Самый тухлый банк. Пользовался картой, инвестировал через платформу, депозит держал. Имею идеальную кредитную историю. Понадобились оборотные средства, сумма не большая 500 к. При этом на моих счетах в банке оборот по месяцу был около или более 100 к. Банк отказал, но предложил квартиру им в залог. В итоге, я закрыл все свои продукты, жду закрытия брокерского счета. 

Добрый день. Столкнулись с проблемой получения счета по наследству. В отделении банка оформили заявку, предоставили все нужные документы. Вопрос-почему я не могу узнать статус данной заявки? На горячей линии говорят ждите 14 дней, в офисе тоже самое. Прошло 12 дней, счёт так и не получен. Просьба сообщить статус заявки, иначе будет подана жалоба в необ инстанции.

Заявка одобрена как оформить

Мне одобрен кредита какие условия кредита?

Списали деньги datadengi ни зачто, ни на что не подписывался, но все равно списали деньги, требую возврат денег!

Отказали в реструктуризации кредита в связи с рождением ребенка. Заполняла заявку он Лайн. Даже не попросили загрузить документы, сразу отказ. Очень долго являюсь клиентом Сбербанка, пдачу кредиты вовремя, ни одной просрочки по платежам. И когда появились финансовые трудности, банк не пошел на встречу. Я не отказываюсь платить по кредитам, просто попросила отсрочку на 12 месяцев. Банк просто не пошел на встречу, и не заботится о своих клиентах. Перехожу в другой банк

Добрый день! Информация пока не появилась?Мария, добрый день! Пока не появилась информация?

Уважаемая Маргарита Спиридонова!Прошу помочь мне разобаться в беспределе,который тварится в вашем банке. Я Воронова Екатерина Сергеевна 03.04.90г.р обратилась в чат в Совкоманк 22.06.25 с просьбой посмотреть есть ли у меня в вашем банке кредит.Так как в Скоринг бюро отображался кредит.В чате мне ответили нет.Так же я звонила.Тоже сказали нет. Мы с вашим оператором составили обращение,разобраться и исправить данные в Скоринг бюро. Сегодня 2.07.25 мне приходит ответ,что кредит есть. 7.04.25 Совкомбанк стал правообладателем кредита который был в 2013 году у ХоумКредит банка. Никто меня не уведомил об этом. Хоум сейчас это вы..Т.е ни с одного из банка уведомления не было.Да и как могли уведомить,если только моего обращения вы этот кредит обнаружили. Проценты накапали на сегоднящний день.И растут ежедневно. В чате опять создали очередное обращение.Я знаю свои права.Так как СИД вышел,я могу оспорить судебное требование. И с суммой я не согласна. Предложила в чате обоюдно решить вопрос. Оплатить сумму которая устроит обе стороны и закрыть этот уже договор. С вашей суммой я категорически не согласна.И не уведомив меня вы нарушили закон. Прошу разобраться и по мирному решить эту ситуацию.Операторы как бездушные машины.

21.06.2025 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai, не сделала даже презентацию, но закрыла вкладку с сайтом, а сегодня 02.07.2025 мне на почту пришёл чек об оплате на 1490 рублей, самим сайтом я после 21.06.2025 не пользовалась. Как мне вернуть деньги? И как отключить подписку? (на сайт не выходит зайти теперь) 

Добрый день, заказали онлайн кассу, оплатили 2 недели назад. 21.06.2025 подписали договор, деньги сняли почти сразу. На сегодняшний день кассы у нас нет ещё, оставляли заявки, даже никто не перезвонил. 

Добрый день, Мария. Однажды вы мне помогли, надеюсь на помощь и в этот раз. У меня несколько вопросов.1. 10.02.2012 года я оформила перечисление пенсии на расчётный счёт 40817... . .... 3489980. Насколько помню, я не переоформляла на другой счёт и, видимо, получала пенсию на дебетовую карту MasterCard 5469 .... .... 2605, когда в том же 2012 году уехала в Болгарию, где и живу до сих пор.Валиден ли этот счёт? Три года я получала пенсию через местный пенсионный фонд, в который СФР перечислял пенсию в Болгарию по договору между нашими странами. Но сейчас сложилась такая ситуация, что уже несколько месяцев СФР не может перечислять мне пенсию в местный пенсионный фонд.7. Я бы хотелв возвратить перечисление своей пенсии на тот счет в СберБанке, который указала. Могу ли я, обратившись в СФР, по-прежнему получать на него свою пенсию, единственный источник моих "доходов"?2. Обязательна ли физическая карта Мир, чтобы войти в Сбербанк онлайн? (насколько мне известно - нет, не обязательна. Российский номер телефона на моё имя есть.). Я смогу пользоваться своим счётом без карты?3. Чтобы получить карту Мир необходимо личное присутствие, это так?Но моей годовой пенсии не хватит на эту поездку, не говоря уж о здоровье (мне 81 год). Есть ли какая-то другая возможность её получить?4. В таком отчаянном положении несколько тысяч пожилых и часто беспомощных одиноких людей. Неужели Сбербанк со всем его влиянием не может облегчить наше положение? Поехать в Россию открыть счёт и заказать карту могут лишь единицы, да и таких я не знаю.Понимаю, вопрос не к вам, а надо бы его задать Герману Оскаровичу.

