У меня сложности с деньгами .После потери работы,оклад на новой стал меньше чем предыдущий в разы.Завтра платеж по ипотеки ,а я финансово никак не могу его оплатить .Написала на кредитные каникулы заявление,но его рассмотрят в течении пять дней 

Была судебная процедура банкротства-задолженность 01.04.2026 перед банком списана! Прошло более 30 дней, счёт и задолженность активны! Оператор в личном кабинете не может решить вопрос, тогда мне предложили связаться по номеру 88003333138 ответила оператор и совсем не хотела решать данный вопрос- ответила лишь на это нужно время банку поэтому сколько нужно столько и будете ждать! Как что-то необходимо самому банку, он не выжидает время-а действует! С моей стороны прошло более 30 дней и ситуация не изменилась! 

Месяц скоро будет, ответа так и нет

Я отправил файл, запись экрана. Сейчас отправлю скриншоты

В 2024 году работала с ООО "Маркетплейс" (Мегамаркет) как продавец. Площадка в одностороннем порядке прекратила сотрудничество, отключила личный кабинет и лишила доступа ко всей документации, истории операций и актам. Никаких прозрачных разъяснений, уведомлений и возможности урегулировать вопросы предоставлено не было.Спустя два года неожиданно выходит на связь коллекторское агентство с требованием оплатить якобы образовавшуюся задолженность за услуги Мегамаркета (хранение, возвраты), но товар на их складах не хранился, возвращенные товары я так же не получала. При этом:— официальных уведомлений о наличии долга я не получала;— писем, претензий и актов сверки мне не направляли;— ознакомиться с документами, на основании которых сформирован «долг», невозможно, так как доступ в личный кабинет был отключён самой площадкой;— ранее с меня также незаконно удерживалась комиссия за ЭДО, по вопросу возврата которой я неоднократно обращалась, но проблему проигнорировали, деньги не вернули.Считаю такую практику недопустимой: сначала ограничить доступ к информации и инструментам продавца, не урегулировать спорные начисления, а спустя годы передать непонятную задолженность коллекторам — это выглядит как крайне недобросовестное отношение к партнёрам.

****

в самом банкомате не указана стоимость комиссии значИт и списывать не должны! Будь она указана я бы не снимала 

Платеж завтра,ответ ждать 5 дней

С 20.03.2026 заявка по заключению мирового соглашения на рассмотрении, направляла на эл. Почту uspb_zalog@sberbank.ru cо своей эл. Почты **** срок рассмотрения от 4 недель. 22.04.2026 на мою эл. Почту пришло сообщение , что решение одобрено.И с 22.04.2026 тишина. До 19 мая необходимо предоставить подписанное мировое соглашение всех сторон в суд.  Ранее номер заявки мне не давали *****

У меня с дебетовой карты золотой списали 02.05.2026 года комиссию 3000, когда я захожу в саму карту, там в тарифах не указано, что обслуживание будет платным, там прописано, что я получу выгоду от перехода на карту Сбер. Позвонив на горячую линию, мне сотрудник сказала, что отправляли пуш уведомление в апреле, о том что тариф будет изменён, но т.к. у нас в городе постоянно глушат связь многие уведомления не отображаются. Вот почему не направить смс с такой важной информацией! Конечно это банку не выгодно. Главное прислать смс с предложением накопительного счета 08.04 и 11.04 прислать предложение о кредите, это нормально, а то что уведомление о смене тарифа приходило 09.04, об этом не слово. Я считаю это не правомерное списание и прошу отменить транзакцию! Мне никакая информация не приходила о списании и том, что у меня теперь на карте минус, ни смс, ни пуш уведомление.

По данному номеру телефона не консультируют. Полномочия сотрудников заканчиваются на перечне документов . далее отправляют на эл почту. Почему не получится проверить статус заявки ?

16.04.26 было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу ФС № 054894713 от 09.04.2026.20.04.26 было произведено исполнение, однако платеж моим банком был отклонен на сумму 30 000 руб. и денежная сумма вернулась в Сбербанк за некорректностью реквизитов.28.04.26 было подано заявление об исправлении технической ошибки в банковских реквизитах.По состоянию на 03.05.26 никаких новостей по исполнению я не располагаю.Прошу сообщить информацию по перечислению денежных средств.

У моего сына, сыну 14 лет заблокировали карту по 161фз. Были поступления на Альфа-Банк, но заблокировали и сбер.

списали 399 рублей с карты за сбер прайм. я не собиралась пользоваться подпиской. мне это не нужно! можно ее как то отменить и вернуть деньги?

Через сколько времени можно попробовать?

Добрый вечер. Банк самовольно изменил условия кредита по ипотеке! У меня кредитный договор 1129410 оформлен с16.09.2023 года, процентная ставка 4.1%. Подтверждаю льготную ставку и продлеваю страховку своевременно. 22 марта 2026 года также льготная ставка была продлена, в личном кабинете домклик, в разделе ипотека есть информация от банка об успешном продлении на полгода. 02.04.2026 пришло смс, что я нарушила условия кредитного договора и не подтвердила льготную ставку. На тот момент процентная ставка повысилась до 11.6%. 02.04.2026 года было создано обращение 5318392 в приложении домклик. Менеджеры при звонке сначала называли, что будет исправлена процентная ставка и график платежей через 1 рабочий день. Затем обещали решить проблему за 14 рабочих дней, потом за 30 дней. Обещали решить проблему как можно быстрее.03.05.2026 проблема не исправлена. Процентная ставка 14.5%. Списание суммы кредита 16.05.2026. Менеджеры не дают сроков, когда будет решена проблема. Прошу специалистов сбербанка решить техническую проблему и исправить ошибочно указанную процентную ставку и график платежей до даты списания кредита 16.05.2026. 02.05.2026 создано повторное обращение 260502-7001-274912 в личном кабинете через "ПоддержкаСбера". И теперь срок рассмотрения до 19.05.2026 с обещаниями, как и ранее в приложении домклик, что решится раньше.Менеджеры рекомендуют, если вопрос будет все ещё не решён, оплатить повышенную сумму по ошибочно указанному кредиту. Далее у меня будет две проблемы, получить решение по технической проблеме и вернуть уплаченные деньги по повышенному кредиту. Процентная ставка 4.1 и 14.5 - это большая разница.Документы, подтверждающие, что со своей стороны я выполнила все условия указаны в ЛК домклик. Прошу решить проблему и исправить процентную ставку до 15 мая 2026 г до даты списания очередного платежа по кредитному договору 16.05.2026 и исправить график платежей.

