Очень разочарована работой сотрудников приложения СБЕР здоровье .Полное отсутствие знаний по медицинским вопросам , некомпетентность, обман с возвратом средств при расторжении договора обслуживания. Будьте осторожны, не подключайте это приложение -100 процентный обман.

Оформил кредитные каникулы на ипотеку и кредитную карту проценты начисляются на ипотеку вроде бы также , а на кредитке как то не понятно я закикидваю на нее но там все больше и больше долг . Не могу понять как ее закрыть сколько еще закидывать потому что написано типо платеж отсутствует но гасить долг можно . и написано что проценты отменятся после предоставления документов об окончании службы. Вопрос если я заплотил уже и долг и проценты которые должны будут отмениться мне их вернут потом ? как отменить кредитные каникулы и как узнать сколько долг еще ? Как начисляются проценты по ипотеке ? Отменятся ли по ипотеке проценты? Если сво еще долго так и будет начисляться процент по Кредитке ?

В декабре прошлого года оформила семейную ипотеку в сбере. Все очень мило общались, документы подготовили и тд. Пришло время сделки на которой "намекнули" что, для того что бы сохранить процентную ставку (госпрограмма) на уровне 6% мне желательно оформить подписку "Домклик Плюс". Подписка получилась шикарная: целый минус 1% от базовой ставки (7%) сбера. Даже есть уже включенное страхование жизни (по тарифу в несколько раз дороже, чем если бы страховаться в сторонней страховой компании. А еще -повышенный кешбек баллами, целый онлайн кинотеат, скидки в самокате и много другой различной ерунды, которой я не пользуюсь впринципе. И все это удовольствие всего то за 59 тыщ рублей в год (средняя стоимость полиса добровольной страховки жизни около 18 тыщ. (округлю)). Я бы и рада отказаться от некоторого наполнения подписки, оставив страхование жизни, что бы не платить за воздух, но нельзя. Не оформлять ее тоже нельзя, тк тогда банк не одобрит ипотеку (истессно не официально намекнули мне). В общем все сделано: ипотека оформлена, в договоре прописано, что при не оплате "домклик плюс" ставка будет повышаться на 1% годовых. Тут я конечно же промолчу, что, чтобы купить квартиру в ипотеку от Сбера по какой либо госпрограмме, жилье немножечко дорожает (я все понимаю, банкам тоже надо как то выживать и зарабатывать), к слову Сбер в этом плане менее жадный чем их коллеги.  С 5 декабря 2024г. эту подписку стало не возможно оформить новым счастливчикам семейки. А 17 января 2025 года Федеральная антимонопольная служба выдает решение № АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/11-53/2023, где ПАО «Сбербанк России» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Решила я обратиться в сбер для согласования доп. соглашения к кредитному договору, чтобы немного восстановить справедливость. Официально, письмом по почте, а они отказали, сказали что с их стороны все по- чесному........Что, якобы, они ничего не нарушают, а в подписке Домклик Плюс так вообще куча всего нужного и необходимого практически даром. Вот и решила сюда написать чтобы люди которые оформляют ипотеку в данном банке были осторожнее.....На данный момент вопрос с допником не решен (сбер в отказе), но я уверена в своей правоте и верю что вместе мы победим (вместе с ФАС, роспотребнадзором, МинФином и ЦБ)..... 

Обращение от 24.11.2025 №251124-7000-815861Обращение от 24.11.2025 №251124-7000-815861При внесении крупной суммы (335т.р.) произошёл сбой в работе банкомата, он зачислит 165т. и выдал чек о неполном внесении. 170 тысяч остались в купюроприемнике или где то глубже нераспознанными. Сразу обратился в это отделение - составили обращение и сотрудники сказали, что "возможно уже сегодня" вопрос решат. На следующий день банкомат уже работал на прием и выдачу. Снова обратился в отделение - обещали ускорить. На следующий день звонил на 900 опять: "ускорим". Сегодня четвертый день и деньги так и не зачислены, заявка висит "в работе", это внушительная сумма для меня и она нужна. А от банка только скриптовые отписки.

Мария, здравствуйте. Есть какой-то прогресс по запросу?https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/908526/

31.10.2025 между мной и Сбербанком был заключен договор ипотечного кредитования номер112726132. В процессе подготовки к сделке была одобрена и согласована субсидия от застройщика на сниженную процентную ставку на первый год кредитования. Этот документ был и есть в личном кабинете. но тем не менее Сбербанк и менеджер заключающий договор ( сделка происходила онлайн) упустила из виду этот факт и договор был составлен и подписан обеими сторонами без учета субсидии. Таким образом мой платеж на первый год больше практически на 9000 рублей Ежемесячно, Не говоря уже о процентах, за все время. Сбербанк в ответ на мое заявление буквально через три дня после сделки ответил, что разберутся. Разбирались более 3 недель. Сегодня пришел ответ- расторгайте сделку и оформляйте все заново. Считаю это совершенно неприемлемым 

Здравствуйте, возникла проблема в погашении ипотеки. 21.10.25 был подписан договор ипотечного кредитования на покупку вторичного жилья, муж основной заемщик, я созаемщик. 30.10.25 я привезла в банк выписку из росреестра и сотрудница оформила заявление на распоряжение материнским капиталом. 13.11. мне позвонили из СФР с тем, что это заявление они вынуждены отклонить, т.к у них в системе что-то не отображается. В этот же день мной в отделении СФР было оформлено повторное заявление на распоряжение капиталом на погашение ипотеки. 18.11 сфр вынес положительное решение. 20.11 направлено платежное поручете на корреспондентский счет ПАО Сбербанк на перечисление материнского капитала, но банк 24.11 отклоняет его без указания причины. 28.11 повторно сфр направил платеж, но на данный момент он также не поступил. Из чего делаю вывод, что он отклонен. Причину возврата СФР не может понять . Утверждают, что это банк и со стороны фонда все действия верные. Я не понимаю почему деньги не зачисляются. Время идет, проценты на ипотеку растут каждый день! Прошу выяснить по какой причине банк не принимает платеж!

Добрый день. Меня зовут Хор-в В В, г. Москва. 12 сентября я дал поручение СБЕРбанку через онлайн приложение перевести 100 000 руб. на мой счет в МБАНК Киргизия. СБЕР деньги с моего счета списал, но на киргизчкий счет они так и не поступили. На мои 5 (!!!) обращений я получаю стандартный формальный ответ - Извините, не успеваем, мы работаем на вашим вопросом. Как я пониманию, СБЕР не может ни перевести деньги, ни вернуть. Что же делать???

Я, действую свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк (далее - Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение источника поступления денежных средств.Настоящим подтверждаю ознакомление с Условиями и выражаю согласие с тем, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Добрый день! Работал курьером на авто, две недели не мог работать по семейным обстоятельствам, 29 числа была запланирована смена уже но 28 числа сделали блокировку. Причин никто так и не называет.

Просто взяли и заблокировали, без обоснований, благо что есть еще банки, хочу и дальше продолжать пользоваться банком, написал все возможные обращения.Молчат.Ни привета, не ответа, пользовался картой сам, никому не передавал, сказали что карта скомпрометирована, кем только, не понятно.Я владелец, карту никому не передавал, ничего противозаконного не делал, мне без объяснения причин, закрыли полный доступ в Сбер. 

