Добрый день. Вот уже почти как год ежемесячно списывается по 199р с карты Платинум Тбанк за чужую подписку ВК Музыка. Звонили в Банк ничем не помогли в самом приложении по номеру подписка не активна. Будем признательны если окажете какую то помощь.

Я прикрепила документ, в котором прописаны данные счета ***5970, **6485, **6174 решение номер 69371, где указываются данные счета и написано что сумма подлежащая взысканию в целях исполнения решения от 06.02.2026 составляет 0 рублей.данный документ поступил в банк 20.02, скрин переписки с банком я тоже прикрепила.

Уважаемые представители Банки.ру и ПАО «Сбербанк»! Я, Головин Николай Александрович. Прошу содействия в разблокировке счета, который был заблокирован банком в рамках исполнения 115-ФЗ. Моя деятельность полностью прозрачна и подтверждается документами. Я занимаюсь пассажирскими перевозками (такси), оплачиваю налоги, пробиваю чеки. Все сомнительные операции, если они были, связаны с отсутствием опыта, а не с умыслом. Сейчас я готов полностью соблюдать закон и разделять личные и бизнес-финансы. У меня скоро свадьба, хочу в данном банке получить кредитные продукты на свадьбу и на новый автомобиль, возможно еще воспользоваться ипотекой. Подскажите, пожалуйста, есть ли у меня возможность разблокировать банковские продукты включая личный кабинет, для дальшейшего использования сбербанка как основного банка, получение кредитных продуктов, и так далее.

Во первых, вы мне официальный ответ так и не прислали в Сбербанк онлайн. Во вторых, вы обязаны ознакамливать с условиями кредитования, а вы намеренно их утаиваете! почему при выдаче карты, а так же в личном кабинете нет ни слова ни про дополнительные условия начисления процентов! Везде написано, что 120 дней без проценто!!! почему я должна догадываться, что оказывается где-то (неизвестно где) есть еще каки-то условия! При выдаче карты специалист вашего банка меня не ознакомил что помимо моего договора, есть еще другой! И намеренно утаил информацию о начислении процентов! Было сказано 120 дней без процентов! Что потом на эти операции будут проценты вашими специалистами намеренно утаивается! Ваши действия можно расчитывать как мошеннические! Также прошу в срочном порядке предоставить в личный кабинет ответ по моему запросу, который должен был быть предоставлен до 05.06, для дальнейшей подачи жалобы в соответствующие органи!

Была заявка на сумму 721000. из них перечислено 04,06 720000 и допереведено 1000 05,06,26. на платформу Банки .ру. Деньги в Ваш банк поступят автоматически или надо какие то подтверждения платежей?

У меня списали со счёта 1400 руб. в качестве оплаты за договор о страховании на все случаи, хотя я никакого догоора о страховании не заключала. Указанный номер договора 007SB5700206813. Платежный документ подписан Дергуновой К.А. Что делать?Суханова Татьяна Васильевна

Уважаемый Алексей! При всём уважении - всё тоже самое я слово в слово (видимо скрипт у всех вас в т.н. "поддержке" такой) уже слышал и на горячей линии и в чате. И извинения - искренние и не очень - тоже слышал.И вот это бла-бла-бла без конкретики уже, честно, начинает раздражать.Прошу конкретно ответить на конкретный вопрос - сколько ожидать: день, неделю, месяц, год? Сколько ваши "специалисты" будут "заниматься устранением проблемы"? Может быть обозначите конкретную дату и время?

Я несколько лет являюсь клиентом банка, есть кредитная и дебетовая карты. недавно в очередной раз оплатила годовую подписку Про за 1990 руб. и сейчас мне приходит письмо на почту, что меня исключили из программ за злоупотребление? что за шутка? я оплачиваю все условия по кредиту, ежедневно перечитываю какие у вас акции, участвую в программе и выбирала, играла в Квиз и слова, проверяла, что за продукты у вас по ежеденевной акции. а как дошла до больших цифр (60 дней у меня по-моему было) меня отключили? Я неоднократно писала жалобы, что у вас были акции с Пятерочкой (в разделе город, супермаркеты) и они мне отменяли заказ, поэтому и были возвраты. Это я должна сейчас написать обращение , что Т-банк вводил покупателя в заблуждение этой акцией с Пятерочкой, я ждала вечером продукты, не готовила кушать в ожидании заказа, а их мне просто не приносили и возвращали деньги и бонусы.. я могла бы просто сама сходить в магазин, а не ждать три часа... К примеру, когда я в Приложении делала заказ в пятерочке мне никогда не отменили заказ, а вот через Город/супермаркеты это было не один раз. Может Вам нужно отладить работу с Пятерочкой, а не писать такое своим клиентам?прошу разобраться, принять меры к сотрудникам, которые допустили такую халатную ошибку и восстановить мне все мои опции. Иначе нет необходимости и выгоды пользования картой.. 

