Существо требований: Между мной и ПАО«Сбербанк» заключен договор ипотеки от 9 сентября 2024г.по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматривает ставку 6% на покупку жилья в ипотеку для семей с детьми.Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 17014 рублей в год. Оплатил данную подписку я за 1 год: с 09.09.2024г до 08.09.2025г.Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 7%. Перед подписанием договора я требовал менеджера исключить нарушающие пункты из договора, вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получил отказ, в связи с чем был вынужден подписать договор с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС. Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите). Закон о потребительском кредите также предусматривает, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заёмщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты, без названного выше страхования, либо получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленным кредитором.Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 

На сегодняшний день проблема не решена! 

Добрый день, приобрела в вашем банке автотокредит в октебре 2024 года. При оформление договора у сотрудника который оформлял договор несколько раз переспрашивала есть ли обязательные условия которые я должна совершать , она сказала что я должна пользоваться картой халвой. Я пользовалась этой картой каждый месяц делала покупки регулярно. и я достаточно давно являюсь клиентом этого банка, но в последний месяц по сумме не добрала 102.58 рублей(очень обидно), из за чего к сожалению мне в скором времени пришло смс о том что нарушены условия договора и процентная ставка стала выше на 6%. и Мой емесячный платеж вырос на 5 157 руб.Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть прежние условия? ведь не хватило для выполнения всего лишь каких то 102,58 руб.Неуже банк не должен быть лояльным к своим постояным клиентов.При этом сотрудники банка предосталяют не достоверную информацию.И как быть, ведь эта сумма не маленькая. Прошу разобраться и вернуть мне прежние ус ловия.Ведб это не первый кредит в вашем банке, я всегда оплачиваю вовремя, нет не единной просрочки.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста интересует вопрос по ипотеке , можно ли взять ипотеку с рефенансированием потребительского кредита, какие должны быть условия ? 

Добрый день, заблокировали вчера карту озон, сумма на ней находится в 30.000 рублей, пишу в чат поддержку никаких ответов не дают совсем , что за сервис?!?? Вы понимаете у людей могут быть последние деньги , а они видят что деньги переведут через 30 дней , когда абсолютно в любом другом банке срок составляет 1-3 дня максимум. А на что жить, самый обычный вопрос. И потом деньги пропали со счета озон, и что , они так обрабатывать будут 30 ДНЕЙ???? Самый ужасный банк , просто убедилась и читая отзывы и по качеству обслуживания, и вот что сейчас делать и где деньги искать ??

НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ОЗОН БАНК ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. НА ОЗОНЕ ПРОПАЛ ЗАКАЗ , КОТОРЫЙ Я ОПЛАТИЛ КАРТОЙ БАНКА 09 ИЮНЯ 2025 ГОДА. НА ПОДДЕРЖКЕ ОЗОНА ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ТАКОГО ЗАКАЗА НЕТ , А ОН СТОИТ БОЛЬШЕ 7000 . МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ ЕСТЬ ЛИ ЭТОТ ЗАКАЗ ПО ОПЛАТЕ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОНИМАНИЕ

Добрый День! Это конечно понятно, но тогда почему я писала в поддержку сбера и мне ответили, что нужно идти в банк, чтобы они снимали сами? это тогда как получается, через 3 дня ничего не поменяется?  

Являюсь клиентом озон уже давно, возникла потребность в открытии кредитной карты с максимальным лимитом до 30 тыс. Для совершения покупок на озон. Отправила заявку. Банк выпустил карту с лимитом около 500 тыс. О чем я узнала уже после выпуска карты. В связи с тем что карта несёт высокую кредитную нагрузку, а у меня предстоит получение ипотеки, для меня это является катастрофой. Обратилась в банк с просьбой уменьшить лимит-отказали. Это смахивает на какое то мошенничество со стороны банка! Теперь придётся ждать 45 дней, до закрытия договора на кк! Я в шоке со всего происходящего. Естественно,, что пользоваться продуктами озон банка больше не буду,, и буду советовать остальным не связываться с данной кредитной организацией 

Направьте, пожалуйста, ответ на почту, ниже направила 

По этому вопросу трижды писала в службу поддержки с первого же дня списания. В ответ обещание рассмотрения в течение трёх рабочих дней , но это ложь. Поэтому я пишу вам и настоятельно прошу помочь с вернуть мне эти деньги в размере 1999 (одна тысяча девятьсот девяносто девять) рублей .

