Потребительский кредит одобрен?

Альфа банк отказывает мне предоставлять справку для госслужащих в СФР за 2025 год где указано , что мой накопительный счет был закрыт 11.02.2025 для подачи на единые пособиях на троих детей до 8 лет . Они предоставляют за 2024 год , а СФР требуют за 2025 . В связи с этим мне отказывают в детских пособиях . Уже неделю бегаем туда сюда . момтыляли три раза обращение в банк , в по итогу банк отказывается. в последнем обращении они сказали , что выдадут справку для госслужащих 2025 года в том случае если СФР выдаст для банка такую справку , что она им нужна , но СФР говорит мы такие справки вы даем никогда . Что банк обязан нам дать эту справку .

Поехал в отпуск и оставил карту Халва дома, в итоге не успел выполнить условие 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Хотя до этого даже перевыполнял это условие. В итоге банк увеличил ставку по кредиту на 6% и потребовал около 30 тыс руб за возобновление программы. О какой клентоориентированности и лояльности можно говорить!? Хоть бы сообщили в сообщении о возможности применения санкций и я бы что-то придумал... может купил бы что-то онлайн....

Добры день. Я уже оставлял заявку и мне по ней ответили, но вопрос решен не был, а я на сайте нажал кнопку, что ответ принят, не знал, что это означает, что значит вопрос решен, т.к. мне ответили написать на почту на горячую линию, я туда написал, сказали, что вопрос уже решается, но потом все, дальше молчание и наверное это потому, что я случайно нажал "ответ принят", поэтому я повторяю свой вопрос, т.к. он не решён. Мне 31 июля начали приходить сообщения, что все мои карты заблокированы на онлайн действия и что я попал в список ЦБ по 161 ФЗ. Я написал им письмо, ждал ответа и вот он пришел сегодня. Само письмо прилагаю. После этого я позвонил в ВТБ, поговорил с одним оператором, потом переключили на другого, я все рассказал, мне сказали оставить обращение. А в письме обращения что ответ придет до 08.09. Ну т.е. я уже три недели заблокирован и мне ещё месяц ждать ответа? Я просто не понимаю, почему этот вопрос сразу нельзя решить? И я тут читаю, что пишут другие и боюсь то, что мне на обращение ответят обращайтесь в ЦБ. И получается все круг замыкается. Как этот вопрос решить быстро, чтобы мне дали полный ответ, на каком основании я заблокирован, почему меня считают мошенником и куда мне с этим идти, чтобы я смог доказать, что я не мошенник. Само письмо от ЦБ: Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Банк России получил от Банка ВТБ (ПАО) информацию о том, что находящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента запрос(ы) REQ-20250730-8525 содержит(ат) информацию о переводе(ах) денежных средств без добровольного согласия клиента, осуществленном(ых) Вам как получателю средств, а также сведения о совершенных противоправных действиях, полученные от МВД России в соответствии с частью 8 статьи 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». На основании вышеуказанной информации Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводу денежных средств (кредитной организации). Ответ предоставлен на основании выбранной в Интернет-приемной Банка России тематики обращения и указанных сведений, относящихся к Вам. 

Здравствуйте ещё раз. Ваша реклама очень надоедает, навязчивая, только и слышно одно и тоже про карту озон банка. Прошу убрать рекламу вашу так часто, не возможно смотреть канал с песнями 

Добрый вечер. У меня бвши просрочки по кредитам из-за тяжелой финансовой ситуации и здоровью. Банк выставил требования о погашении всей суммы кредитов. После чего, мы с банком договорились о том, чтобы мне войти в график платежей нужно оплатить минимальные платежи по кредитам до 18.08.2025 года. Я 18.08.2025 года утром оплатила мин. платежи. Мне сказали, что в течении суток вернут в график платежей, чего не произошло. Но за сутки у меня увеличились кредиты на 6000 рублей, за сутки. Хотя я все оплатила и меня должны вернуть в график. Такое ощущение, что специально тянут, чтобы больше насчитать непонятно чего. Звонила по номеру 900, где также толком ничего сказать не могут. Плюс хотела бы оставить жалобу на одну из операторов, что нк смогла ответить не на один мой вопрос, дала мне номер телефона для связи, где невозможно дозвониться и что-то узнать и просто повесила трубку. Когда меня вернут в график платежей? Почему увеличивается сумма кредита? Почему так долго это все? 

Здравствуйте, скоро уже 3 платёж, сколько ещё ждать решения по уже одобреной заявке

Номер +74957771100 отсутствует в разделе "Контакты и реквизиты" на сайте РСХБ https://www.rshb.ru/about/contacts .Соответственно он отсутствует в контактах моего телефона и при звонках мне определитель его блокирует. 

Здравствуйте, прошу предоставить выписку или уведомление, в которой будет указан конкретный пункт закона 115-ФЗ и описание подозрительной операции, на основании которого была произведена блокировка моих счетов, карт и онлайн банка.

Я отправил другу ссылку на оформление карты чтобы друг начал пользоваться и получить 500 рублей. 16.08.2025 отправил ссылку другу сразу оформили с доставкой в Кореновск, друг получил карту провел операцию но денег так я не увидел. написал в тех потдержку сказали что деньги прийдут в расчетную дату 19.08.2025 подождал но так и не пришли опять написал на что мне ответили что вам промокод на 500 рублей и все я не согласился и попросил составить претензию на что мне сказали оператор Я имею в виду, что компенсировать рублями, к сожалению, не получится. Вам был выдан промокод, который можно использовать и он соответствует той сумме. К сожалению, возникла ошибка по которой не произошла связка с другом. Это может произойти, если друг не закончил оформлять карту по вашей ссылке или оформил её по ссылке другого клиента. Когда будете приглашать друга в следующий раз, важно проверить, что он выполнил все условия акции.Прошу вас рассмотреть мою претензию и зачислить мне мои 500 рублей так условия были выполнены !!!?

