Сделка по продаже недвижимости состоялась 11 декабря 2025 года. Квартира была в ипотеке, новый покупатель также брал ее в ипотеку. Квартира была поделена по долям: 1/5 и 4/5. Сделка зарегистрирована некорректно: 4/5 доли перешло новому собственнику, 1/5 так и висит на мне. В связи с этим банк списывает проценты за недвижимость по двум договорам: по старому договору (нашему) и по новому, с настоящего собственника. Ежедневно банк начисляет мне проценты, а также списывает любые средства, поступающие мне на карту, в счет списания несуществующей по факту задолженности. При этом еще и почти месяц нет перевода мне денежных средств за продажу недвижимости. В отделение банка, в котором проходила сделка, обращались в декабре, все было безрезультатно. К тому же "сгорел" встречный вариант покупки недвижимости, а дата съезда с проданной квартиры уже скоро наступит. что делать???

здравствуйте , хочу вывести крупную сумму с казино на сбербанк , но опосаюсь получить 115фз или 161. как можно вывести деньги легально и оплатить налог и чтобы не было лишних вопросов ко мне?  можно ли вообще так сделать? суммы варьируются в нескольких миллионах.

в 2017 г обратилась в отделение совкомбанка за кредитом. мне отказали, но предложили кредитный доктор. Из объяснений специалиста поняла, что эта программа улучшит кредитную историю. Согласилась. когда было оформлено, до меня дошло, что я ничего не получаю, а только плачу. К тому же специалист в банке ничего не сказала, что я могу отказаться. Я просто решила не платить. но к сожалению на сегоднний день этот доктор только ухудшает мою ки. как мне расторгнуть с банком договор?

Однотипные ответы меня не интересюут. Вопрос остаётся тотже: почему мне не дали баннер на 2000? При том что я выполнил все условия акции и являюсь активным пользователем Яндекс Плюс уже более несукольких лет.

Здравствуйте.Я заплатила 1 рубль за пробный период на сайте slidy ai, воспользовалась сайтом только при пробном периоде и больше не заходила, 01.01.26 я вижу в сбербанке списание 899 рублей за подписку о которой вовсе не знала,ей я в итоге не пользовалась, а деньги списаны, можно ли как то их вернуть? Подписку я сама уже отключила и написала в поддержку сайта, но ответа нет;(

Добрый вечер, с моей карты, на которую приходит пенсия ребенку инвалиду пропало более 6000 т. Р. Кешбэка, меня не уведомили об изменениях программы лояльности, оператор Валерия на мои вопросы не могла дать четкого ответа, эти бонусы мы копили более 10 лет, очень обидно!!!! Взять и забрать у ребенка инвалида, прошу разобраться

3 месяц подряд оплатила за жкх в приложении через лицевой счёт, но так и кэшбэк не начислились хотя было выбрана в категориях.

Совершил в автосалоне 25.12.2025 покупку автомобиля. С карты Тбанка, с подпиской Pro, было две транзакции - 204 и 226 т.р. Был уверен в получении кэшбэка по подписке Pro в 5000 р. - "один процент за все покупки". Кэшбэк не появился. Через чат начислили по одной транзакции. Как "исключение". У обоснование скинули скрин с мелким шрифтом первоначльного договор а с моей подписью. Считаю, меня ввели в заблуждение. 

А на все вопросы у вас запрещено отвечать? Это я их просто так писала? Отвечайте на все вопросы и доначисляйте до лимита в 10 000, а не как и всем 2000. 

Господа, вы вытащили всех людей в оффлайн магазины, не дали провести оплату, САМИ ПРИЗНАЛИ СВОЮ ОШИБКУ и бросаете только 2 000? В качестве компенсации и доначисляйте ту сумму, которая и должна была быть! Ищите по логам отказные и 

Предоставьте электронный адрес вашего правления, куда можно направить обращение/ящик председателя правления/служба омбудсмена что-то из этого, оставляю там жалобу конкретно на вас и будем выяснять, кто здесь прав, а кто 

Здравствуйте. 29.12.25 в 14.39 мною был сделан заказ продуктов через приложение Купер H16344068929. Сумма заказа 1630,35 рублей, плюс было списано 413 бонусов сберспасибо. В 15.30 статус заказа изменился на Доставлен, но продукты мне так и не привезли. Весь день я созванивалась с операторами службы поддержки Купера (88002221100), сначала мне было сказано, что курьер что-то перепутал и везёт мне товары, потом, что ему не могут дозвониться. Затем мне было сказано, чтобы я провела в приложении возврат товара, решению по таким ситуациям принимает Бот. И мне было отказано в возврате денег за товары, которые я не получила. Я снова позвонила в Купер, оператор обещала разобраться. В 18.36 по МСК 29.12.25 мне перезвонила оператор с номера +74992881138 и сказала, что дозвонилась курьеру и тот сказал, что по моему адресу он товары не доставлял (поднять телефонный разговор легко, они же у вас записываются). Оператор сказала, что напишет в отдел, который принимает решения о возврате, для корректировки решения бота. Сегодня, 03.01.26, я позвонила снова в поддержку Купер 88002221100, и оператор мне ответила, что по моему обращению был принят отказ в возврате денег. Отказ окончательный и обжалованию не подлежит. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и помочь вернуть мне деньги в размере 1630 рублей 35 копеек + 413 рублей от сбер спасибо. Считаю эту ситуацию мошенничеством и обманом честного покупателя. Жалоба в Роспотребнадзор написана. Следующая - заявление в полицию о мошенничестве. Ж

