Добрый день , как повлиять на банк ВТБ, после перехода из почта банка в ВТБ, я погасил кредит , по услуге гарантированная ставка должны были в течении 3 дней вернуть около 50 тыс рублей, прошло уже 2 недели, ни сроков, ни точных дат по расчётам, и даже суммы которую они мне должны выплатить я нигде не вижу, кормят завтраками, извиняются и на этом все ....

Добрый день!У меня была ипотека в банке РНКБ,после перехода РНКБ в ВТБ моя ипотека автоматически перешла в ВТБ.Банк ВТБ повысил мне ставку на основании не вовремя продленного договора страхования жизни и здоровья После продления все документы были направлены в ВТБ банк в чат и на эл.почту,сотрудники банка обещали пересмотреть ставку в течении 30 дней,но до сегодняшнего дня ставка остается повышенной и каждый месяц у меня снова принимают заявку и обещают пересмотреть в течении 30 дней.И так происходит с ноября 2025 по сегодняшний день!!Это уже похоже на издевательство!!!

Здравствуйте! Ошибочно закрыл счет, чат заблокирован, на счету 16 000 руб. Что делать? Я могу предоставить доказательства откуда деньги. Деньги собирали на подарок хоккейной команде, могу предоставить скрины из чата, где проходил сбор

Здравствуйте!Ситуация: 13 апреля 2026 года завершена процедура банкротства физлица (А76-35937/2025). ВСЕ другие банки разблокировали счета в течение 1–3 дней.Совкомбанк не разблокирует зарплатную карту до сих пор — прошло уже больше двух недель.Что было сделано мной:1. Сама обратилась в поддержку чата, предоставила определение суда.2. Лично ходила в отделение в Миассе, но там сказали: “касс нет, поезжайте в Челябинск”.3. В Челябинск физически попасть не могу — далеко, денег нет.4. Работаю, деньги (аванс, зарплата, отпускные) приходят на карту, но пользоваться не могу.Вопрос: Сколько еще ждать, когда разблокируют карту? 

Добрый день! Прошу рассмотреть повторно положительно вопрос о возврате комиссии Альфа-банка на взнос наличными на карту через АТМ стороннего банка. Транзакция прошла 23.04.2026, 21.08. Первично, был сформирован в чат бот Приложения банка вопрос/обращение №А26042319531 от 23.04. о возврате комиссии. Ответ по обращению отрицательный: вернуть не можем, т.к. списали ее по условиям тарифа. Но в условиях тарифа, в Приложении, не оговорены условия: не указана сумма комиссии или процент при взносе наличными. Только написано, что бесплатно в банкоматах Альфа и партнеров. Кто партнеры - неизвестно. Я, как клиент банка, не была полностью и подробно информирована и не знала всех деталей, поэтому прошу вернуть комиссию. Считаю, что банк намеренно вводит в заблуждение клиентов. Так же при открытие/выпуске банковской карты по акции, в декабре 2025г, было обещано зачисление на счет 1 тыс.руб. Этого не произошло. Просьба принять во внимание, что на счетах банка у меня размещено значительная сумма, и банк должен быть заинтересован в сотрудничестве. Я принесла деньги на счет и немалые-не снимала, а внесла! А меня же за это наказали рублем! Взаимодействие между банками, в части снятия или зачисления средств, должны лечь на операционные расходы банков, а не за счет кармана клиентов. Буду очень признательна за положительное решение в части возврата комиссии.

.

Здравствуйте! 17.04 давно прошло, ответа нет

27.03.2026 не корректно списался ежемесячный платеж по вине банка (массовый сбой на стороне банка). 30.03.2026 я позвонил на горячую линию МТС Банка и создал заявку 1490645 так как начали начисляться пенни. Сотрудница горячей линии сказала, что проблемой занимаются и вопрос будет решен в кратчайшие сроки. 15.04.2026 я поехал напрямую в отделение банка так как мою проблему не решили, а пенни по прежнему начислялись. В отделении банка я написал претензию и зарегистрировал обращение 91995271. Сегодня уже 27.04.2026. Прошел месяц с момента появления проблемы, а вопрос все еще не решен. Мне по прежнему поступают звонки и смс с угрозами обращения на меня в суд. Также приходят письма на почту от колллекторского агентства. С моей стороны не было допущено просрочки платежа. Есть на руках вся подтверждающая информация. Прошу разобраться в данном вопросе!!!Я и представить не мог, что у крупного банка может занять решение проблемы больше месяца!!! Почему клиент должен страдать по вине банка!?? 

Здравствуйте.Приставы исполнители не однократно делали запросы в Озонбанк о наличие счета и находящихся денежных средств на счетах должника в данном банке. Ответы не поступали, либо поступали о якобы отсутствии счета на данного должника.В это время по номеру телефона должника по системе быстрых платежей как внутри банка так и со Сбербанка мною были переведены денежные средства на счет должника открытый в Озонбанке, но удержание в рамках исполнительного производства не произошло. Чеки по оперциям перевода денежных средств отправлены приставам. Почему Озонбанк игнорирует запросы приставов??? 

Прошло 3 суток, сегодня уже 4, деньги на Алипей не пришли, на Сбербанк тоже не вернулись

3 апреля погасила кредит почта банка в ВТБ. Когда вернётся гарантированная ставка по кредиту?

Добрый день!В декабре была объявлена акция - сертификат в Золотое яблоко на 1000 при первой оплате SberPay NFC.Оплата была проведена 16 декабря на сумму 12 500 руб.Срок получения согласно условия 60 дней. Сертификат до сих пор не пришел.

Каждую неделю мне звонят с вопросом задолженности Кузьминых Никиты Глебовича. Такого человека здесь нет. Почему человек написал в заявке на кредит выдуманный номер, а вы ему поверили??? Каждый раз мне обещают убрать номер из базы, но потом снова звонят. Я инвалид второй группы и мне тяжело бегать к телефону из-за ваших звонков, тем более что периодически звонят рано утром. Я уже накопила достаточно записей чтобы подать в суд на моральный ущерб. 

Так мне закрыли вообще доступ без объяснений. Как я эту информацию найду ? 