Здравствуйте, 25.12.2024 взяла кредит под залог авто, сотрудник спросила про страхование , я отказалась, на что она сказала , что Вам позвонят, ещё спросят про страховку, во время звонка Я тоже отказалась от страховки. Через полгода своевременной выплаты кредита выяснилось, что 25000 я плачу страховку. У меня не было возможности выходить в приложение и отслеживать изменение суммы. Я нахожусь в ярости от такого обмана. Я же ОТКАЗАЛАСЬ, ясно сказала, никакие страховки не нужны. ТРЕБУЮ вернуть мне 150000, так как они были обманным путём начислены и срочно пересчитать сумму. Этими действиями подорвали доверие к Вашему банку.Требую чтобы немедленно было рассмотрено моё обращение, которое я составила 29.06.2025 в отделении на Чичерина 29

Добрый день. Подавала несколько заявок на реструктуризацию ипотеки по причине больничного по БИР. Не буду вдаваться в подробности самого процесса подачи заявок, удалось отправить на ручное рассмотрение раза с шестого. Пришел очередной отказ. Банк имеет право не сообщать причину. Но можно запросить через обращение на номер 900 официальную причину отказа. Причину отказа мне также не сообщили, но рекомендовали подать повторно заявку. При этом в сообщении в СМС указали только, что нужно предоставить к заявке платежеспособного поручителя. Так как почти месяц был потерян на получение списка основного пакета документов для подачи заявки, то и в данном случае снова не сообщили какой список документов для поручителя необходим. А также нет понимания, что означает платежеспособный. То есть история с выбором/подбором поручителя может растянутся на месяцы. А больничный скоро заканчивается, далее роды и уже по БИР я не буду подходить на реструктуризацию. Далее новые документы, получение актуального списка документов и вероятные отказы без причины. Хотелось бы, чтобы на официальном сайте Сбера указывали информацию, что получить реструктуризацию в целом сложное испытание и требуется поручитель. Так как сейчас в описании условий все выглядит просто и понятно. При этом комплект документов вырос с момента первой подачи документов с одного до 4х. Также в отказе не было указано причины, что не хватает документов и тд. Приходилось звонить на горячую линию и каждый раз мне говорили о новом документе. Также нет понимания, что теперь делать дальше после отказа в реструктуризации. Так как поручителя у меня нет. Если бы он был, то наверно не стала обращаться в банк за реструктуризацией. Тем более увеличивая сроки выплаты кредита и суммы кредита. В октябре больничный по БИР заканчивается и далее будет только пособие по уходу до 1,5 лет, которое равно сумме ежемесячного платежа. Других доходов у семьи нет. Я мать-одиночка. Под кредитные каникулы я скорее всего тоже не попадаю. Так как у меня есть доля в другой квартире. Но она получена в результате приватизации в возрасте до 18 лет. Когда нельзя было приватизировать квартиру без выделения доли несовершеннолетним детям. И я пока не получила официального ответа, подхожу я в таком случае под ипотечные каникулы или нет. А как я уже говорила, больничный заканчивается в октябре и дальше даже при наличии единственного жилья я точно не подхожу под условия кредитных каникул. Прошу обратить внимание на мою проблему. Мне необходима консультация всех возможных вариантов, которые мог бы предложить банк. Если, увы, вариантов нет, сообщите пожалуйста тоже. Так как в подвешенном состоянии сложно дальше что-то планировать в финансовом плане. Спасибо.

Почему уменьшился лимит рассрочки? Было 82000 стало 31000 (в два с лишним раза)

Какой кредит у меня есть?

Обещали решить до 5-го иля. не позднее! Сколько можно, [censored]! Вы лично обещали проверить почту, с которого посткило от мень письмо, и модчание! Вы понимаете, что 5-го числа мы с вами уже гвоорить не будем, с**и!?

Не могу дозвониться ни через мобильное приложение, ни по общему телефону, ни по Московскому телефону.

В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» прошу:    прекратить обработку моих персональных данных, используемых для рассылок уведомлений и ссылок на оплату жилищно-коммунальных услуг;    аннулировать или расторгнуть договор (соглашение) на обработку моих персональных данных, если оно ещё действует;    удалить мои персональные данные из всех информационных систем Т-Банка и его партнеров, используемых для подобных рассылок.Прошу подтвердить выполнение данных требований в письменной форме.

14 апреля 2025 г. я решила открыть приветственный счет в ВТБ банке. Зашла на сайт и в приложение, везде предлагали открыть такой счет по ставке 21% на ежедневны остаток. Я сразу оформила открытие счета и была очень удивлена, когда оказалось, что моя приветственная ставка не 21%, а всего 19%. В чате банка мне ответили, что с "завтрашнего дня банк меняет ставки по накопительным счетам", поэтому и моя ставка уже меньше. При этом, и на следующий день 15 апреля на сайте по-прежнему высвечивалась информация о том, что приветственная ставка по накопительному счету 21%. Сегодня, 02 июля 2025 года случилась точно такая же история с моим мужем. Он посмотрел ставки по накопительным счетам ВТБ, на сайте и в приложении везде приветственная ставка на ежедневный остаток фигурирует 19%, на деле при открытии счета она стала 18%. В чате банка снова прозвучал такой же ответ, какой дали и мне три месяца назад, мол, с завтрашнего дня ставки банка будут ниже. Одновременно, сотрудники уверяют, что информация об изменении ставок появляется на сайте за два дня до изменения! Очень неприятно, что такой крупный банк опускается до уровня мелкого жульничества. Завлекать клиентов заведомо обманной информацией о высокой ставке по накопительному счету, но в момент открытия этого накопительного счета уменьшать заявленную высокую ставку на один или два процентных пункта. Якобы по причине того, что "завтра ставка изменится". Позорище!

