Я работаю на почте россии, должность почтальон. Но Официально не трудоустроена. Работаю на этой работе больше 1 года. Получаю зарплату на карту банка втб. Возможно ли получить кредит.

Был подан Исполнительный лист, но его Сбер не исполняет с 2024 года и обратно Сбер лист не возвращает. Мне его нужно подать к приставам, которые умнее экспертов, которые работают в Сбере.  

Прошу разобраться в ситуации с тем, что Сбербанк в одностороннем порядке и без предупреждения изменил график платежей по действующей ипотеке в свою пользу с увеличением переплаты по этой ипотеке.Также прошу вернуть излишне уплаченную сумму по ипотеке, исправить кредитную историю и удалить просрочку платежаРанее оформил обращение в Сбербанк по этому вопросу №260428-7002-340769 от 28.04.2026, обещали исправить ошибку до 9 мая, но до сих пор она не исправлена, а следующий платеж по ипотеке уже завтра 21 мая и не понятно какую сумму вносить, так как была переплата по ипотечному платежу за прошлый месяц плюс числится задолженность и за следующий месяц сумма к оплате также выше обычного платежа

Здравствуйте! В течении недели не могу войти в приложение ВТБ онлайн на мобильном телефоне. Пробовала переустановить приложение, чистила кэш. После введения номера телефона, приходит код для входа в ВТБ онлайн. И после его введения просят ввести код доступа, который установлен был ранее. И когда ввожу выходит текст ,, Сервис временно недоступен ". И так уже более недели!

Нельзя в одностороннем порядке менять условия и отменять обязательства с вашей стороны, когда со стороны клиента условия уже выполнены 

Задолженность по договору погашена 30 декабря 2025 года, банк получает исполнительную надпись нотариуса 12 января 2026 года. 16.01.2026 года пристав открывает производство. Банк сообщает о погашении задолженности приставам только 28.01.2026 года. На основании этого ФССП выносит постановление о взыскании исполнительного сбора по задолженности которая была погашена до получения исполнительного документа банком. Мной была получена нетиповая справка о списании средств со счета карты в погашение задолженности 30 декабря 2025 года, но приствы отказываются принимать исполненение решения нотариуса, так как в справке отсутсвует сумма расходов, понесенных взыскателем в связи с совершением исполнительной надписи. Необходим любой документ подтверждающий, что данная задолженность погашена с указанием даты погашения. В соответсвии с ст. 408 ГК РФ "Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части", но банк отказывается выдавать подобный документ. При заказе нетиповой справки приходит отказ от банка с комментарием "Вне компетенции". Куда обратиться для полученя необходмиого документа? 

Уберите ограничение карт альфа банка пожалуйста.

Как отключить подписку Cashrocket?

И снова ВТБ... В четвёртый или пятый раз банк незаконно удерживает по исп листу заработную плату. Незаконно потому, что удержания (50%) производит работодатель и ответственно ставит нужный код. Но в этот раз ВТБ превзошёл себя и решил, что можно ВСЁ. Удержали полностью всю сумму пришедшую на карту. По итогу получается на работе удержали 50% и потом ещё в банке полностью всё "под ноль рублей ноль копеек". "Уважаемый" ВТБ! А у нас что-то поменялось в законе об исполнительном производстве??? И каждый раз вы приносите шаблонные извинения, обещания, что такого не повторится и называете свои выходки "исключительным случаем". А по факту это уже просто закономерность какая-то. Прошу дать ответ и в течении дня решить данный вопрос с возвратом денежных средств! 

Я являюсь клиентом банка (при этом редко пользуюсь мобильным приложением). В 2014 году мною были взяты потребительские кредиты:           Обязательства по кредитным договорам в сентябре 2017 года были погашены мною досрочно в порядке, согласованном со специалистом ПАО «Сбербанка», после написания мною заявления о реструктуризации по неустойкам, в объеме: суммы основных долгов, проценты по кредитным договорам и 10% от сумм неустоек, а 90% сумм неустоек банк отменяет (по информации от специалиста ПАО «Сбербанк»).        С сентября 2017 года по 21.01.2025г. от ПАО «Сбербанк» в мой адрес не поступало писем, оповещений, запросов, звонков о имеющихся задолженностях.        21.01.2025г. я осуществил вход в мобильное приложение и увидел задолженности по кредитным договорам, после чего написал подобное обращение и передал его в Отделение ПАО «Сбербанк».В период с 22.01.2025г. по 24.01.2026г. никаких оповещений о задолженностях не приходило, однако с 24.01.2026г. начали приходить смс уведомления с требованиями погасить просроченные задолженности.       С момента закрытия мной просроченного основного долга, просроченных процентов и начисленных процентов прошло более 8 лет.  Срок исковой давности по данным требованиям истек. Судебного акта от Банка до сегодняшнего дня не получено. В случае обращения Банка в суд с требованием о взыскании неустоек судом будет отказано. Я имею право требовать компенсацию как судебных расходов (в настоящее время юридические услуги в среднем по нашему региону стоят в среднем 50000 рублей) и в последующем требовать компенсацию морального вреда.       Прошу ознакомиться и разобраться с материалами моего личного дела по кредитным договорам и разъяснить по какой причине спустя 8 (восемь) лет после погашения мною обязательств в приложении появилась задолженность и стали поступать требования о погашении со стороны ПАО «Сбербанк».       Готов вернуться к рассмотрению вопроса о погашении 10% от всей  суммы начисленных неустоек.      Ответ прошу подготовить в письменной форме и прислать на мою электронную почту *********, в противном случае я буду вынужден решать этот вопрос в судебном порядке.

