Добрый день. Пришел ответ из ЦБ, отправила вам на почту. Прошу пересмотреть ваше решение и разблокировать доступ. Спасибо. 

Хочу вернуть деньги за уведомления

Заботина Ирина Вадимовна, направила

Мой номер, Тинькофф определяет как спам. ранее работала в банке, но больше не работаю. Номер всегда был личным, по какой причине он определяется как банки ? прошу удалить мой номер из спама 

23.01.2026 года был подан исполительный лист на взыскание, на сегодняшний день (28.01.2026) статус до сих пор что принят банком. На основании законодательства РФ, банк должен исполнить сразу требование, но почему то Сбербанк имеет право проверять 7 рабочих дней.Что там можно проверять? и когда будет исполнено требование.

Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В 2025 году мои банковские операции были ограничены по Федеральному закону № 161-ФЗ (переводы без добровольного согласия клиента).Чтобы разобраться в ситуации, я обратилась в Банк России. Из официального ответа ЦБ РФ мне стало известно, что инициатором передачи сведений и применения ограничений является именно ООО «ОЗОН Банк».После этого я обратилась в ОЗОН Банк с письменным запросом с просьбой разъяснить, какая именно операция послужила основанием для блокировки. В ответ банк указал конкретную операцию: сумма: 1 000 рублей / дата и время: 25 сентября 2025 года, 23:00 / операция была квалифицирована банком как перевод без добровольного согласия клиента, информация направлена в базу данных Банка России.Желая урегулировать ситуацию в кратчайшие сроки, я приняла решение вернуть указанные денежные средства отправителю. Для этого я направила в ОЗОН Банк официальное заявление о возврате (отказе от зачисления) данной суммы в рамках 161-ФЗ, с просьбой направить корректирующую информацию в Банк России.Однако в ответ на это заявление я получила письмо от ОЗОН Банка, которое вообще не имеет отношения к моему требованию о возврате.Банк просто повторил старую формулировку о том, что операция признана переводом без добровольного согласия, сослался на 161-ФЗ и приказ Банка России и указал, что «не получены сведения о неактуальности операции».При этом:- вопрос о возврате средств не рассмотрен;- решение по заявлению не принято;- мотивированный отказ не предоставлен;- банк фактически проигнорировал законное требование клиента, направив ответ не по существу.Отдельно отмечу, что я также обращалась в МВД, и получила официальный ответ о том, что каких-либо сведений о моей причастности к переводам без добровольного согласия клиента в органах внутренних дел не имеется, то есть ситуация не связана с уголовными или мошенническими действиями с моей стороны.На текущий момент складывается ситуация, при которой:- ОЗОН Банк признал операцию проблемной;- сам указал конкретную сумму и дату;- но отказывается содействовать добровольному урегулированию;- игнорирует заявление о возврате и отвечает шаблонными письмами, не относящимися к предмету обращения.Считаю такие действия неприемлемыми, нарушающими права клиента и препятствующими разрешению ситуации.Прошу рассмотреть по существу моё заявление о возврате денежных средств по операции от 25.09.2025 на сумму 1 000 руб. и осуществить возврат в рамках 161-ФЗ

Сколько можно ждать? 

Помогите пожалуйста отключить подписку и списание денег с game sport

здравствуйте, не могу войти в приложение альфа банка, не помню код при входе, т.к вхожу только по face id, не пускает в приложение т.к я якобы сменил сим карту, но я это не делал, что мне делать? 

ПОЗИЦИЯ СУДАНачало исполнения банком документа:Незамедлительное исполнение требований исполнительного документа означает, что такое исполнение должно быть начато не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа в банк.

Мной было подано заяление в службу финансового уполномоченного о незаконности включения услуги домаклик плюс в договор ипотечного кредитования и возварате оплаты за услугу. Финансовый уполномоченный удовлетворил заявление частично о возврате денежной суммы в размере 4 тыс. рублей. В ответ сбербанк подал документы в трусовский районный суд Астраханской области аппеляцию. Рассмотрев дело судья Захарова Е. О. оставила иск без удовлетворения от 01.12.2025. Решение суда не исполнено по сегодняшний день. 

Здравствуйте, банк России мне дал ответ после заявления об удалении из списков ЦБ, что Альфа банк был инициатором внесения меня в списки. По переводу мне на тбанк 29.12.2025г на сумму 30000р у меня есть все доказательства, что ваш клиент ввел вас в заблуждение, у меня есть видео и чеки сделки о том что клиент купил у меня [censored] на сумму 30000 р и предоставил мне чек о переводе, после чего я отпустил ему манжеты юсдт. Я подал те же доказательства и в тбанк.Ниже я вам скинул ссылку на файлообменник с видео ок [censored] кошелька, там все видно.https://transfiles.ru/89der

Банк обязан начать взыскание по исполнительному листу не позднее первого рабочего дня после поступления к нему документа. Согласно пункту 6 статьи 70 закона 229-ФЗ, банк вправе задержать исполнение не более чем на семь дней. Причина задержки — обоснованные сомнения в подлинности исполнительного документа или достоверности сведений, представленных в заявленииПредоставьте тогда обоснование почему вы ставите на задержку 7 дней?

973222 banki.ru

Добрый день. 26.01 обратилась в банк в целях получения кредитных каникул по потребительскому кредиту, тк нахожусь в декрете по уходу за ребенком до 1,5 лет с декабря 2025 года (кредит под требования фз подходит)предварительно обратилась в чат приложения Альфа банка, где получила рекомендации по списку документов и необходимости подать их лично в отделении банка 26.01 пришел отказ в рефинансировании, хотя я обращалась за реструктуризацией, ни одного документа при этом сотруниками банка проверено не было (даже не взглянули) 28.01 повторно обратилась в банк с заявленинием по форме банка, документы приняли. далее пришло смс с отказом по причине:Не сможем одобрить каникулы, доход не снизился на 30%. уважаемые банкиры, если я ушла в отпуск по уходу за ребенком, пособие составляет 40% от оклада. снижение дохода более чем очевидно, справка от работодателя также была предоставлена. по какой причине банк отказал в поддержке своему клиенту в понятной на мой взгляд жизненной ситуации? дополню, что за все время кредитования не допускала ни одной просрочки, всегда была лояльна к банку. однако сейчас я более чем разочарована. при первой же возможности я погашу все обязательства и более никогда не обращусь к вам, коллеги, за услугами к слову сбербанк сделал рестракт за несколько дней, за что я безмерно ему благодарна 

С 21 января 2026 года поступают постоянные звонки с номеров подписанных ООО Альфа консультации и аудит. По 4-5 звонков в течение дня, в том числе по выходным. И ладно бы это звонил человек, так это роботизированный прозвон, после ответа мне еще и ждать надо, когда подключится живой человек. считаю это совершено неуважительным отношением и тратой чужого времени. Я хочу что бы вы удалили мой номер из базы и прекратили прозвон. 

