Здравствуйте, произошло изменение ипотечной ставки без предупреждения клиента. Дальневосточная ипотека ( для мед.работников). Я не предоставил вовремя документы, подтверждающие, что я работаю врачем. Но банк, прежде чем изменить ставку, должен был предупредить меня об этом за 15 дней. Этого сделано не было. Я в срочном порядке предоставил документы за 6 дней до даты платежа(22.04.26), но перерасчета не было( хотя я являюсь зарплатных клиентом Сбербанка). 20.04 я подал претензию в офис Сбербанка города Тында ( входящий номер 260420-7000-167900 от 20.04).22.04 в дату платежа сняли деньги со счета по повышенной ставке 19.5% вместо 2%.Обратились к менеджеру домклик с вопросом : когда изменят ставку на первоначальную (документы, подтверждающие место работы давно предоставлены). Ответ: ставку после очередного платежа в апреле. На каком основании не изменяют ставку, ведь документы предоставлены?

Отзыв о работе ПАО Сбербанк. Самый отвратительный банк, с которым невозможно конструктивно сотрудничать. В данном банке оформлена ипотека, с октября 2025 года признана банкротом, поскольку имею единственное ипотечное жилье, сделала мировое соглашение, которое направила в банк и понеслось... то условия не такие, все отредактировали по желанию банка, в итоге... все, банк умер... никакой реакции... мало того, что никакой адекватной юридической позиции нет, так еще 150 специалистов из которых никто ни за что не отвечает. Караул. Последняя редакция (желаемая банком) была направлена на подписание ему месяц назад ровно и тишина.... Причем именно сбер раздул непонятный штат, а результатов ноль... Кроме того, вообще не понятно с кем общаться по поводу ипотеки: с самим Сбером или Дом.РФ, каждый свое метет, и никто ничего не делает. Если ничего не сдвинется с мертвой точки, придется обращаться в ЦБ РФ

Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк. Данные карты предоставить не могу поскольку личный кабинет заблокирован уже больше года.Я выпустил виртуальную карту в приложении Сбербанк Онлайн и разрешил привязать ее к Мир Pay.27.04.2025 года в 14:01 в городе Якутск она вносила в банкомате Сбербанк мои личные средства в размере 350 000 рублей на эту карту путем прикладывания чипом NPC к банкомату.Претензий к деньгам не имеет, чему есть письменные подтверждения направленные ей через мое обращение с личным присутствием в отделении Сбербанка и зарегистрированные сотрудником Сбербанка (№ 260328-7001-230117 31.03.2026), так же имеются транспортные документы и свидетельство о временной регистрации в г.Якутск, подтверждающие ее нахождение 27.04.2025 в городе Якутск (скрин прикладываю) . Позже мне пришел ответ от Сбербанка в смс (скрин прикладываю) о том, что должна подать это же заявление еще раз, что она сделала 09.04.2026 в отделение сбербанка №260409-7001-62051. Несколько раз Сбербанк переносил рассмотрение заявления намеренно затягивая решение моего вопроса. В очередном смс уведомлении от номера 900 мне сообщают о том, что им недостаточно оснований для решения вопроса поскольку нам необходимо предоставить пояснения каким образом клиент вносила денежные средства на карту (хотя вносила она деньги на виртуальную карту) если в посадочном талоне указано время вылета 27.04.2027 12:00(в посадочном талоне указана дата и время вылета 27.05.2025 12:00 (скрин прикладываю) по местному времени а время проведения операции 27.04.2025 14:01:17 по московскому времени. Так же они просили указать улицу на которой стоял банкомат через который она вносила средства (в ее заявлении указан ТЦ Туймада г.Якутск, в заявлении это отображено). О том, что сотрудники Сбербанка спутали даты указанные в посадочном талоне, и что невозможно было вылететь в 2027 году я уведомлял Сбербанк по номеру 900, и писала в чат Сбербанка о том что в их ответе ошибка.Итог, сегодня, 14.05.2026 года мне приходит очередное смс от номера 900 с текстом, абсолютно идентичным с тем, что они присылали ранее с ошибочными датами в посадочных талонах. Я позвонил по номеру 900 и обратил внимание сотрудников на то, что вопрос не решается, а стоит на блокировке, хотя все данные, которые от меня требовались в полном объеме я предоставил.Прошу рассмотреть мое обращение и принять необходимые меры в отношении недобросовестных сотрудников ПАО Сбербанк, которые злонамеренно затягивают решение вопросов своих клиентов, создают мне значительные материальные и моральные неудобства, так как я не могу распоряжаться своими собственными деньгами, так же, прошу принять меры надзорного реагирования к ПАО Сбербанк за нарушение прав потребителя.

То есть если любой человек пожалуется , но при этом ему будет оказана услуга , в любом случае я должен вернуть деньги? отправитель умышленно подал жалобу и не выходит на связь! всю документацию я предоставил! что за бред 

Добрый день ! Моего отчима обманули в банке. Он пришел с просьбой открыть вклад строго на 1 год , внес 250 т р , но при разговоре сотрудник обманул ввел в заблуждение и открыл долгосрочное сбережение в Газфонд. Человек пенсионер 71 год, промыли мозги. ему оформили в декабре 25 а сейчас он пошел узнать сколько накопилось по вкладу и был в шоке когда ему сотрудник выдал такое. Что вообще творится в банках, почему обманывают пенсионеров ??? Куда обращаться в ЦБ или в прокуратуру ??? Как теперь вернуть денежные средства без потери пенсионеру ???