4 мая 2026 года, в сети интернет мне попалась на глаза в сети интернет привлекательная акция. Звучала она так: "Только 4 мая 2026 г. при оформлении дебетовой каты «ОТП Карта», получите сертификат на 2500₽ в Ozon,Золотое Яблоко, Wildberries, Магнит или Giftery Card". Ок. Перешел по ссылке, выбрал сертификат на 2500 ОЗОН, зарегестрировался. Через какое-то время мне перезвонили и назначили мне встречу в этот же день. Я внимательно прочитал ВСЕ условия и ВСЕ их выполнил! Сегодня 20 мая 2026, не смс не ммс с заветным сертификатом на 2500 ОЗОН нет! Решил почитать в сети интернет, что пишут другие клиенты которые "повелись" на данную "супер акцию"! И оказывается, я не один такой и поголовно такое кидалово! Что я хочу сказать. Не плохо не плохо ОТП Банк, не ту вы стратегию выбрали товарищи! Мнение по вам конечно у меня было другим.

Я прошу предоставить мне развёрнуто пояснение, почему мне отказано в разблокировке счета! Я предоставила все документы. Если на ваш взгляд чего то не хватает- запросите уточнение. У меня все официально, поэтому жду обоснование! 

До сих пор Сбербанк не зачислил федеральную субсидию 450 000, обосновывая это технической проблемой при распределении поступивших средств от ДОМ.РФ. ДОМ РФ перечислил в Сбер деньги 03.05.2026 г. Имеется платежное поручение, а также пришло уведомление

Добрый день. Уже писала обращение, обратную связь дали. я прохожу процедуру банкротства. У меня ипотека в Сбере, заключено мировое соглашение. График платежей сегодня восстановили, к оплате 27 мая 20020,78. Но мой вопрос так и остается открытым. Как оплачивать гос.пошлину? в графике только вижу ежемесячный платеж.

Дак это не нормально что выш банк уже третий раз переносит дату, вы и 30 мне скажете что не выплатите и что дальше? Я сколько ждать то должна? 

Ну хорошо, вот и посмотрим! Тогда ждем 4 июля!

Wb кошелек заблокировали.Пробовала разными способами разблокировать, ничего не выходит. Что делать? Можете помочь?

Wb кошелек заблокировали. Все способы разблокировать не помогают

Здравствуйте , подскажите пожалуйста по какому номеру телефона лучше связаться по нашему вопросу ?

Добрый день.Работодатель проставляет код. + оповещение в личном кабинете пришло как зачисление заработной платы. Так как же не поступала зарплата? 

Арест был снят 02.10.2025, сегодня 20.05.2026При личной встречи с судебным приставом 21.04.2026 было отправлено повторно постановление , повторная встреча была 14.05.2026 и снова было все отправлено Служба поддержки в Яндекс банке , оставляет желать лучшего , отвечающая скриптами  Нарушают закон 

Есть уточнение,оказывается 29 марта,я полнлстью обновила кредитную карту,1 апредя сняла наличные ,и уж точнт не расчитывала,что 18мая у меня закончится льготный период,итого 54 тымячи это только проценты...прошу помочь вернуть эту сумму

18.05 я оплатила услугу сделка с гарантией. до этого я уже оплатила данную услугу через сервис домклик и попросила ее отмены. После отмены посредством смс я попросила о повторной оплате данной услуги, в смс мне прислали ссылку на оплату данной услуги, что я и сделала 18.05, но сервис домклик упорно не видел данной оплаты. Тогда я запросила возврат оплаты уплаченной суммы через Сбербанк, и оплатила в третий раз данную услугу через услуги в самой сделке. Причем за первый возврат мне деньги вернули на следующий день, когда возврат за второй оплаченный платеж взяли на рассмотреие , и отказываются обозначить сроки возврата сумму! Прошу немедленно вернуть мне оплаченную сумму 34500!!!

В связи с кризисной ситуацией в семье, не смогли выполнить условия по халве для их ипотеки - 10 покупок на 10 000р. И в следующем месяце подняли ставку по ипотеке с господдержкой. Объяснили, что это - навсегда, либо внесите 65 000р (ШЕСТЬДЕСЯТ ПЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ), чтобы вернуть ставку. Естественно, это запредельные требования. Очень жаль, что банк совсем не лоялен к клиентам.

Я являюсь заемщиком ПАО Сбербанк по договору образовательного кредита с господдержкой (Постановление Правительства РФ № 1448). Столкнулся с чудовищной халатностью и техническим сбоем бэк-офиса. После моего официального выхода из академического отпуска и предоставления счета на 198 350 руб. и подписанного доп. соглашения №1, банк аннулировал мой лимит.Заявка подана своевременно — 30.04.2026 г. Банк трижды нарушал сроки (переносил на 7, 10, 13 мая), выдал неправомерный отказ, а после жесткой претензии открыл ручное обращение №260430-7002-148532 со сроком до 22.05.2026 г. Сегодня, 20.05.2026 г., сотрудники бэк-офиса по телефону заявили мне об отказе, пытаясь переложить вину за внутренний сбой системы на заемщика.Из-за волокиты Сбербанка руководство РАНХиГС вынуждено не допустить меня к ГИА и отчислить прямо на этой неделе. Официальная жалоба в Интернет-приемную Центробанка РФ уже зарегистрирована. ТРЕБУЮ экстренного вмешательства руководства Сбербанка, выдачи официального уведомления для вуза и немедленного перечисления транша на счет академии. Диплом под угрозой срыва из-за Сбера!

Прошло уже больше недели, можно пожалуйста уточнить хотябы примерное время ожидания ответа на мой вопрос?

Ситуацию нужно не создавать, а снимать арест с карты вовремя по постановлению.Мне помощь не нужна. Мне нужно чтобы ваш банк не создавал таких ситуаций, а следовал закону и выполнял свою работу исправно.

