Когда решиться вопрос о зачислении субсидии для многодетных семей на погашения ипотеки. Дом рф перечислил средства 23 апреля 2026 , а ПАО СБЕРБАНК не зачисляет средства на ссудный счёт по ипотеке для ее погашения!!!! В чем проблемы???? Сегодня 20 мае 2026 денежные средства месяц и банк не погашает ипотеку!!!!!

Здравствуйте, вы озвучивали дату до 21 мое обращение рассмотрелось. Банк нарушает ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» банк обязан зарегистрировать обращение не позднее следующего рабочего дня, а ответить по существу в течение 15 рабочих дней со дня регистрации. Я подала обращение 13 апреля Здравствуйте, вы озвучивали дату до 21 мое обращение рассатрелось. Банк нарушает ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» банк обязан зарегистрировать обращение не позднее следующего рабочего дня, а ответить по существу в течение 15 рабочих дней со дня регистрации. Я подала обращение 13 апреля 

Добрый день.Подали заявление на получение субсидии в размере 450 000. Было принято положительное решение и 06.05.26 денежные средства были направлены кредитору со строны ДОМ РФ.На настоящий момент зачисления в счет основного долга по ипотечному договору не произошло. Причины у специалистов call центра всегда разные:1) деньги не пришли. Обращайтесь в ДОМ РФ2) еще не вышел крайний срок зачисления (называют 12.05.26).3) технический сбой, который неизвестно когда будет исправлен.4) новые сроки зачисления до 30 дней.На данный момент просто тупик. Звонки в Дом Клик или на 900 ничего не дают абсолютно. Специалисты Call центра издевательски предлагают мне заняться поиском в ДОМ РФ самостоятельно платежного поручения. Существуют нормативные документы согласно которым ОДОБРЕННАЯ субсидия должна быть зачислена в счет основного долга.Почему я должен что то искать и звонить? Почему сотрудники call центра нагло врут про сбои и сроки?Почему я должен оплачивать проценты, которые Сбербанк начисляет мне по основному долгу?Я требую чтобы Сбербанк исполнил зачисления средств

Никак не обновляются данные личного кабинета в приложении домклика с 07.08.2025 г. Обращение в поддержку не принесло результата. Обновила несколько раз приложение. Из-за этого не могу узнать актуальную задолженность и не могу воспользоваться калькулятором

Здравствуйте Е*** я занималься поодажей и покупкой криптовалюты usdt на бирже Bybit и мне заблокировали счета по федеральному закону 115 мои персональные данные***прошу равмотреть мое обращение и в связи с разблокировкой карты обязуюсь больше не заниматься [censored] валютой 

Вы не ответили на мой предыдущий Вопрос о неправомочных действиях СБЕРА, не были приняты меры. Это и привело сейчас к преступной эскалации!!!

Заказал справу мат. капитала для повышения ипотеки. Прошло уже 6 дней как мне её не могут сделать. Приходы в офис не чем не помогают, ускорить этот процесс. Общение с операторами тоже нет действий. Просто ужасное отношение к клиенту.Справка мной была заказана за ранее, дабы избежать такой ситуации. А теперь у меня запись в МФЦ через час, а у меня так справки и нет. И не где мне помочь не могут, только кормить своими ускорениями какими-то, и говорить 2 день, что справка вот вот будет готова. 

Здравствуйте. Участвовала в акции на получение сертификата на 800 руб в Золотом яблоке. Сертификат не пришел. 

Буду ждать 

Когда ответите? До сих пор не обновили график платежей 

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 17.05.2026 в 00:40. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла таких подписок. Прошерстила всю историю, везде где посещала подобные чаты - аккаунты удалила. В сбере привязку карт тоже почистила. Но не уверена, что и этот сервис нашла.Что ещё можно сделать?

Где ответ по моему вопросу? до сих пор и ответ не дали, и сумму на счет не внесли. 

14.05.2026. Подписали со Сбербанком кредитный договор, в этот же день подписали у нотариуса договор купли продажи , вернулись в отделение Сбербанка где должны были зачислить кредитные средства на номинальный счет и отправить документы в Росоеестр. Документы в Росеестр отправились, сделка 16.05.2026 зарегестрирована, но кредитные средства так и не засислены мне на номинальный счет. Все на нервах сделка уже зарегестрирована продавцы деньги не получили, так как кредит не зачислен на номинальный счет. Менеджер ни чего сделать не может, говорит ждём ответа от тех поддержки, но уже прошло предостаточно времени чтобы решить этот вопрос, но он все ни как не решается. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, так как в договоре купли продажи прописаны сроки по перечеслению продавцу денег, срок уже истек.

В конце апреля отправила заявку на ипотеку, выбрала квартиру, оплатила доп услуги, предварительная ставка была примерно 18%, но сразу обозначили что она не конечная. окей ждем. Дальше в мае уже выходим на сделку, звонит менеджер ДК, еще раз все проговариваем по условия и чуть позже приходит уведомление с новыми условия, открываю лк и там 16,8%, меня все устраивает, записываемся на сделку и ДК выгружает кредитную документацию, где ставка 19% и платеж на 5тр выше. Начинаю разбираться с менеджером офиса который закреплен за нами они составляют обращение, но вопрос не решается ..Как возможно что я вижу в лк одни условия, а в документах другое??? в один и тот же день.Обман чистой воды...

Хочу вернуть алименты, списанные банком за кредит за май 2026. Написала в банк, ответили-У банка нет оснований для возврата средств. Они были списаны в счёт погашения задолженности по кредиту Согласно 444-ФЗ от 30.12.2021 вернуть соцвыплату можно, если заявление было подано в течение 14 дней с даты списания. Ваше заявление поступило в банк 20.05.2026. СберБанк. Деньги приходят с кодом и банк видит, что это деньги на ребенка не мои. Сотрудник подтвердил, что видит, что алименты. При обращении получила отказ, поэтому теперь хочу подать в суд и вернуть все алименты , списанные банком. Т. к это не впервый раз. Подскажите есть ли основания у суда мне отказать? Спасибо 

отправил все данные в обращении на почту , указанную Вами здесь.

Ужасное обслуживаник в офисе, не могут решить вопрос , сотрудники позволяют себе кричать на клиентов!!!! 

Был подан Исполнительный лист, но его Сбер не исполняет с 2024 года и обратно Сбер лист не возвращает. Мне его нужно подать к приставам, которые умнее экспертов, которые работают в Сбере.  