Добрый день. Снимите пожалуйста ограничение ФЗ 115. Я с дества пользовался вашим банком. Отправлял документы но пришел отказ.Очень люблю этот банк 

Анна Доронина, пожалуйста решите мою проблему в срочном порядке, так как нужно оплатить новый период образовательного кредита.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12876827/

Заблокировали все платежи и переводы без обьяснния причин, только просит закрыть счет, но я не хочу заверять документы наторально и тратитб на это большие деньги! Дайте вывести деньги как нормальные банки через тп и по своим реквизитам в другом банке! Требую к себе увлажнительного обслуживания с объяснением причин и если уж Отправлять заверенные документы, то эти расходы должны понести вы! Зачем я за закрытие счета и вывода денег еще должна тратить до 5000 рублей??? Полный бред!!!!

Добрый день. Нужна помощь, В сентябре 2025 года человек доборовольно перевел мне средства из Совкомбанка в мой сторонний банк, через 2 недели мне пришла 161 фз. Человек на контакт не идет, хотя говорит ,что претензий не имеет, в ваш банк тоже не идет. Вы как-то со стороны банка можете повлиять на эту ситуацию? И , что мне делать?

Жду ответа 

Добрый день! После открытия депозита в банке также захотел оформить дебетовую карту. При попытке оформить карту как в интернет-банке, так и в мобильном приложении, после ввода подтверждающего кода из смс постоянно появляется сообщение об ошибке. По данному вопросу обратился в чат в мобильном приложении. Оператор Евгения Сотова запросила у меня скриншот ошибки и сообщила, что ошибка может появляться если я достиг лимита на выпуск карт. На мое пояснение об обсутствии карт в банке сообщила о передаче информации на анализ и стала предлагать мне оформить физическую карту вместо требуемой мне виртуальной. После моего сообщения о необходимости именно виртуальной карты и моей готовности подождать ответ тех.поддержки стала выяснять наличие у меня карт в других банках и заявила со ссылкой на п. 3.2 условий использования банковских карт (приложение к Приказу № 244 от 20.03.2023), что правило о лимите карт распространяется на все банки; соответственно снять ограничение она не может и карту до конца месяца я оформить не смогу. Хотелось бы выяснить истинные причины невозможности оформить карту, а также то, каким образом информация, предоставленная оператором, соотносится с действующим законодательством РФ, в части отсутствия каких-либо ограничений на открытие карт в различных банках?

Здравствуйте.Я обращаюсь уже второй раз. Ничего не нарушал и неправомерных действий не было с моей стороны! Услугами Сбербанка пользуюсь более 18 лет, за что такое отношение....Помогите с решением проблемы с блокировкой по 161ФЗ.Я в Сбербанк предоставлял все документы косающиеся спорного перевода мне на карту Сбербанка от отправителя из Т Банк. Представители Т Банка дали ответ - что у них нет никаких жалоб и обращений. В отделении Сбербанка не дают никаких ответов на обращения, только так: Мы не обязаны , ждите или сами разбирайтесь, или составляют обращение для перевыпуска карты ( Мне не надо перевыпускать карту, счет уже на закрытии). Посоветовали сделать отмену операции для решения проблемы, Я сделал все как посоветовали специалисты из Сбер, вернули средства отправителю ( у меня действительно нет возможности связатся с отправителем). НО! Проблема осталась. При обращении в ЦБ РФ самостоятельно, ответ приходит типовой, _-Обращайтесь оператору переводов. Если ВЫ вернули средства обратно, то банк должен составить обращение в ЦБ для удаления Вас из списков. Ответ от ЦБ приносил в отделение, на что разводят руками.!Я и звонил в ЦБ, специалист подтвердил вышесказанное, Банк обязан отправить обращение в ЦБ в течении одного рабочего дня. Пожалуста , отправьте обращение в ЦБ! 

Хочу предупредить всех потенциальных клиентов об опасности, с которой столкнулась лично. Кредитная карта МТС Банка — это ловушка, а не финансовый инструмент. Банк использует продуманную схему для скрытого и незаконного обогащения за счет клиентов, которые верят рекламе о «льготном периоде».Выявленные системные нарушения (подтверждены выписками и расчетами):Незаконные комиссии за переводы СБП. Банк грубо нарушает Указание ЦБ РФ № 5286-У, взимая плату за переводы через Систему быстрых платежей. Со мной это проделали 11 раз, списав 7 236 рублей. Это прямое нарушение закона, а не просто «условий договора».Льготный период — фикция. Это главный обман. Банк применяет схему, при которой вы НИКОГДА не попадаете в льготный период, даже если полностью гасите долг.Ваши платежи банк сначала направляет на погашение своих же незаконных комиссий и начисленных процентов.Основной долг формально остается непогашенным, и проценты капают каждый месяц.В моем случае за 16 дней на 200 000 руб. при ставке 59,9% банк начислил 20 995 рублей, хотя по закону должно было быть около 5 250 руб. Разница в 4 раза!Полный игнор клиента и надзорных органов. На подробную досудебную претензию с расчетами банк ответил формальной отпиской, отказавшись что-либо объяснять или возвращать. Это показывает их уверенность в безнаказанности.Выводы и рекомендации:Не связывайтесь с МТС Банком, если дорожите своими деньгами и нервами.Внимательно изучайте выписки не по смс-оповещениям, а в личном кабинете. Ищите комиссии за «PEREVODY V SBP».Считайте проценты сами. Если у вас карта с льготным периодом, а проценты все равно начисляются — вас обманывают.Готовьтесь к войне. Банк не реагирует на претензии. Сразу пишите жалобы в Центробанк (Банк России) и Роспотребнадзор. Только давление регуляторов может на них подействовать.Это не досадная ошибка, а отлаженный механизм мошенничества. Банк сознательно создает условия, при которых клиент не может выполнить условия льготного периода, и выкачивает из него деньги через незаконные проценты и комиссии. Берегите себя.

отменить подписку

Добрый день! Пользуюсь халвой со времен карты "совесть". Никогда не было проблем. Но тут банк изменил график платежей из-за того, что я отключил подписку. Я не однократно делал так ранее, последний раз в 2024г в ноябре, сделал крупные покупки, график сформировался, отключил подписку и вношу платежи. Решил сделать маме подарок. 11.11.2025 оплатил покупку и отключил подписку. в декабре все было по графику, но в январе банк увеличил платеж более чем в 2 раза. Я попросту не ожидал такого. Хорошо, при отключении подписки было уведомление, что срок рассрочки уменьшится с льготных 10 до 3 месяцев, но нет сноски, что по Действующис покупкам. А в конце приписка, что на новые покупки. Так как ранее я уже имел опыт отключения подписки, я даже не мог подумать, что речь идет об уже совершенных покупках. Никакого графика или же просто наглядного сообщения об увеличении платежа не было. Кроме того, после отключения подписки, график платежей не изменился, уведомления о грядущем повышении платежа тоже не было, в декабре я внес платеж по графику как и планировал, изменения начались только в январе. Банк ответил просто отписками и никак не помог мне с платежом. Возможно ли вернуть прежний график либо как-то скорректировать ближайшие платежи равномерно?