Можете вернуть деньги обратно на карту была подключена подписка за рубль я еёсразу отключил, после сервисом не пользовался, сегодня списание 900 рублей

Как отключить подписку и вернуть деньги ?

У меня заблокировали приложение сбербанка что нужно сделать чтобы разблокировать его

Здравствуйте. Нужно написать письменно ФИО лицо, переводившего эти деньги и для чего переводил? И отдать это в отделение?

могу ли я открыть дебетовую карточку в сбербанке , при 161 фз, не могу ее снять уже не 1 месяц , мне 16 я не знаю что мне делать

Здравствуйте, Мария! Меня зовут ** из г. Москвы, ваш ценный клиент! У меня такая ситуация случилась! Начиная с конца января этого года сотрудники Вашего офиса на ул. Красного Маяка, 1, корп. 1 безосновательно вызывают охрану по отношению ко мне, когда я пытаюсь зайти внутрь офиса! И я понял что за охранная организация, которая следит за безопасностью и порядком в офисе, это Специальные Технологии Безопасности! Вот уже три месяца я терплю эти выходки со стороны ваших коллег! Пожалуйста, примените к ним меры, чтоб они прекратили заниматься ерундой и не звонили в охрану ложно! Я всегда с уважением отношусь к Вам! Спасибо!

Доброе утро, помогите отключить AIGPT24 Domodedovo RuS и вернуть деньги пожалуйста, 

Здравствуйте!1. Прошу пересмотреть и реабилитировать мой банковский счет до частичного ограничения (п.11.6 ст.9 №161-ФЗ). Сейчас банковский счет полностью заблокирован.2. Я прошу Банк выдать (наличными в кассе) деньги за вычетом оспариваемых операций.Если все еще имеются причины и частичная разблокировка банковского счета невозможна, то прошу вас выдать денежные средства, которые не относятся к спорным операциям.Отправил всю необходимую информацию на электронный адрес zabota@sberbank.ruЕсли нужны еще какие-нибудь документы, готов предоставить.Жду ответа. Спасибо. С уважением, Юрий.

Забыл написать, что как только я подхожу к двери офиса на ул. Красного Маяка, охранники сразу же выгняют меня фразой :«Идите отсюда!». Я с этим сам сталкивался и покраснел! Я таких людей ненавижу на свете и тех, кто ко мне грубо относится! С ними невозможно! Пора бы и Вашим коллегам с допофиса на ул. Красного Маяка меня не бояться и страдать ерундой при мне! Я не заходил внутрь офиса уже три месяца!

Поскольку я сейчас не могу связаться с руководством организации Специальные Технологии Безопасности, так как мой номер кинули в ЧС, я сколько раз пытался с ними урегулировать ситуацию, но безуспешно! Всё равно они выезжают к офису на ул. Красного Маяка, за мной только присматривать и дёргать, чтоб я не создавал проблемы всем клиентам и сотрудникам! Никаких терростических актов я сам не совершил, и не буду совершать никогда и сразу бросаю трубку, если какие-то мошенники звонят! В меня видят какую-то угрозу, хотя я по жизни спокойный человек, трудом занят и много делаю для своих!

Здравствуйте. По моей кредитной карте появилась блокировка на 180 дней после заявки на кредитные каникулы. В каникулах мне отказали, но пришло СМС от банка о том что картой можно вновь пользоваться. Я внесла деньги на карту, ориентируясь на это сообщение, но лимит заблокирован. У меня нет средств на продукты. Требую немедленно снять техническое ограничение, так как банк официально уведомил меня о доступности картыкартой»]. Я внес деньги на карту, ориентируясь на это сообщение, но лимит заблокирован. У меня нет средств на продукты. Требую немедленно снять техническое ограничение, так как банк официально уведомил меня о 

Здравствуйте.Ранее я обращался по вопросу перевода от 29 апреля 2026 года (Сбербанк Онлайн → Alipay, сумма 5000 рублей).На текущий момент прошло более 5 рабочих дней:— средства на счёт Alipay не поступили— возврат на карту также не осуществлёнКонверт в Alipay проверен — поступлений нет.

Здравствуйте! У меня имеется аресты по картам от ФССП, поэтому ипотеку я временно оплачиваю через брата котрый создаёт платёжные поручения. 28.04.2026 было оформлено платежнеое поручение на погашение ипотеки со счёта брата. Оно не исполнилось, хотя средств на счёте достаточно. После было создано обращение через чат поддержки 30.04.2026 №260430-7000-190325 на которое должны ответить 7 мая. Но у меня идёт просрочка и штрафы. 02.05.2026 было создано ещё платёжное поручение на оплату ипотеки но деньги на момент написания сообщения не списаны. Прошу списать платёж за ипотеку за апрель

Когда откроется допофис на ул. Чертановской, 32А после его реконструкции? И появится в нём кофе-автомат? И когда допофис на ул. Чертановской, 48к3 грядёт реконструкция?

