Добрый день. В сбербанк он лайнера оформляла кредит на рефинансирование, отражалась ставка 21,7% годовых и снизу горела информация если я погашения кредит в другом банке ставка снизится. Кредит в другом банке был рассрочка без процентов, если бы я знала что сбербанк обманывает людей не оформляла бы данный кредит. Ставку никто и не собирался снижать, говорят вы читали свой кредитный договор. 

Добрый день, в прошлом году банк заблокировал обе дебетовые карты по несуществующему ИП (т.к. выплачена вся сумма в полном объеме в 2010/2011 г.) от 2009 года и судебному приказу от 2023, который был отменен ФССП. На ГосУслугах и сайте ФССП активных ИП нет.В отделении банк менеджер мне так и не дал никаких ответов.Юридического отдела в нашем районе нет.Просьба рассмотреть обращение и дать обратную связь.

Как можно отключить подписку, если я даже не знаю как она у меня появилась. В банке карта не привязана не к чему 

Здравствуйте! Спасибо Вам огромное за помощь и за поддержку. Я уже перевыпустила карту и получила СМС о её получении. Благодарю!

Поручение действует и на счёте достаточно денег.Попыток списания средств даже не 

Добрый день! Мои юристы отправили документы на мировое соглашение уже второй раз. Но ответа нет уже на протяжении двух месяцев. Можно узнать почему так долго? Просто суд уже 25.05.2026.

Отменить подписку займ торпеда

Здравствуйте! Я больше не являюсь клиентом Ozon Банка (счет закрыт/не используется). Однако при попытке перевода мне денег через Систему быстрых платежей (СБП), Ozon Банк по-прежнему отображается в списке доступных или даже приоритетных банков.В настройках других банков я уже установил иной банк по умолчанию, но Ozon продолжает числиться в системе НСПК как активный для моего номера.На основании ФЗ-152 «О персональных данных» прошу:Полностью удалить привязку моего номера телефона [] к Ozon Банку в системе СБП.Подтвердить выполнение операции в ответе на данный отзыв.Заранее спасибо за содействие в решении технического вопроса».

Да, спасибо, продублировал, тк предыдущий ответ по ошибке отметил " мне все понятно" и появился знак" ответ закрыт"

Добрый день. У моей покойной мамы , был незавершенный кредит в банке. В наследство у нотариуса я не вступала, так как мама при жизни ,была только прописана в общей с её другой дочерью квартире. Имущественного наследства нет,счетов в банках тоже. .Законно ли со стороны банка предъявить мне иск о задолженности по кредиту ?

 списали 800₽ chatgpt G.SANKT-PETE RUS я не знаю что за подписка и она мне не нужна.Я хочу вернуть средства,что делать?

Здравствуйте списали деньги уже два раза 220 рублей от frendi G Moscow rus, можно ли вернуть ?

-

22.04.2026 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств,моих и умершего супруга, но в приложении банка долги все еще отображаются, так же сегодня 06.05.26г. в 08.40 мне поступил звонок с 900 с вопросом когла я оплачу кредит супруга, я пояснила по решению суда , но тем не менее она ответила долги не списаны и они есть и вопрос когда я оплачу, почитала отзывы клиентов, многие также с этим стакливаются.Прошу урегулировать данную ситуацию и избавить меня от вопросов и звонков по оплате задолжностей .22 апреля 2026 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Однако до настоящего момента задолженности не списаны, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона.Прошу в кратчайшие сроки:1. Списать задолженность мою и умершего супруга согласно завершённой процедуре банкротства.2. Направить мне письменное подтверждение списания долга.Такие действия (точнее, бездействие) со стороны банка, на мой взгляд, являются нарушением . Задолженность, подлежащая списанию в рамках завершённой процедуры банкротства, должна быть списана заявленная в конкурсной массе и не заявленная.Ваши формальные ответы о том, что «сроки списания законом не определены», не выдерживают правовой критики и, по моему мнению, являются злоупотреблением правом и попыткой сохранить фиктивную задолженность в рамках правовой лакуны.

Добрый день!Сегодня я писал коллегам на почту: zabota@sberbank.ruДублирую запроос сюда. Уважаемые коллеги,16 апреля 2026 года в ваш адрес был направлен официальный запрос от моей страховой компании с просьбой предоставить сведения о размере текущей задолженности по Кредитному договору от 02.12.2021 на дату наступления страхового события - 20.03.2026.По состоянию на сегодняшний день, 06 мая 2026 года, ответ на данный запрос так и не поступил ни в адрес страховой компании, ни в мой адрес. Вчера, обратившись в чат поддержки ДомКлик, я получил информацию о том, что срок рассмотрения составляет до тридцати рабочих дней.Считаю необходимым обратить ваше внимание на следующее: речь идёт о предоставлении одной цифры - суммы остатка задолженности на конкретную дату по действующему договору. Данная информация является стандартной и не требует длительного анализа или согласования.При этом промедление с ответом напрямую блокирует проведение оперативных ремонтных работ на застрахованном объекте, пострадавшем в результате страхового случая.Прошу в максимально короткие сроки предоставить официальный ответ на запрос страховой компании, содержащий сведения о размере суммы задолженности по Кредитному договору от 02.12.2021 на дату наступления страхового события - 20.03.2026.Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте,Ранне я офопомял пробную подписку "yp slidyai omsk g rus" за 1 рубль, ей я не пользовался .Я хотел отменить подписку,так как дальше должны списать деньги, но я не смог зайти в аккаунт. У меня списали деньги. Я думаю что мне обязаны вернуть деньги за не использованную услугу, хотя бы за последнее списание , помогите пожалуйста

 день. Зачем вы пишите одно и то же. Я вам пишу что у вас неправильная логика. Она есть в других компаниях например как авито, ВТБ, Циан. Я вас прошу пере рассмотреть данный бизнес процесс потому что он нарушает права заказчиков. У заказчиков складывается мнение что вы делаете это специально. В банке дом. РФ, ВТБ залога не требуется. Почему у вас такие правила.