25.09.2025 оставила отзыв на платформе "Банки. ру". Отзыв проверен, однако баллы до сих пор не начислены. Пыталась выяснить причину в чате, безрезультатно. Семь раз обращалась на горячую линию. По словам сотрудников дважды было оформлено обращение, банк на связь не вышел. Вопрос не решён.Делаю вывод, что сотрудники банка некомпетентны, а банк не выполняет взятых на себя обязательств. Разочарована! Не посоветую Совкомбанк своим знакомым и друзьям.

Из за технической на меня оформили кредит! 

Вы заполонили весь рынок и кроме отправить письмо по ПОЧТЕ РФ других контактов не имеете???? И почему ты не отвечаешь на все мои вопросы из первичного текста?

03.01.2026 активировал сим карту 897704***60 сбермобаил с тарифом 0р в первые 14 дней через сбербанк,мне ее привез курьер самоката,когда я заказал ее через сбербанк. В итоге активировал сим карту . захожу в приложение сбермобаил , а в итоге там написано что Выберите тариф. получается тарифа для Неудержимых нету. хотя когда вначале все активировал .был сам Тариф Для Неудержимых и в договоре тоже. Пишу в Поддержку ,они конечно ничего не понимают .ничего нового в этом нет. Составили обращения №260103-7000-695088 от 03.01.2026. Вернёмся с результатом не позднее 08.01.2026. И в правилах указано что можно использовать не более 10 номеров с данным Тарифом Для Неудержимых(с использованием промокода) в одном месяц .Как может писать одно и тд. ,а по факту другое.В гос услугах данный номер не заблокирован. Решил тоже заказать данный Тариф Для Неудержимых 0р в первые 14дней через сбербанк родным (Матери). Курьер привез симкарту897704***34 03.01.2026 я активировал . так же пополнил 100р и акт через гос услуги и в итоге суть такая же . Так же тариф не выбран.Пишу в поддержку . они уже пишут что номер заблокирован и наддо разобраться почему так. но утверждают что тариф Для Неудержимых подключен ,в гос услугах(Матери) проверил ,там тоже данный номер не заблокирован (обычно постоянно пишет) ,не понятно кому верить ,вроде поддержка одна ,но всегда отвечают по разному. ну в принципе это не новость в России,так же создал обращения №260103-7000-872854 от 03.01.2026. Вернёмся с результатом не позднее 08.01.2026Требую разблокировать наши номера ,если они реально заблокироны .т.к. без основания и без нарушения . Вообщем решить мою проблему и проблему сбермобайла .чтобы какждый раз этой ошибки не было и Тарифы подключались и все работало как надо .

С ноября месяца я сделал аккаунт турбо пвз, думал вот дам чаевые будут капать но не разу они не пришли в отчётах вообще пишется с 7 числа декабря чаевые приходить начали

Я уже несколько раз написал выше текст моего вопроса, смотрите выше и дайте наконец ответ

Яндекс банк 29.12.25 проводил акцию 100% кеш бек . Соверши покупку с 20: 25 - 20:30 и получи 100% кеш бек ( но не более 100%) . Я решил участвовать в акции , нажал кнопку участвовать и поехать в магазин . Приехал в 8 часов вечера в магазин и начал свое путешествие. К 20:25 я собрал корзину практически на 20000 рублей и был на кассе . Оплата на кассе ровно в 20:25 не совершилась и я практически пол часа провёл на кассе , ожидая оплаты . И конечно же я успешно оплатил в 20:50. Так как по всей стране была такая ситуация . Яндекс решил всем дать 100% кешбека, кто совершил покупку с 20:25 -20:55. Я естественно попал в эту категорию . но , вот не задача , кеш бек я так 31 и не получил . Начал писать в поддержку. Поддержка полный ужас . Отвечают не люди , а бот . И пишет одно и тоже . Вы не нажали кнопку участвовать, хотя я нажал . я был активным пользователем Яндекс банка , у меня есть все продукты этого банка . Но , после этой ситуации, мне захотелось уйти из банка навсегда. Поддержки никакой . 100000 отговорок, лишь бы не заплатить . Банк изменился в худшую сторону . Не рекомендую.

20.10.2025 в рамках акции открыл инвестиционный счет в Альфа-Банке. Согласно условиям акции, открытии счета и покупке ценных бумаг в течении 30 дней на сумму от 1000 руб., клиенту в течение 60 дней с момента покупки отправляется сертификат на Озон на 5 000 рублей. 03.11.2025 условия были выполнены, открыт инвестиционный счет и совершена покупка акции на сумму более 1000 руб.Обращался в поддержку Альфа-Банка , сказали что условия выполнени, ожидайте до 02.01.2026 смс с сертификатом. Однако мне ничего не начислили. Сегодня уже 04.01.2026, прошло более 60 дней с момента выполнения условий акции – сертификата до сих пор нет. Организатор (Гетблоггер) до сих пор ничего не ответил! При этом я обращался в поддержку банка, и они отписываются, что к акции никакого отношения не имеют, обращайтесь к гетблоггер. Прошу выслать мне сертификат. Потому что я считаю это обманом со стороны банка, так как акцию по привлечению клиентов они проводят, а условия не выполняют. Ты еще и сам должен добиваться выполнения этих условий.