Добрый день!три недели назад мы Выбрали готовый объект,сбербанк рассматривал наш объект по дду,не смотря на то что дом уже сданный,вышли на сделку,получили кредит и тут чудо...отказ в регистрации росреестром,они требуют замену дду,на дкп(так как дом уже сдан)Сбербанк говорит расторгать кредитнвй договор,но право на семейную ипотеку люди могут потерять,что делать???как быть???

на мой счет не перечислялись и не снимались деньги, сегодня я воспользовался своим счетом в другом банке и перевел 2000 рублей на свой сбер банк, но мне отказали, после чего на мой счет в сбер банке пришло уведомление о том, что карта и счет заблокированы согласно закону 161-ф3, я правда не понимаю, что я сделал не так?

Добрый день! Сегодня пришла СМС о снижении кредитного лимита с 10.12.270 до 100 тысяч рублей. На кредитной карте есть задолженность 230 000 рублей. Сотрудники сообщили, что как только будем переводить денежные средства с 10.12 на кредитный счёт они будут списываться автоматически. Почему уведомление пришло за две недели? Это ущемляет права и снижает уровень лояльности к клиентам. Кредитная история в норме, являюсь зарплатным клиентном более 10 лет- причин не называют, после такого отношения желание им оставаться совершенно нет. Надо же дать время, хотя бы за 2 месяца уведомлять, чтобы сориентироваться в распределении денежных средств. Это крайне не лояльное поведение Банка - заставлять клиентов уходить в выплаты с процентами (не реально выплатить в течении льготного периода) + просто перед фактом за две недели. Спасибо за моральный и финансовый ущерб никакого доверия теперь нет...

Здравствуйте. Сегодня получила от Сбера смс-сообщение следуещего содержания: "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка. Ограничения может снять только владелец карты." Когда позвонила по номеру 900 и попросила разъяснений по вопросу блокировки, робот ответил, что не видит заблокированных карт. Так же была в отделении банка, там сотрудник тоже не увидел в лк никаких блокировок.Прошу разблокировать мои карты, так как никаких противоправных и мошеннических действий я не совершала. Картами и личным кабинетом пользуюсь только лично и в личных целях, и целях своей семьи. Третьим лицам карты и доступ не передавала.Являюсь зарплатным клиентом банка и давним пользователем, имею так же кредитные продукты. Прошу разобраться в ситуации и снять блокировку. Готова предоставить все необходимые данные и пояснения для урегулирования ситуации и реабилитации перед банком.

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.Из-за каких именно операций произошла блокировка не сообщили, пользуюсь банком исключительно для получения зарплаты и покупок.Прошу помочь в разблокирован.

Также как и у всех снизили лимит по кредитной карте с 550000 до 200000 с 10.12. Причин, естественно, никаких нет. Плачу всё исправно, вносятся деньги регулярно, просрочек нет. Но как я понимаю, в этом и есть вся проблема? Что нет просрочек? Так как тем людям, у которых карта в ноль и которые по ней не платят, что позволяет банку получить с них доход - вы лимит не СНИЖАЕТЕ, а, наоборот, ПОВЫШАЕТЕ. Мария, объясните, почему Сбербанк снижает лимиты клиентам с хорошей кредитной историей, с вкладами в вашем банке, которые активно используют именно льготный период? Но при этом Сбербанк повышает лимиты людям, с просроченными платежами, чтобы ещё больше поиметь с них. Если бы Вы, правда, заботились о клиентах, то такого не происходило бы. Поэтому уж хотя бы прекратите врать всем клиентам, и скажите честно, что банку просто не выгодны клиенты, которые укладываются в льготный период.

Здравствуйте снизили лимит по кредитке , долг 200тр , снизили до 50тр. В какие сроки мне надо погасить основной долг ? Или 120 дней так и действует ? 

Сбер Банк, отечественный локомотив, основанный аж в 1841! Является одним из ведущих банков страны . Поговаривают, что алгоритмы банка наделены самым матерым искусственным интеллектом .Ему доверяют, открывают пенсионные счета, да, что там .., оформляют ипотеки, инвестируют, кредитуют бизнес ..Вот только среди моего близкого окружения ростет число вопросов и недовольств по ряду обстоятельств .Например -взымание комиссии за размен купюр. Или организация работы офиса, когда берешь талон и сидишь мин 30 в ожидании специалиста напротив этих же сотрудников, что та очень внимательно рассматривающих на своих мониторах .Ну это же так, капля в море ..Значит, сам я живу почти в одном из таких отделений, точнее над ним . Прохожу мимо каждый день, с работы домой и обратно . Ставлю рядом машину .Позавчера случились обстоятельства, требующие быстрого расчёта наличными средствами . Без задней мысли я спустился на лифте практически к банкомату . Мне требовалось лишь снять купюру 100р.За эту суету, мне пришлось заплатить Сбербанку 299 комиссии )) уже тогда я вспомнил рассказы своих друзей ))Сбербанк решил щипнуть эту комиссию как со стороннего банка -(карта псб) . 299 р со 100р! Серьезный банк, неожиданно!Только, мною была использована не кредитная, а дебетовая карта, что даже не входит в рамки информационного предупреждения банкомата. Фото прилагаю. Вопрос- зачем так делать такому могущественному монополисту, как сберу? Почти 300р со 100р.Р. S Последнее время со стороны монополистов как вы, ведутся обсуждения напасть на маркетплейсы, ваших боссов не устраивает политика скидок предоставляемые клиентам их "внутренними банками"(wb, ozon).Глазами обывателя-вы сами же вводите баснословные комиссии за элементарные, незначительные операции, а во всех этих подковерных играх крайними остаются обычные люди .

Хотел провести оплату в интернете и пришло это сообщение, снимите ограничени, пожалуйста! 

Ранее мне блокировали карту по 115фз в этом банке, я предоставила требуемае документы и счет разблокировали. Никаких подозрительных операций не совершала, оборот по карте был не большой, так же плачу кредит в этом банке. Сегодня 28.11.2025 мне заблокировали карту по 161фз. Пришло вот такое смс: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.Я в этот же день обратилась в отделение и мы составили обращение. В этот же день в ответ на мое обращение пришло такое смс: *** мы рассмотрели ваше обращение №2511287001098213 от 28.11.2025. Не можем разблокировать счёт *** "согласно п.3.3 Условий s.sber.ru/BC2Vt Откройте новый счёт в приложении СберБанк Онлайн. СберБанк.

Возрастные ограничения на кредитную карту 

Я пенсионерка, родственников рядом нет. Мне сегодня заблокировали доступ к сбербанку онлайн, а офис работает только с понедельника. Мне срочно нужно купить лекарства, а оплатить их я не могу. Очень прошу сотрудников Сбербанка помочь мне разрешить эту проблему. 

Здравствуйте. В начале неделе по моей просьбе банк заблокировал карту из-за подозрения в мошенничестве. Сейчас все хорошо, но карта все еще заблокирована. Перевыпускать её нет смысла. Возможно ли разблокировать

Добрый вечер, хочу в срочном порядке разблокировать свой счет в сбербанке. 28.11 в 23:35 мне пришла блокировка по 161 п.9 ст.9 , не понимаю из за чего , ввел неверно пинкод карты , после чего ввел верно и оплатил счет. Друг начал переводить за оплаченный счет , но перевести не дало. Я ни разу не нарушал правило банка , личный кабинет никому не передавал. У третьих лиц доступа к картам не было. Перешел полностью на Сбербанк, оплата коммунальных услуг и так далее . Проверьте мой личный кабинет и войдите в положение. Не хочу уходить от вашего банка!!! Любое действие банка могу подтвердить.

