9.07 впервые посещал АКБАРС БАНК, было очень много вещей сделано в этом банке. Они сами порекомендовали +500р. за отзыв на БАНКИРУ. Долговато, сидел у них в банке, более 2-х часов, но в остальном все good. Отзыв оставил, материалы приложил, через неделю на доп. вопрос БАНКИРУ написал ответ. Далее дело не двигается. Примите меры. Человек я скромного достатка, собственно и отзыв писал, чтоб получить 500 рублей.

Недавно узнала, что оказывается есть карта банка привязанная к моему телефону, но с другой фамилией, я никогда не открывала карту этого банка. Мне сделали перевод и он попал на эту карту, вот окпрь проблема как деньги оттуда достать, т.к. что либо выяснить по телефону не получается, а офисов в нашем городе этого банка " ..... Тот который Один..... " нет!!!!! И что мне теперь делать?????? Мож подскажет кто?????

Карта 4146 не активирована сервис временно не доступен.

Заблокировали карты по компрометации, я пришла в сбербанк, чтобы переоформить карты, но банк не дал их переоформить ссылаясь на пункт 3.3, причины не объяснили, никто ничего не знает 

Добрый день сегодня 12.08.2025 года с моей карты виза (... 4531) была списана сумма 17 785,73 коп ,которая является алиментными средствами на содержание ребёнка. По просроченому кредиту есть Исполнительное производство, по которому пристав исполнитель удерживает средства в размере 50% от заработной платы. Алименты это не мой доход, а средства на содержание ребёнка, которые банк списал. И оставил ребёнка без денег. В прошлом месяце обещали удалить эту карту с списания, но все повторилось.

Доброго дня! Я не получила ответа на два поставленных вопроса:1. Где и как я могу ознакомиться с руководством по безопасному использованию КУЭП, ознакомление с которым клиент подтверждает при оформлении соответствующего Заявления?2. На какой НОРМЕ ПРАВА основано требование о фотографировании клиента при проведении процедуры подтверждения личности?Прошу ответить на поставленный вопрос.

Взять кредит

здравствуйте! мне нужно восстановить сим т-мобайл

Добрый день. Уточните пожалуйста , когда могу ожидать ответ по запросу. приближается вылет. на данный момент альфа тревел не фиксирует обращения. 

Добрый день!Никогда не имел вкладов в вашем банке, тем более не брал кредитов. Однако постоянно приходят СМС с требованием погасить несуществующию задолженность. Прошу Вас разобраться в ближайшее время и дать мне ответ.Никогда не имел вкладов в вашем банке, тем более не брал кредитов. Однако постоянно приходят СМС с требованием погасить несуществующию задолженность. Прошу Вас разобраться в ближайшее время и дать мне ответ.Никогда не имел вкладов в вашем банке, тем более не брал кредитов. Однако постоянно приходят СМС с требованием погасить несуществующию задолженность. Прошу Вас разобраться в ближайшее время и дать мне ответ.Так же, если есть мои личные данные в вашей базе данных незамедлительно их удалить.Так же, если есть мои личные данные в вашей базе данных незамедлительно их удалить.Так же, если есть мои личные данные в вашей базе данных незамедлительно их удалить.Так же, если есть мои личные данные в вашей базе данных незамедлительно их удалить.Пример СМС: Во избежание принудительных мер взыскания начните платить частями долг ПАО "МТС-Банк" 78002500520 или позвоните 88002347266 ООО ПКО НСВКроме того, продолжаются звонки от коллекторских агенств которые угрожают мне о взыскании долгов. Если в ближайшее время не прекратяться эти угрозы я буду обращаться в суд.Если в ближайшее время не прекратяться эти угрозы я буду обращаться в суд.Если в ближайшее время не прекратяться эти угрозы я буду обращаться в суд.Если у вас есть некие бумаги, прошу предоставить мне копии в фото и письменном виде.Если у вас есть некие бумаги, прошу предоставить мне копии в фото и письменном виде.Если у вас есть некие бумаги, прошу предоставить мне копии в фото и письменном виде.Если у вас есть некие бумаги, прошу предоставить мне копии в фото и письменном виде.В случае не прекращения преследования буду обращаться в юридическому агенству и далее в суд. Если продолжатся звонки от коллекторских агенств, буду считать это игнорированием моего заявления.С вашего банка буду взыскивать за преследование по несуществующим долгам. Буду взыскивать за Моральный и Материальный уронС вашего банка буду взыскивать за преследование по несуществующим долгам. Буду взыскивать за Моральный и Материальный уронС вашего банка буду взыскивать за преследование по несуществующим долгам. Буду взыскивать за Моральный и Материальный урон

Добрый день. Работает ли сейчас сервис альфа тревел? нет никакой обратной связи по вопросам к сервису. возможно стоит уже закрыть карту альфа тревел.

Подскажите пожалуйста когда будет решен мой вопрос. Я почамов В. Ф. 

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в 2020 г. мною была оформлена сельская ипотека на покупку квартиры сроком на 10 лет. Могу ли я сейчас взять ещё одну сельскую ипотеку на покупку дома?

