверит и письменно мне подтвердит, что просрочек по кредиту я не допускала и в сложившейся ситуации виноват их технический сбой. 

Приобрела в Сбере ПАИ на коммерческую недвижимость УК Первой ,Современный 8, 15.01.2024 г. на 100000 р. В 2026 г. Можно погашать ПАИ. Уже два месяца, почти каждый день ездию в офис банка, чтоб погасить ПАИ, это не возможно сделать не физически, не технически, так как лимиты выделяются с 09:00 до 10:00 на погашение, но в Сбере кнопка погасить, либо не появляется, либо когда она появляется, нет уже лимитов. За два месяца езды в офис, смогла попасть на кнопку погасить 04.05.2026 , в 10:00 , но лимитов уже не было. Звонила в УК Первую мне ответили что лимиты выделяются до 10:00 , но кнопка погасить, в офисе появляется только в 10:00.Как мне забрать мои 100000 р.? Пусть с Комиссией. 

А где именно?

Я надеюсь, что весь персонал офиса на ул. Красного Маяка получит по заслугам за такие ложные действия! А сотрудницы офиса Куренная Марина, Шалатова Светлана, Киселёва Алла, Дадвани Екатерина и все остальные будут наказаны по полной программе! Я уже не первый месяц с ними конфликтую! Пора уже следить за из действиями! Иначе они отправятся домой ни с чем! Я Вас предупреждаю!

Здравствуйте. Я Д. У. случайно попали в базу сентра банка мой реквизит как снять из базы сентра банка?  

Тогда в чем смысл было разблокировать мой личный кабинет и ещё в смс было указанно что я могу пользыватся личным кабинетом и банковскими картами как мне пользыватся личным кабинетом если без карты это не возможно ? 

С какого причина заблокировали карту уточните пожалуйста. И почему не можете снять с ограничения?

Отправлял на почту 115162, отправлено было 28 апреля получено было 5 мая

Почему не отвечаете на вопрос подробно? Как узнавать информацию для чего я попал в базу сентра банка. Куда можно обратиться?

Хочу отметить непрофессиональную работу Купер. За 6 месяцев уже второй раз просто так не привозят заказ. И даже его не передают на сборку, в независимости от времени размещения заказа. Каждый раз по 3-4 раза связываюсь с операторами с одним и тем же вопросом : почему заказ не собирается. Ответ один - все в порядке. Но операторы знают еще одну фразу - " очень жаль, что так сложилось.." Правда, сегодня уже начали хамить. Может быть не стоит браться за заказы, если не в состоянии их обработатьи сказать сразу клиентам, чтобы не мешали операторам отвечать: мне очень жаль и все с заказом в порядке...

с карты списывают деньги без моего согласия смарт кредит и рапид займ, я даже не знаю кто это

16 мая ,Банкомат Сбербанка расположен по адресу: Республика Татарстан, Камско-Устьинский район, пгт Куйбышевский Затон, ул. Заводская, д. 3Б не засчитал 5000 при внесении наличных ! Ложила 2 купюры 5000 , и 2 купюры по 500 , в итоге банкомат засчитал только 6100 !!!! Т.к мне нужно было 11000 мне пришлось доложить еще 5000 . по времени 20:05 +-  Прошу решить данный вопрос и вернуть , мои же деньги ! 

Здравствуйте!Вчера, 15.05.2026, на мой счёт в Сбербанке была наложена блокировка в соответствии с ФЗ 161.Все поступления на мой счёт являются переводами от родственников, друзей и родителей. Я не осуществлял коммерческую деятельность и не совершал запрещённых операций.Прошу пояснить причину блокировки, так как я считаю, что не нарушал правил банка. Я пользуюсь услугами Сбербанка более 3 лет, и ранее не возникало подобных проблем.Буду признателен за оперативное разъяснение и снятие блокировки.С уважением,

А возможно ли вернуть деньги?

Добрый вечер. У меня списали деньги как их вернут

Здравствуйте Мария! отказался от услуги дом клик 30 апреля 2026 г., подписано доп соглашение для сохранения процентной ставки и графика платежей, в этот же день загружена новая страховка, все документы банк принял, но поменялся график платежей. Банк повысил процентную ставку. 