Здравствуйте. В письме от ЦБ банк ВТБ указан как инициатор внесения меня в базу данных ЦБ по 161ФЗ. Куда я могу обратиться для получения более подробной информации по операциям из за которых я попал в данный список.

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

День добрый.Обращение в банк уже было 1.08.25 по вопросу чардж бэка, но мою просьбу не удовлетворили.28.05.25 г. было написано заявление на возврат денежных средств в отель Fioleto Ultra All Inclusive Family Resort Anapa Miracleon.Согласно договора оферты, денежные средства должны были вернуть в течение 45 рабочих дней. На 1 августа, дата обращения в Сбербанк, деньги не были возвращены. Договор оферты нарушен.Согласно письма банка, им тоже отказали и решили вернуть деньги в течение 45 дней после обращения банка Меня это не устраивает.Пожалуйста, решите сложившуюся проблему 

19.08 приехал представитель банка, попытались активировать кредит, сказали что в течение часа все будет готово, по итогу ничего не было сделано, деньги так и не перечислили на счет

В апреле 2025 года был приобретен подарочный сертификат в озон. В августе коллега , которому был подарен сертификат, решил использовать его . В момент активации он узнал, что сертификат ранее уже был активирован другим пользователем. Обратились чат поддержку , они чем вообще не помогли. Озон вы , что воруете данные пользователей? Как такое вообще может быть? Решите проблему? 

Спасибо,но уже средства перевели.Вопрос не актуален.

Заблокировали счет со всеми деньгами . Я с двумя детьми в отпуске в другом городе , что даже накормить не могу ! Телефон робот отвечает . Чат игнорируют и не отвечают ! Возмущена 😡 если мне не ответять в кротчайшие сроки , я пойду жаловаться во все инстанции ! Беспоеделят как хотят и о людях не думают 

Добрый вечер.скажите пожалуйста,что мне делать .я не успела вовремя подать документы на рассмотрение моей проблемы .могу ли я сейчас это сделать или уже 

В октябре 2024 года мои счета и банковские карты были заблокированы на основании требований статьи 115 Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В целях разъяснения ситуации сообщаю следующее. Все поступающие на мои счета денежные средства являются переводами моего супруга, который в настоящее время проходит службу в зоне специальной военной операции. В большинстве случаев, переводы осуществлялись через жён его сослуживцев, так как у супруга редко имелся доступ к телефону и банковским сервисам. После получения наличных средств от супруга, я переводила денежные средства обратно женам сослуживцев, чтобы вернуть деньги, которые поступали от них в целях пропитания и обеспечения ребенка и меня всем необходимым, пока муж был на боевых задачах и не мог лично перевести средства. На данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком и официально не трудоустроена, так как до беременности проходила очное обучение. Финансовое обеспечение семьи полностью осуществляется моим супругом. Со своей стороны, в установленные сроки я направляла в банк по указанным каналам связи документы и подтверждения, поясняющие характер всех указанных операций. Однако в ответ на направленные материалы никаких разъяснений или уведомлений о принятом решении я не получила, и теперь, спустя значительный период времени, я вынуждена продолжать предпринимать попытки снять блокировку. Осознаю, что подобные транзакции могли вызвать подозрения со стороны автоматической системы мониторинга операций. Однако все указанные переводы имеют исключительно бытовой и семейный характер, связанный с обеспечением нашей семьи и выполнением моим супругом служебных обязанностей. Прошу рассмотреть предоставленные мной разъяснения и направленные документы, а также снять действующие ограничения и разблокировать мои счета и банковские карты.

Отменить кредитную заявку

Здравствуйте! В марте 25 г была оформлена ипотека, программа семейная ипотека. Ставка 5.99%. По какой причине банк втб отказывает в замене предмета залога на равноценный, на этапе строительства? Стоимость обьектов по договору одинаковая, сдача дома планируется только в 2027 году. Застройщик согласен на замену обьекта и всячески идет навстречу. Но втб отказывает по заявке, без пояснений и обьяснений. Занимается попросту "отписками", пишет в общих чертах письма. Никакой конкретики и желания вникнуть в проблему клиента, как-то взаимовыгодно договориться. Обьективных причин для отказа нет, но банк упорно не хочет пойти навстречу своему клиенту, не предлагает пути решения проблемы. Прошу Вас разобраться! 

Здравствуйте! у меня оформлена авто рассрочка с условиями 5*10. Я опоздала на час с одной покупкой…. Просто не заметила. По сумме все было выполнено! Прошу банк в рамках лояльности отменить комиссию, я просто не успела 1 час…. ! У меня нет возможности выплатить такую сумму… 

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если пенсия зачисляется на счет, на который наложен арест приставами, деньгами можно пользоваться в день поступления или нужно ждать какое-то время, пока банк обработает сумму?

Почему не можете продлить? Это ответ банка? Или банки.ру? Можете объяснить.

Почему отказ? Если даже отказ, почему нету обоснования?

Заблокировали карту и личный кабинет, про безопасность я риски оператору сказал что беру на себя, го она решила заблокировать и ЛК и карту

Нелегалы продолжают отмывать деньги через карту Сбербанка на имя Ироды К., привязанную к номеру +7 (925) 2******26 (подтверждающее фото приложу по запросу), каждые 10 минут получая платежи на эту карту за оплату нелегальных товаров без кассового аппарата, эквайринга и образования юр. лица.Предыдущие обращения ни к чему не привели, карта по-прежнему активна, и граждане Киргизии продолжают на нее принимать денежные средства.Это схема отмывания денег (ст. 115-ФЗ). Требую провести проверку и заблокировать указанную карту, а также передать данные в Росфинмониторинг и ФНС для начисления налога на прибыль.