Здравствуйте!Ранее обращалась с вопросом о продлении пенсионной карты Мир моей мамы. Карта была сроком до 01/25/. Пояснили, что карты продливаюся автоматически. И по факту так и есть. Но недавно увидили публикации, что карты вновь будут блокировать и перевыпускать. Подробную информацию по данному вопросу не нашли, хотелось бы узнать действительно ли это так, касается ли это пенсионных карт и порядок действия в случае блокировки карты. Заранее благодарю за ответ. 

жду ответа 

поступают звонки с номеров 909 служба поддержки обещает помочь, якобы переводит на специалиста а на самом деле на робота, который отключается и не принимает жалобы! номера с которых звонят у сбарбанка самая отвратительная клиентская поддержка и кклиентоориентированность!  

Добрый день. В моей кредитной истории стал отображаться кредит как безнадежный долг. Это кредит 2018 г., банк ВТБ. В 2020 году я был признан банкротом. На основании решения суда все мои кредиты были закрыты. По этому кредиту платежи нулевые, долга нет, но отображается как безнадежный долг. Что сделать, чтобы счет был закрыт по решению суда?

Хочу узнать оценку 

Сколько необходимо времени банку на проверку информации по моему запросу?

Добрый день! Не совсем понятно, все скриншоты чата во всех отзывах прикрепляла, написано, что они есть, но тем не менее все равно присылают ответ банка - прикрепите скриншоты чата. От 23 июля дополнительно в комментариях скриншоты чата не отправляла второй раз (не увидела ответ банка), но отзыв стоит в статусе "зачтено". Так надо повторно отправлять все скриншоты чатов в комментариях или достаточно сделать это один раз в отзыве?

Клиентские правила заключаются в том что меня надо заблокировать за то что я оплачиваю свои заказы на озон или что, чушь несете.по закону деньги должны быть перечислены в течение 7 дней после получения документов, с вашей стороны вижу полное беззаконие. Во все необходимые государственные службы уже поданы заявления

Здравствуйте!Дополнительную информацию указал.(Прошло уже больше половины месяца как ЦБ РФ снял с меня ограничения но ОТП банк не возвращает доступ.Сделайте запрос и проверьте,что меня давно уже нет в списках 

30.07 я вместе со своим братом посетила Сбербанк по адресу г.Протвино рыночный пр.9, менеджер незаконно оформила мне сберпрайм об этом я узнала когда пришла домой, также открыла вклад на на год а на 4 месяца и моему брату ПДС сказав получите в 2026 г 72 тр, не уточнив всех условий! Прошу принять меры! Вернуть мне 299р!

Порекомендовала карту по программе лояльности " пригласить друга" , пригласила куму и подругу - мне заблокировали доступ для ссылки, в чате ничем не помогают. Ответ приходит от бота в обращении, один и тот же. ссылаются на рекламу. Выплаты за подруг мою аннулировали ссылаясь на то, что якобы они не получили карту, и хотела отправить жалобу на прямую директору или руководителю альфа банк, консультант молчат. Доказала что это не реклама скриншотами перепискине надо говорить, что это реклама. Вы прекрасно должны знать, что такое реклама, а тут 3 человека.заблокировали меня после того как девочки получили карты, и сразу аннулировали мне вознаграждениеАбсурд , вранте, не хотите не платите , обвинять меня в рекламе не нужно. сказали бы на прямую. ужасное отношение, не ведитесь.

июля открыла накопительный счёт с приветственной надбавкой16%+ базовая 4% итого 20%. Во всех скринах и выписка по счету об этом всё написано, но1 августа приветственная стала 12%,а базовая 4%. Когда Вы уже прекратите вводить в заблуждение . В ответах на обращения стандартные отписки. 

Хотел уточнить под 17 % на ежедневный остаток или минимальный, благодарю

В течении всего дня 10.08.25, с переодичностью раз в час Совкомбанк названивает с предложением кредита. Прошу исключить мой номер из списка дозвонов.

сколько ждать ответа?

Я русским языком все объяснил какие на хрен скрины и видео еще прислать ??!!! 