Второй месяц не могу войти в личный кабинет Т-банка. Код на номер телефона не приходит. Звонки в службу банка ни к чему не приводят. Код отправляют, но до меня он не доходит...

А почему такие сроки?задержка почти 2 месяца мне объясняли ,что сразу же будет выплата

С 18.05.2026 я не могу нидокого дозвонится, как и до меня, пробовал сбросить настройки, не помогло. При этом когда знакомые звонят с симок других операторов, всё проходит.

Добрый день!Уже почти месяц мой WB кошелек заблокирован в связи со сменой паспортных данных. Через приложение Wildberries я отправила запрос на обновление документа через Госуслуги, однако блокировка не снимается.Связаться с технической поддержкой не удается - на мои обращения нет реакции. Получить какой-либо комментарий по ситуации или информацию о сроках решения проблемы невозможно.Подскажите, пожалуйста, как мне разблокировать кошелек или как вывести с него мои деньги?

Добрый день. Мне нужно заплатить задолженность по налогу. Деньги арестованы и везде куда я обращалась дают разные варианты решения. Я думала что деньги звтормащили списали согласно постановлению и всё, а оказывается мне ещё нужно что то делать, правда не поняла что. 

Здравствуйте, я через чат поддержки заблокировала свою карту ВТБ, так как с неё были несанкционированные списания, и вместе с картой мне заморозили доступ в ВТБ онлайн. А мне пришла зп на мою карту онлайн и я, хочу перевести её на другую карту, но не могу зайти в ВТБ и мне пишут что нужно подойти с паспортом в банкомат, но у меня нет возможности подойти в банкомат и я хочу как то это сделать онлайн

Здравствуйте, подскажите пожалуйста , у меня в приложении Яндекс маркета в корзине лежал в корзине тновый телефон. ребенку дала посмотреть мультфильм и получилось так что он натыкал оформление супер сплита(кредитного продукта) на покупку этого телефона, я отменила покупку но поддержка ссылается на пункт договора и отвечает шаблонными фразами. Как отменить то что я не получу телефон и обязана выплатить 54 тысячи не за что, за то что ребенок натыкал случайно. Никакого подтверждения , подписания договора и прочего я не делала. 

Можно взять кредит под залог квартиры? Один собственник г липецк, я глухой не могу дозвониться и принять звонок

Здравствуйте, участвовал в акции на получение сертификата после открытия карты ВТБ -Карта для жизни через партнера Рафинад в ноябре 2025 года. Карту открыл, оплатил покупки на более 500 руб. Но смс с сертификатом на номер так и не получил. Неоднократно обращалась по имейл в Рафинад. Они утверждают что уже несколько месяцев ждут ответа от ВТБ по моему случаю. 

Сбербизнес онлайн терминал. Со 02 марта 2026 года по настоящее время по терминалу проходят непонятные операции по зачислению ден.средств по Сберпей и через 1-2 минуты происходит возврат. Все эти операции проходят в дни когда терминал и касса не включаются. Уже не раз обращались на горячую линию Сбера, заявки закрывают как решенный вопрос. Однако вопрос не решен. По сегодняшний день операции все также происходят. Комиссию по эквайрингу банк оставляет себе. Получается, что банк пользуется нашими ден.средствами не законно. Специалист нам сказал, что мы не единственные, кто обратился с таким вопросом. Помогите решить наш вопрос

Писал заявление на закрытие счета, с выводом средств на счет в другом банке, спустя 40 дней увидел ответ, что неверно указан счет получателя, в службе поддержке сказали написать заявление заново и ждать еще 47 дней, нельзя ли ускорить процесс, обращаюсь повторно, ну нельзя же так над людьми издеваться

Билет сдал за 86 дней до отправления. И только из-за того что не было кассового чека для отчётности. Информацию на почту скинул. 

Как отменить заявки по кредитам? 

Восстановить личный кабинет . Нахожусь в Республике Крым . Номер телефона сменился.

Списались деньги ,как вернуть 

Спасибо , жду ответа

Есть ли у банка платёжный стикер для телефона? И как его получить?

Подскажите, чем отичается то что написали мне в чате банка вы от того что мне писали ранее. Я никак понять не могу, какого черта вы нарушаете закон 353ФЗ ст 11. Прошу пояснит!

03 июня 2024 г. в офисе ПАО «Сбербанк» я открыл «Сберегательный счет». После оформления на этот счет совместного доступа (банковской доверенности), спустя несколько дней произошла блокировка всех моих карт, а также был ограничен доступ в личный кабинет в приложении «Сбербанк онлайн».Банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по неизвестной причине, по горячей линии банка по номеру 900 причину блокировки мне также не сообщили.При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.По номеру 900 и в службе поддержки меня направили в офис сбербанка для выяснения причин. 30.01.2026 я посетил офис Сбербанка, где мне не смогли дать объяснений причины блокировки, а также не смогли перевыпустить карты. Только создали обращение.Позже пришел ответ посредством смс сообщения с формулировкой: «Степан Александрович, мы рассмотрели ваше обращение №260130-7000-513819 от 30.01.2026. Ограничений в рамках 115-ФЗ у вас нет. Карты заблокированы по условиям банка. В снятии ограничений отказано согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, привязке, Смене счета карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа. СберБанк.»Каких либо незаконных или сомнительных операций по моим счетам не производилось. Фактически, банк безосновательно лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин и указания конкретной операции, в результате которой со стороны банка были наложены ограничения.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, разблокировать все мои карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые карты через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк, снять ограничение для доступа в личный кабинет в мобильном приложении Сбербанка.