Добрый деньхотел узнать статус решения вопроса. я отправил на почту все необходимые документы. в приложении написано что ответ выложен на сайте, а по факту ничего не произошло. Подскажите пожалуйста что по итогу?

Почему мой отзыв оценили на 5 звёзд, но посчитали не засчитыным? Все условия были выполнены

Я требую в соответствии со ст. 845, 846, 859 ГК РФ:1. Закрыть мой заблокированный счёт, к которому выпущена карта VISA, так как вы отказываетесь разблокировать карту и перевыпустить её без предоставления документов, которые законом не требуются для закрытия счёта.2. После закрытия счёта открыть мне новый счёт и выдать к нему новую дебетовую карту без привязки к предыдущим отказам.3. В случае необоснованного отказа прошу предоставить письменное обоснование со ссылками на нормы закона, а не внутренние правила банка.Напоминаю: отказ в открытии счёта и карты возможен только по основаниям, прямо предусмотренным законом (ФЗ №115-ФЗ). Сам по себе отказ передать документы о «законности зачислений» на старый счёт не лишает меня права на новый счёт и новую карту.

Ранее вы мне ответили что арест снят с мастер счета, это верно, но так же в этот банк перешел почта банк и вот с этого расчетного счета арест не снят!

Здравствуйте. Банк отказал в сделке по причине моего банкротства в 22-м. Я продавец. Вообще не понимаю, как мое старое банкротство в результате ковидных ограничений может повлиять на продажу моей единственной квартиры, купленной за свои деньги в 2020 по альтернативе. Для меня сейчас важно продать эту квартиру и купить рядом с детьми. Но из-за такой глупости сделка срывается, хотя все уже было готово. Прошу разобраться.

Здравствуйте сфр два раза отправлял в банк средства из материнского капитала в ипотеку, и оба раза возврат средств,какие могут быть причины реквизиты проверяли все верно 

Добрый день! Хочу написать свой отзыв об Озон банке. Учетную запись на госуслугах взломали и мошенники беспрепятственно онлайн оформили карту Озон! При этом когда я лично обратилась в службу поддержки Озон банка - никакой реакции от них не поступило и картой продолжают пользоваться в мошеннических действиях.Ответ от Озон банка "Ваш вопрос был зарегистрирован под номером 93849047. Наши специалисты уже работают над его решением." Письмо от 5 мая и больше никакой реакции и реальных действий! 

5 июня в 5-50 Озон банк приостановил счета, чат не отвечает. На горячей линии живых операторов нет. Как решить проблему?

Купил билет через сбертревел, сбербанк предоставил только справка, бухгалтерию не устраивает, необходим чек ,как быть?

Вы будете платить за каждый вздох. Приложение лайф пэй, покупка сканера (причем подходят не все сканеры). Один разъем для зарядки, проводной сканер не подключишь. Это плюс доп расходы, которые вы могли бы потратить чтобы арендовать Нормальную кассу в другом банке. Чтобы добавить товары , нужно заходить в этот хваленный лайф пэй и вводить кучу информации. с позицией по свободной цене та же история. Это очень много времени и нервов. Фискализация долгая, виснет ужасно. Операторы сами не знают, как решить проблемы : один говорит одно, другой - другое. Просто жду когда закончатся фискальники и распрощаюсь с этим банком и их кассами навсегда!!!

Здравствуйте, я ИП и планирую строить дома на продажу(самостоятельно). Чтобы мои дома подходили под семейную ипотеку, что требуется от меня, нужна ли аккредитация в банке?

05.06.2026 года спустя две недели получил ответ на моё обращение CR-16589892 от 21.05.2926 года из которого следует что Банк ВТБ принял моё обращение на возврат спорной операции ОБДС плательщику (отправителю), но ждёт подтверждения от банка отправителя (Т-банк). Разъясните пожалуйста, мне не понятно, если я с целью урегулирования спорной операции принял решение вернуть ОБДС отправителю по тем же самым реквизитам, о чем 21.05.2026 г. я в отделении банка ВТБ подал заявление на возврат и приложил к нему письмо ЦБ в соответствии с алгоритмом которого я действую, о каком подтверждении идёт речь ? 