Оператор

Здравствуйте, участвовала в розыгрыше от OZON банка, 16 июля пришло уведомление, что я выиграла часы apple watch, там же был промокод на скидку, по которому можно было купить часы за 1 рубльСделала заказ, все успешно оформилось, но через 5 минут заказ отменился и больше не даёт заказать, пробовала несколько раз, уже почти месяц не получается получить призТак же по мимо того, что не дают оформить заказ с часами по этому промокоду, теперь вообще абсолютно ничего не могу заказать с озона, выдаёт ошибку и пишут обратиться в поддержку, но в поддержке только бот у которого нет ответов на эти вопросы

Если бы изначально не было указано, что начислят повышенный кешбек, то я и не заказывала бы на данную сумму. Есть скриншот об успешном применении промокода , и в дальнейшем о начислении кешбека

3 месяца назад в категориях повышенного кешбэка была подписка. Пришло уведомление, что подписка спишемся, если не отключить. Отключила. Но как обычно, в этом чудо банке что-то пошло не так и подписка не только не отключилась, а ещё и списалась. Вернуть деньги мне отказываются. Тип услуга предоставлена в полном объеме. Что мне предоставлено, если я ничем не пользовалась? Говно-категории, которые мне нафиг не нужны? Что ещё? У самих ничего не работает, а ко потом платить должны за воздух

Скажите пожалуйста, если отзыв принят и опубликован, когда и как я смогу получить вознаграждение в виде обещанной сумму на мобильный телефон?

Здравствуйте, проссрочил кредитку в Т-банке, появилась возможность оплатить, договорился со специалистом о скидке, вместо 23000+, оплатить 18500, дали время до 15 августа. Сегодня внесли 30000 на карту, списали 23000+. После звонка в поддержку, создали обращения, обещали дать ответ до 11 числа включительно. Потом стало до 15 августа. Задал вопрос в поддержке, специалист сказал ждать звонка в течении 3-х часов, т.к. деньги нужны срочно, нужно купить жизненоважные лекарства. В итоге никто не позвонила, решил набрать сам, девушка сказал что повысила приоритет, что я слышал уже раз 5 на тот момент, но без продвижений. После чего пишет девушка, что якобы если договорились внести 18500, то надо вносить 18500 ровно. Что за бред?????? Я не могу себе на карту внести больше денег. Какая вообще разница сколько я положил денег, если уговор был на 18500, максимально тупая отмазка. После чего говорит, что я не правильно погасил его. Что надо было прямо на кредитку, по номеру карты, не спорю, это было написано. НО, когда до этого мы договаривались оплатить, ваш банк писал, обязательно внесите оплату по номеру договора, ОБЯЗАТЕЛЬНО. А сейчас, просто предложили варианты. Да и вообще вроде это не должно играть никакой роли, если был уговор на 18500. Тупые отмазки максимально. Да и ещё, девушка специалист, которая писала мне этот бред, говорит что банк сказал оплатить долг по номеру договора, но там предложено множество вариантов, специалист не разобрался в вопросе, но пишет полный бред 

Почту прописала в конфиденциальной информации

С 15 июля поставили ограничения на счета по 115ФЗ. Сначала потребовали объяснение откуда деньги и за что, все собственноручно написала и отправили, обещали в течение 3х дней открыть досту, после попросили "обязательство", что не буду принимать деньги и переведить Со счета 3м лицам. Козалось бы, после обязательства могли снять эти ограничения и взять под контроль счет. На минуточку, я являюсь и являлась клиентом только Альфа банка и счетами в других банках последние 2-3 года не пользовалась вообще. все кредите и рассрочки только в Альфа-банке. Написала обязательство и так же обещали снять ограничения в течении 3 дней, пока ты сама не напишешь никто тебе не сообщит о решении, и их не волнует, что все твои средства на существование находятся у них, а у тебя нет возможности даже элементарно купить хлеб. Пишешь вопросом о решении, они снова требуют 100500 бумаг и пояснений и исчезают до тех пор, пока ты сам не начинаешь их долбить. Клиентоориентация на дне. И вот я уже месяц не могу снять свои деньги и уже месяц банк не снимает ограничения и явно у них проблема с математикой. Требуют документ на оборот 4млн, когда все скрины откуда и за что деньги предоставлены были. Я все еще в надежде, что мой когда то "любимый" банк пойдет на встречу и будет лоялен своим постоянным клиентам. 