Оформил заявку на чарджбэк, предоставил все доказательства, есть случаи возврата по этому же магазину, предоставил эти сведения и номера заявок, но банк постоянно переносит рассмотрение

Как отменить подписку эту RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS?

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, что банк отклоняет операцию по переводу меньше 20.000 ₽ после того, как перевел человеку на нужную сумму и больше, лимит увеличился и стало минимум 25.000₽ что с этим делать?

Если я оформил подписку 2-3 дня назад, могу ли я вернуть деньги? 

Хочу выразить крайнее недовольство работой офиса и специалистов, занимающихся вопросами распоряжения средствами для молодых семей. Нам было отказано по причине якобы несоответствия данных в справке ЕГРН и месте фактического строительства. Мы неоднократно проверяли весь пакет документов — ошибок нет. Складывается впечатление, что сотрудники намеренно затягивают процесс или просто не обладают должной квалификацией. Настаиваю на пересмотре решения, так как отказ необоснован. Пермский край г. Кунгур отделение Сбербанк ул. Гоголя 13 сертификат от 06.02.2026 серия Д √0081. Южанинов Виктор Сергеевич.

Здравствуйте, 26.04.26 г. и 3.05.26 г. Сервис презентаций YP - SLIDAYOMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Ововещений и уведомлений о списании денежных средств мне не приходило. До этого они тоже пытались списать, я заходила в раздел "Куда привязаны ваши счета и карты" и не обнаружила того самого сервиса, а на их сайте в личный кабинет я не могла зайти, мне приходило уведомление на почту с текстом, что аккаунт не создан. Данным сервисом я воспользовалась один раз, оплатила презентацию и больше я туда ни разу не заходила. Огромная просьба вернуть деньги

Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский счёт был заблокирован банком в рамках исполнения требований Федерального закона №115-ФЗ. В данное время банк отказывает в выпуске и перевыпуске карт.Сообщаю вам, что больше не намерен осуществлять никакие предпринимательские платежи и переводы посредством своего банковского счёта в вашем банке.Я принял решение прекратить любые виды предпринимательской активности, связанной с использованием банковских счетов, включая покупку и продажу через сервисы.Прошу вас рассмотреть моё заявление и разрешить использование моего банковского счёта для осуществления обычных потребительских платежей, зачисления заработной платы и иных личных расходов.Рассчитываю на понимание и снятие предусмотренных законом ограничений, позволяющих восстановить полноценный доступ к моим средствам

Здравствуйте, 03.05.26 г. Сервис презентаций YP - SLIDAYOMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Ововещений и уведомлений о списании денежных средств мне не приходило. Увидела списание только в личном кабинете Сбербанка через 1 день До этого они тоже пытались списать, я специально зашла в раздел "Куда привязаны ваши счета и карты" и не обнаружила того самого сервиса, а на их сайте в личный кабинет я не могла зайти, мне приходило уведомление на почту с текстом, что аккаунт не создан. Зашла я только через компьютер. Данным сервисом я воспользовалась один раз, оплатила презентацию и больше я туда ни разу не заходила. Огромная просьба вернуть деньги

Как можно посмотреть, какие микрозаймы у меня есть

Добрый день, оформили семейную ипотеку 12.02.2026 на покупку дома, дом купили и мы стали с мужем созаемщиками. Теперь нам предстоит развод и я планирую оставить мужу дом и семейную ипотеку, а себе взять IT учитывая что дети так и останутся проживать по месту регистрации их и отца, могу ли я это сделать?

был подан исполнительны лист, в связи с несоответствием данных лист был возвращен, но так и не поступил взыскателю. Прошу сообщить номер почтового идентификатора или направить лист повторно

Был сделан заказ у ИП на покупку косметики (на расчетный счет). Доставка была указана 2 месяца. Заказ был сделан в ноябре, но так и не был доставлен, а продавец перестал выходить на связь и заблокировал возможность писать в его группуОтвет банка: ***, мы рассмотрели ваше обращение №260413-7001-663945 от 13.04.2026. Мы не можем вернуть деньги. Чтобы вернуть деньги по оспариваемой операции, рекомендуем повторно обратиться в IP GRECHNEVA VASILISA VL. По условиям выпуска и обслуживания банковских карт, подать заявление для оспаривания покупки можно не позднее 60 дней с даты операции. 

Добрый день. 27.04 провели сделку в отделении банка. Дом клик. 28.04. росреестр зарегистрировал переход права, 29.04 в 01:44 росреестр отправил эту информацию в дом клик. Только 30.04. статус сделки в Дом клик сменился на "деньги отправлены продавцу". На почту пришло письмо с текстом "С помощью сервиса безопасных расчётов деньги поступят на счёт продавца в течение 2 рабочих дней". Сегодня уже 04.05-денег нет. Операторы отвечают как роботы. Не могу понять когда поступят деньги. 

Опять издевательства и 

Хочу уточнить, что другие банки в данной ситуации деньги вернули другим пострадавшим (было много человек, кто делал похожий заказ)

Добрый день , ситуация аналогичная , не дают ипотеку без этой справки о снижении лимитов , чтобы был прописан номер договора , что делать помогите пожалуйста 

Можете указать крайний день перечисления денег? И почему в письме указано 2 дня?