Хорошо, написала письмо, жду ответа. 

кредит

К

Добрый день, у меня заблокировали все счета по фз161, на заявление в онлайн приемную цб пришел отказ . в отказе укащанно следующее, Банк России получил от АО «АЛЬФА-БАНК» информацию о том, чтонаходящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводовденежных средств без добровольного согласия клиента запрос(ы)REQ-20250618-11393 содержит(ат) информацию о переводе(ах) денежныхсредств без добровольного согласия клиента, осуществленном(ых) Вам какполучателю средств,при обращение в отделение банка, ваши сотрудники составили заявление в цб, сказав что оснований никаких нет.сегодня от вас пришло смс.Получили отрицательное решение от ЦБ по заявлению. Переводы из Альфа-Банка по вашим реквизитам получить не выйдет.составила обращение вам по почте,Номер обращения. Что мне делать дальше и какие действия предпринять. Клиентом вашего банка не являюсь, переводов от клиетов вашего банка не получала

Здравствуйте! Друг по моей ссылке оформил платинум и выполнил целевое действие, бонус 3500 р не начислили И в заявке не обновилось от 02 07 2025

Добрый день!Я направлял вам жалобу по электронной почте. Вы его зарегистрировали. № 049-158-25 и №049-145-25. После рассмотрения предлагаете мне потратить деньги и время, чтобы получить ответ на бумаге в Отделении. Вы серьёзно!?Будьте добры отправьте на эл почту, с которой Вам на info@bspb.ru пришла моя жалоба.С Уважением бывший клиент!

Почему лимит снизили до 0? Это что за подстава? Никогда не было просрочек, активно пользовался картой, зарплата не уменьшалась, даже наоборот, увеличилась. Хотите на% посадить? Не получится. Благо есть другие, порядочные банки, возьму там кредитку на рефинансирование и буду ей пользоваться, а вашу карту закрою. Ужас какой-то. Буду всех от вашего банка отговаривать. 

Приветствую.Снова не получил 400 р. на баланс телефона. Такая ситуация уже имела место. Об этом я писал в этом вопросе: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/723950/ И в этом: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/758847/ В мае этого года я выполнил нужный покупочный оборот по карте. По условиям акции, банк должен был начислить мне 400 р. на баланс телефона до конца июня. Однако этого не произошло. Прошу исполнить обязательства и не допускать повторения описанной ситуации. Мои данные в блоке "Дополнительная информация"

Здравствуйте,мне в приложении высвечивается постоянно что не удалось открыть карту, скорее всего это из-за тог,что я меняла телефон и заново устанавливала приложени, то ли что там я не знаю 

Здравствуйте. У меня возникла такая проблема. Родственник увлекался всю жизнь ставками на спорт, болеет болезнью Паркинсона. Недавно ему назначили лекарство, после начала приема которого обострилась игромания. В результате этого он взял кредит на значительную для семьи сумму и проиграл. Я узнал, что есть такая практика, когда родственники "кредитозависимых" людей сообщают в банки о их жизненной ситуации и просят ограничить им возможность пользоваться кредитными продуктами банков. Возникает вопрос, в какой форме это можно сделать и куда конкретно сообщать? Какую информацию приложить? Я так понимаю, что данные родственника и, в моем случае, свидетельство того, что он действительно страдает заболеванием значительно снижающим его дееспособность? Сообщать в службы безопасности банков, или просто на "горяую линию" или в поддержку? 

одобрили кредит но не могу взять

Здравствуйте хочу купить авиабилет долями. Но плохая ки и есть задолженности. Будет отказ? 

Здравствуйте , не правильно прикрепил фото документа об операции.Оскинов Сергей Александрович !

Другу в чате и мне написали, что все выполнено и блнус будет начислен 

Здравствуйте. Мой отзыв/оценку зачли, банк ответи, а где обещанный промокод на 500 баллов?!

Возможна ли оформит ипотеку иностранному граждане

А каким образом они мне помогут?

19 марта 2025 г. поддавшись рекламе о начислении бонуса в 3000 руб. за перевод пенсии, дистанционно обратился в банк ВТБ для выдачи карты. 20.03.2025 встретился с сотрудником банка Евгением (номер 70273730), который выдал мне дебетовую карту и осуществил перевод моей пенсии в банк ВТБ, введя промокод. Все условия по открытию счетов и трате денег я выполнил. Первая пенсия пришла 20.04.2025. Вторая 21.05.2025. После чего, 22.05.2025 обратиля в ВТБ в личном кабинете с вопросом о бонусах. Решением занимались 5 операторов, выдававших самые разные версии по этой ситуации. В конце концов оператор заявила мне, что я обратился 22.05.2025 - а значит время акции истекло и бонусы начислены не будут. До настоящего момента, бонсы не начислены. Прошу разобраться в данной ситуации. С уважением, Лаптев Е.В. 02.07.2025