Здравствуйте! Проснулс, а мне пришлось сообщение, что мои карты заблокировали и нет возможности восстания. Позвонил в Техподдержку банка, говорят что могу только снять наличные, а я сейчас нахожусь в своей стране и не могу очно явиться в банкн. Я не понимаю почему мне заблокировали карту. Я постоянно пользуюсь банком для покупок в магазине и онлайн. И тут такое, я в дальнейшем планировал использовать и другие продукты Сбербанка, мне очень нравится этот банк и его лояльность к клиенту, планировал открыть накопительный счёт. Пожалуйста помогите с моей проблемой, готов предоставить всю нужную информацию! 

Прошу разобраться в ситуации с тем, что Сбербанк в одностороннем порядке и без предупреждения изменил график платежей по действующей ипотеке в свою пользу с увеличением переплаты по этой ипотеке.Также прошу вернуть излишне уплаченную сумму по ипотеке, исправить кредитную историю и удалить просрочку платежаРанее оформил обращение в Сбербанк по этому вопросу №260428-7002-340769 от 28.04.2026, обещали исправить ошибку до 9 мая, но до сих пор она не исправлена, а следующий платеж по ипотеке уже завтра 21 мая и не понятно какую сумму вносить, так как была переплата по ипотечному платежу за прошлый месяц плюс числится задолженность и за следующий месяц сумма к оплате также выше обычного платежа

В каких отделениях Сбера в Нижнем Новгороде можно обменять российские рубли на белоруссие рубли?

Я столкнулся с проблемой что Сбербанк затягивает рассмотрение изменения процентной ставки по Медицинской ипотеке.Кредит № 99330067. Согласно договора, я должен каждые 6 месяцев отправлять справку 2-НДФЛ и Копию трудовой книжки для подтверждения процентной ставки. Я просрочил на полтора месяца отправку документов. 13 Апреля я отправил вышеуказанные документы и в этот же день документы были приняты банком. Поддержка банка уверяла меня что через 14 дней банк рассмотрит и автоматически изменит ставку(т.е не нужно писать никаких заявлений). 4 Мая я связался с поддержкой банка снова, что бы выяснить причину отсутствия никаких изменений в Личном кабинете по поводу ставки. В ходе разговора с поддержкой выяснилось ,что никакой заявки в банке не было на изменение ставки и оператор составил заявку №5403220 от 4 МАЯ о перерасмотрении процентной ставки ,при том условии что еще 13 Апреля все документы были приняты банком. При повторных звонках в поддержку и обращении в Чат Поддержки банк отвечал что изменение процентной ставки в рассмотрении без указания сроков. На данный момент 20.05.2026 никаких изменений нет, банк так же просит ждать. Что мне делать в данной ситуации и почему банк бездействует?

Я обратился в Сбербанк с просьбой предоставить справку об остатке задолженности по ипотечному кредиту на дату 31.12.2025.Сотрудниками банка мне было отказано в предоставлении данной информации даже несмотря на тот факт, что ее можно сформировать в личном кабинете и нужно будет только заверить.Считаю данный отказ неправомерным по следующим основаниям:В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах. В рамках кредитного договора информация о состоянии задолженности на определенную дату является существенной.Согласно ст. 857 ГК РФ и ФЗ «О банках и банковской деятельности», банк обязан предоставлять информацию по счетам и операциям самому клиенту.Ипотечный кредит является банковским продуктом, по которому ведется учет на балансовых счетах. Информация о состоянии задолженности на любую прошедшую дату хранится в автоматизированной банковской системе и не может быть утрачена или недоступна.По другим банковским продуктам (например, дебетовым картам) выписки на любую дату предоставляются без ограничений, что подтверждает необоснованность отказа по ипотеке.На основании вышеизложенного требую:В кратчайшие сроки предоставить справку об остатке задолженности по ипотечному кредиту на 31.12.2025.В случае повторного отказа — предоставить его в письменном виде с указанием правовых оснований и подписью ответственного лица.В случае игнорирования моего обращения оставляю за собой право обратиться в Банк России и иные надзорные органы.

Благодарю за предоставленный ответ.Из Вашего ответа следует, что ПАО «Сбербанк» считает невозможным исполнение обязательств по кредитному договору до полного погашения задолженности перед ФНС, поскольку любые денежные средства, поступающие в счет погашения кредитной карты, подлежат списанию в пользу ФНС.При этом обращаю внимание, что:— я не отказываюсь от исполнения обязательств перед банком;— денежные средства уже были внесены мной через отделение банка по рекомендации сотрудников ПАО «Сбербанк»;— сотрудники банка фактически подтвердили, что не предупредили меня о невозможности погашения задолженности указанным способом;— задолженность перед ФНС мной не признается и оспаривается в судебном порядке.Также обращаю внимание, что в ответе банка отсутствуют ссылки на конкретные нормы законодательства РФ, прямо запрещающие:— исполнение обязательств по кредитному договору третьими лицами (ст. 313 ГК РФ);— использование внутренних/ссудных счетов банка;— прием наличных денежных средств через кассу банка без их предварительного зачисления на арестованный счет клиента.При этом:— ст. 48 НК РФ предусматривает взыскание денежных средств налогоплательщика, находящихся на счетах;— ст. 76 НК РФ регулирует порядок приостановления операций по счетам;— ст. 855 ГК РФ регулирует очередность списания денежных средств со счета;— Положение Банка России №630-П подтверждает наличие у банка технической возможности приема наличных денежных средств через кассу и внутреннего учета операций.Фактически ПАО «Сбербанк» ставит возможность исполнения обязательств по кредитному договору в зависимость от предварительного исполнения спорных требований ФНС, не предоставляя клиенту альтернативного законного механизма исполнения обязательств перед банком.В связи с изложенным повторно прошу:— предоставить конкретные нормы законодательства РФ, прямо запрещающие использование альтернативных законных способов исполнения обязательств по кредитному договору;— предоставить письменный ответ о причинах отказа банка от ранее применявшихся механизмов погашения кредитной задолженности;— сообщить, на каком основании любые денежные средства, направляемые исключительно в счет погашения кредитной задолженности, квалифицируются банком как денежные средства налогоплательщика;— учитывать факт внесения мной денежных средств по рекомендации сотрудников банка и мои добросовестные действия при рассмотрении вопроса о начислении штрафов, неустоек и передаче информации о просроченной задолженности.Целью данного обращения является добросовестное исполнение обязательств перед банком и получение законного механизма погашения задолженности по кредитному договору в условиях действующих ограничений со стороны ФНС.