Много лет пользуюсь сервисом бонусы "спасибо не ожидала, что меня так обманут, спишут без предупреждения накопленные 3000 бонусов Я чувствую себя ограбленной!!! Я ухаживаю за больной матерью, покупаю очень много лекарств. Подключила категорию АПТЕКИ в бонусов программе и на полученные бонусы потом в КУПЕРЕ покупаю продукты. 17 января 2026 года мне , накануне моего дня рождения сбер сделал мне "ПОДАРОК" - ЗАБЛОКИРОВАЛ все мои бонусы без предупреждения и объяснений!!! Мы с мамой две пенсионерки, экономим на всем, еле своим концы с концами!!! Как теперь доверять главному банку страны? Сегодня он бонусы заблокировал, а завтра вклад или пенсию? Обращение в поддержку ни к чему не привело, отписались, что подозрительные операции!!!! Какие подозрительные??? Во всех видят мошенников, а сами главные мошенники!!! Ограбили двух старух!!! Эти покупки в категории АПТЕКИ мы могли делать в ВТБ банке и Т--БАНКЕ и заработать те же бонусы, а мы, тупые, понесли их в "сбер"!!!! Теперь мы решили отказаться полностью от услуг СБЕРА переведём свои вклады, пенсии и зарплату в ВТБ банка. Больше не будем совсем пользоваться картами и услугами сбербанка!!! Люди, будьте осторожны, не доверяйте сберу!!! Сегодня одна махинация у них, завтра другая!!! Наверное плохи дела у "сбера"!!!

Покупал билеты с помощью миль но произошёл какой-то сбой мили мили пропали а оплата не прошла. Составил обращение о том что пропали мили, проверяли несколько дней. Мил вернулись, я уже купил билеты и написалал том что цена выросла. Мне в обращении ответили что ждём проверки по первому обращению подтвердится ли технические сбой и напишите нам. В итоге в первом обращении сказали что ой мили действительно пропали и мили вернулись до свидания. Я написал в чат мне сказали так миле вернулись что вы пишите, соответственно никакой комиссации никто делать не собирается.

В ноябре 2025 года мне заблокировали доступ в личный кабине, при том, что никакого уведомления от банка о блокировке не было. Увидела случайно, про попытке зайти! Операций по карте не было порядка нескольких месяцев, зарплату получаю на банку другого банка и хотела перевести ее в ВТБ.При звонке на горячую линию перенаправили в офис банка. В офисе банка мне не ответили НИ НА ОДИН ВОПРОС! Я лишь услышала, что блокировка по ф-115 и мне нужно обращаться самой в ЦБ.Ни сказали по какой операции произошла блокировка, не дали мне номера счетов, но сказали, как именно обращаться в ЦБ!Я писала в ЦБ, на что получила ответ, что действия банка неправомерны и они ОБЯЗАНЫ в письменном виде дать пояснения по какой причине блокировка. Единственное, что сделала сотрудница - дала на подпись заявления о закрытии карт! Отвратительное отношение банка, блокировка без объяснений и возможности восставления!

Здравствуйте. Обращался в банк в через поддержку в чате, сегодня непосредственно через номер 1000. Суть в чем , являясь зарплатным клиентом клиентом, не было платных оповещений, затем они стали платными, теперь при отключении совсем перестали приходить. На горячей линии говорят про какой-то реестр, не подходит, что нужно подключить только за деньги, это вообще законно?

Здравствуйте Маргарита. Стал клиентом вашего банка недавно и сразу незаладидось.Получил эту карту, сотрудница её выдававшая " проинструктировала", чтобы был кэш- бэк надо платить ( за ЖКХ) только по QR- коду. Так и сделал. Кэшбэк не пришёл. Я от такого инструктажа потерял деньги!Позвонил на горячую линию, тем коротко ответили, что как раз по QR- коду и нельзя! Никакого кэш- бэка, в таком случае, по нему точно- не будет! Надо же было просто оплатить! В этом месяце, я вновь решил попробовать- осторожно оплатил - (картой приложился к терминалу) небольшую сумму из ЖКХ( за кап ремонт) и снова нет ничего. Я снова потерял деньги , но уже от совета с горячей линии!Получил 

Подскажите пожалуйста, вы вообще читали в чем суть вопроса? Я просила осуществить возврат по операции которая признана банком как ОБДС, на что мне банк ответил тоже самое что и вы сейчас написали ОДНО И ТОЖЕ! Прочтите пожалуйста внимательно! Я прошу сделать возврат, а не отвечать шаблонным формулировками!

Не являюсь клиентом Т-Банка, пришло сообщение: "Отказ PYATEROCHKA. Недостаточно средств. Карта *3382"

здравствуйте. 26.01 обнаружила, что с вб кошелька списано 199 руб. Списание за подписку. Я никакую подписку не подключала, этой подпиской не пользуюсь. Отключила подписку самостоятельно. Прошу вернуть незаконно списанную с моего кошелька сумму в размере 199 рублей. В противном случае, отправлю жалобу в Банк России и напишу везде негативные отзывы.  

Сразу поясню - в моем поселке Пролетарский нет офиса банка ВТБ. Ближайший находится в г. Серпухов.Я сейчас нахожусь дома на больничном, у меня сломана рука, я в гтпсе и никуда не выхожу.Это все легко подтвердить больничным с Госуслуг.У меня целый ряд претензий к банку ВТБ за последнее время.1. На днях меня заблокировали безо всякого предупреждения. Просто. Молча. Бац и блокировка. На мое обращение по телефону мне ответили - приезжайте в банк. Я НЕ МОГУ ПРИЕХАТЬ В БАНК! А НА СЧЕТЕ ОСТАЛИСЬ НУЖНЫЕ МНЕ 5000 РУБЛЕЙ! пЕРЕВЕДИТЕ МНЕ МОИ 5000 РУБЛЕЙ В сБЕРБАНК И РАЗБЛОКИРУЙТЕ СЧЕТ!2. Сегодня мне пришла выплата по больничному в сумме 6974,57 рублей в Сбербанк. Я случайно перевела их себе вместо Альфа-банка в ВТБ. А эти деньги я сегодня должна заплатить по кредиту. На мое обращение по телефону в Банк ВТБ я услышала "волшебную" фразу - добро пожаловать в офис банка!Я НЕ МОГУ ПРИЕХАТЬ В ОФИС БАНКА! А ДЕНЬГИ МНЕ НУЖНЫ СРОЧНО! вЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ В сБЕРБАНК, ОТКУДА ОНИ К ВАМ И ПОСТУПИЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3. Мне пришла СМС о том, что мне нужно СРОЧНО (да-да, так и написано, в приказном порядке) явиться в офис банка ВТБ, т.к. мой договор по кредитной карте из Почта-банка переводится в банк ВТБ по причине слияния банков.Почему я должна ехать в банк, если банки сливаются-разливаются, а я должна куда-то ездить? Да с какого перепуга?Мне вообще непонятно. Давно все решается дистанционно, а банк ВТБ все решает только в офисе банка. Тогда откройте офис в поселке или пришлите сотрудника банка ко мне домой.ЧТО ПРОИСХОДИТ С БАНКОМ ВТБ????????????кЛИЕНТЫ УЖЕ НЕ В ПРИОРИТЕТЕ??????????тЕПЕРЬ МЫ, КЛИЕНТЫ, ДОЛЖНЫ ВСЕ ДЕЛАТЬ ДЛЯ БАНКА, А НЕ БАНК ДЛЯ НАС?Я ТРЕБУЮ ВЫПОЛНИТЬ ВСЕ МОИ ТРЕБОВАНИЯ!ВЫ ПОРТИТЕ МНЕ ЖИЗНЬ!