как продолжить оформлять кредит

заблокировали карту , по 115 ФЗ я так понимаю, второй день предоставляю все данные которые могу, ничего не меняется, предложили вывести денежные средства на карты с определенным счетом(скриншот предоставлю) так вот вопрос, как я должен угадать и открыть счет в банке с теми цифрами которые они говорят? Какие это банки хотя бы подскажите, чтоб я открыл там счет м ЦИФРЫ ПОДОШЛИ К ВАШИМ!!!!!???? ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТУ ТАКИХ РЕКВИЗИТОВ БАНКА МНЕ ЧТО ДЕЛАТЬ? сумма висит в 118тыс руб, играл в казино выиграл сумму все перевели через сбп на карту и заблокировали ее. Все данные предоставляю и скриншоты с казино и тд, ничем незаконным не занимался, просто обрубили карту и все. Прошу помочь. Отвечать что вы проверяете и тд и что это 115 ФЗ и тд не надо, дайте четкий ответ что мне делать и как вывести от вас мои средства если у меня нету реквизитов которые вы просите? Какой банк нужно открыть!!!!

Так случилось, что приставы возбудили исполнительное производство на 500р, и Альфа-Банк его принял и досрочно в одностороннем порядке закрыл мой вклад и пересчитал проценты по ставке 0. На вкладке было достаточно денег чтобы списать только эту сумму, но банк полностью расторг его!!! И анулировал все проценты. Зачем было закрывать вклад? В офисе никто не может помочь! В чате сплошные отписки! По телефону пробиться невозможно, отвечает только голосовой помощник. Помогите продлить вклад и вернуть проценты по нему.

Как мне войти в ваш интернет-банк, если я открыл вклад на банки.ру?

Добрый вечерЯвляюсь индивидуальным предпринимателем, клиентом банка, обслуживание получаю по расчетному счету и эквайрингу в Альфа Банке.29.06.2025 в 14:06 по терминалу Альфа Банка была совершена покупка по безналичному расчету на сумму 7400(по карте), терминал работает через интегрированную онлайн кассу Эвотора (интегрированный чек покупки прилагаю). Операция проведена правильно, в результате был получен чек с подтверждением оплаты, который был передан покупателю за покупку. В конце рабочего дня было проведено закрытие кассовой смены, где отражалась эта покупка на сумму 7400. На следующий день, так как не пришли деньги, был вынужден обратиться в чат поддержки за получением информации, а за тем на горячую линию банка, где не был получен ответ на мой вопрос. 30.06.2025 обратился в чат сопровождения расчетов по эквайрингу в Альфа бизнес онлайн, где получил ответ обращаться в чат или на горящую линию(где ранее также не получил ответ).Просьба пояснить почему деньги до сих пор не поступили на счет? 

Всё в порядке , оказывается всё правильно отправил 

Очень хочется получить ответ, а не отписку.

Здравствуйте,сколько мне еще писать бумаг и писем ?одни отписки и бездействия!все бумаги предоставлены,отчеты с кредитной истори ,банкротстве ,итог отписок ваших ,все проверено ничего за вами не числится !сколько вы еще будите отписываться?обращенИй уже было только тут 3 ,бездействие в итоге ...прОшу предоставить тут что вы отправили в БКИ о неверных сведениях и что за мной никакого долга не числится!с ваших слов отправлено было уже как три недели назад !

Здравствуйте, я недавно получила карту Озон, но никак не могу ее активировать, так как это анонимная карта, и мне нужно повысить уровень счета до расширенного. Но у меня никак не получается это сделать. Я уже неоднократно связывала с Озоном и никто не может помочь. Мне карту нужна для того, чтобы работать на складе, но как видите ничего не выходит. Прошу вас, , помогите мне.

26 июня 2024г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При оформлении сделки выяснилось, что банк заключает договор только при приобретении пакета домклик+, либо с ним либо никак. На мои просьбы и предложения убрать этот пунк из договора или заменить его на оформление страховхи жизни, был получен отрицательный ответ. Менеджер вводил в заблуждения, говоря, что это услуга обязательно и только с этой подпиской ставка сохранится на уровне 8%. Так как данная программа подходила к концу, официально она действовала еще пару дней, мне пришлось подписать данный договор и заплатить за подписку на год, хотя я прерасно понимал ,что банк действует незаконно.Сбербанк тем самым грубо нарушает Закона о конкуренции (ст. 10 ФЗ-135): Привязка госставки 8%( постановление Правительства РФ от 28 декабря 2022 года №2485) к "Домклик Плюс" – незаконна! Решение ФАС № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 прямо это запрещает.Нарушение Закона о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ-353): Банк НЕ ВПРАВЕ навязывать конкретный пакет услуг или страховщика. Сбербанк нарушил этот запрет. Так же, согласно постановления Правительства РФ № 39 от 18.01.2023, заемщик должен имеют возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита, данное условие нарушено, поскольку для дисконта в 1% я должен был приобрести сраховку исключительно у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в составе пакета домклик плюс. Кроме того сама по себе подписка домклик плюс нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг, из которых состоит домклик плюс.Ставка 8% по «Льготнойй ипотеке» (остановлении Правительства РФ от 28.12.2022 №2485) фиксирована! Повышение возможно ТОЛЬКО на 1% и ТОЛЬКО за отсутствие ОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования (жизни/имущества), а не за отказ от навязанного "Домклик Плюс". Условия Сбера –нарушение закона.Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.Банк игнорирует мои обращения и не принимает страховой полис, тем самым нарушая закон.Мною направлена претензия в письменнои виде по досудебному урегулированию вопроса. В случае отриательного ответа, я буду обращаться с иском в суд. Прошу рассмотреть мою претензию в установленные законом сроки.