здравствуйте, у меня ежемесячно списываются деньги от YM OKKO MOSCOV RUS, но приложения окко у меня нет, что делать, как вернуть деньги?

Здравствуйте.Обращаюсь к Вам за помощью. Меня зовут Сергей, имеется нейросенсорная тугоухость 4 степени. Делал небольшие покупки в Озоне, Wildberries. Решил купить руль для симрейсинга, дорогой по стоимости, на сумму 35 тысяч руб. на Озоне (иначе мне надо было ехать в Воронеж, не было времени на это, поэтому решил, что проще через Озон).Обычно, когда покупаю - открываю сбербанк онлайн на смартфоне заранее, чтолб проверить счет и платежи.Однако несколько дней на смартфоне Сбербанк Онлайн не работал вообще, мол инета нет, подключиться через вай фай, а там сбера нету. Потом попробовал купить на Озоне руль на 35 тыс. - пришел отказ и уведомление на телефон (на который привязана карта) (а не смартфон), мол звонит вам сотрудник. Естественно, не могу ответить голосом. Обратился в тот же день в отделение банка в г.Семилуки. Сотрудница мне очень помогла, звонила им куда-то выше по 900, что-то поговорила, объясняла им про глухоту и покупку на Озоне, показывал ей смартфон с Озоном, где есть заказ руля. Девушка поговорила с ними по 900, потом спросил у нее, можно ли купить товар? Она мне - да, и снова я пытался купить на Озоне товар. И вновь блокировка карты, несмотря на обращение сотрудницы. От меня потребовали видеозвонок и скачать на смартфон приложения (Яндекс броузер), какие-то сертификаты. Пришел ответ - ждите видеозвонка в 16.30 мск, сижу и жду до этого времени. Пришел ответ в 15.45 - мол, извините, не можем, ждите до 6 июня ответа, следите за уведомлениями.Как получать уведомления, если приложение сбербанк онлайн не работает? инета нет и вай фай тоже. Пытался сегодня зайти на сбербанк ру в личный кабинет по телефону (на который привязана карта) - чтоб написать жалобу или узнать какую-то инфу. Не получилось - тк заблокировали даже вход туда в личный кабинет.   Прошу разъяснить эту ситуацию и объяснить глухому, как общаться по 900 голосом. Жестового языка не знаю, именно поэтому пишу русским языком с падежам как полагается, т.к. владеющие жестами не умеют падежи писать. И, пожалуйста, не надо советов обратиться к близким/родственникам, тк бывают ситуации, когда придется одному решить проблемы.Что это за банк, если даже обращение в отделение и помощь сотрудницы не помогло решить эту проблему? И при чем тут мошенники? В курсе, я знаю про мошенников, не общался никогда с ними. Иначе не стал бы написать тут жалобу.В Сбербанке Онлайн в платеже на 35 тыс. указан магазин Озон, какие там мошенники?И не собираюсь ждать до 6 июня ответа от неизвестных сотрудников от 900.Буду очень благодарен за решение проблемы с блокировкой карты. И прошу Вас не забывать о моей глухоте, из-за чего возможности общения сильно ограничены.

Как сделать так чтобы изменить номер телефона что сбер карты доставки 

График работы с физическими лицами филиала Сбербанка в поселке Элита ,адрес Микрорайон 3 Красноярский край 

За что у меня хотели снять деньги Я всего лишь пробовала один раз и заплатила за это 5 руб Можно ли как-то это отключить

Добрый день. зашла на сайт faksa.ru и они оформили подписку пробную за 5 рублей, а утром на почту мне пришло уведомление о списании 849 рублей За премиум подписку, которую не подключал. Как отменить подписку которой не пользовался и не подключал?

Пытаются списать деньги IMP_CASHROCKET с карты-отписаться не получается.

 Добрый день!Прошу решить вопрос.15.05.2026 нечаянно перепутал свои счета и СДЕЛАЛ ПЕРЕВОД С КРЕДИТНОЙ КАРТЫ в размере 3500 р.но при переводе не показало что спишется комиссия в размере 790 р.если бы я видел что такая комиссия то не стал переводить бы деньги.