Точно так же как в этом обращении Аналогичная ситуация другого пользователя к вам, у меня в моё отцуствие (я где то оставил телефон лежать без присмотра в ТЦ) оформили сберПрайм 28.01.2026 с неизвестным мне заполненными персональными данными и была произведена оплата на сумму в 1.00 рублей с неизвестной карты (возможно краденная). SberId так же зафиксирован@id.sber.ru #60995. Оплата успешно проведена28.01.2026 14:45:59 по карте 2200 **** **** 3522. Обратился к вам по поводу этого на номер 900, срок рассмотрения заявки не устраивает (так как до 14.02 может произойти все что угодно), прошу рассмотреть заявку быстрее и удалить этот sberId аккаунт как можно скорее. Обращение: №260128-7001-197263 от 28.01.2026. 

Номер обращения — 260128-7001-120607.Ставил ставки, потом заблокировали т банк. Перевел личные средства в Сбербанк, счет заблокировали. Пытаюсь закрыть счета и вывести деньги, они отказывают и просят предоставить документы. Предоставил документы с т банка за 3 месяца. Повторив запрос получил отказ. А просто закрыть счета не дают и просят документы

Давно хотел открыть расчетный счет в этом банке, но у них не было бизнес карт. Сейчас бизнес карты появились, и я на сайте банка попытался открыть расчетный счет для своего ИП. Позвонил сотрудник банка и сказал, что вам отказ в открытии р/с. Причину сказал не знает. Странно, карта физлица ОЗОН Банка у меня давно и проблем не было. На всякий случай через Госусуги запросил справку из ЦБ РФ, не состою ли я в каком нибудь черном списке. Ответ пришел, что в базах ЦБ РФ меня нет. Хотелось бы узнать у ответственных сотрудников банка, где и когда я проштрафился перед вашим банком?

обращение CR-16163035 от 27.01.26Я оплачивал в частной клинике консультации специалистов, потом дообследования , амбулаторное лечение, и стационарное лечение. Всё в один день. За последний крупный платеж (за несколько дней стационарное лечения и операцию) мне отказались выплачивать кэшбэк , тк якобы я злоупотребляю программой лояльности ? В чем моё злоупотребление ???!! В том что я оплачивал все это постепенно , а не одним платежом, картой ВТБ, а не другого бака??? или в том , что банк просто решил "кинуть" многолетнего заплатного клиента программы привилегия, инвестора и акционера ВТБ??!!   

Здравствуйте сегодня весь день звоню но мне отвечает только голосовой помощник 

Я стал жертвой системной недобросовестной практики ВТБ при оформлении потребительского кредита в январе 2026 года. Мой опыт — это готовое пособие о том, как **НЕЛЬЗЯ** оформлять кредит.Что произошло:1. Навязывание услуг: Сотрудник банка в отделении (г. Москва, ДО «Москва-Сити») заявил, что для получения кредита "обязательно" нужно подключить:       Услугу «Максимум выгоды» за 344 400 рублей (включена в сумму кредита).       Четыре страховых полиса в трёх разных компаниях на ~55 000 рублей.       Кредитную карту. От всего этого, по его словам, «нельзя отказаться».2. Откровенный обман о залоге: Я специально несколько раз уточнял, нужен ли залог. Мне трижды устно подтвердили, что кредит БЕЗ ЗАЛОГА. Я поверил. Оказалось, в договоре есть пункт 10, где я обязан предоставить автомобиль в залог. У меня нет и никогда не было машины. Это условие было включено обманным путём.3. Финансовая ловушка: Согласно договору, если я не предоставлю несуществующий автомобиль (п. 10), то процентная ставка автоматически вырастет до 38,3% годовых. Меня загнали в кредит с условием, которое я не могу выполнить, чтобы потом взвинтить ставку до грабительской. Полная стоимость кредита (ПСК) изначально была 35,286%.Как я борюсь:   Подал заявления об отказе от всех навязанных страховок в «период охлаждения».   Отказался от услуги «Максимум выгоды» (деньги вернули).   Подал жалобы в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор и ФАС на введение в заблуждение и навязывание услуг.Итог: Вместо помощи я получил кредитную ловушку, стресс и необходимость тратить время на борьбу с банком. ВТБ использует схему: сказал одно, в договор вписал другое, а клиента поставил перед фактом кабальных условий.Вывод: Будьте бдительнее меня.Не верьте на слово. Только то, что в договоре.Требуйте время на изучение договора ДО подписания.Помните: От страховок и доп. услуг можно отказаться в течение 14-30 дней («период охлаждения»).Я не рекомендую этот банк для потребительского кредитования честным людям !

В какой срок исполняется заявление о смене владельца экскроу счета при наличии выписки из ЕГРН и подтверждения личности. Я подала заявление в банк 19.01.2026, до сих пор не исполнено

©Читайте условия, мы вам ничего не скажемСупер ответ, достойный топ 1 Даже начальник управления скриптом отвечаетМне бы точно такой же ответ дал обычный рядовой сотрудник поддержкиПро индивидуальный подход тут явно не слышалиЗаслуженая единичкаН

Есть эл. Почта= общая  ***ndex.ruЕсть эл. Почта= рабочая  ****@mail.ruС уважением к вам Сергей . Пожалуйста укажите ваш эл.почта ...@ ...? ваша эл.почта где я бы мог обобщённо досконально, подробно описать ситуацию.==================================================================================                                        ===================================                                                                                            УведомляемК сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:****er@email.banki.ruРекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.**********************

28.01.2026 увидел в истории списание "комиссия за организацию страхования" на сумму 2380,89. Попытался решить вопрос через чат с банком в приложении. Оператор заявил что у меня оформлена страховка жизни. Я ничего не оформлял? Просто украли деньги? Можно это всё отменить по хорошему без обращения в суд? Деньги уже перевел в другой банк так как опасаюсь за их сохранность в Альфа-банке

Сегодня в отделении сбербанка жена получила карту и она не работает вообще. Позвонили по номеру 900, говорят подключите мобильный банк. А как его подключить? если карта вообще не работает! Банкомат её не видит.. консультанту сказала скажите паспортные данные ещё что то, потом кодовое слово, но кодовое слово её не просили придумать когда выдали и в итоге нам помочь не могут. Неужели нельзя сразу нормально все сделать? Зачем мы сегодня ездили в сбербанк? Чтоб завтра опять ехать?