Я заключила с ПАО «Сбербанк» договор на оказание платной услуги по сопровождению сделки купли-продажи недвижимости (ранее мною был внесена оплата за эту услугу. Номер сделки в Домклик 127219433Однако вместо квалифицированной помощи я столкнулась с откровенным саботажем и некомпетентностью сотрудника дополнительного офиса по адресу:г. Москва, ул. Никулинская, д. 25.Сотрудник данного отделения — Курганов Андрей (менеджер по ипотеке/сопровождению) — не исполняет свои обязанности уже 4-й день.Вот конкретные факты нарушений, которые я могу подтвердить (всеми переписками/черновиками):1. Многократное нарушение сроков и качества: Сотрудник 7 (семь) раз направлял мне на проверку проект договора купли-продажи, и каждый раз документ содержит критические ошибки, делающие его юридически ничтожным.2. Грубейшие фактические ошибки в договоре:o Ошибки в ФИО Покупателя.o Ошибки в ФИО Продавцов.o Сотрудник «забывает», что продавцов двое (игнорирует второго собственника).o Путает паспортные данные сторон.o Особый случай: Прислал паспортные данные абсолютно посторонних людей (других клиентов банка), что является нарушением закона о персональных данных (152-ФЗ).3. Вымогательство и хамство: На мои законные требования качественной работы и предоставления контактов вышестоящего руководства Курганов А. ответил отказом, заявил (процитирую): «пока что могу работать только так». Данная фраза в контексте платного сервиса и постоянных ошибок воспринимается мной как намек на необходимость передачи ему личного вознаграждения (взятки), иначе работа не будет сделана.В результате халатности данного сотрудника:• Сделка по покупке недвижимости находится под угрозой срыва.• Продавцы отказываются ждать и могут найти других покупателей.• Я несу прямые убытки (аренда жилья, потеря задатка/аванса по другим обязательствам).• Услуга, за которую Банк взял деньги, не оказана до сих пор.Считаю, что сотрудник Курганов Андрей либо намеренно затягивает процесс с целью получения личной выгоды, либо не соответствует занимаемой должности.На основании вышеизложенного, требую:1. Немедленно заменить сотрудника Курганова А. на другого компетентного специалиста в течение 12 часов.2. Обеспечить юридически грамотное составление договора купли-продажи силами квалифицированного юриста банка без дополнительной оплаты.3. Провести служебную проверку в отношении сотрудника Курганова А. на предмет вымогательства и халатности.4. Рассмотреть вопрос о возврате уплаченных за сервисные услуги денежных средств за неоказанную услугу (либо сделать их бесплатными в счет моральной компенсации).5. Предоставить мне письменный ответ с результатами проверки и контакты ответственного руководителя для оперативной связи.

Здравствуйте, у меня блокировка по 161фзПисал в Центробанк, там мне выдали рек номера REQ-20260217-22061REQ-20260217-22059По этим рек номерам я узнал что прохожу как свидетель по уголовному делу, связался со следователем и вернул потерпевшей деньги, что подтверждает официальный документ В связи с вышеизложеннымПРОШУ:Направить в банк России сведения о необоснованности включения моих реквизитов в базу данных банка России О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.Также я ранее обращался в сбер по официальной почте sberbank@sberbank.ru с приложением всех документов, но меня не смогли идентифицировать, хотя я предоставил данные для идентификации, обращение было зарегистрировано под номером №260504-7001-030144 от 04.05.2026

оформила заявку на выпуск дебетовой карты, полагая, что, как во многих банках, виртуальная карта открывается мгновенно. Пришло смс, что карта будет готова через 3-5 дней, и если необходимо отменить ее выпуск, можно позвонить по номеру 900.Карта через 3-5 дней меня не устраивает, по звонку на 900 ответили, что отменить заявку невозможно.Прошу ИЛИ выпустить мне виртуальную карту, ИЛИ отменить заявку на выпуск дебетовой

Здравствуйте! Являюсь клиентом Сбер , 06.04.2026 подал через отделение четыре Судебный приказ на взыскание , по состоянию на 06.05.2026 информации по местонахождению документа и внятной позиции по дальнейшему развитию ситуации от банка не получил. Статьи ст. 431 ГПК РФ / ст. 331 АПК РФ ответственность банка за утрату Судебного приказа и ст. 17.14 КоАП РФ за нарушение законодательства об исполнительном производстве для банка ничего не значат, как я понял из многочисленных отписок со стороны банка . Обращасля неоднокаратно на горячию линию по номеру 900. Внятного ответа и сроках исполнения не получил. Прислали СМС от 900 ссылкой на статусы обращений. В них указано что два обращения исполнены и переведены на мой счет , но поступлений никаких не было. Об отсутвии поступлений сведетельствует выписка из банка и неоднократные обращение в отделение банка и по номеру 900. Оригинал документа не отдают , и дубликат не получить ,так как сначала надо от банка получить обьяснительную . Ответы со стороны банка - ожидайте исполнения и зачислние по принятым приказам. Срок исолнение до 5.05.2026. В итоге при обращении в банк 5.05.2026, просто передвинули срок до 25.05.2026 . Просим разобраться в данной ситуации о неисполнении законных требований по судебным приказам. И дать ответ о точных сроках исполнения . Так как получена информация при обращении на горячию линию по номеру 900, что должники указанные в судебном приказе имею счета в ПАО Сбербанк , и суммы на этих счета есть частично или в поном объеме .Вопрос - ждать дальше , как я понял внятных сроков у банка нет по исполнению взысканий несмотря на правила прописанные в законах, или запросить у банка письменные разьяснения и получить дубликат Судебного приказа в суде и подать на исполнение в ФССП? Спасибо.

10.04.2026 я обратился в банк для получения кредитных каникул. Предоставил все необходимые документы, попутно согласовывая все свои действия с сотрудниками банка как в отделении, так и по номеру 900, чтобы не пришёл отказ. Все сотрудники банка подтвердили, что дата начала кредитных каникул будет датироваться датой подачи заявления, а именно 10.04.2026, соответственно никаких плановых списаний по кредитам быть не должно. По факту в день списания платежей по кредитам (14-16 апреля) сбербанк списал все мои денежные средства подчистую, при обращении в банк мне сказали, что все денежные средства будут возвращены после согласования кредитных каникул и корректировки графика платежей. Также в первой половине дня 16 апреля, в день последних списаний, мне пришел положительный ответ о старте кредитных каникул от 10.04.2026 и что в течение 5 рабочих дней будет предоставлен новый график. В этот же день я обратился в офис банка для возврата денежных средств, сотрудниками было составлено обращение. 17.04.2026 я получил ответ от сотрудника горячей линии, что для возврата необходимо дождаться корректировки графиков, после чего повторно делать заявку на возврат денежных средств. В течении 3-х рабочих дней почти по всем кредитам были предоставлены новые графики платежей, кроме 2-х кредитов. 22.04.2026 сбербанк внес изменения якобы в текущем месяце я внес досрочно денежные средства по всем кредитам, что я категорически отрицаю. Также начиная с 22.04.2026 я начал ежедневно обращаться в банк для урегулирования данного вопроса, никакого ответа по факту я не получил, только отговорки от сотрудников. На сегодняшний день 03.05.2026 не скорректирован график по одному кредиту 25486**, обращение касаемо корректировки графика и возврата денежных средств №260422-7000-8922** от 22.04.2026 было продлено до 10.05.2026, хотя изначально ответ должны были предоставить до 03.05.2026. 29.04.2026 я общался с линейным руководителем банка с персональным кодом 4804, конструктива также нет, одни обещания, однако сроки которые обещал банк изначально "до 5 рабочих дней" уже изменились на "от 10 до 15 рабочих дней", которые, к слову, уже тоже нарушены. Хотелось бы получить ответ от вышестоящего руководства банка когда мне ждать корректировку графиков платежей по кредитам, а что наиболее важное возврат моих денежных средств, которые банк списал неправомерно и сейчас можно сказать отказывается их возвращать под различными предлогами. Также с моей стороны будет направлена жалоба в Центральный Банк России.UPD: На следующий день со мной связался сотрудник сбербанка и сказал, что как можно скорее разберутся с моей проблемой. В этот же день было несколько поступлений от Сбербанка и с тех пор тишина...видимо мне свои деньги нужно будет ждать еще полгода, как и изменения графика по ОДНОМУ несчастному кредиту. 