18 августа мною была совершена операция по покупке авиабилетов у компании Аэрофлот-Российские авиалинии. В текущем месяце,в котором совершена оплата одной из выбранных категорий начисления бонусов СберСпасибо является категория -1 % на все покупки. При этом бонусы за покупку авиабилетов так и не были начислены. В других банках кэшбек достигает 10%,но в случае со Сбербанком по всей видимости начисление бонусов совершеннейший обман.

Доброе утро!!! Есть какие-нибудь новости или ответ и вопрос пропал

Здравствуйте, жду вашего ответа после проверки . Спасибо 

Доброе утро. А когда вы вернетесь с ответом?

Здравствуйте, погасил полностью задолженность по автокредиту 13.08.2025, справка от банка получена, на текущий момент с автомобиля залог не снят.Посодействуйте в решение данной ситуации.

А можно подать документы онлайн,или надо ехать в отделение ?

Добрый день. Я оформила карту, но пока еще не успела получить в банке. Придет ли на нее заработная плата, если подать номер счета? 

В очередной раз ссталкиваюсь с несовсем понятной ситуацией. Банк дает кэшбэк - 5% на покупку канцтоваров и книг, идем в магазин "Офисмаг", совершаем покупку канцтоваров, а кэшбэка нет, т.к. видите ли код магазин использует другой. Но я то не могу при входе в магазин знать какой код они будут использовать в чеке. Считаю банк заводит в заблуждение своих клиентов. Так же соверщала покупку в Яндекс тревл (они вроде как партнеры с банком и должен быть повышенный кэшбек) но его так же нет. Может стоит более честно расказывать о начисление кэшбэка, а не делать красивую рекалму для клиентов!

Почему без моего согласия открыли вклад в инвестиях? Он мне не нужен! 

мне нужен развернутый ответ а не отписка. У меня складывается впечатления что эти все условия банк тратует как хочет зная, что сбербак это крупный банк и обычный человек ничего с ним сделать не сможет.

Прошу устранить нарушение прав потребителя при оформлении ипотечного кредита N°91677919 от 28.08.2024г.Уважаемые представители ПАО Сбербанк. Настоящим заявляю о фактах грубого нарушения моих прав как потребителя финансовых услуг при оформлении ипотечного кредита в вашем банке.Принудительное навязывание услуги «Подписка ДомКлик+»В рамках процедуры оформления кредита мне была навязана платная подписка «ДомКлик+», отказ от которой приводит к повышению процентной ставки. Такая практика является недобросовестной и противозаконной, поскольку ограничивает мою свободу выбора и нарушает положения ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», прямо запрещающей обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других.Особо отмечаю, что я не отказываюсь от страхования жизни как условия льготной ставки, однако имею полное право застраховаться в любой аккредитованной страховой компании, а не исключительно через навязанный пакет банка. Это право подтверждено судебной практикой, разъяснениями Банка России и решением ФАС России № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025, где аналогичные действия кредитных организаций квалифицированы как навязывание платных услуг и признаны нарушающими антимонопольное законодательство. Требую:1. Исключить из кредитного договора навязанную услугу «Подписка ДомКлик+».2. Обеспечить возможность страхования жизни в любой аккредитованной компании без ухудшения условий по ипотеке, то есть с сохранением процентной ставки.3. Заключить дополнительное соглашение к договору с устранением навязанных условий, а именно пункты: 4 и 10, действующего кредитного договора от 28.08.2024г.Рассмотреть настоящее обращение в срок, установленный законодательством.

Здравствуйте, такой вопрос. Имеется кредит под залог недвижимости в Т-Банке на сумму 600 тысяч рублей. Стоимость квартиры по оценке около 15 миллионов. Можно ли использовать ее в качестве залога в вашем банке для получения кредита? Как мне сказали там , и на сколько знаю я при согласовании с банком это возможно, так как стоимость кратно превышает сумму первоначального кредита. Если это так, то при каких условиях ?

Добрый день!Я Т. Сергей Алексеевич, вчера оформил кредит на машину в автосалоне с представителем банка ВТБ. Неприятной неожиданностью стало то, что в кредит зашили сертификата компании "Cosmovisa" - сервис "Защита покупок" с тарифным планом "Премиум плюс" 25000 рублей.Прошу вернуть денежные средства, в размере 25000р, за услуги, которые мне не нужны, пользоваться ими я никогда не буду. При необходимости направлю все сканы сертификатов представителю банка. Прошу разобраться в данном вопросе, зарегистрировать обращение. и вернуть денежные средства мне на карту ВТБ.Спасибо.С уважением Т. С. А.

Очень на вас надеюсь, пожалуйста помогите. 

Здравствуйте,увидел в приложении банка кнопку "500₽ за отзыв" я оставил отзыв на сайте но ничего не пришло, в какое время можно ожидать выплату?

Мне ограничили операции по счёту? В чате не отвечают. Мне два кредита надо платить, просрочки пойдут. И в чате не отвечают , и по телефону. Что мне делать? Какие то подозрительные операции!? Ага, на 30тысяч что ли?