Добрый день. У меня произошла история с Т-Банком, когда я зачислял через их банкомат деньги на карту Сбера, но деньги не дошли (банкомат завис).Они оперативно провели расследование и написали такое:" Мы отправили сумму ХХХХ руб. 07.05.2026 в Сбербанк на карту 2202XX******XXXX посредством FeeCall(фишка), это перевод по межбанковским каналам. Идентификатор перевода ММТ UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TBANK 07052026." Сказали, что отправили деньги и скоро они будут в Сбере.Я обратился через чат в Сбербанк и мне сначала посоветовали подождать 3-5 рабочих дней (попутно кучу раз предложили Сберовские кредитки). Я подождал. Потом сказали, что "направили запрос на ускорение запроса", я подождал. Потом сказали, что для них "очень важно, чтобы вопрос был решен", я опять подождал. Потом сказали, что создали обращение (№ 260515-7001-313599) и свяжутся со мной. Я подождал. Потом сказали, что передадут информацию руководителю и даже спросили в какое время мне удобно, чтобы они позвонили. И наконец сейчас они пишут, что денег никаких не видят и будут писать в Т-Банк и в течении 3-х недель уже будет какой-то ответ. Честно говоря, даже не знаю, как теперь искать правды и сколько это займёт.Увидел много псевдоучастия и имитации заботы со стороны роботов и сотрудников Сбера, но вопрос так и не был решён.

Добрый день. Прошу решить мой вопрос. На ежедневной основе с интервалом 30 мин- 1 час мне поступают спам звонки от Купера. Прошу удалить мой номер с базы данных.

Меня развели Машенники обратился в банк что бы оспорили операцию . Этого сотрудники банка не сделали хотя я обращался операция была в стадии обработки ! 

Диалоги закрываются в чате поддержки, постановление было отправлено вам три раза судебным приставом, никаких действий по снятию ареста с вашей стороны не последовало , только вода и бездействие 

Согласно п.9.2. у меня три дня на погашение просрочки без применения нейстойки. Навязав свой кредит, вы нарушили свой же КД и ст. 16 закона "о защите прав потредителей". Так же вы нарушаете ст. 11 353-ФЗ, когда я прошу пересчитать мой долг в связи с досрочным погашением, навязывая %% от рассрочки за 17 мес., которые еще не наступили! Если у вас нет финансового образования и вы ровно тот же, что отвечает в чате банка, то этот разговор бессмысленная трата соего времени. Посмотрим, что вы запоете, когда я напишу жалобу во все инстанции, в т.ч. ФАС и ЦБ

Хочу предать огласке неправомерные, агрессивные и вводящие в заблуждение действия сотрудников банка ВТБ.Из-за недобросовестного поведения сотрудников и психологического давления я была доведена до нервного срыва и серьезных проблем со здоровьем, что подтверждается медицинскими документами.При заключении кредитного договора сотрудник банка умышленно дезинформировал меня, заявив, что в течение 180 дней мне не нужно будет вносить ни копейки, включая минимальные платежи.Мой экземпляр договора сотрудник на руки мне так и не отдал, забрав его себе, а позже банк заблокировал мне доступ в мобильное приложение (личный кабинет), полностью лишив возможности отслеживать состояние счета и график платежей. Это прямое нарушение ст.10 Закона РФ"О защите прав потребителей" (непредоставление достоверной информации об услугах) и ст.10 ГК РФ (злоупотребление правом, нарушение принципа добросовестности).Далее, при возникновении спорной задолженности, банк перешел к откровенно противоправным методам взыскания:1 Разглашение банковской тайны и персональных данных третьим лицам. Менеджер банка без моего согласия связался с моей мамой и раскрыл ей конфиденциальную информацию о наличии и размере моей задолженности. Это грубейшее нарушение ст.26 ФЗ"О банках и банковской деятельности"(Банковская тайна) и ФЗ №152 "О персональных данных".2 Нарушение лимитов и правил общения с должником.Звонки поступали по несколько раз в день.В ходе разговоров сотрудники высказывали угрозы изъять абсолютно все имущество и списывать деньги"до копейки",не оставляя средств на жизнь.Напоминаю банку о существовании ФЗ № 230-ФЗ(ст. 4 и ст. 7), который строго запрещает психологическое давление и устанавливает лимиты на звонки, а также о ст.446 ГПК РФ, гарантирующей неприкосновенность прожиточного минимума.В результате неправомерных действий банка и искусственно созданного информационного вакуума(из-за блокировки ЛК и невыдачи договора)дело дошло до исполнительного производства.Требую от руководства банка:1 Провести внутреннее расследование по факту разглашения банковской тайны моей матери и нарушения ФЗ-230.2 Незамедлительно восстановить мне доступ в личный кабинет(мобильное приложение)для контроля за счетом.3 Предоставить мне заверенную копию моего кредитного договора.4 Произвести перерасчет задолженности: аннулировать пени и штрафы, которые были начислены из-за того, что ваш сотрудник изначально обманул меня по поводу 180 дней льготного периода.5 Выйти на конструктивный диалог для мирного урегулирования вопроса(включая отзыв исполнительного документа/отсрочку)без угроз и давления.В случае игнорирования данного обращения, жалобы с детализацией звонков и аудиозаписями будут направлены в Центральный Банк РФ,Роскомнадзор,Прокуратуру и ФССП(для привлечения банка к административной ответственности по ст.14.57 КоАП РФ),а также инициирован судебный процесс о взыскании компенсации морального вреда по ст.151 ГК РФ

Указала

вы вообще читаете что я вам пишу?

ИП Королев АР, ИП Сухин А.К. и другие номера звонят мне ежедневно по несколько раз в день с предложениями открыть счет ИП в Альфа Банке!Сколько я не просила убрать мой номер из базы, они продолжают ежедневно мне звонить. услуги Альфа Банка. При продолжении звонков, обращусь в компетентные органы для решения вопроса, раз вы не можете его решить самостоятельно. 