Я являюсь финансовым управляющим двух должников. В рамках процедуры банкротства было реализовано имущества, находящееся в залоге ПАО СБербанк, после перехода права собственности ипотека не снята. Объект: Московская область, городской округ Истра, деревня Загорье Жилой дом, площадью 67,4 кв.м. с кадастровым номером 50:08:0060239:2530 и земельный участок, общей площадью 634 +/- 9 с кадастровым номером 50:08:0060239:1379Право собственности перешло к новому покупателю: 05.03.2026 - до настоящего времени обременение не снято 

Добрый день, 02.05.2026г. мною был полностью погашен кредит на сумму 439130,10 рублей. Но, в данный момент на эти деньги планы резко изменились (в связи с возможной выгодной покупкой автомобиля). Возможно ли отменить досрочное полное погашение кредита и вернуться к прежним условиям платежей по кредиту? Помогите пожалуйста.

Как мне отписаться от платных услуг

здравствуйте , я оставил заявление о списании всей пенсии со счета, прошу ускорить рассмотрение вопроса

Обращаюсь с официальным обжалованием действий/решения, касающегося распоряжения средствами материнского капитала, направленными на погашение ипотечного кредита.13 мая 2026 года мне были начислены средства материнского капитала в размере 728 921,9 рублей для погашения моей ипотеки, оформленной в Сбербанке. Моим изначальным и единственным намерением было использовать эти средства для сокращения срока ипотечного кредита, что, согласно моему пониманию и ранее полученной информации, являлось одним из доступных вариантов.Я предприняла неоднократные попытки уточнить порядок выбора способа погашения. В частности, при обращении на горячую линию "Дом Клик", ранее мне была предоставлена информация о том, что я получу сообщение/уведомление для осуществления выбора. К сожалению, такое уведомление на мой номер телефона не поступало.В связи с отсутствием получения уведомления и, как следствие, невозможностью реализовать мое право выбора, [13 мая 2026 года] средства были направлены на уменьшение ежемесячного платежа, что противоречит моим намерениям.Ситуация усугубилась тем, что при повторных обращениях в "Дом Клик" я получала противоречивую информацию от различных специалистов. Особое недоумение вызвало заявление менеджера Кристины, которая, по моим данным, сообщила, что я "не имею права выбирать" и "виновата, что так получилось", что является недопустимым и некорректным.Однако, после повторного обращения, специалист Альбина доходчиво объяснила возможные пути решения данной ситуации. Это подтверждает, что возможность исправления и учета моих первоначальных пожеланий существует.Исходя из вышеизложенного, прошу Вас:Рассмотреть возможность перерасчета/корректировки порядка использования средств материнского капитала, несмотря на то, что первоначальное начисление произошло 13 мая 2026 года, с целью реализации моего изначального намерения – сокращения срока ипотечного кредита.Провести служебную проверку по факту предоставления противоречивой информации сотрудниками Дом Клика и некорректного поведения менеджера Кристины.Предоставить мне четкие и полные инструкции о дальнейших действиях, которые я могу предпринять для достижения желаемого результата.

списали деньги  нужно вернуть

Вчера вечером списали сумму в размере 890 рублей за подписку SILLPROMO®. как вернуть деньги????

Как отписаться от доп услуг cashimpuls по номеру карты или телефона 

Сбер провёл без моего подтверждения и без моего ведома скрытый платёж приложения Телеграмм. 

Добрый день, можно ли как-то отследить перевод средств?22.04.2026 было получено такое уведомление:Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № DF-33447 от 21.04.2026 рассмотрено. По документам принято положительное решение. Средства будут перечислены в период от 3 до 14 рабочих дней. ПАО СбербанкСрок сегодня выходит, еще смущает что на счете, открытом в Сбербанке по ГЖС отображается 0р. 

Вы не действуйте в рамках законодательства! Вы нарушаете его, не предоставляя обоснование. Вы ограничиваете мою деятельность предпринимательскую деятельность, не позволяя моим заказчикам, у которых счет в сбере, выполнять мне оплаты по моим реквизитам в другом банке. Так как сбер начал мешать моей предпринемательской деятельности, я обеспечил сумму для возврата мошеннику. Сбер не сделал возврат и продолжает препядствовать переводам по реквизитам. Обратился ли сбер в Банк России, с тем что я написал заявление на возврат, с запросом снятия с меня 161 фз? Конечно, нет. В РАМКАХ КАКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ВЫ ДЕЙСТВУЕТЕ? 

Хочу предать огласке абсолютно неправомерные действия Сбербанка и его руководства. 13 мая 2026 года я открыл в банке новый счет. Сразу после открытия банк полностью заблокировал (арестовал) все поступающие на него деньги. В чате поддержки заявили, что это «внутренняя проверка ФНС на наличие задолженностей».Я немедленно поехал в налоговую инспекцию. ФНС официально подтвердила: у меня НЕТ задолженностей, и никаких решений о приостановлении операций или инкассовых поручений в Сбербанк они НЕ НАПРАВЛЯЛИ. База налоговой абсолютно чиста!После этого начался бесконечный футбол в чате приложения. Сотрудники Сбера кормили меня «завтраками»: сначала обещали решить вопрос за сутки, потом «до вечера». В итоге зарегистрировали обращение № 260513-7001-707057.Позже со мной по телефону связался руководитель профильного подразделения Сбербанка. В разговоре он открыто признал, что никаких требований от ФНС к моему счету в системе банка нет! То есть банк заблокировал мои личные деньги просто так, из-за внутреннего технического сбоя или халатности.Но самое возмутительное — вместо того чтобы исправить свою ошибку и вручную снять незаконный флаг блокировки, руководитель заявил, что «они ничего сделать не могут» и мне нужно ждать до 18 мая, пока их «компетентные специалисты обоснуют причину ареста»!Это прямое нарушение ст. 845 ГК РФ и откровенное самоуправство. Банк без каких-либо законных документов заблокировал мои средства и планирует крутить их еще 4 дня, сорвав мне все текущие расчеты и обязательства перед людьми.Официальная жалоба в Центральный Банк РФ уже направлена. Требую от руководства Сбербанка прекратить бюрократический футбол, поднять приоритет моего обращения № 260513-7001-707057 до критического и разблокировать счет СЕГОДНЯ, а не в понедельник!