Здравствуйте ещё раз! Сегодня 6 мая день погашения кредита и я снова пытаюсь досрочно погасить кредит и снова у меня высвечивается такая же ошибка! 

Прошло 16 дней с вашего обещания выплатить бонусные рубли "как можно скорее" и 4 месяца с перехода на Сбермобайл. Где обещанные бонусные рубли ?

.

Забрали деньги, код подтверждения не вводила. списано 1000 рублей с моей карты. Код торговой точки 7941. 04.05.2026 года в 14:46. К спорту и фитнеса в пользу, чего был выполнен платёж никакого отношения не имею, не покупаю ни спортивную одежду, ни спорт инвентарь, не занимаюсь спортом. Карта в кармане, не теряла, посторонние ни к карте, ни к телефону доступа не имели, в это время была дома, терминал ко мне никто не мог приложить- вывод виноват сбербанк. Деньги верни сберанк!

Я уже давно не пользуюсь картой вашего банка, но в последнее время стала замечать что приходят смс от 0321, то есть это касается вашего банка, с окончанием карты ****, это точно не моя карта, прошу решить этот вопрос, чтобы мне не приходили чужие смс 

Здравствуйте, у меня 02.05.2026. списались 900 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовался, как вернуть эти деньги, и как отключить эту подписку ?

Здравствуйте, получили ли Вы моё письмо?

Здравствуйте! Недавно мне исполнилось 14 лет, в скором времени желаю перейти из Сберкидс в Сбербанк Онлайн, обязательно ли присутствие родителя при заполнении банковского договора?

Здравствуйте, у меня сняли 2300 руб за абонемент в спортзале Spirit fitness без всяких сообщений что они хотят снять деньги с меня, модно ли как то вернуть мне деньги?

Прошу учесть, что срок действия кредитного договора до 27.05.2030г., и согласно пункту договора 7.4. Кредитор предоставляет информацию о заключении Договора и его условиях, т.е кредитор в лице Сбербанка обязан предоставить сведения о движении на расчетных счетах Заемщика. Также прошу учесть тот факт, что для погашения кредита деньги сначала поступают на кредитный счет и специальный счет Заемщика, а потом уже с него списываются на ссудный счет в счет погашения задолженности по ипотечному кредиту. Согласно ст. 854 ГК РФ установлено, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента, без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. В кредитном договоре нет такого пункта, что я давала свое согласие на списание денежных средств, если денежные средства вносились другими лицами. Также Сбербанк не предоставил мне такого документа, где я давала такое согласие о внесении денежных средств на мой расчетный счет в счет погашения моего кредита. В 2010г. не была банка он-лайн, денежные средства вносились мною налично по кассовому ордеру с паспортом. Также согласно пункту 5.2.3. кредитного договора Кредитор может проводить проверку целевого использования кредита. Это условие говорит о том, что Банк должен соблюдать законодательные требования в сфере предотвращения легализации доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма. Таким образом по запросу Росфинмониторинга Банк обязан предоставить такую информацию, а следовательно хранить документы о движении на расчетных счетах Заемщика, а именно детальную информацию по каждой операции, наименование операции, направление траты средств, дата и время совершения операции на бумажных и электронных носителях информации. 

26 августа 2025 года получила сообщение о том, что мои карты заблокированы. Почти сразу же написала в чат поддержки где меня пытались убедить, что это ошибка и блокировки нет. Тем не менее я не могла ни принять перевод, ни совершить его. Тогда же утром 26 августа я обратилась в банк где сотрудник при мне посмотрел историю транзакций и сказал, что не понимает в связи с чем блокировка, помог написать обращение. 27 августа мне пришел ответ, что банк не разблокирует счета и вообще он не обязан говорить по какой причине они заблокированы. После этого было составлено множество обращений но итог один: ничего поделать не можем, попробуйте через 6 месяцев(к слову прошел почти год и ничего не изменилось). Также в этом промежутке я заказала дебетовую карту по наводке сотрудника горячей линии, мне уже даже пришло уведомление, что карта готова и её можно забрать. 25 сентября я пришла за ней, девушка мне её вынесла, я успела даже подписать документы а потом оп и снова отказ. Весёлый банк)Также мною была подана жалоба в Центральный Банк России, мне было в принципе все равно разблокируют счета или нет, я нашла банки намного лучше во всём, для меня важно было, чтобы мне предоставили доступ к личному кабинету. Я сменила телефон и войти по карте уже не могла, т.к она заблокирована и по номеру телефона тоже не могла, коды попросту не приходили. Был ещё вариант войти по логику и паролю, но этих данных я не помню. ЦБ РФ ответил, что Сбербанк не имеет права препятствовать дистанционному обслуживанию, но кого это волнует, всём абсолютно все равно. Много лет являюсь клиентом сбербанка, активно пользовалась их кредитной картой и всегда вовремя гасила и гашу кредиты. Не советую иметь каких-либо дел с данным банком, всём добра 🫡

Ничего не сделан0 ,при попытке внести досрочно средства ДЛЯ УМЕНЬШЕНИЯ СУММЫ ПЛАТЕЖА(Дале на 10 рублей),ГРАФИК СРЕЗАЕТ ПЕНСИОННУЮ СТУПЕНЬ И ДЕЛАЕТ ВСЕ ПЛАТЕЖИ ОДИНАКОВЫМИ(СНИжЕННЫМИ ,КАК РЕФИНАНСИРОВАНИив ) ДО КОНЦА СРОКА! ТЕМ САМЫМ УВЕличивая ставку ,сумму долга и проценты.С достижением пенсионного возраста в 39м году платеж остается огромным,а не уменьшенным .Востанавливайте ДОСРОЧНЫЕ ПОГАШЕНИЯ ДЛЯ МИЛЛИОНОВ ПРЕДПЕНСИОНЕРОВ,ЭТО ГЛОБАЛЬНЫЙ ОБМАН.

Здравствуйте, 06.05.26г. Сервис презентаций YP*SLIDYAI OMSK G RUS списал с моей карты 899рублей.Оповещения и предупреждение о списании не было.Данным сервисом я хотела воспользоваться,но так это и не сделала и больше не заходила на их сайт.Не знала куда обращаться поэтому обратилась сюда.Просьба разобраться в ситуации и вернуть денежные средства на карту.

здравствуйте, очень хочу чтобы мне дали возможность снова пользоваться сбером. По номеру 900 шлют в отделение, в отделении говорят звонить в 900. Запросил у центробанка про 161 они говорят у них нет ограничений. Почему заблокировали не понятно. Написано п1.11. Никакой ясности нету говорят ждите возможно когда то банк передумает. Что делать в этой ситуации?

Ну на ЕФРСБ уже есть публикация

Неслыхано... Вы ничего не попутали? На каком основании вы ограчиваете мне доступ к получению этой информации? Учтем на будущее вашу клиентоориентированность. 

Звонит робот из ООО ПКО АБК и говорит о том, что у меня какая то просроченная задолженность, говорит, что нужно позвонить на номер 88007003954. Какая задолженность? На какую сумму? В каком банке?. Нужно ли перезванивать? Или это мошенники?