Подшивалова Ольга, Нагуслаев Вадим Альбертович, 07.03.1990, 89143099189

Здравствуйте, оформила карту ВБ банка, подскажите буду ли я получать обещанный кэшбек до 5%, если буду оплачивать картой отели?

это тупые отписки. Еще раз почему при долге по лимиту в 1536,04р., при досрочном погашении сегодня я должна платить 2995,4?

Добрый день! Почему из личного кабинета пользователяисчезли все электронные документы (несколько договоров, разные доп. соглашения и т.д) около 15- 20 документов там было. Эти документы я подписал в электронном виде оформляя автокредит и еще несколько услуг. Согласно законодательству, информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью, признаётся электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на получение своевременной, необходимой и достоверной информации о условиях договора. Таким образом, электронный договор имеет такую же юридическую силу, как и бумажный, соответственно у меня должен быть постоянный доступ к моим электронным копиям. В данный момент у меня нет доступа к бумажной форме договора, я зашел в личный кабинет с уверенность что я там найду все документы и увидел там просто чистое "поле". Прошу объяснить на каком основании банк по тихому убрал все документы из личного кабинета? Или у банка есть что скрывать? Я даже не могу найти номер кредитного договора ни в мобильном приложении, ни в личном кабинете на сайте. Зато куча другой, ненужной информации там присутствует в полном объеме...

еще раз: почему при долге в 1536,04р. я досрочно должна гасить 2995,4? с меня уже списали 10% от суммы долга при списании первого платежа по навязанной вами рассрочке, т.е. вперед на 30 дн.. Откуда еще 100% от суммы долга взялось?

Звонил. Сказали приезжайте в город где есть отделение 

 В связи с банкротством АО КБ «ИНТЕРПРОМБАНК» и введением в отношении него конкурсного производства вся ответственность за передачу достоверных сведений в бюро кредитных историй (БКИ) возложена на его конкурсного управляющего — государственную корпорацию «Агентство по страхованию вкладов» (далее — Агентство).Моя кредитная история в НБКИ до сих пор содержит недостоверные сведения об обязательстве по кредитному договору № 92729/19-5222/ФПК от 01.07.2019. Считаю это прямым следствием бездействия Агентства как источника формирования кредитной истории, обязанность которого — направлять в БКИ полные и достоверные сведения.1. Обязательство прекращено судом, но банк эту информацию не передаётПосле завершения процедуры реализации имущества определением Арбитражного суда г. Москвы от 07.06.2022 по делу № А40-124718/20-187-204 я был полностью освобождён от дальнейшего исполнения требований кредиторов, включая требования АО КБ «ИНТЕРПРОМБАНК». Банк, в свою очередь, лишь 11.09.2025 направил в НБКИ файл о «прекращении требований» (без указания даты), а 21.01.2026 — информацию о дате прекращения требований (письмо от 19.02.2026 исх. № 131к/20916).То есть на момент моего обращения в НБКИ банк более полугода после завершения банкротства не исполнял обязанность по передаче корректных сведений.2. Банк продолжает бездействовать после моего обращения26.03.2026 я подал в НБКИ заявление об оспаривании недостоверных сведений в кредитной истории. В соответствии с п. 4.2 ст. 8 Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях» в срок до 09.04.2026 конкурсный управляющий обязан был либо подтвердить достоверность сведений, либо направить исправленную информацию. Однако, как указано в письме НБКИ № ИСХ-87828 от 23.04.2026, банк так и не сообщил о подтверждении или опровержении оспариваемой информации, что является прямым нарушением требований Федерального закона № 218-ФЗ.3. Нарушение моих прав и законные последствияТакое бездействие грубо нарушает мои права как субъекта кредитной истории, предусмотренные ст. 8 Федерального закона № 218-ФЗ. Из-за неактуальных данных моя кредитная история ухудшена, что напрямую влияет на мою кредитную рейтинг и возможность получения новых кредитов.Кроме того, за данное нарушение предусмотрена административная ответственность по ст. 15.26.3 КоАП РФ — штраф на должностных лиц от 2 000 до 5 000 рублей, на юридических лиц — от 30 000 до 50 000 рублей.Требую от АО КБ «ИНТЕРПРОМБАНК» в лице конкурсного управляющего — ГК «АСВ»:В кратчайшие сроки направить в НБКИ исправленные сведения по кредитному договору № 92729/19-5222/ФПК от 01.07.2019, указав, что обязательство прекращено в связи с завершением банкротства и освобождением меня от обязательств; Принять меры к досудебному урегулированию спора. Все подтверждающие документы имеются 

Причем здесь заемщик? Что у вас вообще творится с поддержкой? Одна пишет в чате, что у меня твой такая же ситуация и я держу вас кулачки, вы тут пишите про заемщика!!! Хотя я прошу вернуть деньги за неоказпнную услугу!!! 34500!!!

Александрова Мария, благо я подавал эти заявления для вида😅и сам решал вопрос! Мне частично вернули страховку за неиспользованный срок, по моему личному обращению. так как это положено по закону! Если не можете дать правовую оценку лучше не пудрите людям мозги! интересно сколько людей из за таких ответов потеряли надежду и свои деньги.

Добрый день! По кредитному договору ** от 16.01.2024г. С 16.11.2025г не могу получить корректный график платежей после досрочного погашения. Сумму вносил в день платежа, на уменьшение срока кредита. После зачисления средств график стал не корректный. После моего обращения в Дом Клик график сформировали, но уменьшился платеж, а не срок (как было указано в заявлении).  После многочисленных обращений, звонков в Дом Клик, личных визитов в Сбербанк, результата нет. Последнее обращение в Дом Клик было написано 13.04.2026г с просьбой сформировать и направить мне корректный график платежей. На 21.05.2026г. ответа, после очередного звонка 19.05.2026г. , нет.  При каждом обращении, звонке на протяжении 6 месяцев отвечают разные менеджеры, которым приходится объяснять всю ситуацию, а в ответ только :"Мы вас понимаем, ожидайте ответа профильного подразделения". Каким образом я могу получить корректный график?