Если я заблокирую карту-как получать зарплату?

Здравствуйте у меня повысили ставку по ипотеке дальневосточной Документы были предоставлены уже месяца я жду ответа. В какие сроки ответ поступит. 

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Сбербанка! Я вынуждена обратиться к вам уже второй раз за год. В октябре 2025 года вы официально сняли все ограничения с моих счетов — после целого года блокировки, за которую мне так никто и не извинился. Я поверила банку, приехала, оформила карту МИР, открыла ПДС (программу долгосрочных сбережений). Думала, кошмар закончился. Но нет.С октября 2025 года по сегодняшний день вы заблокировали мне уже несколько карт подряд. Каждый раз — с одним и тем же текстом: «Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1».Я открываю новую карту — блокировка через неделю. Открываю виртуальную — через месяц. Еду в офис, сотрудник сам пишет обращение, говорит «такое не повторится» — и снова блокировка за оплату проезда в автобусе.Но вот что самое показательное, и я прошу вас обратить на это особое внимание:Каждый месяц без единой задержки с моего счета списываются:99 рублей за уведомления Сбербанкаплата за подписку от СбераИ с этим у вас проблем НИКОГДА не возникает. Вы спокойно берёте мои деньги.Но как только я сама пытаюсь воспользоваться картой для себя — оплатить штраф через Госуслуги на 500 рублей, купить продукты в магазине, заплатить за проезд в автобусе — тут же прилетает блокировка по «подозрительным действиям».Вопрос прямо в лоб: значит, списывать с меня деньги вы можете без блокировок, а тратить ИХ ЖЕ по своему усмотрению — нет? Это не банковское обслуживание. Это издевательство.Что я требую письменно:1. Объяснить, почему ваша система считает мои собственные траты подозрительными, но при этом без проблем списывает ваши же комиссии и подписки.2. Предоставить перечень моих операций, из-за которых сработала блокировка по 161-ФЗ (даты, суммы, получатели).3. полностью разблокировать мои карты для нормального использования и прекратить этот цирк с ежемесячными блокировками.Я дитя Советского Союза, заслуженный работник, веду честный бизнес (мой расчётный счёт в Т-Банке — никаких проблем за годы). Я не привыкла платить за «обслуживание», которого нет.Копию обращения направляю в Центральный Банк РФ.

Добрый день. В апреле 15.04 2026 у нас прошёл суд по мировом соглашению с банком в банкротстве. Суд установил что мой супруг и я ( как третье лицо которое сейсючас оплачиваю ипотеку) признают расходы банка понесеные при подаче обращения в реестр требований кредиторов и обязуется возместить сумму ( госпошлину 33546, 08 руб) в течении 6 месяцев. Но у нас нет реквизитов куда платить. Писала на почту USPB_Zalog@sberbank.ru ответа нет от них. 

15 мая зашла на сайт faksa. ru проверить штрафы. А сегодня ночью списали 849 руб. за подписку. Я не оформлял подписку. 

т.е. Вы, как представитель банка, всё-таки рекомендуете обратиться за платной услугой?Если контакты, которые Вы указываете были полезны, то я не думаю, что было бы столько обращений на данном сайте с просьбой помочь!

Долго еще это будет проходить разбирательство?

Отписаться от moneystrike

8 мая внесла досрочный платеж по ипотеке в сбербанке, произошел якобы технический сбой и до сих пор не решают вопрос из за чего я не могу досрочно оплачивать ипотеку.Обращалась в тех поддержку ни раз, не решили вопрос.Видимо им не выгодно когда ипотека гасится досрочно

13.05.2026 г. Первый раз попробовал приобрести билет на ржд через приложение сбербанка тренер. Билет через тренер стоил дороже чем через ржд приложение почти на 1300 руб. Но т.к. можно было часть билета оплатить бонусами сберспасибо меня всё устраивало . После покупки посадочный билет пришёл на почту, а квитанции за покупку не было . Квитанция нужна для отчётности. Найти квитанцию не смог и с помощью сотрудников сбербанка, пришлось оформить возврат билета . Но вернулась не вся сумма средств и бонусов сберспасибо . На каком основании удержали средства ? Возврат произошёл через два , три дня. Ржд комиссию за возврат билетов не удерживает . Сбербанк или партнеры сбербанка удержали средства не законно . Покупать через приложение Сбербанка Тревел покупать билеты очень не выгодно и в добавок удерживают средства незаконно. 