Здравствуйте,прохожу процедуру банкротства,в банке отказываются выдавать детское пособие ссылаясь на внутренние правила и требуют разрешения фин.управляющего,а финансовый управляющий говорит что не может давать никаких разрешений,так как к этим деньгам не имеет отногения и банк в соответствии с Пункт 4.1 статьи 70 Федерального закона обязан беспрепятственно выдавать деньги,так как они не входят в конкурсную массу 

Добрый день. Я владелец ипотечного кредита по ит-программе. В положениях моего кредитного договора в п.4 четко описано условие, при котором банк имеет право повышать ставку кредитования - прекращение трудовой деятельности в ит-компании и не уведомление о новом месте работы в течение 6 месяцев. Данное условие мною было полностью соблюдено, но при этом банк в апреле 2026 года насчитал ежемесячный платеж с учетом повышенной ставки ссылаясь на п.18, в котором описано требование каждые полгода направлять документы об трудоустройстве (мною были предоставлены с опозданием). при этом п. 18 договора никаким образом не ссылается на штрафные санкции и п.4 об условиях увеличения ставки. на этот счет было подано обращение в банк с просьбой пересчитать начисления апреля по обычной ставке. все платежи с учетом обычной ставки договора были внесены вовремя и в полном объеме, не внесена только возникшая дельта от увеличения ставки, которую я считаю не правомерной. Срок рассмотрения обращения был обозначен 19.05.2026. Параллельное с этим мое дело за "не уплату" направили в отдел взысканий. А 19.05. От банка поступило сообщение о том, что ему необходимо больше времени на рассмотрение моего обращения и срок продлили до 29.05. Таким образом, на текущий момент я имею риск судебного разбирательства и прочи кредитной истории по вине банка, а именно из-за не правомерных начислений, затягивания сроков рассмотрения обращения и отсутствия коммуникаций между подразделениями банка. Прошу помочь с вопросом, в случае отсутвия оперативного решения буду вынуждена обратиться в иные органы. спасибо! 

переведа деньги со сбербанка на alipay, но до сих пор не пришли. Есть возможность как то узнать, что у меня тот самый случац когда перевод идет несколько дней а не я апотеряла кучу денег?

Я являюсь клиентом банка (при этом редко пользуюсь мобильным приложением). В 2014 году мною были взяты потребительские кредиты:           Обязательства по кредитным договорам в сентябре 2017 года были погашены мною досрочно в порядке, согласованном со специалистом ПАО «Сбербанка», после написания мною заявления о реструктуризации по неустойкам, в объеме: суммы основных долгов, проценты по кредитным договорам и 10% от сумм неустоек, а 90% сумм неустоек банк отменяет (по информации от специалиста ПАО «Сбербанк»).        С сентября 2017 года по 21.01.2025г. от ПАО «Сбербанк» в мой адрес не поступало писем, оповещений, запросов, звонков о имеющихся задолженностях.        21.01.2025г. я осуществил вход в мобильное приложение и увидел задолженности по кредитным договорам, после чего написал подобное обращение и передал его в Отделение ПАО «Сбербанк».В период с 22.01.2025г. по 24.01.2026г. никаких оповещений о задолженностях не приходило, однако с 24.01.2026г. начали приходить смс уведомления с требованиями погасить просроченные задолженности.       С момента закрытия мной просроченного основного долга, просроченных процентов и начисленных процентов прошло более 8 лет.  Срок исковой давности по данным требованиям истек. Судебного акта от Банка до сегодняшнего дня не получено. В случае обращения Банка в суд с требованием о взыскании неустоек судом будет отказано. Я имею право требовать компенсацию как судебных расходов (в настоящее время юридические услуги в среднем по нашему региону стоят в среднем 50000 рублей) и в последующем требовать компенсацию морального вреда.       Прошу ознакомиться и разобраться с материалами моего личного дела по кредитным договорам и разъяснить по какой причине спустя 8 (восемь) лет после погашения мною обязательств в приложении появилась задолженность и стали поступать требования о погашении со стороны ПАО «Сбербанк».       Готов вернуться к рассмотрению вопроса о погашении 10% от всей  суммы начисленных неустоек.      Ответ прошу подготовить в письменной форме и прислать на мою электронную почту *********, в противном случае я буду вынужден решать этот вопрос в судебном порядке.

Да мне важно потому что уже месяц я ожидаю решение банка мне уже второй раз платить платёж по ипотеке с повышенной процентной ставкой при том что Документы были предоставлены 

Проблема так и не решилась. Вот этот ход действий мною проделано много раз и безрезультатно. Это как попасть во временную петлю

Второй день никто не может помочь с данным вопросом, сотрудники разводят руками, говорят, что ждут тех поддержку . мне совершенно непонятно, почему, оформив все по правилам внутри экосистемы сбера возникла проблема, которую не могут решить почти 5 дней. Ни у кого нет прав, доступов и могут только создать обращение. даже получить письменный отказ о выдаче транша отправляют в личный кабинет домклик, потому что сам сотрудник не может его предоставить почему я должна тратить свое время, нервы на решение проблемы, которая в принципе не должна была возникнуть? почему никто не озвучивает никакой дедлайн, а только говорят: "нужно немного больше времени"? Почему банк считает нормальным при условии выполнения всего клиентом просто ссылаться на техническую проблему, решения которой никто не может спрогнозировать? 

Я, Ксения Валерьевна В. 05.11.2025 подавала на реструктуризацию. 19.11.2025 пришел отказ, так как не смогла приехать в офис из за того, что была в больнице после операции. Соответственно отсчёт 180 дней должен был пойти с 20.11.2025 года, но спустя месяц 19.12.2025 Сбербанк, по этой же заявке от 05.11.2025 присылает ещё отказ и обновляется срок 180 дней на блокировку. Так вот вопрос, зачем через месяц присылать ещё отказ, если заявки не было? На основании чего?? С момента заявки и основного отказа прошло 180 дней и операторы поддержки по номеру 900 говорили, Что 18.05.2026 должны счёт разблокировать, а в итоге 20.05.2026 узнаю, что был ещё один ответ по заявке и счёт разблокируют через месяц... 