Уже какое то время пользуюсь Озон Банком: владею виртуальной картой и совершаю с её помощью покупки только на Озон.Тут, в преддверии праздников, в личном кабинете увидел баннер с предложением поучаствовать в акции «Кешбэк за первую покупку по Ozon Карте». Прочитал условия https://s.ozon.ru/HUYeVS0. Вроде всё просто: нужно заказать пластиковую карту, выполнить её активацию, совершить первую покупку вне Озон и за эту покупку можно получить кэшбек 50% (максимум 500р).Радостный я полез в приложении Озон заказывать карту. Пришла на следующий день, получил её, выполнил активацию по ссылке, которая была в инструкции внутри конверта. И пошёл совершать первую покупку...Делаю несколько покупок в продуктовых магазинах как обычно, начинаю обживать карту, пытаюсь разобраться с условиями кэшбека по общей программе и т.п. Спустя несколько дней, вижу в личном кабинете, что мне-таки начислили акционный кэшбек 50%, ура! Но почему то на вторую покупку, которая, как назло, оказалась меньше первой примерно на треть… Соответственно и кэшбека я получил меньше. Расстроился.Решил пообщаться с банком, может быть я чего то не понял или это ошибка. В разговоре с оператором, я выяснил, что, оказывается, «первая расходная операция» согласно п. 4.1 почему то используется для активации карты, а уже сам кэшбек начисляется на вторую покупку. Перечитал данный пункт несколько раз и все правила акции, попросил пару человек тоже ознакомиться с условиями. Возможно я как то ослеплён при попытках получить повышенный кэшбек и т. п. Но нет, они тоже не очень поняли, почему мне не начислили кэшбек именно на первую покупку, как написано в правилах акции. Хотя оператор уверял, что я неправильно понимаю смысл строк и якобы всё правильно, кэшбек начисляется на вторую покупку, первая пристрелочная.Возможно тут есть представители банка или просто грамотные люди, которые нас как то рассудят... и прояснят сей момент.

Выполнила условия оформления карты для вывода кэш бэка с чек скана. Более 14 дней висело, что ждёт подтверждения. Обращалась и в банк и в чек скан. Говорили ждать. А сегодня карта мтс из приложения чек скан вовсе пропала. Это лохотрон? Придётся написать в роспотребнадзор

Добрый вечер! Почему сотрудники банка самостоятельно не предоставляют информацию приставу о закрытии долгов?Почему я должна постоянно звонить и писать, чтобы потребовать выполнения их работы?По одному договору долг полностью закрыт, но информация приставу до сих пор не отправлена!А по второму договору началась процедура дисконтирования и банк тоже не отправил информацию об этом приставу, и соответственно деньги пристав продолжает снимать и отправлять в банк в счёт погашения задолженности!Что за безобразие?!

Хочу закрыть счёт и вывести свои деньги по банковским реквизитам. В поддержке Ozon сказали, что нужно отправлять реквизиты на почту и прикладывать копию паспорта, хотя аккаунт уже подтверждён и раньше таких требований не было.При этом другим людям, судя по ответам на этом сайте, деньги выводят просто через чат, без отправки документов на почту. Не понимаю, почему ко мне другие правила. Прошу объяснить причину и помочь вывести деньги без лишних сложностей.

Добрый вечер, прошло почти две недели, так и нет ответаПомимо этого, нет вознаграждения хотя бы вне акции "20000р за 5 приглашенных друзей", не выплатили даже 1000р за приглашенного человека Ужасный опыт пользования банком

Три месяца вы обещание сделать вывод кэшбека на карту!Прошу в индивидуальном порядке открыть доступ к выводу кэшбека на карту!

Почему звонят моим родственникам по поводу моего долга?

Здравствуйте, как мне вернуть доступ к приложению, если у меня нет на руках карты своей?

здравствуйте, что мне делать если я потерял доступ к номеру на который привязан альфабанк и нет возможности сейчас восстановить этот номер

При этом другим клиентам, судя по отзывам, деньги выводят без отправки реквизитов на почту и без копий документов. Не понимаю, почему правила применяются выборочно. Прошу объяснить причину и вернуть деньги по реквизитам без лишних требований. 

Отвратительно. Просо отвратительно. Перешла с сохранением номера, жду - не дождусь, пока можно будет обратно вернуться и отказаться от этого Т-мобайл. Дорого, вся эта реклама про низкие цены - это маркетинговый ход. У меня траты на связь увеличились в 3 раза. Так и не работает постоянно. ЧТобы было выгодно пользоваться этой связью. нужно подключать премиум, он стоит 3 тыс в месяц. Я за 3000 у другого оператора всю семью на безлимит подключила + ТВ. В общем, категорически не рекомендую, не соглашайтесь на эти переходы. Дорого и постоянно не работает

Добрый день. Проблема такова я в 16 лет по глупости продал карту Сбербанка, и теперь поступил в вуз где необходима карта сбера для получения стипендии. Но банк отказывает в выпуске карты. Как можно получить карту если это вообще возможно и что нужно сделать?