Здравствуйте. В августе 2024 года мною была оформлена дальневосточная ипотека под 3%. Каждые полгода подаю документы подтверждающие льготную ипотеку. Последний раз подавал документы в начале марта 2026 года, документы были приняты специалистом банка, была подтверждена льготная ипотека и была назначена следующая проверка документов - август 2026 года. 27-го числа ежемесячно списывается платёж по ипотеке. 27-го апреля 2026 года мне пришло от банка уведомление о том, что у меня недостаточно средств для оплаты ежемесячного платежа. Каково же было мое удивление, когда зашел в сбербанк онлайн и увидел что процентная ставка по ипотеке выросла до 19,5% и ежемесячный платёж -около 135 тысяч рублей. Никакого уведомления о поднятии процентной ставки не получал. Все денежные средства, которые были на карте списались, еще и осталась задолженность около 65 тысяч рублей. Мною в этот же день день была подана заявка в банк на решение данного вопроса, специалист банка в домклике ответил, что произошел сбой программы, вследствие чего программа не увидела документы поданныю мною в последний раз и автоматически подняла процентную ставку. Мне вернули прежнюю процентную ставку 3%, но задолженность по выплате ежемесячного платежа все ещё висит, вследствие чего с 30 апреля каждый день начали звонить на телефон сотрудники банка отвечающие за просрочку платежей. Прошу Вас побыстрее решить данный вопрос: возвращение денежных средств, и аннулирование задолженности по платежу.

23 декабря 2025 года писал отзыв о том,что сбербанк 5 месяцев не хочет разрабатывать проект мирового соглашения по военой ипотеке в рамках процедуры банкротства физического лица (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/940562/)Под самы новый год 30 декабря случилось чудо, на связь вышел ответственный сотрудник,попросил 5 раз предоставить документы,что было сделано в тот же день.28 января от ответственного сотрудника была получена информация,что проект мирового соглашения подготовлен,направлен на согласование юристам,после чего будет отправлен в росвоенипотеку.и с 28 января тишина,ответственный сотрудник на письма не отвечает,по телефону с ним не соединяют,говорят не положено.....В суд была подана жалоба на включение требования банка в реестр.Жалоба принята, суд обязал сбербанк предоставить позицию по делу.Но сбербанк просто игнорирует требования суда,информацию о том что мировое согласовывается не предоставляет,позицию по делу не направляет.А между тем судебное заседание уже три раза откладывалось.Трижды суд обязывал банк направить информацию!В четверг 30 апреля позвонил судья и просит у нас информацию о согласовании мирового, а мы судье ничего сказать не можем,так как получить информацию от сбера просто не возможно.Судья сказал, что это последний перенос дальше уже будет приниматься решение,и какое это будет решение зависит от заключения мирового соглашения.Напоминаю,что ипотека,являющаяся предметом заключения мирового соглашения является единственным пригодным жильем для меня и членов семьи. должника.Вы можете предоставить в суд информацию,что проект мирового соглашения был разработан,направлен в росвоенипотеку, дату получения? Неужели это так трудно?Или дайте проект соглашения,трек номер направленого письма (чтоб мы могли подтвердить дату направления и получения) направим сами.

Мария, я жду ответ по своему запросу!Пока ваш банк не решит опрос , я буду писать на все сайты и напишу жалобу рукодству через отделение!Пусть разбирается РУКОДСТВО с бардаком который творится в СБЕРЕ

Здравствуйте , можно узнать , когда будет рассмотрение по обращению , было до 3.05 , сегодня 4 .Мне никто не звонит , звоню только я .Все так же интересует не только по телефону , но так же и письменный ответ банка о том , как допустились списания в 20:36 и в 20:38 , когда банк был проинформирован .Сейчас счет заблокирован , что помешало безопасности банка заблокировать тогда счет . Почему не остановили именно эти операции , я не беру во внимание операции в 20:34 уже . 

Почему её заблокировали

Добрый день, звонил мне сотрудник Сбербанка и сообщил, что Банк не может предоставить никаких сведений о том, кто платил по ипотечному кредиту. Мне надо предоставить сведения для судьи, что я единственный заемщик и что именно я вносила деньги по ипотечному договору, в Банке должно ипотечное дело. У меня иск по необоснованному обогащению моих родственников, они продали 2/3 доли квартиры в которой я живу и мне в суд надо предоставить документ, иначе мне могут отказать в иске, и я могу окончательно потерять квартиру, почему в других банках есть такая возможность предоставить такие сведения, а Сбербанке таких технических возможностей нет, хотя это первый Банк, который внедрил много информационных технологий. В случае не предоставления информации я буду жаловать и озвучивать ситуацию в СМИ, жаловать в ЦБ и в другие инстанции. 

здравствуйте я клиент ПАО СБЕРБАНКА уже не могу быть вежливым тк меня это уже мягко говоря все достало !у меня проблема внесли в базу мошенников 161 фз требовали возврат по обдс миллионы обещаний решения проблемы но ничего никто до сих пор не сделал обратился в цб сказали пойти в сбер вернуть перевод я согласился и пошел в сбербанк сделали обращение и его рассматривают уже месяц !!!! куда это годится скажите мне ??у меня на счету 450 тысяч рублей вы что думаете мне не нужны мои деньги? у меня появилось куча жизненных проблем которые я не могу решить из-за того что вы удержали мои средства аж с 2025 года июнь месяца  год я уже ругаюсь с вами и ни разу не получил нормальный ответ ! прикреплю показательно что мой  вопрос не решается уже месяц точно по 1 обращению требую решить мой вопрос в течении суток ! вернуть этот несчастный перевод устал я уже ждать ответ устал и все ! буду также писать обращение в цб с жалобой на сбербанк из-за оттягивания элементарного возврата ! номер обращения Nº260414-7000-541207

Добрый день!Когда ожидать ответ?