До сих пор Сбербанк не зачислил федеральную субсидию 450 000, обосновывая это технической проблемой при распределении поступивших средств от ДОМ.РФ. ДОМ РФ перечислил в Сбер деньги 03.05.2026 г. Имеется платежное поручение, а также пришло уведомление

Добрый день. Уже писала обращение, обратную связь дали. я прохожу процедуру банкротства. У меня ипотека в Сбере, заключено мировое соглашение. График платежей сегодня восстановили, к оплате 27 мая 20020,78. Но мой вопрос так и остается открытым. Как оплачивать гос.пошлину? в графике только вижу ежемесячный платеж.

Здравствуйте, я работаю курьером в купере и мне часто дают корректировки. У сожалению в моем городе сейчас отключают интернет. Даже белые списки плохо работают, и мне приходиться искать бесплатные вай фай точки. Но когда не было интернета Купер мне оказывается предложил целых 6 заказов, а потом во вторую смену целых 3. И эти заказы я увидел после того как я нашел вай фай. Я сделал все скриншоты, а поддержка текстовая игнорит 2 дня и ничего не хочет делать. Прошу исправить эту ситуацию 

Так ранее отправляли заявление,в заявлении указывается титульный супруга,хотя им являюсь я, изза этого сфр не принимает заявление (программа автоматически определяет его титульным из заявления)необходимо убрать чупруга изза заявления,тогда они примут заявку(на госуслуги не могу подать,нужно нести кред договор,я физически не могу этого сделать)

20.05.2026 списали деньги 849 руб за подписку Факса. Подписку отменила. Прошу вернуть деньги, так как не пользуюсь услугами данной подписки. 

Появились какие-либо новости?

Добрый день. ИТ ипотека была оформлена в сентябре 2023 года в Сбербанке под 4,7%. Место работы в аккредитованной ИТ компании не менялось. В марте 2026 в дом клик были подгружены документы, подтверждающие доход и место работы. Получено уведомление в дом клик, что документы приняты, льготная ставка сохранена. Следующее подтверждение - в сентябре 2026. В апреле 2026 списание денежных средств по ипотеке было корректным. В мае 2026 зашел в дом клик и обнаружил, что ставка повысилась до 15%. Ответов корректных нет. Проценты капают ежедневно по повышенной ставке. На каком основании?  

18.05 я оплатила услугу сделка с гарантией. до этого я уже оплатила данную услугу через сервис домклик и попросила ее отмены. После отмены посредством смс я попросила о повторной оплате данной услуги, в смс мне прислали ссылку на оплату данной услуги, что я и сделала 18.05, но сервис домклик упорно не видел данной оплаты. Тогда я запросила возврат оплаты уплаченной суммы через Сбербанк, и оплатила в третий раз данную услугу через услуги в самой сделке. Причем за первый возврат мне деньги вернули на следующий день, когда возврат за второй оплаченный платеж взяли на рассмотреие , и отказываются обозначить сроки возврата сумму! Прошу немедленно вернуть мне оплаченную сумму 34500!!!

Добрый день! Со мной связались сотрудники Сбербанка, проблема решена, пересчет оформлен и сделан. Благодарю за помощь и решение данной проблемы сотрудников Сбербанка!

Я являюсь заемщиком ПАО Сбербанк по договору образовательного кредита с господдержкой (Постановление Правительства РФ № 1448). Столкнулся с чудовищной халатностью и техническим сбоем бэк-офиса. После моего официального выхода из академического отпуска и предоставления счета на 198 350 руб. и подписанного доп. соглашения №1, банк аннулировал мой лимит.Заявка подана своевременно — 30.04.2026 г. Банк трижды нарушал сроки (переносил на 7, 10, 13 мая), выдал неправомерный отказ, а после жесткой претензии открыл ручное обращение №260430-7002-148532 со сроком до 22.05.2026 г. Сегодня, 20.05.2026 г., сотрудники бэк-офиса по телефону заявили мне об отказе, пытаясь переложить вину за внутренний сбой системы на заемщика.Из-за волокиты Сбербанка руководство РАНХиГС вынуждено не допустить меня к ГИА и отчислить прямо на этой неделе. Официальная жалоба в Интернет-приемную Центробанка РФ уже зарегистрирована. ТРЕБУЮ экстренного вмешательства руководства Сбербанка, выдачи официального уведомления для вуза и немедленного перечисления транша на счет академии. Диплом под угрозой срыва из-за Сбера!

Прошло уже больше недели, можно пожалуйста уточнить хотябы примерное время ожидания ответа на мой вопрос?

Столкнулась с вопиющим правовым нигилизмом и бюрократией в местном отделении Сбербанка. Суть проблемы: мировой судья судебного участка № 42 г. Братска отменил судебные приказы, по которым ранее были взысканы средства и вложены ограничения на мои счета.​Принесла в отделение надлежащим образом заверенные судом определения об отмене. Сотрудники на месте проверили их подлинность (включая проверку гербовых печатей под ультрафиолетом), но вместо того, чтобы просто снять скан-копии и запустить процедуру, безвозвратно ИЗЪЯЛИ у меня оригиналы судебных документов с синими печатями. На каком основании банк лишает гражданина его экземпляров процессуальных документов внятно ответить не смогли, сослались на некий «внутренний регламент».​Дальше больше. Заявку зарегистрировали, но озвучили срок рассмотрения до 10 рабочих дней. Напоминаю юридической службе Сбербанка, что согласно ч. 5 ст. 70 ФЗ № 229 "Об исполнительном производстве", банк обязан исполнить законное требование о снятии ареста НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО. Документы у вас на руках, подлинность подтверждена сотрудником в отделении. Держать счета в блоке две недели в ожидании внутренней очереди это прямое нарушение федерального законодательства.​На днях на карту должны поступить очередные зачисления. Если из-за вашей искусственной задержки эти деньги будут повторно списаны по уже отмененным судебным актам, это будет расценено как прямое причинение материального ущерба по вине банка.​Требую оперативно вмешаться в ситуацию, в течение 24 часов поднять изъятые у меня документы и полностью снять ограничения со всех счетов. В случае просрочки и повторного ошибочного списания средств жалобы будут незамедлительно направлены в Центральный Банк РФ и Прокуратуру.

Списали со счета под кодом алименты ! Когда вернете деньги ?