Здравствуйте, я являюсь действующим военнослужащим и участником СВО. При оформлении кредитных каникул как военнослужащий произошла такая ситуация. 24 апреля 2025 года мной были поданы документы на кредитные каникулы. 1 мая 2025 года с моей карты списали 191 000 рублей. При этом никаких уведомлений мне не поступало. В этот же день я оставил обращение в приложении по поводу решения моей проблемы. Мне обозначен срок 15 дней, но решение моего вопроса было только 1 июня 2025 года. Все поступления, которые приходили по карте, моментально списывались. Всё бы ничего, но момент какой? Данные денежные средства были собраны моим подразделением на генератор. Возможно, мне получить какую-то компенсацию за моральный вред, потому что в течение месяца я просто просидел без средств?

Здравствуйте

Почему в других кредитных организаций есть возможность скорректировать просрочку, а у вас нет? 

Мой номер попал в вашу базу СПАМа, каким образом можно убрать его оттуда?

Здравствуйте с единого детского пособия удержали сумму 6100 по закону же не положено?! В информации о списания даже нет информации куда и за что была списана сумма

Как подать заявку на оформление кредита сроком на 5 лет

Уже третью неделю наша компания осталась без средств существования по причине банковского сбоя , просрочки по налогам , поставщикам выплате заработной платы , мы понесли убытки и пострадала деловая репутация . по обращению 2025-0627-0000-2875 переносятся сроки ежедневно , подскажите как разрешить данную ситуацию?

Добрый день. Сегодня 03.07.2025 у меня за кредит были списаны соц.выплаты на ребенка. Прошу вернуть денежные средства.

Опять проблемы с зарплатной картой. Обратила сь в офис на Ленина 126, Красноярск 27 июня для открытия зарплатной карты. На работе прислали брошюру, что карта будет Золотая, по ней будет СберПрайм Старт зарплатный и прочие хорошие условия. Сотрудница посмотрела брошюру и подтвердила что так и будет! Я уточнила специально несколько раз: точно будет золотая карта с этими условиями? - Точно!В итоге, сегодня я прихожу получать карту, мне предложили подключить СберПрайм за деньги, карту выдали обычную, так еще и списали с нее сразу же 150 рублей, хотя Сбер Прайм я подключила сразу за деньги! На мои вопросы Сотрудник ответил, что брошюра, которую дал работодатель устарела еще 2 месяца назад! Почему мне не сказали об этом во время оформления карты? Ввели в заблуждение, в итоге условия менее выгодные. Прошу решить этот вопрос и выдать мне карту в соответствии с условиями, которые мне прислал работодатель и потдвердила при оформлении карты сотрудница Банка. Брошюру с условиями могу прислать если сообщите адрес почты. Ее предоставил работодателю сотрудник банка.

Оформил заявку на реструктуризацию кредитов.Банк одобрил.Графики платеже были передвинуты кроме двух кредитов.Скажите почему не переносится график по ним,хотя заявка была одобрена

хочу заказать кредитную историю

19.06.2025 года по моей кредитной карте был снижен лимит. На мои вопросы почему банк снижает лимит, банк просто пишет "Имеет право". Хорошо раз вы имеете право на это, то как теперь быть , на карте минус сейчас больше, чем текущий лимит кредитной карты, платеж по страхованию кредитной карты вообще не может быть списан, так как на карте ноль, вы же уменьшили лимит и сами лишаете себя страхования !! Далее сейчас я положу минимальную сумму платежа так, как ещё действует безпроцентный период, и он сразу же уйдет в счёт долга, хотя по условиям договора, он не должен быть списан, он просто зачисляется на счёт, соответственно вы нарушаете условия. Далее я прошу рассчитать мне платежи, если я не смогу отдать всю сумму долга в банка до 22.09.2025, на что мне оператор говорит это невозможно! Почему ваш банк, работает только в своих интересах , на клиента который с вами более 10 лет не имеет ни одной просроченной задолженности, гасит кредиты в срок и заранее, вам безразлично! Прошу или вернуть лимит по кредитной карте , или прислать полностью расчет графика платежей с учетом если я не уложусь в беспроцентный период, какие будут суммы к оплате, какие будут платежи !!! Вы не уменьшаете кредитную нагрузку, снижая лимит по карте, а увеливаете ее, так как когда есть действующий кредитный лимит, я могу в окончание срока беспроцентного периода положить деньги и снять в этот же день, и далее пользо средствами . А в сложившейся ситуации мне просто надо срочно отдать вам деньги и более не будет возможности пользоваться этими деньгами!!! И тут получается или вы втягиваете в долги под бешенные проценты или просто лишаете денег! Картина в действие - на сколько эффективнАя работа банка ВТБ!!!!!! Надеюсь, вы пересмотрите свое отношение и решите ситуацию!

Карта и ВТБ онлайн заблокированы по ФЗ - 161. В отделениях отказывают в выдаче денег со счета по по спорту, что противоречит закону!!! Как мне получить свою заработную плату?!!! 