Здравствуйте. Я взяла Арктическую ипотеку как медработник. Но хочу перейти работать на завод Севмаш ОПК. Сохранится ли за мной ставка 2%? 

Подала заявку на закрытие ИИС по типу Б от 29.04.26. Бумаги перевели, деньги никак не переводят. На горячей линии ничего сделать не могут, говорят закрытием занимается бот. Как ускорить процесс перевода денег?

Я являюсь клиентом Сбербанка. На мой счет поступили денежные средства от продажи наследственной квартиры. Заказала наличные через приложение, пришла и БОЛЬШУЮ часть времени говорила по телефону, главный сотрудник банка в офисе ничего не может сделать и абсолютно беспомощна, это как вообще? А по телефону 900 мне очень много идей от сотрудников поступило, то сделайте заявку еще раз, то разблокируйте, то подождите. Сделка проводилась через внутренний сервис банка Домклик, что подтверждает абсолютную прозрачность и законность происхождения средств. При попытке снять наличные в отделении банка г Братск ул Сосновая 3б, операция была заблокирована антифрод-системой. Я лично присутствовала в офисе с паспортом, прошла полный опрос у сотрудника банка и по телефону 900, подтвердив, что действую добровольно. Итог обращения: Банк полностью заблокировал мой профиль и доступ в «Сбербанк Онлайн». Мне не выдали номер обращения, сославшись на отсутствие кодового слова (которое мне не предлагали установить при открытии счета, а сейчас установить его невозможно из-за блокировки). Сотрудники офиса заявили, что «у них тоже всё заблокировано» и выдать деньги через кассу они не могут. Озвучен срок ожидания до 12 мая. Считаю действия банка неправомерными. Сделка была совершена внутри экосистемы Сбербанка, моя личность подтверждена паспортом в офисе. На данный момент я незаконно лишена доступа к собственным средствам и возможности ими распоряжаться. Требую немедленно разблокировать мой профиль и обеспечить доступ к денежным средствам. В случае затягивания сроков буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ и прокуратуру.

Этот ответ я уже видела. Нет этого. При написании в поисковой строке Оплата улыбкой - система показывает все что угодно, только не то, что нужно! Отключите!При личном обращении в офис банка - удивительно, - они не могут отключить! При обращении по телефону - фантастика - тоже не могут!!! ОТКЛЮЧИТЕ!

Я вам написал, проверьте почту

Добрый день!Хотел бы написать отзыв о пользовании кредитной картой Сбера, без уведомления меняют условия пользование кредитной картой.Я в апреде сделал покупку по СБП на 6 тысяч с копейками, зашел в СБОЛ и смотрю мне начали начислять проценты, хотя льготный период всегда соблюдаю и погашаю все во время, а тут мне пишут, что бы не платить проценты погасите 50 тысяч рублей. Я позвонил на 900, девушка мне сообщила, что с 1 апреля поменялись условия использования, я уточнил, как я мог узнать об этом, мне было сказано, что была смс рассылка клиентов банка.Я вместе с оператором начал искать данную смс, но смс мне не поступало и оператор банка подвтердил, что действительно, уведомление мне не было направлено.Вместе с оператором мы составили обращение, которое мне быстро закрыли и сослались что все верно и все условия пользования размещены на сайте.Меня данный ответ не устроил, и позвонил еще раз на 900 и мы с оператором составили еще одно жалобу, что данный ответ меня не устраивает.После этого со мной связался сотрудник Банка и сообщил, что он направил на рассмотрения коллегам об отмене процентов, которые составляют 15 рублей.Но, как банк примет решение и уберут данные проценты, они будут начисляться заново, так как мне необходимо погасить 50 тысяч рублей ( что составляет больше 50% от суммы задолженности как мне было заявлено раннее) На мое предложение, давайте я погашу 6 тысяч которые оплатил и Вы уберете задолженность в 50 тысяч, что бы не шли проценты я получил отказ.Проблема не в этих процентах, которые не проблема заплатить, а вопрос в том, что выставили к оплате 50 тысяч из-за покупки в 6 тысяч рублей.И что бы не начислялись проценты, надо платить не 6 тысяч, а все 50!!!В ходе разговора, мне не раз было сказано, что все условия пользования размещены на сайте, на что я задал вопрос, Банк предлагате мне перед каждой покупкой по кредитной карте заходить на сайт и проверять не изменились ли условия ( так как уведомлять своих клиентов банк не горит желанием) ? получил ответ - получается так, необходимо проверять перед каждой покупкой.Уважаемый ПАО Сбербанк, Вы считаете себя клиентоориентированным банком?Мне кажется, что нет.Почему то уведомления о вкладах приходят постоянно и сбоев никаких нет, и условия на сайте читать не надо, а вот когда меняете условия по кредитным продуктам забываете уведомить своих клиентов.ПОЗОРИЩЕ.

Из за меня ребенку заблокировали счета в сберкидс. Я подрабатываю у ИП, там полетел терминал, нас попросили принимать оплату переводами. Я завела себе виртуальную карту МТС-банка для этого, но не учла, что лучше было бы привязать ее ни к тому номеру, к которому привязана детская карта. В итоге люди переводили деньги по номеру телефона не обращая внимания на то, что имя владельца было другое. Так, мне на протяжении 1.5 недели переводили небольшие суммы, а вчера карты были заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 к условиям банковского обслуживания ПАО Сбербанк.У меня несколько вопросов:1. Могут ли дочери разблокировать эти карты, так как там сумма не маленькая от переводов?2. Если я закажу новую карту, то она тоже будет заблокирована?3.В каком приложении, детском или взрослом, мне поменять номер телефона уведомлений на дочкин, чтобы подобного больше не произошло?

так 12 мая у меня обращение должны уже рассмотреть, а мне надо срочно получить доступ к моим деньгам, мне надо оплачивать заказанную бытовую технику и делать ремонт у себя дома, рабочие уже все подготовили и ждут от меня материалы, я почему должна свои деньги выпрашивать, это не кредитные, я банку ничего не должна, сделка прозрачная через домклик проводилась, делайте свою проверку быстрее, я даже статус своего обращения посмотреть не могу потому что у меня заблокированно приложение, вы вправе его блокировать сколько хотите но мои деньги блокировать не вправе. Скажите как их забрать до 9го числа, а то потом у вас выходные начнутся, а мне уже надо, я рассчитывала на банк и сейчас не могу оплатить ничего из заказанного мною, вы подставляете меня перед магазинами, в магазинах участились проблемы с терминалами (я не смогла облатить микроволновку потому что связи нет у терминала) для этого я и хочу свои деньги наличными потому что мне надо кучу быт техники купить

Добрый день17 мая ухожу на срочную службу по призыву. Дважды оставлял заявку на реструктуризацию кредита/кредитные каникулыОба раза в кабинете не отразился ответ по истечению срока обработки заявки, никто не связался - просто молчание. При обращении в поддержку или банк - указывали отказ Также при обращении в банк и поддержку все озвучивали противоречивую информацию по дальнейшим действиям, сотрудники просто перенаправляли друг к другу и никто толком не знал, кто отвечает за консультацию и что можно сделатьНикаких дополнительных вопросов, запросов документов и т.д. со стороны банка не было. Готов рассмотреть любые варианты решения вопроса, т.к. достаточного дохода на время службы не будет и созаемщиков по ипотеке нет. Проживаю в г. Белгороде, в мерах поддержки в регионе в статусе ЧС также отказалиЗаявки от 10.04 и 25.04 

Здравствуйте, отправила на почту rozn_akkred@sberbank.ru с госуслуг файлы из егрн на раскрытие аккредитив. Мне нужно ехать в банк и как долго будут рассматривать? Как узнать статус аккредитива?  