Здравствуйте у меня 19.05.26 17:57 списали деньги 399 рублей, за подписку которую я не совершал, просьба вернуть мне деньги 

Сбербизнес онлайн терминал. Со 02 марта 2026 года по настоящее время по терминалу проходят непонятные операции по зачислению ден.средств по Сберпей и через 1-2 минуты происходит возврат. Все эти операции проходят в дни когда терминал и касса не включаются. Уже не раз обращались на горячую линию Сбера, заявки закрывают как решенный вопрос. Однако вопрос не решен. По сегодняшний день операции все также происходят. Комиссию по эквайрингу банк оставляет себе. Получается, что банк пользуется нашими ден.средствами не законно. Специалист нам сказал, что мы не единственные, кто обратился с таким вопросом. Помогите решить наш вопрос

Куда именно в поддержку сайта?

Билет сдал за 86 дней до отправления. И только из-за того что не было кассового чека для отчётности. Информацию на почту скинул. 

Добрый день! Я запислась на сделку в офис банка г Москва, р-н Щербинка, поселок Знамя Октября, мкр Родники, д 8, кабинет 8 по партнёрской записи за 490 рублей 20 мая 2026 года. Сотрудник Аксенова Оксана отказалсь нас принять с продавцом по сделке #128621804, так как эта сделка не идёт им плановые показатели и перезаписали нас по стоимости 13 300 рублей на такую же сделку. Прошу разобраться в данной ситуцации и вернуть мне оплату. 

Добрый день! Я столкнулась с проблемой перевода средств со своего счета на счет моей родной сестры через приложение. Сумма перевода небольшая всего 215 тыс.руб. При попытке перевести эту сумму мое приложение заблокировали. Так как я нахожусь на отдыхе за границей, то мне пришлось звонить по номеру +7 495 500-55-50. Оператор тянул время и задавал кучу вопросов, рассказывал очень долгие истории про мошенников и прочее. На общение с ними из роуминга я потратила более 2000 рублей, но мое приложение сбербанка все еще заблокировано. Как итог я понесла расходы на роуминг. Я не могу помочь сестре и мой отдых испорчен разговорами с оператором сбербанка. Я честно ответила на все их вопросы, но они все снова и снова вели диалог по кругу. Четких критериев для разблокировки приложения я от сотрудников не услышала. Банк не выполняет своих прямых обязательств по моим поручениям! При этом я еще недавно подключила Сберпрайм+ но особого отношения, как к клиенту не увидела. Это просто ужасно! Банк мешает мне распоряжаться моими средствами.Борьба с мошенниками должна быть, но не должна касаться прозрачных переводов между родственниками

Сколько ещё ждать информацию я жду её уже месяц

8 мая действительно позвонил Банк и сказал, что вернет ставку обратно на 5% в течении 2-3 дней, но этого все еще не случилось

03 июня 2024 г. в офисе ПАО «Сбербанк» я открыл «Сберегательный счет». После оформления на этот счет совместного доступа (банковской доверенности), спустя несколько дней произошла блокировка всех моих карт, а также был ограничен доступ в личный кабинет в приложении «Сбербанк онлайн».Банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по неизвестной причине, по горячей линии банка по номеру 900 причину блокировки мне также не сообщили.При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.По номеру 900 и в службе поддержки меня направили в офис сбербанка для выяснения причин. 30.01.2026 я посетил офис Сбербанка, где мне не смогли дать объяснений причины блокировки, а также не смогли перевыпустить карты. Только создали обращение.Позже пришел ответ посредством смс сообщения с формулировкой: «Степан Александрович, мы рассмотрели ваше обращение №260130-7000-513819 от 30.01.2026. Ограничений в рамках 115-ФЗ у вас нет. Карты заблокированы по условиям банка. В снятии ограничений отказано согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, привязке, Смене счета карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа. СберБанк.»Каких либо незаконных или сомнительных операций по моим счетам не производилось. Фактически, банк безосновательно лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин и указания конкретной операции, в результате которой со стороны банка были наложены ограничения.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, разблокировать все мои карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые карты через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк, снять ограничение для доступа в личный кабинет в мобильном приложении Сбербанка.

Добрый день. У меня произошла история с Т-Банком, когда я зачислял через их банкомат деньги на карту Сбера, но деньги не дошли (банкомат завис).Они оперативно провели расследование и написали такое:" Мы отправили сумму ХХХХ руб. 07.05.2026 в Сбербанк на карту 2202XX******XXXX посредством FeeCall(фишка), это перевод по межбанковским каналам. Идентификатор перевода ММТ UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TBANK 07052026." Сказали, что отправили деньги и скоро они будут в Сбере.Я обратился через чат в Сбербанк и мне сначала посоветовали подождать 3-5 рабочих дней (попутно кучу раз предложили Сберовские кредитки). Я подождал. Потом сказали, что "направили запрос на ускорение запроса", я подождал. Потом сказали, что для них "очень важно, чтобы вопрос был решен", я опять подождал. Потом сказали, что создали обращение (№ 260515-7001-313599) и свяжутся со мной. Я подождал. Потом сказали, что передадут информацию руководителю и даже спросили в какое время мне удобно, чтобы они позвонили. И наконец сейчас они пишут, что денег никаких не видят и будут писать в Т-Банк и в течении 3-х недель уже будет какой-то ответ. Честно говоря, даже не знаю, как теперь искать правды и сколько это займёт.Увидел много псевдоучастия и имитации заботы со стороны роботов и сотрудников Сбера, но вопрос так и не был решён.

Добрый день. Прошу решить мой вопрос. На ежедневной основе с интервалом 30 мин- 1 час мне поступают спам звонки от Купера. Прошу удалить мой номер с базы данных.

Все отправлено 

Банк применил надбавку RBP в размере 2% При первоначальном оформлении ипотеки была ставка 18,5%, после пары часов увеличили ставку до 20,6%. Не понимаю за что такая надбавка, считаю что у меня не такая большая долговая нагрузка (займов и кредитов ни в Сбербанке ни в других банка у меня нет и в принципе нет долгов). первоначальный взнос у меня чуть больше 50%. Подтвержденный доход. 