"Добрый день. Не получается перевести деньги с мастер-счета на текущий счёт или куда либо ещё"-такая же проблема! ничего не переводится и не оплачивается с мастер счёта,в магазине при оплате картой вообще говорит недостаточно средств,хотя деньги есть, через приложение МТС чтобы пополнить баланс тоже самое.при переводе между счетами пишет перевод отклонён,создал ещё один счёт текущий,с ним проблем нету,с него можно спокойно оплачивать и переводить на него,а с мастер счёта вообще никакие операции не доступны,хотя до этого пользовался им и всё было хорошо

ответ так и не дан

Здравствуйте, на госуслугах значится номер есим сбермобайл, договор с которым не был заключен и мною подписан. Данную сим карту самостоятельно заблокировала на госуслугах. Однако, расторгнуть договор не могу, так как:- Во-первых, юридически договор не был заключен (подписан);- Во-вторых, на госулугах у меня нет укэп, невозможно подписать заявление;- В-третьих, через сайт сбермобайл форма заявления о расторжении к отправке неактивна,- В-четвертых, номера есим нет и через приложение сбермобайла под ним не могу войти.В связи, с вышеизложенным, прошу незамедлительно расторгнуть договор, который не был мною подписан и, соответсвенно, заключен и вывести из базы данных сбермобайла и госуслуг номер телефона.

Получил 161-фз не по внимательности, заблокировали на 5 лет, можно ли каким нибудь образом разблокировать счет, и оформить новую карту?

Пыталась перевести себе же на свой счёт в Киргизию на свои две карты одну Сомову другая долларовая по 99 тыс платеж , в итоге не денег не новогоднего настроения , платеж от 22 декабря и 24 зависли , и нету сначала зачислены как у многих сумма 1% и все . Как будто исчезли эти деньги , уже прошло много дней писали 3 дня . Уже прошло 2 недели деньги не зачислены ! 

Продолжение вопроса по присвоению телефонного номера . Вы пишите , что клиент сам дал согласие на его открытие . Каким образом он дал согласие ? Именно факт . А ваше заявление анкета , написанная вами , никак это не подтверждает . В анкете написано , что акцептом является передача сим карты , но такого не было . Так же , нет ни одного реального факти согласия с моей стороны на заключение договора . Оператор поддержки просто не смог ответить , ему самому поддержка понадобилась и он слинял

Здравствуйте. С 29 числа и до сих пор, перестали поступать деньги по эквайрингу, когда начнут поступать средства за весь период на расчетный счет?

29 ноября оплатила покупку в яндекс маркете на сумму 1954руб. Товар приехал только в январе и притом сломанный. Товар я вернула яндекс соответственно вернул деньги те же 1954 рубля Альфа банк из данного возырата вычел какой то кешбэк 95 рублей. Я никакого кешбэка не получала при оплате? На каком основании вычет?

мне начислили % по кредитной карте, т к закончился льготный период, мне никак об этом не сообщили, сумма к уплате была 0, я тут же внесла сумму, прошу вернуть мне необоснованно начисленные проценты 6000 за 2 дня

Как узнать об аресте на счёте? На какую сумму? А так же если пополню сумму большую сумме ареста то смогу пользоваться средствами?

Было 3 ареста. В 2024 году был снят первый арест, на госуслуги пришло уведомлени, что документ о снятии ареста направлен в МТС банк. 2 других ареста вообще были от МТС банка по коедитам , которые я погасила. Деньги списываются в счет погашения арестов, которых нет. Сотрудники банка говорят, что в банк от ФССП документов не поступало и аресты действующие. Сказали, что могу предоставить документы в чат и арест снимут в течение 3х рабочих дней. 03.12.2025. Направила все документы и аресты на месте 

Карта мтс банка пропала из сервиса. Сервис ссылается на банк. Это просто заманивание клиентов. Сервис утверждает, что банк не подтвердил выполнение всех условий

Более года мой счет в Т Банке заблокирован и я не имею возможности распоряжаться своими денежными средствами. На все мои законные требования расторгнуть договор банковского обслуживания и перевести остаток средств по моим реквизитам в другой банк я получаю от службы поддержки однотипные шаблонные отказы. Банк утверждает что вопрос невозможно решить дистанционно и принуждает меня к личному визиту в единственный офис в Москве. Я проживаю в другом регионе и такая поездка для меня невозможна. Я проходил полную идентификацию при открытии счета и считаю требования банка незаконными. Согласно статье 859 Гражданского кодекса РФ банк обязан расторгнуть договор по заявлению клиента и выдать деньги в течение семи дней. Ссылки банка на внутренние правила УКБО не могут стоять выше федерального законодательства. Я расцениваю действия банка как намеренное присвоение моих средств. Жалоба в Центральный Банк РФ уже подана. Требую немедленно закрыть все мои счета и вывести деньги по предоставленным мною реквизитам без дополнительных условий.