Покупали квартиру в начале прошлой недели. Буквально на следующий день сделка прошла регистрацию в росеестре. Однако, денег до сих пор нет.В чате поддержки вначале отвечали: деньги отправлены, платежное поручение передано банку. Когда я запросил платежное поручение, поступил ответ - платежное поручение будет сформировано после перевода денег (сюр, не находите?). Когда я отметил, что вы сами только что написали, что платежное поручение отправлено банку, а теперь вы говорите, что его нет - вы противоречите себе. Чат поддержки замолчат и не отвечает. Домклик просто морозит ваши средства на своих счетах и под любым предлогом не хочет переводить деньги. Хотя сами же менеджеры пишут - все автоматически. Так почему.....если автоматически, то деноги не отправляются сразу после регистрации в росеестре и их приходится выпрашивать у банка, а менеджеры даже не хотят заморочится и пишут по скрипту абсолютною ерунду.

Гражданин Украины продает дом резиденту Российской Федерации. Сделка осуществляется по выданной доверенности гражданином России. Может ли открыть специальный счет для расчетов гражданин России по доверенности, выданной нотариусом Украины с апостилем, в которой прописаны права на продажу недвижимости и открытие специальных счетов в банках

Здравствуйте. Два месяца назад я закрыла дебетовую карту на которую поступали алименты с военной пенсии по исполнительному производству. Реквизиты новой карты/счета направила судебным приставам. Но поступлений нет уже два месяца. При этом отчисления алиментов с социальной пенсии плательщика приходят своевременно. 

Добрый день! подскажите, пожалуйста, отец ранее выплачивал ипотеку, сейчас его не сталоон оформлял полис страхования недвижимости, я в наследство еще не вступила. Срок страхования по недвижимости подходит в июне, до этого кредитный договор на меня еще не будет перенесен (я не созаемщик, он был единственным заемщиком). как мне оформлять полис? могу ли я указать себя как страхователь? или вооще не оформляю пока полис?

почему тогда на другие операторы отправляет а вам нет? вы это почти месяц выясняли?

27.03 я подала обращение в банк с просьбой осуществить возврат по обдс плательщику.Обещали ответить до 19.04.Прошло много времени и 19.04 высылают,что не успевают ответить и ответят до 29.04.Потом 29 присылают,что снова не успевают и ответят до 03.05.Я просто уже жду второй месяц пока мне сделают возврат,но банк это делает почему-то очень долго и не может назвать явные причины по которым идет задержка Хочу узнать как там ситуация.Недавно писала уже,хочется узнать как обстоит вопрос

Хочу вернуть деньги за не оказанную услугу

Здравствуйте, у меня 19.04.2026 списались 899рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовался, как вернуть эти деньги, и как отключить эту подписку ?

Добрый день, у меня была ипотка под 11% в банке ВТБ после чего я решил ее рефенансировать ее в сбербанк под семейную 6%. Сейчас у меня ипотека под 17% и банк оттягивает снижение процента под странными предлогами. Я пишу заявления и отправляю запросы а мне только отписки и обещания. 22 апреля я написал заявление на понижение ставки в рамках семейной ипотки скриншот 23 апреля менеджер написал что взяла заявку в работу скриншот 28 апреля я уточнил в чате статус обработки заявки и менеджер написал что по кредитному договору не подразумевается понижение ставки скриншот 29 апреля мне обещали дать ответ в течении суток скриншот Ежемесячне платежи я оплачиваю с кредита под 17%, банк не дает вразумительных ответов и не понятно кто будет компенсировать эти дорогие ошибки. 

Хочу вернуть деньги за не оказанную услугу

Ответ неверный!Моё обращение по предоставлению данных по зарплате, и за период когда я был работником банка. Этот запрос не регулируется 801 Положением.

Добрый день Мария! Подписку shtrafoff net я не делала. Ежемесячно, 4 числа, списывается 399 руб. Я проверила в подписках все, что смогла. Не могу найти концов. Сейчас ухожу на пенсию и для меня каждая копейка имеет значение.

хотел завести счет на загран паспорт потому что паспорт востонавливаеться Пока делается основной паспорт  Сам из москвы но в данный момент времени В казани 

03.05.2026 на мой счёт Сбера был ошибочно совершел перевод третьим лицом на сумму 3000. В этот же момент со счета списали 3000 за годовое обслуживание. Обратился в поддержку с просьбой вернуть деньги, т.к. не пользуюсь картой Сбера. Сбербанк онлайн практически всегда не работает. По просту больше нет смысла держать данную карту "всякий случай". Тем не менее в чате мне отказали сославшись на то, что после списания я якобы пользовался картой. Абсолютно не согласен с данным утверждением. 03.05.2026 я закрыл счёт Сбера и не собираюсь больше возвращаться в этот банк. Прошу оказать содействие о возврате денежных средств, которые списали, согласно закону о защите прав ротребителей! В противном случае буду вынужден подать заявление и решить вопрос в судебном порядке. 

Здравствуйте,3 мая с моего счета было списано 849 рублей,прошу вернуть мои деньги и отмените подписку , я не разрешала автопродление,верните мои деньги 

Сотрудники банка не реагируют на мои обращения. В договоре было прописано что после предъявления выписки из ЕГРн должен быть в рассчет с продавцом в течение 5 дней. Банк нарушил все сроки, все договора. Продавец дал ещё 2 дня на решение проблемы, если не решится ничего - он начинает процесс расторжения. Я в полной безысходности, 2 месяца я оформляла эту квартиру, и благодаря банку - все мои труды напрасны..:( 

Здравствуйте, у нас каждый месяц присылают акт о задолженнности по сервисной плате в рамере 2999 руб за эквайринг. на счету денги есть. мы должны сами оплачивать эту плату или вы автоматически сипываете?

