Являюсь клиентом Сбербанка и заемщиком по ипотеке с сентября 2022 года.За почти 4 года ни разу не допускал просрочек и всегда своевременно вносил платежи. Однако в июле 2026 года банк неожиданно начал отображать просроченную задолженность по ипотеке за июнь 2026 года.23.06.2026 с моего счета автоматически был списан ежемесячный платеж в размере 20 496,52 руб. После списания на счете оставалось еще более 1 000 руб. То есть средства были в наличии, а размер списания определялся самим банком. Возможности самостоятельно выбрать сумму списания у меня нет.После платежа я продолжал пользоваться услугами банка в обычном режиме, никаких уведомлений о недостаточности платежа или наличии задолженности не получал.Начиная с 07.07.2026 банк начал списывать мои денежные средства в счет якобы образовавшейся задолженности и отображать просрочку уже сроком 14 дней. При этом никаких предварительных уведомлений о возникновении просрочки мне не направлялось.После обращения в контактный центр сотрудник банка подтвердил, что видит факт списания платежа и что просрочки быть не должно. Было зарегистрировано обращение №260708-7001-127711.Позже банк ответил, что задолженность возникла из-за изменения размера ежемесячного платежа в связи с непредоставлением документов о трудоустройстве.Однако у меня возникли вопросы:- Почему банк автоматически списал именно ту сумму, которую сам определил как ежемесячный платеж?- Почему после списания не было уведомления о недоплате?- Почему задолженность появилась только спустя две недели?- Почему банк начал списывать денежные средства и передавать сведения о просрочке в кредитную историю до окончательного выяснения обстоятельств?Наиболее серьезным последствием считаю ухудшение кредитной истории. Мой ПКР снизился с 999 до 868 баллов, хотя я добросовестно исполнял обязательства по кредиту.Также банк ограничил возможность пользоваться собственными денежными средствами, поскольку поступающие на счета деньги автоматически списываются в счет спорной задолженности.Прошу вас разъяснить:1. Почему система автоматически списала сумму, которая впоследствии была признана недостаточной? 2. Будут ли исправлены сведения, переданные в бюро кредитных историй, если выяснится, что просрочка возникла по вине банка или вследствие недостаточного информирования клиента?3. Почему банк не признает ошибку и пытается переложить вину на меня? я исправно платил необходимую сумму в установленный срок. Надеюсь на объективное рассмотрение ситуации и ее скорейшее урегулирование.

Вчера получил СМС от банка об окончательном одобрении кредита и приглашением в офис с паспортом. Приехал в отделение (Карачаево-Черкессия, город Черкесск ул Ленина 79), потратил деньги на дорогу. На месте получил отказ из-за возраста. Требую разобраться, почему банк присылает ложные уведомления, дезинформирует клиентов и вводит в заблуждение. Требую компенсировать расходы на транспорт.

Здравствуйте. Заблокировали учётную запись в втб онлайн и заморозили карту. Сегодня обратилась в отделение банка. Там пытались восстановить доступ 2 раза. После того, как восстанавливают запись, через 2 минуты меня опять блокируют. Что делать? 

Добрый день! На мою почту уже несколько раз приходят письма от dvpz@alfabank.ru о якобы моей задолженности. Клиентом банка не являюсь. Никаких бумаг о взаимодействии с банком не подписывал. Регистрационный номер: 113072606272088518332176На 13.07.2026 сумма вашей просроченной задолженности перед АО «АЛЬФА-БАНК» по кредитному договору PILPAVPIS02408152016 составляет 1 914,57 РУБ.Пожалуйста, разберитесь.Просьба объяснить ситуацию и удалить мой e-mail из ваших рассылок.

Обман со стороны банкаДетская Сберкарта +1000 на счет

В приложении банка отображается предложение «1% за все покупки» и пояснение «Кэшбэк за покупки онлайн и офлайн вне категорий повышенного кэшбэка». Я оплатил картой билеты на самолет и отель на авиасеилсе и трипе и только после этого, я узнал, что так как куплено на стороннем ресурсе, то мне кешбек не полагается. Авиабилеты являются обычной покупкой, оплаченной банковской картой. Из указанной информации не следует, что операции по оплате авиабилетов исключаются из начисления кэшбэка. Если такие исключения действительно существуют, они не были явно доведены до моего сведения при использовании приложения. Прошу начислить кэшбэк либо предоставить мотивированное объяснение, почему реклама и информация в приложении содержат формулировку «за все покупки», хотя фактически действуют исключения.

Здравствуйте. В августе 2025 года у меня завершилась процедура банкротства. Все обязательства судом списаны. Данные в бюро кредитных историй отображаются верно. Однако во всех приложениях банка и кредитном рейтинге банка отображается действующая задолженность. На 5 претензий с целью актуализации информации в системе банка ответ один. Все нормально. Исправим в течение месяца. Прошел год. Досудедную проигнорировали. Информация о задолженности отображается в личном кабинете сбербизнеса и физического лица. Как галичие действующей задолженности. Готовлю судебную жалобу, жалобу в Центробанк и Прокуратуру. 

добрый день, прошел процедуру банкротства, фо есть на ефрсб, все банки аннулировали сделки едиснвтенный банк который до сих пор ничего не сделал, на горячей линии сказали что надо чтоб это сделал ФУ, с которым связи у меня нет и не было 

Спасибо! 10.07 суд утвердил локальный план. 

Начала пользоваться картой из-за высоких процентов кешбеков и возможности переводить их в рубли. Первые месяцы они, конечно, были выше, но все же, выгоднее чем в других банках, и ежемесячно у меня выходила приличная сумма кешбека. В июне появилась новая возможность «накопление за бонусы» — положить деньги в банк без процентов за высокий кешбек. Я так и сделала, выбрав категорию кешбека 15% в маркетплейсах и другие категории.В конце июня происходит странная ситуация, приложение глючит, мне не удается совершать переводы с карты, звоню в поддержку, говорят решат. Через некоторое время я понимаю что у меня не отображается история операций, и кешбек, соответственно, не накапливается. Снова пишу в поддержку, говорят через 3 дня решат.Проходит неделя, ничего не решается. Я уже 13 дней пользуюсь картой МТС, потратила более 40 тысяч, в надежде получить хороший кешбек. Храню в банке деньги без процентов ради этого кешбека. Начинаю злиться.Звоню в поддержку. Отвечает нерусский оператор, говорит ничем не может помочь.«Технические проблемы». Предлагает привязать карты стороннего банка в их неудобное для айфона приложение. А мне оно зачем? Меня волнует только кешбек. Она говорит что не знает, будет ли он накапливаться со сторонней карты. Потом призналась что не будет.Я очень расстроена, и разочарована. Потому что я буквально потеряла деньги время и нервы. Уже не мало кешбека и процентов я получила бы в другом месте. А здесь меня просто обманывают.Есть ли какая-то ответственность у банка в этой ситуации? Будет ли возмещение? Перерасчет кешбека?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста мой вопрос как-то решился? 