Попросить внести и принудить оплатить это разные вещи . В моем случае есть дата до которого я будущий платеж должен внести . Не понятна логика банка , откуда у обычного работяги может быть денег на 3 месячных платежа .

Микрозайм

Очень неприятно, когда добропорядочного клиента пытаются выставить в другом свете...

В законе 287-ФЗ от 31.07.2025 ни слова не сказано о блокировке возможности погашения кредита и начислении соответствующих процентов. Также там ни слова не сказано о том, что Сбербанк может препятствовать погашению кредита, с целью начисления штрафов и пеней. Если вы имели ввиду, что средства блокируются ДО зачисления на кредитную карту - которая является собственностью банка, в процессе зачисления через банкомат - то прошу разъяснить механизм погашения задолженности по кредитной карте иными методами. Консультация по налогам не требуется, только по выполнению взаимных обязательств по кредитной карте между клиентом и Сбербанком. Все возможные варианты погашения задолженности по кредитной карте по состоянию на июнь 2026 года - погашение наличными в отделении, например, или перевод задолженности на другое лицо, или перевод задолженности по крединой карте в кредит, доступный к погашению наличкой - это я набрасываю свои фантазии, чтобы вам легче было сориентироваться в сути вопроса. Спасибо! С нетерпением жду ответа именно о способах погашения задолженности по кредитной карте перед Сбербанком. Если таких способов НЕ существует, прошу Вас, напишите именно так. 

Авиабилет покупался через сбертревел 

Вы точно внимательно прочитали мое первое сообщение?В каком звонке? Постфактум, когда я пост на ресурсе оставил? Или когда я звонил по факту получения продукта? Зачем мне новая заявка? Я написал,что сумма срочная. Некомпетентность некоторых ваших сотрудников службы "поддержки" меня больше всего расстраивает. Поэтому я буду советовать всем идти физически в отделение банка, т.к. онлайн бесполезен по моему мнению.

Списали деньги За годовое обслуживание карты мир Аэрофлот Сбербанк 7 тыс, я этой картой вообще не пользовалась, в поддержку обратилась, они мне ответили не вернут деньги , счет карты я закрыла ,карту заблокировала,как вернуть деньги за комиссию?!?!такое хамское отношение клиентом 

Здравствуйте. Было предложение от банка. Отправить ссылку другу на кредитную карту. Другу бесплатное обслуживание навсегда. Друг начал оформлять, в итоге:при оформлении стояла галочка, бесплатнто при подключении подписки про. Но как такое может? В условиях бесплатная навсегда, при оформлении, бесплатная при подключении подписки про? Друг карту все же получил у представителя банка, в итоге:информация в чате, карта должна быть активна при получении, но нет, карта оказалась неактивной, хотя все документы были подписаны. В чате была информация, что стаховку можно отключить через представителя банка, но без подключенных платных опций карта не активируется. 

Одно не понятно, как мне быть. Я не мошенник, для меня важно, чтобы за мной не было никаких статей мошенничества. Я по просьбе одного знакомого оформила заказ через онлайн магазин, как оказалось, что он попросил другого человека перевести мне денежные средства в размере 7500 рублей на его заказ. Сумму получила, оформила и оплатила заказ. В итоге оказалась в списке данных ЦБ по статье 161. Я в стрессе полтора месяца, на нервах, из-за того, что мои счета оказались заблокированы/ограничены по статье. Вопрос никак не решается об исключении моих данных из списка ЦБ. Просьба помочь разобраться в данной ситуации окончательно. Какие данные я должна сообщить для решения вопроса. Человек, которому оформляла, оплачивала заказ, на контакт не идёт, как узнал, что я в блокировке из-за перевода денег на мою карту альфа банка по его просьбе.

Здравствуйте! Предоставили все справки откуда происхождение средств, так же прошу связаться со службой безопасности банка, остались в аэропорту без денежных средств с 7ми месячным ребёнком!!!! 

Оператор чата в озон банке не отвечает, что делать ?

Недавно стал клиентом альфа банка. Спустя время обнаружил что списывались деньги за какое то страхование альфа защитник и подписку альфа смарт, хотя ни об одном ни о другом не слышал и не подключал.Вот детали:04.04.26Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/00THLD/6 от 30.03.2026 , Панькин Даниил Петрович30.04.26Комиссия за Альфа-Смарт Набор привилегий M за период с 30.04.26 по 29.05.2601.05.26Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/00THLD/6 от 30.03.2026 , Панькин Даниил Петрович01.06.26Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/00THLD/6 от 30.03.2026 , Панькин Даниил Петрович02.06.26Комиссия за Альфа-Смарт Набор привилегий M за период с 30.05.26 по 29.06.26

Мною был оформлен тур через приложение т банк в путешествиях, при оформлении было указано что будет начислен кэшбэк 2800 р за тур. Я выполнила все условия банка, кэшбэк банк не начисляет, оставленное мною обращение игнорируется и затягивается его решение, пишут отписки. Звонки в службу поддержки не приносят результата. Заказ тура 1814237 онлайн турс.