Я, А******* К****** Е*********, обратилась в ПАО Сбербанк (отделение № 8567/08 ) для снятия денежных средств со счета моего мужа, Атм***** Д****** В********* , на основании нотариальной доверенности 65 АА 136****, нотариус С.А.В*******. Мой муж является участником Специальной военной операции и в данный момент находится в зоне проведения СВО. В отношении него введена процедура банкротства дело № А59-****/****. Для совершения операции мною был соблюден установленный законом порядок: 1. Предъявлена нотариальная доверенность, подтверждающая мои полномочия. 2. Предоставлено письменное согласие финансового управляющего В******* Д***** Р******* на снятие денежных средств в полном размере  3.Подтвержден статус мужа как участника СВО. Несмотря на наличие полного пакета легитимных документов, банк приостановил операцию, сославшись на «подозрение в мошенничестве». 01.04.26 я уже снимала денежные средства в этом же отделении по этому же пакету документов. Тогда банк подтвердил легитимность документов, и операция прошла успешно. Сотрудником было создано обращение №260502-7000-044918 от 02.05.26, сроки которого были продлены до 11.05.26. Считаю действия банка незаконным удержанием средств военнослужащего (ст. 395 ГК РФ) и нарушением рекомендаций ЦБ РФ (Информационное письмо № ИН-03-59/4) о приоритетном обслуживании участников СВО и их семей. Статус документов не изменился, доверенность не отозвана. Прошу в кратчайшие сроки подтвердить легитимность документов, которые ранее уже были акцептованы вашим банком, и разрешить выдачу средств. Так же сообщаю, что была подана жалоба в ЦБ РФ № ОЭ-184778.  

Не нашел где оставить негативный отзы, поэтому пишу в раздел вопросов.Получил предварительное одобрение ИТ-ипотеки при подаче заявки в сервисе ДомКлик. В личном кабинете мне был лоступен список документов, требуемыз для пердоставления? СНИЛС и скан паспорта. После загрузки документов в личном кабинете статус по документам был "Загружены" и ожидают проверки банка. при необходимости менеджер свяжется для расширения списка документов. В итоге проверка "Зависла", звонок от менеджера не поступал. Сам позвонил на номер 900, меня перевели на менеджера ДомКлик. Менеджер сказал что нужно предоставить справку о том что я работаю в ИТ-компании. На мой вопрос о том, почему мне не сообщили о необходимости такой справки внятного ответа не получил. После загрузки справки снова позвонил на горячую линию. Менеджер сказал что нужно предоставить справку 2 НДФЛ за 2025-2026 гг. На мой вопрос о том, почему нельзя сразу через сервис ДомКлик дать мне полный список документов, менеджер внятного ответа не дал. После загрузки справки 2-НДФЛ, позвонил в банк снова. Менеджер сообщил мне, что я работаю всего 10 дней в акредитованной компании, находящейся не в г. Москва или Санкт-Петербург. Я загрузил в чат с менеджером выписку из егрюл, где видно что юр. адрес работодателя находится в г. Химки уже более года. И я, т.к. устроен в организацию с октября 2023, тоже минимум год по юр. адресу не отношусь к г. Москва. На все мои аргументы менеджет просто закрыл заявку, тем самым сорвал сделку. Если необходимо могу продублировать загруженные в ДомКлик документы. Основной посыл отзыва - разобраться почему менеджеры банка тянули с запросом документов и только по звонку добавляли требования к документам и без основания утверждают что не соблюдены требования к ипотечной программе.

Здравствуйте, являясь клиентмо банка много лет, вижу отрицательную динамику в обслживании клиентов. Все больше внедрятся роботозированных ответов, и соедениться с оперторами невозможно. ! Это минус перечеркивает вообще всю картину. Толку от них нет - они пересказывают все то, что указано на сайте. Невозможно зайти в личный кабинет. Помощи нет.   

В конце марта у меня был инфаркт и я попал в больницу на две недели. Мне сделали операцию на сердце и назначили ещё одну - на 6 мая. В конце марта я ещё сумел внести платёж, но в конце апреля нет.Я хотел попросить кредитные каникулы на 2 месяца (до 5 июля) и в заявлении предоставил номер больничного.--Продлён больничный лист № 910341771301. Он действует с 11.04.2026 до 06.05.2026 включительноВыдан: Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области "Семеновская центральная районная больница"Врач: ВРАЧ-КАРДИОЛОГ Закрыть или продлить больничный нужно в последний день его действия — 06.05.2026---Но в банке, куда я обратился, потребовали справку 2-НДФЛ. Эту справку взять легко... когда ты работаешь. Но сбегать из больницы на работу несколько затруднительно. Разумеется, я её потом возьму... Но кредитные каникулы нужны сейчас, а не потом.

как вы думаете,если бы вы отвечали на почту,направляемую на адрес USPB_Zalog@sberbank.ru; или по телефону соединяли с сотрудниками ответственными за согласование, этот вопрос тут бы задавался?