Дата: 19.08.2025 время: 19:24Номер: 88003023138

документы отправлеполный пакет документов направлен на почту 12.08.2025, продублирован моим финансовым управляющим. Сберббанк игнорирует. Дайте ответ уже касаемо заключения мирового соглашения. Судебное заседание в АС СПБ и ЛО назнаено на 08.09.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть действующая ипотека в Сбере, получена она была с льготами по зарплатному проекту. Сейчас хочу сминить зарплатную карту в другом банке, может ли повлиять это на ставку?Закрывать карту Сбера не буду, т.к. через неё буду вносить платежи по ипотеки, но зарплатных поступлений на нее не будет.

В 2024 году брала потребительский кредит на авто в банке Росбанк. С 1 января мой кредит перешел в Т банк. Сейчас запросила справку, где будет видно сколько процентов и основного долга я выплатила. Мне прислали две справки. В которой сумма основного долга в месяц составляет в среднем 13000₽, а сумма уплаченных процентов в среднем 11000-12000₽, из чего складывается что сумма в месяц списывалась ориентировочно 25000₽, хотя я платила в банк 31880₽ ежемесячно, перечисляя с Т банка на счет Росбанка. Так сейчас сотрудники банка говорят, что они предоставили мне справку по движению средств без каких-то предъявленных процентов. И что пересчитают справку и предоставят уже со всеми процентами. Я же изначально запрашиваю информацию и хочу услышать достоверную информацию, а не ту что предоставили мне сотрудники банка. Считаю что меня обманули! Потому что сумму, которую записали в 2024 году в месяц в среднем выходила 25000₽, а платила я на счет Росбанка 31880₽. Номер обращения №600069447

7 дней не рассматривается необоснованное списание денег с брокерского счета. Причины списания и сроки выяснения (устранения) проблемы ВТБ сообщить не могут. налогов на сумму списания нет, переводов ценных бумаг из других банков не было. Фактически на неопределенное время заблокированы все операции по счету-продада ценных бумаг или пополнение счета приводит к тому что деньги списывает Банк. 

Добрый день!19.08 в Банк ВТБ очно (в Сити) мною и моей супругой были переданы исполнительные листы по делу № 2-8192/2023 Лефортовского РС г. Москвы (по строительным недостаткам). 20.08 из всей необходимой суммы я получаю какой-то "огрызок" в размере, которого в ИЛ вообще не было (597,15 руб).Прошу исполнить лист в полном объеме и сделать корректное перечисление. 

07 августа 2025 оформил разовое поручение на помощь близкому. 13августа 2025г. должны были списать сумму6539,94 рублей, но не сделали этого.Очем по номеру 900 было составлено обращение №250814-7000-016247Поэтому 14августа 2025 внес деньги в офисе банка в сумме 6400 рублей во избежание просрочки платежа.Ответа до сих пор нет.Всвязи с этим уменя два вопроса:1. будет ли просрочка платежа на 1 день2. почему сбербанк буквально настаивает на оформлении помощи близкому.игнорируя другие способы оплаты? Это при том.что по этой услуге уже вторая жалоба.в прошлый раз списали дополнительно деньги. Если продукт толком не работает,может уберете его совсем?

Я всё подробно описала, но мой отзыв почему-то не засчитан, что не так?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, куда переводят деньги с вклада умершего,если наследники дети не совершеннолетние ? 

Здравствуйте! Выпала категория кешбека образование 5%. Хочу оплатить обучение в Московская государственная академия ветеринарной медицины и биотехнологии им. К.И. Скрябина.  В ВУЗе кассы нет, а у Т-Банк нет отделений, а в терминалах можно оплатить только мобильную связь. В приложении Т-Банк оплата тоже не считается. Выходит, что это не категория кэшбэка, в враньё! кешбек не возможно получить, а категорией не смогут воспользоваться или есть варианты? 

Добрый день, моя родственница оформила кредитную карту и вовремя оплачивала, но в апреле 2025 г. ей сделали операцию по удалению опухоли в голове, оказалась онко и еще через неделю случился инсульт. В мае я зашла через приложение Альфа-банк и отправила все документы (выпикриз и онко консилиум) с просьбой предоставить каникулы. Банк заблокировал приложение. В отделении говорят, что нужна доверенность, но человек не говорит.Я отправляла несколько раз письма в банк, обратной связи нет. По телефону во всем отказывают. Прошу Вас отреагировать и связаться со мной, и не ростить штрафы для человека с такими заболеваниями, она добросовестно оплачивала все.Заранее благодарю.

почему не могу открыть вклад под 31%

Я хочу получить лично информацию. тк к банку у меня накопилось много вопросов и все ответы долны быть развернуты. а не получены в телефонной форме  

Здравствуйте оформил кредит номер договора 13608056033 от 19.08,25 . Сразу же заблокировали карту и личный кабинет! Прошу срочно разблокировать карту и личный кабинет. 20.08. 25 лично с паспортом обратился в отделение г. Кемерово в пр. Ленина 24. Но сотрудники ничего сделать не смогли и деньги выдать тоже . На каком основнии Я должен платить банку процентв за те деньги который не получал. прошу в течении одного рабочего дня снять блокировки со счета и личного кабинета для снятия денег иначе я вынужден обратиться с жалобой в Центральный банк и Роспотребнадзор. Жду ответа в течении дня по телефону 

Здравствуйте,у меня была выбрана категория на август "Е аптека" 6%, Сегодня была акция дня в Т Банке, при покупке в Е аптеке кэшбек 18%( на самом деле мелким шрифтом максимум 400 р) Я сделал покупку на 2536 рубля, мне запланирована выплата по акции 400 рублей, но где выплата по месячной категории 6%?!Я достаточно давно ваш клиент, раньше обмана не было! Если обманываете в мелочах, обманут и по крупному!К сожалению, буду вынужден вынести эту ситуацию в медиаплоскость- написать негативные отзывы на специализированных ресурсах!