У вас нет категорий, которые мне интересны. Уже давно вообще ничем не пользуюсь. Я подписку отключала. Мне вообще никакого бонуса не было от этой подписки. Что она есть, что ее нет. 100 рублей жалко, а тут 2000. Серьезно? За что? Чем я таким пользовалась за 2000, что изменений с подпиской и без не заметила

Как и многие попал в ситуацию вынуждающую подписать навязываемые услуги Домклик. Нашёл квартиру, договорился с застройщиком, отправил заявку в банк «по ипотеке с ГОСУДАРСТВЕННОЙ поддержкой ПО 6% годовых " и получил положительный ответ. 12.08.2024 Пришел в банк для завершения сделки, на тот момент лимит в Калининградской области одобрений по семейным ипотекам закончился, подавали как семья с ребенком инвалидом и уже в банке сообщили что для сохранения процентной ставки с» ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКОЙ ПОД 6%» нужно подключить подписку на Домклик+, на что я не раз сообщал что это попахивает навязыванием услуг, на что мне сказали что все законно и ни кто Вас не принуждает, я могу отказаться и получить +1% к» семейной ипотеке с ГОСУДАРСТВЕННОЙ поддержкой под 6% «. Спустя время ФАС вынес решение о том что это нарушение антимонопольного законодательства, но сбербанк отказывается вносить изменения ссылаясь, дословно на то, что я подписал соглашение до принятия решения ФАС. Согласно решнию ФАС все договора заключенные по подобной схеме с 1% нарушают законодательство и право потребителей и в этом случае нет разницы в какой момент ФАС постановил что это нарушение, но банк отказывается учитывать этот факт.

Все условия были выполнены в указанные сроки. Не согласен с Ваши аргументами. 

Здравствуйте!Сегодня столкнулся с абсолютной безалаберностью соответствующих команд супер банка ВТБ! Итак, начнем. Банк ВТБ заявляет на 09.08.25 - 10.08.25 акцию 5% кэшбэка при покупках в сети магазинов ВкусВилл, в рамках одного из дополнительных вариантов кэшбэка на выбор (это опция действует только на выходные, при подключении подписки ВТБ Плюс). Это написано основным заголовком акции, крупным шрифтом. Заранее узнать о деталях и нюансах этой акции не представлялась возможным (ты просто видишь в мобильном приложении опцию поставить галочку напротив одного из 3-х вариантов на выбор). В частности о том, что транзакция должна быть по определённому МСС коду. И банк нигде это заранее не прописывал, не указывал, не упоминал! В итоге, я выбрав эту акцию и сделав покупки в магазине ВкусВилл, не увидел отображения акционного кэшбэка у себя в личном кабинете мобильного приложения. Ок, я проверил детали и был удивлён, что оказывается, в подробностях акции, банк упоминает более мелким шрифтом о некоем МСС коде 5211, единственном (внимание), который не совпадает с МСС кодом 5411 одного из магазина ВкусВилл, где я сделал покупки! И как это называется? Введение в заблуждение клиента! Что нам говорит о таком случае Закон о Защите Прав Потребителей? Т.е. если бы я выбрал Аптеки или Перекресток, мне тоже надо было бы каким-то фантастическим методом заранее знать какой МСС код банк назначает в акции, заранее уточнять в аптеке какой МСС код у них используется в терминале? С моей точки зрения это чистый обман клиента.Но самое главное ВНИМАНИЕ - заявленный банком в акции МСС код 5211 относится к МАГАЗИНАМ СТРОИТЕЛЬНЫХ И ПИЛОМАТЕРИАЛОВ!!!! И как это понимать? ))) А вот МСС код 5411, который отображается у меня в чеке, после покупки в магазине ВкусВилл - этот код относится к ПРОДУКТОВЫМ МАГАЗИНАМ И СУПЕРМАРКЕТАМ!!! И это уже ну совсем ни в какие ворота не лезет, для такого крупного банка как ВТБ!Кристина, Вы как представитель банка можете как-то прокомментировать эти два момента? Необходимые скриншоты подтверждающие факт этих двух косяков (сейчас программисты банка уже убрали в этой акции упоминание о МСС коде 5211), в том числе переписки с Вашими коллегами я могу предоставить, через отдельное окно ""Дополнительная информация"" можно добавлять только ссылки, а не файлы. Номер зафиксированной банком претензии CR-15454224 - пообещали решить ее до 29 августа )))

Есть ли какой-то регламент по данным обращениям?  