Карта заблокированни на основании ст.9 п. 9 №161-ФЗ, так как нарушен п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк".Ни в каких мошеннических схемах я никогда не участвовал, и меня никогда не обманывали. Карта используется лично мной. Карта использовалась в основном для покупок и переводов заработанных средств в другие банки самому себе по СБП. Могу предоставить пояснения по любым операциям.Также являюсь ИП и имею счёт в Сбербанке для ведения бизнеса.Прошу Вас помочь разобраться мне в вопросе о снятии блокировки.

Мне Сбербанк заблокировал все карты,включая кредитную в мае 2024 года, после того как я пытался перевести с своей карты МТС на карту Сбер,ссылаясь на ФЗ 161п 9 ст 9. Разблокировать и оформить новую не получается.Неоднократно обращался в банк на разблокировку карт,но получал отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Последнее обращение было №2511277000909168 от 27.11.2025.Являюсь давним законопослушным и активным клиентом Сбербанка,карт не терял и никому не передавал.Прошу разобраться в ситуациии помочь в разблокировке моих карт

На каком основании другим клиентам не дают мне переводить деньги по СБП, почему мне заблокировали карту по фз-161, хотя в данной базе данных меня нету, обещали чтоб блокировку снимут но это уже продолжается 5 месяцев, когда РЕШАТ МОЙ ВОПРОС?

Здравствуйте.я являюсь много лет клиентом Сбербанка .р/с там и карты и кредиты .Я ИП .Выручка упала на 50% ,с 10 раза одобрили реструктуризацию ,но на 6 месяцев .во время этого периода выручки упала еще на 70%.есть бизнес кредиты -220т(все закончатся в 2026г),и есть на физ лицо -245т .прошу банк помочь продлить реструктуризацию,чтобы выплатить сначала бизнес и далее будут платиться на физ лицо .банк на встречу не идет .не знаю что делать .

Сколько все таки времени занимает электронная регистрация сделки? Сделку оформили 25.11.2025, по состоянию на 28.12.2025 документы даже не отправлены в Росреестр! Для чего навязывать эту услугу если она только усложняет все и задерживает расчет с продавцом? 

Сбербанк,> Я подтверждаю получение вашего ответа, который сводится к отказу в снятии ограничений ДБО и перевыпуске карт со ссылкой на пункт 3.3 Условий.> Я категорически не согласен с таким решением.> * Отказ в реабилитации: Вы отказываетесь принимать подтверждающие документы, чеки и пояснения, которые я неоднократно предлагал предоставить. Ваши ссылки на "коммерческую тайну" являются необоснованными, так как согласно методическим рекомендациям ЦБ РФ, банк обязан предоставить клиенту возможность доказать добросовестность своих операций. Фактически, вы обвиняете меня в нарушении правил, но лишаете права доказать обратное.> * Действия банка: Полная блокировка ДБО и отказ в обслуживании на основании бытовых операций, без возможности их оспаривания, я считаю несоразмерными и нарушающими мои права как потребителя финансовых услуг.> В связи с вашим отказом в конструктивном диалоге, я вынужден переходить к официальным процедурам:> * Мною подается жалоба в Центральный Банк РФ (ЦБ РФ).> * Мною готовится обращение в Межведомственную комиссию (МВК) при ЦБ РФ для оспаривания решения об отказе в обслуживании.> Требую от официального представителя банка в кратчайшие сроки принять мои документы для проверки и обеспечить возможность пересмотра решения до вмешательства регулятора.

Получил 161 ФЗ. От ЦБ. Направил запрос в ЦБ и они ответили, что инициатором был Сбербанк. Пришёл в офис Сбербанка и они сказали что они небыли инициаторами и вопросов ко мне не имеют. Получил письменное подтверждение и опять написал в ЦБ РФ. Спустя 15 дней я опять получаю сообщение, что из-за Сбербанка меня не сняли со 161 фз. Также делал справку о наличии судимости, нет никаких судимостей.

Здравствуйте, у меня списали 399р 26 ноября, за подписку , которую я не подключала. Что теперь делать?

В октябре 2025 года лимит по кредитной карте уменьшен с 900000 руб. до 10000 руб. Картой пользуюсь с 2012 года, кредитный рейтинг высокий, доход хороший от предпринимательской деяетельности, однако в расчет лимита попадает только пенсия. Такое чувство, что клиенты не нужны, иначе как объяснисть снижение лимита в 90 раз???Планирую закрыть счет ИП.

Мы являемся продавцами квартиры. Собственник моя мама, я ее сын помогаю продать ей квартиру. Покупатель предложил провести сделку через ДомКлик. Дозвониться по горячей линии не удается никому, а вопросов по присланному проекту договору масса. Мы хотим изменить пункты договора, так как они нас не устраивают. Мы просим изменить/добавить в договор следующие пункты: 2.1. Стоимость Объекта составляет 3 100 000 (три миллиона сто тысяч) рублей. Цена является окончательной и изменению не подлежит.2.3. Покупатель обязуется внести сумму 3 100 000 рублей на номинальный счёт ООО «Домклик» до подачи документов на государственную регистрацию перехода права собственности.2.4. Денежные средства блокируются на номинальном счёте и перечисляются Продавцу после государственной регистрации перехода права собственности на Объект к Покупателю.3.3. Передача Объекта осуществляется на основании передаточного акта, подписываемого в день подачи документов на государственную регистрацию перехода права собственности или в день регистрации, но не позднее указанной даты.3.4. Объект передаётся без задолженности по коммунальным платежам и иным обязательным платежам. При выявлении задолженности, относящейся к периоду владения Продавцом, Продавец обязуется погасить её в течение 3 (трёх) дней с предоставления подтверждающих документов.4.7 Настоящий Договор вступает в силу (считается заключённым) с момента подписания его сторонами. Переход права собственности на Недвижимое имущество подлежит государственной регистрации в соответствии со ст. 551 Гражданского кодекса РФ.4.8 Риск случайной гибели или случайного повреждения Недвижимого имущества после его передачи покупателю несет покупатель.4.9 Во всем остальном, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.Нас не устраивает, что пункты договор можно изменить только в офисе после согласования даты и времени сделки. Просим пересмотреть договор и добавить выше приведенные правки. ДОЗВОНИТЬСЯ ПО ГОРЯЧИИ ЛИНИИ НЕВОЗМОЖНО!!! 

привествую, пользовался т-банком, держал там свои деньги на накопительном счету, они там лежали до того момента, пока я не поменял свой номер телефона, и не сменил его в банке, после этого, т-банк дал мне блокировку Укбо и заставил поехать в Москву, с Тюмени чтобы снять эти деньги. Я написал заявление на вывод своих денежнвх средств в Сбербанк, после чего мне сказали ждать несколько дней. наступает 27 число, мне т-банк отправляет деньги на сбер, а сбер же пишет, что отклонил данную операцию, что мне делать? Мои деньги уже более двух месяцев лежат в заморозке и я не могу их никак вытащить, с т-банка деньги ушли, а в сбере эти денег нету, и они тупо куда то испарились, то есть сбер их украл или что?!помогите с решением данной проблемы

добрый деньна счете появилась транзакция со списанием компании payinfotech - это мошенники, транзакцию не авторизовала, вижу, что они уже пользовались доступами к данным клиента Сбербанка, который на них жаловался в июле 2025 г., но ситуация повторилась теперь с другим счетом. разберитесь пжлст и верните деньги 

Пользуюсь банком уже несколько лет, были открыты дебетовая и кредитная карты и брокерский счёт. Недавно счёт заблокировали по 115-ФЗ. Неоднократно пытался разблокировать: предоставил информацию и документы по всем операциям, заполнял обязательство, звонил в поддержку, ходил в офис — всё бесполезно. Везде один ответ: недостаточно доказательств для снятия. Пытался выяснить, чего именно не хватает, — информацию не предоставляют. Даже наличными деньги со счёта снять нельзя, только полное закрытие счетов с переводом денег в другой банк.