Прошу ответить на электронное письмо в электронной почте отправлено 20 августа 2025 по мировым соглашениям. Три определения в арбитражном суде:  Дело № А05-5707-1/2025; № А05-15398/2024 ; № А05-15095/2024. По всем трем ждем ответов от ПАО Сбербанк. По заключенпию мировых соглашений с должниками. Очень просим ПОМОЩИ! Будем признательны за Вапше содействие! Спасибо!

Здравствуйте мне почему то пришла фз 161 я вообще добросовестный клиент почему и как мне пришла блокировка кто инициатор?

Добрый день, хочу оставить жалобу за обман будущих клиентов вашего банкана сайте при расчете суммы платежа, сайт показывает меньше чем есть по фактупример: 700 тыс на 4 года= 18 430роператор посчитал сумму в 37000 с копейками!серьезно?! На 20 000? Зачем вы обманываете людей?? данную жалобу дубрировать буду в ФАСссылка на ваш продуктhttps://sovcombank.ru/apply/credit/refinansirovanie-kredita/vygodno/

номер обращения 599015555 Добрый день! 3 дня назад полностью закрыла кредит под залог квартиры, банк через 2 часа прислал справку об отсутсвии задолженности, и о том что не имеет ко мне финансовых претензий. По словам оператора с горячее линии, (номер обращения 599015555 )и по информации которая на официальном сайте банка- отправка пакета документов в Росреестр происходит автоматически на следующий день , после полного погащения кредита( о чем у меня есть официальная справка банка). Могут быть задерки при условии, что у клиента бумажная закладная!!!И вот теперь хотелось бы услышать обьяснения законности неправомерного зятягивания сроков подачи документов для снятия обременения с моей квартиры!!!!Я сегодня дозвонилась на горячую линию Росреестра и мне сообщили, что банк до сих пор не прислал заявление на снятие обременения, тоесть 3 день после закрытия кредита !!!Куча обращений в чат +звонки!!! Не присылают номер КУВД !!! Потомучто его просто нет!! Я понимаю если бы у меня была бумажная закладная, и требовалась бы больше времени для ее заказа из депозитария, сбор остальных документов, но у меня электоронная закладная!!!!Деньги полностью выплачены мной , я все свои финансовые обязательства выполнила добросовестно перед банком, почему банк тогла нарушает мои прва, и оттягивает сроки подачи заявления на снятие обременения????у меня сделка , и покупатель оплатил этот кредит своими средствами в счет аванса за квартиру!!! Почему эту непонятная ситуация не может решиться до сих пор????

Я хочу отменить кредитную заявку . Заявка отправлена случайно. Нет возможности позвонить на номер горячей линии , тк нахожусь за границей.

Хочу отменить заявку по кредиту . Я не отправлял заявку . Не могу позвонить по номеру горячий линии для , могу только онлайн . Если не получится буду составлять официальную жалобу и писать по этому вопросу негативные отзывы на всех платформах

Отправил в чат все данные о поступлениях хотя согласно статье на которую сослались хватило бы устного объяснения . Но оператор больше не отвечает . 

Здравствуйте.Мною был сделан запрос оператору программы льготной ипотеки. Прошу ознакомиться с ним и вернуться к рассмотрению моего запроса.Настаиваю на том, что отказ является неправомерным, а межевание участка в данном конкретном случае не влечет никаких рисков для Банка."Добрый день!  Льготная ипотека до 8% годовых регламентируется Решением Минфина России N 22-67374-00473-Р.Условиями программы не предусмотрено запрета на осуществление замены предмета залога (объекта приобретения) в рамках соответствующего льготного ипотечного кредита. При этом, принимая во внимание условия программы, замена залога по кредиту должна производиться с сохранением цели предоставления кредита.По сведениям, содержащимся в Вашем обращении, кредитный договор заключен в целях строительства индивидуального жилого дома заемщиком на земельном участке, находящемся в собственности заемщика (приобретение которого осуществлялось без привлечения кредитных средств).В этой связи в рассматриваемом случае замена объекта залога – земельного участка не влечет за собой нарушение условий программы.Вместе с тем обращаем внимание, что в соответствии Федеральным законом от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», а также условиями реализации программы, АО «ДОМ.РФ» не вправе вмешиваться в деятельность кредитных организаций, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации понуждение сторон к заключению договора не допускается. Кредитор, предоставляя кредит, принимает на себя определенные предпринимательские риски.В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации каждый кредитор самостоятельно определяет условия кредитования, перечень документов, процедуры и объем проверок потенциальных заемщиков. Органы власти, партнеры кредитора или иные участники рынка ипотеки и рынка розничного кредитования не вправе оказывать влияние на принятие кредитором решений относительно условий ипотечного кредитования. С уважением,Консультационный центр АО «ДОМ.РФ»Тел.: 8(800)755-55-55, Звонок по России бесплатныйhttps://спроси.дом.рф"

Со мной никто не связывался, вопрос не решен!

Алексей Шарихин, благодарю и буду признателен, если у вас получится ускорить рассмотрение данного вопроса.