Здравствуйте, списали деньги какой-то SBER 5968 SBERPRIME1, я ничего не подключала и не пользуюсь Сбербанком уже больше полугода, верните деньги

указал номер телефона в конф информацииРф номер к сожалению не активен и туда не поступают звонки и смс

При досрочном погашении с уменьшением срока ипотеки в приложении «Сбербанк Онлайн» банк в одностороннем порядке увеличил сумму кредита И она переодически меняется автоматом , некорректно изменил срок кредита. Непонятный график. По этой проблеме было оставлено обращение через 900, и более недели никаких движений по этому вопросу нет. Приближается дата платежа!

смарт кредит списал деньги, как я могу их вернуть?

Хочу поделиться достаточно коротким опытом работы со СберБизнес. Мне поступил платёж от контрагента за оказанные мною услуги. Банк этот платёж отклонил с пометкой «транзитный». Об этом я узнал из СМС. Зашёл в интернет-банк, изучил информацию по данной операции и списку запрашиваемых документов. В тот же день собрал всё, что требовалось и даже более, дабы доказать, что у меня всё законно и прозрачно (договоры, акты сдачи-приёмки, акт сверки взаимных расчётов, выписка с другого банка за период, более чем требовалось по запросу). Также составил достаточно подробное и исчерпывающее пояснение, где чётко и по полочкам разложил суть своего бизнеса по оказанию услуг графического дизайна.Потом запросили дополнительную информацию, где потребовали трудовую книжку. Мне пришлось пояснить сотрудникам Сбера, что ИП, руководитель фирмы сам себе не вправе делать записи в трудовой. Об этом прямо говорится в ст. 15 ТК РФ, но откуда им об этом знать? Далее я решил спросить в чате у сотрудника поддержки, в курсе ли они, что законом запрещено руководителю-ИП делать записи самому себе в трудовой книжке… Я прождал 10 минут, пока сотрудник банка после приветствия вернулся ко мне с ответом, пока она искала информацию об этом.Также были запрошены договоры и акты с конкретным контрагентом за период до его фактической регистрации. При том, что информация по юрлицам (дата регистрации и прочее) есть в открытом свободном доступе, но наш Сбер не будет же себя утруждать этим. Спасибо, что хоть с даты моего рождения не запросили эту информацию. Естественно, этот момент я им тоже пояснил.В целом, если на всё это смотреть, то сотрудники комплаенс-службы не подходят к каждому вопросу индивидуально — действуют шаблонно, по одной методичке. Явно заметна некомпетентность сотрудников, сервис на достаточно низком уровне.Подводя итог, могу смело НЕ рекомендовать вам СберБизнес.Спасибо за внимание!

Когда банк собирается решать вопрос!!!! Беспредел полнейший. Сначала названивали с банка чтобы я оплатила задолженность (которой, повторяюсь, не существует) теперь уже 2 дня мне названивают фирмы о списании задолженностей и долгов, банк продает информацию в сторонние организации?!!!

По стоимости обсулуживания бизнес-карты мне озвучили стоимость 2500р. по факту оказалось 3500р., и нигде никаких уведомлений банк не рассылал. Считаю это обманом!

1 мая 2026г я изменила дату платежа по ипотеке в Сбербанке с 12 мая на 3 мая и внесла досрочный платеж. Досрочные платежи я вносила и в предыдущие месяцы, все было нормально! Но в этот раз сбился весь график, у меня исчезли все досрочные платежи, основной долг вырос как будто я и не вносила ничего. В домклик один график, в Сбербанке другой график. Я сразу обратилась в чат банка, было создано обращение, обещали разобраться до 14 мая. Прошло 2 недели, результата по обращению нет никакого, единственное ответили сегодня, нужно ещё больше времени!!! Теперь ожидать до 21 мая!А что мне делать если до следующего платежа так и не решат мой вопрос? У меня в графике следующее списание 3 мая 2027 года!!! Все остальные месяцы куда пропали?

Сегодня, при наборе 900, было написано "не зарегистрирован в сети!!!!

Добрый день, Мария! Вы уже отвечали мне вчера по поводу заверения копии нового паспорта для Доверенности (выдавалась на основании старого паспорта) на получение российской пенсии в отделении Сбербанка. У моей доверительницы возник ещё один вопрос: а нужен ли апостиль или нотариального заверения копии паспорта достаточно? Благодарю Вас заранее. 

11.05 обратились в указанное отделение на открытие регистрацию ип и открытие счета, через 3 дня сказали счет откроют. Проходит 3 дня, ни ответа, ни привета. Приходим в офис. Берем талон. Внимание: нас консультирует кассир!!! По открытию ИП!!! Сотрудники фронта в стороне безучастно занимаются своими делами. Даже паспорт никто не спросил. Дали короткий номер, отправили на Череповецкую. Вот и весь диалог. Люди ни то что привлечь клиентов не могут, к ним уже готовый клиент пришел, и того не смогли корректно открыть. Позорище. 

Ответ так и не поступил!!! где официальный ответ сбербанка по ситуации???

Здравствуйте!Получилписьмо в смс следующего содержания: "Вы больше не получаете зарплату на карту СберБанка, поэтому через 2 мес. установим комиссию за обслуживание счетов карт, которые были зарплатными. Узнать, как сохранить зарплатный тариф" Насколько законно данное требование банка в установлении комиссии?Какие мои действия в дальнейшем?Поясните, пож-та.Делать новую простую бесплатную карту в другом банке?

Задавала вопрос по обращению №260421-7001-286975 от 21.04.2026. Обещали проверить статус. Нет ответа. Обещали прояснить статус обращения - и пропали

Здравствуйте если ребёнку 14 лет может ли он с паспортом снять средства с своего счета до востребования без разрешения соцзащиты но с разрешения родителей

Здравствуйте, заблокировали счет. Звонил, писал в банк пишут что не могу больше пользоваться по п. 3.3 условий обслуживания. Как я могу разблокировать свой счет? 