Здравствуйте, хочу обратится к вам с вопросом) Я Купарев Роман Валерьевич дата рождения 16.09.2004 проживающий по адресу:Тамбовская область г Моршанск пос Текстильный д26. 15 мая 2026 года в 22:31 по адресу Раменский район село Софьино ул Новая д7 через банкомат сбербанка №600 128 84 мной была внесена сумма 128270 рублей однако при этом пришла неполная сумма на 89000 рублей банкомат зажевал мои деньги в сумме 39270 рублей как мне быть) верните пожалуйста)

Здравствуйте, подскажите смогу ли я по исполнению 18 лет снимать денежные средства с пенсионного счета в сбербанке который был открыт по потере кормильца?

Добрый день. Почему отказывают человеку в получении примерно 1/3 части ипотеки? Если официально он работает 4 месяца,если 2/3 суммы на покупку квартиры есть,если есть два созаемщика и квартира на время ипотеки будет считаться собственностью банка?

То есть мне досихпор приходят смс о том что пользуйтесь вашим банком и открывайте вклады но выдать вы ничего не можете?)

Стали списывать деньги хочу отменить подписку 

Почему билеты ржд на поезд, с кодом мсс 4112 не являются бонусной в категории транспорт? С каких пор поезд перестал быть транспортом?

Добрый день! 28 апреля 2026 г. на мое имя в Сбербанке был открыт плательщиками аккредитив и поданы документы в МФЦ на регистрацию договора купли-продажи. 30 апреля 2026 Ростреестр зарегистрировал переход право собственности на плательщика. 4 мая нами получена в МФЦ выписка из ЕГРН и предоставлена в банковское отделение, документы поступили на проверку, что отражалось в личном кабинете Сбербанк-онлайн, на следующий день статус документы отклонялись без каких-либо пояснений. Мы трижды предоставляли документы 4, 13 и 15 мая и три раза отклонены, почему не могут ответить не отделении банка, ни операторы по нимеру 900. Как и кого можно узнать почему отклонены документы, может быть можно получить контактные данные сотрудников, проверяющих документы в г. Ростове-на-Дону. 

Отписаться от списания с карты платных услуг карта..... 2162,тел.

списалистории деньги, как вернуть 

Здравствуйте. Продавал квартиру в 2023г, покупатель с ипотекой сбербанка, подписал договор поручительства до момента перехода прав собственности. Права перешли, договор не расторгается. На каком основании? Это вредит моей кредитной истории!

Добрый день. 15 мая 2026 года полностью погасили задолженность по ипотеке. При переводе денежных средств вышло окно с уведомлением, что ипотека погашена и нужно ждать уведомление о снятии обременения. Но на сегодняшний день задолженность до сих пор висит в личном кабинете и процент каждый день увеличивается. Писали на горячую линию 15 числа сказали ждать. Писали на следующий день, когда уже начислен процент за еще один день, оператор только в тот день составил обращение. На сегодняшний день, 17 мая, задолженность висит и увеличивается. Ответа от тех.поддержки Дом клика нет.

. Сделка прошла 13 мая, через Сбербанк !!! электронная сделка, где было обещано автоматическое раскрытие аккредитива. при этом я ещн вручную отправила выписку егрн из гос услуг. важно отметить, что условия раскрытия именно это выписка. Как итог, мне не отвечают, чат пишет , что нужно еще дослать сиг (о нем не было в договоре), его я тоже направила. Мои деньго мне не отдают ! Я теряю % которые могла бы получить на вкладе . как получить деньги я не понимаю. Квартиры нет, денег нет. никаких контактов куда позвонить, везде чат бот 