Как так получается, что банк самостоятельно подключает страхование кредитной карты? Кредитной картой пользуюсь больше года, изначально страховку не подключал, обнаружил случайно, что она подключена и списание оплаты за страховку 18 января 2026. 

Сроки назовите конкретные. Или как обычно делает ваш банк,,лапшу на уши,, вешаете?! И по каким критериям такая дискриминация,что одних вы подключайте к функции вывода,а других не подключаете к выводу кэшбека? Так же в правилах написано что вывод кэшбека на карту происходит по акциям банка,так вот ознакомте с этими акциями,потому что не один оператор поддержки о них не знает,а обращался я примерно к 40 операторам.

Заблокировали карту в июне месяце. Не дозвониться не написать чат бот. Документы предоставляла. У меня госконтрак. Где указано что я должна оплптить покупку теплиц через Озон банк. С банком связаться не возможно. Как выйти с этой ситуации.

Дом клик ипотека - 30 декабря были проверены все документы, перешли с 4 этапа (проверка документов) на 5 этап ( запись на сделк) с 1 января 2026 отбросило обратно на 4 этап, связи с менеджером нет, невозможно записаться на сделку 

Добрый день. Почему мой кредит продали брокерский компании и почему не рассмотрели моё заявление о закрытии кредита наличными? 

Как раз карта от банка мтс деньги. Ваш банк и чек скан заключили договор. Об этом уже есть несколько публичных сообщений. Прошу решить вопрос. 

Я писала эту информацию еще 5 декабря ! 

Яковлева Валентина Васильевна. Второй раз за год, самопроизвольно подключается подписка Альфа-смарт. Так как я практически не пользуюсь услугами банка, дополнительные мне ненужны. Верните деньги за неосуществленные услуги.

При оформлении карты , ЕЩЕ В ИЮНЕ, не пришел никакой сертификат 1500₽ озон, поддержка банка сначала писала, что ждите, потом обратитесь в рафинад. Рафинад никак не реагирует по электронному адресу, прошло 5 месяцев сертификата нет. Условия были выполнены. РЕШИТЕ УЖЕ ПРОБЛЕМЫ С ВАШИМ ПАРТНЕРОМ, мне нужен сертификат 

04.01.2026 г. списали деньги с карты за мультиподписку Яндекс плюс, хотя в течении 60 дней хранил сумму не менее 20 тыс. руб. на карте Яндекс пэй для выполнения условия услуги "Бонусы за остаток Яндекс плюс", по которой подписка плюса дожна стоить 0 рублей на 30 дней. При этом в приложении яндекс пэй указано, что услуга бонусы за остаток оказана также 04.01 и 05.12, хотя первый месяц подписки яндекса плюса бесплатный, поэтому должна быть продлена подписка на 2 месяца. Тех поддержка пэй и плюса футболят между собой и не дают решения. В итоге попросил деньги вернуть, вернули. Но подписку отменили, т.е. услуга бонусы за остаток не оказана.

Здравствуйте. Являюсь действующим клиентом Сбербанка уже много лет. Банк раз квартал третьего числа начислял процент на остаток по карте Мир. Январь, апрель июль и октябрь. 3 января 2026 года банк не начислил, хотелось бы узнать по какой причине? Претензий не имею. 

Прошу разблокировать личный кабинет и выпуск карт, так как меня год назад заблокировали за нарушение условий обслуживания карты. Принимала платежи по самозанятости, и не регистрировала. С тех пор все платежи были зарегистрированы и все налоги оплачены. Признаю ошибку и прошу разблокировать меня в вашем банке, так как есть кредиты, кредитная карта, всегда пользуюсь вашим банком. Что нужно сделать что бы банк пересмотрел свое решение? Обещаю больше не использовать карту в коммерческих целях. Самозанятость у меня закрыта, больше такого не будет. Мне нужен Сбербанк так как на новой работе он является зарплатным. Хочу стать вашим зарплатным клиентом, ездить в офис и снимать деньги неудобно было бы и там зп большая. Я уже год в блокировке в вашем банке, прошу пересмотреть условия 

Здравствуйте. Прошу помочь с корректировкой сведений, которые передаются по моему обязательству в бюро кредитных историй (БКИ).В моей кредитной истории по сделке, где кредитором указано ООО «СФО СПЛИТ ФИНАНС 1», обязательство до сих пор отображается как действующее и со статусом «Просрочка». При этом процедура банкротства по мне завершена, и по судебному акту я освобождён от дальнейшего исполнения требований кредиторов. Другие кредиторы после завершения процедуры уже обновили сведения в БКИ (обязательства отражаются как прекращённые/не подлежащие исполнению), а по вашей организации информация остаётся некорректной, из-за чего в БКИ продолжает числиться текущая просрочка.Прошу:1. Прекратить учёт этой задолженности как действующей/просроченной и привести статус обязательства в соответствие с судебным актом (прекращено / не подлежит исполнению должником).2. Направить корректирующие сведения во все БКИ, куда передаётся информация по данной сделке (исключить признаки текущей просрочки, актуализировать суммы/остаток).3. Подтвердить, что корректировки действительно отправлены в БКИ (например, исходящие номера/даты и перечень БКИ либо иной понятный способ подтверждения).Ранее я уже обращался в поддержку по вопросу обновления данных, но на текущий момент исправления в БКИ не отражены. А также в адрес банка была направлена досудебная претензия о том, что данные не были внесены в БКИ и до сих пор отображается, как просрочка.Если по решению досудебной претензии, а также этого ответа, не будет действия, а также от ЦБ не будет решения (я также и в ЦБ направил жалобу), то буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением.