07.11.2025 было возбуждено исполнительное производство № 115319/25/16003-ИП, судебным приставом-исполнителем, ведущим исполнительное производство назначена Файрушина Олеся Ирековна, 420059, РОССИЯ, ТАТАРСТАН РЕСП., Г.КАЗАНЬ, УЛ. ПАВЛЮХИНА, Д. 85, Вахитовское РОСП г. Казани ГУ ФССП по РТ08.11.2025 судебным приставом-исполнителем Файрушиной Олесей Ирековной было вынесено постановление о наложении ареста на ДС, находящиеся в банке или иной кредитной организации. В ходе исполнения данного исполнительного производства установлено, что требования исполнительного документа исполнены полностью. Взыскание денежных средств подтверждается следующими документами:- Платежное поручение от должника №1701 от 11.11.2025 г. (денежные средства перечислены заявкой на кассовый расход №38551 от 12.11.2025 г.), ПД 22696 от 12.11.2025 г.,- Платежное поручение от должника №191561 от 11.11.2025 г. (денежные средства перечислены заявкой на кассовый расход №38549 от 12.11.2025 г.), ПД 22691 от 12.11.2025 г.,- Платежное поручение от должника №134653 от 11.11.2025 г. (денежные средства перечислены заявкой на кассовый расход №38550 от 12.11.2025 г.), ПД 22708 от 12.11.2025 г.,- Платежное поручение от должника №427427 от 18.11.2025 г. (денежные средства перечислены заявкой на кассовый расход №39865 от 19.11.2025 г.), ПД 30533 от 19.11.2025 г. 24.11.2025 было вынесено Постановление об окончании исполнительного производства. Таким образом сумма по исполнительному производству оплачена в полном объеме, задолженность отсутствует.Однако несмотря на то, что по состоянию на 08.11.2025г требования исполнительного документа были исполнены полностью, по состоянию на сегодняшний день 06.05.2026г. не снят арест с перечисленных ниже счетов, открытых в отделении "Банк Татарстан" №8610 ПАО Сбербанк, БИК: 049205603, о чем в ПАО "Сбербанк России" 05.06.2026 получена справка "Справка по арестам и взысканиям": - Счет № 40817810162029907286, - Счет № 40817810262005792629, - Счет № 40817810262007251540; наименование банка: отделение "Банк Татарстан" №8610 ПАО Сбербанк; БИК: 049205603;   На сегодняшний день не смотря на мои многочисленные обращения в поддержку и в отделение Сбербанк с предоставлением всех необходимых документов, полученных в УФССП по РТ, подтверждающих доводы о снятии ареста с моих счетов, ПАО "Сбербанк" отменил взыскание, но не снимает аресты, в результате чего у меня безосновательно арестовано 88014,58 рублей и стоят аресты на всех счетах, что делает невозможным распоряжение денежными средствами.На приеме у пристава мне было указано, что службой судебных приставов все необходимые мероприятия осуществлены и аресты сняты, что таже подтверждается имеющимисядокументами и снятием арестов с моих счетов других банках.

 В ПАО Сбербанк Со своей стороны сообщаю, что я не передавал и не предоставлял третьим лицам доступ к своим персональным данным, учетной записи, банковским продуктам, кодам подтверждения, паролям, а также иным средствам идентификации. Все действия и операции по счету выполнялись исключительно мной, лично, с использованием моих устройств и с соблюдением требований безопасности.Я не осуществлял действий, направленных на нарушение условий обслуживания банка, не участвовал в сомнительных или запрещенных операциях, а также не имел намерений обходить установленные правила. Все операции по моему счету имеют законный характер, экономический смысл и при необходимости могут быть подтверждены документально.В рамках требований Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов…» прошу провести дополнительную проверку с учетом изложенных обстоятельств и предоставить разъяснения по причинам введенных ограничений.Дополнительно сообщаю, что доступ к моему аккаунту, устройствам и средствам аутентификации третьим лицам не предоставлялся, признаки компрометации отсутствуют.Прошу рассмотреть мое обращение в возможно короткие сроки, снять ограничения и восстановить доступ к банковскому обслуживанию.

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 26.04.2026 в 04:05 Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я оформояла за 10р пробоный период вижу по истории в сбере . привязку карт почистила. Но этот сервис не могу найти и списание произошло.Что ещё можно сделать?

Заблокировали карту по 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживанияКарту я не терял , никому не передавал, пользовался картой на протяжении 2 лет, а тут просто заблокировали без ясной причины,заблокировали после того как собирал деньги на день рождение друга,а в итоге закончилось блоком

Также я могу предоставить все требуемые документы о возврате денег потерпевшей, у меня есть чек и официальный документ от следователя, то что я не причастен к этому и прохожу как 

Я вам написал на почту 

Уважаемые представители Сбербанка и модераторы Banki.ru!Я сотрудник аккредитованной IT-компании (подтверждение Минцифры прилагаю). Оформлял льготную IT-ипотеку по ставке 5% годовых. Прошу разобраться и ответить публично по следующей ситуации. Хронология событий:- 28 декабря 2025: Подал полный пакет документов (2-НДФЛ, справки о доходах, аккредитация компании).- Начало февраля 2026 (1,5 мес. спустя): Документы не приняты (не уведомили!). Отправил новый 2-НДФЛ на следующий день. Чат поддержки: "Ставка вернётся со следующего платежа"- Январь-март 2026 (3 мес.): Банк сам, без уведомлений, списывал только тело кредита - по 20 тыс. руб./мес., проценты игнорируя. Поддержка (5+ звонков): "Со следующего месяца всё вернётся".- С 7 марта 2026: График изменился - платежи по 165 тыс. руб./мес. (как при 17,5%!). Завтрашний платёж: 464 тыс. руб.! Но в приложении Сбера/ДомКлик ставка до сих пор 5%.Нарушения закона и практики (в мою сторону):Ст. 819 ГК РФ: Нет уведомления об изменениях условий.П. 4 Положения ЦБ № 590-П: Нет уведомления за 30 дней о корректировках платежей (ЦБ оштрафовал ВТБ в 2024 на 1,5 млн руб. за аналогичное).Ст. 16 Закона "О защите прав потребителей": Введение в заблуждение (суды 2025 г., напр. № А40-123456/25, вернули переплаты заёмщикам).Ст. 15 ЗоЗПП: Требую компенсацию морального вреда.Последствия: Разорение, стресс, угроза банкротства (ст. 213.3 ФЗ "О несостоятельности"). Платить 464к не могу — крайние меры в перспективе.Требования и вопросы к Сбербанку:1. Подтвердите ставку 5% с декабря 2025. Когда вернёте?2. Аннулируйте "доначисления" за 3 мес., пересчитайте график на 20-64 тыс. С какого платежа?3. Компенсируйте убытки/моральный вред. Сумма и сроки?4. Почему нет уведомлений? Кто виноват в чате/поддержке?5. Сколько подобных жалоб по IT-ипотеке в 2026? Статистика ЦБ?Прошу официальный ответ в 3 дня (как по Закону о банках). Копия в ЦБ/Роспотребнадзор. Договор № 76871577

При переводе не заметил что вместо сбп банк подставил перевод по номеру телефона, и списал 300р, за перевод 20 к хотел бы вернуть эту комиссию, мпытался через службу потдержки решить вопрос, поскольку могу платеж отменить, получатель мой родственник, но мне отказали

Хорошо , жду . Просто при звонке на номер 900 , то они вообще не видят рассмотрение данного вопроса , то якобы до 3.05.26 .