Добрый день мы бы хотели вернуть страховой полис и оформить иной полис страхования номер ММ-29-02-6648985

В приложении ВТБ инвестиции не правильно отображает среднюю цену, в налоговом отчете не правильно расчитывает цену покупки и продажи ц/б... Проблема неоднократно уже озвучивалась другими пользователями... Реакции от банка нет - ждите, работаем. Оставил обращение через гор линию-жду ответа... Проблема не решается более 2 недель... 

Хочу оформить карту юнион пэй

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о сбербанке. Я закрыла кредит, банк насчитал проценты. Однако срок исковой давности прошёл, кредитный счёт закрыт. Но тем не менее эта неустойка все также висит в банке. Хотелось бы знать когда уберут эту сумму?

ответа так и не подучили, почему как изменили дату платежа, личинка в самый низ, последнии два года платежа были по 1500 рублей?!

Никогда не подавайте исполнительный лист в Сбербанк. НИКОГДА! Получить его обратно можно только через суд. Я предьявил исполнительный лист в отделении Сбербанка еще в начале марта месяца. В тот же день мне пришла смс из банка о невозможности его исполнения. Я хотел забрать его из отделения банка , но на горячей линии мне сказали , что лист сначала поедет в архив в другой город и потом оттуда поедет обратно. Вы смеялись над почтой росиии , что ваши письма в соседний дом едут через Крым. Так тут тоже самое. я позвонил на горячую линию. Сотрудники поддержки Сбербанка никогда не ответят не на один вопрос. Ответ всегда один: ждите , мы разберемся. в итоге думаю Сбербанк потерял мой лист. Подскажите, могу в суд подавать по закону о защите прав потребителя ?

Сегодня утром 3 июля 2025 Сбербанк списал деньги с дебетовый Карты в счёт погашение кредита. Деньги это пособия на детей с 0 до 17лет. Как вернуть детские пособия и возможно ли это? Сейчас нахожусь в сложной финансовой ситуации и последние деньги детей забрали.

Я совершил покупки через сервис доставки Купер. Были обещаны бонусы сберспасибо. Однако, они не были начислены. Обращение в техподдержку результата не дает: каждый раз ответ один. Суть: мы решаем вашу проблему и продляют срок. подскажите, возможно ли обращение в суд по закону о защите прав потребителей?

После смерти матери в наследство остались счета в Сбере. Нотариус выдала свидетельства на наследование 1/2 суммы каждому наследнику (мне и сестре). На один из счетов приходили деньги из ФССП по исполнительному производству (матери выплачивали долг по суду). После получения средств со счетов по наследству на тот же счет приходили еще средства из ФССП (хотя счет должны были закрыть). Я через суд сделал замену вызскателя в исполнительном производстве с матери на себя и подал заявление на выплату этих средств - мне выплатили 1/2 суммы. Остаток должна была получить сестра, но ей отказали, сославшись на то, что эти средства идут в рамках исполнительного производства и ей они не положены без смены взыскателя с матери на нее. Я подал заявление на выплату остатка мне т.к. я сделал замену взыскателя с маетри на себя, чтобы отдать деньги сестре, но мне отказали, сославшись на то, что в свидетельстве о наследстве моя доля указана 1/2.По факту получается, что сестре отказывают, потому что деньги не наследственные а по исполнительному производству идут, а мне отказывают, потому что деньги наследственные.А банк в это время бесплатно их крутит в обороте.Возвращиаь деньги обратно отправителю (ФССП) тоже отказываются, хотя дорлжны были закрыть счет после выплаты наследства и тогда бы деньги остались в ФССП.

Здравствуйте. Не поступил от вас итог моего обращения от 27.06, прошу помочь 

Здравствуйте ,мне нужно авторизовать паспортные данные через госуслуги в втб банке , пытаюсь перейти на госуслуги выдает ошибку.Что делать? 

Здравствуйте.У нас возникла проблема во взаимодействии со Сбером следующего характера: мы завершили строительство по договору подряда с эскроу, подписали акт, заказчик оформил право собственности и сделал отчёт об оценке.Всё это подгружено в доп документы в сделке домклик. Однако час о обратная связь отсутствует, кредит числится как выданный, чат неактивен. Мы заказываем звонок отдела по работе с партнёром, банк не перезванивает. Эскроу счёт нам не раскрывают, деньги наши там удерживают, банк на связь не выходит.Мы вынуждены будем выставить финансовую претензию и подать жалобу в ЦБ.

Второй день практически по часу сижу в банке, меня не приглашают. Уже всех, кто пришел после меня, обслужили , меня не вызвали. Вынуждена уходить, т.к. у меня заканчивался обеденный перерыв. Как ,без посещения отделения банка, установить мобильное приложение на айфон?

Здравствуйте! Требую исключить мой номер телефона (указан в следующем поле) из базы данных по обзвонам вашего банка, в частности - ИП Королев финансовые услуги, и другие.Мне звонят с телефонов 89648372038, 89648372068, 89648372179, и другие. Звонят по поводу ИП Коломоец Алексей Алексеевич, коим я не являюсь (я женщина).

У меня большая кредитная нагрузка, и я платить физически уже не могу по кредитам.