"Для активации льготного предложения оплатите 18 500 руб. до 15 августа. Напоминаем, что при выполнении этого условия оставшаяся часть долга будет списана, договор с банком будет закрыт.Если оплата не поступит в установленный срок в полном объёме, то в программе льготного обслуживания вам может быть отказано, и к оплате будет выставлена общая сумма долга.Ожидаем оплату.Вы можете произвести платеж, не выходя из дома, одним из следующих способов:Через мобильное приложение Т-Банка по номеру карты вашего банка (раздел «Пополнить»).Через форму переводов на сайте Т-Банка по номеру карты вашего банка.Ваш номер договора для оплаты ...."Где вы тут видите, что нужно было платить обязательно по номеру договора, когда вы просите платить обязательно по номеру договора пишете по другому, ниже прикреплю. Так же нету тут такого, что сумма должна быть обязательно 18500, написано что для активации льготного предложения, нужно 18500. А сколько я внёс себе на карту, вас не должно касаться. Спишите свои 18500, оговорённые ранее и все. Если бы было написанно чётко ни больше, ни меньше, именно 18500, я бы внёс Сообщения, когда этот ужасный банк пишет, что нужно именно по номеру счета( сравните его с тем что отправили мне, оно выше): -"С ваших слов информация зафиксирована, по факту зачисления платежа вам поступит смс-сообщение.Ознакомьтесь по способам оплаты ВНИМАТЕЛЬНО.Вы можете произвести платеж, не выходя из дома:По нашей ссылке вам необходимо выбрать вкладку ОПЛАТА ПО НОМЕРУ ДОГОВОРА, ввести номер договора и данные карты любого банка, с которой вы собираетесь оплатить задолженность.Ваш НОМЕР ДОГОВОРА для оплаты: ....Оплата СТРОГО по номеру договора."Всю воду с сообещния убрал, 

Это просто ужас.Уже 4 день моё общение с операторами из поддержки Озон банка превратились в ад.Всегда подтверждала при оплате озон банка с помощью отпечатка,а здесь просят код и к сожалению я его не помню.Заполняю анкеты,отправляла даже фото паспорта и с паспортом и ноль,даже подтвердила через госуслуги.Вводила ответы на вопросы,но не на все и в итоге блокируют на 24часа.

Как получить кредит

как Получить деньги, если мне одобрили кредит

6.07.2025г. С моей карты было списано 3000 рублей за годовое обслуживание. Я этого сразу не заметил потому, что не пользуюсь в данное время этой картой. После обращения в службу поддержки мне сказали, что так как карта стала не зарплатной теперь за нее началось платное обслуживание. Сказали, что деньги можно вернуть, но для этого нужно закрыть счет или перевыпустить карту. Я решил перевыпустить карту. Старая была виза, а новая мне сказали будет мир и она обслуживается бесплатно. Перевыпустил карту, получил. Денги не вернулись. Опять пишу в поддержку, мне отвечают что вы зря перевыпустили карту надо было закрыть счет. Я закрываю счет, мне блокируется счет на время и потом полностью удалится без права восстановления. И на те здрасте мне делают возврат на этот заблокированный счет.... Я опять в поддержку, теперь мне сказали дать реквизиты карты другого банка чтобы они смогли мне перевести на нее возврат. И вот с 31.07.2025 уже 3 раза переносят сроки рассмотрения моего вопроса, сначало сказали до 7.8.2025 далее перенесли на 10.08.2025, а теперь перенесли на 20.08.2025.

16.07 оформила товарный кредит через совкомэкспес. первое с чем столкнулась эта навязанная услуга страхования жизни. Документы по которой мне отказывались предоставлять несколько дней, вводили в заблуждение о том что отключить услугу можно пройдя по ссылке (как оказалось нет) множество обращений и вуаля, я добилась своего. но на этом все не закончилось, на вопрос по пункту договора о % ставке, меня так же заверил специались из КЦ, что все ок и ставка будет которую озвучивали при оформлении и которая также прописана в договоре. На мои вопросы, о том что значит пункт договоре о повышении ставки , как настроить автоплполнение, просьбу менеджера проверить автоплатеж, я получила просто заверение о том что у меня все ОК и платежи будут списываться как в графике платежей. Без повышения ставки. По факту я име следующие: 1. процентная ставка увеличена до 166% годовых! ( цб вообще в курсе что такое допускается?))2. автоплатеж я подключила как того требовали условия договора, но Банк решил этого не заметить, как и сотрудник КЦ, проигнорировали мой запрос. Вообще к сервисе и есть вопросы, клиентоориентированности 0 3. Я не могу произвести частично-досрочное погашение, потому что вся сумма уйдет на погашение процентов.Совкомбанк у меня к вам вопрос, что с клиентским сервисом? Почему сотрудник не может внятно отвечать на запрос? не увиливать и не скрывать факты? как насчет прозрачности в документах?  И неужели это единсвенный способ зарабатыват деньги?)