Здравствуйте! в данный момент я обучаюсь на 2 курсе, в сентябре хочу перевестись в другой вуз, но нужно определенное количество времени, чтобы комиссия рассмотрела мое заявление, а кредит я должна продлить до 1 сентября. Но как быть, если мне потом нужно будет платить другому вузу, а деньги уже будут в моем настоящем. Как поступить, помогите пожалуйста

Добрый день, в феврале была акция при первой покупке доставки в Ленте от 5тр через ВТБ полагается кешбэк, ранее в ленте я ничего не покупала в доставке, была попытка, но заказ был отменён. В кешбэке ВТБ мне отказал так как якобы была уже покупка ранее, но её не было, я не покупала ничего в Ленте.Считаю отказ в выплате неправомерным, в условиях не было сказано что отмененные=несовершенные заказы считаются покупкой, по этому прошу выплатить кешбэк согласно вашим же правилам

Здравствуйте, прошу посмотреть имею ли я какие либо ограничения по счетам в вашем банке.

Добры день, писала на почту рафинада дважды. Один раз в феврале, по истечению 60 дней - ответили, что заявка принята, ждите еще 30 рабочих дней.Второй раз написала по исчтечении 30 рабочих дней - ответ опять "ждите", срок уже не назвали.  Фактически вопрос без ответа.

Прошло уже ТРОЕ суток. Вопрос так и не решен. Сроки переносятся. Ответа на претензию тоже нет!(Даже думаю ее и не восприняли всерьез). Ни одного документа не предоставлено, который подверждает, что банк действует в рамках закона. Пристав подтвердил, что с его стороны, со стороны ФССП все ИП приостановлены. 

21.04.26 в 20.15 по екб, решил заправиться на АЗС Газпром нефть, екб посадская 8.После выбора колонки и количества топлива, получил сообщение о технической проблеме, разрешения на заправку НЕ БЫЛО. Повторил попытку несколько раз, но каждый раз сталкивался с техническими неполадками. Пистолет с колонки так и не снимал. По итогу деньги списали, в чате ответ что заправка прошла. Рекомендуют обращаться на АЗС, АЗС естественно отправляет обратно. Похоже пора писать заявление в ЦБ и Роспотребнадзор, т.к. оператор никаким образом не способен решить вопрос или связать меня с тем, кто его может решить. 

17.02.2026 пришло сообщение Вас внесли в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ — операции со счетом ограничены. Подробности: t.tb.ru/restr161fz.  В ходе разбирательства выяснилось, что из-за того что клиент т-банка пожаловался на перевод меня заблокировали. Ситуация была следующая: мне клиенту сбербанка пришел перевод 30.11.2025 от клиента т-банка. 16.02.2026 дс я клиенту обратно перевела, о том что он пожаловался в свой банк я не знала. ( иначе написала бы комментарий, что возврат спорного перевода). И 16.02.2026 меня цб вносит в реестр по 161-фз. Писала заявление в цб, где были указаны стандартные рекомендации обратиться в свой банк и банк-инициатор( т-банк), предоставить чеки о возврате дс и вроде как должны разблокировать. Но т-банк мне просто отписываются, что цб отказал в снятии блокировки 161-фз и всё. Звонила в цб на горячую линию, было рекомендовано требовать у банк-инициатора официальный ответ с причиной отказа, прислали почтой РФ, ответ такой же отказ и всё, ни причин ни рекомендаций что же делать дальше. Очень много раз звонила, составляют обращения и приходит просто смс цб отказал и все. С моей стороны всё выполнено, дс давно возвращены, еще до блокировки, я даже и не знала. У меня двое маленьких детей( 3 года и 7 месяцев), я не могу полноценно пользоваться картой. Почему т-банк препятствует в снятии блокировки??обращения в ваш банк не дают ответов, по горячей линии не знаю что делать.

Оформлял карту Альфабанка Апельсин, при ее выдаче ни о каких доп услугах речи не велось, карту получил 8 апреля, 15 апреля в час ночи с меня списывают 199 рублей, в начале не мог понять что за страховка, в итоге нашел в приложении альфастрахование от мошенников, отключить в приложении не получается, звонил в банк, сказали, что ьтоже отключить не могут, направили ссылку на расторжение. В итоге оформил, пишут заявление принято, распечатайте и подпишите, дальше ничего не происходит, нашел комментарии, что нужно через почту заказным письмом отправлять в страховую компанию, что за бред!!!! Позвонил на номер страховой, он платный!! с меня за 4 минуты содрали 100 рублей. Если этот вопрос не решиться, буду решать вопрос с юристом!

Как получить информацию по счету который я не открывала. Узнала о нём только в лично кабинете ФСН.

Добрый день! Спасибо, жду ответ. При необходимости могу сфотографировать и вприслать все письма с исходящими номерами.

Если взыскатель направляет документы на взыскание напрямую в банк, а не приставу. В статье 3 закона № 377-фз указано следующее:- военнослужащий или член его семьи может подать в банк заявление и документы, подтверждающие участие должника в СВО;- банк обязан незамедлительно приостановить удержания и аресты, снять ограничения на пользование картой;в адрес взыскателя направляется уведомление о приостановке исполнения. То есть сейчас банк нарушает закон? Еще и снимает деньги с вклада. Помимо того, что заблокировал около 300 тыс. Я хочу, чтобы вы достучались до сотрудников(юристов) банка. Потому что завтра уже будет отправлена жалоба в Прокуратуру.

ВТБ банк принял на обслуживание кредит "адресный" из почта банка, по условиям которого действует гарантированная ставка, сумма по которой, по закрытии кредита без просрочек, должна быть выплачена клиенту. но втб банк никакой информации по условию гарантированной ставки не предоставляет, каждый раз ссылаясь на технические проблемы. В онлай-чате ссылаются на невозможность расчета суммы в рамках чата, в офисе вообще на отсутствие информации по гарантированной ставке как таковой. Я хочу закрыть этот кредит досрочно и узнать сумму, которая положена мне по условиям услуги гарантированная ставка, и сроки выплаты суммы. В чате специалист назвал сумму в разы меньше, чем у меня была накоплена и пообещал, что после 31 апреля (обращаю внимание на озвученную специалистом дату) у банка появится информация по услуге. Судя по знаниям специалиста, компетентностью и профессиональным решением вопроса здесь даже не пахнет и, после указания даты для решения проблемы, задавать новые вопросы просто не имело смысла. 25 апреля обратилась в офис, в котором мне также не смогли помочь. Специалист писала обращения в чате моего мобильного приложения операторам. В итоге сумму по услуге гарантированная ставка мне не назвали и пообещали ее рассчитать после погашения кредита. Меня это, естественно, не устраивает. Емли с Почта банке сумма была открытой, все условия понятными, то при переходе кредита в ваш банк, прозрачными остались только условия по размеру и дате ежемесячного платежа. Даже полная сумма для досрочного погашения не указывается. Прошу рассчитать сумму к выплате по услуге гарантированная ставка на текущую дату и указать сроки ее перечисления при досрочном погашении кредита в мае 2026 года. В случае непредоставления запрашиваемой информации, жалоба будет направлена в Центробанк и следственный комитет РФ для проверки правомерности действий банка и непредоставления клиенту актуальной информации по действующему кредиту, принятому на обслуживание в рамках слияния банков.  