Сбербанк прислал мне еще один официальный ответ. Пишут, что мне нужно переслать его вам, т.к. дальнейшие действия зависят только от вас. Оставлю ссылку ниже

Добрый день! Оплатила заказ Рив Гош №469335768 от 13.06.26 на сумму 11 248 рублей WB банком (идентификатор операции A61641602112460D0G10030011770901). Согласно правилам акции, до 10 числа следующего месяца (т.е. до 10.07.26) мне должны были начислить 10% кэшбэка ягодками (т.е. 1 125 рублей). В приложении WB (во вкладке "Банк") транзакцию от 13.06.26 вижу, чек вижу, доставку забрала, а ягодок нет до сих пор. Поддержка (даже бот) не отвечает от слова совсем, пишу в тишину.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли увеличить сумму платежа ипотечного кредитования

Горячая линия 1081896На кассе самообслуживания не смог оплатить покупки в магазине Пятёрочка.Не прикладыванием к терминалу и не при попытке вставить карту ВТБ в терминал.На ж/к табло высветилось вращающийся круг, по прошествии 5 минут, касир с живой кассы предложила провести оплату продуктов через живую кассу, а тот терминал кассир попыталась отменить оплату, но после 15 минут аппарат отключился от сети, экран погас.

Здравствуйте! Ваш банк ответил мне в обращении на данном ресурсе, что направлен отзыв судебного приказа в Сбер. 19.06 были сняты деньги с моего счета. Сбер требует бумажный документ с синей печатью. Где мне его получить? На электронную почту все документы и вопросы направлены. 

Меня интересует арест по № 190757/24/13015-СД. могу прислать постановления пристава о снятии 

Здравствуйте! Разместили неверные данные в БКИ о просрочке. На горячей линнии послали онлайн чат.и тишина.претензию по телефону не приняли. Прошу удалить все данные неверные из 3 бюро кредитных историй 

Здравствуйте,ранее обращалась к вам,хотелось бы узнать когда будет решена вопрос ?

Бударева Евгения Дмитриевна 11.07.200389018925747

 Я, Канева А.Ф., заключила с ООО МКК «Корона» договор микрозайма № 115057746 от 02.11.2024 на сумму 100 000 руб.В отношении меня с 01.12.2025 (публикация № 20614380) по 02.06.2026 (публикация № 23142138) проводилась процедура внесудебного банкротства. В реестр требований кредиторов включена задолженность перед ответчиком в размере 95 789,77 руб. – на основании данных моей кредитной истории, предоставленных самим кредитором.Однако ответчик представил противоречивые сведения:В письме от 25.06.2026 указал остаток 77 908,78 руб. (только проценты, основной долг – 0, пени – 0).В письме от 13.07.2026 заявил, что на 01.12.2025 долг составлял 175 737,53 руб. (основной долг 95 497,76 + проценты 78 478,12 + пени 1 761,65), и что списана лишь сумма 95 789,77 руб., остальное он пытается взыскать.В кредитной истории значится сумма 95 789,77 руб., не совпадающая ни с одним из его расчётов.Нарушения законодательства:Федеральный закон № 218-ФЗ «О кредитных историях» (ст. 5, 8) – ответчик обязан передавать в БКИ достоверные сведения. Три разных цифры в его же документах – грубое нарушение, ухудшающее мою кредитную историю.Федеральный закон № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (ст. 223.6):п. 1 – с даты начала процедуры (01.12.2025) начисление процентов, пеней и штрафов прекращается. Все начисления после этой даты (включая 77 908,78 руб. процентов) ничтожны.п. 2 – ответчик не оспорил сумму 95 789,77 руб. в установленный 15‑дневный срок, значит, согласился с ней.п. 4 – по завершении процедуры требования, включённые в реестр, считаются погашенными. Дополнительные требования ответчика незаконны.Злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ) и нарушение прав потребителя (ст. 10, 12 Закона «О защите прав потребителей») – введение меня в заблуждение противоречивыми данными и попытка взыскать запрещённые законом суммы.Прошу:Провести внеплановую проверку ООО МКК «Корона» на предмет достоверности данных, передаваемых в БКИ, и соблюдения банкротного законодательства.Обязать ответчика направить в БКИ корректные сведения об отсутствии задолженности (либо о её действительном, но не противоречивом размере) и аннулировать все начисления после 01.12.2025.Применить к ответчику меры административного воздействия за систематическое нарушение прав потребителей и предоставление недостоверной информации.Уведомить меня о результатах.

Я не являюсь клиентом Сбербанка с 2022 года. Все мои счета, карты были полностью закрыты, личного кабинета и доступа в приложение у меня нет.Несмотря на это, на мой мобильный номер регулярно поступает агрессивная реклама с официального номера 900: предложения оформить ОСАГО, взять кредиты, открыть вклады и прочие маркетинговые продукты. Я обратился в службу поддержки по номеру 900 с законным требованием прекратить спам. В ответ сотрудник заявил, что дистанционно решить этот вопрос они «не могут», и преложил, чтобы я лично шёл в отделение банка с паспортом и стоял в очередях. Напоминаю банку о существовании ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», согласно которой распространитель рекламы обязан немедленно прекратить её направление в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием. Закон не обязывает гражданина лично посещать офисы организации ради отзыва согласия. Банк умышленно создаёт бюрократические препятствия. Требую исключить мой номер телефона из всех маркетинговых баз Сбербанка и его партнёров. 

Вторые сутки ВБ «улучшает кошелек», поддержка не отвечает, впрочем как и всегда, деньги зависли и невозможно вывести 

Добрый день!Я всё понимаю, и мне нужно заранее знать сроки, т.к. продавцы сейчас территориально не в городе, в котором будем проводить сделку, они специально должны приехать - необходимо купить заранее билеты, сделка должна пройти с нотариальным заверением - необходимо заранее записаться к нему.

"Уважаемый клиент, выбранныйВами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделениеСбербанка России." - вот такое сообщение мне пишет Сбербанк при попытке входа. Старое приложение не работает, перебрасывает на новое, а в новое войти не могу сразу пишет что канал заблокирован. Нахожусь в другой стране и не могу позвонить на номер 900, как быть? Может есть какой-то другой канал связи?

Добрый день!Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка, на мою карту регулярно поступает заработная плата. При обращении в кассу отделения Альфа-Банка для снятия наличных денежных средств (собственной зарплаты) с моего счета была удержана комиссия в размере 990 рублей, те зп выдали за вычетом этой суммы.Считаю данное действие банка неправомерным. 

Из-за технических ошибок Сбербанка не проходит оплата образовательного кредита в Финансовый университет при правительстве по договору №64485418. Банк затягивает решение проблемы. Вуз предоставил отсрочку строго до 20 июля 2026 года, но уже грозить принять меры. Если до этой даты Сбербанк не проведет платеж или не выдаст официальную справку о техническом сбое для вуза, меня отчислят. Прошу немедленно связаться со мной, ускорить решение обращения № 260704-7000-995857 и предоставить документ для университета что попричине банка не идет оплата. 

Есть кредитные продукты в этом банке, 9 числа должен был быть регулярный платеж, о котором я просто забыла. При этом, я регулярно использую приложение яндекс пей, куда заходила ежедневно, но нигде мне не пришло напоминание, не высветилось уведомление о необходимости внести платеж. Не было и смс, и даже звонка от банка. В итоге, 13.07. мне стали приходит смс от мтс банка, о том, что у меня происходят списания именно с кредитной карты мтс банка. Списания были оформлены как перевод средств, в итоге, было около 5 платежей разной суммы от 100 до 800 рублей и каждый с комиссией 400 рублей. При этом, в яндекс банке у меня был открыт накопительный счет, откуда можно было списать сумму задолженности. Я готова оплатить пени за просрочку, уже закрыла ежемесячный платеж. При этом, я не понимаю, насколько банк имел право списывать деньги с другой кредитной картой, еще и с комиссией. В какой банк мне необходимо теперь обращаться, чтобы решить вопрос с возвратом комиссии за эти дистанционные переводы? 