02.07.25 в Сбербанк-онлайн я оформила пластиковую Сберкарту МИР 0495 с новым счетом 9798. При этом было указано, что уведомления по карте БЕСПЛАТНЫЕ. В то же время у меня ранее была другая карта Visa 4230 (счет 0819), и по ней уведомления об операциях были отключены. После оформления заявки на пластиковую именную Сберкарту МИР я НЕ активировала переход на новый тариф прежней карты 4230. 03.07.25 я с удивлением обнаружила, что в моем Сбербанке-онлайн, произошли изменения, которые я не санкционировала, а именно: Карта Виза вдруг изменила дизайн и стала Сберкартой, и активировались платные уведомления (99 руб.) причем по двум счетам 9798 и 0819. На каком основании произошла активация платных уведомлений по счету 0819 и снялись 99 руб, и почему оказалось, что уведомления по Сберкарте МИР с бесплатных стали также платными? Прошу вернуть 99 руб. на карту 4230 . Почему Сбербанк нагло мухлюет, и обманывает своих клиентов? В условиях оформления Сберкарты МИР НИГДЕ не было прописано, что уведомления платные.

Добрый день. Процедура банкротства завершена 25 июня. 30 июня фин управляюсь выложил определение на федресурс. Когда же разблокируют счета? Они все так же в минусе и пользоваться деньгами я не могу.

До сегодняшнего дня была возможность выгружать операции по счетам (ФЛ) в форматах excel, ofx и csv. Сегодня эта возможность пропала из интернет-банка страницы "операции". Как вернуть эту возможность?

Здравствуйте.Звонят с разных номеров на мой личный номер и спрашивают по просрочке другого человека, который когда-то взял кредит и не платит, а мой номер указал как один из контактных. Я не являюсь поручителем. Согласие на использование моих данных при выдаче кредитов иному лицу я тоже не предоставляла. Прошу принять меры и не нарушать мои права.

Добрый день! Как выкупить долг вашего должника. Имеются судебные приказы, ведется безуспешное исполнительное производство.

...

Подскажите пожалуйста я военнослужащий призывный по мобилизации позвонил в банк попросил кредитные каникулы мне одобрили,после чего перезвонили и спросили какого числа я призван я назвал им дату и мне сказали не имею право на кредитные каникулы так как кредит был взят не до мобилизации а уже после того как я был призван,сказали позвоните отмените и девушка с банка сказала что сама сделает пометку в комментариях в итоге я дозвониться не смог и каникулы не отменял уже 3 месяца у меня идут кредитные каникулы,хотелось бы узнать это ошибка банка или моя?и что за это мне будет когда закончатся кредитные каникулы не повысят ли мне процент по кредиту или не скажут выплатить всю сумму сразу за этот год?просто сказали при завершении каникул привезти документ с какого по какое число я служил 

какой у вас сегодня курс обмена usd/руб в Новых Ватутинках Лайнер

Здравствуйте, уже в течении месяца мне каждый день, на протяжении дня, звонят из компании «КУПЕР». Хотел устроится к ним на работу курьером, но передумал, о чем им сообщил, но зачем то так и звонят мне с предложениями о работе. Что мне сделать, чтобы прекратились эти обзвоны? Написать заявление?

Добрый день , суть вопроса, даже не вопроса , а некоего рода претензии к банку, в частности отношения с клиентами. Суть: я прошел 3 этапа кредитного доктора без проблем. Вообще практически идеально. Не допускал просрочек по платежам , и всячески доказывал банку о своей ответственности и платёжеспособности. Но в переходе на 4й этап , банк мне отказал. Вдруг обнаружилась старая задолженность с 2011 года, которую я к сожалению не могу закрыть , в виду того, что банк больше не присутствует в Российской Федерации. Задолженность находится у коллекторов, но им я точно ничего платить не собираюсь. Вопрос в следующем , если старая задолженность является причиной отказа , почему тогда одобрили первые три этапа, и еще, что очень мне понравилось, вернули деньги за первый этап программы , пусть и баллами , но все же. Зачем нужна эта программа , если я не могу ее завершить из-за задолженности, которой если не будет , я беспрепятственно получу кредит в любом банке?? Какой смысл в этой программе? Банку даже без разницы , что у меня и другие задолженности были , но их я решил. Прошу разъяснить почему потратив почти 2 года своей жизни я не смог доказать банку свою состоятельность как заемщик.

2 дня осталось до решения вопроса. после пеняйте на себя. и так, ещё раз требую, чтобы ни в коем разе я не отображалась в вашей системе и у себя в приложении как должник!! вы не имеете право так делать, тем более я предоставила исправленную опечатку от суда по просьбе ваших коллег, они обещали СРАЗУ после этого исправить косяк в вашей системе! 5-го июля уже месяц как ьудет, как закончилось банкротство, как списались все мои долги! не наглейте!

Добрый день, на вопрос от 25.06.2025 г. нет ответа...19.06.2025 г. брали кредит на строительсво ИЖСКапиталСтройИнвест аккредитованный Вами оказался мошенников. Заведено на него уголовное дело. Мы выиграли суд. Но Альфа Банк на нас подал аппеляцию и хотет судиться с нами...Получить деньги на свой счет и возместить за наш счет второй суд (госпошлину)Хотим получить ответы на вопросы:1. Разрешение на строительство своими силами Заемщику2. Продлить срок строительства на 24 мес.3. Отменить аппеляцию в наш адрес. Чтобы мы наконец то забрали исполнительный лист из суда. Мы же платим исправно кредит. 4. Сделать реструктуризацию долга по кредиту.Мы ждем ответ от Вас.

Как мне снять блокировку?

Здравствуйте. Прошла процедуру банкротств. Как разблокировать счета?