Добрый день! У мужа есть кредит от 10.2025 года по 32%годовых, но на данный момент ставка ключевая упала на несколько процентных пунктов. В приложении есть функция "рефинансирование", которой мы бы хотели воспользоваться и в целом имеем право на это. Но сотрудники Сбера нам отказывают. Все условия выполнены (180 дней с момента первого платежа прошло, просрочек нет). Основания отказа не озвучивают. При этом до этого отказа не было, ссвлались на неисполнение условий. А когда условия, ранее озвученные, были выполнены - просто отказ. Обращение зафиксировано в приложении. Обращение номер 260515-7000-130230

9 мая была отключена подписка от этого сервиса. Поддержка подтвердила отключение списаний и что больше без моего желание невозможно списать деньги, но почему-то 15 мая в 21:20 было очередное списание в размере 899р. Пожалуйста помогите вернуть деньги. 

Добрый день. 15 мая зашел на сайт faksa.ru и они оформили подписку пробную за 5 рублей, а утром 17 мая мне пришло уведомление о списании 849 рублей. Есть ли у меня еще возможность вернуть деньги и как вообще отключить эту подписку? На сайте нигде нет.

Добрый день. Я пенсионер Почётный донор России на заслуженном отдыхе не работающий сдавший кровь 50 раз Вредные условия труда заработанная Химпром пенсия, это уже не заработок, а социальная выплаты от государства. Карта Сбербанка 8 месяцев не могу пользоваться, сделали арест и ограничения. , проживание, сколько можно уже издеваться на человеком. Прошу вас помочь, 150 рублей положил на оплату телефона взяли забрали. Хотя закон вышел, не имеют право снимать деньги для оплаты, телефон, аптеки, продукты питания, лекарства, запрещено списание. 17.05.26 год. 

Здравствуйте, у меня снялись деньги из-за подписки на этот сайт info-portal G NIZHNIY NO RUS, я уже её отключила, как можно вернуть деньги?

Добрый день. 03.05.2026 в 05.51 по московскому времени мной был осуществлён перевод на электронный кошелёк Алипей ,который заблокировали по причине "сомнительности операции". Связалась с техподдержкой банка, подтвердила, что данный перевод был осуществлён мной, но денежные средства до сих пор не вижу ни на электронном кошельке, ни на счёте Сбербанка. На календаре 17.05.26г., но сотрудники банка до сих пор проверяют действительность перевода (который, к слову, уже неактуален, т. к. вернулась из Китая). На вопрос, какие регламентирующие сроки по решению данного вопроса, уклончиво отмалчиваются. Делают вид бурной деятельности, результат " 0". Вопрос: когда вернутся денежные средства??? 

Добрый день !с 2015 года являлась активным пользователем Сбербанка. Но то, что происходит в 2026 году это настоящий беспредел.Оформита кредитный каникулы по потре кредиту и кредитной карте. Так после 1 внесения досрочного 14 марта поломался весь их график. Только по моих многочисленных просьб Мне его скорректировали. И то остается вопрос. Как мне начисляют проценты за льготный период. На данный момент уже сумма проценты перевалила 35 тыс. Но если я еще по кредиту поверю в такие проценты. То откуда и как они считают проценты по кредитной карте? Я отменила кредитные каникулы по кредитной карте написав заявление 13.04.2026. Так они мне пишут что у меня проценты теперь которые я должна им 12637,24 в приложении они растут по сей день. А за период льготного периода 3647,25. Якобы. Вообще ни одной состыковки. Хотя кредитные каникулы уже отмененены. Также пишут что на момент предоставления проценты составили 5748,93 р. хотя я посчитала по документам которые они мне выслали, там нет обоснования начисления этой суммы. Разве что ваши специалисты посчитали все месяцы начиная с декабря. Так как на март месяц у меня пла же должен был быть 4307,44 из них процентов 347,49. Откуда вы Сбербанк взяли 5748,94??? если я платила в декабре, январе и феврале ? Просто ужасный банк и 0 подхода к клиентам, в проблему не вникают. Только себе выгодно посчитали. а дальше плевать на человека.

Добоый день, фнс наложили ограничения на пользование кредитной карты, на пополнение в том числе. Получается я буду вносить ежемесячные платежи а они будут идти на погашение долга перед налоговой а не перед банком, соответственно долг и штрафы от банка. Погасить долг полностью перед фнс нет возможности. Что делать

Верните пожалуйста деньги!!! На почту не смогу ничего отправить!!!!Заблокирован или не существует !!!!