Собственно резюме: покупая авиабилеты у партнёров Сбербанка, вы, в случае аннуляции/переноса авиарейса (причин на сегодняшний день может быть масса - типа беспилотников, закрытия из-за каких-то угроз аэропорта вылета, непогода и т.п.), просто тупо "попадаете" на двойную "комиссию" партнёров, которых Сбербанк по видимому не контролирует (не хочется думать, что они "в доле"). Т.е. если пассажирам, купившим авиабилеты напрямую у Авиакомпании, принесут извинения, и если условия нового рейса не устроят пассажира, вернут всё до копейки, то в случае с Партнёрами Сбербанка всё будет не так. Вас обдерут как липку с дежурным "мы сожалеем, что так вышло, но.. читайте наши правила". Итого: читайте, и Думайте! )  (p.s. нужно ли говорить, что пункта о том, что при ануляции рейса "партнёр" ещё раз удержит с меня комиссию, на момент покупки мною билета - не было)

30.04.2026 я оплатила пробный период за 1 рубль на сайте slidy.ai сделала 1 презентацию,больше не пользовалась сайтом,а сегодня 4.05.2025 мне в личный кабинет Сбербанк онлайн пришел чек об оплате на 899 рублей. Как мне вернуть деньги? Подписка отключена уже. 

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом очень давно. У меня ипотека с 2025 года с марта. Когда ставки были под 30%. Платеж у меня 45к, при ЗП в 50к. И вот, у меня в договоре есть пункт про снижение ставки. Я уже подумала что хоть немного выдохну. У меня ведь задолженности по кварплате, в залоге золото, автомобиль, но Сбер не снижает по своему же договору. Я написала 11 обращений, писала президенту, в единую Россию, в администрацию, Герману Грефу, но везде отказы. Я просто так дальше не могу жить. Зачем мне платить за жилье, в котором я не могу жить? Почему, Сбер не может пойти на встречу клиенту, у которого нет просрочек. Кто реально задыхается из-за государства? Ну, отберут у меня ребенка из-за того что Сбер выйдет в суд и продаст мое единственное жилье. При таких условия, и мне нет смысла жить. Лучше пусть ребенок получит квартиру от госудаства как сирота. Но будет обеспечен жильем. Чем жить с матерью на улице. Я не могу пойти на рефинансирование, потому что у меня платеж 45 из 50 тысяч. И все банки видят нагрузку. Но как дальше мне жить? Никто не может помочь мне, вообще никто. Можете не отвечать, я просто хочу высказаться. Потому что устала думать на что жить, и бояться завтрашнего дня, когда опека придет и заберет самое дорогое что у меня есть.

Еще раз здравствуйте. Уже 4 мая - как была повышенная % ставка, так и осталась. Менеджеры банка говорят о том, что произошел тех.сбой - якобы после подтверждения льготной % ставки ( у меня банк принял документы и сохранил льготную ставку 25 апреля), в системе банка автоматически должно было произойти понижение % ставки до первоначальной и должен был измениться график платежей. Спустя 9 дней ничего не происходит. Я хотела загрузить заново документы (ну мало ли вам они снова необходимы), менеджер банка сказал, что ничего загружать не надо, да и в личном кабинете это сделать невозможно - мне приходит сообщение, что я слишком рано загружаю документы, попробуйте 17 июля. Если у вас в системе банка произошел тех сбой, почему это вручную не исправляется Вашими специалистами? почему не понижается % ставка до первоначальной? почему не меняется график платежей? ведь скоро 16 мая, и я опять должна буду платить по повышенной % ставке, при условии, что в заказах в лк домклика отображено, что документы банк принял и сохранил льготную % ставку. Сколько дней это все еще будет длиться? 

В приложении сбербанка в очередной раз продлили срок рассмотрения жалобы и здесь то же самое !Я хочу знать что происходит? где мой деньги почему не возвращаете??

Все чеки и платежи за 2022 год у меня отсутствуют и мне хочется получить чек за конкретную дату 02.10.2022, если у вас есть такая возможность, то помогите пожалуйста

А куда подробнее?При оплате картой пишут что деньги списались,а у продавца-нет!Почему я должна ждать,когда вы соизволите вернуть мои деньги?Поэтому проще не пользоваться вашими или другими картами

Добрый день! Прошу Вас ускорить процесс оценки риска по ипотечной заявке юристами банка, 16.04.2026 были направлены дополнительные документы по запросу менеджеров ДомКлик в части охранной зоны на земельном участке, документы были направлены на рассмотрение юристов. До настоящего времени ответа от юристов банка так и не поступило, прошло уже более 10 рабочих дней. 

Здравствуйте, семейная ипотека была взята в банке ВТБ когда ребенку было 6 лет, сейчас хотим рефинансировать ее в Сбербанк, но ребенку уже 7 лет. Можно ли в данном случае сделать рефинансирование. Или возраст ребенка уже не позволяет?

Мария здравствуйте, две с половиной недели прошло, вы успели ознакомиться с моим вопросом или никак не получается?

У меня UseGPT.ru SANKT-PETERB RUS списал 990 рублей не понятно за что , как вернуть эти деньги. ?

Почему второй раз за два месяца блокируют детскую карту??? Основание: 161фз статья п9 статья 9 нарушен пункт 1.11 приложение 1. Суммы небольшие проходят по карте. Последний раз родственники ребенку отправили 20 000р. Сразу блокировка! Это же не такие огромные суммы!!! И теперь я опять должна ездить в офис сбербанка каждый день, чтобы снимать только по 1000 рублей в день!!! Это мое время и мои деньги - которые я буду тратить каждый день!!!!!! 

Вы же мне услугу предоставляете в приложении на всех номерах, а не только на том, с каким номером авторизировалась. Вот и предоставьте. Зачем мне эти пляски с бубнами с постоянной заменой авторизации? А если я услугу на ПЯТИ номерах подключу и что дальше?