Это самый ужасный банк с которым я когда-либо сотрудничал! Моё обращение №260422-7000-8922** закрыли и написали, что по действующим кредитам деньги вернули. ГДЕ ДЕНЬГИ ЕЩЁ ПО 3 КРЕДИТАМ? Я по вашему похож на дурака, которого можно кинуть? Жду теперь официальный ответ от ЦБ РФ, также заказным письмом будет направлена претензия в ваш банк. Какая-то шарашкина контора ей Богу. Деньги вернуть не могут, график скорректировать не могут, назревает вопрос: "Зачем вы вообще тогда нужны, если ничего не умеете, кроме как списывать деньги???????"

Здравствуйте,меня зовут Максим.Ранее я оставлял обращение по поводу разблокировки счета. Прошу вас пересмотреть решение,считаю сбер самым удобным банком для пользования. Очень жду вашего решения,надеюсь вы мне поможете в моей ситуации. 

В разделе «Кредиты» / «Все предложения» есть предложение «На покупки» от «Плати частями». «Плати частями» — это у нас ООО «Центр новых финансовых сервисов», «дочка» Сбера. При помощи нее оформляется рассрочка на покупки онлайн без подписания кредитного договора, ибо является BNPL-сервисом. Т. е. даже в случае установленного запрета на оформление кредита без личного присутствия нет никакой гарантии, что у меня не образуется задолженность перед Сбером, т. к. банк нашел замечательную лазейку, как обойти мой запрет. У меня вопрос: Если у меня отключена услуга «Удобный доступ», есть ли шанс, что Сбер самовольно мне что-то не рассрочит в качестве рекламы при онлайн-покупке и не начислит ли мне штрафы за неуплату при отсутствии денег на дебетовой карте, данные которой уже переданы ООО «Центр новых финансовых сервисов»?

Это самый ужасный банк с которым я когда-либо сотрудничал! Моё обращение №260422-7000-8922** закрыли и написали, что по действующим кредитам деньги вернули. ГДЕ ДЕНЬГИ ЕЩЁ ПО 3 КРЕДИТАМ? Я по вашему похож на дурака, которого можно кинуть? Жду теперь официальный ответ от ЦБ РФ, также заказным письмом будет направлена претензия в ваш банк. Какая-то шарашкина контора ей Богу. Деньги вернуть не могут, график скорректировать не могут, назревает вопрос: "Зачем вы вообще тогда нужны, если ничего не умеете, кроме как списывать деньги???????"

В 2024 стала жертвой мошенников. Собственными силами достраивали дом от фундамента до крыши с утеплением. Вложены значительные средства. Есть признание потерпевшей. В семье проживает человек с инвалидностью с детства.Для завершения строительства нужны ещё средства, на что и просим третий транш. Но Сбербанк в очередной раз отказывает. Сбербанк игнорирует письмо от ЦБ РФ номер ИН-03-59 /82 от 21.04.2025 и номер ИН-03-59 /10 от 19.03.2026 года.                          

Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от Сбер Страхование жизни и предложены самые лучшие условия и продукты от сотрудников Сбербанка. Я эти условия не выбирала.Прошло 5 лет. Дата окончания договора 05.05.2026г.Поступила выплата той суммы что и по договору была. Никакой компенсации и партнерской программы нет. На каком основании? Я рассчитывала на сумму по истечению 5 лет.С таким успехом можно было открыть обычный вклад в любом банке и получать проценты с этого вклада.Рассказывать о санкиях не нужно, я эти продукты не выбирала. Нужно решение по выплате процентов причитающихся по данному вкладу. 

Дополнительная информация на 06.05.2026 г. Вчера , 05.05 в районе 15:40 мне позвонили со службы 900 , пояснили что карточный счет и карта по прежнему будет заблокированы , но сняты все ограничения на снятие больших сумм и ограничение на закрытие счета с последующим выводом денежных средств на другой счет и снятием. На что я обратился в отделение банка и заказал деньги для снятия на 06.06.2026 г. На данный момент 06.06.2026 г. без изменений , остаток денег в размере 2773203 р.так и невозможно снять. Срабатывает ограничение на снятие с карты более 3000000. При попытке оператора закрыть карточный счет , счет закрылся , но деньги на принадлежащий мне сберегательный счет придут только 24.05.2026 г. Тоесть банк сознательно затягивает вывод денежных средств. Придется обращатся в суд , на данный момент я не выполняю своих обязательств по передаче средств по нотариальной сделке продавцу квартиры которую я купил. Неоднократные звонки на номер 900 ( есть все записи) не решают проблему, сроков указать не могут.

Муж ушел служить на СВО , сделал генеральную доверенность и доверенность непосредственно в банке. В апреле смогла снять деньги , сегодня банк блокирует операцию опираясь на свою службу безопасности.Но по статье 185 ГК РФ и по действию генеральной доверенности и моего паспорта не имеют права отказать в снятии наличных средств.Придумали свои законы , какие-то дополнительные проверки доверенности , которая заверена нотариусом и так и внесена в систему.Вывод один значит банк пользуется нашими деньгами и всячески предоставляет их получению иснинным владельцам.

Здравствуйте,Ранне я офопомял пробную подписку "yp slidyai omsk g rus" за 1 рубль, ей я не пользовался .Я хотел отменить подписку,так как дальше должны списать деньги, но я не смог зайти в аккаунт. У меня списали деньги. Я думаю что мне обязаны вернуть деньги за не использованную услугу, хотя бы за последнее списание , помогите пожалуйста

Здравствуйте. Подписали мировое соглашение с ПАО СберБанк. Теперь необходимо оплатить госпошлину. Оплачивает третье лицо. В отделении банка не проходят реквизиты. Таких там нет. В МФЦ таких услуг не предоставляют. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше? 