Значит буду обращаться в ЦБ, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд и тд. , так как из за ваших сотрудников я остаюсь без образования и с 3 кредитами под 23%. Вопросы у меня возникали постоянно, но не компетентные сотрудники вашего банка, что выдавали неправильно кредит, что отвечали на мои вопросы, как оказалось неверно и вводили меня в заблуждение. Ваши предложения вообще интересные потребительский под 22% - чем его платить если я буду учится, я за образовательным кредитом приходил не просто так и сменить специальность отучившись 1,5 года.

Почему во всём Брянске 5 из 7 дней в неделю нет НИОДНОГО дежурного отделения, но зато есть в забытом боге посёлке Железногорск???? Неужели из всех отделений нельзя ни одно оставить даже по тому ущемленному графику что у ВТБ представлен на нг праздники??? 

Очередное бла,бла,бла,бла. И никакой конкретики. Вы вообще банк,или просто шарашкина контора,где нет никакие сроков и ни за что не отвечают? Распоряжение вы наверное отдавали о такой программе в стиле-Ну сделайте там чего-нибудь,и когда-нибудь! Или всё-таки сроки назначали внедрения? Просто отвратительная что поддержка,что тут ответы скриптованные бота. 

Я нахоужсь в армии с 13 ноября 2025 года, перед уходом оформил на жену нотариальную доверенность, в случае чего чтобы она могла решать мои вопросы И не прогадаля ушел в армию, как попал в воинскую часть запросил справку о том что я в армии отпраивл жене справку она полла в офис оформила все и все одобрили прозодит два месяца и 30 декабря приходит сообщение что банк отказал в дальнейшем предоставление реструктуризации! Без причины! Жена пошла опять подала все документы, прише отказ! Жена через Сбербанк онлайн подала все документы - пришел отказ! А теперь вопрос как моя жена должна оплачивать кредиты если у нее маленький ребенок на руках? Мы как добросовестные граждани платили абсолютно все в срок и даже раньше и больше! Но когад банку нужно было пойти ну уступки он просто берет и отказывает, вопрос по какой причине то? Как жене платить? Для чего тогда у вас программы поддержки если вы отказываете в них! Причем есть официальный документ что я служу в армии! официально я не работал и не могу представить справку об увольнение или чего либо! Я был самозанятым! Что мне делать????? Как мне быть?????? Ведь просрочки уж два месяца после того как отказались снова я появились 

Отправил, видите мои данные?

 Отключите пожалуйста оплату подписки START-TV. 

Мне и моим родственникам вновь начали поступать звонки от "отдела взыскания", с просьбой оплатить задолженность по кредиту, который банк признал мошеническим, остановите звонки! Сколько можно уже устаревшую информацию по вашим отделам передавать!

Здравствуйте! Я был клиентом Росбанка город Воронеж. Могу я получить выписку по всем своим открытым счетам с 2016 года??? И закрытым счетам c 2016 года??? Нужно для налоговой! Были текущие счета для списания кредитов!

Нет обратной связи. Отправил заявку на потреб, позвонили, попросили отправить 2ндфл. Документы отправил. Обещали связаться. Но никто не связывается 😒

Пришлось взять кредитку в Вашем банке,но на данный момент ситуация в жизни изменилась и отсутствует возможность платить ежемесячные платежи,у меня 4 несовершеннолетних ребенка,мы приехали из Украины и просить помощи не у кого, помогите пожалуйста 

Переведите нам деньги и закройте счет номер обращения 86555452 поскореее !!! Не можем долго ждать !!!!

Отвратительный интернет с момента смены на Т-Банк с Тинькофф....операторы ничем помочь не могут, пишут, что все наладится, когда спадет нагрузка на сеть...НИЧЕГО не налаживается уже ооочень долго!! Пользуется ребенок исключительно из-за безлимитных звонков, но платим-то мы и за ИНТЕРНЕТ! Аб.плату они снимают замечательно!!...за То, что НЕ делают! Может, стоит пересмотреть оплату??? Или вам это не очень нравится???

Всю информацию отправила на почту

Вы же понимаете, что предоставление таких ответов и отписок только усугубляет ситуацию? Вы не даёте ни сроков, ни решений. Вы 5 декабря обновляли моё БКИ, но не внесли те изменения, что нужны, чтобы соблюдать решение постановления суда. Что мы имеем:1. Досудебная претензия;2. Жалоба в Центральный Банк РФ, с эскалацией в Роспотребнадзор (могу и обращение даже вам прислать, вы можете его онлайн проверить);3. Жалоба в БКИЕсли вы думаете, что я не пойду в суд после ваших ответов и истечения срока по всем ответам, то вы глубоко заблуждаетесь. Вы нарушаете сразу несколько сводов законов, а именно по непредоставлению данных в БКИ, невыполнению постановления суда о банкротстве;Я работал в компании у вас и знаю, что такие вопросы решают как URGENT, поэтому будьте добры дать мне чёткие ответы.