Альфа-Банк, добрый день. Когда я получу официальный ответ по обращениям AS0889188625, AS0889188325

Здравствуйте! Я клиент Сбербанка и являюсь гражданином Республики Беларусь. Мне пришло уведомление о том, что нужно сдать свою биометрию в Сбербанке, инаяе заблокируют сим карту. На данный момент у меня есть упрощенная биометрия на госуслугаз биометрия. Подскажите, пожалуйста, достаточно ли упрощенной биометри, чтобы не заблокировали сим карту? Если нет, то до какого срока это нужно сделать? И на данный момент я нахожу сь на территории Республики Беларусь, какие документы мне нужно цбдет предоставить в офис Сбербанка? Достаточно ли будет СНИЛС, паспорт, Эл почта, регистрация на госуслугах, справка о постановке на учёте как самозанятый? 

В апреле 2025 года я начала играть в игру , поедложенную банком Камень Ножницы Бумага. В мае я вошла в 1000 лучших игроков, которым банк обещал вознаграждение. В начале июля, не получив выигрыш, я написала в поддержку, мне ответили что надо открыть новый рассчетный счёт, открВладимир, выплат нет. Я написала в общей сложности 5 претензий , вопрос не решен. Последнее обращение было рассмотрено в индивидуальном порядке, выплата обещали произвести до 15 Августа, сегодня 12 августа, так и ничего нет. В этой ситуации не важно сумма вознаграждения, здесь важно отношение банка к клиентам! 

В банк сдала документы 01 августа.Во вкладке на СбербанкОнлайн в Мои обращения указано,что ответят мне в течении 7 дней,но так ответа и нет .В течение какого периода времени банк исполняет решение суда по ИЛ? 

где получить

7908805079223.11.2007

Здравствуйте,списали 1999 12.08.2025 3:32Оплата страхового продукта Z6922143AD10391I5 Ничего не подключала,ничего не оформляла,посмотреть что за договор никак нельзя,хотелось бы узнать как можно отключить услугу и вернуть средства?

Здравствуйте. Я уже обращался к Вам в запросе ID 796619.Письмо с указанием моих ФИО и даты рождения я отправил.Хотелось бы узнать срок для получения ответа на сложившуюся ситуацию

как вернуть деньги?вчера списали деньги с моей карты Сбербанка 5 сумм по 15000 ркак вернуть деньги8******** телефон мой

Уточнила информацию в ЦБ РФ, ЦБ ссылается на ТБанк, а не МВД, как мне получить информацию по какой операции возникли вопросы 

1 - Есть ли в правилах банка дополнительные комиссии или штрафы за досрочное погашение кредита..?2 - Какое существуют условия страхования при взятие кредита под залог имущества..?3 - Если есть страхование...то является ли оно обязательным, и можно ли от неё отказаться.?4 - Какова сумма страховки.?

Я не вижу ответ.

Добрый день Екатерина! Я оставляю искренние добрые честные отзывы о банке ,но банк их как-то теряет (не видит)... вот например самый древний https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12402759/прошло уже больше месяца как Банки ру одобрили ,написав ,что дальше ждем ответ от банка и все на этом))) скорее всего техническая накладка...если можно исправьте плиз) Спасибо!

Озон банк не оказывает никакой поддержки своим клиентам!В мае 2025 года я получила 161фз. ЦБ дал ответ, что инициатор озон банк.При попытке связаться с озон банком - получаю клише. Дозвониться по номеру невозможно, все номера недоступны, в чат нельзя ничего написать, есть только кнопка закрыть счет. На письма по электронной почте получаю стандартный ответ напишите в чат.Я никогда ничем мошенническим не занималась, а сейчас все мои деньги заморожены, все карты заблокированы.Хочу предоставить все документы банку и чтобы банк написал обращение в ЦБ, но это не представляется возможным.Прошу рассмотреть мой вопрос и помочь в решение проблемы!

Сколько мжно издеваться? Оформила ипотеку семейную в прошлом году? Выдача кредита офоществляется траншами. Как подходит время получать транш меня тресет. Пришло время мне получить транш на ФИНАЛЬНЫЕ РАБОТЫ. После предосавления отчета в рососмотр мне приходит очередной отказ.1 раз я пыталась получить транш в 26 июня мне отказали пояснив что нет внешней отделки и внутрений отделки сан узла и болерной. Не стала спорить. Хотя на что выдается третий танш? На эти работы пришлось занять денег и исправить. Все исправила2 раз я пыталась получить транш 11 августа очередной отказ. С пояснением что нужно сделать внутренюю отделку. Денег делать за свой счет у меня больше нет. Подрядчик тоже не будет делать в долг. И если мне нужно делать внутренюю отделку для получения 3 транш. Тогда вопрос на что выдаются деньги 3 транша? Мне сотрудник при выдачи пояснила на финальные работы.Мне интересно по мнению банка что входит в финальные работы если это не внутренняя отделка?

Добрый день,В феврале закончилась процедура банкротства, долги списаны. Обратилась во все кредитные организации для списания задолженности и закрытия кредитных счетов. По итогу все задолженности списаны,кроме чудного сбербанка, с их кредитной карты, она по сей день отображается в личном кабинете. Сотрудник банка при написании заявления утверждал, что долг исчезнет в течение 30 дней, которые прошли в конце марта. После чего сотрудник урегулирования задолженности начала утверждать, что спишут долг в течение 5 ЛЕТ... У меня нет слов.. Не думала, что в одном из ведущих банков страны, будут такие прблемы... Информация о долге светиться в приложении самого банка, а так же всех БКИ..