Рефенансировать ипотеку

У дочери-подростка 09.08.2025 списали с карты Озон банка 299 рублей SBER*8999*SBERPRIME1 не понятно на каком основании. У нее никогда не было карты Сбербанка, дочь не пользуется продуктами Сбера и не имеет личного кабинета в Сбербанке. Прошу отменить операцию и вернуть незаконно списанные деньги. 

Здравствуйте, помогите решить проблему!в течении 21 месяца , исправно платили автокредит и выполняли условие банка 5*10. Замщик Ш****в К****л А********ч являюсь заемшиком. Также являюсь военнослужащим, в июле месяце была служебная командировка , где не было связи , оговаривалось что меня туда отправят на неделю, но по итогу я там находился почти месяц. Сегодня день платежа , у меня штраф на сумму более 80000 рублей, расписано на два месяца вперед . Войдите в мое положение , я всегда исправно платил на протяжении длительного времени. Сумма несоразмерна. Сегодня я оплатил платеж больше 48000 рублей, что мне делать и как быть дальше ?прошу понимания в решении моего вопроса! 

как поменять гос номер авто в осаго?

Сегодня поступали звонки от "Марии из Совкомбанка" с номеров: +79091614632, +79031663385, +79031276592, +74952584145, +74952584144, +79645351269 с предложением "Вам доступно оформление кредитного продукта. Перезвоните нам, чтобы узнать подробнее" . Если это вы - уберите мой телефон из своей базы. Если мошенники - примите меры 

можно ли приобрести дом на вторичке по семейной ипотеке в посёлке Вохма костромской области

Здравствуйте,можете предоставит условия кредита,какая будет процентная ставка

Здравствуйте подскажите пожалуйста При снятие наличных Есть все документы И подойдёт ли электронно заверенная копия документа от финансового управляющего?

Омерзительный банк, у которого явно, если проведут проверку, то найдут ооочень много недочетов. Собираюсь приготовить иск и написать во все возможные инстанции. Они чистые мошенники!! Не ведитесь на их сплит!! Это разводняк!!! Само приложение лагает в пользу банка. Навязчиво приходило предложение, что воспользуйтесь в оффлайн магазинах сплитом и без процентно на половину года, доказательство вообще наличие этих предложений службе поддержки предоставила… когда оформляла покупку, то очень удилась, что все сроки с переплатой оказались.. думала, что техническая проблема в приложении.. снова зашла, а у меня покупка оформилась вместо отмены!! А товар был, что возврату не предлежит! Потом я позвонила на «горячую линию», а мне сказали, что при первой покупке оффлайн такая акция, а у меня как раз была первая покупка. После меня отправили в онлайн, где по итогу просто удалили сообщения!!! Не помогли. А тут я вообще обнаружила, что проценты насчитали, на, то, что с беспроцентным периодом или вообще по более короткому сроку сплита . По итогу переплата не 0, не 272, а уже 348 в месяц при небольшой покупке… 

где посмотреть опубликован ли отщыв

Являлся долгое время абонентом Т-Мобайл на своем втором номере. Позднее увидел, что номер отсутствует в кабинете. Оказалось, что т банк, не предупреждая меня НИКАК, кроме отправления смс, которое естественно я не видел, 17.12.2024 закрыли номер в одностороннем порядке, так как долго не пользовались платными услугами.сейчас, на просьбу восстановить доступ к е сим, отказывают, ссылаясь на техническую ошибку.Более никак не комментируют, просто отказ связи с ошибкой. Мне очень важен доступ к этому номеру - привязаны несколько важных рабочих аккаунтов. Более развернутого ответа кроме "Возникла ошибка при обработке вашей заявки на сим-карту. Пока не можем сказать, когда все исправим." не поступает. 

11.08.2022 года я оформил ипотеку по ИТ-программе. Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока мне необходимо предоставлять в банк документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании?

Войти получилось. Обращение не актуально. 

Я прохожу процедуру банкротства. На днях была в отделении вашего банка чтобы снять детские пособия по соглашению с финансовым управляющим. Мне отказали в выдаче денег так как в соглашении не указана сумма снятия. До этого я приходила в отделение и подавали на разблокировку карты и снимала я в банкомате. В соглашении написано что финансовый управляющий даёт согласие на снятие детских пособий без ограничения суммы но мне все равно был отказ. После этого в этот же день я позвонила на горячую линию объяснила ситуации и мне сказали что сумму не обязательно указывать так как у меня написано без ограничения и что мне должны были выдать денежные средства. Вот как быть в данной ситуации... И это мне уже шестой раз отказывают в выдаче... Наверно нужно идти в суд

В связи с чем они заблокированы? И на сколько?