Добрый день!После даты, указанной в ответе банка (11.07.2025), я неоднократно обращалась в поддержку через чат, на горячую линию и лично в офис. Во всех случаях сотрудники подтверждали, что по базе ответа нет, и рекомендовали ожидать или подавать новый запрос. Никто со мной не связывался с запросом документов. Лишь один раз в чате, уже после 11 июля, сотрудник предложил отправить пакет документов, что я и сделала 30.07.2025, направив новую заявку. Однако ответа на неё я не получила.Кроме того, повторные обращения также подавались через личного менеджера (с его слов — 08.08.2025 и 15.08.2025), но ответа на них я также не получила, и никакой обратной связи от банка не было.Таким образом, по одному и тому же вопросу я обращалась трижды, однако ответ был дан только на первое обращение от 23.06.2025. Фактически я получила его лишь 15.08.2025, при этом документ датирован 11.07.2025, но выполнен в формате Word, без подписи и указания исполнителя. Такой файл нельзя считать официальным ответом банка.Выходит, что до 15.08.2025 ответа в системе не было, а затем внезапно появился документ, датированный задним числом. Считаю это ненадлежащим исполнением обязанностей банка, нарушением сроков рассмотрения обращений и введением клиента в заблуждение.

Здравствуйте! Мне, как новому клиенту ВТБ, обещали при переходе из другого банка 3000 рублей. Я перешёл ещё в марте 2025, открыт счёт, получаю на него пенсию.Каждый месяц узнавал, когда перечислите.Но сотрудники то отправляют общаться с ботами, то кормят обещаниями в филиале на Циолковского, Екатеринбург.Мне уже принципиально, такая у вас реклама идёт везде, а рядовые сотрудники ничего не знают.Если не можете контролировать рекламные акции, считаю, что и не надо было обещать.Надеюсь, что руководство прочитает и всё-таки выполнит обещание и перечислите мне на счёт обещанные 3000₽.Все ещё клиент ВТБ

Александрова Мария, мне звонил ваш менеджер по этому вопросу? Сказали, что взяли на рассмотрение. Испугалась, что могут быть мошенники, ранее на обращения через этот сайт не перезванивали. Звонили с номера 9-00

Здравствуйте. Узнал, что альфе банке есть очередность списания. Можно узнать верную выбираю кр. карту между альфа и уралсиб

Оператор

По Согласно п.2.3.1 договора , снятие обремения Росреестром может длиться до 30 дней (при бумажной закладной) У меня вопрос был не о работе Росреестра и снятии обременея им, а о не выпонениии заявленых банком сроков подачи пакета документов в Росреестр на следующий день , после полного погащения кредита. При отправке заявления от банка на снятие обременения в силу полностью исполненых финансовых обязательст заемщика , автоматическим присваевается номер КУВД . Так вот почему мне второй день не присылают этот номер, и почему по полученной информации из Росреестра, банк второй день не отправляет это заявление??

Навязывание платного стикера карты мир при получении карты Юнион Пэй. При получении карты Юнион Пэй всучили стикер карты мир и сказали, что если я его не активирую, то и комиссия за его изготовление не спишемся( переспросила несколько раз) , однако при поступлении денег - сразу же списалась комиссия. В чате мобильного приложения естественно говорят такие правила, а что вам сказали в отделении - понятия не имеем. Получается сотрудник банка целенаправленно обманывает клиента. 

Добрый день. Прошу ответить на мои вопросы.

30 дней , если закладная не обездвижена (бумажная) , я в апреле этого года по требованию банка выпустила электроннную закладную . у меня электронная закладная! откровенно говоря очень все это не приятно ( Я являюсь добрососвестным клиентом вашего банка 12 лет, никогла не было просрочек , все всегда вносила во время. В данной ситации я могу потенциально нести финансовые потери, поскольку я закрыла кредит, за наличные деньги моего покупателя . И искренне не понимаю, такого отношения со стороны банка, к своим постоянным и лояльным клиентам. 

О 26 июля я заключила договор на ПДС. 4 августа я пришла в банк с просьбой расторгнуть этот договор. Т.к. имею на это право в течении 14 дней. 14 дней еще не прошло, и 4 августа я пришла в банк, к этой же сотруднице с просьбой расторгнуть этот договор и вернуть мне мои деньги. Сотрудница банка мне оформляла и договор на ПДС и заявление на расторжение договора ПДС. Она сказала мне, что деньги мне вернутся в течении 14 дней. 14 дней прошло, деньги мне не вернулись. Позвонив на вашу горячую линию, я узнала, что мне вместе с заявлением о расторжении оформили ещё какое то заявление на получение периодических выплат по ПДС и ваш оператор мне сказала, что мне вернутся только 80 процентов от моей суммы, т.к. было подано это (другое) заявление. Я сама ничего не оформляли, оформляли мне договора и заявления сотрудница вашего банка. Не знаю по ошибке или специально!!!!!!!!! мне была оформлена, сотрудником вашего банка А. Алиной Александровной, два заявления: одно-на расторжение договора по ПДС, другое- на выплаты периодические по ПДС!!! И поэтому всю сумму я не получу! Я не просила оформлять мне "ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ВЫПЛАТЫ ПО ПДС"!!!!. Я просила только расторгнуть договор и вернуть мне всю сумму моих денег. ЕСЛИ НЕОХОДИМО, ТО ОТМЕНИТЕ ОФОРМЛЕННОЕ СОТРУДНИЦЕЙ ВАШЕГО БАНКА " ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ВЫПЛАТЫ ПО ПРОГРАММЕ ПДС". ЕЩЕ РАЗ ПОДЧЕРКИВАЮ!!! Я ПРИШЛА РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР КОГДА ЕЩЕ НЕ ПРОШЕЛ ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ, Т.Е. НЕ ПРОШЛО 14 ДНЕЙ СО ДНЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА НА ПДС И Я ПРОСИЛА СОТРУДНИЦУ ВАШЕГО БАНКА ТОЛЬКО!!! РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР НА ПДС И ВЕРНУТЬ МНЕ ВСЮ ВЛОЖЕННУЮ МНОЮ СУММУ!!!!!!!! БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ КАКИХ ЛИБО ЗАЯВЛЕНИЙ!Это мошенничество??????? Таким образом сотрудники ВАШЕГО БАНКА обманывают людей и пользуясь нашим возрастом и незнанием всех нюансов заявлений и договоров обманывают нас, пенсионеров. Мало того что ВЫ эти деньги прокрутите в своём фонде столько времени, вы ещё и всю сумму не выплачиваете!!! ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ СОГЛАСНО ЗАЯВЛЕНИЮ О РАСТОРЖЕНИИ!!! ЕСЛИ ВАША СОТРУДНИЦА ОФОРМИЛА ЕЩЕ И ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ВЫПЛАТЫ ПО ПДС- ОТМЕНИТЕ ЕГО И ВЕРНИТЕ МНЕ ВЛОЖЕННЫЕ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ, А НЕ 80%!!!НИКАКОГО ДРУГОГО ЗАЯВЛЕНИЯ Я ОФОРМЛЯТЬ МНЕ НЕ ПРОСИЛА!!! ТОЛЬКО ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ И ВОЗВРАТЕ МНЕ ВСЕЙ ВЛОЖЕННОЙ СУММЫ!!!----