Добрый день! В 2011 году был взят ипотечный кредит, 30.10.2019 года была выплачена ипотека, банк не снял обременение за 7 лет. Сейчас решили продать квартиру, покупатель с одобренной ипотекой Сбербанка. Выяснилось, что обременение не снято. 06.05.2026 написали заявление на снятие обременения, сегодня 14.05.2026, так и ничего нет, даже номер КУВД не сформировано. Почему в рамках одного банка сотрудники одного отдела не могут взаимодействовать с отделом снятия обременения для снятия обременения. Прошу вас в содействии в этом вопросе и ускорить вопрос снятия обременения. 

Здравствуйте. В прошлом году в марте месяце был открыт номинальный счёт на ребёнка, сейчас подаю документы в военкомат для выплаты по погибшему отцу ребёнка , столкнулась с проблемой выгрузки договора по носинальному счету и моему счету тоже, только реквизиты распечатали и создали обращения, где мне не помогли ничем, пишет что нужно зайти через 24 часа, но ничего не происходит ни через 24, ни через 48. Мне завтра необходимо принести эти договора в военкомат, это крайний срок, а у меня такие проблемы, я даже и не думала что возникнет такая нестыковка. Что же делать?

Здравствуйте, на сегодняшний день я не получил никакого ответа от банка.

Мне два года назад заблокировали карту по подозрению 115 ФЗ.В Банке не могут решить вопрос, как найти решение?

Мария, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в случае оформления детской карты Сбербанка кому юридически принадлежит счет? Родителю или ребенку?

Такая интересная ситуация получается: Служба поддержки пишет, что чтобы получить данное уведомление, нужно на странице счета Эскроу выбрать "Документы". Когда выбираешь вкладку документы - сайт любезно сообщает: "Все договоры и заявления переехали в свой раздел. Управляйте документами в одном месте". Переходишь в этот новый раздел, выбираешь доступные вклады и счета, а счета эскроу там нет! Зато на страничке Вопросы и ответы написано: Как получить документы, если нет нужного продукта? Документы по действующим аккредитивам и счетам эскроу можно получить следующим способом: Выберите продукт. На экране детальной информации о продукте выберите «Документы». Замкнутый круг получается, а без этой бумажки невозможно получить ипотеку, угадайте, где? Правильно, в Сбербанке! И на странице счета эскроу, точнее, во вкладке "История" операции по открытию счета эскроу (где при обычных переводах можно скачать чек, а при открытии счета документы по нему) тоже нет никакой информации! Зато поддержка не забыла как можно скорее закрыть обращение, любезно предоставив мне, зачем то, выписку по счету, которую я и сама могу посмотреть. Почему нельзя просто прислать эту бумажку мне на почту или куда угодно? Зачем опять отправлять меня искать этот несуществующий документ в приложении? Выписку же вы как то смогли приложить.

Здравствуйте, я, , пришла в отделение Сбербанка для оформления дебетовой карты. В процессе оформления служба безопасности банка ошибочно заморозила мой счет по подозрению в мошенничестве (фрод-мониторинг).Я лично обратилась в офис Сбербанка с паспортом, чтобы подтвердить свою личность и то, что все действия совершаю сама. Однако сотрудники отделения отказались разблокировать счет и неправомерно отказали мне в выдаче моих личных денежных средств наличными через кассу по паспорту.Никакие третьи лица мной не руководят, мошеннических действий я не совершала. Считаю отказ в выдаче денег нарушением Гражданского кодекса РФ. Требую, чтобы профильная служба безопасности Сбербанка оперативно провела проверку, сняла заморозку со счета и восстановила обслуживание

Здравствуйте. 5.05.2026 одобрили ипотечные каникулы. А 8.05 списали все средства какие были на счете. Объяснили это тем что еще не скорректирован график. Вернут эти средства или нет? Сроки корректировки уже вышли, а результата никакого

Оплатила через гос услуги госпошлину за загранпаспорт за себя и ребёнка. Денги списались 9000 тыс. С карты а платёж не прошёл. Как вернуть деньги на счёт? Получатель GOSUSLUGI EKS Sankt-Pet RUS. 

Всем доброго дня. 4.05.26 погасил автокредит полностью в СБЕРе. Сегодня 14.05.26, но обременение с автомобиля не снято, хотя по условиям договора снимается в течение 3 рабочих дней. Автомобиль продан, и новый владелец не может поставить на учёт, в планах отозвать сделку. Звоню 4ый день на горячую линию, объясняю ситуацию, что вопрос по снятию очень срочен для меня. В личном кабинете написал ряд заявлений. Но милые девушки из СБЕРа, никак не могут внятно объяснить причину моей проблемы. Переводят звонки на старшего по смене, обещают что перезвонят или дадут письменный ответ, но в ответ тишина. В каждом моем заявлении срок ответа до 30 мая или даже до июня. Каждый разговор занимает по минут20-30 моего времени, потому что, то оставайтесь на линии, то мы вас сейчас переведем на специалиста. Ну и вишенкой на торте, в конце каждого разоговора предложение послушать супер предложение по программе вкладов. Я очень жалею что перевёл зарплату в Сбер, являюсь клиентом разных банков, но такого подхода к делу не встречал нигде. Крайне разочарован в работе Банка, в решении такого простого вопроса.

Как отменить подписки? Дкньги списывают с карты

 Здравствуйте ,в отделении банка мне подключили услугу сберправо ,сказали бесплатный юрист на год.Оказалось ,что списали бонусы ,,сберспасибо,,Сотрудник ничего об этом не сказал,что платная услуга.Мне она не нужна, как вернуть средства? И отключить эту услугу.Заранее спасибо.