Пытался перевести 200.000₽ с карты Сбербанка на карту товарища тоже Сбербанка по СБП, мне заблокировали перевод, я позвонил по номеру 900, пообщался с консультантом, она задала мне много вопросов после чего разблокировала переводы, начал у неё спрашивать за свои лимиты переводов и снятия наличных в день, она меня перевела на консультанта Ксению, которая пояснила, что я могу с своей карты переводить по СБП 200.000 в день без коммисии и снимать в банкомате в день 150.000 без комиссии, в итоге я перевел 200.000₽ по СБП будучи заверенный консультантом Сбербанка Ксении об отсутствии комиссии, потом выяснилось, что с меня была удержана комиссия 2250₽, Ксения своей консультацией ввела меня в заблуждение и я потерял 2250₽.позже я снова позвонил по номеру 900 с обращением по выше указанной ситуации, оставил обращение и консультант меня меня заверила, что по данному обращению будет положительный ответ, в итоге отказ. Таким образом за один вечер меня дважды обманули сотрудники Сбербанка, уверен что все разговоры у них пишутся и они их переслушали

До этого вы говорили что 21 когда звонили после моего обращения, а сейчас уже 24

В Запросе ВСК четко прописано, что ответ просьба продублировать на их указанную электронную почту, ответ продублирован Сбербанком?

Хочу выразить крайнее возмущение качеством обслуживания в отделении Московская область, Раменское, улица Михалевича, 39, стр. 24.Обратилась в банк по крайне чувствительной проблеме - открытие кредитной карты без моего ведома и действия мошенников. Вместо того чтобы оказать помощь и разобраться в ситуации, сотрудник позволила себе недопустимый тон общения, как я полагаю основанный на моем возрасте. На мою претензию об открытии кредитной карты без моего согласия, сотрудник безапелляционно заявила:«Вам не могли открыть кредитную карту без вашего ведома». Это прямое обвинение клиента во лжи, вместо того чтобы проверить факт возможной технической ошибки или недобросовестных действий сторонних людей.Сотрудник вела разговор в стиле «назидания», позволяя себе вопросы: «Ну это нормально вообще телефон незнакомым людям давать?!». Считаю недопустимым, чтобы сотрудник банка выступал в роли «учителя» или «родителя», давая моральную оценку действиям клиента. Это грубейшее нарушение стандартов клиентского сервиса. У меня сложилось четкое впечатление, что из-за моего возраста и суммы на счету сотрудник посчитала возможным общаться со мной свысока.Хочу попросить руководство напомнить сотрудникам банка, что статус клиента определяется договором, а не возрастом или балансом карты. Я являюсь дееспособным гражданином и требую соответствующего отношения. Вместо защиты и независимой проверки ситуации, я получила осуждение и поучения. Огромное спасибо, я же дома не могу такое получить от близких мне людей. 

Не могу загрузить полис каско по автокредиту,в приложении нет кнопки загрузить 

Если бы ВСК взаимодействовал только по почте со Сбербанком, то указал это в обращении,кроме того, по состоянию здоровья мне не совсем удобно расхаживать по отделениям Сбербанка и забирать справки, вы отправили мне их на мою почтую. В чем сложность отправить их на электронную почту как попросила в запросе компания ВСК, даже если Сбербак так не работает?! Буду обращаться к юристу и писать жалобу на Сбербанк, что уже как неделю я выбиваю документы у Сбербанка, нервничаю и еще мне советуют пойти в офис банка, отсидеть очередь,чтоб забрать справку, которую могут отправить электронно. 

Причем здесь заемщик? Что у вас вообще творится с поддержкой? Одна пишет в чате, что у меня твой такая же ситуация и я держу вас кулачки, вы тут пишите про заемщика!!! Хотя я прошу вернуть деньги за неоказпнную услугу!!! 34500!!!

Добрый день! По кредитному договору ** от 16.01.2024г. С 16.11.2025г не могу получить корректный график платежей после досрочного погашения. Сумму вносил в день платежа, на уменьшение срока кредита. После зачисления средств график стал не корректный. После моего обращения в Дом Клик график сформировали, но уменьшился платеж, а не срок (как было указано в заявлении).  После многочисленных обращений, звонков в Дом Клик, личных визитов в Сбербанк, результата нет. Последнее обращение в Дом Клик было написано 13.04.2026г с просьбой сформировать и направить мне корректный график платежей. На 21.05.2026г. ответа, после очередного звонка 19.05.2026г. , нет.  При каждом обращении, звонке на протяжении 6 месяцев отвечают разные менеджеры, которым приходится объяснять всю ситуацию, а в ответ только :"Мы вас понимаем, ожидайте ответа профильного подразделения". Каким образом я могу получить корректный график?

Здравствуйте, 20 мая произошло списание с карты на 899 р с сайта YP*SLIDYAI, подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думал что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Сайтом я почти не пользовался, как теперь вернуть деньги?

При проведении сделки менеджер удалила доверителя и теперь не знает как вернуть обратно , тех поддержка ей не помогает , а у нас сроки и обязательства перед застройщиком! 

Добрый день.Возник такой вопрос. У ИП налоговая заблокировала счета, налоги уплачены. Несколько дней назад ИП закрылось, Согласно позиции Минфина России, выраженной в письме от 05.08.2021 №03-02-11/63251, налоговая инспекция не обязана направлять отдельное решение об отмене блокировки расчётного счёта после прекращения статуса ИП, со счета должны были сняться ограничения с возможностью вывода остатков, но банк утверждает, что налоговая должна прислать информацию о разблокировке счета. Так ли это? И что можно сделать с остатками?

 Я продавец квартиры. Покупатель открыл в мою пользу аккредитив 261600010702 от 13.05.2026. Переход права собственности произошел 18.05.2026. Почему аккредитив до сих пор не раскрыт?

Мария, ну просто треш или мексиканский сериал. зайдите на оф. производителя и посмотрите наличие машин онлайн. менеджеру было сказано, что комплектация обговаривается. повторяю машин валом у дилеров, но не по вашим ценам, ваги цены это ПРОСТО ЗАМАНУХА ДЛЯ ПРОСТАЧКОВ, и поэтому ваш ответ не засчитан, обеление "своих"прошло не так удачно да? клиент постоянно возражает таким прекрасным ответам... . вижу дальнейшая переписка с вами, как и первое обращение и потвтронре - просто трата моего времени. надеюсь хоть кто то прочтёт этот отзыв и может потратит меньше времени на пустое общение с этими "менеджерами". 

В какие сроки?