Здравствуйте, отправил письмо с заявлением о расторжении договора с банком и закрытии счета ,по указанному адресу , письмо было вручено 01.08.2025 до сих пор ответа никакого нету, на горячей линии нет толкового ответа и дозвониться не просто, чат поддержки не работает . Сколько мне ждать ещё времени , когда рассмотрят заявление? 

Здравствуйте! Как вернуть деньги за недоставленный заказ (DX572144)из Дикси? Магазин не отменяет заказ, который до сих пор находится в стадии ожидания сборки, так как по их словам произошла техническая ошибка и они его не видят. Самостоятельно отменить заказ невозможно. Заказ оплачен картой Сбера через приложение Сберб онлайн. К сожалению, приложение сбера не позволяет оставить обращение.

Как оформить кредитную карту

В каком офисе в Москве ближе к центру есть свободные банковские ячейки?

здравствуйте!сегодня пришло уведомление что мне заблокировали карты.текст:Валерий Алексеевич, мы рассмотрели ваше обращение №250810-7000-874593 от 10.08.2025. Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка. При снятии может понадобиться дополнительное согласование внутри банка. СберБанкя пришел в банк, мне сказали что в обслуживании отказано, я получил распечатку этого сообщения. обслуживаюсь как Юрик и как Физик.как юрик более 13 млн оборот за полгода и полный пакет документов в финмониторинг было прислано полгода назад.пожалуйста, дайте мне разьяснение, чтл необходимо предоставить, или что нужно мне сделать для разблокировки.я не совершал никаких противозаконных действий, все документы все прислал и полной чистоте бизнеса.помогите прошу

Здоавствуйте! подскажите пожалуйста, банк заблокировал все карты, в перевыпуске отказывает согласно п. 3.3 условий обслуживания. Данная блокировка навсегда? Или есть возможность что когда нибудь эта блокировка снимется ? Если да, то через какое время можно попробрвать связаться с вами?

Здравствуйте. По какой причине банк не может предоставить мне именную карту с 04.08.25?На предыдущей стерлись цифры, замена вынужденная.

Здравствуйте мне одобрили кредит в Совкомбанке мне нужно подойти в офис банка для получения кредита?

Добрый день. Верните пожалуйста Списаные алименты 11.08.2025Время: 8:37

Письмо отправлено.

Отображение задолженности это не техническая особенность, это продолжение взыскания задолженности. К тому же она фигурирует не только в сбербанке онлайн, а так же в кредитной истории!!! не нужно тут врать и красиво говорить! сбербанк является якобы самым технологичным банком , а на самом деле самым древнем! разубнып сроки прошли. 30 календарных дней! 

производил оплату через телефон вчера писало на валидаторе что карта блокирована, а сегодня пишет ошибка считывания, как узнать в стоп листе она или нет

Здравствуйте. Служба досудебного взыскания вашего банка прямо замучила. Звонят на мой мобильный (номер у меня с 2008 года) утром рано, вечером поздно и постоянно робот, то есть не поговорить и не пояснить ничего. Спрашивают какого-то Орлова. Я таких не занала и не знаю. Телефон никому не оставляла. Только у вас пару раз кредит брала. Прошу ответить как мне прекратить этот жутки спам!? Скоро в суд пойду с взысканием морального вреда.

07.08.25 была заблокирована учетная запись. При обращении в банк,сказали ограничения по 115 ст. 07.08.2025 был составлен запрос в службу безопасности, ответа не поступило .09.08. было составлено обращение . все еще в работе . Сегодня день списания по кредиту и мне никто не может сказать внятно спишут ли с замороженного счета или нет. на заблокированном счете деньги с поступленич заработной платы. У меня двое несовершеннолетних детей, муж находится на больничном и я являюсь единственным добытчиком.прошу решить мою проблему в ускоренном режиме. 

09.10.2025 при заходе в озон банк обнаружил ограничение , перед этим было поступление в определенную сумму с букмекерской конторы , т.к иногда увлекаюсь азартными развлечениями. В онлайн чате я предоставил все скриншоты как приход и так и вывод суммы , но оператор так и не ответил, прошло около суток. Как быть

Здравствуйте.Никакой: терминал не реагирует на телефон и в чехле, и без. Подносил телефон максимально близко и к разным зонам терминала.На смартфоне проделал все рекомендованные действия по настройке работе nfc, не помогло. При этом, на терминалах других типов, в тч Сбербанка, проблем с оплатой нет.