Сбербанк не вернул деньги хотя магазин сделал возрат УЖАСНО ОТНОШЕНИЕ К ПРЕМИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ СБЕРПРЕМЬЕР ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ БАНК ДАЖЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ ВРЕМЯ 01:26 ОПЕРАТОРЫ КОЛЛ ЦЕНТРА СПАТЬ ЛЕГЛИ ШИКАРНАЯ ПРЕМИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА😴

Здравствуйте. Как решить проблему: у меня мужской голос, хотя я женщина. И каждый(!) раз при моем обращении на номер 900 (бывает, возникают вопросы по переводу денег) оператор не верит, что это я и блокирует мне онлайн банк. Приходится ездить в отделение, доказывать, что я это я. 

28.11.2025 г. у меня заблокировали карточку на основании п.9 ст.9 161ФЗ, так как нарушен п.1.11. Прочитав статью я вообще не поняла как я могла его нарушить и что я сделала. В Сбербанке мне сказали что надо писать заявление в Центральный Банк по вопросу 161ФЗ но решила сначала написать тут. Прошу Вас обьяснить причину блокировки конкретнее и что мне нужно чтобы я смогла разблокировать карту?

Вообщем получил уведомление о блокировке карт на основании п.9 ст.9 ФЗ161,сразу после попытки перевода денег от сослуживца , перевод отменили , а мне прилетели эти блокировки. При звонке в поддержку ,разблокировать не удалось , просят приехать лично и составить обращение в Центро банк. Я являюсь участником СВО,и пока не имею возможности выехать в банк , на днях отправлю родственника с доверенностью к вам в отделение. Обращение "криво косо" составил. Сразу хочу уточнить никаких странных переводов и оплат не совершал, исключительно переводы близким мне людям и сослуживцам. Самый главный вопрос который меня беспокоит, в ближайшие дни должна быть зп и боевые от МО , они производят выплату по реквезитам счета , получу ли я зп и смогу ли ее потом снять

Я не могу купить биткоины. Переводы на карту или по СБП всячески блокирует. Покупка биткоинов в стране законна?

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/910163/?a=bСлучайно закрыл первую тему, если нет возможности её открыть, пожалуйста, ответьте тут или на почту 

Добрый день уважаемый сбербанк. Я хочу использовать ваше мобильное прилоежение на моем Андроид телефоне. Я установил приложение из Rustore. Приложение отказывается запускаться если я не даю права антивирусу. Я против навязывания услуги антивируса и считаю это незаконным. Я не буду давать права антивирусу, мне нужно только банковское приложение. Как мне использовать приложение без выдачи прав антивирусу?

Здравствуйте вернуть деньги нужно 990 руб и отключить подписку 

Здравствуйте!Завершила процедуру банкротства.Прошу помочь с разблокировкой карт, так как не имею возможности сейчас явиться в отделение банка лично.Заранее благодарю!

valentinka RUS G BRYANSK взымает деньги без моего согласия

Здравствуйте! У меня срывается сделка из-за сервиса ДомКлик!Менеджеры нигде не отвечают. Документы я загрузить не могу.  Перезвоним через 1, 5 минут длятся уже несколько суток и НИЧЕГО. В городе, где я живу нет менеджеров по ипотечному кредитованию и нам сразу сказали - все вопросы в ДомКлик. Нам нужно завершить сделку до Нового года, а вашими темпами мы не заключим ее никогда.Только не пишите стандартное сообщение, что сейчас ожидание от менеджеров банка более длительное и тд... У сотни человек? Не может такого быть. Уже даже оставляла в поддержку сбербанка письмо с просьбой разобраться, там сказали, что поставят на приоритетное рассмотрение. И что? И где? Вы понимаете, что это ненормально? Это же время , деньги людей. Почему я должна по несколько часов пытаться дозвониться, чтобы узнать сколько и когда платить вам деньги за платные услуги? И как совершить сделку в вашем банке. Кстати чат, который активен 24/7, не отвечает тоже, а на предыдущий мой вопрос они отвечали НЕДЕЛЮ.Что делать? Куда к вам обращаться? И сколько ещё ждать?

18.09.2025 Октябрьский районный суд г. Архангельска вынес решение взыскать с меня в пользу ПАО СБЕРБАНК задолженность по кредитному договору в сумме 17 000р в пределах стоимости перешедшего наследственного имущества , а также в возмещении расходов по уплате государственной пошлины в сумме 4 000р.Решение вступило в силу 02.10.2025.Банк обратился к приставам и было заведено исполнительное производство №425715/25/29022-ИП. Я 10.10.2025 и 27.10.2025 произвела погашение по кредитному договору в суммах 17 000р и 4 000р.Присужденная задолженность мною погашена. 14.11.2025 в банк поступил исполнительный документ об аресте денег в размере 21 000р на моих счетах. Документ исполнен, средства заблокированы. 20.11.2025 банк направил заявление о погашении задолженности по исполнительному производству в адрес ОСП по Октябрьскому округу г. Архангельска.-по словам представителя ПАО СБЕРБАНК в официальном ответе на обращение.  22. 11.2025 приставы назначают мнн дополнительно исполнительный сбор, так как подтверждение от ПАО Сбербанк не получено. 26.11.2025 получив ответ от ПАО Сбербанк я делаю обращение на ГОСУСЛУГАХ и прикладываю официальный ответ от банка, приставы его получают, но подтверждение от банка до них не дошло. 28.11.2025 подтверждение от банка не пришло и мне приходит уведомление о списании денежных средств в пользу ПАО СБЕРБАНК с моих счетов. Что мне делать? Получается я долг, который уже погашен оплачу второй раз  

В сентябре 2024 г. у меня произошла блокировка банковской карты по П.9 ст.9 номер 161 - ФЗ, нарушения п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физ. Лиц ПАО Сбербанк. Сотрудники банка не говорят причину, по которой заблокировали мне доступ к картам и счетам, однако уверяют обратиться в офис банка с целью решения данной проблемы. Но проблема никак не решается, потому что офис говорит мне тоже самое, но уже наоборот: обратитесь на горячую линию банка по номеру 900. Т.е. банк намеренно тянет время, чтобы не решать мою проблему и вдобавок ко всему ещё игнорирует полностью мои требования подать на него в суд за незаконные ограничения использования банковских услуг. Помогите разобраться!