Здравствуйте! У меня была назначена сделка по покупке квартиры в ипотеку. Сделка сорвалась по вине продавца (продавец отказался выполнять условия правового заключения услуги "сделка с гарантией"). Менеджер мне сказала, что я могу заменить объект на другой, но для начала нужно отменить старый, однако в чате написано, что менеджера не будет до 25 мая. Я пыталась дозвониться в домклик-обещают перезвонить и не перезванивают. Просьба удалить объект из сделки, чтобы я могла добавить новые документы на квартиру и нового собственника.

Приехали на сделку по недвижимости с мамой. У мамы сломана нога, для оформления сделки надо подняться на второй этаж. Лифт есть, но нам сказали,что им нельзя пользоваться. Мама в возрасте, со сломанной ногой на костылях поднималась по лестнице.... Что за отношение???? 

у меня списали деньги 199 на подписку Vk музыки, я ничего не оплачивала, как вернуть деньги?

Помогитн что можно сделать

Поступил перевод от микрозайма на сумму 4000, из них 1480 и 299 ушло не понятно куда, в договоре это не прописано

Недавно у меня был долг по налогам (затвнул с оплатой). месяц собирал деньги. Долг был примерно 718 тысяч рублей. на прошлой неделе с меня списали половину зарплаты, а когда начислили премию, заблокировали почти все. В итоге вместе со списаниями и зачислениями, которые я сделал самостоятельно, была закинута сумма чуть повыше долга. После того, как очередной платеж заблокировали, мне неожиданно вернули излишек. В воскресенье произошло уже взыскание, но вместе с тем списали под ноль все, что ранее вернули. А этот излишек в общем-то часть моей зарплаты... потом еще образовалась символическая задолженность, которая оплатилась из заблокированных средств. надоговая в итоге получила все платежи, и в ответ на мое письмо, прописала, что на данный момент долгов по налогам у меня нет... при этом в письме сказано "Положительный результат приема файла от налогового органа получен ПАО Сбербанк 19.05.2026." притом, что везде мои счета разблокированны, на счету в приложении сбера до сих пор горят ограничения. Три дня уже сижу без законно заработанных денег. в офисе сбера мне сказали, что им ничего не приходило, и ждать надо 7-10 дней. И даже если я принесу распечатку этого письма Все равно 7-10 дней ждать... кроме как на сбере, денег у меня нигде нет, сколько их можно ждать? Все уже снвли ограничения, а в крупнейшем банке страны 7-10 дней ждать когда вернут то, что забирать были не должны 

здравствуйте! я прошла процедуру судебного банкротства, судом вынесено определение об освобождении меня по обязательствам перед вашим банком. я составляла обращение №260427-7001-353290 и мне сказали что долг аннулируется после 13.05.2026, однако этого не происходит. подскажите в течение какого времени вы сможете корректную информацию отображать в личном кабинете?

Здравствуйте! Срочно ! Помогите разобраться с технической ошибкой Сбера : И...а Г....а, поменяли способ ответа на обращение №260518-7000-234090 от 18.05.2026. Отслеживать статус заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк. Мне ссылку не открыть . Сотрудник колл-центра , ничего не знает по ситуации . Коротко : оплачен ежемесячный платеж по старому ипотечному кредиту от 2009 года , и платеж Сбер вернул в тот же день . Уведомление на электронную почту на приходил , что с 12 мая 2026 начисляется неустойка . Я кредит оплатила 01.05.2026. Ошибочно приложило смс от Сбера 28.04.2026: Напоминаем, что 30.04.26 будет списан ежемесячный платёж по кредиту в размере 19 345,20р. Подробнее sberbank.com/sms/li. Я позвонила на 900, сотрудник извинился за техническую ошибку, ничего не сообщил , что кредитный договор от 2009, и под рассылку не подходит !!!! С 12 мая 2026 начисляют неустойку , как остановить и восстановить 01.05.2026 ? 

что за новая форма уведомлений? обо всех платежах все банки уведомляют смсками. я получила от сбера смс-уведомление — 1 мая - о платеже по кредитке, который нужно внести до 31 мая,— 10 мая - о платеже по кредиту, который нужно внести до 12 мая. для чего мне с утра в выходной день 11 мая звонить с напоминанием о платеже с неопознаваемого номера???особенно если участь, что 6 мая я уже внесла все необходимые майские платежи. почему уведомлять о платежах нужно голосовым сообщением? почему ваши звонки не маркируются как звонки от юрлица - от сбербанка? вы нарушаете закон, который вступил в силу еще осенью, если не ошибаюсь - о том, что все звонки юрлиц должны быть промаркированы. 

Отписаться от платных услуг 

Здравствуйте. С меня списали сумму 3390р.Подписок у меня нет. На каком основании? 

Мою карту Сбербанка заблокировали, оставив меня без средств платежей, а также нарушив мои законные права. Причин ограничений не понимаю, все операции законные, никаких сомнительных операций не было, сотрудники банка комментарии не дают по поводу блокировки.Мои расходы: покупки в супермаркетах, кафе и рестораны, несколько переводов от семьи и друзей. Сбербанк не объясняет причину блокировки, просто одномоментно оставив без средств платежей.Давно являюсь клиентом банка, никогда не совершал подозрительных операций.Никаких переводов третьим лицам не осуществлял. Данные своих карт никому не передавал.Прошу в срочном порядке разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моего счета в банке и вернуть мне возможность пользоваться другими услугами банка, так как карта сбербанка мне жизненно необходима для получения заработной платы.

Не когда такого не было, оплата производилась всегда правильно, как вернуть деньги, и почему их сняли

У меня сбился график платежей 21.04.2026 г. Ежемесячно списывают платеж 21 числа. 21 апреля помимо основного платежа я внесла ещё 2 платежа. Один платежа на уменьшение ежемесячного платежа и один на уменьшение срока. При уменьшение срока платежа полностью сбился график. Должна была уменьшиться сумма платежа, она не изменилась. Также последний платежа у меня был до января 2053 г., теперь до декабря 53 г. (Ипотеку оформляла в октября месяце). Также страхования жизни и здоровья не принимали долго, из-за некорректной суммы основного долга. При этом ставка с июня увеличивается на 1 %.Вопрос мой не решают. Ответ постоянно переносят, хотя в обращение график платежей я предоставила и скрины с чеками по последним оплатам. Сбербанк намеренно так делает? Когда решите мой вопрос? 