Здравствуйте всем , уже сил просто нет , как мне этот банк ломает жизнь , даже после того как я не являюсь клиентом этого банка 2 года. Ситуация моя такая , в одной из букмекерских контор у меня оставались деньги, я там был с 2022 года . Раньше проблем с выводами не было , у них есть несколько вариантов выводов в том числе и на карту . Переводы приходят с разных банков зависит от суммы . И тут я зашел на сайт увидел стоит кешбек у меня , ну поставил выиграл и решил вывести в сентябре свои деньги .. Пришли быстро , но потом начались звонки с банка и какие то смс , я подумал мошенники . Но Т-Банк каким то начал требовать деньги себе .. То есть я вывел свои деньги и должен вернуть банку ? Это теперь нормально ? В итоге меня заблокировали по 161 статье , я инвалид 2 группы и не могу ходить и писать в итоге мне никто не может скинуть денег когда мне требуется помощь , я не могу зайти в свои счета и даже пополнить телефон мне не могут . Я писал в ЦБ и получаю опять ответ , что нужно что то в этом БАНКЕ ОТ МЕНЯ я уже писал в чат в Т Банк там сказали все порешают но ничего они не сделали , от слова совсем . Я не Являюсь вашим клиентом и из за вас я остался без денег .

День добрый. Поменяли маме телефон и третьи сутки нам компостируют мозг Ваши специалисты. На новом телефоне не можем зайти в приложение. И по видео связи позвонили и куча вопросов позадавали. И потом, получаем волшебную фразу, мы вам перезвоним. И так третий день. 

Пытаюсь подключиться к подписке сбепрайм по приглашению, выдает ошибку и пишет, что у меня уже есть подписка. Хотя свою подписку я приостановила, узнала в чат-боте, что необходимо снова активировать подписку и переподключиться по приглашению. Пришлось снова восстанавливать подписку. Что мне вообще необходимо сделать, чтобы я могла получить подписку по приглашению?

отказ в перевыпуске карты, никто не знает как снять разблокировку, пришел в банк, помогли всего лишь обращение написать, что не помогло решить проблему, горячая линия не знает вообще как помочь, уже больше 3 месяцев не могу перевыпустить или снять блок, так же заблокировали вход в личный кабинет

Жду

Являюсь клиентом банка. Заблокирован личный кабинет и карта. Не могу внести деньги на кредитную карту. Операторы каждый раз просят связаться по видеосвязи. Только и занимаюсь видеозвонками, но проблема не решается. Как дебилы каждый день одно и тоже. Докажите что вы не мошенник. Вы в своем уме?! Не могу внести деньги на кредитку по вашей вине!!!! Даже не звоните мне больше с предложением связаться по видеозвонку. Прошу прислать реквизиты как оплатить кредитную карту по почте T****-****inbox.ru

Добрый день. Я нарушила условия договора, не сделала в прошлом месяце 5 покупок на 10000. Мне изменили процентную ставку. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть прежнюю ставку. Может ли банк рассмотреть мой вопрос в индивидуальном порядке и на первый раз, простить и вернуть условия. Спасибо большое за понимание. 

Куда вам всю информацию скинуть чтобы уже там поняли , я до этого скидывал но ваш сотрудник видимо не понял что надо от меня ..Я, понять не могу как тут отправлять .. Напишите почту .

Какую работу они ведут? Постоянные отписки? Подписка неактивна в данный момент, в чем проблема выполнить свои обязательства?

Выполнили все условия а кэш бэк зажали от партнера. Вся информация и проблемы с клиентом ***33

Являюсь военнослужащим и получал зарплаты через банк ВТБ.У меня имеется арест на счете и несколько месяцев с него удерживали 50% от зарплаты. Перед новым годом мне выплатили премию и командировочные всего на сумму 229 тыс рублей. Но банк оставил меня абсолютно без копейки денег списал все поступления как 50 % от заработной платы и остаток на счете с поступившими командировочными аргументируя свои действия тем что я получил оказывается 3 заробных платы в декабре месяце. На все мои обращения операты банка приносят сожаления, толком не пытаются разобраться в проблеме клиента и с пеной у рта доказывают о свой правомерности мол вы 3 зарплаты получили по коду 1 проходит. Вот я являюсь участником сво , ветераном боевых действий. Банк может оставить гражданина этой страны без средств к существованию перед новым годом ? Оставить совсем без денег и посоветовать разбираться с приставами , еще кем то после праздников ближе к февралю ждать ответов на мои жалобы. Абсолютное безразличие весь месяц до следующей заработной платы мне что нужно делать ??? Куда идти и где искать справедливости? Операторы в чате миняються каждые 5 минут , никто толком не внимает моих проблем , пишут заученные фразы и переключаются на следующего оператора, указали в мое жалобе претензию на 69 рублей в одной и в 5300 рублей в другой которую удовлетворили и выплатили к стати как издевательство перед новым годом...