несколько дней назад я пришла в отделение сбербанка для восстановления поврежденной карты Петербуржца девушка была мила, и услужлива. Увидев, что я пришла с ребёнком, предложила оформить отдельную карту и привязать к моему счету. Ну ок. Сделали. Далее, сотрудница увидев, что у меня на счёту достаточно много бонусов "Спасибо", ввела меня в заблуждение, сказав, что мои бонусы могут очень скоро сгореть и я не успею ими воспользоваться. И также, что эта подписка дает мне возможность неограниченно и БЕСПЛАТНО пользоваться онлайн консультацией различных специалистов, но надо только "немного доплатить", порядка 180 рублей ..... В итоге, я согласилась, т к спешила и была с маленьким ребёнком.... Считаю, что оформленная подписка "Все врачи онлайн Лайт плюс на 12 мес." была мне навязана и информаци донесена некорректно. В данной услуге не нуждаюсь. Подскажите, как ее можно её отключить, и вернуть списанные бонусы?

Добрый день, прошу закрыть счета на имя Екатерина Петровна, карты, я ими не пользуюсь.

8 апреля 2026 года приобрел услугу оформления зарубежной карты от МТС Банка. По истогу просрочка срокой и полный игнор вопросов. Будте бдительны и ни в коем случае не приобритайте данную услугу. Скам!

У меня были оформлены оплата долями, в связис финансовой сложностью, я была вынуждена объявить себя банкротом. В качестве кредитора были указаны : 1) ООО "РВБ" 142181, Московская область, д Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6 стр. 1 2) ООО "ВБ БАНК" 119017, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Якиманка, ул Большая Ордынка, д. 40, стр. 4 На мое неоднократное обращение в службу поддержки, мне были даны отказы, что они не участвуют в процедуре банкротсва, при этом не смотря на то что меня объявили банкротом, с меня продолжают удерживать денежные средства, так же не передана информация в кредитную историю. У меня вопрос, почему не соблюдается Федеральный закон №283-ФЗ? а также нарушение 127-ФЗ. Прошу дать мне ответ чтобы я перадала своему финансовому управляющему о том кто у меня кредитор? так как по телефону мне сказали что передадут информацию коллекторам. Все данные я указываю в дополнительной информации. 

Мне заблокировали счет по 115 ФЗ и я уже неделю не могу никак доказать что я не мошенник и не дай бог террорист. Я предоставляю все документы которые требуются, но каждый раз не хватает какого-то одного. Ладно бы попросили отсчитаться за какой-нибудь один перевод, но! нет надо отсчитаться за все переводы которые вообще были за месяц, за каждую копейку которую я переводил или переводили мне. А я между прочим являюсь активистом в вузе и мне довольно часто люди переводят деньги за бар, взносы и тому подобное, и я тем самым перевожу много денег за взносы, аренды и оплату своих долгов. Максимально не понимаю смысл этого действия, зачем мне нужно отсчитывать за каждый перевод! Если вы в банке видите куда и кому я перевожу деньги и кто мне перводят деньги, это такие же студенты, не экстремисты. ТЕПЕРЬ. ВИШЕНКА НА " ТОРТ" получив перевод на свой счёт в АЛЬФА БАНКЕ мне через несколько часов вводят ограничения по 115 ФЗ , предварительно от слова совсем - не поинтересовались в происхождении средств , не запросили ни документы , ни пояснения , ни проинформировав вообще о введении ограничений - об этом. узнал на кассе магазина ( когда операция не прошла ) .при всем при этом обращение в чат , обращение в банк , обращения в СБ банка ни принесли ни какой ясности , документов и объяснений ни каких не запрашивают - и правда , зачем запрашивать документы , когда ввели ТАРИФ ( в нарушении 112-ФЗ от 16.04.2022) и теперь при любом удобном случае зарабатывают деньги с людей , которые возможно по незнанию финансовой гигиены , провели "сомнительные" операции по мнению банка .причем что то либо доказывать банк не считает нужным , да ему это и не нужно , он может объявить вас виновным !!!!! что не имеет права , и принуждает вас закрыть счёт , чтобы заработать на вас , взимая с вас комиссию на выдуманных подозрениях !!! на контакт банк не идёт от слова соооооловсем , вас будут футболить туда сюда без какой - либо конкретики .итог всего выше изложенного - ни в коем случае не переводите свои средства в Альфабанк , этот банк прикрываясь 115 ФЗ и введя , доп комиссию ( клиентам которым ограничено дистанционное обслуживание ) нагло игнорирует все запросы и зарабатывает на своих клиентах!!!!

Добрый день! Прошу предоставить официальный ответ по обращению, как сотрудника, 254 от 01.11.2025г. 

Алексей, добрый день, в рамках предидущего запроса ( у меня блокировка по161-ФЗ, я активно с ней разбираюсь), обратился в отделение на ленинградском шоссе 36 в Арена плаза (станция метро Динамо), отдал паспорт девушка проверила, пошла к управляющему, после сказала что нужно открыть арбитраж и отправить в службу безопасности, сказала что перезвонят и пригласят, но так и не позвонили, могу я сегодня подойти в это же отделение и получить деньги наличные которые лежат на счете?

Отправил

Сейчас опять звонили коллекторы , они сказали если ваша вина вы должны отозвать у них мой договор , чтоб они мне не звонили . Почему МТС банк до сих пор этого не сделал ?? Меня кормят завтраками уже месяц с лишним 27 марта . 

Воспользовалась предложением купить билет в театр через сервис альфа афиша и получить кэш бэк 5%, в итоге билет, который на всех других театральных сервисах стоит 12500, в альфа афише мне продали за 13750, то есть с комиссией 1250, итого за вычетом обещанного кэш бэка 5%- 625руб, получается 13125, то есть на 5% дороже, чем везде. Выгода конечно налицо, вопрос чья ))))

Вы мне написали, что больше беспокоить меня не будете, но сейчас мне пришло письмо от банки.ру, чтобы я проставила, что проблема решена, и написано, что запрос инициирован альфа банком!!!