Здравствуйте, мне нужна помощь в возврате средств с wb клуба, который снял с меня деньги просто так. Продавец отказывает в возврате средств за товар, не устроивший покупателя по качеству. Мне нужен чарддбэк. Статья 32 закона "о защите прав потребителей

Отказ от доставки курьером пластиковой карты 

05.05.2025 был подан исполнительный лист для исполнения в банк. На часть суммы взыскания распространяется мораторий на исполнение, установленный Постановлением Правительства № 326 от 18.03.2024. Часть суммы взыскания, на которую не распространяется мораторий, была исполнена. 27.11.2025 взыскателем нарочно в отделении ПАО Сбербанк было подано заявление о возврате исполнительного документа путем направления оригинала Почтой России. Заявление о возврате осталось без внимания, исполнительный документ не возвращен взыскателю. Обращения на горячую линию не дают никакого результата.

Мне заблокировали все карты и счета в Сбербанк. Причина компрометация данных.Я писала в заявление в офисе о прочине блокировки.Но ответ поступил тот же.Перевыпустить и выпустить новые карты мне не дают. Прошу разблокировать карты,счета и дать возможность выпустить новые карты.Никаких мошеннеческих действий не было по карте. Заблокировали после оплаты на мойке.Прошу разблокировать,уже прошло 1-1,5 года 

Здравствуйте! Обращаюсь с вопросом, в конце месяца с моей карты сняли 500 рублей: Bebra Moscow Rus. Есть ли возможность отключить автосписания и вернуть деньги? 

У меня заблокировали карту альфа банка по приходе в банк мне сказали, что в случае закрытия счета мне переведут или выдадут деньги удержав 20% комиссии!!!! что за беленная комиссия и как мне получить деньги без такой удержк???

Здраствуйте, альфа банк 27 янва утром заблокировал меня за то что мне на счёт поступили 130000 рублей от мой мамы и я перевел 34000 пополняя онлайн казино, я пришел в отделение банка в городе Тихвин и подал обращение на разблокировку, они мне сказали что никаких проблем нет и меня разблокирую, к вечеру того же дня меня разблокировали и я не совершал никаких операций, на следующий день 28 января я 2 раза перевел деньги между счетами и дважды оплатил такси, после этого в 16:25 мне пришло уведомление о том что я опять заблокирова, я пришел в отделение банка и мне сказали что для оазблокировки счета мне надо ехать в их главный офис в москве. Я считаю что повторная блокировка была не оправданной. Всё свои деньги я хранил в их банке и теперь не могу купить себе даже поесть. Я студент и остался без гроша в кармане, прошу разобраться и помочь мне в данной ситуации. В отделении проблему не решают и отправляют в москву

Здравствуйте, с 26.12.2025 у меня завис баланс на счете на сумме 2935,80Было составлено обращение чез тех.поддержку в чате CR-16059908, в обращении запросили скриншоты, я выслал их на указанную почту, и на этом этапе все завершилось, в обращении никто не отвечает, в чате только отписки в виде "обращение зарегистрировано, ожидайте". Перенесли срок решения до 02.02.2026, а сегодня заново запросили фото действий я их отправил повторно и также молчание.В последнем сообщении вообще отписано что обращение закрыто. Можно как то ускорить решение проблемы? Онлайн банком просто невозможно пользоваться переводить по 2900 и не видеть баланс очень неудобно

Моей маме в почте пришла рассылка от банка, что если в течение 24 часов она отправит ссылку другу для оформления карты black, получит 4000р.Заявку я тут же оформила и стала активно пользоваться картой, сегодня при первой возможности получила ее.Но на карту мне и маме пришли только 500р. В поддержке банка ничем помочь не смогли. Теперь не знаю стоит ли пользоваться услугами данного банка. Ранее оформляла так карту другого банка, никакого обмана не было.

Добрый день, столкнулись со сложностью оформления It ипотеки. Главный офис компании находится в Москве, но я сотрудник регионального обособленного подразделения, на руках имеется уведомление о постановке на учёт обособленного подразделения с присвоением КПП, что даёт право на получение льготной ипотеки. Принадлежность к обособленному подразделению могу подтвердить справкой 2-НДФЛ или наличием записи в трудовой книжке. Менеджер сервиса дом клик заявляет что банк кредитуется только по ИНН, почему на стороне сервиса "ДомКлик" нельзя технически ввести номер КПП и учитывать его при оформлении ипотеки по данной программе? В филиале банка такая же история. Как получить положенную мне ипотеку имея все нужные документы если сервис "ДомКлик" технически к этому не готов?

Переводила себе 500 рублей из альфа банка в сбербанк, после чего мне вылезло уведомление о том что перевод почему то имеет высокий риск мошенничества и было сказано дожидаться звонка оператора в течение 15 минут. Никто мне так и не позвонил, меня выкинуло из личного кабинета и зайти назад уже я не смогла, я попыталась набрать в поддержку, где мне сказано было прийти в офис, я пришла в офис, а в офисе меня направляют в Москву, так как они ничего по какой то неведомой причине не могут сделать, до Москвы от моего города около тысячи км, а разблокировать свой банк или хотя бы вывести деньги что есть на нем мне не дают возможности. Ответили ранее тут же что до выяснений обстоятельств не могут вернуть доступ, но обстоятельства в этом "банке" выясняются только в Москве, куда я доехать никак не смогу. Каким образом тогда мне вернуть доступ к банку и своим средствам?

Здравсвуйте, решили принять участвие в акции "получи баллы за открытие счета по рекомендации от физлица"( приведи друга), отправив уникальную ссылку для регистрации бизнеса(ИП). Друг перешел по моей пригласительной ссылке и по данной ссылке четко выполнял инструкции, но банк утверждает что регистрация прошла не по ссылке( хотя есть свидетели правильного оформления). Доверились альфа банку, поверив в акцию, другим не советую, обращение в тех.поддержку не помогли.

Здравствуйте, от блогера поступила информация, что при оформлении детской дебетовой карты Сбер банка, получаешь сертификат электронный в золотое яблоко, детский мир или giftery на выбор. Я 10.09.25 оформила карту, 19.10.25 ее забрала. В условиях было только получить, ничего с ней большк делать не нужно было, ни положить деньги, ни оплатить какие-то покупки. Сегодня уже 28.01.26 и банк до сих пор не отправил партнеру мои данные, чтобы мне выслали кешбек. По многочисленным жалобам других таких же людей, я не стала тратить время, обращаясь в банк, так как они не решают вопрос, пишу сразу сюда и требу выполнить условия. Свою часть условия я выполнила, а вот банк почему то посчитал, что я наверное забуду или мне не захочется с этим разбираться. Но как бы не так. Раз запустили такую рекламу, извольте выполнить условия. Скрины пришлю, у вас их тут прикреплять некуда, видимо специально так делаете, какими то ссылками просите отправить!