Добрый день. В конце мая была оформлена через яндекс дейли дебетова карта ВТБНо сих пор обещанные баллы (800) не начислены.Тех поддержка Яндкекса вразмуттельного ничего не говорит ли молчит.Эта такая новая схема мошенничества?

Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка. Уже несколько недель пытаюсь восстановить доступ к мобильному приложению после смены номера телефона, но банк упорно не предлагает никаких альтернативных способов верификации.Для сравнения: в Raiffeisen-банке всё решается за один-два дня. Достаточно ответить на письмо с зарегистрированного e-mail, приложив фото паспорта и новый номер — и доступ восстанавливают. В Альфа-Банке таких «человечных» практик, похоже, нет.Что не такОтсутствие канала связи с оператором на сайте и в веб-кабинете.Нельзя ни написать в чат, ни заказать обратный звонок. В итоге клиент оказывается полностью отрезанным от собственных счетов.Шаблонные ответы службы поддержки.На письма в online-форму приходит автосообщение «Обратитесь по старому номеру». Логика потрясающая: если бы старый номер у меня был, я бы и не писал!Риск по кредитным картам.У меня активны несколько кредиток Альфа-Банка. Из-за блокировки приложения я не могу их пополнить и даже проверить баланс. Боюсь, что банк начнёт начислять штрафные проценты, а потом заявит, что «это личные проблемы клиента».Чего я ожидаюДайте альтернативную процедуру подтверждения личности — по e-mail или видео-идентификации, как делают другие банки.Откройте нормальные каналы связи: живой чат, Telegram-бот, хотя бы форму обратного звонка.Заморозьте начисление процентов и штрафов по моим кредитным картам до тех пор, пока не восстановите мне доступ.Надеюсь, Альфа-Банк всё-таки услышит своих клиентов вместо того, чтобы прятаться за формальными регламентами.

Здравствуйте мне ограничили действия по карте хотел бы закрыть счет в вашем банке и перевести свои средства на другую карту внимание вопрос мне нужно отправить вам нотариально заверенный договор на расторжение и нотариально заверенную копию паспорта какие страницы паспорта я должен заверить и отправить ?

Спасибо за ответ. Но проблема в том, что самозепрет на кредиты человек устанавливает сам, и сам же может его снять. А в моем случае из-за склонности человека к игромании и нейродегенеративного заболевания надеяться на его сознательность бессмысленно. Он может снять запрет и снова попытаться взять кредит. Все-таки, кому конкретно и в какой форме можно сообщить в банки о такой ситуации, для возможного ограничения выдачи кредита или хотя бы его объема? И хотел бы уточнить, что в данном случае сообщение, которое планируется отправить по банкам, будет подразумевать на столько просьбу, сколько предупреждение, что в случае, если человек снова возьмет кредит, то вместо него платить никто не будет. Будут попытки оспорить дееспособность по суду, оформление банкротсва и так далее. При этом ценного имущества у человека нет, а единственный источник дохода - небольшая пенсия. 

Здравствуйте! Пришлите мне ответ на Эл почту. То, что проговорил оператор мне не понятно по телефону. Почта

Добрый день. Вовремя не внесла средства на расчёстный счёт, эта сумма была списана(как мне сказали позже заморожена) с дебетовой карты. На следующий день позвонили с отдела взыскания попросили внести платеж. Я снова внесла 10 660, но уже на расчётный счёт, но средства опять не списались. Уже идёт четвертый день, как не могут списать регулярный платеж. Вся необходимая сумма есть на дебетовой карте и на расчетном счёте, откуда происходит списание. На этих же счетах эта сумма была заморожена, но какой толк, если она ниоткуда не списывается? В чате поддержки ничем помочь не могут, говорят просто ожидать пока спишется и пока рассмотрят обращение. Пока ожидаю капают проценты. Сейчас сумма просроченного платежа увеличилась в два раза. Время рассмотрение обращения каждый день переносится. Сообщение о просрочке висит до сих пор, в уведомление о просроченном платеже требования внести сумму повторно. Но зачем мне ее вносить, если она уже внесена?? В чате никто ничего объяснить не может, переключает между отделами.. Что с этим делать не понятно, прошу решить данную ситуацию, как можно быстрее

Хорошо, будем ждать ответ

Непонятное начисление или НЕначисления кешбэка за задания. Выполнил задание в мае по Альфа карте для получения награды «10% кешбэка в категории Техника». В итоге специально в июне заказал технику через альфа карту, а по итогу ничего и не получил. Через поддержку оспорить операцию нет возможности в принципе. Если не получили кешбэк за задания, значит не выполнили условия.

Я могу получать такую справку ежедневно в формате ofx за предыдущий день?

На Авито много объявлений по помощи в установке приложений, часть из них использует логотип Альфабанка, для этого требуется разрешение от банка или это по умолчанию разрешено?Для примера Для примера 2 

Несколько дней назад обратился в банк с целью получения кредитных каникул, так как снизился доход. Банку предоставил все необходимые документы. Другие банки: Ренессанс, Т-банк и Почта банк пошли на встречу и предоставили каникулы. За что им большая благодарность. Альфа банк полностью разочаровал. Не рекомендую пользоваться этим банком и его услугами. Теперь, чтобы оплатить долг мне нужно высилится из квартиры и бомжевать на улице. Максимально не клиентоориентированный банк.