20.11.25 Росреестр принял документы о расторжении ДДУ и погасил записи в ЕГРН, направив в подтверждение соответсвующую документацию. Всесте с тем, при непосредственном визите в банк со всем комплекто документов, сотрудница в силу своей некомпетентности, сформировала неправильное заявление, которое не было принято и обработано. Статус: "не исполнено". После звонка на горячую линию эскроу, был направлен комплнет документов с эцп на почту Escrow_Sberbank@sberbank.ru. Но к настоящему моменту, средства не вернулись. Прожалжаю платить за воздух 

valentinka RUS G BRYANSK взымает деньги без моего согласияВы можете решить вопрос с подпиской 

Добрый день! Не можем получить ответ от менеджера домклик. Все документы загружены, готовы подписывать договор. Звонки заказаны. В течение трех суток никто на связь не выходит, срок одобрения ипотеки заканчивается!!

Добрый день! Мою карту в Сбербанке заблокировали, также заблокированы переводовы с карт Сбербанка и ВТБ на другие мои карты. При попытке перевода система выдаёт сообщение "Высокий риск мошенничества. При этом я не совершала никаких подозрительных переводов. По какой причине были наложены ограничения ? Можно ли снять это ограничение? Если да, то как это сделать? 

Заблокировали карты, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обращение, пришел ответ., мы рассмотрели ваше обращение №251031-7002-012903 от 01.11.2025. Не удалось с вами связаться. Не сможем разблокировать/перевыпустить карту в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк п.3.3. Банк может отказать без объяснения причин в открытии счета, выпуске, перевыпуске, активации или выдаче карты. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Попробуйте подать заявку на выпуск карты позднее, возможно решение банка изменится. СберБанк Ничего не законного не делал, просто так заблокировали. Теперь я не смогу оформлять и перевыпускать карты в данном банке? У меня на эту карту зарплата приходит, теперь каждый раз ходить в офис , чтобы снимать зарплату? Мне так же надо оплачивать кредитную карту, как мне это теперь делать, ездить в офис Сбербанка каждый раз? Зачем так издеваться?  

Сбербанку был произведен перевод денежных средств покупателем за квартиру Псков, Труда 50 кв.157, проданную через торги. И сбербанк потерял перевод! Говорят деньги ушли куда-то не на нужный счет и вот уже 2 недели ничего не делают для исправления ситуации. Когда прекратится этот беспредел?

Здравствуйте, отправила данные на zabota@sbernank.ru, по заявке 909633 но спустя день пришло ответное сообщени, что смс не доставлено 

Здравствуйт! Мои карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Не понимаю в чем причина блокировки, переводил собственные средства с альфа банк, чтобы внести платеж по кредитной карте в сбере. причина блокировки никто не поясняет (а как людям понять чего не стоит делать, чтобы не блокировали?). Ссылки на письмо на «Информационное письмо Банка России об информировании клиентов при ограничении операций и дистанционных способов распоряжения счетом» ИН-01-59/98 от 26.08.2025 не помогают, ни в офисе, ни по телефону безапелляционно заблокировали дебетовую зараплатную карту, на которую больше 8 лет получаю зарплату, а также кредитную карту, которой пользуюсь постоянно. прошу указать причины блокировки и произвести разблокировку, т.к. она абсолютна незаконна и нарушает мои права потребителя. номер и дата обращения в банк:№251128-7001-764897 от 28.11.2025

Здравствуйте. Месяца три назад мне заблокировали карту. Я тогда получила несколько переводов от людей. И не успела к тому моменту как самозанятая их отметить. Поэтому мне заблокировали карту и наложили ограничения. Карту я закрыла вместе со счётом. И хотела завести новый счёт и новую карту. (Хочу также уточнить что за три месяца у меня ничего не запросили чтобы подтвердить откуда были переводы от людей). Но даже через месяц ограничения по выпуску/перевыпуску и обслуживания карт действуют. А когда могут их снять непонятно. (В поддержку сбербанка обращалась. Снять их не могут и не знают когда это могут сделать). Я хочу чтобы мне сняли ограничения с карты. И я смогла открыть новый счёт и завести карту чтобы ей пользоваться. И эта обычная дебетовая карта. Мне желательна карта этого банка так как его офисы ближе располагаются и можно быстрее решать какие-либо вопросы в офисе. А также где-нибудь помочь с переводом денег родителям. Так как у них банкротство и они своими картами пользоваться не могут.

Добрый день. При оформлении ипотечного договора № 69814*** от 01.12.2023 Г. В ПАО «Сбербанк» я столкнулся с навязанной подпиской «Домклик Плюс». Ежегодная стоимость подписки составила около 16 000 руб. В подписку включено страхование жизни (которое я считаю необходимым и готов оформлять отдельно) и ряд дополнительных сервисов — онлайн-кинотеатр, личный менеджер и другие «опции», которыми я не пользуюсь и которые не имеют для меня никакой ценности. Фактически большая часть суммы тратится именно на эти навязанные услуги. Проблема в том, что отказаться от подписки невозможно: условия договора прямо предусматривают повышение процентной ставки на 1% при отказе. Это означает автоматическое ежегодное продление, без права выбора. ФАС России в своём решении № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 Признала действия ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушающими антимонопольное законодательство. Фактически заемщиков вынуждают оплачивать подписку «Домклик Плюс» ради сохранения льготной ставки по господдержке, что ограничивает конкуренцию и нарушает права потребителей. Я считаю, что действия банка незаконны и дискриминационны, поскольку: клиент лишён права выбора страховой компании; дополнительные платные сервисы навязываются без согласия; фактически происходит повышение стоимости кредита за счёт навязанных услуг. В связи с этим я требую: Заключить дополнительное соглашение без условия о подписке «Домклик Плюс» и сохранить процентную ставку по льготной ипотеке; Предоставить право выбора аккредитованной страховой компании для оформления полиса страхования жизни и здоровья. В случае отказа оставляю за собой право обратиться к Финансовому уполномоченному, в ФАС России, Банк России и Роспотребнадзор, а также защищать свои права в суде.

25 ноября 2025 мной был оформлен авткредит через сбербанк онлайн, по ссылке сотрудника СберАвто после проверки авто(для сотрудника по ставке 19,9%) в ~ 11:20, чтобы автомобиль был закреплен за мной, был оставлен залог27 ноября 2025 в ~11:20 закончился период охлаждения, деньги зачислены не были, служба поддержки сказали "кредит не отклонили все хорошо подождите еще час". Прошел час, вопрос решен не был, позже связался снова с 900, мне сообщили что максимальный срок зачисления по автокредиту 72 часа. Я позвонил продавцу, сделку перенесли на 14:00 28 ноября 2025 года. 28 ноября деньги так не поступили, звонил на 900, создавал обращение, мой вопрос не был решен, но сказали что кредит одобрен и никаких проблем нет, просто ждем. Я договорился с продавцом , внеся дополнительно залог за автомобиль, сделку перенесли на субботу в 12:00 так-как уже были желающие его купить. В 19:40 мне сказали, что обращение составлено, заявка все еще на рассмотрении, когда придут деньги неизвестно, и ее могут вообще отклонить. Я прошу помочь разобраться в этом вопросе, если сделка сорвется, я потеряю внесенный залог.Время осталось очень для того чтобы решить мой вопрос