Не рекомендую открывать счета в данном банке, я пользовалась услугами этого банка длительное время, сейчас прошу вернуть денежные средства, т.к. услуга не была оказана. Я посещала спортивный клуб Total body, он закрылся, мне не дали возможности доходить абонемент, хозяев клуба не найти, телефонов нет, живут не понятно где, кинули всех и исчезли и сотрудники и клиенты пострадали.Я оплату производила через Озон банк, теперь прошу вернуть денежные средства, мне уже отказывают не первый раз. Офисов нет, не понятно куда обращаться, отвечают грубияны.

Подошёл оговорённый сотрудником ВТБ срок , когда по её словам можно закрыть вклад софинансирования. При оформлении закрытия выяснилось, что свои деньги вернуть я не смогу в полном объёме, как обещано сотрудником ВТБ при открытии счёта, ибо банк собирается меня весьма существенно ограбить при возврате денег. За хранение своих денег в банке ВТБ более года(!) я должен выплатить банку ВТБ неустойку. При закрытии счёта на компьютере получил сообщение "о потере всех денег" в случае продолжения действий, направленных на закрытие счёта. Вошёл посмотреть отзывы в интернете и обомлел: массовое надувательство населения! Ничего себе! Мошенничество ВТБ, при котором ВТБ выступает посредником жулика - НПФ ВТБ. Неужто нет уголовной статьи на мошеников из ВТБ? Деньги выманили сотрудники ВТБ, а получать и выбивать своё отсылают в другую организацию...Ничяего себе отзывы о ВТБ! "А, мы здесь ни причём, а мы здесь ни при чём"... Мошенничество на государством уровне. Это надобно обязательно осветить в зарубежной прессе и средствах массовой информации, пусть посмотрят на государственный банк и государство, покрывающее ВТБ. Наглость и безнаказанность при попустительстве госорганов! Завтра пойду лично в банк, скандал им устрою, ежели потвердиться волокита и обман , о котором ипишут клиенты и с которым я сегодня столкнулся при попытке дистанционно закрыть вклад с величиной выплаты,чтобы все слышали, а клиентов там много. Пусть попробуют отфутболить меня!

Если я возьму ипотеку, будут ли банки уведомлять меня о важных этапах строительства, таких как Заключение о соответствии, Разрешение на ввод в эксплуатацию, выдаче ключей? Или это будет делать только застройщик?

23.11.2007 89013169505

С 27 мая 2026 года Сбербанк умышленно затягивает согласование и подписание локального мирового соглашения по сохранению единственного залогового жилья (Дальневосточная ипотека) в процедуре банкротства. Номер моего судебного дела в Арбитражном суде Республики Бурятия: А10-2378/2025.Все необходимые документы со стороны моих юристов и финансового управляющего были направлены в банк еще в мае. Юридическая служба банка и отдел по работе с проблемными активами полностью игнорируют официальные обращения. Неделю назад сотрудники залогового отдела ПАО Сбербанк в устной беседе пообещали предоставить мотивированное решение или проект мирового соглашения до пятницы, однако обещание проигнорировали, на связь больше не выходят, статус рассмотрения дела скрывают.Судебное заседание в Арбитражном суде РБ назначено на 2 сентября 2026 года. Из-за бюрократии и халатного отношения сотрудников Сбербанка под угрозой выселения находится многодетная семья, проживающая в суровых климатических условиях на БАМе в г. (в октябре текущего года мы ждем рождения четвертого ребенка). В соответствии со ст. 213.10-1 Закона о банкротстве и правовой позицией Верховного Суда РФ, заключение мировых соглашений для сохранения единственного ипотечного жилья является приоритетным направлением.Убедительно прошу Службу заботы о клиентах и руководство головного офиса Сбербанка срочно вмешаться в ситуацию, оперативно передать информацию в профильное подразделение, ведущее мое судебное дело А10-2378/2025, и предоставить согласованный проект мирового соглашения для подписания сторонами до даты судебного заседания.

Просьба назначить компенсаци. аналогичные вопросы были решены в пользу клиента 

Сегодня узнала, что в январе 2025 года без моего ведома была открыта виртуальная карта и счет. К карте прикреплен чужой мобильный телефон +79001571909. Хотелось бы узнать, каким образом проводилась проверка при открытии этой виртуальной карты. При открытии в банковских отделениях требуются проверку данных через госуслуги. А тут никакой проверки не проводилось, никакие данные я не подтверждал, номер телефона на меня не зарегистрирован и счет с виртуальной картой открыт без всяких проблем. Как такое возможно было? Ваш банк участвует в мошенеческих действиях, раз открывает виртуальные счета без ведома граждан, на которых их регистрируют. Прошу провести проверку по данному факту нарушения, установить на какой телефон отправлялись коды, с какого IP проходило открытие счета, карты.

Отправил вам в чат все документы

Оформила кредитную карту Т-Банка (бывший Тинькофф) по рекомендации друга — он так восторженно рассказывал о «супервыгодных условиях», длинном льготном периоде и удобстве, что я решила поддаться на эти уговоры. Спойлер: реальность оказалась далека от красивой рекламы.При заведении карты и одобрении лимита (который, к слову, оказался смехотворно мал) банк решил, видимо, незаметно «протащить» совершенно кабальные условия в надежде, что клиент не станет читать договор.Что выяснилось при детальном изучении документов:Процентная ставка: Под шумок мне выставили ставку более 60% годовых. Такой откровенно грабительский процент сложно встретить даже в самых крайних случаях, не говоря уже о крупном банке, позиционирующем себя как технологичный и клиентоориентированный лидер рынка.Отсутствие беспроцентного периода: Самое интересное — карту мне одобрили вообще без льготного периода. То есть проценты по ставке 60+% начинают капать буквально с первого дня и с первой же копейки любой покупки.Это просто вершина «выгодного» сотрудничества. Если бы я потеряла бдительность и не прочитала договор досконально перед активацией, а совершила хотя бы одну покупку — моментально попала бы в финансовую кабалу и переплатила бы в тридорога.ИтогРасчёт здесь очевиден: заманить человека акцией «приведи друга» и хорошими отзывами, а затем подсунуть абсолютно нерыночные, грабительские условия в расчёте на невнимательность. Называть подобные схемы юридическим языком я не буду, чтобы отзыв прошёл модерацию, но вывод один: доверять этой компании категорически нельзя.Если решите связаться с этим банком, проверяйте каждую строчку и каждую цифру. А карту я, разумеется, закрываю сразу же, даже не начиная ею пользоваться. Полное разочарование.

Здравствуйте! Ранее был трудоустроен в банке и теперь нужна справка 2-НДФЛ за текущий год. Пишу сюда, т.к видел что у бывших сотрудников постоянно возникают проблемы с заказом справок, когда они направляют письма на эл. почту банка. Прошу направить мне справку 2-НДФЛ за текущий год на мою эл.почту.