Очень долгая и сложная процедура возврата НДФЛ. Учитывая, что по сути ЗПИФ является доверней аффилированной компанией со Сбербанком - это вызывает недоумение. Почему нельзя сделать систему сквозного учета как у других брокеров и банков? Сотрудники на горячей линии постоянно отвечают разную информацию, конкретных ответов не дают. 

Как узнать трек номер письма, уже 2 недели нет

Здравствуйте.Я оформлял пробный (бесплатный) период подписки СберПрайм, при этом фактически услугами подписки не пользовался. По истечении пробного периода с моего счёта было списано 399 рублей за продление.Считаю данное списание необоснованным, так как:— я не был должным образом уведомлён о предстоящем списании;— услугами подписки в течение пробного периода не пользовался;— намерения продлевать подписку у меня не было.На основании вышеизложенного прошу:1. Вернуть списанные 399 рублей.2. Отключить автопродление подписки, если оно активно.Прошу рассмотреть обращение в кратчайшие сроки и дать ответ.В случае отказа оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и иные контролирующие органы.Спасибо.

когда купил не видел что дальше будет автосписание на 899р хочу отключить ведь столько денег нет через оичный кабинет никак не отключить 

списали 99 рублей за уведомления в сбербанке, хотя услугу отключила, верните пожалуйста 

29.04.2026 г выкупала ювелирное изделие, оплачивала картой сбербанка путём прикладывания через терминал (Альфа банк) было две операции, одна операция прошла, на второй у организации вышел ошибочный чек, позвонила в сбер сказали что деньги от них ушли и выяснять со стороны Альфа банка, изделие мне не отдали, деньги списались с карты сбера, я ушла ни с чем. На следующий день 30.04.2026 начала опять выяснить ситуацию, позвонила в организацию , где совершала покупку, бухгалтер сказла, что Альфа банк выслал отчёт по эквайрингу за предыдущий деньт, там нет второй операции. Пошла уже в отделение сбербанка, объяснила всё уже в отделении сбербанка, выдали чек с мокрой печатью и подписью, уверили что деньги ушли от них и по этому чеку должны отдать изделие. Прихожу в организацию они звонят в Альфа, Альфа запрашивает выписку с карты за 29.04.2026 захожу в приложение сбера и все операции есть, кроме этих двух в данной организации. Звоню опять по горячей линии сбер, объясняю ситуацию, мне говорят, что эти операции сформируются 01.05.2026 г, при том что все другие отображаются, в итоге состоявляют заявку и говорят ждать до 10 мая 2026 г, я остаюсь без денег и без товара.04.05.2026 звоню в сбер операция в выписке так и не отображается, мне скзали это была ошибочная информация со стороны коллег, нужно ждать решение по обращению до 10.05.2026. Я как покупатель и клиент сбербанка осталась без денег и товара и еще и вынуждена ждать каких-то решений не понятных.Сбербанк один из топ банков...

Ходил в банк и мне пришел ответ что нельзя вернуть деньги если операция прошло более 60 дней хотя чард бек от 120,180, 360 дней 

Помогите решить вопрос. У нас в семье было много трудностей начиная от смертей, здоровья и финансов проблем. Мой муж заключил с вашим банком мировую и начал платить по графику. Далее с сотрудником банка мы пытались меня только так же вывести на мировую с оплатами минимальных платежей. Но ваш банк отказал потому как их не устроило фото подтверждения сдачи декларации с сайта налоговой.К сожалению, мой супруг сломал ногу ( перелом в 3 местах со смещением. Он лежал 4 месяца. его 3 недели гоняли в больницы в разные , хотели на операцию.... я брала каршеринги чтобы его привозить в сбербанк вначале перелома , и на себе чуть ли в снегу не затаскивала оплачивать по кредиту по графику.) но к сожалению, имев 2 детей мы не смогли вытянуть оплачивать и подали на кредитные каникулы и вот как интересно вышло Совком банк кредит по машине и ипотека одобрили а ваш банк нет. И ОПЯТЬ начались звонки, и опятиь вашим сотрудникам , дословно "мне не важны ваши проблемы, платите сегодня " никто даже не слушает и не пытается. Внести сразу нет возможности все платежи. Сотрудникам обьясняешь что никто не собирается кидать банк банкротится просто помомгите как решить вопрос, никто не хочет. Вот первый ваш сотрудник который с мужем заключил, он разговаривает с уважением и все понятно. НО теперь не он почему -то , а опять какие -то грубые и не слышащие сотрудники. Или вашему банку не интересны клиенты которые с вашим банком работали много-го лет и уже наверно процентами я лично точно сто раз все выплатила. А теперь мне приходят сообщения с тем что продадут коллекторам. Так у меня вопрос, почему вы не предлагалаете за 10% от суммы долга нам должникам выкупить долг? почему вы не даете возможность платить и создать комфортные условия для выплаты кредита или поддержать? Вы мне сами отказали чтобы муж выплачивал, и теперь хотите мои кредиты продать. Я готова и муж начал востанавливаться с ногой начинает работать, мы не собираемся кидать банк.... но вы не хотите чтобы мы платили, вы пытаетесь нас задавить продать и по телефону только грубое отношение а не решение проблем.

Здравствуйте,мне постоянно звонят и спрашивают не известного мне человека.За день могут позвонить раз 20, я уже устала отвечать,что не знаю этого человека.Говорят,что удалят номер, но звонки продолжаются, могут и в 8 утра позвонить, и в праздники,у меня не хватает уже нервов.Блокировать бесполезно,начинают звонить с других номеров.Предлагают что о передать этому тогда человеку, я что его искать еще должна?Этот номер телефона у меня уже больше 10 лет.