Здравствуйте пользовался функцией флекс в приложении МТС деньги . исправно платил. И вдруг оно пропало, сотрудники поддержки не могут внятно объяснить в чем причина 🤔

Здравствуйте, 26 марта у меня завершилась процедура банкротства, через 30 дней кредиты должны убрать, но их не убрали и до сих пор высвечиваются. Когда уберите их?

Заблокировали счёт, деньги нужны срочно, 48 часов ждать не могу.номер обращения 92759338требую разблокировки в течение часа.

В ежемесячных категориях кэшбека выпало "10% на красоту" при условии выполнения задания - подключить безопасный номер. Задание не работало, вылетала ошибка, писала в чат со скриншотом ошибки, через чат же подключила этот безопасный номер. Сотрудник службы поддержки уверил меня, что через несколько дней задание зачтется, категория разблокируется для выбора.Чеоез 2 дня снова написала в поддержку, уже другой сотрудник сначала сказал, что безрпасный номер я подключила только что, потом передумал и сказал, что номер подключен неправильно и кэшбека у меня не будет.Смысла обращаться в такую поддержку просто ноль. Ошибка изначально была со стороны банка, решали ее 2 дня! Сотрудники перед ответом не проверяют информацию!

Это просто взрыв мозга, была небольшая покупка в Сплит, для списания указана карта, которую я теряла, а потом нашла и разблокировала. Почему-то не всегда по ней проходят платежи теперь. Вобщем списать вчера платеж не получилось, сегодня я захожу в приложение и вижу, что по условиям договора, мой сплит разбивается на 24 месяца с минимальным платежом и переплатой. Но дело в том, что недавно я совершила крупную покупку в сплит и теперь должна переплачивать за сплит всей этой суммы, переплата выходит очень существенная. Из-за одного недоразумения С картой так жестко меня наказать - это слишком. Причем ладно ок, разбивайте ту покупку на 24 месяца, но зачем вы две покупки объединили в одну? Я вторую еще даже не получила, как вы можете менять условия договора?

А как понять когда он сможет его предоставить? То есть банк захотел предоставил этот продукт захотел забрал в одностороннем порядке?Да, как кредит, он может вам его предварительно одобрить, если не может, то он не предлагает его. То есть он может появится в любой момент по реешнию банка(

Участвовала в акции «Кредитка «Платинум» + сертификат 2000» еще в сентябре, но до сих пор не получила сертификат в Золотое яблокоНи путем sms-сообщения, ни письмом на эл.почту не приходило уведомления. Все условия акции были соблюдены. Увы, развод, просто раскрутили на кредитку 

Здравствуйте. Оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц, но в силу обстоятельств не заметили, что с марта по апрель 2026 г вместо 10 000,00 совершили покупки на сумму 7875,00, в результате чего мой ежемесячный платеж по кредиту был увеличен с 64 992,99руб. до 72136 руб.Очень сожалею о сложившейся ситуации. в будущем допускать нарушений не буду. Позвонила на горячую линия оставила обращение, прислали смс с отказам. Прошу Вас еще раз рассмотреть мое обращение и помочь в постигшей меня неприятности, посодействовать в понижении ежемесячного платежа по кредиту до прежней ставки, со своей стороны обязуюсь впредь беспрекословно соблюдать все условия карты "Халва". Как и каждый месяц я выполняла условия и произвожу оплату всегда вовремя ,и согласна выполнять условия далее! Заранее благодарю!  

Ну, я написала, мне то же самое и отвечают, по скрипту: все в рамках договора и т.д. Мне просто непонятно, почему нет никакого "окна" для форсмажорных ситуаций или технических сбоев. Интернет у нас в стране сейчас работает крайне нестабильно, а вы при малейшей просрочке меняете условия договора, который я, каюсь, очень внимательно не изучала, как и многие другие, надеясь на вашу репутацию и моё длительное сотрудничество с Яндекс. Если бы на те 5000 действующие изменили условия, я бы махнула рукой, но вы меняете на 60 000, с чем я не могу согласиться.

Сплошные отписки. Банк ответил, что ограничений нет. Я и так знаю, что ареста на недвижимости нет.При этом в Дом клик отказали покупателю Екатерина П с ипотекой Сбербанка в одобрении объекта недвижимости по нашей квартире - Станционная 1, кв. 87. по причине банкротства продавца.Это сохранилась в скриншотах переписок риэлтора с представителями банка!

Здравствуйте, по моему отзыву от 12.04.2026 05:42 (ссылку на отзыв прикрепила в разделе с дополнительной информацией) поступил комментарий 16.04.2026 18:41 от представителя Альфа-Банка с запросом направить информацию для подтверждения ситуации описанной в отзыве. Я на текущий момент 27.04.2026. 14:36 отправила подтверждающие скриншоты на почту expert@alfabank.ru. Прошу представителя Альфа-Банка рассмотреть отправленные документы и оставить комментарий под отзывом о подтверждении ситуации описанной в отзыве. Спасибо.

Гетблоггер ссылается на то, что банк не дает автоматическое подтверждение (письмо ниже) и требуется ручная проверка. С 20 января жду ручной проверки.Ответ от ООО «ГЕТБЛОГГЕР»:Спасибо, отправили данные на проверку.Дополнительная проверка на стороне партнера занимает в среднем 14-30 дней. К сожалению, по ряду клиентов мы не получаем автоматическое подтверждение от банка для отправки сертификата, в таких случаях требуется ручная проверка

Всё 

боюсь бесполезно разбираться, напишите что такие справки только в офисе мне до него 2000км

Как отключить списание? Каждый раз списывают 299 рублей. Я не понимаю, вроде не подключал ничего, но деньги списываютподписок нет,проверяли! пытаюсь какой раз уже снять деньги 