Оплата в размере 500р списалась, в подключении нет.Следовательно нужно вернуть деньги 

Обратилась на горячую линию МТС Банка 9.07.2026 г. с просьбой закрыть мой счет (я обнаружила, что у меня есть счет электронного кошелька с апреля этого года, который я не открывала, оператор предположила, что ЭК открыли, когда я покупала сим карту). Я оставляла заявку на горячей линии с конкретным запросом выслать мне справку о движении средств и остатком на счете, а так же закрыть счет. На мою электронную почту мне приходят сообщения просто словами, без документов, без приложений, просто пишут, что остаток на счете равен нулю, движения средств не было, за справкой обратитесь в банк. Я поехала в банк в пятницу, 10.07.2026, отделение находится в неудобном для меня месте, мне ехать до него 30 минут, а так же мне не с кем оставить ребенка и приходится ездить с ним, в очереди мы просидели минут 30, все это отягащает решение данного вопроса. В банке я написала завяление от руки о том, что мне нужны справки официальные, с печатью и подписью. Сотрудник банка сказал мне, что приезжать не нужно, что справку мне вышлют на почту, тоже самое мне говорили на горячей линии. Вечером мне прислали такое же сообщение как и ранее, что денег на счете не было, за справкой вам надо обратиться в банк. Я позвонила на горячую линию, там оператор внесла еще сведения о моем требовании по заявлениям в мою текущую заявку. Сегодня, 13.07.2026 мне пришло еще одно сообщение по моей последней заявке точно такое же, что осток и средств ноль, приезжайте в банк. Я позвонила в банк, там оператор выслушал меня и повторял только то, что ничем мне помочь не может, никак никто повлиять на эту ситуацию не может, каким образом и где брать и ждать справки неизвестно, отделы, горячая линия, все рабоают сами по себе и меня только пинают в таком вопросе. Мне написли, что счет закрыт, подвтердить это никто не может официально из банка, сам счет электронного кошелька тоже никто не видит ни операторы, ни сотрудник банка. Прошу разобраться в этом вопросе, такой бардак я вижу первый раз, обращалась в разные банки с такими запросами и всегда получала четкие ответы и документы без проблем, здесь же просто абсурдная ситуация, что по простейшему запросу мне не дают ответ! Внутри банка система отвратительная, будет ли желание когда-то иметь дело с данным банком? нет. Прошу решить мой вопрос, без катаний в банк.

Добрый вечер! Как разблокировать счета и карту, если заблокировали по 115 Федеральному закону? 

Когда заработает регистрация через [censored] в сбербанке? После подтверждения биометрии в сервисах госуслуг и перенаправлении обратно в сбербанк пишет, что сервис временно недоступен.

Доброго времени суток. Как можно ускорить получение справки о закрытии автокредита? хотим купить новуж машину в трейд-ин. Кредита осталось всего ничего. Внесли деньги, закрыли кредит. По телефону консультант сказал, что справка приходит в тесерии пару часов, максимум день. А в приложении при оформлении справки указано 3 дня. В итоге мы уже договорились о сделке в автосалоне и нас тормозит эта справка. Подскажите пожалуйста, Есть ли какая-то возможность получить ее раньше?

Здравствуйте, получил блокировку по 115 ФЗ, банк в разблокировке отказал, если я после предоставления банком заявление о закрытии счета на 8 рабочий день не получу свои средства, могу ли я ускорить процесс возврата моих средств ссылаясь на ст. 859 ГК РФ, так как он обязывает банки вернуть средства в течении 7 дней, ваш внутренний регламент противоречит всем законам, и то что клиент подписал ваш договор на обслуживание не имеет силу юридическую в связи с нарушениями ГК РФ. как ещё на вас повлиять чтобы вы вернули деньги в течении 7 дней ? 

Были аресты на счете, в марте 2026 исполнительные производства были закрыты, приставы направили в банк отмену ареста, банк проигнорировал, на прошлой неделе отнес в банк бумажные документы отмены от приставов и до сих пор ничего не изменилось!

АО «Альфа-Банк» на протяжении нескольких месяцев уклоняется от предоставления правового обоснования отказа в подключении моего сервиса к Alfa ID. Вместо четких юридических причин банк ограничивается формальными ссылками на внутренние регламенты, заявлением о непроявлении интереса к сотрудничеству и утверждением о том, что порядок не предусматривает разъяснение причин отказа. Ни одной конкретной нормы законодательства Российской Федерации, ни одного пункта внутреннего документа, прямо указывающего на основания отказа в подключении Alfa ID именно в моем случае, банк не привел. Фактически АО «Альфа-Банк» демонстрирует практику отказа без мотивировки, скрывая реальные критерии доступа к Alfa ID и подменяя правовую аргументацию пустыми отсылками на конфиденциальные внутренние документы. Такая позиция игнорирует мои законные требования о предоставлении оснований отказа и свидетельствует о нежелании банка действовать прозрачно и в соответствии с принципами добросовестного информирования потребителя. При этом банк публично позиционирует Alfa ID на официальном сайте как цифровой сервис с подключением в 1 клик, бесплатным использованием и поддержкой на всех этапах подключения, формируя у неопределенного круга лиц ожидание реальной доступности сервиса. В действительности же в ответ на мои обращения банк ограничился формулой «мы не готовы к сотрудничеству», не раскрыв ни одного объективного критерия отказа и не указав ни одной правовой нормы, препятствующей подключению именно моего сервиса. С учетом статьи 426 ГК РФ о публичном договоре такая модель поведения банка выглядит как нарушение принципов равного и недискриминационного доступа к публично предлагаемым услугам. В контексте статьи 445 ГК РФ подобное уклонение от заключения договора при отсутствии явно сформулированных и законных оснований может рассматриваться как необоснованное уклонение от заключения договора в обязательном порядке. Кроме того, такая практика, по моему мнению, содержит признаки нарушения части 1 статьи 14.8 КоАП РФ, поскольку лишает потребителя права на получение необходимой и достоверной информации о фактических условиях доступа к сервису Alfa ID, критериях отбора и основаниях отказа. Прошу Роспотребнадзор обратить внимание не только на сам факт отказа АО «Альфа-Банк» в подключении Alfa ID без правового обоснования, но и на поведение банка на площадке Банки ру. Мои вопросы и сообщения, посвященные защите моих прав и запросу прозрачной информации об условиях подключения Alfa ID, по имеющимся у меня данным, удалялись по запросу АО «Альфа-Банк» при отсутствии нарушений правил площадки. Считаю, что это может свидетельствовать о попытке ограничить публичное обсуждение спорной ситуации и скрыть проблему отсутствия прозрачных критериев подключения Alfa ID и правовых оснований отказа. С Уважением ИП Оруджов Рустам Юрьевич

Коды поступали не на мой номер. У меня нет сим-карты с номером +79001571909. Ваши коды приходили мошенникам. Заявление в полицию уже подано.

11.07.26 г мной в личном кабинете был оформлен кредитный договор номер V625/0000-5903663. Документы по кредиту пришли на электронную почту, а вот средства так и не поступили. Сегодня уже 14.07.26. Пермод охлаждения прошел вчера. Я Неоднократно сообщала в чат поддержки банка об этом. На что получала отписки о том, что деньги будут зачислены до конца дня. Сейчас оператор ответила мне, что зарегистрировала инцидент с номером CR-16800073. И сроками рассмотрения до 3.08.26. То есть % по кредиту по договору в графике платежей с 13.07.26. Но при этом ср-ва не перечислены мне на счет. Это нарушение прав подребителя. Необходимо срочно досудебно решить данный вопрос. 