Здравствуйте! Являюсь клиентом СберПремьер. 21.11 в отделении г Мытищи, Новомытищинский проспект, д5 подал пакет документов на получение статуса Квалифицированного инвестора по признаку имущества на 12млн руб. 24.11 получил ответ от Банка о необходимости повторного визита в банк. На горячей линии внятного ответа не получил. Оформил обращение. Теперь получаю письма от робота переносе даты решения вопроса. В чём 'премиальность' обслуживания, где клиентоориентированность? Почему я, выполнив все требования, не получаю элементарную услугу и должен каждый день ходить в отделение? В Сбере никто не может сложить пять цифр и понять, что сумма более 12млн? Почему, в указанном выше отделении, не нашлось ни одного сотрудника (в премиальном отделе) который бы знал как оформляется заявка на получение статуса Квал.инвестора?Прошу вас содействовать в решении моего вопроса.P.S. Все ваши презентации и выступления Грефа ничего не стоят если на местах работают некомпетентные, неумные сотрудники

Прислали мне ответ обращение от 12 .11 ответ поучен 29.11 .общение по возврату исполнительного листа. ГОРЕ_Сотрудник который готовил ответ просто обвинИл во все почту россии которая взяли письмо в работу только 27.11.и сеглдня долна привести письмо в почтовое отделение.к Почте вопросов нет она свою работу за 2 дня сделала.А вот сотрудник который писал ответ нагло обманывает клиентов выгораживая сбербанк .Более того ранее в разговоре с предст. банка мне уже сказали истиные причины задержки отправки Испол листа в мой адрес и это не вина почты россии это ваши же сотрудники или трансп соужба банка которая долго везла ИЛ на место хранение.И этот сотрулник к готовил ответ 3 НЕДЕЛИ начиная 12.11 вдумайтесь и после этого написать такое вранье.Я еще раз убеждаюсь что Сбербану наплевать как на клиентов так и на законы РФ в частности на закон об исполнительном производстае который он нарушил 2 раза .Сообщение.....** послед 4 цифры .Клиент Вишневский АВ 8**7 привязан к СБ 

заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц

Добрый день, получила наличными денежные средства по наследству в связи со смертью. При получении ни каких ордеров не выдавалось, все операции подтверждались смс. Могу ли я запросить справку о получении, в связи с новыми требованиями подтверждения источника дохода в банках?

Сбер хочет навязать услугу СБР. можно ли купить в ипотеку квартиру без этой услуги?

Здравствуйте! 25.11 было списано обслуживание по золотой карте в размере 3000 руб, карта открывыалась в организации, в бухгалтериии дали ответ, что до конца 2025 года карта бесплатная, этой картой за такую стоимость пользоваться не планирую, т.к. 3000 это очень большая сумма для меня и моей семьи. Прошу оформить возврат за списанную услугу и закрыть карту. 

Менеджер Сбербанка при оформлении сделки сообщил, что при услуги СБР необходима электронная регистрация сделки, однако никто не предупредил, что документы по этой услуги отправляются в Росреестр на 4 день! Спрашивается, в чем польза этой услуги? Изначально хотели сами отвезти документы в Росреестр, однако сотрудники Сбкрбанка в силу своей некомпетентности не могут объяснить и рассказать, что к чему! Только навязывают свои недешевые услуги, которые только тормозят процесс!

хотелось отменить но не где немогу этого зделать

Проходил процедуру банкротства и не пользовался картой по причине что она находилась в блоке по постановлению арбитражника. После юанкротства принес постановление в сбер. В выдаче карты отказали, якобы нужно ждать 1 месяц. При этом р/с работал. Снять деньги не мог в банкомате с него, а в отделении ждать по 1-1,5 часа времени не было. Переводил со сбера себе на совком. Пошел вчера сделать новую карту. Снова прождал 1 час в отделении. По итогу сказали что банк в одностороннем порядке разорвал договор обслуживания и карту выдать не может(она зарплатная). Из присины назвали что карта была скомпрометирована (а ее у меня не было в принципе, в банке ее порезали когда отключили при банкротстве). В итоге сказали что не хотят видетьсреди своих клиентов без объяснения причины. Итог - Деньги на вклады несите, зарплату переводите, но мы заблочим когда захотим без предупреждения!

 Очень разочаровал данный банк. Я клиент этого банка уже много лет, имею все карточки только данного банка, но сейчас задумываюсь изменить это. Имею золотую карту, к ней оформили кредитную карту. Сейчас активно пользуюсь кредитной картой уже много лет, как на большие траты, так и на маленькие. Сначала был небольшой лимит, позже банк его увеличивал, я не отказывалась. Всегда старалась возвращать потраченную сумму в беспроцентный период и никогда не допускала просрочек. Несколько дней назад банк сообщил, что снизит лимит карты больше чем в 2 раза, чему я была очень удивлена. В сообщении ссылка с переходом на сайт и указание причин, по которым банк может уменьшить лимит. Ни к одному критерию я не подхожу. У меня хорошая кредитная история, других кредитов у меня нет, пользуюсь только Сбербанком. Просрочек нет, манипуляций со снятием средств и размещением их на депозите не производила, мой доход не снижался. Банк видит, что я трачу большие суммы каждый месяц и возвращаю их в беспроцентный период. Сходила в отделение банка и подала заявление на сохранение лимита, но мне отказали обосновываясь причинами, которые ко мне не имеют никакого отношения, так что как я активно пользуюсь картой. Считаю, что банк произвел сниДенте лимита необоснованно. Теперь буду думать переходить в клиенты к другому банку.

К исполнению был подан исполнительный лист в банк. Без объяснения причин нет никакой информации, на сайте пишет что лист не найден. Проблемы с исполнением исполнительных документов происходят на регулярной основе. Проще отнести приставам, ужасное отношение

Добрый день!Ранее,19.11.2025г. Я на этом ресурсе написал обращение :«Посетил отделение по адресу Старопетровский пр., 1, стр. 2, м. Войковская 13 сентября с целью заказать дебетовую карту СВОИ (электронное удостоверение ветерана боевых действий). Заявку оформили, кроме этого навязали другие банковские услуги, но карту СВОИ я так и не получил. Сотрудники отделения либо неквалифицированные и не умеют оформлять этот продукт, либо имеют что-то против ветеранов БДПри этом имею в Сбербанке персональное обслуживание по программе СберПремьер».Получил ответ:«Карту Ветерана не удалось выпустить, поскольку Министерство обороны не успело ответить на заявку в установленный срок (60 дней). Рекомендуем обратиться в офис банка и подать новую заявку. Ваши замечания учтем. Простите за неудобства». В связи с тем, что за два месяца не получил оказанную услугу в Сбербанке, я вынужден был обратиться в другой банк 26.11.2025. и получил от него ответ 29.11.2025:«Здравствуйте, Александр Александрович! Проверили информацию по Вашему обращение. Нам искренне жаль, что по заявке поступило отрицательное решение, так как ЭУВБД выдано в другом банке». Прошу разобраться со сложившейся ситуацией, похожей на попытку дискредитации ветеранов боевых действий, и пояснить почему Сбербанк не выдал мне карту СВОи, ссылаясь на МО, если в МО значится, что карта выдана в Сбербанке?

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.Пришла блокировка ТОЛЬКО на сбербанк.Как снять ограничения?

Как настроить смс оповещения по карте ?

Добрый день , хочу попросить разблокировки так как моя карта была заблокирована не за что .тем более учебный кредит которым я оплачивал учебу . Так же мою карту пытались не раз взломать , но удавалось успешно избежать этого. Я бы спокойно ждал разблокировки но переживаю за обучение . Прошу помогите

Добрый день! Я в 2023 г получила в вашем банке ДВ льготную ипотеку 2%Сегодня направила вам на почту zabota@sberbank.ru заявление с просьбой рассмотреь мой вопрос касаемо кредитного договора и условий пакета Домклик Плюс. Прошу рассмотреть по существу и подписать дополниельное соглашение к данному КД.