Хочу оставить крайне негативный отзыв об ОТП Банке. Мне понадобилась выписка/информация по переводам и тд, но получить её оказалось практически невозможно.Я бывший клиент банка, поэтому не могу войти в личный кабинет: при входе появляется ошибка. Через приложение связаться с оператором невозможно, потому что для этого нужно быть авторизованным. Получается замкнутый круг: войти нельзя, а без входа нельзя получить помощь.Позвонил на горячую линию — там тоже не смогли подключить к оператору, потому что робот не смог меня идентифицировать. То есть дистанционно решить вопрос невозможно: приложение не помогает, горячая линия не помогает, до живого специалиста не добраться.Так как других вариантов не было, я зашёл через личный кабинет друга, с его согласия, и объяснил ситуацию. Вместо помощи банк заблокировал личный кабинет друга, сославшись на участие третьих лиц и возможное мошенничество. Проблему не решили, а создали новую.В итоге мне сказали обращаться только в отделение. Ближайшее отделение находится примерно в 500 км от меня. Я поехал туда, потратил время и деньги, написал обращение. Но в ответ получил только часть запрошенной информации (только выписку) — примерно половину того, что просил. Создалось впечатление, что обращение просто невнимательно прочитали.Пришлось обращаться второй раз, ехать 500км. В новом обращении я отдельно указал, что ответ нужно отправить на электронную почту. Но банк всё равно отправил ответ обычной почтой по адресу, где я физически не могу его получить. При этом мне даже не предоставили трек-номер письма.В результате простой вопрос превратился в бесконечный квест: невозможно войти в личный кабинет, невозможно дозвониться до оператора, онлайн-поддержка не работает, отделение далеко и все равно не помогло, обращения рассматривают невнимательно, ответы отправляют не тем способом, который указан в заявлении.Я уже дважды ездил в отделение за 500 км и так и не получил нужную информацию в полном объёме. Третий раз ехать не собираюсь.Считаю такое обслуживание недопустимым. Онлайн-сервис — ноль, поддержка — ноль, отношение к клиенту — ноль.Прошу ОТП Банк предоставить полный ответ по моему обращению на электронную почту, как было указано в заявлении, и объяснить, почему мой вопрос невозможно решить дистанционно.

Да вы так же отвечаете, не вникая в суть? Я вас спрашиваю, как представителя банка: почему у вас такие кабальские условия договора? Где "окно" на случай форс-мажора? Почему никто из вашего банка не связывается с клиентом в случае просрочки?

Уже заканчивается третий день. Вопрос все еще не урегулирован

Добрый день!Мной был взят кредит 6**/****-000**** от 26.08.2017. Первое время я исправно платил по графику, но в связи с жизненными обстоятельствами я перестал платить денежные средства. После чего, банк ВТБ подал в суд и по решению суда меня обязали выплатить денежные средства, судебные приставы контролировали данный процесс. Я выполнил требования суда выплатив сумму в полном объеме, что подтверждается постановлением об окончании исполнительного производства от судебного пристава (банк ВТБ всегда был в копии отправленных писем от суда и судебных приставов). Далее, я пришел в банк ВТБ для закрытия ДКО, со стороны банка ДКО мне закрыли в этот же день. Спустя какое время мне поступил звонок от некой коллекторской компании Айди коллект на предмет возврата просроченных процентов. Мягко говоря я был удивлен, так как мною все обязательства по решению суда выполнены перед банком в полном объеме. Оказалось, что суд не присудил мне просроченные проценты по кредиту и банк ВТБ не взирая на решения суда в одностороннем порядке передал мои личные данные третьим лицам без моего уведомления, т.е. продал обязательства сторонней коллекторской компании. Прошу пояснить, на каком основании были переданы обязательства если есть решение и постановление суд. Файлы не прикрепляются, по запросу могу предоставить любую подтверждающую информацию.Для связи со мной прошу использовать номер телефона 89********. 

Здравствуйте порекомендовал другу карту неделю назад он все сделал приобрел 5 покупок он получил я тоже приобрел 5 покупок но ничего не пришло 

Оформил каско в т-банке После общения с менеджером, который рассказывал про плюсы премиум подписки и бонусах, которые я получу вместе с ней. По акции за покупку каско я получил обещаннуж подписку премиум. Мне пришло уведомление на почту, что к премиуму идёт в подарок ещё и металлическая карта.вот текст из письма "Металлическая карта в подарок за КаскоЗдравствуйте, Денис Александрович.Спасибо, что оформили Каско в Т-Страховании. Вы можете получить металлическую карту Black Premium и все привилегии премиум-клиентов. Обслуживание будет бесплатным, пока действует полис."Более того, про металическую карту мне говорил и менеджер, что я могу ее получить. Я написал в поддержку, но несколько раз получил отказ, ссылаясь на правила получения металлической карты. Я приложил скриншот письма электронного, но поддержка каждый раз продлевает сроки рассмотрения моего вопроса (номер одного из обращений 730234312). Считаю, банк вводит в заблуждение клиентов, рассылая информацию по акции и не выполняя условия этих акций. Единственный плюс, это мне вернули тоже при обращении в поддержку деньги за неиспользованный период подписки про. 

Я трудоустроен в аккредитованной компании АО Финтек Системс, ИНН 743478390Компания зарегистрирована в Москве, но я оформлен в обособленном подразделении находящемся в г.Ростов-на-Дону.КПП обособленного подразделения 616245001Система банка не принимает заявку, так как якобы компания не подходит под критерия льготной программы.Хотя аккредитация у компании есть и налоговые льготы в прошлом налоговом периоде компанией получались.Было оставленно несколько обращений в тех поддержку, ответ один - компания не подходит.Хотя по условиям сотрудник московской компании, работающий в регионе может оформить ипотеку по льготной программе.Ссылка на статью на Домклик: https://blog.domclick.ru/voprosy-i-otvety/ipotechnye-programmy/ipoteka-dlya-it-usloviya-lgotnoj-programmy-v-sbere-instrukciya-i-spisok-kompanijАбзац:Если я работаю на столичную компанию из другого региона?Там указано, что региона проверяется по КПП в справке 2-НДФЛ.У меня как раз в справке указан региональный КПП.Прошу индивидуально рассмотреть ситуацию и исправить ошибку в системе банка

16 апреля 2026 г у меня был суд по банкротству, завершающий, 20 апреля 2026 г я с решением суда пошла в Сбербанк чтобы сняли ограничения со счетов и разблокировали карты, но по сей день ни счета ни карты не разблокировали. Когда ожидать. Когда можно будет ожидать открытие счетов и карт.

Мне также сообщили в чате, что создали обращение, но в блоке "обращения" оно не появилось. И сказали, что для того, чтобы узнать ответ, мне нужно повтоно писать в чат, никакого оповещения не будет... Никогда такого не было, что чтобы узнать ответ, нужно самому писать!

Есть ипотека в ВТБ с 2020 года, в 2025 сменила гражданство, и в банке не могут поменять данные паспорта, операторы и 6 визитов в разные отделения не помогли, неповоротливые механизмы работы с которыми сотрудники ничего не могут сделать 

16.04.2026 года в ПАО Сбребанк по адресу, г. Воронеж, ул. 9 Января, д. 28К был передан исполнительный лист ФС № 044932105 для исполнения. Согласно информации по статусу отслеживания 16.04.2026 года исполнительный лист ФС № 044932105 был не принят ПАО Сбербанк ко взысканию в связи с отсутствием в ПАО Сбербанк счетов должника для исполнения документа. Однако до настоящего времени оригинал исполнительного листа не возвращен взыскателю, в связи с чем нарушаются права взыскателя по времени получения возврата оригинала исполнительного листа. Где сейчас находится исполнительный лист ФС № 044932105 и просьба предоставить трек номер отслеживания письма о возврате исполнительного листа взыскателю?