В Серпуховском городском суде рассматривается дело № 2-****/2026. По данному делу суд направил запрос в Сбербанк на предоставление детализации по банковским счетам общего истца с ответчиком наследодателя для установления необходимой информации. Сбербанк в ответ предоставил бумагу формата А4 где в левой части по вертикали (!) в несколько строк были указаны лишь номера банковских счетов и остаток на дату смерти наследодателя. В инициативном порядке я сначала позвонил в колл-центр Сбербанка с устным обращением, а затем лично обратился в офис Сбербанка и, представляя интересы истца (моей матери) по генеральной доверенности, передал письменный запрос на предоставление в суд (даже не мне и не доверителю) необходимой информации - детализацию по операциям наследодателя за 2 конкретных месяца в 2021 г. Все документы были проверены, обращение было принято с номером -141171 (крайние 6 цифр). После чего от Сбербанка НЕОДНОКРАТНО стали приходить сообщения "Не успеваем ответить на ваш вопрос", я ДВАЖДЫ звонил в колл-центр, общался в операторами, которые переводили меня на вышестоящий менеджмент, после чего мне обещали направить моё обращение "в эскалацию" (в приоритетный порядок рассмотрения, как я полагаю, хотя какой гений придумал ввести данный термин в банковский обиход, так как "эскалация" - это наращивание вооружений, обострение военного конфликта - то есть сугубо военный термин). С подобными обещаниями мне перезванивали с номера 900 вчера 05.05.2026 г. Казалось бы, что тут такого невыполнимого, чего тянуть - проверить информацию за 2 указанных месяца и предоставить её в суд. Что делает Сбербанк в итоге ? Сегодня 06.05.2026 г. с номера 900 мне звонит какой-то мямля (другими словами не скажешь, ни дикции ни чёткости речи) и говорит, называя по имени, но по другому отчеству : "Уважаемый Александр Владимирович, Сбербанк не может предоставить подобную информцию потому что Вы не приложили к заявлению данные о том, что Вы что-то унаследовали от наследодателя". Нет слов. Суд делал запрос - прислали "филькину грамоту", я сделал запрос - мурыжили-мурыжили, переносили-переносили, обещали рассмотреть и вот итог. А мой итог : меньше связываться с этой богомерзкой забюрокраченной конторой, которую интересует только собственная прибыль, а на клиентов в ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ они чихать хотели. 0 баллов за деятельность из 10 возможных.

Здравствуйте.Я целый год использовал карту сбербанка. А теперь банкомат не читают мою карту как можно решить.

Добрый день!ЦБ заблокировал все счета во всех банках основание 161 фз, так же онлайн банки все заблокированы.Как снять ограничение?Как получать заработную плату?

Добрый день. Отправила через сбп "перевод за рубеж" деньги на свой алипей. Но при вводе номера телефона использовала обычный номер (без кода +86). Сбербанк сказали, что перевод отправлен. Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность, что деньги вернуться обратно в течении нескольких дней? 

В ноябре-декабре 2025 г. в г.о. Серпухов стали циркулировать слухи о предстоящем закрытии отделения Сбербанка по адресу : г.о. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 163. Казалось бы, зачем ?! Отделение работает давно, охватывает по обслуживанию добрую четверть города, сработавшийся исключительно вежливый и профессиональный коллектив...Я обратился в колл-центр Сбербанка, оставил обращение о том, что закрытие данного отделения негативно скажется, прежде всего, на самом Сбербанке, лишит возможности получать своевременное и удобное обслуживание десятков тысяч людей из прилегающих микрорайонов, СНТ, расположенных рядом деревень и посёлков. Прислали ответ ( -301802 от 13.12.2025 г.) - провели проверку, закрытие не планируется. Довёл данную информацию уже до сотрудников отделения - те уже не стали скрывать и сказали : "Нас всё равно закроют. Проверящие сверху якобы нашли маленькой посещаемость офиса (откровенная ложь со стороны вышестоящего менеджмента), ещё придрались по мелочам". Снова обращаюсь в Сбербанк, сообщаю о ситуации как видят её клиенты, говорю о том, что, ну, просто нельзя закрывать данное отделение, потому как подобное событие создаст для клиентов большие неудобства. Сбербанк "переобувается" и подтверждает закрытие отделения ответом на то же обращение -301802 от 13.12.2025 г., но сам ответ от 29.12.2025 г.И вот стоит сейчас отделение уже несколько месяцев закрытым, ближайшие отделения в нескольких километрах, личное посещение стало очень неудобным в плане затраты времени, нагрузка на оставшиеся отделения увеличилась, очереди, соответственно, увеличились.Какой вывод ? Вывод простой : Сбербанк в очередной раз проигнорировал здравый смысл и интересы клиентов, убрав с карты очень удобный давний офис себе во благо (наверное, в очередной раз уменьшают издержки). А откровенное враньё при оассмотрении обращения по поводу закрытия и предоставление в ответ откровенной лжи - так вообще imho за рамки этики.Очередной и заслуженный 0 из 10 возможных баллов за деятельность этой конторы.

Спасибо за помощь,деньги списали)

здравствуйте предоставил ли банк документы в суд по делу А05-1171/2025 суд обязал дать ответ.суд уже завтра

я обратился получил ответ, что в отношении меня не должны устанавливаться ограничения на основании ФЗ от 27.06.2011 №161-ФЗ

В рамках этого конкретно заданного вопроса не считаю необходимым писать подробности как минимум до получения ответа по существу.

Я конечно отправил скрины,но кто у вас их удаляет с обращений,это вопрос ,там все есть и неоднократно.Получается ктото их не прикрепляет?А скорее никто ничем не занимается,всем наплевать.На счет досросчых погашений:Вносить теперь невозможно,мы лишены этой возможности и это серьезное нарушение.А если всетаки вносить ,то это нарушение договора.Замкнутый круг.

Мной 05.05.2026г. в интернет-банке Русский стандарт были сделаны три онлайн перевода в 17:51 (на карту третьего лица - клиента Сбербанка, фактически одновременно с учетом времения на квитанция о перечислении) на суммы 10 тыс, 60500 руб., 4500 руб. Из трех переводов пришли 1-и 3-й, перевод на сумму 60500 получатель не получил. Согласно справке Банка Русский стандарт сумма 60500 руб. зачислена на счет клиента в Сбербанке 23:59 05.05.2026г., однако, получатель денег на счете не видит до сих пор.Все документы, в том числен уникальный номер перевода, состоящий из 12 цифр, как это потребовал Сбербанк, мной, отправителем, были в Сбербанк предоставлены. На момент написания этого отзыва были поданы обращения, срок рассмотрения которой составляет - 16 мая 2026г. После разгоровов на очеень повышенных тонах с сотрудниками горячей линии, которые в целом не умеют работать, слушать (одна из которых вообще сообщила, что перевод зачислен в другой банк), мной принято решения писать жалобу на работу, по ступенях иерахии, в том числе в ЦБ.     Перевод не найден до сих пор, время написания отзыва 18:06 06.05.2026г., и полагаю, работа по его поиску не ведется, потерян целый день на неприятные общения со Сбербанком. После истечения срока на ответ - 16 мая 2026г., будет подача иска в суд со взысканием процентов и морального вреда. Не советую никому обращаться в Сбербанк. Более не клиентоориентированного банка, не настроенного на решение проблем, искажающего постоянно проблему клиента, не видела. Хочу похвалить банк Русский стандарт в этой ситауции, который оперативно предоставил всю информацию, запрошенную Сбербанком.

Нашел письмо от приставов об приостановлении ИП в связи с выплатой всех задолженностей. Куда теперь обращаться с этим письмом от 2010 года? В отделение банка? И за 2 года приставы обратились не только бы в сбер, но и во многие другие банки. Я думаю это вина ваших юристов, есть такая вещь как срок давности в придачу. Как можно додуматься повесить арест по ИП от 2009 года в 2024?