Я являлась ИП до 30 апреля 2026. В апреле 2026 года ФНС России наложила арест на мои счета, включая карты, а затем и на кредитную карту в Сбербанк.Я не могу исполнять обязательства по кредитной карте: любые попытки пополнения приводят к автоматическому списанию средств в пользу ФНС, что подтверждают сотрудники банка.В итоге:— обязательства исполнить невозможно— альтернативный способ оплаты не предложен— есть риск просрочкиСчитаю, что Сбербанк не обеспечил возможность исполнения обязательств и не разъяснил порядок действий.Согласно ст. 10 ЗоЗПП и ФЗ №353, банк обязан предоставить информацию и обеспечить возможность исполнения обязательств.Прошу:Предоставить способ погашения кредитной карты при блокировкеИсключить штрафы и влияние на кредитную историюРазяснить, в каком месте Федерального законона № 287-ФЗ, статьях 48 НК РФ и 855 ГК РФ прямо указано, что банк может списывать деньги с кредитной карты физ.лица, в рамках описанных норм кредитная задолженность или средства, предоставленные по кредитному договору, не могут быть объектом взыскания в пользу ФНС, это деньги банка , а не ФЛ. Только в Сбере происходит такой беспредел, со списанием денежных средств с кредитной карты!!!!!

Условия кредита авто и потребительнский

Вам не нужно мои данные чтобы разобраться?

Пожалуйста отмените мне подписку вот название anonimnye_G MOSKBA RUS 

Направила полис ипотечного страхования через Дом клик. Пришел ответ Страхование жизниСтраховой полис и квитанция об оплате не требуются. С учётом условий кредитного договора эти документы не повлияют на ставку по кредиту.

👍

У меня сняли деньги за какую то подписку, на что я подписался?

Здравствуйте, хотел бы получить еще один ответ после получения информации: "После открепления от зарплатного проекта по карте устанавливается классический тариф в зависимости от её типа. Чтобы не оплачивать обслуживание по карте, достаточно выполнить действие: Обновить тариф картыВы можете обновить тариф по карте бесплатно через приложение СберБанк Онлайн. Это позволит не платить комиссию без выполнения каких-либо условий — ваша карта станет бесплатной СберКартой"-Уведомления об операциях - 99₽/месУ меня на зарплатной карте visa были отключены уведомления о списаниях и зачисленияхСпособ получения уведомлений : ПушБез смсПри переводе с зарплатной visa на бесплатную СберКарту я обязан уже буду оплачивать однозначно уведомления об операциях в размере 99₽/месяц?Спасибо за ответ!

Спасибо за информацию, исходя из данных сроков как раз получается 14 рабочих дней, сегодня срок вышел, деньги не поступили даже на мой счет (владельца ГЖС).

Здравствуйте меня зовут Максим мне использовались почти давно 14 лет и я сделал свою личную карту долго я ей пользовался и к моей маме оня не привязывается подскажите пожалуйста можно ли её как-то отвязать от моей мамы

Вы вообще не читаете, что я пишу? 

Здравствуйте, как разбокировать зарплатную карту после окончания процедуры банкротства? Определение суда на руках

Добрый день.Прошу помочь с разблокировкой сбол т.к заблокирован у меня без повода но срочно нужен доступ в сбол. нет возможности подойти в офис т.к нахожусь в командировке в другом регионе и отделение подойти нет возможномти ближайший офис находиться в 300 км от меня,сами приеду только через пол года.Прошу помощи помогите пожалуйста

Здравствуйте. Перевел себе на алипей 200 юаней. Деньги со Сбербанка списали, а на алипей так и не пришли. В Сбербанке сказали что выписка есть, деньги ушли, а почему не пришли, не знают. Предлагают показать в Китае выписку! Большей чуши я не слышал! Комиссию взяли, и трава не расти! Стыдно должно быть! 

Да, конечно, переводы были с моих карт определенному человеку. Нужно, чтоб в выписке отображались мои комментарии при переводе 

Как решить вопрос 

Как отключить подписку и вернуть деньги

Здравствуйте, в отделении Сбербанка, Санкт Петербург отказываются выдать наследство с расчетного счета отца, наличными через кассу. Предлагают только переводом на мой счёт в Сбербанке, мой счёт заблокирован приставами. Отказ в выдаче наличными, насколько я понимаю, неправомерен

Добрый день! Обхожу офисы банков стороной, стараюсь делать все операции без участия сотрудников. Но возникла необходимость выпустить детские карты для детей, которые уезжали на сборы. И решила, на свою голову, получить эти карты в офисе Сбера! Сотрудник, молодой парень, выдал мне карты. Вышла из офиса и вижу в приложении, что моя золотая карта мастеркард («превратилась в тыкву») стала с платежным счетом обычной сберкартой, которая бесплатна ровно месяц, а со следующего месяца я должна выполнять условия для сохранения выгоды. Ну как обычно по сберкартам. Звонила на 900, там объяснили, что мне поменяли условия обслуживания в офисе банка. Возвращаюсь в офис для выяснения причин, на каком основании без моего ведома сотрудник офиса заходит на мои счета и карты, единолично принимает решение о смене тарифа и меня об этом не уведомляет! В офис банка я пришла только за тем, чтобы получить детские сбер карты, никакие другие мои карты я не просила трогать, не обсуждала с сотрудником тарифы по другим картам, в том числе и в ОСОБЕННОСТИ НЕ ПРОСИЛА МЕНЯТЬ ТАРИФ МОЕЙ ЗОЛОТОЙ КАРТЫ MASTERCARD. Если докопаться можно и до суда выйти в итоге. С талончиком Д вызвали к окну «решить проблему» . Женщине-специалисту объяснила 3 или 4 раза, в чем у меня вопрос. Она меня так и не поняла, решить проблему не смогла) Просто позвала сотрудника, который, нарушил правила обращения с личными данными и имуществом клиента. Этот сотрудник, собственно тот, который и поменял мне тариф по карте, пытался доказать, что ничего не менял и карта у меня такая же золотая и она мастер Кард, а я виновата в том, что я не туда смотрю 🤣 извините, как бывшему сотруднику этого же банка мне было очень смешно. Он обратно убежал на свое место. А меня проводили к руководителю. Руководитель решил не решать мою проблему, а просто переключить фокус на другое- из нашего разговора услышала фразу, что одной из причин по которой эта карта с таким эмитентом мне нужна для пользования вне России, решила мне «помочь» узнать будет ли работать данная карта в той стране, где буду я пользоваться. Начала обзванивать и выдала, что она не будет там работать. Но вопрос МОЙ ТАК И НЕ РЕШЕН- на каком основании СОТРУДНИК СБЕРБАНКА Позволяет СЕБЕ БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ ВЛАДЕЛЬЦА СЧЕТА/КАРТЫ делать по ней КАКИЕ-ЛИБО ОПЕРАЦИИ?! Мне нужна моя золотая карта, с таким же бесплатным обслуживание, которое было и с таким же эмитентом. Про стандарты сервиса мы не будем говорить, потому, что вообще погрязнем еще больше…Дорогой Сбер, ты обучал нас 2 месяца, прежде чем допускать до офиса и клиентов, ты брал к себе в команду только профильных специалистов с соответствующим уровнем образования.. Твои стандарты сервиса и уровень знаний, которые давал- были примером для всех других банков! Что случилось? Реноме уже не имеет веса в наше время? 