Банк без уведомления решил мне повысить ставку по IT-ипотеке, так как я "невовремя представил документы о трудоустройстве". Ссылаются на пункт 18 кредитного договора, где действительно зафиксировано, что каждые полгода я должен предоставлять информацию о трудоустройстве. При этом, в п. 4, который определяет ставку по кредитному договору, есть только два пункта, при выполнении которых возможно повышение ставки: - Если соответствующий программе заёмщик является (ранее являлся) заёмщиком по другим ипотечным кредитам, по которым банк получает возмещение недополученных расходов. У меня нет других ипотек.- По истечении трех месяцев после прекращения трудовой деятельности в организации, осуществляющей деятельность в области информационных технологий, аккредитованной в соответствии с Постановлением правительства Российской Федерации от 18 июня 2021 года ... (далее - текст о соответствии организации этому постановлению) ..., при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию. Поддержка Домклик ведёт себя крайне неадекватно и не заинтересованными в решении вопроса, ссылаясь на выбранные из контекста формулировки пункта 4 кредитного договора. О повышении ставки я узнал за два дня до ежемесячного платежа. В соответствии с кредитным договором, банк не имеет права повышать ставку. В поддержке мне заявляют "если вы не согласны с условиями кредитного договора - обращайтесь в суд. Банк все сделал правомерно.". О какой правомерности идёт речь, если в кредитном договоре это четко не прописано? Видимо придется писать досудебную претензию, а затем подавать иск в суд. Считаю, что непредставление документов "в срок" по условиям кредитного договора не является основанием повышения ставки, так как об этом прямо не написано.

Александрова Мария, здравствуйте. Письмо отправлено на указанную электронную почту.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться. Перевожу деньги со своих счетов, пользуюсь банком для оплаты продуктов, пользуюсь картой не как дроп -  а только в своих нуждах и целях. Не участвовал ни в каких схемах с валютой, не являюсь дропом. Личный кабинет банка никому не передавал. Готов предоставить любые справки.Все приёмы и переводы стредств - это оплата счетов в ресторанах, магазинах, приём и возврат долгов, подарки друзьям и близким на праздники, никаких мошеннических схем и нарушений правил банка не было. 28.11.2025 я получил блокировку без объявления причины.

Сделали досрочное частичное погашение ипотеки , сокращение срока кредита, не пересчитывают платежи. Вчера опять сделали погашение до сих пор платёж в обработке, и нет нового графика платежей. Почему банк перестал принимать частичное погашение? 

Здравствуйте!Как сделать возврат перевода, если переводила на Alipay, деньги до сих пор не поступили.

Продаю квартиру, нашелся покупатель, встретились обсудили все вопросы, подготовили проект договора и договорились оформить сделку через Домклик (сейчас понимаю это была наша ошибка). Заранее направили в домклик требуемый пакет документов, назначили день, 25.11.2025, выбрали офис на зубовском бульваре, приехали, провели всю необходимую процедуру и стали ждать, Росреестр должен оформить до 01.12.25.Дальше началось интересное, начал звонить менеджер и просить прислать договор в формате word, хорошо прислали, а сегодня стала писать в чат, что росриест не принимает документы в том формате, в котором они им направили и требует ещё раз подписать договор и повторно отправить в Росреестр. У меня вызывает недоумение как сервис специализирующейся на недвижимости может направить документы "не в том формате" и как можно повторно подписать ещё один пакет документов на продажу квартиры, где ранее подписанный? Далее стало ещё интереснее, внятного объяснения от менеджера получить не удалось, только что нужно ещё раз подписать...Поддержка 24/7 на связь вообще не выходит, только al бот, который не очень понимает что от него хотят. По телефонам также не отвечают, говорят что с вами свяжутся и тишина.... Подумайте несколько раз, если захотите связываться с домклик. Отвратительная ситуация 

Уважаемая команда Сбербанка и представители Банки.ру!Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моей дебетовой карты Сбербанка по Федеральному закону № 115-ФЗ. Причиной блокировки, как мне объяснили, стали P2P-операции, которыми я занимался.Я глубоко сожалею о своих действиях и полностью осознал допущенную ошибку. В тот момент я не в полной мере понимал все риски и регуляторные требования, связанные с такими транзакциями. Заверяю вас, что я полностью прекратил и более не буду заниматься P2P-обменом или любой другой деятельностью, которая может вызвать подозрения у банка. Мои действия были вызваны неосведомленностью, а не злым умыслом.Блокировка карты Сбербанка, которая является моей основной для получения зарплаты и всех жизненно важных платежей, создала для меня и моей семьи серьезные финансовые трудности. Отсутствие доступа к средствам крайне негативно сказывается на моей повседневной жизни.Я полностью усвоил урок и готов к полному сотрудничеству. Прошу вас, основываясь на моем искреннем раскаянии и готовности соблюдать все правила, пересмотреть решение о блокировке. Обязуюсь впредь использовать карту исключительно для прозрачных и законных операций. Готов предоставить любые необходимые документы и информацию.Очень надеюсь на ваше понимание и помощь в скорейшем разрешении этой ситуации.

Прошу расмотреть установку банкомата в помещении.

Здравствуйте почему вычитают 75% по задолженности по алиментам

Здравствуйте. Оформили ипотеку в Сбербанке. Часть долга должна быть погашена материнским капиталом. СФР принял положительное решение 11 ноября, деньги с сертификата списались, но не зачислены в банк до сих пор. СФР официальных ответов на вопросы и жалобы не дает. Служба поддержки СФР по телефону говорит, что у них меняется "программа", в связи с этим массовые сбои. Скажите, что делать, чтобы маткапитал был зачислен в счет погашения ипотеки? Будет ли вообще выплачен маткапитал? Как быть в нашей ситуации и что можно сделать с процентами, которые мы сейчас переплачиваем в связи с этой ситуацией (примерно 1тыс рублей за каждый день задержки маткапитала)

Я получил региональную выплату за подписание контракта с министерством обороны России , мне не отдают наличные для покупки обмундирования!!! ответ на запрос переносят и пересносят!!!!! Это ужас какой то !!! 