В-общем, спасибо Вам за "решение" вопроса. Подключил подписку на 100 дней за 449 по промокоду, найденному в интернете. Выводы: отвратительный сервис, нерабочие бонусы и абсолютно некомпетентная тех. поддержка банка и сервиса Яндекс плюс, полное отсутствие клиентоориентированности. Лучше б эти 20000 два месяца лежали на накопительном счету, хоть какой-то плюс бы. Завтра напишу отзыв полноценны. Удачи.

Заблокировали вроде как за мульти аккаунт. В чём смысл? Что будете делать когда всех заблокируете?

Обратился в поддержку о неправильном начислении кешбэка. Товар - спортивная куртка nike попадает под категорию спорттоваров 5% в декабре, но кешбэк был обозначен как 2%. Оператор Максим вежливо отсылал проверить факт отметки магазином товара как "одежда" и заявил о невозможности оказать содействие. В Т-банке похожая ситуация решилась в 3 минуты. Оператор перекладывает ответственность. Вопрос не решён. 

Как мне разорвать все рабочие отношения с Вайлдберриз? Я работал курьером пару раз. Но точно не помню почему даже не делал доставок. Очень хочу работать в пункте выдачи но пишет что есть контракт с такими данными! Расторгните его! Поддержка не отвечает!

здравствуйте, 3 января произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлялась как пробный доступ, и я не думал что после 3-х дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку. Я конечно дал на это согласие когда покупал пробный доступ за 1 рубль, и только сейчас понял это, а также отменил подписку, но как теперь вернуть деньги? :(

Здравствуйте. 15 апреля 2025 года я был заблокирован за продажу своей криптовалюты со своего верифицированного аккаунта на бирже HTX, использовал для приёма платежа свою карту Сбербанка. Я хочу узнать, возможна ли амнистия ко мне? Я уже более 20 лет являюсь клиентом данного банка, постоянно пользовался продуктами данного банка. Доступ в личный кабинет у меня открыт, но имеет очень ограниченные возможности. Я не мошенник и никого не обманывал, я лишь продал свои ранние сбережения в криптовалюте, больше этого делать не буду точно используя свой счёт Сбербанка.

Служба поддержки не помогает от слова совсем!!!!

 Делала заказ через Купер. Заказ H18840515673. Заказ просила оставить у двери, так как дома спит маленький ребенок. Привезли заказ не мой, а другого человека. В тех. Поддержке пишут, что не могут вернуть деньги, так как нужно было проверять заказ. Как я могла проверить заказ, если курьер уже уехал?? Прошу вернуть деньги

Заблокировали карту участника сво 

спасибо большое вам 

Облуживает ли клиентов 5 января Сбербанк отделение №8625/0274 ?

Через гос услуги и по фото какая то ошибка и идентифиацию не проходит. Ранее иденти фикация была на другом аккаунте без проблем но на нем все счета закрыты с целью переноса на новый. Боты в чате пробооему не рашают. Люди по скриптам ботов по ттеелфону проблему так же не решают. Идентификация нудна для вывода собстенных средств которые банк не отдает без верификации которую он не может выполнить. 

Через гос услуги и по фото какая то ошибка и идентифиацию не проходит. Ранее иденти фикация была на другом аккаунте без проблем но на нем все счета закрыты с целью переноса на новый. Боты в чате пробооему не рашают. Люди по скриптам ботов по ттеелфону проблему так же не решают. Идентификация нудна для вывода собстенных средств которые банк не отдает без верификации которую он не может выполнить. 

Заблокировали Банк в новогодние праздники, все деньги на счету, отправила все запрошенные документы, один чек оказался не коректным(такой чек мне отправил отправитель денег) далее я предоставила коректный, итог: Прождала 4 дня и приходит ответ: Благодарю за ожидание, в данном случае ограничения снять невозможно, вы можете закрыть счет с последующем выводом денежных средств на свой счет в другом банке. Подскажите, вы подтверждаете закрытие ? В пояснени написала, Пополнения и переводы были в связи с продажей мебели и гарнитуры так как мы переезжаем в новую квартиру, на этом фоне много операций . На которые я предоставила все чеки и пояснения. В чате начали игнорировать, на горячей линии говорят пишите в чат!Требую пересмотреть решение !Я требую разъяснить причину отказа ссылаясь, на ст. 858 ГК РФ и 115-ФЗ В случае игнорирования — обращусь в Межведомственную комиссию при Росфинмониторинге и в суд, собрав все доказательства выполнения запросов и нарушения моих прав. 

2 января записался на сделку. Сегодня уже 4 января и только вечером у меня начинается лютая дичь в личном кабинете. Документы начинают проверяться заново, менеджеры не перезванивают, в итоге завтра поеду в неизвестность. В чате никто не отвечаетМенеджеры всё время новые, каждый раз новые приколы какие-то всплывают. В итоге сделка сорвётся, что нам делать?До утра этот вопрос нужно решить. Но что-то я сомневаюсь

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной 05.11 был подключен бесплатный пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, 04.01.2026 с моей карты было списано 299 рублей за пользование подпиской на следующий месяц. После чего автомпродление я сразу же отключил.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

До 18 же не выдают деньги без родителей?