Мне надо тысячу раз посетить ваш офис, чтобы дали ответ? Или же вы просто избавились от клиента, который несколько месяцев не пользовался вашим банком, а прикрываетесь какой-то статьей?! Крайне не рекомендую данный банк! 

Клиенту (самозанятое физ лицо без статуса ИП) выслал ссылку (пригласи друга) на регистрацию и открытие счета в Т бизнес. Клиента зарегистрировали и открыли счет, а у меня ничего не появилось в приложении, я написал в поддержку и все решили, в приглашении появился мой клиент с этапами выполнения условий:1- Регистрация ИП2- Пополнения счета3- Подождите, пока он воспользуется счетомНа 3 этапе все зависло, но клиент уже принимает оплату и воспользовался картой Т-Бизнес, а я свои 8 т.р. так и не увидел , написал опять в поддержку, а мне сообщают, что меня исключают из акции т.к. пункт 1.6 условий нарушен! Пункт 1.6. "Участник, являющийся индивидуальным предпринимателем, не может пригласить в качестве Друга юридическое лицо, в котором Участник выступает в роли учредителя/генерального директора. Участник, являющийся юридическим лицом, не может пригласить в качестве Друга:-индивидуального предпринимателя в случае, если он является учредителем/генеральным директором такого Участника, -либо пригласить в качестве Другаюридическое лицо, в котором учредитель/генеральный директор является учредителем/генеральным директором Участника;-индивидуального предпринимателя, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доходю.Но я и отправил ссылку, чтобы рекомендовать физическому лицу воспользоваться сервисом регистрации ИП от Т Банка, в итоге клиента зарегистрировали, а меня исключили т.к. она была самозанятая. Но в условиях нет формулировки : нельзя получить бонус самозанятому физическому лицу регистрировать ИП и открывать счет.Вот если бы я рекомендовал, отправил ссылку , Индивидуальному предпринимателю на НПД открыть счет, тогда бы я нарушил условия.А я рекомендовал физическому лицу Не зарегистрированному в качестве ИП зарегистрировать ИП через т бизнес по ссылке

Организатор на письма не отвечает.  

как вернуть деньги за списание подписки резюме1, хотя я купила одноразовый за 99 рублей, а не оформляла подписку на нее, списали 719 рублей

В 2015 заблокировали всё и решили что я должен топать в Москву чтобы забрать свои деньги, а мне туда вообще было не по пути. В итоге сложилась аксиома, что дистанционный банк полное г.. , а потом вообще забыл про эту ситуацию. Сейчас открываю почту , а там ваше письмо - требуется обновить ваши данные через госуслуги. Зачем? Но это не суть, я просто тут же вспомнил , что вы мне должны 50к. Вы конечно хорошо нажились за это время за мой счёт, хотя есть какая-то уловка при использовании чужих средств для обогащения можно что-то высудить. Узнал про способ с адвокатом и нотариусом и про срок давности, но я не желаю им платить или в Москву ехать, только если за ваш счёт. Расскажите - какие ещё комбинации есть возврата денежных средств? В госуслугах не появилась такая возможность?

обратились на горячую линию перед покупкой авиа билета, оператор сказал что при подключении подписки смарт дополнительно к основному кешбеку 3000р начислят ещё 2000р главное приобрести в альфа тревл . С оператором разговаривала моя дочь уточнила для всех ли аспространяется это условие подписки решили подписку оформить на мой профиль приобрел билет за 59000р дополнительный кэшбек не начислили ,только 3000р . писали на горячую линию с профиля дочери и моего . Дочери написали что банк в качестве лояльности за недостоверно предоставленную информацию оператором могут начислить дополнительный кешбек , но надо обратиться с моего профиля просили номер авиа билета но кешбек не начислили в качестве лояльности банка.

Здравствуйте, как ввести данные , чтобы погасить кредит, в совкомбанке

Я случайно 2 раза подключила подписку альфа смарт, но сразу же её отключила, за 1 подписку деньги мне вернули, и я прошу вернуть за 2 подписку тоже, очень вас прошу. Подключила я её случайно. Верните мне пожалуйста 399 рублей.Умоляю вас вернуть мне деньги, пожалуйста.

Досудебная претензия отправлена на юридический адрес.Кроме этого она отправлена на электронный адрес official@kuper.ru 23.01.2026 в 20:00 (вместе с открепленной подписью, как попросили сделать в ответном сообщении), до сих пор никто не может подтвердить получение претензии по электронной почте. Полный игнор моих писем. Полный игнор по телефону (только обещания, что старший оператор вам перезвонит).Прошу подтвердить, что претензия получена.

Хочу взять микрозайм с плохой кредитной историей, где одобрят

Я же разговаривал с тбанком по горячей линии и с цб тоже, дело в том что это эффект Долиной, тобишь человек получил крипту, доказательства я вам предоставил и потом решил ещё вернуть деньги. В ЦБ мне сказали, что все зависит от вас и альфа банка. Что если вы поймёте что я продал свои активы вы можете составить соответствующие бумаги в альфа банк, что это их клиент вводит в заблуждение, и она не подавала в правоохранительные органы я могу отослать вам документы с ЦБ, там только по заявлению в альфа банк так произошло, в милицию они не заявляли, понятно почему, потому что обманули то меня в данной ситуации. Вы все отправляете в ЦБ, а центральный банк к вам, вы же видите что я продал крипту человек мне скинул чек о переводе, и я перевел монеты.

26.01.26 я в ЛК банка подала заявку на увеличение кредитного лимита по карте на 5 тыс. руб. Со 100 до 105 т.р. Мгновенно получила уведомление, что увеличение одобрено и надо подойти в офис банка. На следующий день я, конечно, подошла. Но, получила отказ. По неизвестной причине. Специалист банка тоже в недоумении, еще раз отправили заявку. Сначала одобрение, затем заявка в отказных. Без уведомлений в мой ЛК. Попробовали уменьшить сумму увеличения до 3 т.р. - то же самое. Проверили кредитный рейтинг -высокий. Долговой нагрузки нет. Эта кредитная карта единственная. Лимит не использован. Ранее все платежи произведены в срок. Претензий от банка не было. Почему банк считает возможным вводить людей в заблуждение, тратить их время , принуждать посещать офис банка. При этом бессовестно и беспричинно обманывать. Потрачено время мое, сотрудников банка, специалистов “горячей линии”. Вот так работает один из банков, который себя позиционирует , как один из основных. Позор! “Горячая линия” может отвечать только шаблонами, вопросы не решает. Отвечают, что увеличение было “пред одобрено”. Но, ничего подобного в уведомлении банка нет.Конечно, это проблема политики банка, но люди-то чем виноваты? Причем, в моей практике это не первый случай, когда банк пытается отказаться от своих заявлений и предложений. Правда, в прошлый раз пришлось быстро исправиться. А в этот раз проблема была еще проще-увеличить кредитный лимит законопослушному клиенту на 3!!! т.р. при уже имеющемся 100 т.р. Но, нет , банк не смог отвечать по своим обязательствам. Ни в одном банке не встречала еще такого обмана и пренебрежения к клиентам и своим сотрудникам.Прошу увеличить лимит в соответствии с одобрением в полученном уведомлении.