добрый день! Сколько ждать? Из-за вашего банка у меня есть риск лишиться всех других банков из-за вас! Каждый раз в офис ездить делать переводы это отвратительный сервис, еще и учитывая, что у нас в Новосибирске всего 2!!! Офиса на весь город! В многомиллионном городе!

Так в том то и заключается обман и мой вопрос, что друг оформил карту по моей ссылке, но в банке не выдали ту карту, а выдали свою!!! А мы проверить не имеем возможности, какую нам выдают! И мы не подозревая, что выдали не ту карту, выполнили все необходимые условия!

Я неподключала никаких подписок но у меня сщас пытались снять 2000 тысячи отмените мне эту подписку 

КККККК

Прикладываю фото с приложения, где видно, что друг оформил продукт по моей ссылке 

Не вернулся кэш бэк в альфа бизнесе который даётся каждую пятницу осуществил покупку в Купере банк взял заявку в работу 13го числа прошло ровно две недели вопрос не решён в ответ поступают шаблоны

Добрый день ! Вы пишете, что ситуация на контроле у специалистов... но почему то за 3,5 месяца они не смогли начислить бонусные рубли. Складывается впечатление, что технические специалисты вообще не работают по моей проблеме, иначе бонусные рубли давно бы начислили. Далее вы написали: "подождите еще немного". Нужна конкретика. Сколько именно мне подождать ? Когда 2026 руб будут начислены ?

26 марта 2026 года мной был оформлен товарный кредит на сумму 36 950 рублей под 16% годовых.14 апреля 2026 года через мобильное приложение я оформил ЗАЯВКУ НА ПОЛНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ кредита и внес на счет необходимую сумму.Однако 27 апреля 2026 года выяснилось, что кредит не погашен, а банк сообщает о задолженности: • Полная сумма задолженности: 42 747,98 руб. • Сумма моей заявки: 37 455,88 руб. • Требуемая доплата: 5 292,39 руб.Считаю данную ситуацию некорректной по следующим причинам: 1. Я оформлял именно ПОЛНОЕ досрочное погашение, а не частичное. 2. За период менее одного месяца сумма долга увеличилась более чем на 5 000 рублей, что не соответствует заявленной процентной ставке 16% годовых. 3. В приложении отсутствовала корректная информация о необходимой сумме для полного закрытия кредита.Сотрудники поддержки не смогли объяснить происхождение суммы 42 747,98 руб.Прошу: • Предоставить подробный расчет задолженности с разбивкой по начислениям (проценты, комиссии и иные платежи) • Предоставить подтверждение типа оформленной заявки (полное или частичное погашение) • Пересчитать задолженность в соответствии с фактическими условиями договора • Урегулировать ситуацию в кратчайшие срокиВ случае отсутствия внятного ответа оставляю за собой право обратиться в надзорные органы.

Как восстановить доступ к ВБ кошельку и дальше оплачивать товары. Обычным способом восстановить не получается, номер телефон тот же что и был 

Здравствуйте. на мою карту поступили денежные средства поэтапно, таким образом набралась сумма 359.530Рублей, эти деньги мне сейчас очень необходимы, нужно вернуть долг. Разберитесь пожалуйста с проблемой, заблокировали по 115-фз сначала, я закрыла счёт в озон и перевела денежные средства в т банк, после того, как т банк тоже заблокировали сразу как перевела эти деньги , пыталась разблокировать, но т банк не разблокировал мне счёт и якобы перевёл денежнык средства обратно в озон. Разберитесь пожалуйста. 

здравствуйте у меня заблокировали вб кошелек по 161 фз 20.04.2026 я написала пояснения , предоставила все документы скриншоты, но до сих пор мне его не разблокировали. вообще есть надежда на разблокировку или все таки вывести и закрыть кошелек ???

Брала пробный период подписки на чат гпт в телеграме. В управлении подпиской пыталась отключить, ибо пробный период позволил только пару раз воспользоваться услугами. Во время заедания телефона вместо отключить подписку нажала заморозить, с тех пор опция отключить подписку не появлялась. Услугами толком не попользовалась, а плата списана полная, что сильно портит впечатление, изначально была положительно настроена, но сейчас, когда списаны деньги, а по итогу опции ограничены - впечатление на нуле. Пожалуйста, исправьте. Искренне хочется пользоваться данным сервисом, а подобная ситуация ни в какие ворота

Поскольку деньги находятся в АО «Почта Банк», для их возврата или перевода вам нужно обратиться напрямую в этот банк. Вы можете позвонить на горячую линию: +7 (495) 532-13-00, написать в чат мобильного приложения АО «Почта Банк» или посетить офис АО «Почта Банк» для оформления заявления на перевод средств.Выше я изложила выдержку из вашего ответа.Почему при посещении 24.04.2026 объединенного офиса по адресу г.Москва улица Ключевая 6 к.3 , на мою просьбу оформить заявление на перевод средств со счёта Почта-Банка на счёт банка ВТБ сотрудник данного офиса задал мне вопрос: "Кто Вам такое сказал?" И мне пришлось приложить очень много усилий,чтобы в конце концов оформить данное заявление! (Я предъявила карту Почта-Банка заблокированную,ответила на вопрос: " Почему я сама не перевела средства....с заблокированной карты, предъявила приложение с мобильного телефона и доказывала,что у меня остались деньги на счету....и т.д." 

Заблокировали счёт в 2025 году (примерно в декабре). Каждый день ходил в Альфа‑Банк, чтобы снять денежные средства, предоставлял все документы в надежде на разблокировку счёта — мне отказывали каждый раз.Позже хотел уже снять средства и сняться с обслуживания вашего банка, который не способен на клиентоориентированное обслуживание. Кучу раз звонил на горячую линию и приходил в банк с одной и той же проблемой: меня по горячей линии посылали в офис, но в офисе мне не могли помочь и говорили звонить на горячую линию.В итоге, спустя полгода, мне говорят ехать в столицу республики (500 км) и там снимать из кассы — и то не факт, что там мне выдадут средства. Хотелось бы разобраться в ситуации, в которой мне никто не может помочь…

Могу ли я как-то разблокировать карту ?