Здравствуйте. 28.11.25 вечером по местному времени, как и многим здесь, - пришло смс, что все мои карты в сбербанке заблокированы на основании 161-ФЗ п.9 ст.9. Для разблокировки необходимо обратиться лично в офис, т.к. нарушен 1.11 приложение 1 к условия банковского обслуживания ПАО Сбербанк. Карты мной использовались в личных целях, мошенническими действиями я не занимаюсь, карта у меня на руках, не терял, никому ее не давал и доступ к кабинету не предоставлял никогда. Операций в этот день никаких не производил.- Сразу позвонил на горячую линию. Пояснений никаких не получил. Сказали идите в банк.Изучив детали, навсякий случай запросил информацию в реестре контролируемых лиц, сведения в базах данных Банка России - везде не числюсь. Выписки готов пердоставить.- утром 29.11.25 пришел в отделение Банка. Объяснил ситуацию, показал карту, девушка долго пыталась что-то сделать, и в итоге отправила в другое окно. Другая девушка попробовала разблокировать и перевыпустить карту - у нее не получилось. Предложила заново открыть счет и выпустить карты (имеется еще кредитная карта). Либо отправить обращение на разблокировку карты. Решили отправить обращение.- Примерно через час пришел ответ на обращение. Что карту разблокировать не могут, но можно толко лично в банке ее перевыпустить. Был очень рад, что оперативно сотрудники сработали. Уже собрался идти, но вспомнил, что девушка не могла перевыпустить карту в банке, описал в чат поддержки всю ситуацию для уточнения. В ответ мое обращение просто снова отправили на рассмотрение...- Через несколько часов позвонили с номера 900, извинились, что неправильно ответили мне первоначально и перевыпустить карту в итоге не получится. Только открыть новый счет и выпустить новые карты. Оператор пообещала продублировать информацию в смс с рекомендациями. Прошло почти 2 часа на данный момент - смс не получил. День абсурда и некомпетентности какой-то... испытываю стресс уже сутки..Прошу Вас помочь , разобраться в ситуации и сохранить счет, чтобы перевыпустить карту. Новый счет заводить вначале месяца очень проблемно для меня, как вашего клиента. На счет приходят соц.выплаты, также со счета происходит оплата налога, оплата детского сада и автоплатеж кредита в другой банк. Эти все операции приходятся на начало месяца, физически везде быстро обновить реквизиты будет проблематично, а для соц.выплат просто не успеет обовиться номер счета... Готов урегулировать спорные моменты, если такие имеются в мой адрес. Спасибо

Сбер обновил приложение и подключил опцию "дом". Скажите, каким должно быть удивление клиента, когда ему в СБ-онлайн предъявляют долг в оплате ЖКХ за дом, который продан 6 лет назад и в котором он был только прописан и никогда не был собственником????? Это как???? Вы там совсем уже ухи поели?

Постоянно переносы, проблемы. Послезавтра открытие, до сих пор не поставили эквайринг Заказывали эквайринг для табачного магазина, что несколько раз было проговорено оператору. В итоге в день приезда мастера, выяснилось, что оператор в заявке не указал необходимость установки интеграции с честным знаком. Заявку пришлось переоформить. Неделя утекла. Затем крайний срок был назначен 27.11.25. Никто не приезжал и не звонил, на горячей линии переводили заявку в срочную и ничего не менялось. Открытие послезавтра. Без кассы работать не можем  Сбербанк компенсирует нам потраченные впустую дни? Две недели не мочь привезти кассу - это не уровень одного из крупнейших банков 

на мой счет не перечислялись и не снимались деньги, сегодня я воспользовался своим счетом в другом банке и перевел 2000 рублей на свой сбер банк, но мне отказали, после чего на мой счет в сбер банке пришло уведомление о том, что карта и счет заблокированы согласно закону 161-ф3, я правда не понимаю, что я сделал не так?

Перевод денежных средств от 15.11.25 не осуществлен до сегодняшнего дня. Срок рассмотрения обращения назначен до 18.12.25 (более месяца с момента удержания денежных средств). После нескольких устных и письменных обращений (Обращение №251127-7000-974309) в Сбер ( банк-отправитель) всякий раз просили получателя обратиться в банк-получатель вместо того, чтобы проверить досконально со своей стороны, где находятся денежные средства.Вежливо и доброжелательно проблема не решена.В чем причина такой задержки перевода денежных средств?Какой ожидать исход?Какими будут компенсации?

По кредитной карте совершена покупка. Вносил минимальные платеж в каждом месяце, как указано в приложении. Когда увидел, что задолженность стала больше моей покупки обратился в колл центр. На экране смартфона карта и большими цифрами сумма, которую надо оплатить, общая задолженности не видно, что бы её увидеть надо прокрутить экран вниз и маленькими цифрами она написана. Составлена претензия 251125-7002-090580. Сразу же кредит закрыт. На следующий день закрыта кредитная карта и начат процесс закрытия кредитного договора. Считаю что ПО написано с умыслом, для вышибания клиента из льготного периода и извлечения прибыли. Прошу возместить - 49726 (покупка 7.07.25) + 2486,3 (оплата мин. платежа 30.08.25) + 2361,99 (оплата мин. платежа 26.09.25) + 2243,89 (оплата мин. платежа 24.10.25) + 51545,71 (полное погашение кредита 26.09.25) = 8911,89 руб. В случаи отрицательно решения буду вынужден обратится в контролирующие и надзорные органы, ЦБ РФ, стану ЗП клиентом в другом банке.

Я прошла процедуру банкротства 29.10 было вынесено решение о завершении дела, 05.11 на сайте ЕФРСБ было опубликовано решение суда.Почему в вашем банке до сих пор висит задолженность.Когда другой банк уже все исправил

Александрова Мария, я очень прошу дать ответ как можно быстрее. Как вы понимаете каждый день ипотеки это рост процентов. Уже месяц прошел, как мной было оформлено заведение на распоряжение материнским капиталом и с этого дня началась череда независящих от меня проблем. С моей стороны все сделано верно, оформлено заявление, получено одобрение от сфр, фонд переводит деньги, но они не поступают! В чем ошибка? Социальный фонд разводит руками и говорит мне, что с моей стороны все хорошо, все документы в порядке, они также все сделали верно и платеж отправлен. Кто мне вернет переплаченные проценты?Александрова Мария, я добавила платежные поручения, со мной с понедельника никто не связывался!

Добрый день!Обращаюсь по поводу блокировки моего счёта в вашем банке. 23.11.2025 по неизвестным причинам мне заблокировали счёт и карту. За этот день на мою карту пришли 5 000 рублей от моего друга Назара. Никаких сомнительных операций на моих счетах нет и не было. Пожалуйста прошу решить мой вопрос в кратчайшее время. Заранее Спасибо!!С уважением,Егор

Мрак. сначала просто хамили, потом навязывали ненудные услуги, потом путали насчет реструктуризации , потом самовольно во 2 окне закрыли кредитную карту.Пришла платить по кредиту, продажа моей однушки (наследство) далась сложно, пришла с пожилой родственницей, 5 окно,и ее довели.Дико душно, на полу семки, жуткие запахи, много гостей столицыОни начали перекидывать из окна в окно, без очереди впереди нас принимать гостей столицы,конкретно работница 5 окна, также она небокжно обращалась с моим паспортом.  Тк я последнее время только по неврологам бегаю, сидеть в духоте просто невыносимо, я, спокойно просила открыть окно зам зава, на что он сказал идите отсюда, если не нравится, не открою. Человек также приехал из Незалежной и ненавидит тут фактически все.Мадам 2 окно пугает как медсестра из фильма Гнездо кукушки, именно она, обманом, заблокировала карту кредитную, заставив какие то кредитные каникулв не нужные оформить и не помогла с реструктурищацией.Пришлось аж в микрозаймы влезть.Ее манера общения это какие то , сквозящие с ненавистью экивоки))Пока я всех пропускала приехала рос гвардия, и мне сказали вы не нравитесь сотрудникам: покиньте помещение и что то не связанное. До этого всех гостей столицы быстро обслужили и даже провели по служебному выходу И самый лицемерный факт, когда я спросила москвичей вообще чтоли не примет сегодня никто, меня чуть не вбил взглядом весь зал.Шла уставшая, несла им деньги, хотя работники именно этого отдела допустили много юр ошибокФакт человеку вызвал РОС гвардию, из за окнаДо того, как мои траты были больше, соответственно и общались со мной в вип отделеОтвращение от посещения и ужас