Здравствуйте!После ответа от Банка России я подал заявление (№4219860) о том, что хочу забрать свои деньги из Совкомбанка.Получил на него ответ (13.07.2026), где мне отказано в этом.Просьба ответить на следующие вопросы:1. Ранее на обращение №4164222, Совкомбанк мне ответил, что причина блокировки в двух проблемных транзакциях. Могу ли я получить деньги наличными, за исключением суммы по этим двум транзакциям, которые составляют меньше половины всей суммы? В частности 60 т.р. я перевел себе из Сбербанка в Совкомбанк, после того как в Сбербанке закончился вклад и я часть денег отправил в Онлайн-копилку Совкомбанка. Квитанцию на этот перевод и выписку из Сбербанка за последние 3 месяца, я вам предоставлял ранее. Разве справедливо из-за двух транзакций накладывать вето на всю сумму?2. Могу ли я прийти в офис Совкомбанка и деньгами, что лежат в моей онлайн-копилке Совкомбанка, через оператора, оплатить такие важные для меня платежи, как: квартплата, сотовая связь, налоги?3. Могу ли я деньги из онлайн-копилки Совкомбанка (частично или полностью) перевести на вклад в Совкомбанке, который придется создать для этого?

2.06.2026 года была проведена сделка по купле-продажи квартиры, которая находилась в обременении Сбербанка. Сделка проводилась с использованием сервисов Сбербанка, электронная регистрация, аккредитив. 3.06.2026 сделка была зарегистрирована в Росреестре. Ипотека была закрыта 6 июня 2026 года. Далее автоматически должна была быть создана заявка на снятие обременения, чего не произошло! И только когда клиент сам обратился в банк, 29 июня была создана заявка. На сегодняшний день 14 июля, обременение до сих пор не снято! Прошу разобраться в ситуации, выявить виновника, из-за кого произошла такая задержка. Со стороны покупателя все условия выполнены, сервисы банка оплачены, а услуга оказана не в полной мере! Ипотека погашена, а обременение до сих пор не снято! Прошло уже больше месяца. Прошу в ближайшее время выполнить свои обязательства перед клиентом! После жалобы на банки.ру, 9 июля, специалист ответил, что разберутся с ситуацией и вернутся с ответом. Сегодня 14 июля, ответа нет!

Хотелось бы предупредить людей о том как банк действует когда вы рекомендуете кому то их продукты по реферальной ссылке.Не верьте и не надейтесь чтото от них получить кроме разочарования. Будут долго рассказывать сказки и просить подождать, а потом просто скажут - цитата: "банку не жалко выплатить вам эти копейки", но ты мол сам дурак.Привожу реальный пример: 4.07.2026г отправил матери реферальную ссылку на на открытие счета для бизнеса, она все оформила. На следующий день был звонок из банка и она несколько раз уточнила проходит ди оформление ее счета по программе приведи друга и ей сказали что ДА.После этого спустя время я обращаюсь в свою поддержку с вопросом: где выплата? (ранее та же поддержка сообщала - чтобы выплата пришла нужно : другу - оформить счет, мне - совершить несколько покупок)И получаю от них ответ, что все хорошо просто нужно ждать выплату в течении неделиИ вот неделя проходит и естественно денег нет, обращаюсь снова на что мне говорят писать обращение.Пишу обращение и снова ждуСпустя время получаю ответ: бонус не дадим так как вы не выполнили условия, а именно: У ДРУГА В ТЕЧЕНИИ ПРЕДЫДУЩИХ 90 ДНЕЙ БЫЛ СЧЕТ ДЛЯ БИЗНЕСА В ЭТОМ БАНКЕИ тут я понимаю что это уже точно разводилово от банка. Уж что то, а это бред. Мать открыла ИП и ей понадобился счет, при этом банк мне говорит о том что у нее уже был счет. Интересно на это взглянуть конечно: как человек открыл счет для бизнеса еще не открыв бизнес и ладно бы я рекомендовал какому то левому человеку о котором я мало знаю, но это мать и то что у нее не был оип в этом банке я уж могу быть уверен.В общем отбивает это все желание пользоваться банком. Я хочу закрыть долг по кредитке и отказаться от банка хотя давно им пользуюсь, а мать так вообще банк с порога встетил обманом она скоее всего тоже переведёт счет в другой банк. Не хочется пользовался счетом в банке который на всем пытается тебя обмануть.Ну если уж жалко вам денег, так не общайте их за рефералки и всё. Не будет проблем и обманутых клиентов, а так вести дела и маркетинг это не дело...

Имеется кредитная карта, заплатила обязательный платеж, увидела кнопку плати меньше В итоге платишь ты и вправду меньше, но без возможности досрочно кинуть сумму в тело долга, то есть нажимая одну кнопку, ты оформляешь себе сразу удвоенный кредит, классно спасибо, при обращение в течение часа, говорят что технически это не возможно?) С каких пор услугу нельзя отменить день в день?) Бог с ним, с этими 3 тысячи, что тоже конечно мало приятного, но факт того, что нельзя отменить эту функцию удивляет все больше и больше, и что ты по факту не можешь внести платеж сверху, так как ты просто так даришь деньги банку. Очень удобно устроились. Жду ответа, либо придется оформлять досудебную претензИю к банку. 

Нашёл на их маркетплейсе нужный товар, открыл их карту для более выгодного приобретения данного товара, при переводе средств банк заблокировал карту и запросил документы и пояснения, я предоставил им справку 2-НДФЛ и пояснения, после чего началось, документы направили в какой-то профильный отдел, рассмотрение 5 дней, но мне нужно либо заказать этот товар сегодня, либо забрать деньги и заказать у конкурентов (важны сроки) а они не отдают деньги, если закрывать счёт то им нужно направить письмо почтой потом ждать ещё 30 дней закрытия счета и тогда только придут деньги. Получается банк просто незаконно удерживает мои денежные средства, хотя они получили нужные документы и пояснения. Если в течении пары часов ситуация не решиться и карта не будет разблокирована, будет написана жалоба в ЦБ РФ 

 На протяжении нескольких месяцев Т-Банк практикует систематическое затягивание процесса рассмотрения заявлений на кредитные каникулы. Вместо решения вопроса, банк использует тактику «футбола»: закрывают одно обращение, открывают новое или меняют сроки, вводя клиента в заблуждение.**Хронология абсурда:**1. **Игнорирование фактов:** Первое обращение было подано на основании резкого снижения дохода. В справке 2-НДФЛ черным по белому указано: до 2026 года доход составлял 343 000 руб., а с января текущего года — всего 94 000 руб. Банк присылает формальные отписки, утверждая, что «не видит» изменений, которые очевидны из документов.2. **Подмена понятий:** В ответ на запросы банк начал заявлять, что «ипотечные каникулы нельзя взять дважды». При этом в моих обращениях **ни разу** не упоминалась ипотека — везде фигурируют номера потребительских кредитов.3. **Затягивание через требования документов:** Банк постоянно требует «свежие» справки. 2 июля я предоставил полный пакет: 2-НДФЛ за июнь и электронную трудовую книжку от 1 июля, чтобы у банка не было ни единого повода для затягивания.4. **Необоснованные отказы:**  - Получен отказ по причине «изменения условий договора», при этом банк не разъясняет, какие именно условия и как это влияет на законное право на каникулы.  - Финальный абсурд: мне отказали, аргументируя тем, что 5 лет назад у меня были ипотечные каникулы в другом банке (Росбанк). Это юридическая некомпетентность — использование данных из других банков для ограничения моих прав по текущему договору.**Итог:** Вместо соблюдения закона и поддержки клиента в сложной ситуации, Т-Банк занимается бюрократическим саботажем. Все скриншоты переписки, где видны их противоречивые ответы, прилагаю.Требую немедленного рассмотрения вопроса по существу и предоставления юридически обоснованного решения, а не набора случайных 

Спасибо,статус поменялся (зачтен)! Когда придет промкод на 500 баллов за карту Халва за положительный отзыв? Все еще нет