Когда будет рассмотрение моего отзыва

Вот какую информацию я получила от туроператора "Кэшбек начисляется в следующую расчетную дату по окончанию дат тура."

Здравствуйте. Да конечно же я обратился в налоговую. Но это не меняет того факта, что банк МТС (МТС-деньги) безосновательно и незаконно ограничивает клиента и удерживает его средства, приводя аргументом надуманный повод.Без каких либо разбирательств, без официального документа со стороны ФНС, и ограничение никакого отношения к банку МТС не имеет, оно касается другого, уже давно ликвидированого банка, о чём прямо сказано в "Сведениях о наличии приостановления операций по счетам в банке (переводов электронных денежных средств), счетам цифрового рубля".

Что делать в таком случае? Готов на сотрудничество 

Я полностью разочарована в вашем банке, так как нету скоростного режима, на мой вопрос причина блокировки оператор только дает ответ подозрительный перевод. Вашим банком пользовалась пару раз и больше нету никакого желания продолжать. Только требую чтобы скорее разблокировали карту и после этого я ее просто закрою. 

Здравствуйте, все ещё жду вашего ответа

Мне заблокировали карту МТС Экси банк я живу в Татарстане ближайший офис в Питере как мне расторгнуть договор и вернуть деньги которые на карте 

В Банк ВТБ (ПАО) От: Чергисханова Исхака Мухмадовича (не являюсь клиентом Банка ВТБ) Обращение В ответе Банка России указано, что плательщиком по операции ОБДС является Банк ВТБ (ПАО), идентификатор операции – REQ-20260331-18637. Я являюсь получателем средств по данной операции. 30 апреля 2026 года мной осуществлён полный возврат суммы ОБДС плательщику. Чеки и подтверждающие документы у меня имеются. Согласно пункту 1.11 Указания Банка России № 7282-У, я как получатель средств, осуществивший возврат, вправе обратиться в банк плательщика (Банк ВТБ) для направления в Банк России информации об исключении указанных сведений из базы данных ОБДС. Прошу вас направить в Банк России информацию об исключении сведений об операции REQ-20260331-18637 из базы данных в связи с возвратом денежных средств плательщику.

Уважаемый представитель банка!Официальный чат в интернет-версии вашего мобильного приложения является официальным каналом дистанционного банковского обслуживания. Все диалоги и обращения клиентов в нем фиксируются программным комплексом банка автоматически.Прошу вас повторно провести проверку по моему обращению и поднять историю чата за указанную в отзыве дату. Изложенный мною вопрос был зафиксирован именно в этой переписке, скриншоты которой я приложила к отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13143854/Пожалуйста, сверьте предоставленные мною материалы с данными вашей внутренней системы, перепроверьте информацию и подтвердите факт моего обращения с указанной проблемой.

Доброе утро Я связался с человеком, который перевел деньги на мой счет, но он сказал, что привезет двух своих друзей в Казань, чтобы они подписали заявление, подтверждающее получение мной средств. У меня есть запись разговора. Я сильно пострадал из-за этого человека. Я должен банку «Тинькофф» один миллион рублей по решению суда за деньги, которые он перевел на мой счет, а затем снял. Мои карты были заблокированы на шесть месяцев, пока Центральный банк, после того как я объяснил всю ситуацию и предоставил всю необходимую информацию, не разблокировал мои счета и SIM-карту. Хотелось бы узнать, как долго деньги останутся замороженными у вас. Если банк хочет оставить часть денег себе, а остальную часть вернуть мне в качестве компенсации за причиненный мне ущерб, я не против, при условии, что счет можно будет открыть заново. Неразумно, что люди возражают против моего снятия средств уже почти год и ничего не предпринимают.Спасибо большое вам 

здравствуйте, у меня списали деньги за Slidy AI, списали 899 рубле, возвращать не хотят, говорят что я дала согласие на следующие списани, хотя я не давала согласия и никогда не пользовалась их услугами, как мне вернуть деньги??

Здравствуйте, ответ от банка так и не поступил?