Не могу оформить через прилоджение дебетовую карту для безпроцентного погашения кредита в вашем банке. Выдает постоянно ошибку. В чат с банком писала, сказали ничего не сможем делать, только обращаться в отделение Банка. А я живу не в РФ, Что делать?

Неделю назад обратился в чат с жалобой на обслуживание и попросил обратную связь... Жду. 

Добрый день, Мария.На указаннный е-майл с указанной Темой я направил ссобщение со вложениями.Прошу обо мне позаботиться… я тем временем вчера вновь направил свою Жалобу в ЦБ РФ и Обращение в Прокуратуру — об отказе сохранить МРОТ Гражданину РФ.  

Я вас очень прошу пойти на встречу, я выплатила по сумме все, всего лишь одна покупка. У меня просто нет возможности выплатить такую большую сумму!!

Я не подписывала согласие на отсрочку по ипотеки , а карту уже заблокировали на исходящие действия на 180 дней . Можно отменить это всё . Сбербанк

Я писала отзыв об Альфа-Банке, могу ли я посмотреть этот отзыв?

           21 августа 2024 года мы заключили кредитный договор № 88010879 с "ПАО Сбербанк" по базовой программе по ставке 20% сроком на 360 месяцев. Однако при заключении кредитного договора нам была навязана подписка "Домклик Плюс", в которую входит страхование жизни и здоровья титульного заёмщика (супруг в нашем случае) и развлекательные сервисы. Менеджером банка была озвучена необходимость подключения пакета услуг "Домклик Плюс" для действия ставки 20%. В обратном случае ставка будет выше на 1%. В связи с этим мы были вынуждены согласиться на подписание "Домклик Плюс".               В дальнейшем мы узнали, что ПАО "Сбербанк" своими условиями договора нарушает права потребителя финансовых услуг (заемщика) ст.10 Законка РФ от 07.02.1992 г., №2300-1 "О защите прав потребителей", в том числе потребителей финансовых услуг. Исполнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, о чем говорит Решение ФАС России от 17.01.2025 по делу N 07/01/11-53/2023.Тем самым банк подменяет официальное определение, изложенное в Постановлении 2485 от 28.12.2020 г., которое гласит, что при отказе от страхования жизни и здоровья (страховании недвижимости), возможно увеличение базовой процентной ставки на 1% - это правильная формулировка.- нарушение антимонопольного законодательства, согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г., условия кредитного договора, связывающие процентную ставку с заключением пакета услуг "Домклик плюс" признаны нарушением закона "О защите конкуренции". Пакет "Домклик плюс" включает страхование через аффелированные с банком компании (ООО " Сбербанк Страхование"), что создает недопустимые преимущества для организаций и ограничивает право выбора заемщика. - нарушение ФЗ « О Потребительском кредите (займе)», кредитор не в праве навязывать услуги конкретной страховой компании.- Прекращение действия пакета "Домклик плюс" с 05.12.24 г подтверждает его не обязательный характер в рамках государственных программ.              В связи с вышеизложенным надеемся на досудебное урегулирование спора и заключение дополнительного соглашения к кредитному договору, изменив в нём формулировки п.4, п.10 и п.24.

Здравствуйте,у меня аналогичная ситуация с Альфа банк,без моего ведома кто то взял кредит на сумму 1млн руб. причём сам я был за границей а симка моя уже давно была неактивна!!! Написал заявление в полицию и банку на email, сказали что передадут эту информацию службе безопасности и пока на этом все!!! Теперь на мне есть кредитный долг 1 млн и мне пишут судебные приставы!!!

4 августа обратился к вам по поводу разблокировки моего счёта. Номер вопроса - 792595. В письме указал, что обратился в МВД где мне предоставили документ, что я не являюсь подозреваемым по делу и претензий ко мне никаких нет. Также ЦБ сообщил мне, что действительно, ограничения висят только со стороны Альфа-Банка. По скольку у МВД подтвердило, что я не являюсь мошенником, я написал вам с просьбой обратиться в ЦБ и снять блокировку от вашего банка. Вы попросили прислать дополнительный данные на почту, которые я вам выслал. В настоящий момент прошло уже более 2 недель, на почту я вам отправил письмо из МВД, а также письмо из телеграм (доказательства которые я предоставлял в МВД) где подтверждается, что я также не мошенник а продавец криптовалюты и ни в каких схемах не участвовал. Обратился к вам на прошлой неделе, но вы сказали что нужно больше времени. Сейчас уже прошло более 2 недель, поэтому прошу вас, чтобы ваша СБ обратилосьв ЦБ и сняло с меня ограничения по 161-фз, так как у МВД нет ко мне притензий, доказательства я вам предоставил. Жду ответ на этой неделе от вас, если я так его и не получу, то на следующей неделе уже буду писать досудебную претензию, а затем обращаться в суд, так как в настоящий момент банк ограничивает возможности моих финансовых операций, не имея для этого оснований. 