у меня мошенники списали 75000р с карты Сбербанка вчераникому коды не сообщалапять сумм по 15000 р.как вернуть деньги? 8951 - 4570

  Уважаемые представители Сбербанка! Уважаемые представители Сбербанка!Уважаемые представители Сбербанка! Я ваш клиент с детства. 22 июля 2025 года мой счет был заблокирован по закону 115-ФЗ. Сразу обратился в отделение. Мне отказали и попросили документы за месяц (подтверждение переводов). Я подал документы (скриншоты из онлайн-казино), но банк снова отказал без объяснений. Поясняю ситуацию: 1. Переводы в казино: Раньше я пополнял счет в онлайн-казино через эквайринг (как обычный платеж). С 2022 года казино перешли на переводы "с карты на карту". Это создало много переводов физ. лицам. Важно: Банк никогда не спрашивал об этих переводах раньше. 2. Законность средств: Я не привлекался по ст. 174 УК РФ или 15.27 КоАП РФ. Деньги честные, переводы — только бытовые расходы и операции с казино (пополнение/вывод). 3. Нет обратной связи: Банк не объясняет, какие именно операции вызвали подозрения. Непонятно, что конкретно нарушено. Главная проблема: Блокировка лишает меня доступа к критически важным сервисам: * Ипотека: В моем городе нет ипотечного офиса. Я не могу загружать в ДомКлик необходимые документы (акты, страховки, отчеты) и не могу платить ипотеку через СберБанк Онлайн. * Оплаченные сервисы: У меня есть платные подписки, привязанные к Сбер ID. Доступ к ним потерян, но деньги за них списаны. Мои просьбы: 1. Срочно:Временно разблокировать доступ к СберБанк Онлайн хотя бы для:     * Погашения ипотеки.     * Загрузки документов по ипотеке в ДомКлик.     *Управления оплаченными сервисами через Сбер ID. 2. Четко объяснить, какие конкретно операции или правила я нарушил. 3. Если нарушение есть — дать возможность его исправить ("реабилитироваться"). 4. Пересмотреть решение о блокировке с учетом моих пояснений и долгой истории обслуживания без вопросов. Готов предоставить любые дополнительные данные для быстрого решения вопроса.  

Почему так долго проверяется, безобразие, мой аккаунт так и не восстановили прошло больше 10 дней, я не могу пользоваться СВОИМИ средствами

Мне 56 лет. Вчера обратилась в г. Великие Луки перезаключить договор по депозит. Навязали услугу долгосрочного сбережения. Как я могу отказаться от данной услуги. 

11.08.2025 г. подключил номер 8980***21 (СберМобайл Саратовский регион). Сим-карта куплена черз Маркетплэйс. Выбрал тариф, списалась абоненская плата. написал заявление на перенос другого номера в Сбермобайл (онлайн-заявка). И черех несколько часов услуги связи все заблокировали. Через поддержку в чате создали заявку № 259812-7000-778534 от 12.08.2025 г. со сроком исполнения 5-9 дней.  Блокировка сим-карт носит массовый характер. Жена тоже подключила две сим-карты себе и ребенку и их тоже заблокировали через несколько дней. Причем у нее нет других сим-карт сбермобайл и вообще только одна или две сим-карты не нее оформлены. У жены срок исполнения заявки 5-9 давно прошел, а оказалось при повторно обращении в поддержку, что заявка автоматически закрылась. Пришлось создавать две новых завяки: № 250812-7000-028085, № 250812-7000-029208 по номерам телефонов 8980***90, 8980***06.   Требую разблокировать наши номера, сделать перерасчет абоненсокй платы за весь период блокировки. в противном случае будем вынуждены обратиться в Роскомнадзор за защитой своих прав.

Добрый день! Мне поступило предложение от Альфа банка перевести пенсию к ним в банк. Предложение мне понравилось, т.к. по условиям было сказано, что будет выплачено 3000 руб. поэтапно, а именно первая выплата сразу же после одобрения СФР, вторая при получении первой пенсии, и соответственно при получении второй пенсии. 7 августа мне пришло СМС (к сожалению не могу отправить, т.к. я пенсионерка и телефон у меня кнопочный) о том, что СФР одобрил перевод пенсии, а первую 1000 руб. так и не выплатили. Я обратилась в чат банка, написали, что выплата по акции производится 10 числа, а сегодня 11 августа уже, а выплаты так и нет. Пожалуйста помогите разобраться в этом вопросе, ведь для нас пенсионеров это важно, вначале заманили красивыми выплатами, а их к сожалению не оказалось.

у меня мошенники списали 75000р с карты Сбербанка вчера никому коды не сообщала пять сумм по 15000 р. как вернуть деньги?  

Шамбулина Наталья Ниловна 17.08.1978 89603019555

Спасибо за ответ. Я не пользуюсь лимитом в полном объёме на ежедневной основе, согласно. Но, он мне нужен время от времени несколькораз в год . Например, покупка авиабилетов, оплата отеля,,, Приходится пользоваться картой ДРУГОГО банка. Поэтому интерес к КК в 50000р 😏.