Поступила Зарплата 13.07.26, так как наложен Арест на счет, списали 50%, 14.07.26 поступило начисление о Временном нетрудоустройстве и списали остаток Зарплаты 100%, из за того, что код начисление одинаковый и ссылаются на то, что зарплата это "Накопление" 

Недавно решила оформить кредитную карту Тбанка, до этого времени никогда не было ни в одном банке кредитки и вот решилась для покупок и рассрочки. Выбрала Тбанк т.к. пользуюсь их дебетовой картой и их постоянная навязчивая реклама везде. У меня стоял самозапрет на Госуслугах, я его предварительно сняла и заказала карту, все хорошо, кредитный лимит одобрили и представитель через день привез. Все обьяснил, молодец. После его ухода я решила, ну раз кредитка у меня можно и обратно поставить самозапрет, что я и сделала, после этого сразу ее заблокировали. Я поняла свою ошибку, что не сделала ни одной операции, написала в поддержку на что мне ответили что уже ничего не поделаешь нужно оформлять заново. Хорошо, моя ошибка, я поняла, опять сняла самозапрет и опять нажала оформить кредитную карту, но вот новость, кредитный лимит мне уже не дают и отсрочку тоже. Процент с первого дня покупки! С чего вдруг? Кредитная история у меня хорошая. Поддежка толком ничего не обьяснила, все очень затянулось и уже желания дальше что либо оформлять в этом банке нет. 

Здравствуйте. Без моего ведома оформили альфу смарт. День отказываются вернуть обратно второй день уже разбираюсь с ними . два раза оформила возврат средств но отказ

27.06.26 мною был сдан анализ через заявку в сберздоровье,8.07.26 пришел результат и я его оплатила,при оформлении заявки отображалось начисление за анализ 1843 бонуса спасибо, бонусы так и не пришли. Оплатила картой сбербанка, как и требовалось для начисления бонусов.

Являясь зарплатным клиентом Альфа-Банка решила взять билеты через мобильное приложение 10 июля. При оформлении билета нигде не было информации о том, что билет на рейс является невозвратным, в поддержке мне сказали иное. Учитывая, насколько я дотошный человек работающий с документацией, всегда проверяю все, за что плачу деньги, с уверенностью могу сказать, что нет информации в процессе оформления билетов. Когда мне позвонили из воинской части сына и сообщили, что присягу у сына перенесли на неделю вперед, с 18 июля на 25 - решила обменять билеты. При попытке сделать это обнаружила, что сделать это возможно с доплатой (минимум!!!!) 10400 рублей. В возврате же было отказано совсем! А вся информация по обмену и возврату появилась уже в КУПЛЕННОМ билете на самолет. Именно в том, который нельзя вернуть. Обращаясь в чат Альфа-Банка мне было сказано, что все вопросы в специальный чат Альфа-Тревел. В Альфа-Тревеле меня мягко говоря послали. В такой непростой ситуации в стране банк наживается на собственных клиентах. Из-за такого бессовестного отношения, я рискую пропустить встречу с сыном, с которым отсутствует возможность связаться и потеряла деньги. 

что делать если в личном кабинете ВТБ онлайн не высвечивается дебетовая карта?

Добрый день! Уточните статус решения моего вопроса. 

Добрый день!17.06.26 г. я получила доход от выполнения работы как самозанятый на свой расчетный счет в ВТБ банке в размере 1,5 млн ₽. Ранее 15.07.26 г. через чат поддержки в личном кабинете заказала всю сумму наличными в кассу отделения по адресу Москва, улица Менжинского, 38, корп. 1, стр. 2, т.к. 19.06.26 г. я улетала в отпуск и деньги были нужны с собой, также сразу же по возвращении из отпуска было запланировано начало дорогостоящего ортодонтического лечения, которое необходимо было оплатить. 17.06 я пришла в отделение банка, чтобы забрать деньги, подписала все необходимые бумаги, что не действую под воздействием мошенников и пр., после чего консультант сказал, что поскольку банк не воспользовался моими денежными средствами в течение месяца, то я должна буду заплатить комиссию в размере 300.000₽, если планирую забирать деньги из кассы, в качестве альтернативного варианта предложил оформить сервис «Привелегия», чтобы увеличить лимит снятия наличных, и снять деньги через банкомат, оговариваясь, что если карту заблокируют, то они помогут мне ее разблокировать в этот же день. В первый день я сняла 350.000₽ и перевела себе на карту другого банка, который является основным платежным, 380.000₽, на следующий день сняла в том же банкомате оставшиеся 770.000₽, после чего отказалась от сервиса «Привелегия», т.к. из продуктов ВТБ банка пользуюсь на данный момент только счетом ИИС, все остальное неактуально. 09.07.26 г. мне на почту приходит 2 письма: о закрытии брокерского счета и о закрытии счета ИИС, где сказано, что банк в одностороннем порядке отказывается от исполнения соглашений. Я звоню на горячую линию, номер которой указан в письме, где мне сообщают, что не могут ничем помочь и даже проконсультировать, нужно обращаться в отделение банка. 10.07.26 г. в 12:30 я посетила отделение банка по адресу: Москва, улица Бахрушина, 32с1, где выяснилось, что заблокированы мой личный кабинет и счет физического лица по 115-ФЗ. При этом никаких уведомлений, звонков, сообщений от представителей банка я не получала, никто не запрашивал обоснование поступления денежных средств и их вывод, я просто оказалась перед фактом того, что мне необходимо платить пени и штрафы за досрочный вывод денег с ИИС, объясняться с налоговой из-за абсолютно необоснованных обвинений и действий банка по отношению ко мне. Также 10.07.26 г. в районе 19:00 посетила отделение банка по адресу: Москва, улица Менжинского, 38, корп. 1, стр. 2 - где менеджер была абсолютно не заинтересована в том, чтобы мне помочь и прокомментировала ситуацию, что шансов нет, просто потратите время. Но как может не быть шансов разблокировать счет, который безосновательно заблокирован в одностороннем порядке, без предоставления возможности что-либо объяснить и предоставить подтверждающие документы с моей стороны!?

Добрый день!У меня есть ипотека с ежемесячным платежом 18830 рублей. Из них основной долг 4500, поценты 14330 рулей. Я внесла два платежа в размене основного долга досрочно с возможностью сократить срок кредита. Но график платежей не изменился. Я обратилась в банк за разъяснениями. Банк ответил, что для сокращения срока кредита необходимо внести минимальную сумму платежа не менее 18830 рублей. В кредитном договоре отсылки на минимальный установленный банком размер платежа для досрочного погашения я не нашла. Подскажите, правомерны ли действия банка? 

Здравствуйте, я Тихонова Юлия Витальевна, прошла процедуру банкротства, определение опубликовано уже, когда разблокируют карту и счета? 

фото не вставляется 

Читаю отзывы о заявлениях о сохранении прожиточного минимума, пишут, что их не рассматривают. Вчера подала заявление через офис банка, должна рассмотреть максимум до вечера, пока тишина. Завтра зп, видимо не спишут, а в банке ответят, что не успели и принесут извинения. Мне важно, чтоб заявка была рассмотрена в срок. Как связаться с кем-то покомпетентнее девушек из чата, там они не видят заявку вообще. Возможно её даже никто не регистрировал. 

Добрый день, где посмотреть ответ на данное обращение 

Ниже все описал.