19 марта 2026 года Определением Арбитражного суда ЯНАО по делу № А81-11351/2024 было утверждено мировое соглашение между мной и ПАО Сбербанк по ипотечному кредиту № 1749630. Данный судебный акт вступил в законную силу немедленно (ч. 8 ст. 141 АПК РФ).Однако Сбербанк уже два месяца не обновляет данные в своей внутренней системе. Весь остаток долга до сих пор некорректно отображается как «просроченная задолженность». Из-за этого банк выдает недостоверные справки об остатке долга, скрывая реальную сумму ссудной задолженности.Из-за неисполнения банком судебного акта у меня сгорает государственная выплата по программе «Молодая семья» в размере 3969216рублей (уведомление Департамента имущественных отношений г. Новый Уренгой от 14.05.2026 г.). Обычные обращения не помогают.Требую от администрации Сбербанка немедленно в ручном режиме актуализировать статус моего кредитного договора по мировому соглашению и выдать мне корректную справку для Администрации города с указанием реального остатка основного долга. В случае срыва сроков и утери выплаты, убытки в размере 3969216 рублей будут в полном объеме взысканы со Сбербанка в судебном порядке на основании ст. 15 ГК РФ.

Здравствуйте, у меня после перевода уже давно заблокировано приложение и карта. Хочу получать пенсию и гос выплаты в Сбербанке, но не могу. Я пожилой человек, пенсионер, инвалид 1 группы, из дома не выхожу, почти ничего не слышу и не могу разговаривать по телефону. У дочери полная нотариальная доверенность на все мои дела, она ухаживает за мной, но у нее не получилось решить этот вопросПрошу разблокировать мое приложение и карту, что бы я мог пользоваться Сбербанком. 

Произошло списание 15 мая на сумму 899 рублей, с сайта YP*SLIDYAI OMSK G RUS, в разделе куда привязана карта и счета подписки нету на этот сайт

Добрый вечер, подскажите, при СБП выбираю телефонный номер своей сестры , в получателях значится ее дочь . В чеке фио дочери, номер телефона сестры как получателя, указаны последние 4 цифры счета 6140 открытого на имя ее дочери. Как это возможно. Сейчас находимся в судебном процессе, сестра утверждает, что расчётов между нами не было, финансовые операции связаны с банковской картой ее дочери. Но в суде подтвердила, что номер телефона принадлежит ей.

Выплата субсидии 450000тр многодетным родителям. Заявку оформлял через госуслуги. На сайте Дом.рф уже 24.04 статус моей заявки был "одобрена,деньги направлены кредитору" сбер ничего не выплатил до сих пор! (15.05.26) Все допущенные сроки исполнения превышены в 3 раза!!!!Операторы обещают помочь и только сдвигается дата обращения рассмотрения. Из-за этой ситуации,я потерял покупателя по квартире,сделка сорвалась,пришлось вернуть залог в 2 размере. Операторам говорил о том что срывается сделка им плевать!!! От сбера тишина. Требуют от меня чтоб я звонил в дом.рф и нашёл номер платёжное документа,дом.рф такие данные по телефону не даёт,только по заявке и в течении 30 рабочих дней. Сбер полнейшее безобразие!!! Крайне не доволен!

Мама продает комнату. По выписке ЕГРН комната площадью 11.9 кв.м.в собственности мамы, сособственников не имеется. Это не долевое имущество. Это изолированная комната. Если комната не находится в долевой собственности ст 244 ГК РФ то не требуется уведомлять соседей о продаже в порядке установленным ст 250 ГК РФ. Если комната изолированная, то согласие не требуется (ст. 15 ЖК РФ)Четвертый!!!! день переписываемся с менеджерами Сбербанка, которые не понимают чем отличается коммуналка от общежития. И просто требуют отказы направо-налево!!!

Я направила все данные. Мы ждем ответ! 

Хорошо, пожалуйста, решите вопрос 

Заблокировали мой аккаунт Купер (СберМаркет) и родственнику также его акк. Где-то был нарушен один из пунктов правил. Организация, казалось бы серьезный крупный банк, а не удосужились нормально настроить, чтобы заказ не оформлялся если нарушает правила. Просто в тупую заблокировали аккаунт. Даже с новым номером телефона никаких возможностей заказывать через Купер теперь. Шлют десятки промокодов (забиты все слоты) на первый заказ и сама же тех поддержка пишет в ответ на мой им вопрос, что если используете заблокируем вам аккаунт.После блокировки тех.поддержка отвечает как ИИ, однотипные бесполезные ответы, зачем они там тогда вообще сидят операторы.Было бы понятно если бы Купер был при частном банке, а он при гос.банке серьезном, отвратительное управление. 1. Сервис не настроен нормально, те же мелкие магазины у всех давно все организовано лучше, просто уровень дна2. Жёсткая привязка к СберБанку, по факту же только дополнительные ограничения и помехи для покупок3. После блокировки аккаунта, надо искать какие-то способы написать в тех поддержку, так как кнопки тупо нету4. Тех поддержка игнорирует проблему и отвечает бред, типа сами виноваты, как будто это не клиентский сервис, а ларек с бесплатным хлебомКакая-то дискриминация клиентов, под этот пункт нарушение попадают как раз те кто больше заказывает товаров. 