хочу также получить информацию по каким операциям поступала жалоба , Конфиденциальная информация указала подробности. ответ на контактную почту

Добрый день!Не могу получить денежные средства, унаследованные после смерти гражданина, имея доверенность на получение денежных средств от прямого наследника. В ответ на обращение №250808-7001-594946 от 08.08.2025г. в Сбербанк, мне был дан письменный ответ, что выплата наличными не предусмотрена банком технически, а чтобы получить на открытый в банке счет на доверенное лицо, нужно указать этот счет в доверенности. Нотариус перечисляет, что для получения денег номер счета не обязателен, обязательны паспортные данные гражданина для идентификации и перечисление необходимых для этого действий, а так же что доверенное лицо предоставляет банку реквизиты счета, открытом на доверенное лицо. Другие банки устроила моя доверенность и перечисленные в ней нотариусом действия. Я так понимаю, у Сбербанка есть утвержденный образец доверенности каким либо ЛНА? Потому что, нотариус говорит, что регулировать работу нотариата у Сбербанка нет полномочий. В обращении я просила ссылки на нормативные акты или ЛНА, они к сожалению предоставлены не были, а ответы сотрудников в отделении (в усной форме) и на обращение (письменно), разнятся. В офисе мне сказали, что выдача средств невозможна без профиля доверителя в Сбербанке, то есть, чтобы доверитель был клиентом Сбербанка. Это в принципе невозможно, доверитель проживает за рубежом, имеент гражданство другого государства и ни в какой форме не собирается становиться клиентом Сбербанка, а насильно Сбербанк не может принудить. Просьба предоставить заключение о несоответствии законодательству оформленной нотариусом доверенности, так как планирется привлечение нотариуса в качестве третьего лица, при неразрешении данной ситуации в досудебном порядке. 

Здравствуйте! Я обращалась к Вам 03.08.2025 352 ,√250803-7000-961033Предприняли меры для остановки коммуникаций по задолжностям.Через какое время разблокируються банковские карты?

Прошло уже 5 дней, как долго будет идти рассмотрение моего вопроса? 

Добрый день. В ПАО "АК БАРС" Банк было направлено постановление об обращении взыскания на д/с должника ООО "ЮнионСтрой Плюс" (ИНН: 1657143977) по исполнительному производству №28417/25/16003-ИП. Расчетный счет находится в Ак Барс Банке. Несмотря на наличие денежных средств на счету ООО "ЮнионСтрой Плюс, процесс удержания д/с не происходит. Прошу разъяснить правильный порядок удержания денежных средств.Спасибо!

.

сколько ждать ответ по обращению CR-15457054 , у меня заблокирован банк , закрыла счета и карты , подали какое то обращение сказали ждать , можно посерьёзнее и побыстрее .то 10 дней ждите то уже до 15 дней рабочих ждать.у меня там детское пособие!!!

Если банк не предупредил , что человек находится в базе мошенников, обязан ли он возместить убытки?

почему банк дает кредит не имеющему доход человеку, которому только исполнилось 18 лет?сына забрали в армию, являлся студентом колледжа. На каких основаниях банк дает кредит молодым людям не подтвердившие свой доход? возникла задолженность по кредитной карте в размере 100 т.р. И если бы не случайность, родители бы и не знали что такой долг имеется, и что бы было с этой суммой через год? Главный вопрос - почему даете кредит детям?????? 18 лет - еще не показатель. Как же он должен погашать долг? Я вынуждена была закрыть кредит своими силами. На это банки рассчитывают? За такие операции нужно отзывать лицензии!!!!!!!!!!!!!!

Как скоро я получу ответ на свой вопрос?

Я иностранный гражданин, проживаю в Санкт-Петербурге, цель моего визита учёба, собираюсь поступить в колледж Хекслет, одобрят ли мне кредит? Оплата за учёбу 240 тысяч рублей в год

Можно ли в офисе сбера по адресу ул. Адмирала Макарова 45 приобрести сим-карту сотовой связи?

Добрый день, когда ответ по вопросу 788801? Данные на почту отправил.

После обращения на banki.ru вопрос был наконец-то решён, спасибо!

Вы предложили раздел где оставлять отзыв по этой теме.Но там нет возможности скриншоты приложить.Из з-а этого у меня не приняли отзыв. Не объяснили кокретно что их не устроило. https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/43225/ Прошу тогда примите этот отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12451385/

Можно ли разблокировать кредитную карту или только через 180 дней?

Добрый вечер Как долго ещё будут рассматривать моё обращение CR-15373913 ? В середине июля вы мне написали ждать ответ

Отправил ещё раз

А если нет документа, подтверждающего право на временное пребывание? Можно ли обойтист без него? СНИЛС есть, есть статус самозанятого в РФ. 

Спасибо, а в течении какого времени вы уточните детали? 