Алексей, добрый день.Изучил материалы на сайте ВТБ относительно пакета "Привилегия" и выпуска карт. Обратился далее на горячую линию относительно стоимости обслуживания и выпуска именно пластика Привилеги-Аэрофлот или Привилегия с кешбеком и у меня небольшой диссонанс.На странице https://www.vtb.ru/privilegia/ указано, что "Клиенты Привилегии могут бесплатно оформить до 10 карт Mir Supreme...в том числе Аэрофлот Привилегия".При этом на самой странице именно карты указано, что она всегда платная - https://www.vtb.ru/privilegia/karty/debetovye/privilegiya-aeroflot/Сотрудник call-центра также сообщил, что карта всегда платная, в том числе в пакете Привилегия.Не могли бы разъяснить, верно понимаю, что если я оформляю пакет "Привилегия", выпуск карты и дальнейшее обслуживание будет платным?Спасибо.

Ура! Выписки предоставили. Я проверил, отписался все ок, на что мне просто посоветовали восстановить сим-карту и просто закрыли обращение. Доступ к счету по-прежнему заблокирован, но у меня есть доступ к телефону, мне не надо восстанавливать сим-карту

https://www.banki.ru/webview/services/responses/bank/response/13087384/https://www.banki.ru/webview/services/responses/bank/response/13083132/

прошу удалить персональные данные, переданные вам при оформлении заявки на карту через гоуслуги, подробно ситуация описана в отзыве тутhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13105542/?a=b

Добрый день! Помогите пожалуйста. Я Андреева Ольга Владимировна, 09.07.1973, являюсь банкротом. Арбитражным судом утвержден график погашения задолженности перед Совкомбанком. Финансовым управляющим был открыт специальный счет для внесения платежей. Могу ли я оплачивать переводом с карты 3-го лица, и что писать в назначении платежа. Постоянно при обращении в отделения возникают трудности. Иногда не берут оплату, иногда приходится ждать часами, для одобрения банком внесения средств. Помогите пожалуйста.

 Я продавец квартиры. Покупатель открыл в мою пользу аккредитив 261600010702 от 13.05.2026. Переход права собственности произошел 18.05.2026. Почему аккредитив до сих пор не раскрыт?

Здравствуйте, хочу попросить вас проверить мою карту , когда я ее получил в банке она не активировалась, пришлось вернуться в банк и еще раз с помощью специалиста активировать ее, специалист банка не мог ее активировать долго, она не работает теперб, перевод с нее не отправишь, на нее деньги перевел они не пришли , где-то зависли, помогите разобраться, а то ваши специалисты нагло врут , говорят все работает, только денег не видно но они есть, это уже перебор

сутки назад заплатил за товары более 600 рублей, но по акции Вабанга билеты не начисляют. Товары числятся оплаченными. Оплата произведена из Газпромбанка, при этом статус перевода денег числится как "операция в обработке". В техподдержке банка ГПБ ответили, что у них всё в порядке.  Техподдержка WB более суток не отвечает. Желаю участвовать в розыгрыше призов, а срок акции истекает буквально через один день. Помогите устранить этот сбой.

Верните мой отзыв на проверку из-за вашего бага он автоматически не был зачтен без проверки https://www.banki.ru/webview/services/responses/bank/response/13087384/ https://www.banki.ru/webview/services/responses/bank/response/13083132/

не могу получить промокод для открытия вклада в мтс банке

сумма процентов за 1 день просрочки составляет 1594*58,185%/365*1= 2,54. Банк же списал с меня уже 157,04 и еще требует 1459,36 р. прошу пояснить с чего вдруг?

Сбербанк без проблем, прям онлайн в приложение одобрил реструктуризацию. А с ВТБ такая канитель.

Долго будет ответить?

Поступил перевод от микрозайма на сумму 4000, из них 1480 и 299 ушло не понятно куда, в договоре это не прописано

В мае 2024 года взяла кредит в МТС банке, по акции "плати меньше" я должна была раз в год платить сумму 5626₽ и сумма ежемесячного платежа составляла бы 7679₽ в месяц. В 2025 году в мае я оплатила 5626₽.Сегодня пришло уведомление с напоминанием о предстоящем платеже, но не пришло уведомление об оплате суммы по акции "плати меньше". Я написала в чат банка, чтобы напомнили мне сумму, и какое же было мое удивление, когда оператор написала мне сумму 16877,75₽!!!!! Почти на 300% подняли сумму. Я звоню на горячую линию Банка,молодой человек сказал, что сумма 5626₽, когда я спросила почему в чате банке мне написали иную сумму, он замешкался, и сказал, что ошибся и действительно сумма выросла до 16877,75₽. На каком основании банк в одностороннем порядке, да еще и без официальноно уведомления клиента поменял условия акции ???!!! в договоре четко прописано, что сумма по акции 5626₽ ежегодно!!!! Никаких смс уведомлений об банка не было ни на телефон, ни в приложении! Банк ссылается на то, что якобы условия были измененв с октября 2025года на сайте, но никаких смс рассылок не было! Договором не предусмотрено условие, что клиент обязан читать информацию на сайтах банка. Есть лишь условие, п.6 договора "размер платежа может быть снижен в рамках проводимых банком акций , информация о которых размещена на официальном сайте банка". РЕЧЬ ИДЕТ ТОЛЬКО О СНИЖЕНИИ ПЛАТЕЖА,а об увеличении нет.прошу разобраться в данной ситуации!

https://iimg.su/i/F3PkmOhttps://iimg.su/i/nuOIpxhttps://iimg.su/i/PsoJqghttps://iimg.su/i/glnPhHhttps://iimg.su/i/Blim0whttps://iimg.su/i/Ma0KiR https://iimg.su/i/Drfp29 https://iimg.su/i/sG28zW https://iimg.su/i/UbWZ4aТо есть вопрос в том по какой причине мне не могуть вернуть средства, которые поступили на дебетовый счет после оплаты задолженности.И в целом вопрос о образовавшейся задолжнности в том что я находился в армии, проходил срочную службу, неоднократно отвечал сотрудникам банка об этом, на что не было предложенно ни одного решения.