Здравствуйте, необходимые документы предоставил, оставлял неоднократно заявку на рассмотрение, приходит постоянно отказ, сотрудники банка не уточняют, не разъясняют причины отказа, прошло почти полгода, совсем не удобно пользоваться услугами банка, хотелось бы получить развернутый ответ о причинах отказа, и узнать сроки снятия ограничений 

Здравствуйте. Ещё не проверили?

Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять образовательный кредит в вашем банке если у меня плохая КИ или есть другие кредиты? Благодарю вас за ответ!

Спиридонова Маргарита, спасибо буду ждать, я знаю что банк может пойти на встречу и вернуть условия. В будущем я буду соблюдать все условия.

Исполнительный документ ФС № *****4780 от 03.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Исполнительный документ ФС № *****0214 от 13.02.2024 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Исполнительный документ ФС № *****6510 от 17.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Рассмотрели ли мой вопрос? 

можно ли с 2 месячным стажем на последней работе взять в ипотеку вторичное жилье?

Здравствуйте. Произошел страховой случай. Страховая назначила выплату. ДВЕ недели ждали ответ от банка, и в письме не отправили реквизиты, куда страховая должна направить сумму. Просим повторить ответ от банка в краткие сроки. Вопрос: в ипотечном доме задействован маткапитал, дом пострадал. Может ли банк страховую сумму назначить на счет, для восстановления дома, не в сумму ипотеки, а на счет??? Нам же надо выделить доли в доме?

Исполнительный документ ФС № *****1228 от 27.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

добрый день,сегодня 11.08.2025,сняли деньги со счета 22700,по исполнительному производству которое было уже закрыто,в чат отправил постановление о снятии ограничений,и на вопрос когда вернут деннужные средства,полного ответа не дают 

Исполнительный документ ФС № *****2193 от 21.01.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

задолженность отображаетмы в моей кредитной истории . Что уже ее портит! И это бытт ее должно после банкротства

Банк оперативно одобрил реструктуризацию по кредитному договору 30 июня 2025 года. Я была искренне благодарна и надеялась на поддержку в сложный для меня период. Согласно законодательству, банк обязан предоставить новый график платежей в течение 5 рабочих дней. Меня пригласили в отделение банка и я подписала доп соглашение с графиком платежей. Сегодня 11.08.2025 и до сих под ничего в сбербизнесе ничего не поменялось. Меня на горячей линии кормят завтраками и переносят даты. Но при этом деньги регулярно и каждый месяц списываю и уводят меня в минус. Многочисленные обращения на горячую линию не приносят результата – сотрудники только разводят руками, ссылаясь на "большое количество обращений", что, на мой взгляд, не является оправданием для неисполнения банком своих прямых обязательств.С моего счета были неправомерно списаны ежемесячные платежи по кредитному договору, который, на минуточку, находится на реструктуризации! Это были мои последние деньги, и их списание поставило меня в критическое финансовое положение. Сегодня, 11августа 2025 года, у меня отрицательный баланс. Как мне жить в трудной жизненной ситуации? У меня трое детей и ипотека. Надеюсь, банк предпримет немедленные меры для исправления этой ситуации и компенсации ущерба.

А почему не зачли этот отзыв, если я выполнил все требоввния? 

Верните пожалуйста денежные средства. Сбербанк нарушает закон 

Добрый день! Оформил кредит онлайн и было подтверждение кредита, но в отделении банка говорят, что кредит не одобрен и подавать надо заявку по новой под залог автомобиля, почему не уведомили об этом в приложении?

Да, но мной была оплачена пошлина 30.07 через Госуслуги. Пристав отправил Вам оплату 3300 5.08

Извините, но вы мне так и не ответили на мой вопрос.Мне не нужны детали операций, мне же надо знать какой банк внес меня в этот реестр. Если это не ВТБ банк, так и напишите к вам претензий не имеем. Если это ВТБ, то я уже буду дальше с вами работать, по моему исключению.

Был взят кредит в магазине от совкомбанка, обещали вернуть около 23т.р за смс информирование , в итоге вернули 456р,прошу разобраться в данной ситуации , номер договора 13416604694

Проблема по прежнему не решена. Дозвониться в банк нереально, а мои просьбы связаться со мной, попросту игнорируют. Банк не заинтересован в решении вопроса. Буду обращаться в Центробанк и прокуратуру.

Здравствуйте. человек ошибся номером и мне отправил 5000, которые были списаны в счёт моего долга. Сейчас он звонит и просит вернуть средства, угрожает обращением в полицию