Сервисом не пользовался. У них при регистрации нужно было указывать карту. и Что значит я не подтвердил списание? У меня списались 849р без моего подтверждения! В другом таком же вопросе у вас на сайте, вы отменили и вернули деньги. Я читал похожие ситуации перед тем как обращаться к вам.

Я сайтом не пользовалась, подписку не подтверждала как вернуть деньги в размере 849 р

Все ваши сотрудники так и занимаются обещаниями, а толку никакого. Вы можете назвать причину, почему так долго исправляете вашу же ошибку?

Здравствуйте! Прошу заключить со мной дополнительное соглашение для отключения подписки "Домклик Плюс" на основании следующего.При заключении кредитного догоговора ПАО "Сбербанк" навязал пакет услуг "Домклик Плюс" в связи с чем, у меня возникла обязанность уплачивать свышее 55 000 рублей за подписку Домклик Плюс во избежание увеличения ставки на 1% Несмотря на то, что я заявлял менеджеру перед подписанием договора, что повышение ставки без оплаты Домклик Плюс незаконное, он это проигнорировал. В связи с чем, я был вынужден приобретать подписку, так как расходы без нее для меня были бы выше.Необходимо отметить, что решением ФАС России признал Сбер нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания Домклика (Решение №АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г.

По нашей заявке № 127823597 от 05.05.2026г. ПАО Сбербанк одобрил кредит по программе «Семейная ипотека» для покупки жилья в г.о. Домодедово. Однако на этапе проверки документов автоматизированная система банка (робот) заблокировала сделку, распознавая адреса регистрации родителей и несовершеннолетнего ребенка как разные.Вся наша семья (я, супруг и ребенок) зарегистрирована по одному и тому же адресу— при месте работы/службы мужа (в военном городке Ступинского района). В наших с мужем паспортах в штампе прописки указан адрес без улицы, дома и квартиры что соответствует правилам регистрационного учета для данных объектов. Однако 6 лет назад при выдаче Свидетельства о регистрации ребенка (Форма №8) уполномоченным органом МВД в адрес ребенка была допущена техническая опечатка — добавлена формулировка «ул. военный городок».Фактически и юридически мы прописаны в одном месте, условия Постановления Правительства РФ о «Семейной ипотеке» нами выполнены в полном объеме. Мы являемся абсолютно добросовестными заемщиками. Менеджер банка сообщил нам, что «ручное рассмотрение невозможно, систему обойти нельзя». Считаю данный отказ неправомерным и ущемляющим наши права по следующим основаниям:автоматическая система распознавания документов (робот) не может являться высшей инстанцией при принятии юридических решений, если имеет место нестандартная ведомственная прописка.Банк обязан предоставить альтернативный путь проверки (ручной андеррайтинг руководства), поскольку расхождение носит исключительно лингвистический характер по вине госорганов, а не фактический.Мною уже направлена официальная экстренная жалоба Начальнику ОМВД по г.о. Ступино полковнику полиции Довганю С.Н. на исправление данной ошибки ведомства.На данный момент у нас срывается сделка, горит срок платной брони квартиры у застройщика. В случае аннулирования брони мы понесем колоссальные финансовые убытки и потеряем возможность улучшения жилищных условий для ребенка по вине бюрократических алгоритмов банка.На основании изложенного, ПРОШУ:Эскалировать данную проблему на уровень руководителя ипотечного департамента или старшего андеррайтера.Изъять нашу заявку из автоматического режима проверки роботом и провести ручную верификацию документов, ЛИБО принять справку с места работы/службы мужа, подтверждающую единый адрес.

Здравствуйте! Была процедура банкротства, 29.04.2026г вышло определение суда по окончанию процедуры, сказали, что дней через 10 карту разблокируют. Но до сих пор карта заблокирована. Как долго еще ждать?

Я ничег не подписывал списали 729 рублей YM*Resume.online Moscow rus. Как вернуть

Регулярно списывают с счёта 800 рублей, followbox. Отключите эту подписку