Добрый день! У меня есть вклад в Открытии с ежемесячной выплатой процентов до февраля 2026 года. Когда закрывался банк Открытие вместе с мобильным приложением и онлайн-банком, везде обещалось, что можно перевести получение процентов на карту ВТБ. Но в реальности никак это сделать оказалось невозможным. В Отделении ВТБ на Полежаевской мне ничем не помогли, посоветовав после окончания вклада позвонить и узнать, куда надо будет подъехать, чтобы забрать накопившиеся на отдельном счету проценты. А сам вклад типа должен перевестись в ВТБ. Так все плохо?

+79885348965

12.08.2025 списались деньги за подписку, о которой я бонально не знал. Я отменил подписку СберПрайм буквально через минут 5, как мне вернуть соедства если я не пользуюсь услугой?

Получил 161 фз, из-за чего не могу нормально пользоваться счетами, мне нечем платить за учёбу и по кредиту из-за этого, помогите пожалуйста снять.

С нетерпением жду Вашего ответа.

Одобрена заявка на тариф «выгодный», какие дальнейшие действия для поступления средств на карту?

Мезлякова Екатерина Ивановна. Сегодня уже 3 раза позвонили, начиная с 9 утра

Здравствуйте. Есть ли какое-то решение, хотя бы частичное по моему вопросу:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12464057/

Каждый день с утра до вечера звонки Поступают из Совкомбанка! Вам предодобрен кредит ! Мне он не нужен ! Заявку я не подавала! Телефон постоянно уже на беззвучнои режиме ! Один скидываешь , другой номер тут же звонит ! ни работать ничего делать уже невозможно! Постоянно эти звонки ! У вас все так видимо плохо, что вы задалбливаете людей с утра до ночи ! Если в ближайшее время не решите данный вопрос , я Буду обращаться в прокуратуру , сил уже просто нет ! 

Доброго времени суток. Мой номер телефона привязали к чужой карте альфа-банка. Я являюсь единственным владельцем своего номера и не являюсь клиентом альфа-банка (никогда им не был). После изучения данного вопроса выяснил, что эта проблема ни у меня одного, а у многих сотен, а может тысяч людей (именно в альфа- банке). Возникает вопрос: каким образом люди привязывают чужие номера к своим картам, без ввода разового пароля? На этот вопрос ни один из сотрудников вашего банка не дал адекватного ответа. Поддержка банка данный вопрос никак не решает, видимо им неохота заниматься данными вопросами. К сожалению поддержка в вашем банке существует только для галочки, так как не помогает своим клиентам от слова вообще. В поддержке банка лишь приняли моё обращение, пожевали сопли, сказали ждать ответа и забыли про меня через 0.5 секунды. В результате мой вопрос так и не был решён. Подскажите каким образом чужие номера телефонов привязываются к картам ваших клиентов без прихода одноразовых паролей? Ответ типа: ваш номер раньше был у другого человека и раньше номер привязывался без паролей и смс, не является правдой. И когда вы удалите мой номер из своей базы? Ваш банк нарушает закон и к сожалению вы это знаете. Также вы прекрасно понимаете для чего ваш банк делает данные манипуляции с чужими номерами. Удалите пожалуйста мой номер из вашей базы. 

Александрова Мария, а почему нельзя разблокировать? когда можно будет?Я могу приехать в офис, подать 2-НДФЛ помогите пожалуйста, мне карты нужны для получения зп🥺

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка ВТБ с 2019 года. Мне 08.07.2025 г. заблокировали банковский, брокерский и индивидуальный инвестиционный счета в банке ВТБ без объяснения причины. Имею статус квалифицированного инвестора. После обращения мне прислали перечень документов по 115-ФЗ. Срок предоставления не был указан. Мною все документы были предоставлены в банк 25.07.2025. Я получил ответ, что документы направлены в службу Фин.мониторинга и сроки рассмотрения документов законодательно не регламентированы. А для кого тогда положения п. 13.4 ст.7 ФЗ-115, в соответствии с которыми банк обязан рассмотреть обращение клиента в течение 7 рабочих дней. Получается банк может рассматривать документы неограниченное количество времени? 

Что не устроило в документах? Что то добавить?

Добрый день, у меня была оформлена программа реструктуризации кредита, до платежа, просрочек не было. Мне сказали внесите половину оплаты, я внесла. Дальше сказали, ждите активацию программы, прошло 14 дней, активации нет, в чате и по телефону не помогают. Как решить данную ситуациюсмс "С вами достигнута договоренность внести 5***0 р. по договору 5********7 до 29.07.2025. Платите он-лайн www.tbank.ru/c2c"

Здравствуйте, могу ли я вернуть 304 руб с подписки valentinka G BRYANSK RUS?, подписку я сразу же отключила, когда списали деньги 

В октябре 2024 года мне заблокировали счета и карты по 115 статье. Я несколько раз отправляла на почту, указанную в смс от номера 900 доказательства, что все переводы были сделаны мужем с зоны специальной военной операции. Иногда у него не было прямого доступа к телефону, так как он был на боевых задачах, и деньги мне переводили жены его сослуживцев, затем я переводила им обратно средства, когда получалось снять деньги наличными с карты мужа и положить их на свой счет. Я в декрете, не трудоустроена, так как до беременности училась на очном обучении. Муж на специальной военной операции и полностью обеспечивает нас с сыном, пока он не пойдет в сад. Понимаю, почему система подумала на подозрительность переводов, но пока муж на сво, мы вынуждены иногда совершать такие переводы, либо потому что нам нужно, чтобы муж перевел деньги, либо потому что мужу нужны деньги на сво и я перевожу от сюда через жен его сослуживцев и сослуживцы покупают там ему еду и необходимые вещи для выполнения боевых задач. Прошу снять с меня ограничения и блокировку по 115 ст., чтобы я могла снова пользоваться вашим банком 🙏🏼

Укажите мне ФИО отвественного лица отвечающий за блокировку моего счета, так же направьте на почту основания и причину отказа выдачи мне средств через кассу.