пользовался картой в личных целях без объяснения причины, прошу посодействовать в данном вопросе, остался крайне разочарован этим банком так как хотел сделать его зарплатным 

22.01.2026 г. Я оформило рассрочку от Сбербанка в магазине HOFF. Кредитный договор. Доставка товара на 31.01.2026. Сегодня, 28.01.2026, мне звонит HOFF, и говорит, что денежные средства по заказу не поступили. Где мои денежные средства?

И на горячей линии сказали о том что не видят ошибки, а на кассе отклонили. И теперь не ясно реально ошибка по карте или на кассе не захотели проводить.А время 14.34 27.01.26г

Здравствуйте, пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматривают. Моя карта была заблокирована в соответствии 115-фз, мне сказали чтобы ее разблокировать нужно предоставить документы по операциям которые проходили по счету. Причина блокировки стала продажа алмазов с мобильной игры Mobile Legends на площадке фанпей (funpay.com) мой игровой аккаунт занимает высокий рейтинг среди игроков, и я вхожу даже в топ по России. В ходе игры я накопил алмазы и недавно их продал, вывел деньги на карту. Я уже предоставил все доказательства которые запрашивали и не запрашивали но карту так и не разблокировали.

Получили одобрение от нескольких банков по семейной ипотеке и решили выбрать Совкомбанк. Отправили все документы по ссылке. Звонит нам менеджер банка на следующий день и говорит что нужно дослать некоторые документы (выписку по счёту ИП с печатью банка), а также как бы невзначай сообщает мне, что они работают только по программе субсидирования с данным застройщиком (МодульСтройГрад в г Калининград) о чем мне застройщик должен был сообщить. На мой вопрос что это за программа такая получаю ответ: для вас будет ставка 5.95% вместо 6%, но есть нюанс - застройщик платит банку "откат" (комиссию за сделку), но мне надо договориться с застройщиком, чтобы он не повышал для меня стоимость квартиры за счёт комиссии банку. Менеджер Совкомбанка сказала, что они в любом случае получают комиссию от застройщика, но застройщик не всегда хочет ее платить из своего кармана и поэтому он увеличивает стоимость квартиры для меня на размер комиссии и что мне самому надо с застройщиком об этом договориться. На мой вопрос каким образом отношения между банком и застройщиком касаются меня и почему я обязан брать семейную ипотеку под 5.95% и ещё доплачивать сверху стоимости квартиры менеджер Банка ответила мне, что если Вам что-то не нравится, то она может лишь аннулировать мою заявку на ипотеку и пожела мне идти в другой банк. Я спросил у менеджера застройщика о том платит ли застройщик комиссию банку и почему я должен это оплачивать, менеджер застройщика ответил мне что они ничего не платят и если я хочу идти по субсидированной ставке от Совкомбанка, то я куплю квартиру дороже. Но я не хочу идти по субсидированной ставке 5.95% и ещё доплачивать за это, меня и 6% устраивает, а попытки менеджеров Совкомбанка распедалить меня на свой гонорар будут обжалованы мною в соответствующей инстанции куда я и планирую написать заявление для расследования данных действий банка

Добрый день. Прошу решить проблему. В течении 10 месяцев я пользовался подпиской Сберпрайм. И весь этот период с меня ежемесячно списывали по 99 рублей за уведомления с карты Мир , хотя услуга уведомлений при действующей подписке должна быть бесплатной. Прошу разобраться в ситуации чтобы банк вернул мне деньги ,списанные с моей карты за уведомления за весь период в который я пользовался подпиской Сберпрайм.

Я партнер банка , провожу сделки и ипотеки . Работаю в Адлерском районе . Сделки проходят отвратительно , менеджеры не компетентны . Сделка проводилась через аккредитив , проводили 4 часа сделку , хотя сделка за наличный расчет , сделка была межрегиональная и по факту пришел отказ , так как сотрудник банка не отправил документы. Это один эпизод. Вторая сделка была нецелевой кредит , там ужасно работали брокеры Домклик , под залог квартиры мы предоставляли двух созаемщиков , их просили удалить , в итоге поменяли местами фамилии и одобрили спустя два месяца , в итоге сделку проводили 1 час и 30 минут , менеджер бесконечно сканировал документы , которые уже были подгружены в банк . И третья сделка клиенту одобрили 11500000 в итоге после одобрения объекта урезали сумму на 6 млн рублей, после добавления договора купли продажи перед самой сделкой , нам урезали сумму 4625000 и теперь чтобы выйти на сделку необходимо ещё 1375000 найти или взять кредит , менеджеры дают абсолютно разную информацию , им нужно от самого начала и до конца рассказывать и объяснять какая сделка . Сделки проходили именно в Адлерском районе , работать стало просто невозможно . Люди находятся не на своих местах , потому что везде делают ошибки . Хотелось бы чтобы что-то предприняли . 

Александрова Мария, что значит до 18.02? Если у меня доставка 31.01. А кто будет пользоваться денежными средствами в течении месяца (с 22.01), которые я взял в займ у банка?Получается, что я должен за товар, а товар мне не отдают, потому что банк деньги не переводит в магазин.Я просто оформил в рассрочку покупку, я не знал, что нужно бегать и искать денежные средства после этого. Получается, что банк повесил на меня кредит и держит денежные средства у себя.

Расилов Сергей Саяф Оглы - +7 906 122 87 62

Добрый вечер. Хотелось бы решить следующую проблему. Вчера, 27 января, банк списал с моих счетов денежные средства, якобы по задолженности за кредит. Проверила в Банке данных исполнительных производств по ФИО и дате рождения. Пришёл ответ что ничего не найдено. Проверила по номеру дела. Да, такое дело есть, но должник **** . И также не совпадают остальные данные - номер судебного участка, дата судебного приказа...т.е. абсолютно ничего кроме номера дела. Я этого человека не знаю и платить кредиты за него не намерена. Хотелось бы узнать какие мои дальнейшие действий и как работает служба безопасности банка? 