Здравствуйте мы с мужем обратились в Сбербанке для получение ипотеки, взяли ипотеку 13.04.26г подписали договор с банком провели сделку договор купли продажи на руках оплатили страховку пришли в банк 14.04.26 для перечисление денег продавцу ,на что нам ответили отказ 17.04.26г написали претензию в офисе банка чтоб пояснили почему отказ ,ответ пришел от банка"банк имеет право не пояснять причину.05.05.26г написали обращение в офисе банка чтоб нам дали письменный ответ на вопрос почему не выдали ипотеку и кто вернёт денежные средства потраченные на ипотеку ,и на сегодняшний день 14.07.26г ответ мы так и не получили

прислали заявление о расторжении договора,но меня смущает,что надо отправить фотографию паспорта

Прошу обратить внимание всех, никогда не приобретайте товары на Альфа маркет через Альфа банк! Организация абсолютно никак не реагирует и не заботиться о своих клиентах! Приобрела товар умную колонку, года не проработала - сломалась, не включалась и нереагировала, просто моргала и все! Обратилась в Альфа маркет, сказали обращайтесь к поставщику Холодильник.ру. и все на этом! Я обратилась в Холодильник.ру, сдала в итоге на гарнтийный ремонт, продержали два! месяца, информацию промежуточную не предоставляли, хотя обращалась. Потом написали что товар исправен спустя бесполезного моего ожидания два месяца и направили ПЛАТНО! через СДЭК! Обратилась в АЛЬФА маркет на основаии чего я обязана платить, тишина в ответ! 

Терпения нет! После 2х месяцев ожидания и после того, как покупатели ушли от сделки

Уважаемая администрация портала и представители Сбербанка!Обращаюсь к вам с жалобой на абсолютно формальный подход службы поддержки и грубое нарушение моих прав как потребителя.Я принял решение расторгнуть договор и закрыть счет дебетовой карты MIR-8907. 02.07.2026 банк списал комиссию за ГОДОВОЕ обслуживание вперед (период с 02.07.2026 по 01.07.2027) в размере 3000 рублей.Я обратился в банк с заявлением о закрытии счета и возврате комиссии, так как услуга за будущий год мне фактически оказана не будет. Однако банк дважды ответил отказом (последнее обращение №260713-7000-871197 от 14.07.2026). Причина отказа — формулировка «вы пользовались картой после выставления комиссии».Поясняю для руководства банка: после начисления комиссии по карте не было совершено НИ ОДНОЙ расходной операции по оплате товаров или услуг (покупок). Имел место лишь входящий перевод от третьего лица и моя попытка перевести свои собственные законные средства в другой банк по СБП для последующего обнуления баланса и закрытия счета. Вывод своих денег при расторжении договора не является «использованием преимуществ и сервисов карты».Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 450.1 ГК РФ, я имею законное право в любое время отказаться от услуг исполнителя. При этом исполнитель может удержать только фактически понесенные расходы. Удержание полной стоимости обслуживания за целый год вперед при закрытии карты является неосновательным обогащением со стороны ПАО Сбербанк.Прошу администрацию банка пересмотреть данное формальное решение, отменить начисленную комиссию 3000 рублей и позволить мне закрыть счет карты без искусственно созданной задолженности. В противном случае жалобы будут направлены в Интернет-приемную Центрального Банка РФ и Финансовому уполномоченному.

Ранее предоставляли все документы где и видно что доход снизился более чем на 30% , сейчас уже обращение по потере работы, также все документы предоставлены! И также приходит ответ что обращение рассматривают! 

29.06 Обратилась в банк по вопросу закрытия кредитной карты. 14.07 пришло уведомление о закрытие карты и функцией что можно получить справку о том, что она закрыта, но при заказе справки пишет что нет закрытых кредитных карт. Это справка нужна мне для предоставление в другой банк так как в нем оформлено рефинансирование кредитной карты Сбербанка. Что делать в таком случае со справкой и смогу ли я её получить в офисе Сбербанка при обращение туда?

???????????????????????

Озон банк ограничил переводы , тем самым послал уведомление в Банк России, банк ответил , что нужно, чтобы Озон банк сделал запрос об исключения меня из базы в Банке Росиия. Я с банком озон все счета закрыла, не могу войти в приложение по номеру телефона- сбрасывает и телефон горячей линии никак на оператора не напраявляет. Прошу помочь и связаться со мной по телефу 89031785330

Списали деньги 599рублей код точки 5818,какое то цифровые товары,как мне отменить это

Здравствуйте ещё раз! Вопрос открыт, да мне деньги перевели, Но я подавала обращение на полную сумму и это 68 тысяч, а мне пришла половина суммы! Это как так?!Я разговаривала с консультантом но он мне якобы говорит что банк имеет права удерживать 50% от детских пособий и тд.Уважаемы банк вы не знаете закон?! Я то его знаю и очень прекрасно.Сами алименты по себе защищены. В статье 101 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прямо указано: на алименты нельзя обратить взыскание. Закон считает их не доходом самого должника, а средствами, предназначенными исключительно для содержания ребёнка (или другого нуждающегося члена семьи). Поэтому банк не может по своей инициативе списать алименты в счёт чужого долга. Вы никакого права не имеете удерживать мои алименты, раз вы не понимаете и не знаете законов, значит нужно напомнить вам уже через прокуратуру или суд.Иди покажите мне закон где написано что банк имеет права удерживать алименты?!Я буду обращаться в прокуратуру либо напрямую в суд. Все документы на руках вся переписка тоже , судебные приставы всё знаю и на моей стороне.Так уж уважаемый будьте любезны остатки алиментов вернуть!!!

Добрый день. Мне не начислены бонусы за отзыв на банки. Ру. Есть какие то причины?

Как и все я повелась на рекламу с хорошим кешбэком от магнит пэй. Открыла карту в приложении, перевела деньги. Деньги пришли сразу. Пыталась оплатить на кассе, оплата не прошла, просит оформить карту. Проверила баланс через чат, пишет, что денег нет. Оформила пластиковую, получила. В магнит пэй опять просит оформить карту. В втб видит только пластиковую.Итог: оформила карту магнит пэй, магнит пэй просит оформить карту. Деньги есть на счету, но их и нет. Оформила пластиковую, все равно просит оформить.А теперь прочитав весь этот бред, представьте как работает данная система и задумайтесь, стоит ли связываться с этим магнит пэй.PS. Деньги зависли неизвестно где. Вывести их нельзя. На кассе оплата не работает. Втб карту не видит. Тех. поддержка вообще глухо.

На 8 июля ситуация никак не изменилась по мимо этого банк задним числом изменил мой график. На 8 06 26 года платеж составлял 5178р.оплата произведена. 2 07 26 года график меняется и данная сумма не фигурирует в нем, а появляется сумма в 22000р. Мне выставляется сумма к оплате на 8 07 в размере 49649р. Которая не соответствует графику вообще. Теперь банк мучает меня звонками с требованием об оплате платежа в выходные дни в ранее время и несколько раз в день! Выставляя штрафы и просрочки. Но на 8 07 оплата была произведена согласно графику!!!! С сотрудниками банка были созданы 5,6,7,июля для уточнения информации о сумме оплаты, все сотрудники увереличто платеж должен соответствовать графику. Но сумма списаная системой оказалась больше. Пояснений по поводу этой ситуации нет даже в офисе банка я там была 8.07 составлено очередное обращение! Пока ответа на него тоже нет! На 8 08 сново выставлен платеж в 49 900р который не соответствует графику.!!!!!! Что за бардак за который никто не хочет отвечать? И почему я должна платить платеж на который я не соглашалась! Напомню мой платеж составлял 33 800р при подписании договора!!! 