Менеджер не перезванивает по заявке

Добрый день моя карта кредитная заблокирована, я не могу ее пополнить налоговой, теперь постановление новое помогите пожалуйста должна внести сумму до 06.05 была в Сбербанке оплатила в кассе деньги не пришли как снять и полностью всё внести и закрыть счёт

Ввёл три раза не правильно код в Сбербанк онлайн. Заблокировали. Прошло два дня блокировку не снимают.

Добрый день! Я подключен к Яндекс банку, и я состою в семейной подписке, как член семьи. Сегодня у меня списали еще за одну подписку, которую я якобы подключал 20 марта. Как мне проверить, подключал ли я ее на самом деле, и хочу вернуть деньги, мне явно вроая подписка не нужна. 

Вам предоставлена вся запрашиваемая информация, как так можно относится к своим клиентам?! 

Предоставила все справки о снижении дохода, для подключения кредитных каникул, мне отказали, хотя снижения есть последние 2 месяца,буду сегодня же писать жалобу в Центробанк. На каком основании отказ?

Я предоставила повторно на ту же почту все документы и пояснения!!! 

После обращения мне заблокировали доступ в ЛК, видимо чтобы меньше вопросов задавал. Сколько будет проходить проверка, если ли регламент какой-то?

Здравствуйте!Хочу обратиться с жалобой на юриста отдела по ипотеке.Мы продаём доли в квартире родственникам, которые являются собственниками других долей. При этом 1/7 доли принадлежит нашей несовершеннолетней дочери, а 3/7 — мне. Наши доли выкупает сестра в ипотеку, которой принадлежат оставшиеся доли.Мы получили разрешение органов опеки, в котором указано, что мы не ущемляем права ребёнка, руководствуясь статьями 34 и 37 Гражданского кодекса Российской Федерации.Юрист просит донести документы. Цитирую его текст: В постановлении отсутствуют указанные условия.Сделка совершается между близкими родственниками — племянницей и тётей. Юрист требует предоставить разрешение органов опеки и попечительства на продажу доли, в котором должна быть указана следующая формулировка (условия):1. Сделка совершается между опекуном, действующим в интересах подопечного, и близким родственником опекуна.2. Имущественные права несовершеннолетнего такой сделкой не нарушаются (ст. 37 ГК РФ)."Согласно статье 14 Семейного кодекса РФ, к близким родственникам относятся родственники по прямой восходящей и нисходящей линии (родители и дети, дедушка, бабушка и внуки).Таким образом, тётя не является близким родственником нашего ребёнка. Кроме того, она не является и никогда не являлась его опекуном.Следовательно, органы опеки юридически не имеют права выдать документ с такой формулировкой.По второму пункту: в имеющемся документе указано, что соблюдены статьи 34 и 37 ГК РФ.Мы просили подробно объяснить о каких опекунах идет речь по фамильно. Юристы проигнорировали наши объяснения, представленные документы, а также действующие нормы законодательства РФ.При необходимости мы готовы предоставить все сканы переписки в «Домклике» и имеющиеся документы.Прошу разобраться в данной ситуации либо назначить нам другого юриста.

Я оформил пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотел отменить подписку, чтобы не списывали 899 ₽, но не смогл зайти в аккаунт по техническим причинам (выбрасывало из системы). В результате с моей карты списали 899 ₽.На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» я заявляю об одностороннем отказе от договора. Услугой на списанные 899 ₽ я не пользовался (доступ отсутствовал), также до поддержки не достучаться.Требую вернуть 899 ₽ на мою карту в течение 7 дней с момента получения этой претензии.Отказ, основанный на «условиях оферты», незаконен — закон о защите прав потребителей имеет приоритет. 

здравствуйте! 2 июня вы ответили, что в ответ на моё обращение № 3810754, сумма за подписку "Халва-Десятка" переведена по указанным мною реквизитам. Звонила в банк, ответили, что придёт в течение 3-х рабочий дней. Уже 6 июня, денежные средства так и не поступили. На обращение отправить мне платёжное поручение так и не получила ответа. Когда решится вопрос ?

Почему вы тогда пишете, что последнее моё обращение было 26 числа? И вообще то обещанные 10 дней уже прошли! Что за бред. Мне надоело биться в закрытые двери. Я буду писать жалобу в центробанк. Все ваши "обещания" у меня имеются, также записи разговоров с вашими недооператорами

Можно ли в Т-Банке для разовой сделки между физическим лицом и ИП открыть отдельный обеспечительный расчет / аккредитив в пользу ИП по договору купли-продажи движимого имущества, если условием перечисления денег ИП будет выписка ЕГРН о регистрации права собственности покупателя на квартиру? И какова процедура?