Крайние крумные суммы связаны с переводом людей, мы покупали квартиру и давали им наличку. Они нам вернули 8.08.2025 деньги на карту это 259000 подтверждение документально прикладываю. Так же 22.07.2025 в 1:41 и 26.07.2025 17:17 нам делали переводы люди , которые у нас брали деньги наличными. Так же я делала переводы со своей карты ОТП банка, выписки так же прикладываю. Все выписки прикладываю честно , без обмана и всего прочего!Прошу разблокировать мои карты и Сбербанк, впредь таких историй не повторится. Так же могу написать какую-то пояснительную записку банку!Номер обращения 250811-7001-038842.Прошу помочь, я являюсь на протяжении долгого времени Клиентом Сбербанка и у меня никогда не было проблем. Помогите разблокировать. С уважением отношусь к банку!

Здравствуйте Нахожусь сейчас на сво и заблокировали карты и счёт по п3.3 а у меня туда зарплата должна приходить и вклад на квартиру Мама на пенсии и я не могу сейчас ей переводить деньги на проживание Что мне делать и как разблокировать карту Помогите пожалуйста 

Прошло 14 дней мой вопрос не решен!Поддержка ничего не отвечает 🥹Кормят завтраками!Деньги украли как 2 месяца!Никогда не обращайтесь с сервисам Яндекса!!!

1.Оплатила крупную покупку с карты Т-Банка, специально пополняла, что бы расплатиться. Оплата была через ку-ар код. Кэш бэк 1% должен вернуться 800 руб, а возврата нет. 2. Кэш бэки рассчитаны на мегаполисы, а у нас скромный приграничный город, да еще и кэш бек не возвратился, позор банку! 3. Уже дважды меняли карту , так как не срабатывала оплата при прикладывание к терминалу, и сейчас снова не работает третья карта, некондиция ? Совершенно неожиданно для Т-Банк. Верните пожалуйста кэшбэк 800 руб за покупку от 9 августа.

Заблокировали дебетовую карту, по сути на ровном месте пару лет назад, входящий перевод был в районе 30 000 на оплату страхового полиса ОСАГО. В офисе банка всё пояснил, сотрудники только пожали плечами. И до сих пор банк не даёт возможности выпустить новую карту. Помогите разобраться в сложившейся ситуации, хочу быть клиентом Альфа банка и пользоваться его продуктами. 

Ранее оформлял несколько сим-карт Сбермобайл. Через некоторое время их расторгл.Сотрудник Банка подтвердил мне расторжение договоров и что они находятся в продаже. НОДанные расторгнутые сим карты до сих пор отображаются как действующие в моем личном кабинете на Госуслугах. Из-за того, что они влияют на общее количество моих сим карт я не могу сейчас оформить новые сим карты. То есть эта проблема создает мне неудобства!!! Если бы я знала, что будут такие проблемы с расторжением сбермобайл, я бы их не оформлял

Здравствуйте! Мы взяли семейную ипотеку под 6%. У нас никак не могут принять выполненные работы по строительству дома.Мы уже мгого раз подавали на получение транша - результат отказ. Сказали что надо доделать минимальные работы под крышей. Денег на это нам уже из собственных средств даже не хватает. Транша предыдущего нам не хватило. Для чего тогда даётся последний транш? Из за подрядчика мы попали в просак. Он не может доделать все до конца потому что нам не хватило денег на все. Цены катастрофически растут. В этом нет нашей вины. Поэтому мы по соглашению сторон изменили пункты в смете, чтобы исключить неодобрения банком. Нам банк не выплатил еще всю сумму,чтобы мы смогли завершить работы по дому. Подрядчик не хочет выполнять работы бесплатно. Пока мы не заплатим завершены работы не будут. А денег нет. Транша нет. Что нам делать?

Здравствуйте а куда отправлять документы? у меня нет возможности подтвердить все пункты документами, можно ли отправить что смогу?

Сегодня 12 августа 2025 г. я решил снять наличные деньги в сбербанке со своего пенсионного счета в размере 1400000 рублей для внесения их на депозит в Газпромбанк. Однако при проведении операции мне сказали что операцию приостановили и нужно мое подтверждение по телефону 900. Я позвонил и мне стали расказывать про машенников. Сказали что мой вопрос решат в течение 30 минут. Через 30 минут я позвонил и получил ответ что оперция приостановлена на сутки с момента блокировки. Заблокирован личный кабинет. У меня на карте было немногим более 1000 рублей. И я даже не могу приобрести продукты. Я военный пенсионер инвалид второй группы. НЕ могу понять такого издевательства. С уважение *************************

Я смогу пользоваться приложением сбербанка, если мне заблокируют сим карту? 