Очень интересное решение банка , и вернуть прошлый стикер не могут , и новый пластик сделать тоже . я просила рассмотреть выпустить пластик в бордовом цвете , а не подключить пакет обслуживания бесплатно . более того , сотрудники предлагали за тридцать тысяч просто выпустить стикер . я понимаю , ценности банка , и там уже давно не клиенты, но никакой альтернативы предложено не было , в рамках этой ситуации стикеры, доступные к заказу , вызывают много сомнений к лицам, согласующим эти дизайны . решение банка меня не устраивает . я понимаю , что пакет услуг первый , не может быть подключен , без выполнения условий сегмента . Но мне нужне только пластик , без услуг привилегий банка. к сожалению, банк не может исправить ошибки более 5 сотрудников , которые вводят в заблуждение клиентов . И продолжают это делать . Им ничего за это не будет . Банк просто извинится за жту ситуацию, без решения вопроса 

29 апреля 2026 мною был заключен кредитный ипотечный договор с Сбербанк. 5 мая 2026 года я частично досрочно внесла сумму. Сегодня 15 мая - заявление о частично досрочном погашении не отработано, график платежей отображается некорректно. На сегодняшний день я могу внести сумму в счет досрочного погашения, но не могу этого сделать , так как заявление от 5 мая !! До сих пор не отработано. Таким образом проценты за эти дни начисляются и нарушаются мои права как заемщика на частично досрочное погашение кредита.

 Добрый день! Мне на почту пришел ответ. Моя проблема не решена, и по прежнему отказ не обоснованный. Я уже две недели прошу предоставить Сбербанк официальный письменный отказ, пишу звоню, никто не дает его. В связи с этим я пишу жалобу в центральный банк России на Сбербанк , который незаконно препятствует использованию государственной программы "Семейная ипотека".

Брала займы, сегодня зашла в Сбербанк онлайн и вижу что оформлен потребительский кредит на сто тысяч рублей

Ну естественно везде обращалась,вы что меня за дуру держит,в вашей организации везде нулевая реакция

В адрес Банка направляется требование о прекращении любых личных визитов, телефонных звонков, сообщений, а также взаимодействия с третьими лицами по вопросу задолженности.Прошу осуществлять взаимодействие исключительно посредством письменной почтовой корреспонденции по адресу регистрации.Дополнительно сообщаю, что по месту моего проживания произошёл тревожный инцидент: неизвестными лицами был раскручен дверной глазок входной двери. Обстоятельства произошедшего в настоящее время выясняются, лицо, причастное к данным действиям, устанавливается.Указанный инцидент вызвал обоснованные опасения за безопасность проживания моей семьи и неприкосновенность жилища. В связи с этим любые личные визиты представителей банка, коллекторских организаций либо иных лиц, действующих в интересах банка, считаю недопустимыми.Также напоминаю о недопустимости:— психологического давления;— навязчивого взаимодействия;— контактов с родственниками и иными третьими лицами без согласия;— попыток оказания давления посредством выездных мероприятий.В случае нарушения моих прав оставляю за собой право обращения:— в Федеральная служба судебных приставов;— в Банк России;— в правоохранительные органы;— в прокуратуру;— а также в суд для защиты своих прав и законных интересов.Прошу считать настоящее обращение официальным требованием о прекращении нежелательного взаимодействия вне письменной формы.Прошу также предоставить официальный ответ о том, осуществлялись ли представителями Банка либо лицами, действующими в интересах Банка, какие-либо выездные мероприятия по адресу моего проживания за последние 30 дней.

Доброе утро ! У меня тот же вопрос по кредиту, сегодня 15.05.26г а писал Вам 10.04. с того время моя ситуация сдвинулась на 0% в банке в сторону разрешения!Екатерине которая рада вроде как помочь не дозвонится у нее то у всех праздники то в отпуске. последняя информация такая что заявку отправили андерайтерам которые принимают решения по кредиту, аналитики с руководителем Германом не могут принять решение со слов Екатерины начальника кредитного отдела,через несколько недель Катерина говорит что дело в Германе что он в отпуске и дело за ним. в целом непонятная картина с заявкой на кредит ! 

Банку от дом рф на погашение ипотеки была перечислена сумма в размере 450 тыс руб 13,05.2026 г , эту сумму они выставили мне в просрочку , списали все деньги с карты , сумму долга по ипотеке не изменили, просрочка висит , график не изменили , оставили без средств к существованию. Создали запрос рассмотрение в течение 14 дней это беспредел со стороны банка

Хотел оформить кредитную карту 120 дней. Получил отказ без внятного объяснения причины. Предыдущая карта закрыта 8.05.26... По сути кредитный рейтинг мой вырос, долга стало меньше, просрочек не было и платежи по ипотеке проходят исправно. Но приходит отказ и предложением попробовать через 2 месяца.... С какого числа начинать этот отсчёт ? Считаю отказ некорректным со стороны банка.

начали списывать деньги за обслуживание карты в одностороннем порядке, Хотя до этого не списывали. Деньги возвращать отказались, одна звезда заслуженно ваша как всегда.

Добрый день. Нахожусь за границей, не могу себе перевести на карту Кыргызстана деньги. С таким подходом можно без средств к существованию остаться со Сбербанком.