Уже прошло больше 10 дней, у вас заблокированы все мои деньги. Мне детей кормить на что??? Это не законно!!! 

Я обратился за кредитными каникулами, предоставив все документы, справки о суммах дохода, справочки по самозанятости, и тд., выписку из этектронной трудовой, где подтверждено снижени дохода более, чем на 30%.т-банк подключил и сбербанк подключио, а Ваш банк, видимо, работает по законам других стран? Там наглядно видно за послдение три месяца 35-45 тысяч, а предыдщий год 160-180 тысяч, банк считает это не сниженим на 30% и отказывает в предоставлении каникул, тем самым нарушая законодательство, я получаю тем самым моральный ущерб и старадает моя семья.

Здравствуйте. Пришло сообщение: У вас взыскание на 57 427 RUB по решению суда: 2-743/4-2026. Но у меня нет задолженности. И вообще не польдуюсь Т-Банком. Что за ошибка?

Я сразу же предоставил ВСЕ ЧТО ЗАПРОСИЛИ!!! вы просто самые настоящие МОШЕННИКИ. 

В смысли если я отправила, проверьте почту, я же прислала вам скрины 

Отправила информацию по почте.

Постоянно, с разных номеров названивают, в любое время суток, имею карту этого банка, но никогда не пользовалась их средствами. 

Я ничего не подключила за сто сняли 800 рублей 

Добрый день! Хочу отключить услугу оплата частями. Прошу принять мое волеизъявление и отозвать у компании ООО «Престо» право на использование моих персональных данных. У меня в Вайлдберизе списали с карты сумму без моего ведома, подозреваю, что к аккаунту имеют доступ 3-и лица. Во избежания неприятностей, хочу отказаться от услуги "оплата частями" на маркетплэйсе Вайлдбериз, для этого хочу расторгнуть договор с ООО "Престо".

21 мая 2026 года была подана заявка со всеми документами по запросу банка. Сообщили в поддержке ожидать звонка. Обратной связи не поступило, обратился снова 30 мая так как никаких звоноков и уведомлений не поступало. После снова сообщили, ожидайте звонка в течении 3х дней. Сегодня 06.06.2026, не единого звонка не поступило. Банк навязывает и предлагает кредиты, рефинансирование, кредитные карты когда им интересно, но не реагирует на законные права клиента на услуги установленные законодательством. В дополнении если потребуется, могу предоставить скриншоты переписки с поддержкой.В пример могу привести Сбербанк, который без проблем расссмотрел заявку при предоставлении документов.

У меня нет денег сейчас на этот дополнительный платёж.

С 24.07.2025 по 25.01.2026 проходил внесудебное банкротство, после завершения процедуры Т-Банк и Сбер сняли аресты,ВТБ решил что самый хитрожопый и можно снять арест только с мастер-счета а с 2х дополнительных нет. 2 раза подавались жалобы в ЦБ РФ,банк забил на это,заместителя главного судебного пристава ГУ ФССП России по Республике Крым и г.Севастополю Лугачеву А.Л ввел в заблуждение сказав что аресты сняты,да и ответ за подписью заместителя главного пристава подтверждает что ВСЕ ОГРАНИЧЕНИЯ (АРЕСТЫ) СНЯТЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ,но банк не изволит лезть в банк данных ФССП,ЕФРСБ и ГИС ГМП проверять информацию! Значит я буду действовать максимально жестко,звонок в ГУ ФССП по Крыму + жалоба в прокуратуру + досудебная претензия + по суду затребую компенсацию!

Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Далее списали 899 руб, услугой не пользовалась, могу вернуть деньги?

Когда ждать ответ?

Обратная связь от банка, которая не поступила

Здравствуйте! Я Александр Данилович, заключил договор о вкладе "СберВклад" со ставкой 14% годовых на дату открытия с датой возврата 10.04.2026, т.е. на 91 день. За этот период действия договора СберБанк начислил и зачислил на счёт %-ты в сумме 34064,50 руб., что считаю заниженной суммой, а следует начислить %-ты в сумме 35703,91 руб., т.е. недоначислено 1639,41 руб. Мой расчёт: ставка по депозиту 14% годовых / 365 дн.= 0,038356 * 91день = 3,490405 %               Депозит по договору 1022916 руб. / 100 * 3,490405 % = сумма дохода 35703,91 руб Начислена сумма дохода Сбербанком - 34064,50 руб Недоначислен доход банком 1639,41 руб. Прошу проверить правильность начисления мне процентов по моему депозиту, сообщить письменно причину недоначисления и скорректировать пролонгированный договор на эту сумму. Мой Эмейл . Заранее вам благодарен. С уважением Самсоненко А.Д.