Здравствуйте.В 2023 году я оформил автокредит. Я хотел обменять автомобиль в автосалоне. При обращении в автосалон мне сообщили, что такая возможность существует. Для этого необходимо было подать заявление о переносе обязательств по автокредиту в банк. После проведения оценки транспортного средства оно могло быть использовано в качестве первоначального взноса при оформлении нового автокредита.Сегодня, при повторном обращении в автосалон, представитель компании изменил условия. Теперь предлагается провести оценку автомобиля, погасить текущий автокредит за счёт полученных средств и оформить новый автокредит без первоначального взноса. Таким образом, я фактически лишусь текущего автомобиля и получу новый кредит на аналогичных а то и худших условиях.Прошу подтвердить, существует ли программа переноса обязательств по автокредиту на новый автомобиль, о которой мне сообщали ранее.

Заблокировали карту без причины. Сбербанк отказался предоставлять причину и вид блокировки. Так же, прикладываю обязательство банка: Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств. Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

я не понимаю Вас

В июле 2025 года написали заявление на закрытие кредита по форме банка и отправили на почту. В личном кабинете сбербизнес нет кнопки погасить кредит досрочно, только сообщение писать на почту. Обращение согласовали, денежные средства на счет внесены, но списания в указанную дату не было. В поддержке сказали технический сбой со стороны банка. Направили повторно в начале августа, то же самое. В поддержке сказали нужно больше времени для решения. Итог: 5 раз мы подавали заявление на почту на досрочного погашения, 3 раза получили одобрение, но денежные средства не списываются кредит не закрывается. Руководитель юр отделения в г. Уфа Трифонова Оксана говорит никто ей не отвечает и она ничего сделать не может. В отделении сбербанка нам сказали, что у них нет доступа и только звонить на горячую линию. На горячей линии говорят ожидайте и так по кругу. Все обращения у нас зарегистрированы и зафиксированы. В мобильном приложении оператор утвердительно ответила, что закрыть кредит сейчас они не могут и причину не назвала, просто ожидайте. Мы уже переплатили 50000р процентов за это время. Я лежу в больнице мне ездить нельзя, что за неуважение такое ? Кто может помочь закрыть кредит ? Денежные средства на счету, обращение по закрытию зарегистрировано. 

Варвара Долинина, друг завершил регистрацию и получил карту! И сделал операцию как требует условия акции. Я правильно понял что ни кто не хочет мне помочь и дело не в компенсации а честной акцииДруг если бы не закончил оформление карты то он бы ее не получил ???!!!Варвара Долинина, Варвара Долинина, друг завершил регистрацию и получил карту! И сделал операцию как требует условия акции. Я правильно понял что ни кто не хочет мне помочь и дело не в компенсации а честной акцииДруг если бы не закончил оформление карты то он бы ее не получил ???!!!

Заблокировали 1 августа по 115-ФЗ. предоставил документы ,отказали, сказали выводить дс и закрывать счет. Сделали обращение 5 августа , до сих пор (20.08.2025) обращение не рассмотрено.Автоматически каждый день продляется. Ни кто не связывается со мной, на горячей линии признаются в некомпетентности и не могут ничем помочь.

Я персональные данные не буду писать, простба зайти по ссылке, ввести данные и ответить есть у вас такие предложения или нет. На кц сказали что такого быть не может и таких условий нет

Озон пишет, при оплате что ошибка обратитесь в поддержку. поддержка говорит что стоят ограничения без причины. проблем не когда не было с товарами и возвратами все было прекрасно. не понимаю что делать так как все было прекрасно. как мне снять эти ограничения ???

Здравствуйте! Хотим взять кредит, но мы пенсионеры, боимся что не дадут?

Участвова в игре от Совкомбанка "Всероссийский школьный кэшбек" выпало 2 промокода, в категориях спорт на 2500 и подарки на 2000, думал сделать заказ , оказалось, что банк просто забрал обратно полученные промокоды из за того что я был не на том уровне игры + к этому перестал вообще пускать на страницу этой акции, банк считает номальным сначала одной рукой давай, а другой забирать.https://disk.360.yandex.ru/i/jqHvvMvMlt0vFA

Вот текст от 14 января 2025 года , с официального сайта Росреестра: В случае, если вы исполнили обязательства по кредитному договору и получили соответствующую справку от банка, не нужно самостоятельно направлять ее в Росреестр. Законом предусмотрено, что кредитная организация обязана самостоятельно обратиться за погашением записи об ипотечном обременении. В таком случае в течение 3-х рабочих дней с момента получения обращения Росреестром госрегистратор аннулирует обременение. После завершения процедуры банк обязан проинформировать собственника о том, что ограничение прав снято. Исключение составляют случаи, когда была выдана бумажная закладная Ни о каких 30 днях снятием Росреестром обременения при электронной закладной(как в моем случае) речи не идет.  

Приложение не работает. Пришлите пожалуйста выписки по всем счетам за три года на электронный адрес

В банки ру написано, что заявка одобрена в совкомбанке Это так?