Добрый день. Я 10.05.2026 подала заявку на кредит. Какое-то время она была в обработке. На горячей линии сообщили нужно довезти справку о доходах за 2025 год. Справку привезла 16.05.2026.И с того момента заявка до сих пор в обработке. Ни каких результатов. 

Бронирование отеля N 445126188248 было оформлено неправильно. Кликнув на баннер по бронирование с бесплатной отменой ( которое стоило дешевле, чем без отмены) попала на бронирование без отмены. Соответственно бронирование оформилось без отмены. После попытки отмены поддержка отказала в возврате денег, мотивируя тем, что я сама выбрала такой тариф. Я бронировала с промокодом "аллергия" , где максимальная скидка была 1500 руб. Я пыталась убедить поддержку, что я не могла бы заплатить сумму 4552, 14, если выбрала бы невозвратный тариф за 6172 руб. , с отменой сумма была 5963 руб. Выслала скриншоты. Бесполезно. Даже не пытались видимо вникнуть. Забронировала на эти даты другой номер. А за отмененный деньги так и не вернули. Прошу разобраться. Все скриншоты есть в переписке с поддержкой. 

здравствуйте! я прошла процедуру судебного банкротства, судом вынесено определение об освобождении меня по обязательствам перед вашим банком. я составляла обращение №260427-7001-353290 и мне сказали что долг аннулируется после 13.05.2026, однако этого не происходит. подскажите в течение какого времени вы сможете корректную информацию отображать в личном кабинете?

Раньше была кнопка задать напрямую вопрос эксперту банки ру, теперь пропалаКуда мне обратиться?

Здравствуйте! Срочно ! Помогите разобраться с технической ошибкой Сбера : И...а Г....а, поменяли способ ответа на обращение №260518-7000-234090 от 18.05.2026. Отслеживать статус заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк. Мне ссылку не открыть . Сотрудник колл-центра , ничего не знает по ситуации . Коротко : оплачен ежемесячный платеж по старому ипотечному кредиту от 2009 года , и платеж Сбер вернул в тот же день . Уведомление на электронную почту на приходил , что с 12 мая 2026 начисляется неустойка . Я кредит оплатила 01.05.2026. Ошибочно приложило смс от Сбера 28.04.2026: Напоминаем, что 30.04.26 будет списан ежемесячный платёж по кредиту в размере 19 345,20р. Подробнее sberbank.com/sms/li. Я позвонила на 900, сотрудник извинился за техническую ошибку, ничего не сообщил , что кредитный договор от 2009, и под рассылку не подходит !!!! С 12 мая 2026 начисляют неустойку , как остановить и восстановить 01.05.2026 ? 

Прошу ускорить,что там проверять- один файл, ваш банк за каждый день брал проценты. Я же ждал целый месяц 

Здравствуйте. Я извиняюсь. Посмотрите от 25.03.26. Ошиблась на один день. Хотя думаю у вас всё видно. Когда вы делали запросы в БКИ. На счет данных-у вас есть все мои данные. При оформлении карты вы берете данные паспорта. И дальше они уходят в МФО. Всегда пользовалась одним банком. Никогда никто не спамил.После того как у вас приобрела карту,началась атака МФО. Одно хочу подметить.Когда вам сюда в БАНКИ.РУ написала,МФО перестали меня донимать. Этому очень рада и благодарна вам!Спасибо огромное.В остальном обслуживанием и предложениями очень довольна(зеленым банком теперь редко пользуюсь)))

Оформлял мотоцикл в мото салоне ,оформлял в кредит ,через сотрудника который там находится ,то есть подавали заявку ,мне звонили с совкомбанка озвучили условия ,которые меня устроили ,но огромное НО ,не кто не упомянул о пункте 4 кредитного договора ,об автоплатеже ,для сохранения базовой процентной ставки 26% ,на данный момент в приложение отображается процентная ставка 151% ,можно ли вернуть базовую ставку в 26% ? Так я новый клиент вашего банка Был в отделение банка ,от меня приняли заявление на рассмотрение данной проблемы,хотелось бы положительного решения ,помогите решить эту проблему.

Мою карту Сбербанка заблокировали, оставив меня без средств платежей, а также нарушив мои законные права. Причин ограничений не понимаю, все операции законные, никаких сомнительных операций не было, сотрудники банка комментарии не дают по поводу блокировки.Мои расходы: покупки в супермаркетах, кафе и рестораны, несколько переводов от семьи и друзей. Сбербанк не объясняет причину блокировки, просто одномоментно оставив без средств платежей.Давно являюсь клиентом банка, никогда не совершал подозрительных операций.Никаких переводов третьим лицам не осуществлял. Данные своих карт никому не передавал.Прошу в срочном порядке разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моего счета в банке и вернуть мне возможность пользоваться другими услугами банка, так как карта сбербанка мне жизненно необходима для получения заработной платы.