Вот вы утверждаете ,что ваш банк не хочет учитывать пособия,как доход для кредитных каникул потому что эти деньги выплачивает государство на содержание,воспитание и обеспечение ребёнка .Я конечно благодарна вам за такую заботу.Только ваш банк в телефоных звонках постоянно предлагает реализовать мою и детей единственую квартиру для оплаты кредита,отказывая в кредитных каникулах,чтобы я их воспитанием занималась живя на улице.Вы такие сердобольные.

Здравствуйте! Некоторое время назад мне стал названивать контакт "Альфа-банк. Банк"В последний раз ответила им на звонок и женщина начала разговор по типу:"Здравствуйте Ника, вы пользуетесь апельсиновой картой? Почему в последнее время стали реже ею пользоваться?" И т.д. Потом начала говорить что-то о плюсах этой карты, я просто говорю "ага". Я итак все знаю и пользуюсь картой давно.В конце я просто сказала что мне неинтересно и отключилась. Теперь переживаю что это мошенница.

Добрый день! 30 мая со мной связалась сотрудница банка - Ольга. Полнолностью рассказав алгоритм моих и ее действий. По итогу предпринятых шагов ситуация была полностью решена. Большое спасибо!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли будет рефинансировать кредиты, если все без просрочек?

Сколько раз не пытаюсь ее привязать всё время выдает ошибку 

Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка. Пользуюсь картой Яндекс Сплит. у меня есть пластиковая карта, она перестала работать. Терминал ее не читает. Просто нет соединения, терминалы на карту не реагирует. И так во всех магазинах. Возможно карта размагнитилась. Я пишу в поддержку, что бы узнать как заменить карту? Перевыпустить итд. Ответ- карту нельзя заменить! Просто выкинуть ее , деактивировать. А как тогда мне пользоваться услугами вашего "банка", банк у которого карты одноразовые? Те если потерял/украли/сломаласт карта, то все ...!? Как такое может быть? Я не могу пользоваться цифровой картой, тк глушат интернет, и приложения других банков работает а ваше прилдение ПЭЙ не работает, не открывается я не могу оплатить по кюар кода! Мне нужна физическая карта. Как мне получить рабочую карту?

Я уже писала в чат. Мне дали ответ что карту супер Сплит перевыпустить нельзя. я вам задаю вопрос можно ли пере выпустить карту супер Сплит физическую пластиковую, если она поломаласб!? Что бы ответитб на этот вопрос не думаю что нужна информация дополнительная. Можно или нельзя? Если нельзя, то как такмполучается ? Банк не может выдать карту взамен поломанной? 

Банк заблокировал счёт и 2 ой день не соединяет с оператором,хотя б чтобы закрыть счёт

Здравствуйте. В мае я активировал повышенный кэшбек 5% на автоуслуги (покупка автозапчастей, оплата в автосервисах, на СТО и автомойках). В том же месяце я совершил покупку автозапчастей в компании "Авторусь" на сумму 48644.7, но ни рубля кэшбека мне зачислено не было (а это примерно 2400 руб.). На мой запрос в поддержку банка будет ли начислен кэшбек по операциям мне ответили: "К сожалению, нет. Мы определяем категорию покупки по МСС-коду, который сообщает нам сервис/продавец. Ваша операция прошла с MCC: 5511Описание: легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг.Категория «5% Автоуслуги» действует на покупки с MCC: 7534,5532,7538,5531,5533,7542,5013,7523,7531,5571,7535,7549 - Покупка автозапчастей. Оплата в автосервисах, на СТО и автомойках."На мое требование начислить кэшбек банк ответил:"Предоставить бонус по операции исключения не получится.Покупки совершены в категории «Легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг», за которую расчет кэшбэка не предусмотрен условиями программы лояльности, поэтому кэшбэк не рассчитали автоматически.Информацию о категории покупки мы получаем от банка, который обслуживает магазин/ сервис, где была совершена покупка."То есть Т-банк обманывает клиента и не считает Авторусь организацией, оказывающей автоуслуги, продавцом автозапчастей.Требую начислить мне кэшбек по указаным выше операциям в соответсвии с заявлеными условиями - покупка автозапчастей, оплата в автосервисах, на СТО и автомойках.