Сегодня снимала 68000 р в банкомате 60317904 Люберцы тц Айс Комсомольский пркт 17/1.Проверила еще в приемнике ,что все забрала.Пересчитывать на месте такую сумму не стала ,тк много народа крутилось рядом .Сложила пополам стопку и положила в сумку ,застегнула и пошла сразу домой.По приходу достала ,пересчитала ,было 63000 р,на 5000 р меньше чем снимала .Позвонила разу по номеру 900,обращение зарегистрировали .Через 4 часа пришло сообщение ,что сбоя в банкомате не зафиксировано ,при том что инкассацию никто не проводил. Сама работала в банке с подобными обращениями и мы не отвечали никогда клиенту отказом,если не провели инкассацию банкомата и не удостоверились ,что нет излишка на заявленному сумму.Тут явно никто ничего не инкассировал и прислали отказ.

Добрый день.На меня оформлена ИТ ипотека под 4.1%, ежемесячный платеж 73 тыс. Согласно условиям ипотченого договора повышение ставки возможно в 3 случаях при нарушении условий Программы: 1. Невовремя внести ипотечный платеж, 2. Невовремя предоставить документ, подтверждающий работу в аккредитованной ИТ компании при увольнении из текущей 3. Отсутствие страхования жизни. Также банк раз в 6 месяцев запрашивает документы, подтверждающие работу в текущей аккредитованной ИТ компании, НО штрафных санкций за задержку предоставления документов в данном случае договором не предусмотрено. В марте с задержкой предоставила документы и банк ответил, что документы приняли, льготная ставка сохранена, следующий срок предоставления документов в сентябре 26 года. Спустя месяц банк в одностороннем порядке повышает ставку до 14.5%, списывает со счетов все средства, так как теперь ежемесячный платеж 173 тыс. Прошу пояснить на каком основании было сделано повышение ставки и вернуть первоначальную ставку 4.1%, а также неправомерно списанные средства .Спасибо.

Ранее ипотека была приобретена в 2020 #488233 от 25.06.2020 , что не соответствует п4 один кредит в одни руки. Смотрите пожалуйста точнее.

с 7 декабря 2024 г. Сбербанк отказывается предоставить отчетные документы по совершению трансграничных денежных переводов. При этом 40000 руб. увели постороннему лицу не входящему в круг банков корреспондентов. написали заявление в прокуратуру. готовим иск. Банк врет, предоставив подложные иллюстрации чеков. Бойтесьь Сбербанка. Сбербанк не предоставляет правовую информацию своих нормативных актов, на которые ссылается.

Как сделать запрос на выписку движения средств по счетам умершего родственника?

какой заказ, она что отверточной сборки? машины есть в наличии у дилеров. вот в данный момент. любой дилер в радиусе до 1500км не проблема.проблема одна, она в вашем отношении покупателю. 

 Ситуация: ограничены все счета службой ФНС по налогу (пени), в том числе заблокирована кредитная карта Сбербанка,платеж по данной карте обязательный внесен заранее, налог оплачен в полном размер,написано не одно обращение в банк.Итог: банк не снимает ограничение,хотя у меня начинается просрочка по карте. Абсолютно абсурдная ситуация,деньги в банк внесены заранее,у меня просрочка! Ставлю 1 балл за решение вопросов этому банку!

Добрый вечер. Отправила вчера вам на почту письмо от страховой компании, подскажите, удалось что-то выяснить? Может быть они направили ответ в страховую компанию? 

Добрый день! 19 мая 2026 года у меня раскрылся аккредитив с трансферацией в погашение ипотеки. Но полное погашение не произошло, по непонятной причине осталаст задолженности основного долга 9511 руб. Я сначала подумала , что просто информация по кредиту не обновилась , подождала до следующего дня. Но задолженность не списалась и ндальше продалэают начислять проценты на эту сумму. Я погасила собственными средствами до полного закрытия ипотеки, чтобы быстрее началось снятие обременения. Но ипотека до сих в статусе Работает. По какой причине по мое у заявленид на трасферацию не произошло полное закрытие ипотеки? Прошу обновить информацию по моему кредиту, начать процесс снятия обременение и вернуть 9514,96 руб , которые я еще раз оплатила до полного досрочного погашения. 

А почему я должна обращаться к взыскателю или Дмитровское ОСП? Если ошибку совершил отправитель??? Я буду требовать возврат с ОСП по СЗАО, а они, наверное, все равно к вам будут обращаться... 

Объясните пожалуйста, как мне выйти на этот сервис? Где мне его найти? Что это за сервис вообще не понимаю. 

Пользовался лет 8, может и больше: дебно сын карты, депозиты, страховки, кредитные карты В асреде не аккуратно поучил несколько подряд не больших переводов (не сб вязанных с рисовали денег или других подозрительных операций) - заблокировали. Счета закрыли и в чате только 1 ответ - "..пересмотреть ограничения уже не получится".Есть ли сроки давности, чтобы вернуться на Ваше полноценное обслуживание, завести карту и т.п. со снятыми ограничениями? Было удобно пользоваться мне и моей семье. ранее предоставлял также все выписки о постоянных доходах на других банках.буду признателен за ответ и вожможность Пересмотрения решения банка в положительную сторону.

Добрый день! Оформила реструктуризацию в ноябре 2025. Сумма задрлженность( без просрочек ) была 5880000. Сейчас май, сумма основного долга +% 6800000. Это как вообще? К концу срока рестры я должна буду Сбер плюсов 2 млн. Оставляла массу обращений, нет решения. Но такого быть не может, в офисах везде удивляются моей сумме, но разводят руками и помочь не могут. Я очень прошу решить проблему, суд -это моя последняя инстанция. Мне нужна была передышка, а в итоге 2 млн плюсов-это яма, из которой клиент может не выбраться

Добрый день!На сайте Сбера имеется предварительный расчет по ипотечным кредитам. Базовая ставка по программе на покупку квартиры на вторичном рынке составляет 19,8%, к которой могут применяться скидки. Я подал заявку на ипотечный кредит, общий размер скидок составляет 3% (зарплатный клиент, первоначальный взнос и др.). С учетом них ставка должна составлять 16,8%.Но сегодня менеджер в чате предоставил согласованные параметры сделки, согласно которым ставка составит 18,5%.В связи с чем такая высокая ставка, и почему значительно отличается от указанной на сайте?