Не когда такого не было, оплата производилась всегда правильно, как вернуть деньги, и почему их сняли

У меня сбился график платежей 21.04.2026 г. Ежемесячно списывают платеж 21 числа. 21 апреля помимо основного платежа я внесла ещё 2 платежа. Один платежа на уменьшение ежемесячного платежа и один на уменьшение срока. При уменьшение срока платежа полностью сбился график. Должна была уменьшиться сумма платежа, она не изменилась. Также последний платежа у меня был до января 2053 г., теперь до декабря 53 г. (Ипотеку оформляла в октября месяце). Также страхования жизни и здоровья не принимали долго, из-за некорректной суммы основного долга. При этом ставка с июня увеличивается на 1 %.Вопрос мой не решают. Ответ постоянно переносят, хотя в обращение график платежей я предоставила и скрины с чеками по последним оплатам. Сбербанк намеренно так делает? Когда решите мой вопрос? 

Я хочу вернуть деньги которые списали без ничего в МФО Marusenka.ru

При выпуске дополнительной карты Мир для работы с АльфаПэй (якобы необходимого действия) была списана страховая премия 1999,00 рублей. Об этой страховке в приложении банка нигде не упоминалось. Рекомендации по выпуску получены там же в чате приложения. Данные действия считаю обманом. Посещение банка и звонок в АльфаСтрахование не решили проблему.

Доьрый день! 26.11.2025 г, мне на счет поступили денежные средства в размере 24000₽ от неизвестного мне лица. После этого перевода , банк заблокировал мне карту и сообщил в Центробанк , меня заблокировали по п 11.6 ст 161,. о данном переводе я узнала только получив выписку в банке, тк сис мне не приходят А пуш через раз . я написала более 12 обращений в банк, откащалась от получения этих денежных средств, с 3 й попытке мне удалось все таки вернуть по обращению через банк эти деньги отправителю. Предоставила все документы посиупления мне переводов за весь ноябрь 2025г, но банк продолжает упорно требовать платежное поручение от неизвестного мне отправителя этих злосчастных 24000₽. Я его физически не могу предоставить , поивем банк ваш не дает письменного отказа в разблокировке счета и такде на моем счету лежать более 20000₽, которые мне банк так же не возвращает , пишет одни и теми отписки, требуя это платежное поручение! На мои объяснения и вопросы что делать никто не реагирует !в Центробанке переводят стрелки на Алтфа банк, тк инициатором был он! Какой то замкнутый круг! Что мне делать?? Обращаться в суд?  

Как сделать запрос на выписку движения средств по счетам умершего родственника?

 Ситуация: ограничены все счета службой ФНС по налогу (пени), в том числе заблокирована кредитная карта Сбербанка,платеж по данной карте обязательный внесен заранее, налог оплачен в полном размер,написано не одно обращение в банк.Итог: банк не снимает ограничение,хотя у меня начинается просрочка по карте. Абсолютно абсурдная ситуация,деньги в банк внесены заранее,у меня просрочка! Ставлю 1 балл за решение вопросов этому банку!

Ольга, второй день жду вашего ответа по своему вопросу от 17.05.2026 18:34, соизвольте приложить чуточку труда и ответить. Заранее спасибо.

Хочу предать огласке абсолютно абсурдную и незаконную схему работы Озон Банка (ООО «Озон Банк») и его службы поддержки, которая занимается открытым введением клиентов в заблуждение и нарушает ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите».20 мая 2026 года я зашел в приложение, чтобы закрыть ближайший платеж по льготному периоду со сроком уплаты до 13 июля 2026 года. На тот момент сумма долга за июль составляла 3 646,68 руб. Мной были внесены платежи в размере 3 646,68 руб. и 770,40 руб. Деньги успешно зачислены на счет карты, общая сумма задолженности перед банком снизилась со 104 292,68 руб. до 99 875,60 руб.Однако в приложении банка до сих пор висит требование внести 770,40 руб. за июль. Я обратился в службу поддержки (операторы Александр и Екатерина), и то, что они мне ответили, шокирует своей юридической безграмотностью.Сотрудники поддержки прямым текстом заявляют, что банк НЕ засчитает мне погашение июльского долга, пока я досрочно (!) не выплачу всю сумму по следующему льготному периоду (срок уплаты по которому — до 14 сентября 2026 года), а это более 100 000 рублей! Прикрываясь внутренней очередностью списания, банк буквально ставит ультиматум: «Или плати сейчас 100 тысяч за сентябрь, или мы выставим тебе просрочку по июлю, хотя деньги ты уже внес».Это прямое нарушение ст. 319 ГК РФ, ст. 811 ГК РФ и ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ. Банк не имеет права требовать от меня досрочного исполнения обязательств по сентябрьскому долгу, чтобы «активировать» уже внесенные за июль деньги. Своими пополнениями я фактически уменьшил тело общего долга внутри лимита, а значит, обязательства по текущему шагу выполнены в полном объеме.Поддержка Озон Банка отказывается слушать аргументы, пишет шаблонными отписками и подтверждает, что банк собирается искусственно загнать меня в просрочку при полностью оплаченном текущем долге.Скриншоты задолженности «до/после», выписку по операциям и всю переписку с некомпетентными сотрудниками я уже приложил к официальной жалобе в Центральный Банк РФ.Требую от руководства Озон Банка:1 Немедленно исправить техническую ошибку в моем личном кабинете и отобразить статус: «Обязательства по льготному периоду до 13 июля выполнены».2 Провести служебную проверку в отношении сотрудников поддержки, которые провоцируют возникновение просрочек у клиентов.

Согласно ст 809 ГК проценты за пользование кредитом начисляются строго на остаток непогашенного основного долга, а это 1596р. и ни копейкой больше. Прошу пояснить, т.к. в чате я не могу добиться ответа как вы считаете основную сумму долга и как на нее начисляете проценты. Свой расчет я предоставила ранее. И не переводите стрельки на чат в банке, т.к. от него пользы ноль, а здесть люди все увидят и поймут, что с вам не стоит иметь дело, т.к. вы напрямую нарушаете права и законы.