Здравствуйте, у меня заблокировали аккаунт, в банке говорят обновлять данные паспорта через госуслуги, а приложение Банка не дает перейти туда. 2 недели уже держат меня без денег, все у них на счете. Онлайн отказываются мне открывать доступ, даже после полной идентификации, не знаю что делать, деньги нужны срочно 

почему не пришел ваучер на почту

Александрова Мария, т.е получается, я не смогу открыть новую карту и получить новый счет тоже?

Прошу Вас обжаловать включение моих сведений в базу данных о мошеннических операциях

Здравствуйте. Являюсь держателем дебетовой карты 2200 ********5901. 30.05.26г я купила билеты на спектакль в театр Сатиры на сайте театра Сатиры.По карте в мае действовала категория кэшбэка на театры и кино 15%. Код мсс по данной покупуке пришел 7991- развлечения. Таким образом ожидаемый кэшбэк в размере 1000 руб. за эту покупку мне не начислен. С своей стороны я выполнела все условия для получения кэшбэка: я оплатила картой билеты в театр. Являюсь Вашим клиентом (держателем карт и вкладчиком) много лет. Прошу Вас рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке.

здравствуйте ! подскажите пожалуйста . возможно ли взять автокредит без оформления каско ? возможно ли взять автокредит под маленький процент (6.5%) без доп продуктов банка , например без страхования жизни ?

Мария, добрый день! Это я , Ваш покорный слуга, должен отругать всех, кто работает в нашем офисе на ул. Красного Маяка за их безосновательные ложные действия! Я им устрою КУЗЬКИНУ МАТЬ! Буду разбираться с ними и чтоб охранников там не было больше!

Участвовала в акции Ozon Банка «Баллы мамам за получение единого детского пособия на карту Ozon Банка», которая действовала с 10.03.2026 по 05.05.2026.Я выполнила все действия, которые зависели от меня: в период акции (22.04.2026) перевела получение единого пособия на карту Ozon Банка и подтвердила смену реквизитов через Госуслуги. Однако само перечисление пособия зависит от государственных органов и происходит не сразу — первую выплату после смены реквизитов направили ещё на старый счёт.В итоге фактическое зачисление на карту Ozon Банка произошло уже 03.06.2026, после окончания срока акции, и бонус в 2000 баллов начислен не был. Получается, что условия формально не выполнены из-за сроков, на которые я никак не могла повлиять, хотя все необходимые действия сделала вовремя. ли

Я приобретать имущества с торгов по исполнительному производству , вся сумма была оплачена по итогам торгов , прошло больше месяца, но банк не снимает обременение , сотрудники в банке не в состоянии проконсультировать по вопросу или как то решить вопрос 

Нет! Нужно сначала вызывать полицию, что бы охранники там больше не сидели! Со всеми сотрудниками нашего офиса поговорить, а потом принести им извинения!

И???? Долго ждать то ????

Мария, извините за беспокойство! Прямо в день защиты наших детей я связывался с руководством ЧОО СТБ, объяснил, что охранники сидят в офисе на ул. Красного Маяка уже четыре месяца из-за моих страданий и должен поставить точку в нашем конфликте между мной, сотрудниками офиса банка и охранниками! В этом случае мне придётся вызывать полицию за превышение полномочий охранника! Надеюсь на положительные результаты! Спасибо за анимание! Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос: я не угроза для всех сотрудников офиса банка?

Ранее задавала вопрос по аресту счета. Статус вопроса Закрыт означает, что вы не будете отвечать или мне все же ждать ответа?

Я ничего не подключила. Срочно все отключить и вернуть денежные средства 

в прошлом году сбербанк ошибочно подал на иск в суд по ипотеке, перешедшей мне в наследствосбербанк признал свою ошибку, оформили мировое соглашениесейчас ГОД (!!!) спустя мне приходит требование от ФССП о погашении исполнительского сбора. - почему это произошло, если изначально сбербанк сказал, что оплату исполнительского сбора они берут на себя?требую решить проблему в кратчайшие сроки и отозвать/оплатить требование.

Здравствуйте, 11 мая 2026 года, я воспользовалась сайтом slidy.ai, оплатила подписку за 1 рубль, продлевать ничего не собиралась. Но 28 мая, когда на карте появились деньги, этот сайт списал у меня 899 рублей, за подписку, которую я не собиралась продлевать. Подписку я отменила , чтоб деньги больше не списывались. На этот сайт я писала около 3 раз, чтоб вернули деньги, но все безуспешно. Есть ли возможность вернуть эти деньги? 

Как снять ограничение находясь за границей?