Здравствуйте.прошло время, собираюсь взять кредит и пользоваться вашим банком, зашла банк и блокировка. На каком основании и что делать. Обоснуйте причину отказа и что делать. Не нарушала никаких законов и не совершала никаких противоправных действий

Не получается зарегистрировать приложение альфа банк

Обещали начисление балов но отказали по причине которая отсутствует в договоре. Пункт 3.1

Доброго времени суток читатели, надеюсь данный отзыв опубликуют, а не побоятся критики и он будет полезен тем кто имеет ипотеку в Т-банке и тем кто планирует это сделать! Сразу предупрежу не вздумайте, моя история началась с того момента как т-банк поглотил Росбанк и моя ипотека перекочевала туда, сначала обрадовался, думал "как здорово, меньше банковских приложений, пересылок денег со счета на счет и тд" так было около двух лет, пока по определенным обстоятельствам мне не пришлось прибегнуть к процедуре банкротства, данная квартира была единственным жильем, за нее платилась ипотека всегда вовремя, без единой просрочки. В октябре 2025 года было утверждено мировое соглашение, согласовали все пункты и продолжили платить ипотеку, деньги аккумулировались на счете и я был уверен в своих действиях и что все хорошо, уточнил у поддержки все ли идет по плану, так и должно быть, на что девушка оператор с известным всем скриптом спустя минуту ответила, приняли запрос в работу вернемся с ответом в течении 3-х дней, честно в дальнейшем когда я до сих пор читаю эту фразу спустя столько времени у меня глаз дергается, в итоге сказали да , все в норме, как только закончится процедура банкротства, деньги будут разморожены и зачтены в платежи по ипотеке, окей, я был спокоен, пока в январе не было принято решение о продаже данной квартиры(по семейным обстоятельствам переехали к маме жены), мы решили дождаться окончания процедуры банкротства и заняться продажей квартиры, 21 января вышло определение суда о признании банкротом и я поспешил с этим докуметом в поддержку т-банка, где в очередной раз услышал замечательный скрипт "приняли запрос в работу вернемся с ответом в течении 3-х дней" такое ощущение, что в поддержке сидит школьник, который не может ничего сделать кроме копи-паста одного и того же выражения, я бы тоже мог совмещать основную работу и копи-пастить скрипт и получать таким образом две зарплаты, но не об этом речь, меня попросили подождать пока данные дойдут до БКИ и тд, окей, я подождал месяц, ситуация не изменилась, многочисленные запросы в поддержку и получение однотипных ответов "приняли запрос в работу вернемся с ответом в течении 3-х дней" и любимое "У нас наблюдаются технические трудности" которые на минуточку длятся с октября месяца заставили меня задуматься о сущности данного банка, а действительно ли он такой технологичный, если они не могут исправить техническую трудность на протяжении полугода, данный отзыв пишется в апреле 2026 года, куча запросов, куча слов в адрес данного банка приводили к одним и тем же ответом, пока не получил один интересный "Ваш ипотечный договор заморожен" мы сделали Вам новый счет переводите деньги туда, данный счет нигде не отображен, досрочное погашение ипотеки 2 миллиона рублей, скинуть на левый счет который я не вижу и не могу отследить эти деньги не самое лучшее решение, а написать в поддержку и получить ответ "приняли запрос в работу вернемся с ответом в течении 3-х дней" я дойду до дурки пока жду ответ

Добрый день! Помогите получить справкуо платеже по аккредитиву с электронной печатью, или платежное поручение по аккредитивуВ сбербанке мобайл Справка загружается с печатью "Сформировано в Сбербанк онлайн"В сбербанке онлайн справка не формируется

Претензия о необоснованной блокировке банковского счёта в ПАО «Сбербанк»Я, **, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк». Мой банковский счёт № [номер счёта не могу посмотреть из-за блокировки] был заблокирован по подозрению в нарушении требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115‑ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» (далее — 115‑ФЗ) [2][6].При этом банк не направил мне официального запроса о предоставлении документов, подтверждающих законность операций, либо такой запрос был сформулирован недостаточно конкретно, что не позволило мне выполнить его надлежащим образом.Обоснование моей позиции:Обязанность банка уведомить клиента. В соответствии с п. 14 ст. 7 115‑ФЗ банк обязан запросить у клиента документы и сведения, необходимые для проверки операций, с чётким указанием: каких операций и каких документов.Недопустимость блокировки без предварительного запроса. Блокировка счёта без мотивированного запроса противоречит принципам разумности и соразмерности мер по 115‑ФЗ. Банк не вправе применять ограничения, если клиент не был уведомлён [2].Нарушение условий договора банковского обслуживания. Блокировка без законных оснований нарушает договор с банком и мои права как потребителя финансовых услуг (Закон РФ «О защите прав потребителей») [10].Отсутствие признаков подозрительных операций. Мои операции носили гражданско‑правовой характер (переводы между своими счетами, оплата товаров/услуг). Они не подпадают под критерии подозрительных операций по Положению Банка России № 860‑П [14].Нарушение права на доступ к средствам. Блокировка лишает меня возможности распоряжаться деньгами, что противоречит ст. 845 ГК РФ [4].На основании вышеизложенного требую:Немедленно разблокировать банковский счёт.Восстановить мой статус клиента ПАО «Сбербанк» с полным доступом ко всем услугам банка.Предоставить письменный мотивированный ответ с указанием:конкретных операций, вызвавших подозрения;оснований для блокировки без предварительного запроса документов;перечня документов (если требуются) для разблокировки.Направить ответ в течение 5 рабочих дней с момента получения претензии.В случае отказа или отсутствия ответа я буду вынужден:обратиться с жалобой в Банк России (через интернет‑приёмную);подать заявление в Межведомственную комиссию при Банке России;обратиться в суд с иском о признании действий банка незаконными, обязании разблокировать счёт, взыскании убытков и компенсации морального вреда (ст. 15, ст. 151 ГК РФ) [4][5].