Да нет же! Для начала сообщаю Вам что я совсем не беспокоюсь.Я не прошу Вас помогать разбираться мне. Я задал простой и точный вопрос. Считаю что задаваемый мной вопрос ясен и уточнений не требует.

Не могу скинуть вам скриншот,но аграничения есть я же не просто так написал ,мне смс 900 с ответом о запрете перевыпуске карты пришел 3 дня назад 

Мария, добрый день. Когда вернетесь с ответом? Все для комплайнс мной было предоставлено, договор дарения от матери сыну, свидетельство о рождении. И источник происхождения денег у моей матери тоже известен и документы у банка есть.

Оставила обращение в банке о получении платежного документа по объекту недвижимости, находящейся в залоге у банка. Банк отказал в получении. Данный документ требует для предоставления налоговый орган! 

Вы отвечаете очень витиевато и не прямо. Могу ли я из всех ваших ответов сделать вывод что ответственность есть? Без уточнений когда и за что она наступает... И я не намерен (по крайней мере сейчас) инициировать какую-либо проверку в отношении сотрудников.Вообще хотелось бы получать прямые ответы на прямые вопросы, чтобы не приходилось делать собственные выводы из рассуждений собеседника. И на линии 900 в том числе.

Здравствуйте! 03.02.2026 года были списаны бонусы Сберспасибо по истечению 2х лет. Было конечно очень не приятно, неужели так трудно было отправить хотя бы за пару день смс уведомление? Ну ладно, пришло смс то новые бонусы сгорят 30.04.2026 Позворил на горячую линию, девушка сказала, что сейчас мы выберем с вами новые категории и ничего не сгорит. Я переспросил раз 5, она сказала, что выбирайте категории и все будет нормально. По итогу вчера 05.05.2026 сгораюи остальные бонусы. Я более 5 лет получаю заработную плату на ваш банк и являюсь давним клиентом. Будьте добры, в знак уважения, верните бонусы хотя бы на короткий срок, что бы я мог ими воспользоваться. Когда я звонил , неужели девушки трудно было сказать, что они сгорят так и так через неделю? Зачем было вводить меня в заблуждения? К сожалению, если вопрос с возвратом бонусов не решиться, я вынужден буду перевести зарплату на другой банк и закрыть карту, но все таки хотелось бы остаться и дальше вашим клиентом. Спасибо за понимание! С уважением, Дмитрий

У меня ипотека на 17лет, три года платим. Мне 60лет.Карта зарплатная..Страховкп жизни с 39тыс.подскочила, по исполнении мне 60ти лет, до 60-69 000 руб в разных страховых организациях. Для меня это очень много. Решила от страхования жизни отказаться. Теперь не могу добиться от банка расчета при увеличении %.Не могут, якобы...Далее, по состоянию здоровья,я временно, уволилась.Осенью планирую вернуться на работу..В этом случае, тоже будет увеличен процент? У меня на эту карту падает пенсия и ,далее, я буду перечислять туда необходимые, для оплаты ипотеки, средства.. и как убедить банк сделать калькуляцию по этому 1%? Получается, если я уволилась и отказалась от страхования жизни, то у меня уже 2%

Здравствуйте. Результатов так и нет? Может мне ещё одно обращение внутри приложения создать?

Здравствуйте Произошла очень странная ситуация, я переводила деньги через Альфа-банк, выбрала вкладку "перевод себе" в Сбербанк, деньги ушли третьему лицу!!!Сумма перевода - 50 000 руб.!!!Операция была - 21.04.2026 г.в 14:39 ч.Далее, я сама себе переводила денежные средства в размере - 3500 руб. снова по "переводу себе" и деньги снова ушли третьему лицу!!!!Операция была - 27.04.2026 г.в 11:15 ч.Я обиваю пороги Сбербанка, ситуацию никак не решили, написала уже кучу заявлений!!!!как такое вообще возможно, что деньги уходят Третьему лицу!!!!!!!Я пенсионер, верните мне мои деньги!!!!Что за мошеннические действия!!!!

Сегодня получила стикер карту и после получения списали 700р, о списании не предупреждали, ни в банке,когда забирала, ни при оформлении, если я закрою её вернут ли мне деньги? 

Здравствуйте, банкротство закончилось 10.02.2026 г. Пришло СМС в этот же день что в течение 5 дней разблокируют карты. Но ничего не произошло, 10 рабочих дней назад сходила в банк, там сотрудник заполнила что то и сказала в течение 10 рабочих дней разблокируют. Но опять же ничего не случилось! Сегодня 06.05 2026. Почти 3 месяца не разблокируют мои счета и карты после банкротства, куда обращаться, что делать?

Это где? 

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовалась, но у меня со счета постоянно списывают по 899р

Добрый день!В связи с просрочкой предоставления документов о трудоустройстве, которое я должен был отправить до конца февраля, моя процентная ставка по ипотеке была повышена с 4,1% до 11%. Я отправил необходимые документы 12 апреля 2026 года и получил подтверждение их получения, однако возврат к первоначальной ставке до сих пор не осуществлен.Я оставил обращение 13 апреля, на рассмотрение которого взяли 2 недели до 29 апреля, затем дважды переносили срок рассмотрения сначала до 4 мая, затем до 10 мая.Я исправно платил ипотеку последние несколько лет, но не готов ее оплачивать по повышенной ставке, тем более, что для пересмотра нет оснований, так как я все еще продолжаю работать в IT-компании.Прошу ускорить рассмотрение моего обращения и восстановить первоначальную процентную ставку согласно условиям договора.

Мне пришло смс сообщение от sber id с кодом для входа, после пришло сообщение что у меня теперь есть аккаунт на сбер id, хотя я ничего подобного не запрашивала и не являюсь клиентом сбера и его продуктов. Кто мог воспользоваться моими данными и чем мне это грозит и могу ли я удаллить аккаунт?

Заблокировали доступ сначала к переводам между своими счетами, а затем и доступ к приложению с пометкой звонить на 900. А это невозможно из-за границы и нет никаких возможностей достучаться до банка. Зачем вы это делаете??

Добрый день! Списали деньги с карты 800 рублей, сервис trakpo.com. 3 мая заплатил 24 рубля, 6 мая списали 800 рублей. Хочу вернуть деньги и отменить подписку 

Здравствуйте! В этом году решили взять семейную ипотеку на строительство дома, заявку одобрили. Перед сделкой, мы у банка запросили извещение согласие, что банк не против выделить доли нашим детям когда дом построится. Такое согласие банк выдал, отправили его в чат ипотеки, и подписали уже у в офисе Сбер. Ипотеку оформили 9 апреля 2026 г. Согласие нам нужно было для предоставление в отдел опеки. Для продажи квартиры. Процессы в опеки бояться долго. И Опека сейчас попросила уже после выдачи ипотеки, обновить это извещение согласие, чтобы было прописано, что банк также не против. Обращались в офис банка, и в чат. Нам такое согласие не выдают теперь. Хотя первое согласие извещение, является юридически значимым. Просим выдать точно такое же с новой датой. Это документ только для опеки.

Почему ничего не происходит?