ПАО «ВТБ» заблокировал мой счёт без какого-либо официального уведомления и без запроса документов для проверки.Что происходит:    Ни в отделении, ни по телефону сотрудники не смогли объяснить причину блокировки.    По телефону банк отказался принять устную жалобу, хотя, согласно разъяснениям Банка России (cbr.ru), кредитная организация обязана принимать обращения клиента в любом виде — устно, письменно, через электронные каналы.    Возможность проводить платежи по моему кредиту в этом же банке заблокирована, что создаёт прямые препятствия к исполнению моих обязательств.Нарушенные нормы:    115-ФЗ (ст. 7, п. 11) — банк обязан уведомить клиента и запросить документы при приостановке операций.    Инструкция ЦБ № 375-П и Указание ЦБ № 4999-У — банк обязан информировать клиента о причинах блокировки и сроках предоставления документов.    ст. 401 и 406 ГК РФ — клиент не несёт ответственности за просрочку, если она вызвана действиями кредитора.    ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» — запрещено создавать препятствия в получении услуги.Прошу предоставить официальное разъяснение причины блокировки, направить запрос на документы (если это связано с проверкой по 115-ФЗ) и обеспечить возможность проведения платежей по кредиту.Если ситуация не будет урегулирована в кратчайшие сроки, копии обращения и материалы будут направлены в Банк России, Росфинмониторинг и Роспотребнадзор.

Вот, что мне написали в чате на вопрос, почему не появился кешбек после покупки. Что же получается?! Банк сам придумывает интересные условия, чтобы заманить людей для покупок через свой банк. Первый, второй раз начисляет кешбек как положено, а потом тебя кидает. Классный бизнес, не правда ли?! Неплохая экономия банком денежных средств. Молодцы, только чести это банку не делает. Вы либо трусы наденьте, либо крестик снимите и не позорьтесь, гении маркетинга. Я, как клиент, который пользовался услугами вашего банка более 10 лет. Да даже до 30 уровня дошел - более не хочу с вами иметь никакого дела. 

Доброго времени суток.Решил тоже отписать отзыв,кое таких оказалось много.В рамках акции "всероссийский школьный кэшбэк 100%, совкомбанка(халва),запустил некое подобие рулетки,где разыгрываются промокоды на 100% погашение покупок или рассрочки у партнеров банка.Мне в рулетке(колесо фортуны) тоже удалось выиграть промокод на 4500 рублей у партнера банка-магазин ДНС.Неплохо-подумал я и начал планировать покупку.Долго думать не пришлось, ибо промокод удалили из моего личного кабинета.Попытки обращения в техподдержку были тщетны,сослались на техническую ошибку.Забыл упомянуть,что за попытку сыграть в их рулетку,списываетсч месячная плата(а это 399) рублей за услугу халва 10.Так что потенциальные клиенты банка,подумайте,а нужно ли оно вам это

 12.08 перевела мошенникам 2 платежа суммарно на 58.000 рублей. Находилась под их воздействием. Оператор сравнил со мной операции и дал рекомендации обратиться в Сбер для блокировки счетов дропов и возврата денег, а так же обратиться в полицию. просьба помочь и заблокировать счета 3их лиц. 

Я 12.08 перевела мошенникам 2 платежа суммарно на 58.000 рублей Со счетов альфа банка на Сбер. Находилась под их воздействием. Оператор сравнил со мной операции и дал рекомендации обратиться в Сбер для блокировки счетов дропов и возврата денег, а так же обратиться в полицию. просьба помочь и заблокировать счета 3их лиц. при звонке на гл как мне и советовали в сбере вы не посодействовали в заморозке счетов мошенников! просьба урегулировать ситуацию и помочь в возврате дс 

Помогите разобраться, работодатель простит оформить карту пропуск, никто об этом ничего не знает То что он пишет: Я бы хотела еще уточнить, в нашей компании действует система пропусков, по ним сотрудники проходят на склад. Также по ним, идет отслеживание кол-ва отработанных часов сотрудниками. По карте-пропуску можно получать бесплатный обед, и проходить в закрытые помещения (комната отдыха, столовая и т.д). Сам пропуск может выглядеть либо в формате пластиковой карты, либо стикера. Их выпускает наш банк партнер, поэтому, вы можете получать зарплату прямо на данную карту. Оформление полностью бесплатное. Весь процесс не займет много времени. Вас устраивает данное условие? Направляю вам ссылку, для оформление корпоративного пропуска: https://clck.ru/3N8z4x На смену будете выходить с данной картой и паспортом (либо любой документ удостоверяющий личность). Вам нужно сделать скриншот отправленной заявки на корпоративный пропуск (на сайте, либо с смс), это нужно мне для отчетности  Также мне нужно будет ваше Имя и первую букву фамилии, чтобы я могла внести Вас в реестр сотрудников уже сегодня. Пожалуйста поймите, это не мои требование, да и вы же на себя будете тратить деньги. Пока вы не сделаете покупку от 500₽, карта считается неактивной — это защита от утери и блокировок. Именно 500₽ — минимальная сумма, при которой банковская система фиксирует карту как рабочую, эту настройку изменить нельзя. Без этого турникет и доступ могут не сработать в первый день