Я ещё ребёнок мне 12 лет но почему то сегодня в 19:35 у меня пытались списать мои деньги (хорошо что они у меня не лежали на счету) я не подписывался не куда и личного кобинета у меня тоже нету и я хочу отписаться как то 

В ПАО «Совкомбанк»ОбращениеЗдравствуйте!Я оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора согласилась на оформление карты «Халва» с условием ежемесячной оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб.К сожалению, в силу жизненных обстоятельств я совершенно случайно не заметила, что в период с февраля по март 2026 года потратила по карте не 10 000 руб., а 9 606 руб. (при этом количество покупок каждый месяц превышало 5, и я старалась выдерживать сумму более 10 000 руб.). В результате мой ежемесячный платёж по автокредиту был увеличен с 40 834,93 руб. до 45 242,91 руб. Я очень сожалению, что так вышло.Прошу Вас помочь мне в этой непростой и неприятной ситуации и посодействовать в снижении ежемесячного платежа по кредиту до прежней ставки. Со своей стороны обязуюсь впредь беспрекословно соблюдать все условия использования карты «Халва». Как и раньше, я каждый месяц выполняла условия, всегда вносила платежи вовремя и готова выполнять их в дальнейшем. Я являюсь законопослушным и исправным плательщиком, какие бы кредиты и в каких банках не брала(можете проверить мою кредитную историю ).Очень надеюсь на понимание и содействие!С уважением, Кузнецова Лидия Ивановна 27.04.2026г.

Здравствуйте я случайно мискликнул и закрыл wb кошелек, потом мне его заблокировали без причины и теперь пишет не удалось открыть wb кошелек попробуйте ещё раз. Писал в поддержку ни оператор ни бот мне не ответил. Помогите пожалуйста

Здравствуйте! К моему номеру телефона привязан аккаунт альфа банка не известной мне Кристины. Необходимо отвязать аккаунт Кристины от моего номера телефона. 

Как закрыть счет в банке если нет доступа к старому номеру и паспорт был заменен по достижению 20 летнего возраста? Возможности приехать в офис банка нет

Как закрыть счет в банке если нет доступа к старому номеру и паспорт был заменен по достижению 20 летнего возраста? Возможности приехать в офис банка нет

Здравствуйте подскажите пожалуйста я могу открыть дебетовую карту с временной регистрации в городе Краснодар?

Здравствуйте подскажите пожалуйста я могу открыть карту в альфа банк новую, если у меня на старой карте ограничения по 115 ФЗ ?

Угадаю сразу Ваш ответ, у нас технические трудности с отображением мирового соглашения, Вы можете закрыть досрочно переведя деньги на какой то счет который я не вижу не знаю, когда решится вопрос, мы не знаем, я полгода это уже слышу, уже можно было подписать доп. соглашение создав новый счет который бы я видел, который отражался бы у меня и я мог на него перевести деньги на закрытие ипотеки

Я попросил уточнить, почему суд присвоил одну сумму долга, а у вас в отделении мне говорят о другой сумме! Какая в итоге сумма долга и почему она не равна сумме, присужденной судом с учетом исковой давности??

Сбер жульничает. Сначала за подписку сберпрайм списал ОККО, затем в мобильном банке прошло еще одно списание. На вопрос в адрес Сбера, отписываются,что обратиться нужно в ОККО. В ОККО видят только один платёж, второй раз по их словам не было списания.выходит,что списал сбер. Это необоснованное обогащение за счет клиентов! Безобразное обслуживание, проблему решать банк отказывается.

Здравствуйте! Дело в том что пыталась гайд/курс (не знаю как правильно) оплатить у девочки через инстаграм-ссылку, как она красит свои волосы в блонд , какими средствами и технику пошагово. Я практикую на себе разные техники и в рекомендациях попалась она , решила купить, к тому же не так дорого, а мой кошелек заблокировали. Я ж не знала что такое оплачивать нельзя через ваш банк..

Здравствуйте! Уже 28 число...

Я являюсь пользователем Яндекс Пэй и карты «Супер Сплит». В приложении у меня заранее была активирована акция «Кешбэк 30% за всё».24.04.2026 я совершила покупку в интернет-магазине Lamoda на сумму 54 592 ₽, оплатив её картой Супер Сплит с вводом реквизитов: номер карты, срок действия, CVV. Кешбэк по операции начислен не был.27.04.2026 в 17:44 я обратилась в поддержку. Переписка продолжалась до 01:19 28.04.2026. За это время я получила шаблонные и противоречивые ответы: сначала покупка «не подходит под условия», затем оплата якобы прошла через Сплит/виджет, затем операция была отнесена к экосистеме Яндекса. При этом мои скриншоты, чеки Lamoda и пояснения фактически не анализировались, а конкретный пункт правил, подтверждающий отказ, мне не назвали.Поддержка ссылалась на то, что я якобы оплатила покупку через виджет/шторку Сплит. Однако по условиям такого способа оплаты сумма делится на части: после получения заказа списывается только часть суммы, например 25%, а остальные платежи — позже по графику.Моя операция прошла иначе:• выбран способ оплаты банковской картой;• вручную введены номер карты, срок действия и CVV;• оплата подтверждена SMS-кодом;• с карты сразу списана вся сумма — 54 592 ₽;• операция отображается как «оплата с карты МИР ****3835»;• отдельного списания 25% не было.Следовательно, операция прошла как обычная оплата банковской картой, а не как оплата через Сплит. Считаю, что условия акции мной выполнены, а отказ в начислении кешбэка необоснован.Прошу: 1. Начислить кешбэк 30% по операции от 24.04.2026. 2. Проанализировать всю переписку с поддержкой по моему обращению, а также все приложенные мной материалы: скриншоты, чеки, подтверждение операции и пояснения. 3. В случае отказа в начислении кешбэка — предоставить письменное обоснование с указанием конкретного пункта правил акции. 4. Дополнительно разобраться и письменно пояснить, почему покупка в интернет-магазине Lamoda у вас отражается как операция/сервис Яндекса. 5. Провести проверку качества консультации службы поддержки по моему обращению. 6. Предоставить компенсацию за причинённый моральный вред и затраченное время, связанное с длительным и неэффективным взаимодействием со службой поддержки.Заранее благодарна!

Здравствуйте. Прошу дать информацию о ходе исполнения исполнительного листа ФС № 039686480 по делу от 27.05.2022г. № А40-56462/522-170-519, выданного Арбитражным судом г. Москвы 17.06.2022г. Также узнать, почему не приходит на указанный в ил почтовый адрес расчет пени за прошедший период?

27.04.2026г совершала заправку своего тс на азс газпромнефть.Оформляла через моб.приложение за счёт бонусов сбер спасибо. По итогу:бонусы на месте, денег нет на счете, соответственно потеря права воспользоваться лояльной системой газпромнефть. Неправомерное списание денежных средств со счета! В выбранной услуге «заправить авто» способ оплаты был выбран «бонусы сбер спасибо». Операторы утверждают, что из-за технической ошибки, технической возможности вернуть деньги нет. Как решить этот вопрос?! Сумма заправки весомая.