23.06.2026 оформил кредитную карту «Карта возможностей» (договор № КК-7775268057902, филиал № 3652 в г. Воронеже).В пункте 6 Индивидуальных условий договора прямо написано: «Беспроцентный период пользования Овердрафтом… предоставляется Банком начиная с первого числа месяца, в котором Клиентом совершена первая Операция за счёт лимита Овердрафта». Именно так продукт и подавался при оформлении.Однако там же указана Схема № 9 (тип 1). А в Правилах предоставления и использования банковских карт ВТБ (п. 5.8.2.4, подп. 6) написано ровно обратное: при типе 1 Схемы № 9 «беспроцентный период Банком не устанавливается».То есть индивидуальные условия обещают льготный период, а общие условия его отменяют. Ни при оформлении, ни в самих индивидуальных условиях меня об этом не предупредили — чтобы это обнаружить, нужно было отдельно скачать 101-страничные Правила и сопоставить два документа.В результате при ставке 69,90 % годовых я уплатил банку 8 989,90 руб. процентов, которые при исполнении договора в редакции индивидуальных условий начислению не подлежали.Прошу банк: (1) объяснить, почему в договоре указано, что беспроцентный период предоставляется, если фактически он не установлен; (2) применить условие индивидуальных условий, перевести карту на тип 2 или тип 3 Схемы № 9 и вернуть уплаченные проценты.Заявление о восстановлении нарушенного права направлено в банк 14.07.2026. Оценку и статус отзыва обновлю после получения ответа.

Не меняется статус эскроу счета , открыт ожидает регистрации дду, застройщик говорит что отправлял данные о регистрации в банк, что делать 

Здравствуйте, проработала 3 года в Альфа банке, в ДКЦ, без нареканий, работала сначала специалистом , потом стала наставником, в феврале 2026 года, по семейным обстоятельствам пришлось уволиться, но сказали что без проблем могу устроиться обратно спустя 3 месяца, прошло уже 6 месяцев, но при подаче своего резюме, уже в 7й раз приходит отказ, даже без связи со мной, никаких объективных причин отказа не объясняют, а я очень хотела бы снова работать в команде Альфы!🙏

Здравствуйте! Обращалась со своей проблемой в чат банка (обращение № A2607136986), но, к сожалению, получила формальный автоматический отказ со ссылкой на условия договора. Прошу здесь помощи в решении вопроса.   Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка, всегда рекомендую его друзьям, активно пользуюсь вашими продуктами и всегда вовремя исполняю все обязательства. По моей кредитной карте действовал льготный период до 12.07.2026.   Из-за непредвиденной технической задержки перевода денежных средств из другого банка, я единожды допустила случайную просрочку платежа всего на несколько часов. При этом хочу отметить, что никаких оповещений об окончании льготного периода от банка мне не поступало. Банк аннулировал льготный период и списал проценты за все дни пользования в размере 8 055,15 руб. Вся сумма задолженности с уже начисленными процентами поступила на счет кредитной карты утром 13.07.2026, и на данный момент баланс карты полностью восстановлен.    Условия договора мне известны, но очень прошу руководство банка пойти навстречу постоянному клиенту и в индивидуальном порядке вернуть списанные проценты на счет в рамках программы лояльности. Не хотелось бы портить впечатление о банке и закрывать карту из-за одной случайной ошибки, вызванной техническим сбоем всего на несколько часов. Надеюсь на понимание и компромисс.    С уважением

16 июня мною сделаны покупки по МТС флексу, оплата частями. Первый платеж был тут же внесён. 17 июня возврат покупок был осущесствлен. О чем имеются скрины возвратных чеков и уведомления МТС банк что возврат совершен. Но покупки так и не исчезли из МТС флекс. Они до Михаил пор есть в личном кабинете. И пытается списать деньги за покупки. Неоднократно обращался в банк по решению этой проблемы,были оставлены несколько заявок в банк.звонила ,переписывалась с оператором неоднократно,но вопрос не решён.на МТС флекс у меня теперь якобы просрочки ,решить вопрос не могу. Никто не хочет помочь. Помогите пожалуйста решить мой вопрос. Уже звонят из банка,оплатить задолженности,но по этим платежам уже давно сделан возврат.

Получила ответ от банка. Все актуализировали, привели в соответствие. Ставка в приложении 8% , как и должна быть. График платежей так же актуализировали. Благодарю Вас за оперативность! У вас замечательный сервис по работе с клиентами! 

С моего счета сняли деньги неизвестные мне лица. Сотрудник сэб псб утверждает что у него нет доступа к архивным счётам. И вообще в 2020 он не работал там. Вопрос. Готов ли банк провести собственное независимое расследование или будет укрывать счета 

В офисах банка не знают, что делать в данной ситуации, и отказывают в консультации, как я писала ранее. Прошу назначить очную встречу с представителем банка в отделении банка, который компетентен в данном вопросе.

Добрый день! Так как 01.01.2025 произошло объединение РОСБАНКа и Т-БАНКа, куда можно обратиться по счетам РОСБАНКа?

Попала в трудную жизненную ситуацию, банк через наториальную надпись подал исполнительное производство к приставам, будут списывать 30% от ЗП, но так же есть кредит в отп без просрочек, счета приставами арестованы, банк отказывается идти на встречу и открывать ссудный счет для оплаты действующего кредита без просрочек, тем самым загоняя ещё в более трудную жизненную ситуацию. Платить по задолженности не отказываюсь, хочу найти мирное урегулирование этого вопроса, но банк совершенно никаким образом не хочет мне в этом посодействовать. На горячей линии сотрудники отвечают по-хамски. 

почему не засчитали мой положительный отзыв совкомбанку. Банки ру совсем не работает? Или это просто реклама?

Описание проблемы: все заказы оплачены при получении, все суммы списаны полностью на пункте выдачи. При этом откуда-то появилась рассрочка с первым платежом через три дня за уже оплаченный товар. Возможно какая-то техническая ошибка приложения, тк я никакой рассрочкой не пользовалась. Как аннулировать взыскание платежей и убрать лимит рассрочки до нуля? Поддержка не отвечает, все операторы заняты. 

Здравствуйте! На меня имеется доверенность,по которой я имею права снимать денежные средства с номинального счета доверителя. 3 июля такая операция была успешна. Вчера и сегодня (13 и 14 июля соотвественно) подобное снятие было невозможным. Причина-ошибка у кассира в программе с информацией повторить операцию позже. Подскажите,в чем может быть проблема и как решить ее. Спасибо. 

Делал перенос двух номеров в Сбермобайл. Сегодня номера не перенеслись, а старые операторы номера отключили. Срок решения по обращениям две недели. В итоге остался без своих номеров. Отвратительно

Требую аннулировать лицензию на продажу товаров у Альфа Банка! Банк полностью бездействует: вот к примеру ответ Холодильник.ру: "Товар будет направлен вам ТК СДЭК. Компания не несет расходы за товар надлежащего качества. Другого решения, к сожалению, предоставить вам не можем." Т.е. я отправила товар на гарантийный ремонт, а мне его вернут в сломанном виде и деньги не возвращают. куплен товар в Альфа Маркет и данная оргоанизация ответственна за происходящее!

Справка нужна срочно! Другой банк справился с этой же задачей за 10 минут, буквально. Просьба среагировать оперативно.

А как это сделать если я живу в Крыму и у меня нет отделения банка, оплатите переезд до ближайшего отделения и обратно? Бензина практически нет, а если есть то цена