ЦБ заблокировал меня по 161 . потерял карту альфа-банка, мошенники нашли ее и воспользовались в своих целях. Хотел бы узнать возможно ли мне вернуть банки, чтобы мог им пользоваться 

Забронировала отель через приложение т-банка 8 августа. На всякий случай решаю проверить бронирование на сайте и написать на почту отелю, чтобы не оказаться в неудобном положении постфактум.Итог: бронирования нетНа что я пишу в поддержку т-банка.«Решаем вопрос» - решим до 10 августа10 августа: «решаем вопрос» - решим до 12 августа12 августа: «решаем вопрос» - решим до 16 августаЯ уже пишу, что бронирования нет. На что мне наконец-то хоть как-то посвящают в суть вопроса, при этом до этого ничего не объясняя. «Мы спросили номер внутреннего бронирования у отеля.»Удивительно, мне отель отвечает по почте в течении часа, а т-банк ждет ответа уже неделю. Есть ощущение, что вопрос просто ушел на нет.На что я написала на счет возврата средств: вернуть не можем, так как бронь уже есть. Но бронирования

Оформил в апреле дочерям 2 детские карты, совершил с каждой из них транзакции 8 апреля на суммы более 2000. Подарил дочкам - мол дорогие, через месяц на них вам придет денежка, по 1000 рублей. Альфа банк - лучший, он дарит юным будущим клиентам подарки. Обрадовались.Ни в мае, ни в июне кэшбек не поступил. Трижды обращался в тех поддержку за эти месяцы - да, все видим, транзакции были, составили запрос. ждите, должны перечислить.Сегодня обратился в поддержку крайний четвертый раз - обращений никаких не нашли, предложили что бы какой то оператор связался и дол ответ по срокам.Извините, пятый раз через техподдержку обращаться не буду, не хочу тратить время ее сотрудников.Поэтому изложил вам.Карты дочерей22001513267851072200151326932402ПыСы Открыл дочкам карты Сбера, перевел им от себя по 1000. Предупрежу честно - будет начислен кэшбек или нет уже побоку, картами Альфа-Банка врят ли будем пользоваться. Мне нужен ответ, который несколько месяцев пытаюсь получить от тп - в чем причина не начисления при соблюдении условий акции?

займ для иностранных

Открыл вклад под повышенный процент в Совкомбанке в январе 2025 на 36 м., при этом необходимо выполнять условие 5x10 по тратам и покупкам, чтобы получить повышенный процент и подключить подписку "Десятка". Оборот всегда выполнял вовремя, подписка подключена, в августе оплату произвел чуть позднее на полчаса указанного периода (до 13августа), банк отказывается засчитывать выполнение условий по тратам и покупкам, хотя ранее проблем с Совкомбанком не было и он всегда шел на встречу. Просьба заинтересованных сотрудников разобраться и засчитать обороты по периоду(июль-август 2025).

Добрый день, оставлял отзыв по банку. С 2 августа идет проверка. Как скоро ожидать проверку ? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12460360/

Здравствуйте! Заключен договор подряда 14.09.23 на 24 месяца, срок подходит, подрядчик не выполняет условия договора, в срок дом сдан не будет. Стоят только стены, крыша, окна и перегородки. Всей внутренней работы нет. Если подрядчик не сдаёт дом во время у нас автоматом поднимается % ставка по ипотеке с 3% на 11,5. Естественно мы обращаемся в суд. Хотела бы уточнить, третий транш не переведен подрядчику, так как он переводится по завершению строительства, мы платим ежемесячно платеж за всю сумму ипотеки. Каким образом будет списан третий транш? В счет погашения ипотеки? Сразу или только по решению суда. Объясните этот момент. И можем ли мы сами доделывать оставшие работы по дому. Так как дом в зиму не может стоять без отопления и внутренних работ. И если мы сами доделаем дом, снизиться ли % ставка. Лишиться ли строительная компания аккредитации?

Здравствуйте! Обращалась в чат приложения и также на горячую линию банка с целью урегулировать задолженность по кредитной карте т.к.у меня высокая долговая нагрузка, я хотела попросить снизить/дать отсрочку платежа по карте. В период с 6-9 августа у меня не хотели принимать обращение, аргументируя, что отсрочка платежа мне недоступна, 9 августа все таки приняли документы в чате, но никакого обращения я не вижу и ваши операторы тоже.В чате написали, что если через 3 дня вам не перезвонят, то напишите нам. Я это сделала в итоге мне пишут:"Ранее нам поступила информация, что у вас возникли финансовые трудности. Напомним, что ближайший платёж по кредитной карте 25 900 ₽ вам необходимо оплатить до 16 августа.Вы успеете внести оплату до 16 августа?Почему не получится своевременно внести минимальный платёж?"Вот вопрос, что с моим обращением? Отказ или что? Если отказ, то почему нет ответа?В данной ситуации у меня уже один выход и это банкротство!Прошу дать официальный ответ на мое обращение о реструктуризации

не могу закрыть карту из-за некорректно указанных данных в приложении (наличие собственных средств на кредитной карте)