21.04 я отказалась от услуг пакета дом клик+, в этот же день оформила новую страховку и предоставила ее банку. Ставка автоматически увеличилась на 1%, на что сотрудники уже практически месяц мне говорят "ждите", передали обращение в профильное подразделение. Сегодня 15.05, мой вопрос так и не решен. Все скрины в чате из приложения есть 

Мария, здравствуйте,мы все еще ждем ответ на обращение от 27.1.2026 под номером 260127-7001-637539 о выплате наследства, которое Сбербанк не в состоянии правильно рассчитать с 15.12.2025.Все документы, включая две доверенности! предоставлены.Евгения Майер 

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформлял таких подписок. Прошерстил всю историю, везде где посещал подобные чаты - аккаунты удалил. В сбере привязку карт тоже почистил.

Мария, добрый день!Есть информаци по моему ранее заданному вопросу Повышение ставки по кредитному договору в нарушение условий 

12.05.2026 года у нас должна была состояться сделка купли-продажи по программе "Семейная ипотека на вторичном жилье". Заявка была одобрена, объект согласован. За 10 минут до назначенного времени банк начал репроцесс по причине недопонимания со стороны менеджера, сопровождающего сделку, одобренных условий. Сегодня 15.05.2026 года. Репроцесс так и не закончился. Служба поддержки ссылается якобы на технический сбой. Наш продавец приехал на 1 день на сделку с другого региона, человек теряет свое время, деньги, ожидая необоснованный и вопиющий пересмотр сделки. Я, как специалист в области недвижимости, работающий в этой сфере более 12 лет, впервые столкнулась с такой ситуацией. 4 дня ожидания, а тех.специалисты не могут решить элементарную задачу. Складывается впечатление, что это не просто ошибка, а политика банка, который пытается под любым предлогом не выдавать льготную ипотеку. 

Добрый день! 15 мая с меня списали 849 р! помогите отменить подписку и вернуть деньги ! Я ***

Добрый день сегодня уже 15 число изменений никаких нет

Я по глупости обратилась туда, сняли 5 руб, теперь опять снимают, как отключить подписку 

Здравствуйте! А что является назначением платежа в таком случае?

Сегодня моё доверенное лицо обратилось в банк, чтобы открыть новый продукт. Конкретно - дебетовая карта. В выдаче продукта было отказано на непонятно каком основании. Я являюсь гражданином другой страны и не могу лично присутствовать в офисе банка по прихоти сотрудников. Вообще не понимаю, почему такая ситуация сложилась, жду объяснений и адекватного решения ситуации

Добрый день! Есть вопрос почему мне сегодня звонят сотрудники сбербанка с угрозами, что у меня накопился большой долг по ипотечным платежам? я с апреля месяца пытаюсь с вами разобраться по этому вопросу, пишу на домклик постоянно, здесь Вы мне ответили что вернетесь с ответом 19 мая и происходит такое? 

Добрый день! Прошу помощи.По льготному кредиту выданному многодетной семье начислен штраф 537 тыс.руб. 10 мая 2026. Не могу от Сбера (Домклик) добиться ответа по первопричине начисления штрафа! Все платежи вовремя. Срок подачи документов (отчёт об оценки, страхование недвижимости) до 24 июня 2026, загружены в ЛК , находятся на рассмотрении. Звоню уже пятый день на номер 900 , каждый раз, ответ будет завтра, только сегодня ответили что ответ будет предоставлен 25 мая. Учитывая уровень цифровизации Сбера, это просто недопустимо, поставили на последний крайний день, а у меня следующий платеж 24 мая. Я вместо того, чтобы уделять время многодетной семье, зарабатывать деньги для ее существования, переживаю, не сплю толком по ночам. Прошу аннулировать ошибочно начисленный штраф. 

Списали 500 бонусов СберСпасибо на купон Аптека.ру, но на сайте аптека.ру купон не применился, пишет купон не найден. Как применить купон?

Прохожу процедуру банкротства через суд. Работодатель запрашивает реквизиты счёта. В офисе выдать не могут. Как мне взять реквизиты своего счёта?

Как отписала от подписки в CASHIMPULS и вернуть деньги.я ни нашто не подписывалась

Здравствуйте! В декабре 2025 оформила семеную ипотеку, на приобретение строящегося жилья. 25.03.2026 подписала акт приема-передачи с застройщиком.В апреле оформила право собственности, выписка из ЕГРН от 10.04.2026.30.04.2026 я подгрузила в Домклик документы, чтобы отчитаться перед банком, что объект сдан - согласно п. 22 кредитного договора - подгрузила Выписку ЕГРН от 10.04.2026, ДДУ, Акт приема-передачиВ п. 22 кредитного договора указано, что предоставить документы в банк необходимо до "31" декабря 2027г., но не позднее 3 (трех) месяцев с даты оформления Объектанедвижимости в собственность - эти сроки мной соблюдены.05.05.2026 у меня со счетов списали ежемесячный платеж и сверх около 22 000 со всех счетов в сумме.Я позвонила на горячую линию 900, мне сказали что начислена неустойка за несвоевременно предоставленные документы по объекту. Я сказала что все документы предоставлены мною вовремя. По итогу сотрудник банка сказала что да, видит что все предоставлено, сказала что это банк ошибочно списал, что она оформила запрос на возврат излишне ошибочно списанных средств, что деньги мне будут зачислены на счета в течение трех дней.Сегодня уже 15.05.2026 - деньги на счет так и не зачислены. Снова обратилась и на горячую линию и в отделение банка - одни сотрудники говорят что не видят оформленной претензии, говорят что нужно оформить заново, другой сотрудник сказала что увидела претензию, написала номер обращения на отмену неустойки SD0284008107 и снова сказала что в течение трех дней.Во время списания денежных средств - я находилась не в родном городе на период майских праздников с 01 по 09 мая, и осталась в чужом городе без денег. Прошу разобраться почему деньги не возвращают и в ближайшее время вернуть. Иначе придется писать претензии в другие органы.