у меня сегодня списали 400р за несуществующую подписку, с которой я уже боролся где то 2 месяца назад, когда каким то образом включилось автопродление. при этом, я не могу зайти в аккаунт окко, пишет что пока не можем впустить. в приложении салют я вижу что списаний и подписки у меня нет, НО ДЕНЬГИ СПИСАНЫ. просьба разобраться и вернуть мне деньги 

Здравствуйте. Являюсь созаемщиком по ипотеке в сбере. В договоре нет графика платежей. Обратился в офис банка с договором, попросил предоставить график платежей (я же должен знать сроки и прочее по ипотеке), в офисе отказали, сказали скачать приложение дом клик и там все будет или открыть карту сбера и пользоваться ей! Карта мне не нужна вашего банка... Это странное навязывание услуги. Установил приложение. Нет информации. По сбер айди не даёт. Никаких сообщений об ошибке или прочем. Как мне узнать все по ипотеке? Это что закрытая информация для созаемщика? 

нам сл

Владелец кредитного обязательства скончался. Сотрудники офиса АО «Альфа-Банк» устно разъясняли, что до момента вступления в наследство проценты по кредитным обязательствам начисляться не будут, однако уже спустя месяц после смерти заемщика процентная ставка была увеличена (проценты начали начисляться).Наследники вступили в права наследства в установленном законом порядке, при этом один из наследников является созаёмщиком по указанным кредитным договорам. Несмотря на это, АО «Альфа-Банк» отказывается переоформлять кредитные обязательства на наследников (созаёмщика). Вместо этого банк предлагает ежемесячно, на протяжении 15 лет, лично обращаться в отделение банка с письменными заявлениями для осуществления платежей.В связи с изложенным прошу разъяснить, на каком правовом основании принято указанное решение, а также какие действия необходимо предпринять для надлежащего оформления и исполнения кредитных обязательств наследниками, и каким образом возможно переоформление всех кредитных договоров на созаёмщика.

Можно ли продать квартиру при кредите под залог этой квартиры?

Здравствуйте! Заполнила заявку на открытие ИП на НПД через Альфа-банк, попросил работодатель на удалённую работу, подумала, что это мошенники. С сотрудником банка для получения электронной подписи ещё не встретилась, можно отменить заявку на оформление ИП на НПД

Ситуация разрешилась положительным образом. К банку претензий не имею. Вскоре после моего обращения со мной связался представитель банка и мы обсудили условия кредита, после чего в короткие сроки мне удалось получить нужную мне сумму. Спасибо, Совкомбанк...

еще раз Добрый вечер! суть вопроса такова, банкротство закончилось еще в октябре 2025 года, ответ по списанию мне так и не дают, так и нет сроков, интересно узнать сроки или статус моей просьбы.В чате пишу с октября и одни и те же ответы, что ждите, все в работе сроков не знаемс последнего вопроса прошел уже месяц и нет никаких решений, нет никаких сроков, не хочется доводить до письмем т.п

Счёт карты MIR-1144 02:23 ✅ Имба, а не покупка на 750р в OTO*gamesport У тебя ещё: 0р Вся история по счёту в СберKids s.sber.ru/8Vw5C4 вход совершил несовершеннолетний. Ребёнок. В ходе этого была списана сумма.750р Прошу вас вернуть денежку. Пожалуйста. Эти деньги были Ребёнка школьные прошу вас разобраться с этим вопросом .

Доброго времени суток! Летом 2025 года посещал офис с целью проведения предпоследнего транша по образовательному кредиту, там же задал вопрос как поступить с последним траншем (куда и как прикреплять документы), дабы изменить условия кредита, тк по очевидным причинам оставшейся суммы лимита не хватило бы для покрытия очередного (последнего) транша за обучение. Мне все объяснили, сказали, мол, лучше заниматься этим ближе к датам оплаты, тк делается это все максимум 2 дня. До декабря 2025 я об этом и не думал, а в декабре 2025 я решаю зайти черед веб-версию Сбербанка, чтобы подгрузить документы и получить одобрение на расширение, но вот незадача -- там написано, что для моего кредита поменять условтя невозможно. 20.12.2025 я звоню в 900 поинтересоваться почему так, на что мне говорят что сформировано обращение и будет решено до 04.01.2026. Итак, сегодня 29.01.2026, проблема не решена, в офисах разводят руками, каждый новый оператор по номеру 900 говорит, что поставили срочность какую-то к обращению и просит ждать. До 01.02.2026 обучение должно быть оплачено, что мне делать? Прикрепляю номер обращения: Nº251220-7001-575957. Фишков Матвей Михайлович, 05.08.2004 года рождения. Следующий этап с моей стороны формирование обращения в ЦБ РФ, затем 30-31 идти в университет и выпрашивать отсрочку, в которой я пропишу, что Сбербанк нарушает условия договора, а затем суд и просьба взыскать разницу со Сбербанка в пользу оплаты по моему образовательному кредит.

Хотелось бы увидеть документы на почте:)

Мне сказали скоро позвонят, долго жду сижу)

Добрый день. Обращаюсь повторно. Нахожусь в процедуре банкротства, в декабре направил документы в Сбербанк по поводу мирового соглашения ипотечного жилья согласно инструкции и памятке от Сбербанка. 24.12.2025 с почты uspb_zalog@sberbank.ru поступило сообщение что документы приняты в работу. почтой России электронно был также направлен проект мирового соглашения по ипотечному жилью в Сбербанк, в ответ сотрудник банка позвонил и сообщил информацию, что отдел по мировым сообщил ему что не все документы якобы приложены и отказ, хотя есть доказательства что все документы приложены и документы Тим отделом приняты, исполнители от отдела так и не связался со мной. Я сообщил эту информацию сотруднику который позвонил с номера 900. Через неделю позвонил с 900 другой сотрудник с такой же информацией, я повторно сообщил как есть на самом деле, что есть ответ с почты USB_zalog@sberbank.ru о том, что документы приняты в полном объеме (есть доказательства) , и снова не известно ничего. Обращался и сюда, на что мне написали ожидать ответ теперь до 03.04, а процедура банкротства заканчивается уже 30.04.2026. А если потребуется другой гарант или еще что. Еще три месяца проверять документы будут что ли? И исполнитель по рассмотрению моих документов, как написано было с почты uspb_zalog@sberbank.ru, так со мной и не связался. Как мне подписать мировое соглашение иначе? Я все условия выполнил. Есть доказательства.

Здравствуйте, 14.01.26 г был выполнен возврат товара, деньги на карту до сих пор не поступили. Чек об операции имеется. Покупка совершалась 09.01.26. На сумму 2756,90 Возврат частичный на сумму 649,80 Попова Ирина Викторовна

Здравствуйте. Единожды допустили недостаток оборота по покупкам в размере почти 500 рублей . других нарушений и просрочек до сих пор не было . есть ли смысл продолжать оборот , платить за подписку ? Есть ли шанс получить возврат процентов после выплаты кредита ?

Добрый день! Вчера открыла вклад в приложении и со счета списались 9000 за альфа защитник, о котором никакой информации при открытии вклада не было. Прошу отключить данную услугу. 

Алексей Шарихин, здравствуйте. Почему мне не выдают наличными? Ведь по закону это положено.Клиент имеет право распоряжаться своими средствами по ст.845 и 859 ГК РФ

Кредит